피터 드러커의 미래경영미래경영은 피터 드러커의 새로운 책이 아니라 그가 쓴 많은 책 중의 일부를 한 권의 책으로 줄인 것이다. 그래서 그런지 이 한 권의 책에는 폭넓은 주제를 다루고 있기 때문에 읽어야 할 것도 많고 배울 점도 많은 책이었다. 이 책은 조직의 경영 방법, 조직과 개인, 그리고 조직과 사회에 관하여 엄선된 26편의 핵심 논문을 담고 있다. 경영의 원칙과 관심사, 그리고 그 문제와 그로 인한 도전들뿐만 아니라 기회를 포함하고 있기 때문에 중간 관리자들, 최고 경영자들, 그리고 전문가들로 하여금 내일의 사회와 경제가 그들에게 부과할 과제들을 해결할 수 있는 도구를 제공해 주는 책이다. 먼저 그의 저서에 나와있는 중심 된 내용을 살펴 보겠다.제1부 Management(변화를 이끄는 경영의 이론과 실체)제1장 경영의 정의역사상 경영만큼 급속히 발전하고 사회에 큰 영향을 끼친 것도 없었다. 150년도 안 되는 기간에 경영은 선진국의 사회적, 경제적 구조를 크게 변화시켰다. 경영은 글로벌 경제를 창조했고, 글로벌 경제에 동참할 나라들이 준수해야 할 새로운 규칙을 설정하였다. 그리고 경영은 그 자신도 변화해 왔다.경영은 기업 경영뿐만 아니라 다른 모든 조직의 경영-은 성과를 책임을 져야만 한다. 성과를 어떻게 규정할 것인가? 성과를 어떻게 측정할 것인가? 성과를 어떻게 달성할 수 있는가? 그리고 경영은?누구에?대해서 책임을 지는가? 이런 질문을 할 수 있다는 것 그 자체가 바로 경영이 성공하였다는 것 그리고 경영이 중요하다는 것을 나타내주고 있다. 그러나 한편으로는 경영자가 무언가를 잘못하고 있음을 고발하고 있는 것이기도 하다. 경영자들은 자신들이 권한을 갖고 있다는 사실을 아직 인식사지 못하고 있다.-그리고 권한에는 책임이 따르며 또한 타당한 근거를 갖고있어야 한다는 사실을 직시하지 못하고 있다.그렇다면 경영이란 무엇인가? 그것은 경영의 기술과 기교들의 묶음인가? 대학의 경영학과에서 가르치는 것과 같은 분석도구들의 묶음인가? 기술이니 기교니 혹은 분석 도구5장 사회적 책임의 이행조직은 자신의 사회에 미치는 영향에 대해 책임을 져야 한다. 그것이 의도적인 것이든 아니든 간에 말이다. 이것이 첫 번째 원칙이다. 조직의 사회적 영향에 대해 경영자가 책임을 져야 한다는 것은 의심의 여지가 없다. 그것은 경영자의 과업이다. 사회적 영향에 대한 책임은 곧 경영자의 책임이다. 그 이유는 그것이 사회에 대한 책임이 아니라 기업에 대한 책임이기 때문이다. 그 책임을 이행하는 가장 이상적인 방법은 제거해야 할 영향을 사회 기업으로 전환하는 것이다. 그러나 그것이 불가능할 경우에는 최적의 트레이드 오프 관계에 있는 적절한 규제를 생각해 내는 것 그리고 문제에 대한 공개적 토론 및 최선의 규제를 통한 해결책을 마련하는 것이 경영자의 책임이다.사회 문제는 사회의 역기능이며 좀먹는 퇴행성 질병이다. 조직의 경영자, 특히 기업의 경영자에게 사회문제들은 해결해야 할 도전이며 다른 한편으로는 기회의 커다란 원천이기도 하다. 왜냐하면 사회문제의 해결을 사회 기회로 전환함으로서 사회의 요청에 부응하는 동시에 기업의 목적도 달성하는 것은 기업의 역할이기 때문이다. 변화를 혁신, 즉 새로운 사업 기회로 전환하는 것은 기업의 과제이다. 혁신이 기술에 국한된 것이라고는 생각해서는 안 된다. 기업 경영의 역사를 통틀어 본대 사회적 변화와 혁신은 기술적 변화와 혁신만큼이나 중요한 역할을 하였다. 따라서 사회문제를 사회 기회로 전환하기 위한 가장 중대한 기회는 신기술이나 신제품 혹은 새로운 서비스 속에 있는 것이 아닌 지도 모른다. 그것은 사회문제를?해결하는 것, 즉 사회적 혁신 그 자체에 있는 것인지도 모른다. 사회적 혁신은 해당 기업이나 업계에 직접적으로 혹은 간접적으로 이익을 제공해 준다. 최고의 성공을 거둔 몇몇 기업을 보건대 그들의 성공 비결은 역시 사회적 혁신에 있었음을 알 수 있다.제6장 경영의 새로운 패러다임경영과 같은 사회과학의 패러다임을 형성하는 것은 현실에 대한 기본 가정들이다. 그 가정들은 일반적으로 각 분야의 학자들, 저술가들, 고사인 언행, 습관, 심지어 틀에 박힌 행동조차도 부하직원들에게 신중하게 계획된 의미 있는 것으로 받아들여지기 쉽다. 오늘날 기업에 대해 잘 알고있는 사람이라면 누구나 아는 사실이지만은 경영자가 잘못된 방향 설정을 피하기 위해 자신의 행동을 변화시키려는 좋은 의도가 오히려 이제껏 꽤 만족스러웠던 인간 관계를 부자연스럽게 만들고 오해를 하도록 만듦으로서 낭패를 보게 되는 경우가 자주 있다. 지나치게 의식을 함으로써 편안한 관례를 유지하지 못하는 것이다.직위나 직무에 관계없이 모든 경영자들은 명확하게 서술된 목표들을 필요로 한다. 그리고 그 목표들은 각 경영자들이 담당하고 있는 부문에서 올려야 할 성과를 분명하게 밝혀주는 것이어야 한다. 그 목표들은 각각의 경영자와 그의 부하직원들이 다른 부문들의 목표달성을 위해 협력하는데 있어 기대되는 공헌들을 포함하고 있어야 한다. 마지막으로 그 목표들은 각각의 경영자와 그의 부하직원들이 목표를 달성하기 위해 다른 부문들로부터 기대할 수 있는 공헌들도 분명하게 밝혀 주어야 한다. 달리 말하면, 목표들은 애초부터 팀워크와 팀의 성과를 강조하고 있지 않으면 안 된다.각각의 경영자는 자신이 책임지고 있는 부문의 목표를 스스로 개발하고 설정해야 한다. 물론 상위 부문에서 하위 부문의 목표를 승인하거나 거부할 권한을 가지고 있다. 하지만 목표의 개발 그 자체는 각 부문의 경영자가 책임져야 할 부분이다. 정말이지, 그것은 경영자의 첫 번째 책임이다. 또한 모든 경영자는 자신이 속해 있는 상위 부문의 목표를 개발하는 일에도 책임을 지고 참여해야 한다. 경영자가 된다는 것은 철저하게 책임을 진다는 것을 전제로 한다. 경영자의 목표가 단순히 경영자 개개인의 원하는 바가 아닌 기업의 객관적 필요성을 반영해야 한다는 바로 그 사실 때문에 경영자는 상위 부문의 목표 개발에 적극적으로 동참해야 한다. 경영자는 기업의 궁극적인 목표를 이해해야 하고 또한 그 내용을 알고 있어야 한다. 자신의 수행해야 할 직무의 내용과 그 직무를 수행해야 하는 이유를 알아야 목표로 하지 않으면 안 된다. 전면전략은 절대로 실패를 허용하지 않을 뿐 아니라 재차 시도해 볼 기회조차 주지 않는 무자비한 전략이다. 그러나 일단 성공을 거두었을 때의 보상은 다른 어느 전략보다도 크다.두 번째, 게릴라 전략은?적인 없는 곳을 공격하라?는 말로 요약 될 수 있다. 창조적 모방과 기업가적 유도가 각각 이에 해당된다. 창조적 모방이라는 개념은 그 자체로서는 분명 모순이다. 창조적이라는 것은 반드시 최초의 것이어야 한다. 만일 모방이 아닌 것이 있다면 그것이?최초의 것?이다. 그러나 그 말은 잘 들어맞는 말이기도 한다. 그 말은 모방을 그 내용으로 하는 전략을 가리키는 말이다. 창조적 모방 전략은 다른 누군가가 이미 만들어 놓은 것을 모방하는 것이다. 그것을?창조적?이라고 표현하는 이유는 창조적 모방 전략을 활용하는 기업가가 모방의 대상이 된 혁신이 의미하는 바가 무엇인지에 대해 그것을 처음 실행한 사람보다 더 잘 이해하고 있기 때문이다.창조적 모방 전략에는 그 전략만의 고유한 위험이 있는데 그 위험 부담이 상당히 큰 편이다. 첫째, 창조적 모방을 하는 기업가는 위험을 분산시키려는 의도에서 노력을 집중하지 않으려는 유혹에 쉽게 빠져든다. 둘째, 추세를 잘못 판단해 시장에서 성공하지 못하고 있음이 이미 증명된 것을 모방하는 것이다.전략은 시장 통제를 목표로 한다. 틈새 전략은 한정된 영역에서 실질적인 독점을 얻으려는 것이다. 또한 경쟁에 해한 면역을 기르기 위한 전략이다. 더 나아가 도전을 받지 않는 것을 목표로 한다.톨게이트 지위는 또한 심각한 한계와 중대한 위험을 내포하고 있다. 톨게이트 지위는 기본적으로 정태적 지위이다. 일단 틈새를 확보하고 나면 더 이상 크게 성장하는 것은 거의 불가능하다. 톨게이트 지위를 차지한 기업이 사업을 확대하거나 또는 통제하기 위해 할 수 있는 일이란 아무것도 없다. 톨게이트 제품이 아무리 우수하고 또 저렴하다 하더라도 그 제품의 수요는 그것이 원재료로 사용되는 프로세스 또는 제품의 수요에 의해 규정된다. 톨게이트자신의 강점을 개선하라?는 것이다. 피드백 분석은 기술 향상이 필요한 분야 또는 새로운 지식을 습득해야 하는 분야가 어떤 것인지를 보여준다. 또한 더 이상 적합하지 않으므로 최신의 것으로 바꾸어야만 하는 기술과 지식이 어떤 것인지도 알려준다. 사람은 자신에게 소질이 없는 어떤 기술이나 지식이라도 웬만큼은 습득할 수 가 있다. 세 번째이면서도 특히 중요한 결론으로는 피드백 분석은 자신을?무능하게 만드는 무식?을 불러일으키는 지적 오만을 바로 잡아 준다. 너무나 많은 사람들이 다른 분야의 지식에 대해 경멸하거나 한 분야의?뛰어남?이 다른 분야의?지식?을 대신할 수 있을 것으로 믿고 있다. 이러한 사람들에게 피드백 분석은 빈약한 성과를 내는 주요 이유가 단순히 그 분야에 대해 충분히 알지 못한 데 따른 결과이거나 혹은 자신의 전문 분야가 아닌 다른 분야의 지식에 대해 경멸한 결과라는 사실을 밝혀준다.마지막 행동 결론은 낮은 역량밖에 발휘하지 못하는 분야를 개선하는 데에는 가능한 노력을 기울이지 말아야 한다는 것이다. 집중적인 노력을 기울여야 할 곳은 높은 역량을 발휘 할 수 있는 분야, 뛰어난 기술을 가진 분야이다.제4장 시간을 관리하는 방법지식 근로자의 과업에 논의는 대부분 작업 계획에 대한 조언으로부터 출발한다. 그것은 정말 그럴듯하게 들린다. 그 경우 단 한 가지 문제는 그것이 뜻대로 잘 고지 않는다는 점이다. 계획은 언제나 서류 상으로만 끝나고, 언제나 훌륭한 의도로만 머무르고 만다. 작업 계획에 대한 조언이 성취로 이어지는 경우는 그리 많지 않다. 지금까지 내가 관찰해 온 바로는 효과적인 지식 근로자를 자기가 맡은 일부터 검토하지 않는다. 그들은 사용할 수 있는 시간을 먼저 고려한다. 그리고 계획을 수립하는 것에서 출발하지도 않는다. 그는 자기가 사용할 수 있는 시간이 실제로 어느 정도인가를 파악하는 것에서 출발한다. 그 다음에 그들은 시간을 관리하기 시작하는데 우선 그들의 시간을 빼앗는 비생산적인 요구들을 잘라낸다. 마지막으로 그렇게 해서 얻어진?활용 가.
피그말리온 효과1부 자기충족 예언1. 일상 생활1932년 어느 수요일 아침 카트라이트 밀링바일은 여느 때와 다름없이 그의 직장인 라스 트내셔널 은행에 출근을 하였다. 그 날은 수요일임에도 불구하고 은행창구가 좀 붐비고 있었다. 그런 일은 좀처럼 보기 드문 일이었다. 밀링바일은 그들이 혹시 해고를 당한 것 은 아닌지 동정어림 시선으로 바라보았다. 라스트내셔널은행은 지불 능력에 아무런 문 제가 없는 탄탄한 은행이었으나 사람들은 그렇게 생각하지 않았다. 그늘은 은행이 망해 가고 있다고 믿었기 때문에 예금을 빨리 인출해 가지 않으면 돈을 잃게 될 것이라고 생 각했다. 그러나 그들의 생각을 잘못된 것이었다. 하지만 그들의 오해가 예금 인출이라는 구체적 행위로 나타나게 되자 그들의 생각은 더 이상 틀린 것이 아니라 현실로 바뀌게 되었다. 사람들이 사실이라고 믿고 그 믿음에 의거해 행동하게 되자 그들의 생각은 더 이상 틀림 것이 아니라 현실로 바뀌게 되었다. 사람들이 사실이라고 믿고 그 믿음에 의 거해 행동하게 되자 그들은 카트라이트 밀링바일이나 주주 그리고 우리가 알지 못했던 진실 혹은 현실을‘알게’되었던 것이다. 그들이 그러한 진실 또는 현실을 알게 된 이 유는 그 진실 또는 현실을 그들 스스로 불러일으켰기 때문이었다. 그들의 기대 또는 예 상은 결국 현실로 구체화되었다. 그 은행은 망하고 말았던 것이다.하지만 자기충족예언이라는 개념이 항상 부정적인 것만을 뜻하지는 않는다. 그 점을 잘 예증해주는 것으로‘스위니의 기적’을 들 수 있다. 제임스 스위니는 툴란 대학교의 바 이오메디컬 컴퓨터 센터의 책임자로 있으면서 공업 경영론과 정신병리학을 가르쳤다. 그는 교육을 제대로 받지 못한 흑인도 컴퓨터 오퍼레이터로 교육시킬 수 있다고 생각했 다. 적적한 교육을 받지 못한 흑인으로 전직 병원 잡역부였던 조지 존슨이 선정되었다. 그는 당시 컴퓨터 센터의 건물관리인으로 일하고 있었다. 존슨은 아침에는 건물을 청소 하고 오후에는 컴퓨터공부를 했다. 컴퓨터 오퍼레이터가 되기 위해서는 일정량이 울렁거림, 구토, 두통, 어지럼증, 위통, 불안감 등의 증세 를 겪었다. 부작용을 경고한 두 집단의 여성들에게서는 부작용이 세배나 더 많이 발생 했다. 부작용 경고와 함께 경고를 받았던 여성들도 부작용 경고와 함께 진짜 약을 복용 한 여성들만큼이나 심한 부작용을 경험했다.먹는 피임약은 인체에 강한 영향을 주는 화학 물질이므로 약리 작용환자나 의사의 기대 에 크게 좌우되지는 않을 것처럼 보인다. 하지만 핑커스의 연구에서 볼 수 있듯이 부작 용으로 알려진 증세들이 실제로는 약에 의한 것이라고 할 수 없다.의사의 자기 충족예언이 위약 효과의 중요한 요인이 된다는 가설을 검증하기 위해서는 직접적인 추가 검증 실험이 필요하다. 하지만 또 다른 비처의 연구는 이 가설에 상당한 타당성을 부여해주고 있다. 비처는 약간의 통증을 실험적으로 유발시킨 후 모르핀과 위 약을 사용하였다. 그리고 이 둘의 통증 완화 효과를 비교하였다. 그런데 모르핀이 식염 수 위약보다 더 나은 효과를 보이지 않았다. 비처가 이런 결과를 얻었던 것은 이중 맹 검법을 채택하여 피 실험자나 연구자 모두 처방되는 약이 모르핀인지 식염수인지 알지 못하도록 했기 때문이었다. 다른 연구자들의 실험에서는 모르핀의 효과와 위약의 효과 가 확실하게 구별되는 결과를 얻었으나 이때에는 연구자가 실험을 할 때 모르핀을 주입 하는지 혹은 식염수를 주입하는지 알고 있었다. 따라서 자기충족 예언의 효과가 일어날 수 있는 것이다. 비처가 사용한 이중 맹검법에서는 자기 충족 예언이 일어날 여지가 없 었다. 그러나 실제 고통이나 실험적으로 유발된 고통이라도 극심한 고통일 경우에는 모 르핀이 매우 효과적인 진통제임일 확실히 언급해두어야겠다.◎집단적 예측재활치료처럼 여러 치료사가 치료를 담당하는 경우가 있으며, 이때에는 특정한 한 사람 의 예측에 대해서만 살펴본다는 것은 그다지 큰 도움을 주지 않는다.한 병원에서 근무자들에게 새로운 진정제와 강장제를 구입하였다고 알리고 행한 실험이 있었다. 그런데 실제로는 두 약 모두 위약이었으며 네 명의 피 실험자 에게 ‘토막짜기’검사를 시행하였다. 모든 검사원들은 네 명의 피 실험자 가운데 두 명 이 다른 사람에 비해 학교 성적이 높다고 기대했지만 이들 네 명의 피 실험자 사이에는 어떠한 차이도 볼 수 없었다. 이러한 부정적인 결과를 얻게 된 것은 검사원들 스스로 선 입견에 영향을 받지 않으려는 의도적인 노력이 부분적 이유가 될 것이다. 여덟 명의 검 사원 가운데 한 명은 다음에 들어오게 될 피 실험자의 정보가 담긴 종이를 일부러 보지 않았다. 또 일부 검사원들은 의도적인 것은 아니었지만 피 실험자의 절반 정도에 대해 어떤 학생인지 의식하지 않은 상태에서 검사에 임했다.검사원의 행동에 대한 피 실험자의 평을 부차적으로 분석해본 결과, 높은 학업 성적을 얻고 있다는 학생과 접촉할 때 검사원은 좀더 친절하며 배려하는 자세를 보였고 얼굴 표 정도 좀더 풍부하게 짓고 제스처도 더 많았던 것으로 밝혀졌다.◎동물행동라마르크 이론을 증명하기 위하여 1904년에 자기충족 예언의 실례가 되는 클레버 한스라 는 이름의 말이 있었다. 말굽을 땅에 두드리는 방식으로 한스는 더하기, 빼기, 곱하기, 나 누기를 할 수 있었다. 그 말은 영어 스펠링을 댈 수 있었고 음악의 화음 문제를 풀 수 있었으며 개인적 질문에도 답할 수 있었다. 그 만리 소유주인 폰 오스텐은 특별한 재주 를 지닌 다른 동물의 소유주와는 달리 한스로 인해 상업적 이익을 전혀 얻지 않았기 때 문에 어떤 불순한 의도를 가진 것으로 보이지 않았다. 폰 오스텐은 자신이 한스 주위에 없는 상황에서 다른 사람이 한스에게 질문하는 것을 기꺼이 허용하였다. 자신이 말에게 신호를 보내지 않는다는 것을 보여주기 위한 것이었다. 여러 차례에 걸친 펑스트의 뛰어 난 실험을 통해 한스는 질문자가 그 답을 알고 있는 경우에만 또 말굽으로 땅을 치며 답 변을 할 때 질문자가 자신이 볼 수 있는 위치에 있을 때만 답은 할 수 있다는 사실을 밝 혀냈다. 그리고 마침내 다음과 같은 사실이 밝혀졌다. 즉 사람들이 한스에게 질문을 할 때면 검사와 학력검사이 다. 이들 검사 중 하나를 적절하고 타당성 있는 방식으로 시행했을 때에는 그 결과가 어 린이의 지적수행에 대한 교사의 예측에 영향을 주게된다. 그러한 종류의 예로는 티나는 작은 체구의 정신지체아로 2년을 유치원에서 지냈고 또 3년 동안 1학년 생활을 하였다. 티나는 매년 같은 반 학생들과 함께 시험을 치렀다. 두 번째와 세 번째 치른 1학년 시험 에서 티나는 IQ 가 140이상인 것으로 나왔다. 1학년 교과서를 완전히 암송하였기 때문에 완벽하게 읽는 것으로 보였던 것이다. 티나의 세 번째 1학년 담임 교사는 대학을 막 졸 업한 신참교사로 그 사실을 알기 기 전 까지는 티나가 가장 월등한 학생이 될 것으로 믿 고 있었다.빌리는 평범한 6학년 여학생으로 중학교 배치고사를 치르는 과정에서 IBM카드의 잘못된 부분에 답을 하였기 때문에 매우 낮은 점수를 얻었다. 또 그 전해에는 학력 측정 시험에 결시하였다. 새로 입학한 학교에서 그녀는 학습 부진아를 위한 과목을 수강해야 했고 그 학년도가 끝날 때까지는 과목을 변경 할 수가 없었다. 빌리는 교실에서 쀼루퉁한 얼굴을 하고 생활했고 그 이후로는 학교 수업에 완전히 흥미를 잃은 학습 부진아가 되었다.2. 오크 초등학교 실험이번 장에서는 언 실험을 상세하게 기술한 것이다. 이 실험은 교사가 학생에 대해 지적 으로 크게 성장하리라 기대하는 경우 학생은 그에 상응한 성장을 하게 된다는 주장의 타당성을 검증하게 위해 특별히 고안된 것이다.◎오크 초등학교그 지역은 도시에서 오래된 지역으로 다음과 같은 세 구역으로 확연하게 나뉜다. 1)언덕 위에 멋진 중산층 주택들이 있는 곳으로 여기에 어린이는 별로 많지 않다. 2)산업지역으 로 연결되는 거리와 작은 짐들, 2층 짜리 다세대 주택이 있는 곳으로 여기에도 어린이 는 그다지 많지 않다. 3)대로와 골목길이 매우 낡은 집이 즐비하여 수많은 아이들로 넘 쳐나는 곳이다.오크초등학교 아이들의 대부분은 하층 계급이 압도적으로 많이 거주하는 지역 출신들이 다. 오크초등학교는 관할Q, 특히 추론 영역IQ에서 소 수 민족 어린이들이 여타의 어린이들에 비해 더 높은 기대 효과를 얻었다. 종합 IQ아 추 론 영역IQ의 경우 좀더 멕시코 사람다운 생김새를 지닌 멕시코 남자 어린이가 교사의 긍정적 기대에서 더욱 큰 효과를 보았다. 이유는 명확하지 않다 다만 실험이 잇기 전에 는 좀더 멕시코 사람다운 생김새를 지닌 이들에 대한 교사들의 기대 정도가 가장 낮았으 리라고 추정할 수 있다. 부정적 이대를 지녔던 교사들이 이들에 대해 긍정적 기대를 하 게 되자 이들이 가장 큰 기대 효과를 얻게 되었다고 생각해 볼 수 있다.◎검토사항교사가 어느 특정 학생에 대해 그가 지적으로 크게 발전 할 것이라는 기대를 품자 그 학 생은 실제로 지적으로 큰 발전을 보였다. 실험이 실시된 첫 해에는 자기 충족 예언 효과 는 주로 저학년에서 두드러지게 나타났다. 그 이유는 확실하지 않다. 여러 가지 해석이 가능 한데 이들 해석이 서로 배타적인 것은 아니다. 먼저 좀더 어린 어린이들은 발달과 정이 결정적 시기에 있으므로 더욱 외부 영향에 민감하게 반응하며 또 유연하게 변화에 순응하는 특성이 있기 때문이라고 설명할 수 있다. 두 번째 설명은 저학년 어린이들은 학교에서 보낸 시간이 상대적으로 적기 때문에 교사가 확실하게 그 학생에 대한 고정된 평가를 지니는 경우가 많지 않았다는 것이다. 세 번째 해석은 앞의 두 가지 해석을 결합 한 것이다. 다시 말해 더 어린 어린이들이 더 큰 효과를 보인 것은 그 아이들의 외부 영향에 민감하게 반응하였기 때문이라기 보다는 저학년 아이들이 더 민감하게 외부 영향 에 반응할 것이라고 교사들이 믿었기 때문이라는 설명이다. 네 번째는 교사가 기대 내용 을 전달할 때 취하는 방식이 저학년 학생들에게 좀더 적합한 것이었기 때문에 저학년들 이 더 많은 혜택을 받게 되었다는 설명이다. 다섯 번째 해석은 교사의 기대가 지니는 효 과가 저학년에서 가장 두드러진 것은 어린이의 연령에 따라 어떤 차이가 있기 때문이라 기 보다는 표본 추출 에 문제가 있었기 때문이라 다.
학교아빠와 40명의 아들들“차렷”“경례”“사랑해요”이것은 인천고등학교의 2학년 9반 다 큰 남자아이들의 인사이다. 2학년 9반의 담임선생님은 학교‘학교아빠’전원하 선생님, 학교에 가면 언제나 전원하 선생님을 만날 수 있다.2학년 9반은 2주에 한번씩 짝 뽑기를 한다. 이 짝 뽑기를 통해서 학생들은 반 전원 모두다 친하게 지낼 수 있다.관동별곡 수업시간 선생님은 학생들의 이해를 돕기 위하여 칠판에 직접 그림을 그리기도 하며 연극인처럼 큰 몸짓을 사용한다. 또한 선생님의 입시위주의 수업인 교사의 일방적인 수업이 아닌 강의식 수업 즉, 발표수업을 진행한다. 이러한 발표수업은 6개조가 양반전에 대해서 서로 다른 주제로 양반전을 분석하여 발표를 하는 것이다. 이 발표를 위하여 학생들은 도서관에 가서 자료를 찾기도 하고 직접 대본을 쓰고 연극을 하기도 한다. 학생들은 자신들의 역할을 명확히 구분하여 모든 조원이 발표에 참여할 수 있도록 한다.새벽 6시 학교의 등교시간은 아직 1시간 이상이 남았음에도 불구하고 호영이는 벌써 학교에 와있다. 새로 짝 뽑기를 한 다음날에는 일찍 온 순서로 좋은 자리에 앉을 수 있기 때문이다. 6시 30분이 지나자 앞자리는 거의 다 찼다.조회시간을 앞두고 선생님은 매우 바쁘다. 선생님은 2월달에 생일을 맞이한 학생들을 위하여 선물과 편지를 준비하고 있다. 선물은 70%의 감성과 30%의 지성으로 살아가라는 뜻에서 초콜릿과 펜을 선물한다. 조회시간 선물을 증정하고 항상 개구리 왕눈이 주제가를 부르고 조회시간을 끝마친다. 그 노래에는 힘을 주는 가사가 들어있다.‘7번 넘어져도 일어나라!!’대학입시에 중요한 심층면접에 대비하고 위하여 사고력, 발표력을 향상시키는 토론수업이 이루어진다. 토론수업의 주인공은 학생들이고 교사는 진행자로서의 역할을 수행한다.늦은밤에는 선생님은 더욱 바빠진다. 왜냐하면 40명의 아이들과 쪽지를 통하여 상담을 해야하기 때문이다. 2년 전부터 시작한 쪽지상담 중 학생들의 가장 많은 걱정정은 진로문제이다. 이에 교사는 각각의 학생들에게 맞는 많은 입시정보를 제공하고 있다.발표수업의 평가 시간... 평가는 태도점수, 골든벨, 발표용으로 성적이 매겨진다. 발표가 끝나면 선생님이 학생들에게 질문을 하는데 이는 선생님이 직접하는 수업보다
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