제 1장 서론제2차 세계대전이후 기업의 해외직접투자가 증대하고 기업의 환경이 국제화됨에 따라 기업의 경영활동은 투자 대상국은 물론 투자모국의 제도나 경제여건에 큰 영향을 받게 되었다. 이와 같은 다국적 기업의 해외진출 특히 개발도상국에의 진출은 경제는 물론 사회·문화·정치에 이르기까지 광범위한 영향을 미쳤다. 경제의 국제화에 따라 필연적으로 국제거래에 대한 과세소득을 경감하려는 작위적인 조작이 일어나며 과세당국은 이에 대해 과세형평을 도모하게 된다.다국적기업은 과세 면에서 조세부담을 최소화하여 세후 이익을 극대화하려고 진출국의 조세법상의 결함, 불공평 또는 이점을 최대한 이용할 수 있으며 실제로 최대한 이용하고 있다. 이와 같은 행위의 구체적인 표현은 조세회피로 나타나는데 ,다국적기업이 이용하고 있는 주요한 조세회피행위로는 소득에 대한 과세가 없거나 과세율이 낮은 국가를 이용하는 경과세국을 이용한 조세회피, 각국이 체결하고 있는 조세조약의 혜택을 제3국의 거주자가 이용하는 조세조약을 이용하는 조세회피, 특수관계기업간의 거래가격조작을 통한 이전가격을 이용한 조세회피는 거래의 최종결과에 의하여 조세회피여부를 가리려는 것이고, 이전가격을 이용한 조세회피는 거래발생시점의 거래조건부터 결과까지를 문제삼는 것이므로 가장 중요하게 다루어지고 있다.이전가격이란 다국적기업이 계열기업군내에서 재화와 용역을 이전하는데 따른 대가인데 이것이 과세상 중요하게 다루어지는 이유는 다국적기업이 이윤극대화를 실현하기 위하여 해외특수관계자와의 거래가격을 조작함으로서 국가간의 과세소득의 이전을 가져오고 시장경쟁질서나 자금 흐름을 왜곡하기 때문이며, 정부는 당연히 건전한 경제질서의 유지와 과세평등을 실현하기 위하여 소득의 재 계산에 관심을 갖게 마련이다.우리경제도 나날이 확대되어 무역 및 자본 거래등의 국제간 거래가 경제에서 차지하는 비중이 대단히 크므로 우리나라만의 경제분석은 유효성이 현저히 감소하였다. 이러한 경제현상에 적절히 대응하기 위하여 다국적기업의 조세회피행위를 규제하기 위한 과세제도 과세부담을 낮출 수 있게 된다.에서는 (a) 조세요인을 고려하지 않았을 때와 (b) 조세요인을 고려하여 이전가격을 낮추었을 때 전체 조세부담이 얼마나 낮아지는지를 비교하여 보여주고 있다. 미국 시장에서의 판매가격과 판매량은 이전가격조작의 여부와 관계없이 두 경우에 모두 U$300와 100,000대로 동일하다고 하며 본사로부터 미국 자회사에로의 판매가격은 각각 (a) U$200, (b) U$150로 결정하였다고 하자. 영업비용은 이전가격의 변동과 관계없이 한국 본사와 미국 지사가 각각 U$5백만와 U$8백만로 일정하며 한국에서의 제조원가는 대당 U$90라고 하자. 여기서는 미국 달러를 기준통화로 사용하였다. 이전가격의 조작이 조세부담에 미치는 영향(단위: U$1,000)(a) AAA사의 조세부담과 이익(이전가격을 U$200으로 하였을 때)AAA-KoreaAAA-USAGlobal Total매출액20,00030,00030,000매출원가9,00020,0009,000영업이익11,00010,00021,000영업비용5,0008,00013,000세전이익6,0002,0008,000소득세2,4006003,000당기순이익3,6001,4005,000(b) AAA사의 조세부담과 이익(이전가격을 U$150로 하였을 때)AAA-KoreaAAA-USAGlobal Total매출액15,00030,00030,000매출원가9,00015,0009,000영업이익6,00015,00021,000영업비용5,0008,00013,000세전이익1,0007,0008,000소득세4002,1002,500당기순이익6004,9005,500에서는 소득세율이 낮은 미국 자회사로 판매하는 상품의 이전가격을 낮춤으로써 기업 전체적인 관점에서 조세부담을 줄이고 세 후 순이익을 증가시킬 수 있음을 보았다. 이 같은 이전가격 조작을 통한 조세부담 경감의 가능성은 상품거래에 국한되지 않고 상표권, 기술특허와 같은 무형자산의 라이센싱에 대한 로열티나 대출금리 등의 조절을 통하여 다국적기업내 자회사간 이익의 재배분과 조세부담의 경감을이러한 엄격한 이전가격세제를 통하여 각국은 자국의 과세권을 보호하고 국제적인 조세회피를 방지하고 있다.이전가격세제의 적용을 받는 대상법인은 해외 특수관계자와의 거래를 갖는 법인이다. 여기서 특수관계자는 해외거래 발생일 현재 내국법인이 그 총 발행주식의 50% 이상을 직접 혹은 간접적으로 소유하고 있는 외국법인, 외국법인이 그 총 발행 주식의 50%이상을 직접 혹은 간접적으로 소유하고 있는 내국법인, 내국법인이 해외에 가지고 있는 고정사업장, 외국법인이 국내에 가지고 있는 고정사업장이 포함된다. 한 법인이 직접. 간접의 여러 경로를 통하여 관계회사의 주식을 소유하고 있다면 이들 지분을 모두 합하여 50%가 넘는지를 판단하게 된다.이전가격세제의 적용을 받게 되는 거래는 국내의 법인이 해외특수관계자와 행한 거래 가운데서 당기소득의 결정에 영향을 미칠 수 있는 모든 거래를 포함한다. 여기에는 재고자산 거래 및 기타 유형. 무형자산의 양도 및 매입, 임대차, 금전 대차 등의 거래가 모두 포함된다. 또한 제3자를 통한 거래라도 결과적으로 특수관계법인 등의 거래가 모두 포함된다. 또한 제3자를 통한 거래라도 결과적으로 특수관계법인의 거래가 될 때에도 이전가격세제의 적용대상거래가 된다. 국세청이 이전가격 조작의 혐의를 포착하고 문제를 제기하게 되면 이전가격을 조작하지 않았다는 입증의 책임은 당해 기업에 주어지게 된다. 이는 이전가격 조작을 통한 이익의 유출을 금지하기 위해 기업에 입증의 부담을 지어준다는 의미로 볼 수 있을 것이다.1, 미국의 이전가격 과세제도(1) 규정(IRC 482)"동일한 특수관계 인에 의하여 직, 간접으로 지배되거나 소유되는 둘 이상의 조직, 거래 또는 사업의 경우 재무부장관은 탈세를 방지하고 당해 조직, 거래 또는 사업의 소득을 정확히 계산하기 위하여 필요하다고 인정될 때에는 관련 총소득 비용, 세액공제 또는 소득공제를 당해 조직, 거래 또는 사업간에 배부, 할당 또는 분배할 수 있다.(2) 국세청 조사 권의 범위특수관계기업간의 거래에 대한 국세청( 이전가격을 결정하는 방법을 말한다. 물론 제조원가는 건전한 회계관행에 따라 산정 해야 하며 수출국의 정부가 수출진흥을 위하여 제공하는 각종 혜택을 고려해서 조정해야 한다.4. 비교가능이익법비교가능이익법(comparable profit index method: CPI method)이란 외국계 회사가 제시한 가격과 미 국세청이 동일 업종에 속한 미국 기업들의 평균이익률을 고려하여 산정한 가격을 비교하여 계열회사간의 이전가격을 결정하도록 하는 방법을 말한다. 이 방법 하에서는 외국계 회사들의 이익률이 동일 업종에 속한 미국기업 평균이익률보다 현저히 낮을 경우 미 국세청이 직접 세무조사에 착수하게 된다.5. 이익분할법이익분할법이란 전체 사업에 대한 계열회사간의 공헌도를 적절하게 결정한 후 이를 기준으로 이익을 분배하여 이전가격을 산정하는 방법을 말한다.제 5절 이전가격 조작을 이용한 사례The Asian Wall Street journal 1996년 11월 25일자일본에 진출한 외국기업들은 요즘 일본 국세청으로부터 부쩍 잦아진 방문을 받고 있다. 일본 국세청은 일본의 높은 소득세율로 인해 외국기업들의 일본으로부터 소득을 빼내어 다른 나라로 옮기려는 경향이 있다고 하며 이를 근절하겠다는 다짐을 보이고 있다. 일본 국세청은 다국적기업의 일본 자회사가 이전가격을 조작하여 소득세율이 높은 일본에서의 이익을 줄이고 다른 나라로 이익을 빼돌리는 관행을 강도 높게 추적할 것이라는 의지를 보였다.1996년 6월 30일로 끝난 회계연도에 국세청은 이전가격 협의로 50개의 외국기업들에 대한 소송을 제기하고 이전가격조작을 통하여 납부하지 않은 세금 548억 엔(U$492.4백만)을 납부할 것을 요구하였다. 국세청이 그 이전 8년 동안 동일한 혐의로 소송을 제기한 것은 80건이며 총 1,400억 엔에 대한 것과 비교하여 일본 국세청이 최근 이전가격에 대한 추적으로 강화하고 있다는 것을 잘 보여준다. 또한 이전가격을 감독하는 팀의 인원을 3배로 늘렸다.이전가격 조작혐의를 받는 기업은 때대en)소득 또는 자본에 대한 세율이 낮고 비교적 많은 국가와 조세조약을 체결하고 있는 지역 또는 국가로서 배당에 대한 원천세를 면제하고 있는 것이 일반적이며 주식회사, 국제금융회사의 설립에 널리 이용되고 있다. 네덜란드령 안틸레스의 경우 국내법상 일반세율은 27∼34%(15%의 부가세별도)로서 낮지 않으나 주요 국가들과 조세조약을 체결하고 있으며, 특수회사에 대하여 2∼3%로 저율과세하고 양도소득세는 면제하는 등 조세 특혜를 부여하고 있다.저세율 지역 또는 국가로서는 Cyprus, Bahrain, Israel, Jamaica, Monaco, Macao, Singapore, Switzerland, Gibralter, Barbados, Angulla, British, Virgin, Islands, Campione, Guemsey, Isle of Mam Jersey, st.Helena, MontSerrat, St. Vincent, Sark, Spitsbergen, Liechtenstein 등이 있다.3. 국외 소득면세국(tax shelters)일반세율자체는 다른 국가에 비하여 특별히 낮지 않으나 해외의 원천 소득에 대하여는 과세하지 않고 국내원천소득에 대하여만 과세하는 나라를 말한다. 이러한 국가들은 소득이나 자본에 대해 과세를 하기 때문에 다른 국가들과 조세조약을 맺고 있다. 예를 들면, Hong Kong은 동남아시아의 거점으로서 해외 원천소득을 비과세하고 있다.국외 소득 면세국으로서는 Costa Rica, Hong Kong, Panama, Malaysia 등이 있다.4. 특정회사형태나 사업에 특혜를 주는 국가(tax resorts)다른 국가들과 마찬가지로 소득 또는 자본에 정상적인 과세를 하고 있으나 특정형태의 회사나 사업활동에 세제상 특별우대조치를 부여하고 있는 나라로서 룩셈부르크, 네델란드가 대표적인 국가들이며, 이들 국가는 모두 특수회사에 대하여 세제상 특혜를 부여하고 있다는 것이 특징인데 금융거래를 위한 tax haven으로 광범위하게 이용되고 있다.룩셈함)
Ⅰ. 서 론1997년 11월에 발생한 한국의 通貨危機의 원인에 대해서는 많은 연구와 논의가 있어왔다. 그 중 통화위기에 대한 여러 분석들 중 가장 핵심적인 것은 유동성 부족, 구조적 취약성 그리고 외국 투자자들에게 보여준, 기대에 못 미치는 개혁과 이에 따른 신뢰성 상실을 꼽을 수 있다.유동성 부족은 은행과 기업의 과도한 단기자금차입과 정부의 무능한 관리에서 기인했다고 볼 수 있다. 그리고 이는 정부의 계획성 없는 자금의 운용과 정경유착의 결과로, 대기업과 정치가 연계되어 큰 힘으로 작용한다는 것을 “대마불사”라는 당시의 신조어가 이를 잘 보여주고 있다고 할 수 있다. 물론 당시 한국 경제는 금융과 기업의 구조적 취약점도 내재하고 있었다. 그러나 한국경제의 기초 조건은 다른 아시아 국가들에 비해 여러 면에서 양호하였다. 예를 들면, 한국의 통화는 태국과는 달리 달러화에 고정적으로 연계 되어있지 않았으며 나름대로의 시장실세를 반영하여 변동하고 있었다. 그리하여 97년 6월말 기준, 태국 바트화는 16.1%나 과대평가 되었으나 한국 원의 실질환율은 1.7%밖에 과대평가 되지 않았었다. 그러므로 원화가치의 급속한 붕괴는 가히 비정상적인 것이었다고 학자들은 평가했다. (Michel.P.Dooly, Menzie.D.Chin)그러나 97년 말 통화위기 속에서 기업들을 살리기 위해 급히 조성된 엄청난 규모의 공적자금이 왜 무기력하게 잠식만 되고 결국 국민의 부담으로 남았는지, 이에 주목하지 않을 수 없다. 그 내부를 살펴보면, 이는 정경유착의 뿌리깊은 관행으로 부실한 대기업에 공적자금이 투입되었고 , 부실기업의 대주주가 이를 횡령했으며 정부의 잘못된 행정처리, 집권 말 구심점을 잃은 정책표류와 그 실패로 인한 공적자금의 추가지출 그리고 편법, 부당한 용도로의 사용 및 무원칙한 지원 등이 있었기 때문이다.2002년 11월 IMF 구제금융 5년에 접어든 오늘, 공적자금의 실태와 운용방법의 문제점들을 되짚어보고 낙관적 한국경제를 위해서 지향해야 할 공적자금의 바람직한 방향에 대한 부담을 경감 또는 분산시킬 수 있는 방안을 제시해야 한다.{구 분예보공사자산관리공사공공자금합 계현 금42.4318.213.4474.07기금채권35.5118.6-54.11정부보유공채와 교환--6.336.33국유재산 현물출자--10.2110.21합 계77.9536.7829.98144.72표 공적자금 투입형태현금투입은 절반수준에 불과 (2000말현재, 단위 : 조원)주) 예보공사자회사들의 공적자금투입은 제외(포함할 경우 157.5조)주) 공공자금과의 중복계상분 제외하면 147.1조(통합예보출범후 투입금액 141.6조)※ 정책적인 의미1 기금채권의 경우 부실금융기관으로 지정해놓고 그 기관에게 기금채권 인수케 함으로써 유동성개선에 도움 못 주고 국유화 수단으로만 작용, 일반 투자가들 유인한 후 완전감자 등 재산손실 초래케 함, 금융시장에서의 자금배분 왜곡 초래.2 정부보유 주식의 현물출자 : 주식가격이 하락함에 따라 공적자금이 투입된 금융기관들의 재무비율 악화를 자초→계속 투입해야 하는 모습 발생.{구 분2000.12월말 현재2001.3월말 현재비고 (주요변동사항)예금보험공사77.9582.73·하나로종금 출자: 12,023억·금고·신협 추가 구조조정- 금고 : 10,353억- 신협 : 1,035억·제일은행 풋백옵션 : 4,725억·한아름종금 손실보전 : 19,681억* 3개월간 10조8,722억원 예보채권 증가 : 금융기관 차입금中 6조9,281 억원 상환 + 예보통합전 차입금中 960억원 상환 등예보자회사단, 예보지원금 제외12.84(한아름종금 11.25)11.38(한아름종금 9.61)·사실상 공적자금자산관리공사36.7838.06·서울은행 : 3,648억·18개 상호신용금고 : 479억·광주은행 : 173억·産銀 등 7개 기관(대우車 채권) : 6,683억·6개 상호신용금고 : 53억·외환·한빛·대구銀 : 2,228억·정산금: -400억공공자금30.3723.69·금융기관 차입금(6.83조)이 예보채 권으로 상환되는 등 공공자금 6.68 조원이 공적자금으로 전환소계망-예보차입금 등-49,20800추가조성된 40조원의 공적자금으로 일단 상환이 이루어지고, 투입형태별로 회수될 전망-소 계(C)104,18037,000합계(A+B+C)269,596426+α474+β63,347131,069주 1) 투입금액은 2000.8월말 기준2) 자산관리공사는 2000.12월말 현재 21조486억원(잠정)을 회수하였으나, 자금지원 항목별로 회수된 실적을 파악하는 것은 곤란하다고 함.2. 미국·일본·노르웨이의 금융구조조정을 위한 투입자금 회수실적1) 미 국1 FDIC의 경우ㄱ 1980∼95년 사이에 1,012억 달러의 FDIC자금을 투입ㄴ 648억 달러 회수(회수율 : 64%)2 RTC의 경우ㄱ 1989∼95년의 경우 4,510억달러 자산을 인수ㄴ 3,930억달러 회수 (회수율 : 87.1%)2) 일 본{장부가액회수금액회수금액(회수율)96. 4∼ 97.397. 4∼ 98. 398. 4∼ 99. 3주택금융채권 관리기구46,5582,7566,4056,34015,501(33.3%)정리회수은행22,0203435142,6183,475(15.8%)합계68,5783,0996,9198,95818,976(27.7%)표 10 일본의 금융구조조정을 위한 투입자금 회수실적 (99. 3말 현재, 단위 : 억엔, %)3) 노르웨이{재무성지원자금( 91∼ 92)상환회수금액회수율( 94∼ 97)정부은행 보험기금18,00012,42014,90082.8%정부은행 투자기금2,480표 11 노르웨이의 금융구조조정을 위한 투입자금 회수실적 (단위 : 백만 NOK)3. 공적자금 운용의 문제점3無정책(원칙이나 계획성없이, 공적자금은 언젠가는 회수될 수 있을거라는 막연한 기대속에 얼 마든지 있는 듯이 쓰고, 책임지우는 체제도 마련안된채 책임감없이 관리)의 공적자금운영으로.3大실패(투입실패·관리실패·회수실패).일관성없는 정책과 사실은폐로 정책신뢰상실.강력한 관치금융체제를 실효성 없는 임기응변정책기반으로 악용 → 시간이 흐를수록 금융산 업의 자생력 저하.불건전여신추정의 부정확성.금융기관의 자금의 상당부분을 회수함.- 노르웨이의 경우 부실금융기관 정리의 실무를 담당한 정부은행보증기금과 정부은행투자 기금이 1994년부터 1997년까지 4년간에 걸쳐 1991년∼1992년 사이에 재무성에서 지원한 공적자금의 약 80%를 상환한 것으로 나타남.- 이와 같이 회수율이 높아진 것은 금융위기 이후 거시경제지표가 급격히 회복되며 자산가 격이 상승함에 따라 자산디플레에 따른 금융위기 요인이 상쇄되었기 때문임.3) 일 본1 1990년대초 경제의 거품붕괴로 부실채권이 급증함에 따라 1996년 6월 관련법규의 정비를 통해 전액보호제도 실시, 일반보험료이외의 한시적 특별보험료 징수 및 부실채권 정리기구 설립 등의 조치를 시행하였음.- 그후 장기신용은행 파산등 금융시스템 붕괴위기가 고조되면서 1998년 10월 금융재생관련 법률을 제정하여 금융재생위원회 설립, 금융정리관재인·가교은행·특별공적관리제도 도 입, 일반은행에 대한 부실화이전 조기자금투입 등의 조치가 시행됨.2 일본은 1998년 2월 금융기능안정화법을 제정하면서 총 30조엔의 공적자금을 투입하기로 결정하였으며, 그후 1998년 10월 금융재생관련법 제정시 공적자금 조성액이 60조엔으로 확 대되었고 2000년 5월 예금보험법 개정시에는 조성액이 총 70조엔으로 확대됨.- 부실금융기관 정리와 관련하여 투입된 자금은 공적자금이 조성되기 이전인 1995년과 1996년 사이에 주택금융전문회사 정리를 위해 사용된 16조엔을 제외하면 2000년 3월말 현재 약 32조엔 정도임.3 금융구조조정을 위해 투입된 자금은 주로 부실자산의 처분과 민사책임추궁 등을 통해 회 수하고 있으나 그 실적이 저조함.- 2000년 3월말 현재 자본증강을 위해 지원된 후순위채나 대출금의 자발적인 변제액과 특별공 적관리은행 매각대금 4조 3,015억엔과 부실금융기관으로부터 인수한 부실자산 3조 4,468억엔 에 대한 매각활동을 통해 회수한 9,525억엔 등 총 5조 2,540억엔을 회수함.- 예금보험기구와 정리회수기구는 주택금융전문회사와 관련된 책임추궁체라) 시사점1 정치권의 신속한 합의로 금융기관 지원에 대해서는 무제한적인 지원2 Bad Bank (Securum & Retriva)를 이용하여 기존 은행들이 경영을 지속함으로써 금융 시장의 혼란을 최소화함- 정부의 지급보증 등을 통하여 예금자의 불안 해소3 경영목표, 전략 및 절차의 투명성을 통한 경영의 효율성 제고- 신속한 포트폴리오 분석- 경영계획에 대한 신속한 개발- 자산정리에 관한 경험 및 Know-How 공유3) 미국의 RTC가) 저축대부조합 (Savings & Loan Association, S&L)의 부실화 심화1 80년대 S&L이 붕괴된 원인으로는 과도한 규제완화, 취약한 재무구조, 무능한 경영진, 경기침체, 부실한 감독 등을 지적 할 수 있음2 S&L은 세계적인 추세인 금융의 겸업화 자유화 추세에 맞춰 고금리 상품을 선호하 는 고객들을 확보하기 위해 고금리 상품을 개발 판매하였음- 이로 인해 S&L이 운용하고 있는 모기지 대출금(Mortgage Loan) 금리보다 높은 이자를 지급하는 금융상품을 판매함으로써 S&L은 금리의 미스매치에 빠지게 되었다3 한편 정부는 규제완화 추세에 맞춰 S&L의 자기자본비율을 5%에서 3%로 인하시켜 S&L의 부실화가 더욱 심화되었음4 S&L은 본연의 금융업무 이외에 수익율을 제고하기 위해 고위험 고수익률 상품들에 투자하였으나 전반적인 경기침체로 인해 손실을 입게 되었음나) 정책 대응1 특별법 설치에 따라 89년부터 95년까지 한시적으로 운영된 RTC (Resolution Trust Corporation)를 통해 부실화 된 S&L을 처리하였음2 S&L에 대한 규제를 강화하고 부실기관을 구제하는 동시에 도산한 기관과 보유부동 산을 처분하여 부실기관을 정상화 시켰음- 내부통제 강화, 감독 검사기능의 강화다) RTC의 운영방법1 89년부터 95년까지 한시적으로 운영된 RTC는 동 기간 중 747개의 저축기관을 정리 하였음- 美 S&L 업계의 25%에 해당되는 4,510억 달러의 자산을 처리하였음- 4,510억 달러(당18)
Ⅰ. 서 론경영기법에 있어 많은 새로운 이론들이 등장하고 또 사라졌다. 마이클 포터의 이론이 각광을 받는가 하면 또 마이클 해머가 리엔지니어링의 이론이 각광을 받기도 했었다. 과거의 우량기업이 그의 우량성으로 현재는 더 이상 우량기업이 아니고 그 우량성이라는 것이 단점으로 작용하고 있다. 기업세계에 있어 모든 것이 변화한다는 사실 외에는 어떤 것도 보편적이며 영속적으로 받아들여지는 것은 없다. 이런 혼돈 속에서 우리 기업들은 해외의 우량기업들과 경쟁하기 위하여 이것저것 새로운 경영기법이 나왔다고 하면 서둘러 받아들이는 경향이 강하다. 또 특정 기업이 특정 경영 이론으로 성공하면 경쟁기업은 자기 기업의 상황을 무시한 채 받아들이기도 하고 때로는 전 산업계에 확산되기도 한다.이러한 우리의 경영자 또는 경영이론을 주도하는 분들이 상당히 균형감각을 상실하고 있다는 것이다. 실제 경영자를 대상으로 한 설문조사 결과에 따르면, 경영자는 많은 경영 기법은 알고는 있어도 구체적 실천에 옮기지 않거나 구체적 방법론은 모른다. 원론적으로 기업의 궁극적인 목적은 경영기법의 추구가 아니고 이익을 내는 것이다. 많은 경영기법들은 기업의 존립을 유지하면서 기업의 이익을 확대해나가는 방편이다.경영이론 자체를 목적으로 하다 보면 시각이 근시안적으로 좁혀져서 회사 전체의 업적에 대해서는 무심해 질수가 있다. 자칫 잘못하게 되면 회사의 경영혁신은 잘되고 있는 것 같은데 회사의 업적은 하강하게 된다.경영은 매우 복합적이며 종합적인 것이다. 자칫하여 균형감을 상실하면 생각치 않던 결과를 초래할 수도 있다.일반적으로 기업의 성과는 기업의 재무제표에 반영된다. 하지만 재무제표에 반영된 기업 성과는 다만 결과일 뿐이다. 기업성과 척도로서 재무적 성과를 지나치게 중요시하면 반대로 기업의 성과 창출의 원인 동기인 여러다른 요소를 등한시하게 된다. 불행하게도 많은 조직들은 고객관계와 핵심역량, 그리고 조직의 역량에 관한 전략을 신봉하면서도 오로지 재무적인 측정지표만을 가지고 측정하려 한다. 그 외는 별다른방향을 의미한다. 고객은 상품의 품질, 디자인, 가격, 사후 서비스 등을 향유함으로써 자신의 효용을 증가시키고 궁극적으로 주관적인 만족도가 증가하는 것이다. 고객관점에서 기업의 가장 중요한 목표는 고객가치의 극대화이고 이는 고객 만족도 라는 대표적인 성과지표를 통해서 측정될 수 있다. 오늘날 대다수 기업들은 고객에 초점을 맞춘 고객중심 경영을 하고 있다. 고객을 생각하지 않는 경영은 있을 수도 없으며, 요즘과 같이 치열한 경쟁사회에서 살아남을 수도 없다. 경영자들은 BSC를 통해서 자사의 고객서비스에 관한 비전을 고객들의 주요관심사항을 반영한 구체적인 성과 지표로 나타내야 한다. 이때 고객에는 현재 해당 기업을 둘러싼 대부분의 비즈니스 환경 전체를 나타내는 뜻으로서 BSC의 내부 비즈니스 프로세스와도 밀접한 관련성을 지니는데 내부 프로세스 관점에서의 지표들이 선행지표가 되고 고객관점에서의 지표가 후행 지표가 된다. 즉 고객의 요구를 만족시키기 위해서 내부 프로세스를 개선하는 것이다. 고객을 고려하지 않고 지속적인 성장을 기대하기란 어려운 일이다. 따라서 기업의 입장보다는 고객의 입장에서 기업을 바라보고, 고객의 요구사항을 적극 수용하는 것이 미래의 기업가치를 향상시키는 길이다 대표적인 성과지표는 시장점유율, 고객확보율, 고객수익성, 고객 유지율, 고객만족도 등이 있다.다) 내부프로세스내부프로세스란 기업내의 원재료, 정보, 사람 등과 같은 입력요소 제품과 서비스 등의 산출요소로 변환시키는 과업이나 활동들의 집합을 의미한다. 예를 들면 신제품 개발, 주문처리, 자원배분 등이다. 기업은 이러한 비즈니스 프로세스를 활용하여 고개의 기대를 충족시키고 기업의 전략을 성공적으로 실행할 수 있다. 따라서 기업은 고객의 요구를 가장 신속하게 파악하고 충족시켜 주는 내부프로세스를 보유함으로써 점점 더 심화되어가고 있는 경쟁에서 승리할 수 있다. 이 내부프로세스 관점에서 우리기업은 어떤 점에서 탁월해야 하는가? 라는 질문에 답을 할 수 있어야 하는데 자신 기업만의 고유한 핵심역량표를 각 조직별로 뽑아내는 작업이었다. 일단 전사 차원의 전략이 수립되면 이것이 각 조직에 맞는 전략으로 바뀌어 지표가 선정되는데 SK텔레콤은 1년 6개월(1998년 5월~1999년 11월)의 전체 ISM프로젝트 기간 중 지표개발에만 1년 이상을 투자하였다. SK텔레콤은 세부지표의 선정에 있어서 캐플런과 노턴이 제시한 4가지의 관점에 따라 하위 부문 및 성과지표를 선정하였다.가) 재무적 관점재무적 관점에서는 수익성, 재무외형, 안정성, 활동성, 성장성 등 5가지 부문에 대해 성과지표를 선정하였는데, 수익성과 성장성부문에 상대적으로 많은 성과지표를 선정해 이 두 부문을 중요시 여기고 있음을 알 수 있다.{부 문성 과 지 표의 미수 익 성영업수익 순이익율기업활동의 전체적인 능률과 수익성을 판단하는 기준영업수익 EVA율투하자본에 대한 기회비용이 감안된 영업수익 순이익율자기자본 순이익율자기자본 대비 순이익 달성도투하자본 EVA율실제 영업에 투하된 자본 대비 EVA달성도재무외형총자산자산규모영업수익영업규모안 정 성유동비율단기채무에 대한 지급능력자기자본 비율재무구조에 대한 대표적인 판단기준고정장기 적합율장기투자재원을 자기자본이나 장기부채로 조달한 정도활 동 성총자산 회전율기업이 사용한 총자산의 활용도성 장 성총자산 증가율총자산 규모의 성장도자기자본 증가율자기자본의 성장도영업수익 증가율영업규모의 성장도EVA증가율EVA(경제적 부가가치)의 성장도표 재무적 관점에서의 5가지 부문에 대한 성과지표의 선정나) 고객관점고객관점에서는 시장점유율, 고객유지, 고객 수익성, 신규고객 유치, 고객 만족의 부문별로 가입자 누적 시장점유율, 계약해지율, 고객 1인당 수익률, 신규고객 시장점유율, 고객만족지수를 성과지표로 사용하고 있다.{부 문성 과 지 표의 미시장점유율가입자누적 시장점유율영업수익창출을 위한 상대적 기반고 객 유 지계약해지율시장점유율에 영향을 주는 선행성 지표고객 수익성고객1인당 수익율신규고객 유치 및 고객만족에 대한 보완지표겸재무적 관점의 수익성에 대한 선행성 지표신규고객유치신에 의한 4단계평가(S,A,B,C){정성평가(수시관찰)20%{정량평가(BSC체계에 의한 평가) 80%{재 무{고 객{회사특성지표{기술 및신지식도입{회사특성지표{판매간접비율, 품질지표 등{공 통 지 표{판매간접비율, 품질지표 등{그룹특성지표{현력작업평가점수, 재해강도율, 외부매출증가율,인당수자잔량, 설비투자효율, 부채비율 등라) 관점별 가중치가중치를 부여하는데 있어서 포스코 의존도가 높은 회사는 고객관점을 강조하였고, 포스코 의존도가 낮은 회사는 재무관점을 강조하였다. 그리고 내부 프로세스, 학습 및 혁신 관점(기술 및 신지식 도입)은 합산하여 부여하였다. 즉, 정비 연관 회사에서는 고객 관점에 비중을 두고 있고, 철강다각화로 분류된 회사와 사업다각화로 분류된 회사에서는 재무관점에 더 많은 가중치를 부여하고 있다.{구 분정비연관프로젝트유통·판매연관철강다각화사업다각화회 사 명포철산기포철기연포철로재포스콘포스데이타포스코개발포스에이씨포스틸포항강판창원특수강포스코휼스신세기통신재 무30%30 - 40%40%50%45 - 50%고 객40%20 - 35%20%20%30 - 35%내부프로세스30%35 - 50%40%30%20%기술 및 신지식 도입표 9 관점별 가중치{구 분포 철 산 기포 철 기 연포 철 로 재재무적관점EVA(30%)EVA(30%)EVA(30%)고객관점협력작업평가점수 (40%)협력작업평가점수 (40%)협력작업평가점수 (40%)외부매출증가율 (10%)내부프로세스관 점인당부가가치 (10%)재해강도율 (10%)인당부가가치 (10%)재해강도율 (10%)인당부가가치 (10%)설비투자비율 (10%)재해강도율 (10%)기술 및 신지식도입자격증신규·승급취득비율(10%)가격자격증신규·승급취득비율(10%)매출액대비 R&D비율(10%)표 10 정비연관 회사의 성과지표와 가중치정비연관 회사의 경우를 보면 재무적 관점에서는 공통적으로 EVA를 사용하고, 고객 관점에서 협력작업평가점수의 지표에 가장 많은 가중치를 부여하고 있는 것을 볼 수 있다.{구 분포 스 콘포스데이타포스코개발포스에이씨재지표를 사용하고 있는데 사원은 마케팅, 판매, 고객서비스와 같은 모든 부분에서 지식과 경쟁력을 가짐으로서 은행이 보유하고 있는 모든 금융상품과 서비스를 고객의 요구에 맞게 설계하고 판매할 수 있다. 이러한 맥락에서 전략적 직무의 적용범위 비율이라는 지표를 선정하였다. 전략적 정보자산의 부문에서는 전략적 정보의 이용성을 가지고 성과를 평가하고 있는데 정보를 추출하고 분석하고 이용하는 것이 정보화사회에서 승리할 수 있는 핵심역량이라고 판단하고 있다. 다음으로 보상과의 연계에서는 개인목표와의 부합, 종업원 만족이라는 지표를 사용하고 있다. 앞서 언급하였지만 BSC는 보상과의 연계를 가볍게 다룰 수 없다. 어떠한 방식으로든 성과에 대한 보상이 이루어져야만이 종업원들의 적극적인 참여를 유도할 수 있다. 따라서 이러한 성화지표들은 중요한 의미를 갖는다고 하겠다. 끝으로 보유자원의 집중적 관리부문에서는 효율적인 자원의 관리를 지표로 사용하고 있다.나) 성과지표간의 연계표 15 Chemical Bank 성과지표들간의 연관관계{위 에 Chemical Bank의 성과지표들간 연관관계가 나와 있다. 성과지표들은 이러한 연관관계로 반드시 이어져야 하며 궁극적으로 재무적인 성과와 연결이 되어야 한다. Chemical Bank사 지표들의 연관관계를 보면 고객정보를 개선하고 성과를 보상시스템과 연결함으로서 종업원의 만족을 이끌어 내게 된다. 이로 인해 종업원이 동기부여 됨으로서 더 적극적으로 업무에 임하게 돼 고객들의 요구를 더 잘 이해하게 되고 다양한 상품의 개발, 상품라인의 교차판매가 이루어진다. 이로써 고객들의 Chemical Bank에 대한 신뢰감과 충성도(loyalty)가 증가하게 된다. 이것이 결국 재무수익의 증가로 이어지게 되는 것이다.다) BSC도입 이후의 성과다음 표를 보면 1993년에 BSC를 도입한 뉴욕지역 Chemical Bank의 성과가 불과 1년만에 가시적으로 나타나는 것을 볼 수 있다.저축액은 1993년과 거의 비슷한 결과를 보이고 있지만 비용측면이 눈에 띄게
서론적조현상이란 식물플랑크톤이 대량 증식하여 바닷물의 색깔이 붉게 변하는 것을 말한다.식물 플랑크톤은 주변 환경이 좋아지면 빠른 속도로 분열하는데, 적조생물들이 가지고 있는 색소는 바닷물의 색깔을 변하게 만든다.하수 및 농경 유출수와 같은 해양 오염물은 다량의 질소와 인을 연안에 유입시킨다. 이들은 세제, 비료, 인간과 동물의 배설물 등과 같은 오염물의 혼합물로 해조류에 영양을 제공하여 폭발적인 증식을 일으킨다. 즉 해조류가 이상 번식하여 생기는 적조현상은 내륙해와 연안 수역에서 영양물질이 증가하는 것과 밀접한 관계가 있다. 일반적으로 적색이지만 적조생물의 종류에 따라 적갈색, 갈색, 녹색, 황녹색을 보인다. 홍해( red sea)는 남조류에 의한 적조발생으로 적자색의 하수에서 유래한다. 일반적으로 수온이 높고 염분이 낮으며 해역에 영양염이 충분할때 이상증식한다. 적조를 일으키는 생물은 편모조류나 규조류가 대부분이지만 유글레나나 원생동물인 섬모충류가 원인이 되는 경우도 있다.본론1. 영향지나치게 많은 해조류가 성장하면서 수중의 산소는 고갈되고 다른 종류의 생물들이 질식하게 된다. 산소가 고갈된 해역을 죽음의 해역이라고 하는데 일단 무산소 수역이 형성되면 혐기성 미생물에 의해 암모니아, 메탄, 황화수소와 같은 유독성 물질이 발생되며 적조생물 자체에서 나오는 독성물질과 함께 해역에 독수대를 형성하여 수산생물의 폐사 등 피해를 가져온다. 적조현상은 해조류의 대량번식으로 물이 혼탁해지는 것을 일반적으로 표현하는 용어이다.2. 적조의 유형한 종류의 생물이 우점도가 높거나(단독상 적조) 우점도가 비슷한 몇 개의 종에 의한 것이 있다.(복합상 적조). 한편 대상에 따라 주로 어류를 죽이는 것, 무척추 동물을 죽이는 것, 해양생물 중에서 이매패를 주로 죽이는 것이 있다. 또는 변색된 해수의 형상에 따라 표층에 긴 띠모양인 것, 넓게 퍼지는 것, 해수중 깊이까지 분포하는 것들로 구분한다. 최근에는 해상 교역량의 증가로 과거에는 나타나지 않았던 새로운 적조생물이 전 세계적으로 추세에 있다.3.적조현상의 기초적 환경요인*바다의 수온구조가 안정화되어 물의 수직적 성층이 이루어질 때*플랑크톤의 번식에 충분한 광량과 영양염류(질소, 인)가 공급될 때*강우 및 하천수의 유입에 따른 염도의 희석작용이 클 때*해저의 빈산소 수괴가 형성되어 포자의 발아촉진이 일어나고 퇴적층으로부터 부영양화의 원인물질이 용출될 때*비타민류, 철, 코발트, 니켈 등의 미량금속류 및 펄프폐액, 단백질의 분해생성물이 첨가될 때이다.그리고 적조발생은 편모조류, 규조류, 남조류, 녹조류 및 원생동물 등 수십 종의 생물이 알려져 있으나 특히 편모를 가지고 움직이는 편모조류가 우점종일 경우가 많다. 편모조류는 일반적으로 다른 조류(남조류, 녹조류 등)에 비하여 높은 광도에서도 잘 증식하고 낮에는 해수표면에, 밤에는 해저로 이동하는 특성을 갖고 있다. 또한 광범위한 염분농도에서 살아 갈 수 있으며 최적의 증식조건은 해수염도의 약 2/3정도일 때다.4.우리나라의 적조현상1970년대 중반까지는 진동만, 마산만, 원문만과 같은 내만에서만 적조가 발생했지만 1980년대에 들어서는 주로 유해한 편모조류에 의해 적조가 발생하여 1주일에서부터 몇 개월까지 지속되었으며, 그 발생 장소도 전국적으로 확산되었다. 일반적으로 적조현상은 봄철 늦은 가을철까지 육지로부터의 오염물질 유입이 많은 곳에서 주로 발생하지만, 최근에는 계절에 관계없이 영양염류의 농도가 높지 않은 외해에서도 적조가 발생하고 있다. 이는 적조생물들이 매일 10여 미터씩 수직이동을 할 수 있어, 낮에는 표층으로 올라왔다가 밤에는 영양염류가 풍부한 저층으로 내려갈 수 있기 때문이다. 적조 생물들 중에도 영양염류가 부족하면 다른 생물들을 잡아먹으면서 생존할 수 있는 종류도 많다.적조가 발생하기 직전에 바다가 잔잔한 경우가 많은 것은 적조생물들이 가진 운동성 편모가 해수이동이 심하면 떨어져 나가 죽게 되기 때문이다. 적조 생물들을 잡아먹는 천적이 많을 경우 적조가 억제되는 것이 관찰되기도 한다. 97년 여름 남해안에서도 적조 생물을 잡광충이 적조의 확산을 지연시켰다는 것이 보고된 바 있다.적조가 요즈음 들어 부쩍 증가하는 것 같다. 적조가 산업화에 따르는 어쩔 수 없는 부작용이긴 하지만 이를 없애기 위하여 최선을 다 하도록 하여야 할 것이다.우리 나라의 진해만, 울산만, 온산만, 광양만등은 4-9월 사이에 적조 현상이 자주 일어나는 지역이다.이 현상이 일어나면 어 패류가 집단 폐사 할 뿐 아니라 감염된 어패류를 먹은 사람도 때로 목숨을 잃는등 피해를 당하는 일이 많다.내수면의 녹조(소양호 녹조)1990년도 중반부터 나타나기 시작한 소양호 상류 지역의 녹조 현상이 한달 이상 지속되는 등 수그러들 기미를 보이지 않고 있다. 도보건환경연구원은 소양호 녹조현상은 수온이 섭씨18도가량으로 떨어져 남조류의 번식력이 퇴조하고 수온변동에 따른 물 뒤집힘 현상이 나타나면 자연 소멸될 것으로 전망했으나 소양호의 수온이 크게 떨어져도 녹조현상은 계속되고 있다.지난달 초부터 나타나기 시작한 소양호 녹조현상은 남면 수산리에서 인제읍 남북리 상류지역까지 30km에 이르는 지역에 광범위하게 나타나고 있으며 인제읍 군축교 부근에는 물에서 악취가 나고 거품이 생기는 물꽃현상이 한달 이상 지속되고 있어 산소 결핍으로 인한 수질오염이 심화되고 있다.특히 녹조 현상은 인제읍 상수도 취수장이 있는 소양호상류 내린천까지 확산돼 물빛이 엷은 녹색을 띠고 있어 정확한 원인규명이 요구된다.또 인제군 남면 새마을 양식 계원들도 소양호 녹조 현상이 한달이상 지속되면서 수그러들 기미를 보이지 않자 곧 시작될 소양호 빙어잡이와 자연생태계 등에 녹조현상이 심각한 영향을 끼치지 않을까 우려하며 바다의 적조현상과 같이 매일 소양호물을 취수 해 남조류의 번식량을 밝히는등 관계기관의 관심을 촉구했다.5.유독 플랑크톤의 국제유입 사례1년 미국에서 개최된 유독 플랑크톤에 관한 한 국제 학술대회에서 호주학자들은 한국과 일본의 상선들을 통해 적조를 유발시키는 미생물이 호주근해로 유입되어 문제를 일으키고 있다며 두 국가의 학자들에게 항의를 한 일이 있었다.이은 최근 멜버른 항 근처에서 발생하고 있는 적조의 원인인 미생물이 한국과 일본의 선박이 쏟아놓은 밸러스터 용수를 통해 옮겨졌다는 것이다.밸러스트 용수란 선박의 안전운행을 위해 출항전 빈 배의 밑바닥에 채우는 물을 말한다. 실제 이 사건 이후 호주는 항구에 입항하는 일본과 한국선적 선박들의 밸러스터 용수와 저장탱크를 철저히 검사하고 있다.선박을 통한 국제적 교류가 빈번해지면서 배를 통해 옮겨진 생물들이 고유 생태계에 혼란을 초래하거나 막대한 경제적 손실을 유발하는 경우가 갈수록 늘어나고 있다.6.적조의 피해적조발생시 일어나는 피해현상 중 어패류에 대한 피해는 적조생물이 생산하는 독소에 의한 중독현상과 해수중의 용존산소의 결핍에 의한 질식현상으로 구별할 수 있다. 그러나 어패류의 폐사현상은 적조생물의 종류, 어패류의 종류 및 환경요인 등이 복합적으로 작용하기 때문에 정확한 원인을 규명하기는 어렵다.일반적으로 와편모 조류일 때는 직접적인 피해를, 그리고 규조류일 때는 간접적인 피해를 나타내는 실례가 많은 편이다.①질식현상어패류 아가미의 가스교환 장애를 일으키는 것으로서 해수중의 용존산소가 저하되거나 또는 어체의 가스교환기능이 장애를 받을 때 일어난다. 먼저 해수중의 용존산소 저하원인은 첫째 무산소 수괴의 출현, 둘째 엽록소를 갖는 식물성 적조생물의 야간 호흡작용에 의한 산소소비, 셋째 적조발생의 사후 분해시의 산소소비에 기인하는 것으로 알려져 있다.한편, 편모조류나 chattonella가 우점종일 경우는 주간에 광합성작용으로 과포화된 용존산소는 야간의 소비로 저하되나 그 정도로는 저서성 생물에 치명적이진 못하다.어패류의 가스교환기능 장애의 경우 첫째 어패류의 과대 대사작용에 따른 산소부족과, 둘째 해수중의 탄산성분의 증가 및 pH상승에 따른 호흡방해작용과, 셋째 적조생물이 아가미에 부착하여 발생하는 아가미 폐쇄성 호흡장애 등이 있는 것으로 알려져 있다.②중독현상세계적으로 적조의 독성이 인정된 적조생물은 편모조류와 남조류에 한해 있으며 약 20종 이상이 알려져 있다.조생물이 직접 생산하는 독성에 의한 것으로 유명한 Gymnodinium venificus 와 Ptychodiscus brevis에 의한 어류폐사는 여러 나라에서 보고된 바 있다. 또한 Prymnesium라는 담수성 편모조류는 용혈작용을 가지고 독성을 생산해서 고기를 대량 폐사시키기도 한다. 근래에는 이들 독성물질이 어패류에 축적되어 식중독현상을 일으키는 것으로 알려지고 있다.둘째, 중독사의 원인으로서 적조생물의 분해시 발생하는 각종유독물질이 있으며, 셋째, 적조발생시 2차적으로 생기는 세균이 생산하는 유독성 물질에 의하여 폐사가 일어날 수도 있다.적조생물 중 폐류독성을 구분한다면 마비성 패독을 일으키는 Alexandrium속과 설사성 패독을 일으키는 Dinophysis속 등으로 구분할 수 있다.우리나라의 경우는 계절과 관계없이 진해만, 광양만, 온산만 등에서 발생되고 있으며 적조생물은 규조류에서 편모조류로 바뀌어가고 적조농도는 고밀화되어가는 경향을 보이고 있다.적조가 주는 피해는 이외에도 바다의 생태계 자체가 파괴되어지는 현상으로 어패류 피해에 따른 경제적 손실보다도 사실상 바다의 생태계에 큰 타격을 주는 문제이다. 즉 대량 번식한 적조생물들은 보통 그 종조성이 단순하며, 먹이사슬의 다음 영양단계로 전이가 이루어지지 못하여 플랑크톤에서 고래까지 연결되는 물질순환과 에너지전달의 고리가 단절되어 버리는 현상이다.결론1.근본적인 대책연안의 적조현상은 주로 내륙의 하천수의 오염으로부터 야기되므로 폐수처리장을 증설하여 육상에서 들어오는 하수와 폐수 등 오염원을 철저히 차단하는 것이 적조를 예방하는 가장 근본적인 처방이다. 따라서 적조생물의 성장과 번식에 필요한 영양염류, 비타민류, biotion 등의 해양유입을 차단 또는 감소시켜야 연안의 부영양화현상을 방지할 수 있다.아울러 어장의 생산능력을 감안한 적정 양식을 시행함으로서 과도한 양식에 다른 오염행위를 막아야 한다. 또한 적조발생 예보와 적조정보체계를 구축하여 신속히 대처하여 적조피해의 방지뿐만 아니라 어장환경도 보다.
잭 웰치의 『끝없는 도전과 용기』를 읽고 난후 경영자란 어떤 사람인가? 어떤 요건들을 갖추어야 하는지를 어느 정도 짐작할수 있었습니다. 그리고 리더쉽의 중요성을 세삼 느끼고 이를 발휘하기 위해서 주위사람들의 호응도 뒷받침 되어야 한다는 것을 알았다. 즉 경영자의 일을 전폭 믿어주고 밀어주는 것이 얼마나 중요한것인지를 알았다.이 책을 읽고 나서 내 머릿속에 제일 남는 것이 있다면 경영자란 한손에는 물 뿌리개를, 또 다른 한손에는 비료를 들고 꽃밭에서 꽃을 가꾸는 사람이다."라는 말이 기억에 남는다.정말 적절한 표현이라고 생각한다. 과연 나는 경영자를 어떤식으로 정의 내리고 있을까? 하고 고민해보니 난 회사 이익의 극대화만을 추구하기 위해서 열정을 바치는 것이다 라고 정의 내리고 있었다. 당연히 한 기업의 궁극적인 목표가 이익의 극대화인건 분명하고 이를 달성하기 위한 구체적인 방법은 제시하지 못한거 같다.이런점에 비추어 볼때 잭웰치는 인재의 중요성을 자신의 경영철학에 잘 비추어 설명한 것 같다. 잭웰치가 처음에 회장직을 맡고 업무를 시작할 때 그 자신역시 최고 학벌위주의 인사를 단행해 왔다. 그러나 그것의 모순점을 잘알고 인사 정책을 바뀌어 가기 시작하였다.왜냐하면 그 자신역시 지방대 출신이기 때문이다. 아무리 공부를 잘하고 머리가 좋다고 하더라도 사람들에게 제일 중요한 것은 열정이라는 것을 알고 있기 때문입니다.모든지 새로운 일에 대해서 도전하기를 좋아하고 그것을 해결하기 위해서 열정을 받치는 것많이 새로운 환경변화에 맞추어 그 회사가 발전해 나갈수 있기 때문입니다. 또한 새로운 것에 대한 열정이 없이 단지 주어진 환경에만 맞추어 나간다는 것은 당장 현실에는 만족할만한 성과를 이룰수 있지만 변화하는 환경에서는 남들보다는 뒤쳐지는 결과를 낳기 때문입니다. 그리고 이 책을 읽고 나서 경영자의 요건이란 어떤것인가 하는 요건을 생각해보았습니다. 그 요건으로는 첫째,자신감이라고 봅니다. 그가 GE의 회장이 되기전에 전회장 레그로부터 면담을 받게 되는데 그는 GE회장을 잭 자신이 맡아야 한다고 주저없이 말하였습니다. 그 뿐만이 아니라 다른 회장 후보자들 역시 그러 했습니다. 만약 제가 그런질문을 받았다면 어찌했을까도 생각해 보았습니다. 저의 우유부단한 성격에 비추어 보았을때 바로 제가 회장이 되어야 한다는 말을 주저없이 말했을까 하는 생각도 해보았습니다.둘째로는 추진력이 있어야 된다고 봅니다. 그는 1등아니면 2등 전략을 통해 경쟁력이 떨어지는 부서는 가차없이 구조조정이나 매각을 하였습니다. 하지만 그 과정에서 언론이나 회사내부에서 많은 난관에 부딪혔습니다. 언론에서는 중성자탄 잭이라고 까지 하였으니 말입니다. 하지만 그는 그의 주장을 굽히지 않았습니다. 그 배경에는 이사회의 전폭적인 지원도 바탕이 되긴 했기 때문입니다. 만약 잭웰치가 과거 그런 여러 요인들에 의해서 자신의 생각을 굽히게 되었더라면 GE가 지금과 같이 엄청난 성장을 이루지 못하였을수도 있습니다.셋째로는 인재의 중요성을 인식 하는것입니다. 물건을 많이 생산하기 위해서는 생산설비의 증대만을 꾀하면 되지만 원가를 절감하거나 새로운 시작의 개척, 제품의 개발등은 바로 인간이 하는것입니다. 그렇듯 인재의 개발이 그 기업의 발전을 꾀하는 것을 안 잭웰치는 GE의 사업부 매각을 통한 현금을 인재개발의 대부분에 투자를 하였습니다.넷째는 메모하는 습관입니다. 그는 자신이 생각한 것을 늘 메모한다는 것입니다. 저 역시 무심결에 아이디어가 생각이 나서 그것을 나중에 실행해야지 생각하면서도 나중에는 그것을 기억못하고 그냥 넘어가는 경우가 부지기수 였습니다. 하지만 이런 메모하는 습관은 이런 단점을 보완해주고 정보를 유지해주는 중요한 매개체인거 같습니다. 마지막으로는 실패를 기회의 원천으로 삼는 자세인거 같다. 잭웰치가 하는 사업들이 전부다 성공한 것은 아니였습니다. 성공이 많았지만 실패도 있었습니다. 그러나 왜 실패했는지를 빨리 분석하고 손실이 더 커지기 전에 매각하거나 그 사업에서 손을 떼어냈습니다. 저 같은 어떻게든 그 손실을 없애고 이익 실현을 위해서 거기에만 몰두 할것입니다. 우리나라의 기업중 하이닉스를 비교해서 들면 제일 좋은 설명인거 같습니다. 하이닉스를 마이크론이 매입한다구 할때 빨리 팔았어야 했는데 지금은 살려는 기업은 없구 그냥 죽여버리기에는 너무나 거대한 존재가 되어 버려서 채권단이나 국가 자체에 엄청난 손실을 초래하였고 짐이 되어버렸습니다.그런데 잭웰치는 참으로 운이 좋은 사람이라고 세삼 느끼기도 합니다. 미래에 대해서 추측을 하였고 그 추측이 잘 맞아 떨어졌기 때문입니다. 그가 추진한 1등이나 2등이 된다는 목표는 1980년대 저성장 시대에 되면서 잘 맞아 떨어졌다. 경쟁력이나 기술이 없는 많은 기업들이 도태되었고 GE는 꾸준한 수익을 보장하는 사업부만을 남겨놓았기 때문에 이러한 어려운 시기를 잘 넘기게 되었습니다. 그리고 고속성장이 이루어질때쯤이면 1등이나 2등의 경영전략을 바꾸게 됩니다. 이 전략이 시장을 좁게 본다고 여기고 자신들이 1등이나 2등을 하는 사업부 주변의 서비스계통으로 사업을 확장해 나갑니다.