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[전자상거래]전자상거래 마케팅

- 인터넷 소비자 유형1) 미국 소비자 유형 구분1. 단순성추구자(Simplifiers) : 이들은 인터넷 쇼핑의 편리성을 추구하는 집단이다. 온라인 마케팅 관리자들에게 주는 시사점은 이들 집단에게 쇼핑의 편의성을 강조하거나 특정사이트에서 쇼핑함으로써 시간을 절약할 수 있다는 측면을 강조하는 것이 효과적인 전략이 될 수 있다.2. 항해자(Surfers) : 조사대상 총 인구의 8%만을 차지하는 집단이지만 총 온라인 소비 시간의 32%를 소비하는 중요한 집단이라 할 수 있다. 이들 항해자는 혁신적인 디자인과 지속적으로 업데이트되는 사이트를 선호하는 선도적인 사용자 집단이다.3. 단순 접속자(Connectors) : 웹에 새로이 참여하는 소비자 집단이다. 온라인 마케팅 관리자에게 다소 중요성이 감소할 수 있는 집단이지만 전체 사용자 중 36%를 차지하는 다수의 이용자라는점에서 매우 중요하게 인식되어야 할 것이다.4. 교섭자(Bargainers) : 전체의 8%에 해당하는 집단으로 이들은 저렴한 거래조건을 탐색하는 특징이 있다. 이들은 자신들과 성향이 유사한 교섭추구자들의 커뮤니티에 속하고자 하는 의지가 다분하며 최적의 거래를 성사시키는 조건을 추구하는 성향이 있다.5. 반복이용자(Routiners) : 웹을 통해 정보와 컨텐츠(contents)를 취득하는 것을 주된 목적으로 이용하는 집단이다. 이들은 소수의 사이트를 정해 놓고 정기적으로 방문하는 성향이 있는데 주로 뉴스나 재무적 사이트를 한정적으로 이용하는 집단이다.6. 레져추구자(Sportsters) : 반복이용자와 유사한 사용자 집단으로 이들 역시 정보와 컨텐츠를 얻기 위해 인터넷을 이용하지만 특이한 점은 스포츠 사이트나 엔터테이먼트 사이트의 접속을 주로 이용하는 집단이다.2) 우리나라의 소비자 유형 구분1. 디지니아(Diginia) 집단 (리더) : 디지털 시대에 앞서나가는 집단이다. 컴퓨터,인터넷에 중독 증세를 보이며 일상생활보다는 사이버 세계에서 오히려 즐거움을 느끼는 집단으로 전체의 25.8%를 차지하는 집단이다.2. 디지벤스드(Digivanced) 집단 (추종자) : 탐닉적이고 중독적 성향은 비교적 적으나, 컴퓨터 중 사용자 층(heavyuser)이고 컴퓨터를 계속 배워야 한다고 생각하는 집단이다. 전체 응답자의 26.8%를 차지하는 집단이다.3. 디지플랙스(Digiplex) 집단 : 시대적 조류에 뒤쳐진다는 스트레스를 받고 있으며, 자신의 컴퓨터,인터넷 실력이 뒤쳐진다는 열등감과 함께 노력을 해야 한다는 강박관념을 느끼는 집단이다. 전체의 39.2%를 차지하여 가장 많은 사람들이 이 범주에 속하는 것으로 나타났다.4. 디지리언(Digilien) 집단 : 컴퓨터, 인터넷에 대한 지식도 적고, 관심도 별로 없어 스트레스도 받지 않는 집단을 전체의 8.3%를 차지했다.구분DiginiaDigivancedDigiplexDigilien성남성남성여성여성연령15～1920～2930세 이상40세 이상직업고등학생, 대학생화이트칼라, 대학생전업주부, 블루칼라전업주부, 블루칼라, 자영업최종학력재학중대졸이상고졸이하고졸이하< 집단별 인구 통계적 특성 >3) 기타 유형구분(참고 P51～54)1. 열광적 매니아형(wizard)2. 나 홀로 개척형(pioneers)3. 자아성숙 지향형(upstreamers)4. 참여지향형(socialites)5. 실용적 활용형(workers)6. 오락 문화추구형(surfers)7. 현실만족형(mainstreamer)8. 사교지향형(sociables)9. 정보추구형(seekers)10. 반신반의형(immigrants)- 소비자 행동 모델소비자가 상품을 구입하는 과정은 실제의 구매 행위 훨씬 이전에 그가 구매의 필요성을 느낄 때부터 시작해서 구매를 한 후의 그의 행동까지 포함한다. 우리는 그들의 이러한 관점이 특히 비싸거나 관여도가 높은 상품(high-involvement product)을 구입할 때는 적합하다고 생각한다. 또한 이 관점은 마케팅관리자로 하여금 소비자의 구매결정보다는 구매과정에 초점을 맞추게 하는 이점이 있다.- 소비자 행동 요인으로서 태도1) 태도 의의 : 특정대상이나 행동에 대해 지속적으로 인식하는 마음자세, 선입견(predisposition)또는 태도? 특정대상이나 행동에 대해 like, dislike의 방향과 정도를 나타냄? 지각, 학습과 같은 정보처리결과로서 개인적 특성 반영? 태도가 형성되기도 함2) 태도의 기능? 행위의 예측기능? 가치표현적 기능 - 양담배, 외국상품? 자기방어기능 : ego defensive function? 지식의 체계화 기능 : 태도는 정보가 처리되는 과정에 영향을 줄뿐만 아니라 영향을 받기도 한다.? 효용지향기능 : 어떤 제품에 대한 태도는 소비자의 욕망을 충족시켜주는 방향으로 행동하도록 유도하는데 이 기능을 효용주의적 기능이라함(utilitarian fuction)3) 소비자 태도의 측정 : 소비자 태도의 정확한 측정은 마케팅 활동에 큰 도움이 됨, 태도 변화는 기업 방향 실정에 도움태도 측정 모델? Fishbein Model? Rosenberg M? Extended Fishbein M- e-CRM1) e-CRM의 의의 : 인터넷 성장에 따른 e-business의 발전과 기족 기업들의 온라인 채널의 전략적 활용이라는 관점에서 등장한 개념이 e-CRM(Cutomer Relationship Management)이며, 인터넷을 중심으로 한 고객관계관리를 의미한다. 기업의 입장에서 가장 중요하고 효율적인 채널을 보다 적극적으로 활용할 수 있다는 데 그 의의가 있을 것이다. 인터넷이 가지는 특성상 저렴한 비용으로 효율적인 고객관리를 수행할 수 있다는 장점도 있다. 인터넷 환경 및 기반기술은 짧은 시간에 더 많은 고객들에 대한 다양한 분석을 가능하게 하여 고객 정보에 기반한 맞춤 서비스를 제공할 수 있고 이는 고객 만족도의 증가와 매출 증대로 이어질 수 있는 것이다.

인문/어학| 2005.12.16| 4페이지| 2,000원| 조회(466)

전자상거래, 인터넷마케팅, 전자상거래마케팅

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[독후감]시민의 불복종 평가A좋아요

- 헨리 데이비드 소로우여기 정부에 불만 많고, 정치인들의 행태를 매양 비난하며, 국가 실책을 거품 물고 성토하는 한 시민이 있다. 그러나 정작 투표일에 발을 빼고, 세금을 연체하는 것에 벌벌 떠는 시민이 또한 그다. 나는 얼마나 부끄러운 시민이고 국민인가. 소로우가 말하는 이상적인 국가, 정부를 꿈꾸면서도 정작 소로우와 같은 저항은 감히 생각할 수 조차 없는 나약한 시민이 바로 나다.사실, 소로우의 말대로 가장 경계해야 할 대상은 마치 정부를 혐오하는 듯 하면서 정작 전쟁에서의 공로를 자랑스러워 하는 평범한 일반 대중인지도 모른다. 그리고 잔잔한 물결에 나뭇잎이 떠밀려 가듯, 나 역시 아무 생각 없이 그 흐름에 편승하고 있는 지도 모른다. 부끄럽다. 젊은 나는 참으로 부끄럽다. 소로우의 '시민 불복종'은 진정한 불복종이 무엇인지, 진정한 권리 찾기가 무엇인지 돌아 보게 하고 있다.은 '국가(정부)가 개인의 양심에 비추어 옳지 못한(불의의) 행위를 저지르고 이를 권력을 통하여 개인에게도 강제할 때, 양심을 갖춘 한 사람의 시민으로서 또한 스스로 의사결정을 내릴 수 있는 한 사람의 자유인으로서 개인은 어떻게 해야 하는가?'라는 질문에 대한 소로우 자신의 대답이라 하겠다. 양심을 지니고 있는 자유인이라면 누구나 소로우가 말한 것처럼 불의의 정부에 대하여 저항할 것이다. 그러나 문제는 대부분의 사람들이 정부의 불의를 자각하지 못하고 있을 뿐만 아니라 이를 방조 내지는 조장하는데 자신도 한몫을 하고 있다는 사실을 전혀 눈치 채지 못하고 있다는 사실이다.'질서와 시민정부라는 이름 아래 우리는 모두 우리 자신의 비열함에 경의를 표하고 그것을 지지하게 되고 만다. 처음 죄를 지을 때는 부끄러움으로 얼굴을 붉히지만 곧 무관심하게 된다. 부도덕은 무도덕이 되고 마는데,그것도 우리 생활에 필요한 것이 된다''다수에 의한 지배'라는 민주주의가 '정의에 의한 지배'가 되지 못하는 가장 큰 이유가 여기에 있음을 소로우는 날카롭게 지적하고 있다. 여기에는 민주주의의 핵심적 제도중의 하나인 투표도 일조를 하고 있다고 그는 분석한다." 투표는 모두 일종의 도박이다. 장기나 주사위놀이와 같다. 단지, 약간의 도덕적 색채를 띄었을 뿐이다. 정의의 편에 투표하는 것도 정의를 위해 어떤 행동을하는 것은 아니다. 단지 정의가 승리하기를 바란다는 당신의 의사를 사람들에게 가볍게 표시하는 것일뿐이다."정부는 법에 의해서 이끌어 지고, 이 법은 우리 인간에 의해서 인간을 위해서 만들어 진다. 그러나 이러한 법이 항상 정당하고 올바른 것은 아니다. 시민이 만들었지만, 정당하지 못한 오류가 존재 한다면, 법에 복종하지 않아야 한다. 그리고 바로 잡아야 한다. 이것이 시민인 것이다. 인간이기에 인간이 만든 것이기에 오류는 존재 할수 있다. 그러나 그보다 더 큰 오류는 그 오류를 알면서도 수정하지 않고, 계속 진행한다는 것이 더 큰 오류인 것이고, 앞으로 또다른 오류를 범하게 된다는 것이다. 우리는 인간이다. 하나의 국민이기 이전에 개인이고, 하나의 주체인 것이다. 그렇기에 우리는 법에 대해 복종하기 이전에 인간의 정의에 대해 복종해야 할것이다.

독후감/창작| 2005.12.15| 2페이지| 1,000원| 조회(1,030)

독후감, 시민의불복종, 헨리 데이비드 소로우

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[독후감]우리 풍수이야기

우리 풍수이야기를 읽고나서.....우리는 “풍수지리”라 하면 흔히 묘지를 잘 잡아 명당을 발복으로 잘 먹고 잘 살게 되는 것으로 이해하곤 합니다. 사실 이 책을 읽기 전까지는 그런 줄로만 알고 있었습니다. 이런 사실 때문에 지식인들 중에는 풍수에 대해 혐오감 혹은 편견을 가지고 있는 경우가 종종 있습니다. 이에 대해 시인 김지하 선생은 다음과 같이 이야기 한 바 있습니다.“서양 학문 체질에 경도 된 한국 지식인들의 풍수 혐오감은 그 뿌리가 매우 깊다. 오랜 세월에 걸친 묘지풍수의 타락과 그 폐해가 풍수 전반에 대한 혐오와 멸시감을 유발시키게 한 까닭이다”그러나 풍수지리가 곁가지로 이야기한 폐해 때문에 풍수 자체의 본질까지 매도한다는 것은 또 다른 학문적 편견이라고 할 수 있다. 풍수지리는 최근 대학에 풍수 지리학과가 생기는 등 이제 학문적 연구의 대상까지 되고 있는 실정이라고 합니다.이 책을 읽으면서 알게 된 점은 “비보진압” 풍수라는 것인데 뜻 풀이를 하자면 나쁜땅을 rhcuTM는 것을 말한다고 했다. 나쁜땅은 사람들이 피하기 마련입니다. 그런데 이런 땅들의 부족한 점 혹은 아쉬운 점을 고쳐서 완벽한 땅으로 만들어 낸다는 사실이었습니다. 또 이 책을 읽으면서 가장 흥미있게 읽었던 구절이 있는데 좋은 침대배치라는 부분이 있습니다. 침대를 놓은 위치에 따라 방 안에 있는 기의 흐름 또한 달라지므로 그런 사소한 침대의 위치 역시 중요하다는 사실이었습니다.기의 흐름이 어떠한가에 따라 수면상태가 달라지며, 거기에서 잠자는 사람의 길흉화복이 좌우될 수도 있다는 사실이 풍수지리가 우리 생활 곳곳에 자리 잡고 있다는 것을 또 한번 느끼게 해준 구절이었습니다.

독후감/창작| 2005.10.20| 1페이지| 1,000원| 조회(249)

풍수, 풍수이야기, 우리 풍수이야기

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[통계학, 통계적 분석 기법]다중회귀분석

분기별 가계 지출 주 거 비 교양 오락1992.1/4 1,011,434 35,346 46,0471992.2/4 999,868 45,435 45,7071992.3/4 1,037,299 45,310 51,7041992.4/4 1,109,300 50,613 44,2211993.1/4 1,108,813 37,969 48,4211993.2/4 1,087,661 49,844 49,3941993.3/4 1,127,508 46,786 55,5421993.4/4 1,196,575 47,754 54,2581994.1/4 1,253,263 43,758 54,1961994.2/4 1,200,482 43,410 58,3071994.3/4 1,282,448 47,361 61,1771994.4/4 1,380,084 55,028 60,5231995.1/4 1,417,546 41,499 65,7181995.2/4 1,350,296 47,943 62,7031995.3/4 1,420,740 50,953 75,3301995.4/4 1,514,798 52,808 63,6411996.1/4 1,624,486 52,342 78,8971996.2/4 1,560,381 53,120 74,7431996.3/4 1,580,194 55,640 77,3161996.4/4 1,681,487 55,047 72,0271997.1/4 1,734,779 49,178 78,0331997.2/4 1,673,145 55,209 78,6181997.3/4 1,690,879 52,741 87,3001997.4/4 1,672,810 59,024 64,2751998.1/4 1,574,357 51,928 54,2221998.2/4 1,457,817 46,371 56,6171998.3/4 1,468,397 49,163 62,3341998.4/4 1,624,855 51,678 61,1831999.1/4 1,704,076 50,239 67,4381999.2/4 1,672,155 54,758 70,2361999.3/4 1,686,127 55529 21.*************잔차 출력관측수 예측치 가계 지출 잔차 표준 잔차1 962064.953838309 49369.0461616908 0.4*************52 1076192.29354478 -76324.2935447795 -0.624************* 1182417.0622317 -145118.062231704 -1.*************94 1111209.74512534 -1909.74512533611 -0.01*************45 1035964.51325743 72848.4867425682 0.59*************6 1194959.55317817 -107298.553178169 -0.8*************27 1268942.88423841 -141434.884238412 -1.*************98 1257416.46448216 -60841.4644821598 -0.*************769 1208681.10128298 44581.8987170155 0.364*************0 1278373.12341819 -77891.1234181935 -0.63*************11 1377007.78046517 -94559.7804651656 -0.*************5112 1456631.40680826 -76547.4068082552 -0.*************813 1388710.8944354 28835.1055646027 0.235*************4 1411352.75871087 -61056.7587108715 -0.4*************415 1674022.43680241 -253282.436802407 -2.07*************6 1486178.47991966 28619.5200803441 0.*************0917 1754643.91288354 -130157.912883537 -1.*************718 1689304.01446669 -*************30346445 2096426.1189295 130606.881070497 1.06*************6 2118576.72187197 42987.2781280293 0.*************9147 2273694.85414704 -17565.8541470431 -0.*************0348 2214379.8001841 36820.1998159019 0.30107986945460949 2299090.27640073 144608.723599274 1.182************* 2162545.97824348 99263.0217565233 0.811676**************************61337969498444678647**************************9947***************************************5*************519*************1*************5532*************5445476**************************562*************50*************3236*************1749369.0461616908-76324.2935447795-145118.062231704-1909.*************848.4867425682-107298.553178169-141434.884238412-60841.4*************1.8987170155-77891.1234181935-94559.7804651656-76547.*************35.1055646027-61056.7587108715-253282.*************9.5200803441-130157.912883537-128923.014466685-185356.40217742318001.3*************0.2420086577-110654.747425689-219449.4*************5.711697969267844.0987667565.85*************.1998159019144608.72359927499263.021756523335346 3534*************310 4531*************969 3796949844 4984446786 4678647754 4775443758 4375*************361 4736*************499 4149947943 4794350953 5095*************342 5234*************640 5564055047 5504749178 4917*************741 5274*************928 5192846371 4637149163 4916351678 5167*************758 5475*************437 5643748195 4819566544 6654454764 5476*************593 5259*************421 7242167564 6756456286 5628665066 6506663151 6315165074 6507*************981 6898*************980 6998063376 6337*************11434 962064.*************68 1076192.293544781037299 1182417.*************0 1111209.*************13 1035964.513257431087661 1194959.55************* 1268942.*************75 1257416.4*************3 1208681.1*************2 1278373.*************48 1377007.78************* 1456631.*************46 1388710.*************6 1411352.*************40 1674022.*************98 1486178.**************************0 1111209.*************13 1035964.513257431087661 1194959.55************* 1268942.*************75 1257416.4*************3 1208681.1*************2 1278373.*************48 1377007.78************* 1456631.*************46 1388710.*************6 1411352.*************40 1674022.*************98 1486178.*************86 1754643.9*************1 1689304.014466691580194 1765550.402177421681487 1663485.633457661734779 1701418.7*************5 1783799.*************79 1910328.4*************0 1571644.2*************7 1306512.*************17 1283305.672327911468397 1419264.*************55 1428562.77************* 1523762.177379511672155 1627872.*************7 1729292.3*************9 1719386.19689771906341 1908258.15************* 1901909.47434821*************.41************* 1799370.*************92 1919449.*************03 2128038.9*************2 2158871.93467572099143 2127320.7*************3 1930806.3*************3 2032512.*************06 2212529.19************* 1882846.280774482*************.

경영/경제| 2004.12.23| 2페이지| 2,500원| 조회(2,299)

회귀분석, 통계, 다중회귀분석, 통계적 분석기법

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[독후감] 촘스키, 누가 무엇으로 세상을 지배하는가 평가C아쉬워요

촘스키, 누가 무엇으로 세상을 지배하는가.....우리나라도요 근래 들어 미국에 대한 반감이 커지고 있다. 영원한 우방인줄 알았던 미국이 사실 알고 보면 그런 것이 아니라는 것을, 이제야 국민들이 서서히 알고 있는 것이다.촘스키의 책은 매우 쉽다. 저명한 언어학자라는 말이 무색하게, 그는 너무나도 편안한 단어를 구사하면서 현실을 지적하고 있다. 그가 바라는 것은 단 하나 인 듯 싶다. 진정한 자유 민주주의. 고도 자본주의가 진행되면서 우리가 잃어버리고 있는 것들을 다시 되찾아야 한다고 목소리 높여 말하고 있는 것이다.현대국가는 언론, 지식인, 기업, 그리고 국가가 교묘히 결탁하여 지배계급을 만들고, 다수의 대중을 향해 끊임없이 공작하고, 선전하여 자신이 원하는 바를 이루려고 한다. 촘스키는 특히 그 선수에 서 있는 것이 미국이고, 이 미국이라는 나라는 전 세계를 대상으로 머리 위에서 군림하려 하는 야심을 늘 끊임없이 진행시켜왔음을 명쾌하게 지적하고 있다.지금 세계는 난리가 났다. 미국이 직접적인 테러를 받은 이후 그들은 거의 신경질적으로 모든 사태를 대하고 있다. 아프칸 공격이 그랬고, 이라크가 그렇다. 거기다가 한반도에 함께 발을 붙히고 사는 북한에게 더욱더 그러하다. 우리는 미국의 영향력 밑에서 철저하게 길들어지고 순응되어 왔다. 사실, 촘스키가 주장하는 것들은 우리에게 너무 멀다. 우리에게 자유주의란 세상물정을 잘 모르는 바보 같은 사회주의자들이나 지껄이는 말일뿐, 솔직히 어떤 말도 자유롭게 할 수 없다. 항상 색깔 논쟁 같은 것을 조심해야 하며, 진보는 곧 사회악이나 되는 듯 말조심을 해야 한다. 많이 나아졌다고는 하지만, 아직 우리는 국가 안보라는 대의 명분아래에서 어떤 것을 짓밟혀도 할 말 없는 상황에서 살아가고 있다. 거기다가 어떠한 시민의식도 없이 무작정 진행되어온 일련의 세계화와 관련된 사태들은 모든 것을 속수무책으로 미국을 향한 해바라기로 만들어 버리고 있는 것이다. 이 와중에 노암 촘스키의 외침은 어떤 의미로 다가오는 것일까? 책을 덮고도 한참을 생각해봐야 할 것 같다. 또 이 책은 나에게 세상을 보는 시각을 넓혀준 책이다. 결코 신문이나 뉴스에서 흘러나오는 기사들을.. 사건들을 보이는 그대로 받아들여서는 안될 것 같게끔 만드는 책이다.

독후감/창작| 2004.12.23| 1페이지| 1,000원| 조회(695)

독후감, 촘스키

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