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  • 기업의 소셜미디어 마케팅
    소셜미디어 마케팅-기업마케팅을 중심으로-1. 기업의 새로운 소통수단으로 부상한 소셜미디어소셜 미디어란 블로그, 유투브, 페이스북, 트위터와 같은 소셜 네트워킹 서비스에 가입한 이용자들이 서로 정보와 의견을 공유하면서 대인관계망을 넓힐 수 있는 플랫폼을 가리킨다. 소셜 미디어는 출범한지 불과 4~6년 만에 비대하게 성장하며 전 세계인들에게 사랑 받는 미디어가 되었고, 이는 기업들의 소통전략 방식에 변화를 일으켰다. 이제 기업들은 소셜미디어를 새로운 소통수단으로 여기며 마케팅, 홍보는 물론 여타 분야에서도 적극 활용하고 있는 실정이다. 인터넷, 스마트폰 등의 미디어가 생겨나면서 마케팅에서도 새로운 패러다임의 시대가 도래한 것이다.2. 소셜미디어의 특징 및 파급효과마케팅에 새로운 바람을 불고 온 소셜미디어는 다음과 같은 특징을 지니고 있다.1) 시간 : 신속성 및 지속성트위터(140자)나 미투데이(150자)와 같은 경우 짧은 문장으로 신속하게 콘텐츠를 제작할 수 있고, 언제 어디서든 자신이 원하는 시간에 업로드가 가능하다.2) 대상 : 다양성 및 다수성다양한 대상과 소통하며 다양한 국가의 사람들에게 전파할 수 있다.3) 비용 : 경제성대중 매체와 달리 비용이 전혀 들지 않거나, 아주 적은 비용으로 마케팅 활동이 가능하다. 또한 소셜 미디어에서 제공하는 통계 및 방문자 분석 자료는 고객 맞춤 마케팅을 진행하기 위한 자료로 사용할 수 있다.4) 관계 : 친근성 및 신뢰성소셜 미디어의 덧글, 좋아요, 공유하기 등을 통해 기업은 소비자와 소통하며 활발한 대화를 나눔으로써 친구와 같은 인간적 관계 형성을 할 수 있고, 적극적인 쌍방향 소통을 통해 일방향 소통에서 오는 오해를 줄이고 신뢰감을 형성할 수 있다.이렇듯 소셜미디어는 사람과 사람을 통해 전달되면서 확대 및 재생산되기 때문에 어떠한 뉴스 매체보다 더 빠른 정보력과 생산력을 자랑한다. 아시아나 항공기 폭파 사건 등과 같이 불시적으로 일어나는 일들을 뉴스보다 더 빠르게 생동감 있게 전달할 수 있고, 타 미디어에서 보도하지 날로 커지고 있으며, 적은 비용으로 큰 파급 효과를 누릴 수 있다. 소셜미디어는 이제 뉴스 만큼 또는 뉴스보다 더 빠르게 다양한 소식을 전할 수 있는 1인 미디어로 거듭난 것이다.3. 소셜미디어 마케팅 접근 방법소셜미디어 서비스는 기업 활동에 양날의 칼처럼 득(得)이 될 수도 독(毒)이 될 수도 있다. 모두가 이용한다고 해서 무작정 따라하는 것은 금물이다. 먼저 기업은 마케팅 목표와 타켓을 정하고, 시장 조사 등으로 현재 트렌드나 성공 사례를 분석한다. 조사를 통해 어떤 채널을 이용하여 어떤 마케팅을 펼칠지 가장 적절한 방법을 찾아 실천한다.1) 무엇을 위해 마케팅을 할 것인가?상품 홍보, 브랜드 홍보, 프로그램 홍보, 연예 정보 공유, 회사 홍보 등 무엇을 위해 마케팅을 할 것인지 명확하게 이해해야 한다.2) 누구에게 마케팅을 할 것인가소셜미디어를 제공하고자 하는 대상이 누구인지 알아야 한다. 나이대별 타겟, 지역별 타겟, 직업별 타겟 등 누구에게 마케팅을 할 것인지를 결정한다.3) 어떻게 마케팅을 할 것인가. 어떤 채널을 이용할 것인가소셜미디어는 블로그, 페이스북, 트위터, 유튜브 등 종류가 다양하다. 기업은 어떤 채널을 선택할 것이며, 또 어떠한 컨셉으로 어떻게 마케팅을 펼칠 지를 정해야 한다. 그러기 위해서는 먼저, 소셜미디어의 유형과 장단점에 대해 자세히 살펴봐야 한다.구분커뮤니티블로그소셜 네트워킹마이크로 블로그대표 서비스포털카페포털 블로그페이스북, 마이스페이스, 싸이월드트위터미투데이정보유형텍스트, 사진위주텍스트, 사진위주텍스트, 사진위주텍스트 위주정보특징복잡함, 일부 전문적복잡함, 전문적복잡함, 개인적단순함, 개인적접속수단주로 웹주로 웹주로 웹, 모바일웹, 모바일 등 다양관계맺기가입 후 승인일방, 쌍방 가능초대 후 허락일방적정보확산속도카페 내 확산보통빠른편매우 빠른 편장점전문적정보 공유 가능다양한 유형의 정보제시, 자료의 축적 가능지인들과의 관계를 바탕으로, 유대관계를 더욱 돈독히 함신속성, 간결성,상호 작용성단점가입절차 필요컨텐츠의 확산 어려움R미디어 마케팅 성공사례1) 트위터 마케팅의 대표적인 성공 사례로 꼽히는 DELL !트위터 마케팅의 교과서라고 불리는 미국의 IT기업 DELL은 2년전 트위터로만 650만달러의 매출을 올렸다고 밝혀 화제가 되었다. DELL은 트위터를 전략적으로 사용하였고, 트위터 마케팅에 아낌없는 투자를 하였다. 고객들이 약한 '자신만을 위한 할인'이라는 관점에 맞춰 트위터 사용자에 대한 특별할인을 제공하여 팔로워 수와 함께 매출도 급상승 했다. DELL의 트위터는 고객들과 잠재고객들의 소통의 장이 되었으며, DELL의 매출에 큰 역할을 하고 있고, 소비자의 불만, 문제점, A/S 등을 트위터로 해결하고 있다. 또한 트위터를 통해 DELL은 직접적인 매출은 물론 긍정적 이미지를 얻었으며, 한번 활성화된 DELL의 트위터는 끊임없이 엄청난 마케팅효과를 불러오고 있다.2) 페이스북을 활용하여 고객이 참여할 수 있는 이벤트를 만든 이케아!스웨덴의 가구회사 이케아는 페이스북의 특성과 기능을 활용해 사람들에게 폭발적인 반응을 일으켰다. 이케아는 신규 매장을 오픈 할 때 매장을 홍보하기 위해 페이스북에 매장 내 쇼룸 사진을 찍어 올렸다. 쇼파, 테이블, 책장, 침대 등의 사진을 올리며 사진에 찍힌 제품에 제일 먼저 이름을 적어내면 (페이스북의 사진 태깅 기능 활용) 쇼룸 제품을 공짜로 주는 이벤트를 진행했다. 이 이벤트로 태깅된 사진은 친구들과 공유되고, 이케아 페이지 링크와 정보가 뉴스 피드를 통해 확산되며 입소문을 타고 대대적인 인기를 끌었다. 이 이벤트로 인해 사람들은 이케아란 회사에 대해 알 수 있었고, 이케아의 인기에 대해서도 다시 한번 느낄 수 있게 했다.3) 소셜미디어가 낳은 월드스타 ‘싸이’싸이를 세계적인 스타 반열에 올려 놓은 ‘강남스타일’은 7월 15일 소셜미디어 중에 가장 강력한 확산력을 가진 유투브를 통해서 뮤직비디오가 최초로 공개 되었다. 그 후 ‘강남스타일’ 뮤직비디오는 전 세계적으로 열풍을 불며 유튜브 내 가장 많이 본 동영상 차트 1위, 유튜브 공식 집계 총 다는 점이다. 검색량 기준으로 유투브는 이미 세계 2위의 검색엔진으로 세계인이 유투브라는 동일한 플래폼에서 동영상을 시청할 수 있다. MBC스페셜에 출연한 싸이가 “유투브와 트위터가 저를 먹여 살리네요."라고 말할 정도로 유투브의 위력은 놀라움 자체라고 말할 수 있다. 그만큼 유튜브마케팅, 영상마케팅의 효과는 대단하였다. 아시아의 누군지는 알 수 없는 가수지만, 음악이 좋고 뮤직비디오가 재미있으면 팔로워, 페이스북 친구에게 소개시킬 수 있다는 이야기이다.물론 전 세계 팬을 보유한 YG 소속 가수들의 트위터 홍보, 독특하고 따라하기 쉬운 말춤, 재미있는 뮤직비디오, 퀄리티 있는 영상 등도 성공의 뒷바침아 되기도 했다.하지만 유튜브의 막강한 힘을 보여주며, 기업측에서는 막대한 자금을 쏟아 붓는 마케팅보다 단시간에 큰 효과를 내는 특징을 지니고 있는 쇼셜미디어 마케팅의 힘을 보여주는 사례였다.4) 지상파 최초 페이스북을 개설한 MBCMBC는 지상파 최초로 페이스북을 개설하여 시청자와의 소통을 강화하고자 했다. 2010년 6월 22일, '소통하는 페이스북'의 콘셉트로 MBC의 드라마, 예능, 시사 및 교양, 라디오 방송 등에 대한 다양한 정보를 제공하고자 시작하게 된 MBC 페이스북은 2011년 11월, 한국 기업 페이스북 가운데 가장 높은 팬(27만 6천명 이상)을 보유하고 있는 기업으로 자리 잡았다. MBC 페이스북을 방문해보면 많은 사진과 동영상, 그리고 글로벌한 모습들을 볼 수 있다. 페이스북 담벼락의 경우 매일 그날 방송된 내용에 대해 다양한 글들이 올라오는 모습을 확인 할 수 있으며, 시청자들이 자연스럽게 소통하는 장이라는 느낌을 받을 수 있다. MBC 페이스북은 ‘장난스러운 키스’(2010.09) 드라마 API를 따로 만들어 국내 최초로 드라마 제작발표회의 생중계라는 마케팅 활동을 진행하는 등 방송사 소셜마케팅 시장을 선도해 나갔다.5) 흩어져 있는 소셜네트워크계정을 통합한 ‘KBS 소셜미디어 허브(K-SNS)’최근 각 기업에서는 흩어져 있는 소셜네트워크어를 한 눈에 볼 수 있는 'KBS 소셜미디어 허브(K-SNS)' 사이트를 오픈해뉴스, 드라마, 홍보실에서 운영 중인 40여 개의 KBS 소셜 계정을 한 자리에서 볼 수 있도록 만들었다.화면 중앙 [SNS HOT Issue]에서는 KBS 공식 페이스북, 트위터 계정이 노출되어 최신 SNS 소식을 확인할 수 있다. 하단의 하늘색 [K-story]에서는 KBS의 모든 SNS 계정을 모아서 보여준다.가운데의 [K-star]는 KBS에 출연 중인 스타와 바로 SNS로 소통할 수 있는 공간으로, 스타들의 SNS 글들을 실시간으로 볼 수 있고, 트위터 메시지 안에 '덧글'을 클릭하면 라이브리 소셜댓글로 메시지를 남겨 SNS로 공유할 수 있다. [K-star]에 남긴 라이브리 댓글은 스타의 트위터와 미투데이로 공유되어 실시간 소통이 가능하다. [K-event]는 각종 KBS 이벤트를 모아서 보여주는 공간으로, KBS 이벤트 페이지의 댓글을 노출하여 활발한 이벤트 참여를 유도한다.KBS 소셜미디어 허브 구축으로 KBS는 SNS 사용자 간의 소통이 활발해지고, 모바일과 SNS를 통한 KBS 콘텐츠 유통을 확대할 수 있는 기반을 마련하였다.5. 향후 기업들의 소셜미디어 마케팅 활용방안기업들은 고객들과 소통할 수 있는 소셜미디어 마케팅을 전략적으로 활용하고 있다. 하지만 이제는 고객과의 소통, 정보 공유 등을 넘는 무언가를 만들어 내야 할 것이다. 기업들은 콘텐츠 제공을 넘어 소통의 촉매제 역할을 하고 소통의 장 또한 마련해 주어야 한다. 또한 소셜미디어를 활용한 새로운 모듈을 개발해야 한다.앞으로의 소셜미디어 마케팅 시장은 더욱 진화할 것이고, 그 중요성 또한 날로 커져갈 것이다.기업들은 소셜미디어가 자사에 해를 입히지 않도록 신경써야 하며, 기업의 이미지를 개선하고 수익향상에 적극 활용해야 한다. 그러기 위해서는 빠르게 변화하는 시대와 고객들의 성향에 맞춰발빠르게 대처하고 방안을 마련해야 하며, 최신 소셜 미디어 트렌드와 향후 전망에 대해 지속적인 관심을 가져야 한다.*참고문S7
    경영/경제| 2014.03.26| 7페이지| 2,000원| 조회(347)
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  • 황금가지와 한국의 남아선호 주술
    황금가지를 읽고 나서금융보험200421098윤준희문화인류학 수업을 듣는 나는 “기말고사 레포트 제출을 무엇으로 해야 되지..”라 수많은 고민을 하다가 교수님께서 문화인류학의 대표적인 책이라는 황금가지를 읽기로 하였다.도서관으로 향한 후 책을 대출받고서 놀라지 않을 수 없었다.무려 902페이지에 달하는 엄청난 양의 책이었기 때문이다. 결국 다 읽을 수는 없었고 읽었던 이야기 중 감명 깊게 읽은 부분인 2권의 내용과 1권중 라는 본문의 이야기를 가지고 독후감을 쓰기로 하였다. 특히 라는 부분은 우리나라에서 행하던 기우제의 방법, 장희빈이 인현황후를 해 하기 위해 하였던 행동, 암석신앙등과 공통적으로 나타나는 부분이 많아서 나에게 백인, 흑인, 동양인 이라는 인류의 공통된 시각과 문화에 대해 다시 한번 생각할 수 있었다.이 책은 터너의 “황금가지” 라는 그림에서부터 시작한다.프레이저가 네미의 숲에 관심을 가진 이유는 그 숲의 사제가 계승되는 방식 때문이었다. 새로이 사제직에 오르려는 사람은 현재의 사제를 죽여야만 그 자리를 계승할 수 있었다. 즉 사제는 숲의 왕 이면서 동시에 살인자인 것이다. 그리고 새로이 사제직에 오르려는 사람이 현재의 사제를 죽이기 전에는 반드시 성스러운 나무의 가지를 꺾어야만 했다. 그래서 현재의 사제는 자신의 안전을 위해 쉴 새 없이 나무를 지켜야만 했다.왜 네미의 사제직은 그런 방식으로 계승되었던 것일까.프레이저는 이러한 의문을 풀기 위해 주술에 대해 이야기하고 있다."주술 속에서 인간은 자기 힘에 의지하여 사방에서 자기를 에워싸고 있는 난관과 위험에 맞서며 자신이 확실하게 의존할 수 있고 자기 목적에 맞게 조작할 수 있는 일정하게 정립된 자연 질서를 믿는다."는 것이다.그 예를 들자면 콩고강 어귀에 가까이 있는 봄마의 숲 속 한 언덕 위에 ‘남불루 부무’라는 비와 폭풍의 왕이 살고 있다. 나일강 상류의 몇몇 부족들에게는 일반적인 의미로서의 왕은 없다 그 부족들이 왕으로 승인하는 유일한 사람은 비의 왕이다. 그는 우기에 비를 내릴 수 있게 하는 힘을 가진 것으로 믿어지고 있다.3월 말에 비가 내리기 시작할 때까지 이 지방은 메마른 불모의 사막이다 그 때문에 부족의 중요한 재산인 가축들이 목초량의 절대 부족으로 죽어간다. 그래서 3월이 끝날 때가 가까워지면 부족의 주민들은 비의 왕 앞에 가서 바싹 말라버린 목초지에 하늘의 물을 달라고 송아지 한 마리씩 바친다. 만일 비가 내리지 않으면 부족 사람들은 비의 왕 앞에 몰려와 비를 내리도록 강요한다. 그래도 여전히 비가 내리지 않으면 그들은 왕의 배를 가른다. 부족 사람들은 왕의 뱃속에 폭풍우가 간직되어 있다고 믿고 있다.”이러한 내용은 황금가지라는 책에 수없이 많은 사례들이 있다. 라는 편을 보면 인간신을 살해 한다면 그의 영혼이 절정기에 있을 때 원기 왕성한 후계자에게 이전 할 수 있으므로 모든 목적이 충족되고, 모든 위험이 비껴갈 수 있다. 전쟁에서 죽은 자의 영혼이 질병으로 죽은 사람들의 영혼보다 더 순수하다. 사람은 죽은 후에도 그 모습 그대로 영혼에 담기기 때문이다.이러한 이유로 인간신은 모든 비와 풍요를 책임지고 있었으므로 가뭄이 들거나 흉년이 들면 살해를 당하기도 하였다. 또한 1년마다 새로운 도전자와 결투를 하기도 하는 부족도 있었고 그들의 머리에 흰머리가 보이거나 주름살이 늘어나면 살해를 당하기도 하였다.나는 이 부분을 읽으면서 이러한 생각이 들었다.황금가지라는 책은 노쇠한 권력의 종말이 어떤 결과를 빚게 되며 노쇠한 권력자들이 어떻게 행동해야할 지를 일깨워 주고 있다. 권력을 얻기 위해 혹은 권력을 유지하기 위해 온갖 몹쓸 짓을 다하지만 결국 그 권력에 의해 죽고 마는 것이 권력이라는 것을. 부족들의 행동을 예로 들며 알려주려 했던 것이 아닐까?“우리는 과연 과거 보다 진보한 것 이라고 말할 수 있는 것인가?”황금가지의 책에 라는 부분은 읽으면서 놀라는 부분이 너무 많았다.우리나라와 유사한 부분이 너무 많았기 때문이다.프레이져는 주술의 기초가 되는 사고의 원리를 2가지로 말하였다.첫째는 유사는 유사를 낳는다, 또는 결과는 원인을 닮는다는 것이고(유사법칙), 두 번째는 한번 접촉한 사물은 물리적 접촉이 끊어진 후에도 계속 서로 작용을 미친다는 것이다.(접촉법칙)유사법칙(동종주술, 모방주술)에 따라 주술사는 단지 바라는 어떤 것을 모방함으로써 그 결과를 이끌어낼 수 있다고 추론하고, 접촉법칙(감염주술)에 따라 주술사는 한번 어떤 사람과 접촉한 물체에 대해 그 사람에게 똑같은 영향을 미친다고 보는 것이다.유사법칙의 원리를 응용한 사례로는 적대자를 해치거나 파멸시키기 위한 시도로 적대자의 초상에 위해를 가한 것을 들 수 있을 것이다. 가람들은 그 초상이 고통 받으면 본인도 고통받고, 초상이 소멸하면 본인도 죽는다고 믿었다. 이러한 예는 수세기 동안 끈질기게 존속되어왔다. 북아메리카 인디언들은 어떤 물체를 그 인물의 신체 일부로 간주하여 뾰족한 막대기로 그것을 찌르고 위해를 가하면 그 인물에게 피해를 끼칠 수 있다고 보았고 인형을 불태우거나 땅에 파묻는 행위를 하였다. 이러한 모방주술은 보통 사람을 제거 하려는 목적으로 행하였지만 드물게는 다른 사람의 이익을 위하여 행하기도 하였다. 예를 들어 불임여성이 나무로 만든 어린아이 인형을 무릎에 껴안고 있으면 소원을 성취할 수 있다고 믿고 행하는 행위를 말할 수 있을 것이다. 흰두교 에서는 황달을 치료하기 위해 황달의 황색을 본래 황색인 동물에게 넘기고, 환자를 위해 살아있는 활력의 원천인 붉은 색을 얻어오면 치료가 된다고 믿었다.유사법칙의 예를 들면 정말 끝도 없이 많다. 에스키모인 들은 소년들이 실뜨기 하는 것을 금지하는데 이는 훗날 작살줄에 손가락이 감기는 재난을 당하기 때문이라고 생각하였기 때문이다. 또한 황금해안의 치 어족에게는 남편이 전쟁터에 나가면 아내가 하얀 칠을 하고 염주와 부적으로 몸을 치장하고 막대기로 과일을 따서 마치 적의 머리를 베듯이 칼로 자르는 풍습이 있다. 지금까지 유사법칙에 대하여 알아보았고 이번에는 다른 한 계통인 접촉법칙(감염주술)에 대해 알아보자.감염주술의 사례는 머리카락이나 손톱같이 신체의 일부가 떨어져 나간 부분과 그 사람 본인 사이에 주술적 공감이 존재한다고 생각하는 경우다. 오스트레일리아 부족들은 소년의 앞니 하나를 뽑은 후 그 이를 나무껍질 안에 넣어 두었다. 나무껍질이 자라 이빨을 덮으면 모든 것이 길하다고 믿었지만 이빨이 밖으로 드러나고 개미떼가 기어 다니면 소년이 입병을 앓게 된 다고 믿었다. 다른 부족은 이빨이 빠졌을 때, 다음과 같이 기도하였다.“큰 쥐야! 작은 쥐야! 헌 이빨이 여기 있다. 새 이빨을 내게 주렴”그런 다음에 이빨을 초가 지붕위에 던졌다. 이때 쥐한테 비는 까닭은 그들은 쥐의 이빨을 가장 강한 이빨로 믿었기 때문이다.생각해 보자. 유사법칙과 접촉법칙은 우리나라의 경우에 충분히 많은 사례들이 있다.우리나라 에서도 기우제를 지낼 때 행하였던 행위들이 있다.그 첫 번째가 음양이론 이다. 음양설에 따르면 양이 성하여 음이 없어지게 되면 가뭄이 든다고 인식했다. 그러므로 이시기에는 양을 억제 하고 음을 유도 하는데 주력했다. 음을 상징하는 여자 무당이 기우제를 올린다거나, 기우제 때 양을 상징하는 불을 지피지 않는다거나, 음을 상징하는 검은 옷을 입는다거나, 양이자 불을 상징하는 남쪽의 문을 닫고 음이자 물을 상징하는 북쪽의 문을 여는 것이 모두 음양의 조화를 맞추고자 하는 의도였다.
    독후감/창작| 2008.10.20| 4페이지| 1,000원| 조회(311)
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  • [벤처기업]틈새라면 성공사례 평가B괜찮아요
    (주)틈새라면 성공사례목차선정이유 회사소개 틈새라면 성공요인 마케팅분석(STP, 4P) 개선 및 발전방향1.선정이유2004년 타임지 아시아판 베스트 라면에 선정 20년간 라면 판매 부동의 1위였던 辛라면을 넘어섬. – 2006.1.19 동아일보 경제면 라면하나로 매출 20억을 달성하고 전국 140여 개 점포를 가진 대형 프랜차이즈로 성장하게 된 [틈새라면]의 성공배경에 대해 알아보자2.회사소개1981.명동틈새라면 개업 (현 명동본점)1)기업연혁1981~국내외 언론에 소개 (TV,잡지,일간지,인터넷)1996.서비스표등록(특허취득)2002. 11 틈새라면(주)법인설립2003.3 틈새라면 1호점 (전주 인후점)2004.12.23 틈새라면 100호점 (서울 가락점)2.회사소개2)기업비젼3.틈새라면틈새라면의 대표메뉴 빨개떡 . 고춧가루+계란+떡이 들어간 얼큰하고 매운맛계란+떡=계떡 구수하고 부드럽고 개운한 맛빨갛고 떡과 해물이 들어간 빨해떡 매콤한 맛과 해물의 시원한 맛이 어우러진 신비한 맛부대찌개 맛이 살아있는 빨부대수 차례의 시행착오 끝에 개발해낸 라면스프.. 틈새라면만의 라면4.성공요인남녀노소가 좋아하는 '라면' 주 메뉴 (그림1) 틈새라면만의 독특한 라면 맛 메뉴 가격 및 틈새만의 문화 (그림 2) 독특한 실내인테리어 및 낙서문화 (그림3) '주인이 왕이다' '손님을 가족처럼 생각하라'의 CEO 김복현씨의 경영철학 (그림4)전 세계에서 라면 소비량 1위 국가 = 중국 1 인당 라면 소비량 1위 국가 = 한국 (1인당 연간 82개 하루 평균 1,200만 개 제품 판매 -05년 6월 기준)4.성공요인CEO 김복현 집중 분석! *1981년 서울 명동 뒷골목의 3평 남짓한 가게에서 수 차례 시행착오를 거쳐 '빨계떡'라면 직접 개발 - 매운 라면이 없던 시기에 그 틈새 시장을 공략해 탄생!! 물의온도, 면발을 익히는 시간, 스프 양념의 조합비율 등 철저하게 계산. .김복현CEO의 라면장사이야기 * “손님이 왕이다”가 아닌 “주인이 왕이다” 나를 인정해주고 나에게 맞는 손님에게 최선을 다할 때 내가 설 수 있는 자리를 마련하게 된다. *돈보다 사람이 먼저다 *라면의 3요소 –물, 불, 시간 *간접홍보의 달인이 되어라 *허물없는 입담, 솔직한 서비스 *가문 대대로 내려오는 나만의 음식 *주방은 주인이 지킨다 *나만의 메뉴를 개발하라 *분위기가 매출을 좌우한다 (인테리어) *순발력을 키워라(비수기대비) *종업원의 기를 살려줘라 *자만하지 마라(초심을 지켜라) *주인이 직접 먼저 보여줘라 *재미있게 장사하라5.마케팅분석Main Target *라면하나도 편안하게 즐기길 바라는 10~30젊은 층이 주대상 Sub Target *26년 전통의 틈새라면은 그 전통만으로도 장년층의 고정고객을 확보Positioning *라면전문점 –라면전문점으로서 기존의 분식체인과는 차별을 두고 세련된 인테리어와 서비스로 경쟁력을 갖춘다5.마케팅분석ProductPricePlacePromotion라면- 빨계떡, 계떡,빨부대, 빨해떡,만두라면,냉라면 김밥-불김밥, 러브주먹밥, 덮밥-김치,제육,오징어 덮밥 만두-고기만두, 김치만두, 물만두지역적 특성과 상권 특성에 따라 가격 차등 라면- 3000~3500원 김밥- 1500~2000원 덮밥- 4000원 만두-2000원*틈새 인테리어 바테이블 형식으로 좁은 공간에서 효율성 발휘, 회전율 극대화 실제라면으로 이루어진 라면 벽은 재미와 라면전문점 브랜드 이미지 대변방송 , 잡지, 신문, 인터넷 등 꾸준하고 지속적인 홍보 (그림참조) 그림1-방송매체 그림2-잡지 그림3-신문매체 그림4-인터넷6.개선 및 발전방향신 메뉴 지속적인 개발 각 지점에 대한 본사의 지속적인 관리 필요 Well-being시대에 맞춘 Well-being 이미지 필요※참고자료www.teumsae.com 틈새라면 홈페이지 틈새라면도 벤처다 (2001.산성미디어.김복현) 이것이 장사다(2004. 거름.김복현)The End{nameOfApplication=Show}
    경영/경제| 2008.02.03| 13페이지| 3,000원| 조회(912)
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  • 지하철 1호선
    Report- 문화체험 보고서-< 새로운 형식과 색다른 매력을 지닌 “지하철 1호선” >6월 13일 일요일.. 유난히 더 화창한 날씨에 나는 친구들과 대학로에 뮤지컬을 보러갔다. 주말인지라 대학로에는 어른들이고 아이들이고 대학생이고 중학생이고 많은 사람들이 북적거리며 섞여 있었다. 오랜만에 뮤지컬을 보러 온 나는 설레임과 기대로 가득 차 있었다. 가뜩이나 예전부터 티비나 라디오 등에서 “지하철 1호선”에 대한 명성을 익히 듣고 있었던 지라 그 기대감은 배로 더해 졌다. 우선 우리는 “지하철 1호선”이 공연되는 학천그린소극장을 찾기로 하였다. 사람들에게 물어물어 겨우 학천극장을 찾은 우리는 티켓을 끈고 저녁을 먹었다. 드디어 공연장으로 출발~· 설레임과 부푼 맘을 가라앉히고 공연장으로 들어갔다. 공연장 시설이 생각보다 좋았다. 팸플릿을 사서 출연진과 스텝 줄거리 등을 먼저 살펴보았다. 드디어 공연 시작~ 5명으로 이루어진 락밴드의 공연으로 “지하철 1호선”의 막이 올랐다. 라이브로 들려주는 락밴드의 음악은 몬가 앞으로 일어날 내용에 대해서 암시라도 하듯 매우 무겁고 엄중하고 의미심장해 보였다. 그렇게 락밴드의 멋진 라이브 무대가 끝나고 뮤지컬의 무대는 시작되었다.주인공 연변처녀 ‘선녀’가 등장하여 부푼 기대를 가지고 서울에 오게 되어 설레인다는 내용의 노래로 막이 올랐다. 백두산에서 사랑을 나눈 한국남자 ‘제비’를 찾아 중국에서 서울로 온 연변처녀 ‘선녀’........... '제비'가 건네준 주소와 사진만을 의지해 곧 그를 만날 수 있으리란 희망에 부풀어 이른 아침 서울역에 도착한 연변 처녀 ‘선녀’. 하지만 서울의 풍경은 그 희망을 조금씩 저버리며 그녀의 기대는 조금씩 어긋나기 시작한다. 청량리행 지하철 1호선에서 만난 서울사람들은 바쁜 일상 속에서 무표정하고 냉담하기만 하고, 연변처녀 선녀는 마냥 서울의 모습은 온통 낯설기만 하다. 지하철을 타고 어렵게 우여곡절 끝에 제비가 남긴 주소를 찾은 청량리 588은 ‘제비’가 말한 독립군로가 아니라 사창가였다. 그곳에서 선녀는 열차 안에서 노래를 부르는 운동권 출신 ‘안경’, 그를 사모하는 창녀 ‘걸레’, 혼혈고아 ‘철수’, 그리고 몇몇 창녀들을 만난다. 임신을 한 그녀를 불쌍히 여긴 ‘철수’는 ‘제비’를 찾아줄 테니 서울역 ‘곰보할매’의 포장마차에서 기다리라고 한다. 서울역 포장마차로 돌아오는 지하철 안에서 ‘선녀’는 서울 보통사람들의 다양한 모습들 ( 사이비 교주, 자해 공갈범, 잡상인, 가출소녀 등) 을 만난다. 서울역 포장마차에서 ‘빨강바지’를 다시 만난 ‘선녀’는 그녀가 ‘제비’와 함께 연변에 왔던 그의 이모였음을 깨닫고 애인 ‘제비’의 행방을 묻지만 그의 실체를 알고 절망한다. 우연히 ‘제비’를 마주친 선녀는 제비가 자신을 피하는 것을 느끼고 배속의 아이는 자기는 모르는 일이라며 내빼는 제비를 보고 망연자실해 한다. ‘걸레’는 이런 ‘선녀’에게 자신의 처지를 노래하며 그녀를 위로해 주고 ‘안경’을 찾아 지하철에서 내린다. 그리고 얼마 후.. 지하철에 누군가가 뛰어내렸다는 소식이 전해 온다.. 그것은 바로 ‘걸레’ 였다. ‘걸레’의 죽음으로 모든 사람들은 슬퍼한다. ‘철수’는 ‘걸레’의 죽음이 ‘안경’ 때문이라며 ‘안경’을 죽이려 한다. 하지만 여기서 ‘안경’의 정체가 드러나게 된다. 다리를 다쳐 절뚝거리던 다리는 멀쩡했다. 사람들은 다리를 절뚝거리며 ‘서울의 노래’를 부르며 구걸을 해 왔던 ‘안경’ 의 모든 것이 ‘걸레’가 시킨 일이라는 것을 알게 된다. ‘안경’은 ‘걸레’의 죽음이 ‘자신 때문이고 ‘걸레’가 자신을 사랑했음을 깨닫는다. 결국 마음의 상처를 받은 ‘선녀’와 ‘안경’은 서로를 위로해 주고 ‘걸레’의 장례식으로 향하는 사람들을 비춰주며 이 뮤지컬은 막이 내린다.뮤지컬이 끝나고 모든 사람들은 일제히 감동의 박수를 쳤다. 나는 이 뮤지컬을 보면서 왜 이토록 이 뮤지컬 하나가 유명하고 해외에서까지 극찬을 받는지 알 수 있었다. 우선 내용도 내용이지만 나는 이 뮤지컬에 출연하여 열정적인 연기와 춤과 노래를 보여주신 배우들께 박수를 보낸다. 특히나 ‘걸레’역을 맡은 이주원 배우는 너무너무 인상적 이였다. 아직까지도 그가 연기한 장면 하나하나가 생생하다. ‘걸레’역을 하면서 마약중독증에 걸려 손과 발. 온몸을 떨면서 담배를 피우던 그의 연기.. 또한 지하철에서 ‘노파’ 연기를 정말 실감나게 마치 정말 80대 노인처럼 말투와 표정, 떨림, 시선처리, 입 모양 등이 똑같았다. 실제로 노인이 나와서 연기하는 것 같았다. 이 두 장면에서 너무너무 감동을 받았기 때문에 솔직히 내용보다는 이주원 배우 연기를 보느라 정신이 없었다.‘안경’ 배우 역시 인상에 남았다. 다리를 절뚝거리는 연기는 정말 다리 다친 배우가 연기하는 것처럼 실감 났고, 라이브로 열창하는 그의 열정적인 모습은 아직까지도 눈에 선하다. 배우들 모두모두 연기를 너무너무 잘했다. 그래서 이 지하철 1호선이 내용면에서도 유명하지만 내용을 이끌어가는 최고의 배우들이 있기에 더더욱 그 내용이 부각되어 보이는 것 같다.솔직히 내용은....... 맨 첨에 정리가 되지 않았다. 하지만 팸플릿을 보고 아~ 이런 이야기 였구나 하고 정리가 되었다. ‘지하철 1호선’에서는 우리시대에 여러 가지 인물상들을 보여 준다. 지하철에서 선녀가 만난 사람들은 여러 가지특색을 가지고 있다. 날라리 불량청소년들에서부터 잡상인, 사이비교주, 노파부부, 어린 아이가 많은 가족, 만취상태의 회사원, 변태, 오랜만에 만난 옛 연인, 갈 곳 없는 사람들, 대학생커플, 부유한 할머니들, 일반 회사원, 거지, 불량배 등등...... 일상생활에서 한번쯤은 겪었던 일들이나 이 시대에 존재 하고 있는 여러 각계각층의 사람들의 모습들이 담겨져 있다. 여기서 단지 그들의 모습만을 보여주는 게 아니라 그들이 지금 겪고 있는 고통과 자신의 삶에 대해서 풍자와 해학으로 풀어나간다. 그리고 ‘걸레’와 ‘안경’ ‘철수’ ‘곰보할매’ ‘빨간바지’를 통해서는 이시대의 소외받고 있는 계층을 묘사하고 있다.어릴 때 버림받고 마약중독증까지 걸려버린 ‘걸레’.. 다리를 절뚝거리며 ‘서울의 노래’를 부르며 노래를 팔아 생계를 유지하고 있는 ‘안경’ 혼혈아로 사창가의 삼촌으로 불리는 ‘철수’ 그러한 철수를 키워주며 서울역에서 포장마차를 하고 있는 ‘곰보할매’ 젊었을 적 남편에게 버림받고 악착같이 돈을 벌어 부자가 됐지만 외로워하는 ‘빨간바지’ ......
    독후감/창작| 2006.11.28| 4페이지| 1,000원| 조회(250)
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  • 실버산업- 사업계획서 평가A좋아요
    (주)은빛마을 사업계획서◆ 목 차 ◆Ⅰ. 산업, 기업 및 제품1. 실버산업 및 사업성 분석(1)환경분석(2) 산업분석1) 실버산업의 개념2) 실버산업의 현황3) 시장규모와 성장 잠재성4) 시장구조(3) 소비자 분석(4) 사업 타당성(5) SWOT분석2. 기업 및 사업개념(1) 회사개요(2) 기업명(3) 비젼 ( Vision )(4) 연혁(5)은빛마을의 전자상거래 과정(6) 비즈니스 모델(7)수익모델Ⅱ. 주요 지식경영 추진전략1. 추진배경2. 추진과정3. 추진조직4. 지식관리 프로세스5. 시스템 구성(1)시스템 구성(2)시스템 특징6. 지식공유 문화의 정착7. 지식평가 및 보상제도8. 지식활용 사례9. 지식경영추진 성공전략10. 지식경영 개념도Ⅲ 중장기전략1. E-Brand 구축 전략2. ERM 구축 전략3. 프로세스 기반 관리시스템 - CRM 구축4. 프로세스 기반 지식관리시스템 기대효과5. 마케팅 전략(1) 전반적인 마케팅 전략(2) STP(3) 판매전략Ⅳ. 제품 개발 계획Ⅴ.전반적인 사업 추진 일정Ⅵ.예상되는 위험 요인Ⅶ .향후 계획Ⅰ. 산업, 기업 및 제품1. 실버산업 및 사업성 분석(1)환경 분석고령사회의 진입가속화, 무한한 잠재수요우리나라는 세계적으로 유래를 찿기 힘들 정도로 급격한 인구 노령화가 진행되고 있다. 노령화 사회를 넘어 고령화 사회로의 진입이 가속화 되고 있는 실정. 사회학자들은 오는 2026년에는 전체 인구의 14%가 65세 이상인 초고령 사회가 될 것이라고 전망한다. 노인 인구가 증가할수록 반드시 필요하고 또 유망한 사업이 실버 비즈니스다.무한한 발전 가능성을 지닌 미개척시장선진국에서는 고령 인구의 급증 및 공사 연금제도 확충으로 고령자들이 경제력을 갖고 있어 의료와 간호 등 유료서비스 이용인구가 증가하고 있다. 또 공공기관의 고령자 대책 서비스를 민간기업에 위탁해 수요가 많아지면서 실버 비즈니스를 호황을 누리고 있다.노인 인구 경제력 증가, 영원한 수요우리나라도 고령화 사회의 도래와 함께 실버산업은 거대시장이 형성되고 있고 발전 가능 보건복지부가 파악하지 못하는 소규모 시설까지 합하면 숫자는 훨씬 늘어난다.* 삼성생명공인재단이 운영하고 있는 "노블카운티"는 국내 최고 수준의 시설과 서비스를 자랑한다. 고급 아파트와 첨단의료시설, 대형 문화ㆍ스포츠시설과 각종 편의시설이 갖춰져 '선진국형 실버타운'으로 불린다.*클리닉센터, 헬스클럽, 수영장, 골프연습장, 찜질방, 취미교실 등을 갖추고 있는 “서울시니어스타워”* 그 밖에 양ㆍ한방요양병원과 유황광천수 사우나를 갖춘 남양주 "수동시니어타운" 등이 있다.② 실버상품 전문 인터넷 쇼핑몰 등장고령자 대상의 건강관련기기와 건강식품을 취급하는 실버용품 전문매장도 점차 증가하고 있다. 89년에 처음 개장한 실버스핸드 외에 효됴마을, 서울실버마트 등이 영업중이며, 실버월드, 올드보이 등 실버용품을 전문으로 하는 인터넷 쇼핑몰이 새롭게 등장하고 있다. 특히 실버월드의 경우 실버용품을 온라인으로 판매하는 동시에 고령자를 위한 다양한 정보와 서비스(옛친구 찾기, 실버미팅서비스, 전화말벗 서비스)를 제공하고 있어 주목을 끌고 있다. 백화점과 할인점 등에서도 실버패션이나 건강기기 등을 취급하는 사례가 늘고 있다. 특히 E마트 부천점의 경우 건강보조용품을 위주로 약 30여종의 상품을 판매하는 실버매장을 운영하고 있다.3) 시장규모와 성장 잠재성우리나라의 실버시장 규모는 2000년도의 약 16조원에서 2005년에 약 25조원, 2010년에 약 37조원 정도는 나타낼 것으로 전망되고 있다. 또한 일본 수중의 노인 복지 서비스를 제공하기 위해서는 2010년까지 65,000명의 유료가정 봉사원,22,000명 유료단기 보호시설, 6,400개소의 유료주간보호시설, 51,000명 규모의 유료노인요양시설의 공급이 필요하다고 추정되어지고 있다. 현재의 국내 실버산업 수준을 감안할 경우 대대적인 시설 확충과 인력 양성이 필요함을 예상 할 수 있다.4) 시장구조* 기존 기업과의 경쟁실버산업은 이제 확산단계이므로 사업에 진출한 기업이 많지가 않다. 주로 진출한 기업은 실버타운에 투자하고 있 위혐 : 弱-외국 제품 수입(3) 소비자 분석고령화 시대의 노인은 수적으로 많을 뿐 아니라 20세기의 노인들보다는 훨씬 경제력이 있고 소비수준도 커질 것이다. 국민연금 등으로 최소한의 생활이 보장되고 있다. 한국보건사회연구원의 조사에 따르면 64세 이하의 비노인층의 67.7%가 재산을 자식에게 물려주지 않고 죽을 때까지 가지고 있겠다고 응답했다. 즉 노인 스스로의 의식이 삶의 질 쪽으로 흐름을 알 수 있다.(4) 사업 타당성실버산업은 많은 가능성을 내포하고 있는 산업이며, 분명한 시장을 가지고 있고, 또 그 시장은 점점 규모가 확장 되어가고 있는 중이다. 이런 시장은 개발에 따라서 많은 가능성을 지니게 되며 현재 상황으로 보아 실버타운만 형성되어 있을 뿐 다른 나라처럼 쇼핑몰이라든지 전문실버사업업체도 그 수가 적어 시장을 선도할 수 있는 기회가 클 것으로 보인다.(5) SWOT분석◈ Strengths (강점) - 시장 선점. 자녀들과의 화합 노인들에 대한 사회인식 변화(당당한 소비계층으로 인정) IT기술 대중화 필요성 확산◈Weaknesses(약점)-디지털문화에 익숙지 않은 노년층 고정소비자 미확보,실버산업에 대한 국민들의 인식부족◈ Opportunities (기회) - 고령화 시대, 노인들의 인식변화, 중장년층으로 확대될 수 있음.라이프스타일의 변화, IT기술의 발전, 적은 비용으로 고부가가치를 창출할 수 있다.◈ Threats(위협) - 진입장벽이 낮다. 대중적이 되면 개성화 하기 어려울 수 있음(상충적인 문제 발생, 차별성 약화 아이템의 다양성 부족)2. 기업 및 사업개념(1) 회사개요최근 노인 인구의 증가와 여가를 찾는 노인들의 증가로 노인을 대상으로 하는 실버타운, 실버쇼핑몰 등의 시장이 성장함에 따라 인터넷을 통한 실버타운구축으로 기업의 인지도를 높이고 여행ㆍ이벤트ㆍ쇼핑몰 등에서 중개수수료 및 판매수익을 추구한다.초기의 노인을 위한 이벤트 & 여행 & 쇼핑몰 운영에서 좀 더 범위를 확대하여 노인 전문 포털 사이트를 운영한다. 노인관련 정보 및 인터러다임이 조직원에게 수용되어 조직문화의 변화가 정착되게 하는 변화관리 라고 할 수 있다.)2)조직의 경쟁력을 극대화하기 위해서는 몇 명의 우수한 사원이나 경영진에게 기업경영을 의존하는 대신 그들의 지식 및 경험 노하우를 공유해서 조직역량의 시너지가 발휘되도록 해야 한다. 이를 위해서는 조직의 경쟁 핵심역량을 정의하고, 조직의 노하우를 발굴하여 지식화하고 축적하여야 한다. 또한 축적된 지식의 시스템적인 관리를 통하여 적기에 사용할 수 있도록 하여, 적합한 생산성과 품질수준으로 다양한 고객의 니즈에 대응할 수 있도록 해야 한다. 이러한 지식관리 활동을 위하여, 당사는 전담팀을 구성하여 회사의 사업수행 경험 및 정보를 지식화하기 위한 작업에 착수하고, 지식관리시스템인 ARISAM을 이용하여 지식경영을 할 것이다.*프로세스혁신의 도구로서의 지식경영*보유지식의 체계적관리 및 자산화*지식경영을 통한 내.외부 고객만족 달성2.추진과정지식경영 도입 및 시스템 구축 -> 사업지식 부품화 및 재사용 -> 지식경영 기반 및 지식문화 정착3.추진조직4,지식관리 프로세스5.시스템 구성(1)시스템 구성ARISAM은 유닉스와 웹환경을 기반으로 구축하였으며, 데이터베이스는 인포믹스 (INFORMIX)사의 IUS (INFORMIX Universal Server)를 채택했다. 지식관리시스템에서 가장 중요한 기능을 담당하는 검색엔진은 당사에서 개발하여 판매중인 Text Glider의 개선된 버전을 사용하고 있으며, 외부 사이트에서 정보를 자동적으로 추출해 올 수 있는 기능인 Harvester도 채용하고 있다. 또한, 브라우져는 ‘넷스케이프’와 ‘마이크로소프트’사의 익스플로러를 동시에 지원하고 있다.(2)시스템 특징ARISAM은 지식관리활동을 지원하기 위한 세가지의 특징적인 알고리듬을 구현하고 있다.첫번째 특성은, 지식 간 연계를 구현한 지식체인의 개념이다. 지식체인은 사업영역의 재사용 지식의 상호연계를 구현한 것으로, 검색한 하나의 지식에 대해 관련된 워크플로우상에 있는 다른 공정의 지식을 연가 좌우되도록 함.. 마일리지 점수 = 등록점수 + 조회점수 + 추천점수3)보상방법- 지식활동에 따른 마일리지를 계산하여 이를 일정기간 단위로 금전적 포상을 실시함, 개인 마일리지를 개인 MBO 반영의 기준으로 활용함4)포상 대상- 우수지식인, 우수 지식승인자, 우수 지식제공자, 지식활용 우수자, 우수 지식전문가8.지식활용 사례.. 중요 업무지식의 재활용으로 반복업무의 최소화, 우수사례의 확산, 업무의 효율성 증대시킴9.지식경영추진 성공전략*전략-지식경영의 중요성에 대한 공감대 형성, 지속적인 모니터링을 통한 지식활동 단계에 따른 변화*프로세스 - 다양한 업무 활동과 연계된 지식등록 프로세스, 사용자중심의 간소한 지식평가 프로세스*조직/문화 - 개인의 성과평가항목으로 '지식활동'을 반영함, 분야별 지식전문가 발굴/양성시스템에 대한 거부감 최소화 우선*정보시스템- 최신 기술동향인 EKP도입, 통합검색을 통한 사용자 편의성 증대10.지식경영 개념도Ⅲ 중장기전략컨텐츠의 차별화를 통해 회원들을 유인하게 되고 ERM구축으로 기업 내부의 종업원, 비즈니스 파트너, 고객을 통일된 인터페이스를 통해 기업의 내부 정보자원과 외부정보자원을 통합하여 이용자의 요구에 맞게 서비스함으로써 업무생산성을 향상시키고 차별화된 서비스를 하게 된다. 그리고 이것들을 바탕으로 “은빛마을”이라는 e-brand를 구축함으로써 인지도, 만족도, 충성도를 높이므로서 차별화를 가능하게 하고 이들의 상호작용으로 시너지 효과를 발생시켜 회원과 Heavy User를 확보해 수익을 창출하게 된다1. E-Brand 구축 전략강력한 e-brand는 7C를 중심으로 고객과 다양한 관계를 맺게 된다. 이 과정속에서 고객들은 해당 e-Brand인 “은빛마을”에 대한 경험과 상호작용을 바탕으로 인지도, 만족도, 충성도 등의 e-brand자산을 구축하게 된다. 또한 고객의 마음속에 구축된 e-brand 자산은 바로 “은빛마을”의 성과로 나타나게 되며 이는 다시 “은빛마을”의 컨셉에 영향력을 행사하여 확장되고, 진보된 새로연동
    경영/경제| 2006.11.28| 10페이지| 2,500원| 조회(1,339)
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