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인적자원관리 기업사례조사

인적자원관리 기업사례조사(주) 두산Contents기 업 소 개1선 발 관 리2인적 자원 개발3복 리 후 생4사례 선정 동기1993년에서 1995년까지 ㈜두산을 둘러싼 외부의 경제 환경들은 1990년대 초부터 이어진 세계적인 경제 불황과 침체에서 서서히 회복되는 조짐을 보이고 있었고 내수 시장은 상당히 안정된 상황 그러나 한편으로 UR을 비롯한 국제 경제 질서의 변화로 인해 많은 기업들은 미래를 대비한 구조조정과 기업체질 개선의 필요성을 느끼고 변화를 시도하려 했던 시기사례 선정 동기이러한 상황에서 1995년 ㈜두산은 본격적인 구조조정을 추진 지속적인 구조조정을 시행하고 이 밖에도 계속적인 인수, 합병 등으로 기업을 확대, 정비함 특히 이러한 ㈜두산의 전체적인 구조조정과 인적자원관리는 지금까지도 성공사례로 잘 알려져 있음 이러한 ㈜두산의 성공적인 사례를 통하여 인적자원관리에 대해 좀더 심층적, 집중적으로 알아보고자 함기 업 소 개 : ㈜ 두산㈜두산 기업 개요두 산그 룹 사거래소 상장, 외부감사법인기업형태서울 중구 을지로6가18-12회사주소소주 제조업주 업 종www.doosancorp.co.kr홈페이지02-3398-1121대표전화1933.12.18회사설립일유병택, 채태경, 강태순대 표 자㈜두산 연혁㈜두산 연혁㈜두산 기업구조 조정 과정㈜두산 기업구조 조정 과정㈜두산 기업구조 조정 과정㈜두산 경영 이념㈜두산 사업부 소개㈜두산 계열사 소개선 발 관 리선발 관리의 중요성인력 선발은 기업의 생존, 적응 및 성장 능력에 중요한 부분을 차지한다. 기업 외부의 인력 시장 상황이 열악하거나 동종 산업 내에서 타 기업과 같은 기술을 사용해야 한다면 인력 선발은 특히 중요한 의사 결정 사안이다.선발 도구의 효과성가장 좋은 선발 방법은 신뢰성 있고 타당한 정보를 제공하며 지원자들에게 일반적으로 적용할 수 있는 기법㈜두산의 인재상전문가적 자 세열정적 자 세긍정적 자 세긍지를 갖 는 자 세㈜두산의 인재 선발 절차1,2단계 : 입사 지원, Essay screening형식적 지원자격은 충족하는가를 검토 전공이 직무수행에 적합한지 판별 어학능력은 최소기준을 달성했는지 조사입사 지원Essay 평가를 통해 두산의 가치에 맞는 인재인지 검토Essay screening3단계 : 인성적성검사 DCAT4단계 : 1차 실무진 면접당신이 휴대폰을 만드는 사람이라면, 앞으로 어떠한 기능을 가진 휴대폰을 만들고 싶습니까? 그것을 실용화 위한 방안은 무엇이라고 생각합니까? 2. 인생을 살면서 주변의 친구나 동료가 어려운 일로 인해 무엇인가 포기하고 싶다고 했을 때, 당신은 어떠한 도움을 주었습니까? 예를 들어보세요. 3. 일을 함에 있어, 주변 사람들이 내가 고쳤으면 하고 바라는 점은 무엇이며, 그것을 개선하기 위해 구체적으로 어떠한 일을 했는지 말해보시오.응시자 1명과 면접관 4명으로 약 30분간으로 구성. 실무와 관련된 질문보다, 어떠한 상황이 주어졌을 때 어떤 식으로 대처하고 반응할 지, 또한 실제로 그러한 예가 있으면 들어보라는 식으로 진행.5단계 : 2차 경영진 면접계열사마다의 면접의 차이는 있지만 대체적으로 PT와 토론면접으로 구성. 토론면접의 경우 3인 1조로 이루어서 이루어짐. PT는 주로 전공과 관련되어서 진행. 토론면접의 경우 면접관 들이 주제를 제시하지 않고 단지 바라보기만 함.6단계 : 3차 회장단 면접회장님과 면접. 하지만 면접실에 각 BG 사장님들이 함께 계심 대기시간 1시간에 보통 2분 정도의 면접. 질문내용은 아래와 같은 주제들로 주어짐. 특히 한자에 대한 내용은 꼭 물어본다. 1. 인성 2. 경제용어 (시사) 3. 한자 이름쓰기 4. 영자신문 해석하기 회장님께서 가장 중시하는 것은 태도와 행동인 적 자 원 개 발인적 자원 개발의 방법조직에서 다양한 교육 프로그램을 통해 지원멘토링과 코칭을 통해 동기부여와 업무지원직무순환, 직무확대를 통해 다양한 업무 경험 제공보유 자원의 강약점 평가후 피드백 시킴벽이 없는 수평조직국내기업의 신인사제도 전환점 수립연공 서열식 승진제도철폐전사적 팀제 운영국내최초 연봉제도입두산의 인적 자원 개발의 배경㈜두산의 인적자원개발 방안㈜두산의 인적자원개발 방안두산의 입체적 인재평가성과주의에 기반한 합리적 보상 차별화글로벌 스탠다드 경영자 보상제도-핵심가치 및 리더십 평가와 개인별 목표달성치 성과평가-연봉제와 성과급제 실시하여 우수인력에게는 최고의 대우-직무와 성과중심으로 경영실적을 평가하는 능력주의 보상체계 실현㈜두산의 인적자원 평가 보상-신입사원 직무별 채용 -이동, 승진 및 제도 방향성 -가치 평가에 의한 평가 및 승진 제도 실시경력개발-해외연수 -조직 활성화 교육, 영업사원교육 -학점이수제도 실시 -본부/팀 배치 후 원활한 직무수행 위한 노하우 학습교육훈련내 용영 역㈜두산 식품의 인적자원개발 방안- 차세대경영자 육성을 위한 프로그램 운영 - 신입사원 입사 후 4단계로 구분하여 경력개발 실시 ▷기본자질 함양 ▷직무확대단계 ▷부문별 리더십 보임단계 ▷전략적 리더십 보임단계 - 성과주의 보상경력개발- leadershiip 핵심인재 (big school) - 글로벌 역량 강화 : 사이버 외국어 , 해외배낭여행 - functional expert program - foundation traning program교육훈련내 용영 역㈜두산 중공업의 인적자원개발 방안복 리 후 생복리 후생의 의미회사 내 체육 시설 유급 휴가 휴양지 및 시설 건강 보험료대부분의 기업에서 인적 자원은 노력의 대가로 임금 이외의 추가 보상을 받음. 이때, 현금 이외 다른 형태의 보상인 복리후생복리후생복리 후생의 역할기업이 인적 자원에게 제공하는 보상의 일부 임금과 유사한 기능 수행 인력의 확보, 유지, 동기 부여에 공헌 인적 자원이 원하는 복리후생은 각기 다름 기업은 인력의 욕구를 복리후생에 반영하도록 정기적으로 점검해야 함복리 후생의 목표㈜두산의 복리 후생 제도두산신용 협동조합전 사원의 출자와 화사의 보조금으로 운영되는 복지 기구로서 신용사업과 구판사업을 실시하여 사원들의 실생활에 도움을 주는 제도장학 제도여가 지원사원가족의 학비보조를 위해 유치원과 고등학교 대학교에 재학중인 자녀의 학자금을 지원하는 제도 중,고교생 (전액지원), 유치원,대학생 (일부지원)신복리 후생 제도 일환으로 주5일 근무제를 도입 정기, Refresh휴가를 본인이 희망하는 시기에 사용할 수 있도록 제도화 하였음㈜두산의 복리 후생 제도차량 지원사원들의 출퇴근을 위해 통근버스를 운영하고 지하철 정기승차권을 지급하고 있음. 영업부 사원은 자가차량 지원제도를 실시하여 보험을 가입해 준다.포상 제도기타 사항회사의 각종 기념일 및 사원 개인 축하일과 명절 시 수시로 기념품을 지급하고 장기근속사원과 모범 사원에게 해외여행을 실시해외 배낭여행 지원, 직원 Fitness Club 운영 사내 동아리 지원, 콘도 지원, 정기 건강검진 지원 경조사비 지원, 구내식당 운영, 어학시험비 지원인적자원관리 Team #40 HRM idea{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2007.05.25| 39페이지| 1,500원| 조회(966)

인적자원, 인사, 두산, hrm, 두산 사례

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래미안 마케팅 사례 분석

來美安 마케팅 사례 분석Contents12345기업 선정 및 기업 소개외부 환경 분석아파트 건축 산업 분석래미안 S T P 분석래미안 4 P MIX 분석67SWOT TOWS 분석차후 마케팅 전략 제시기업 선정과 소개선 정 동 기최근 정책과 부동산 시장의 이슈화건설 경기 위축의 대안 구상성공적인 아파트 마케팅 사례에 대한 호기심업계 1위 브랜드 '래미안' 선정기업 소개 - 개요삼 성그 룹 사거래소 상장, 외부감사법인기업형태서울 중구 태평로2가 310회사주소상품 종합 도매업, 아파트 건설주 업 종www.samsungcorp.co.kr홈페이지02-2145-2114대표전화1952.01.11회사설립일이상대(건설), 지성하(상사)대 표 자기업 소개 - 연혁1938년 - ㈜삼성 창업 1952년 - ㈜삼성물산 설립 1975년 - 거래소 상장 1978년 - 삼성종합건설과 해외건설의 합병 1995년 - 삼성건설과 통합 1997년 - 아파트 “브랜드” 개념 도입하기 시작함 2000년 - 차별화, 고급화된 고품질의 아파트 '래미안'을 출시 2002년 – 본사 사옥의 분당 이전 및 건설 주택 부문 통합 2004년 - 세계 최고층 '버즈 두바이 타워' 수주 2005년 - 국가 고객만족도(NCSI) 아파트 부문 8년 연속 1위 획득 2005년 – 건설교통부 시공능력종합평가 1위`기업 소개 – 재무 정보대 차 대 조 표기업 소개 - 재무정보손 익 계 산 서브랜드 소개 - 래미안來 : 미래의 디지털 공간 美 : 아름다운 환경 공간 安 : 안전한 주거 공간來美安의 의미래미안은 불어의 '나의 것들',또는 '나와 가까운사람들'을 일컫는 'Les miennes'에서 음을 차용했다. 의미는 미래지향적이고(來) 아름다우며(美) 안전한 아파트(安) 라는 의미를 지닌 브랜드이다내부 역량업계 브랜드 1위의 높은 인지도프리미엄 고가 전략과 높은 로얄티모기업 삼성에 대한 소비자 충성도세계 최고의 시공 능력안정적인 재무구조기업 소개 – 수상 실적외부 환경 분석Sociocultural Environment중상류층리 인상률이 높지 않음주택 수요자와 투기자에 의해 대출 급증수요와 투기로 아파트 가격의 급격한 상승금리 인상률부동산 가격주택담보 대출Demographic Environment출산율의 감소로 인구 성장 둔화핵가족화 현상, 독신증가평균수명 연장으로 노인층 증가점차 세대 구성 인원 적어지고 노령화됨아파트 건축 산업 분석Threat of New EntrantsIntensity of Rivalry among CompetitorsThreat of New EntrantsPower Of SuppliesThreat of Product SubstitutesPower Of Buyers초기 자금이 매우 큼 장기간 쌓은 기술 필요 시공능력의 평판 중요 현재 경쟁이 매우 심함!아파트 건축업은 신규 진입이 매우 힘든 진입 장벽이 높은 산업군이다.Power of SuppliesIntensity of Rivalry among CompetitorsThreat of New EntrantsPower Of SuppliesThreat of Product SubstitutesPower Of Buyers공급자는 건축자재 업자 자재가 품질에 영향 미침 매우 많은 건설회사 존재 제한된 자제 업자 존재!공급자의 교섭력은 비교적 높다고 예상된다.Power of buyersIntensity of Rivalry among CompetitorsThreat of New EntrantsPower Of SuppliesThreat of Product SubstitutesPower Of Buyers수요자는 아파트 구매자 제품보다 입지에 큰 영향 아파트의 입지에 따라 소비자 교섭력이 결정됨 분양률로 평가 가능!입지 조건에 따라 구매자 교섭력은 달라진다.Threat of Product substitutesIntensity of Rivalry among CompetitorsThreat of New EntrantsPower Of SuppliesThreat of Product SubstitutesPower Of Buyers아파트의 주요 타켓Positioning예술적실용적현대적고전적래 미 안 4 P 분 석4P MIXProductPricePlacePromotionproduct첨단 편의 시설최고급 디자인유비쿼터스 기술적용안면 생체인식 시스템 입주자를 인식하고 내부상태보고product스마트 욕조 수온, 물의 양 무선으로 조절최신 IT 기술을 아파트에 접목시켜 정보화 시스템 구축 외부에서 무선으로 내부를 컨트롤 가능함 아파트 내부 인트라넷 망으로 연결하여 커뮤니티 구성유비쿼터스 기술TV 리프트시스템 천정에서 TV가 오르내려 공간효율 높임productSeparate Fan 후드시스템 소음을 획기적으로 줄이고 배기성능을 향상삼성 전자의 첨단 가전 기술을 아파트에 적용함 주부의 편리성을 극대화하는 주방 가전 기술 적용 내부 공간 활용도를 높이는 기능에 집중첨단 편의 시설product대학교수 등 전문가들이 참여하는 '디자인 리더스 그룹' 운영 외부 디자인회사 사장을 임원 영입 '디자인 마스터 그룹' 운영 - 디자이너 앙드레 김과 미술가 한젬마 씨에게 디자인 의뢰.최고급 디자인product기술(U-Tech) 성능(U-quality) 디자인(U-design) 서비스(U-service) 통합한 감성 지능 유비쿼터스 아파트를 선보이며 미래형 주거 선도래미안은 지역내에서 가장 좋은 자리를 차지 삼성물산 건설 부문의 래미안 CBO(Chief Brand Manager)가 주변환경과 개발 가능성 등을 고려 사업참여를 결정.입지 전략래미안 U 플랜Price국내 주택건설시장 특성상 시공사에게 가격결정권이 없지만 브랜드 관리를 위해서 시공가격에 프리미엄을 더해서 그것을 다시 브랜드와 품질관리에 재투자하고 있다 고가정책으로 비교적 고수준으로 가격이 책정되는 구조 품질에 대한 자신감이 있으며 높은 브랜드 인지도와 선호도에 의한 차별화가 이루어져 있어 가능하다 프라이스 리더로서 나머지 건설업체가 시가 정책으로 분양가격을 책정하게 하는데 중요한 기준이 된다프라이스 리더Price브랜드 파워를 바탕으로 시공시 비용의 다소 증가요인이 가치를 판매 소구점으로 내세운다 상시적인 광고로 일반인에게 각인시키고 또한 분양 시에는 지역적 분양 홍보와 일시 광고도 병행한다.Promotion총 응답자수 : 434명, 출처 :http://www.speedbank.co.kr/ 기간 : 12월 1일 ~ 12월 9일현재 인지도 조사에서 1위를 기록하고 있는 래미안은 주로 TV 이미지 광고를 통해 래미안의 촉진 효과를 얻고 있다.TV 이미지 광고Promotion초기의 TV광고는 래미안 키홀더를 보고 경탄과 부러움으로 바라보는 친구들의 모습을 보여줌래미안에 사는 것이 자랑거리가 되고 남의 부러움을 살만큼 현명한 선택이라는 브랜드에 대한 자부심을 심어줌자부심, 프리미엄Promotion최첨단 환기 시스템과 건강 시스템이 만들어낸 쾌적한 실내를 배경으로 아이와 아빠가 함께하는 모습을 보여주었다.래미안에 살면 건강한 삶을 누릴 수 있을 것이라는 느낌을 갖게 함으로써 웰빙 트랜드에 맞춘 소구 전략건강한 삶이 시작됩니다!Promotion파티가 있는 날 무슨 옷을 입을까 고민을 하는 그녀. 매직미러에 비춰진 시뮬레이션을 보고 알맞게 코디하는 모습을 보여주었다.여자의 삶을 더욱 풍요롭고 행복하게 만드는 래미안의 앞서가는 기술력을 첨단 보여줌.거울아! 거울아!Promotion래미안의 특장점을 표현하는 동시에 추억과 사랑에 대한 감성적인 소재를 사용. 광고의 대상을 여성으로 설정한 감성 마케팅 전략클라이막스를 산다!총 4편의 연작 드라마 형식의 래미안 광고캠페인을 기획 드라마의 인기가 높은 점에 착안 연작 형식으로 제작하였다.Promotion래미안 갤러리모델하우스 형식의 래미안 주거문화 홍보 세미나실, 전시실, 체험관 : 문화행사와 생활 강좌 운영PromotionU Style-유비쿼터스 감성주거 체험관옷장에서 옷을 꺼내지 않아도 착용 후 모습을 볼 수 있는 의상 코디 기능의 매직거울출입카드를 갖다 대면 우편물, 택배 도착 소식 등이 현관 앞 대형화면에 뜨는 매직스크린S W O T T O W SSWOT 분석SWOT정부의 신도시 개발7세대 - 래미안 도봉(도봉구 도봉2동) 12층~18층 7개동, 총 448세대 중 일반분양 313세대54%46%40%60%여자남자30~50세기타래미안 거주자 설문조사33%21%19%13%11%3아파트 구매시 가장 중요한 고려사항래미안 거주자 설문조사10%48%36%4%2래미안에 대한 전체적인 만족도래미안 거주자 설문조사매우불만족불만족보통만족매우 만족평당 분양가격2024420주차시설, 여가공간2612840보안, 방범시설18181130A / S2812730래미안에 대한 만족도 ( 세부 )Anti – 래미안 등장높은 분양가의 프리미엄 아파트 임에 불구하고 아파트 구매후, 모델하우스와 차이가 크고 A/S의 불만족으로 안티 사이트 등장 안티래미안 : www.anti-raemian.co.kr사후 점검 서비스 보강정기적인 해피콜 및 사전 방문 서비스서비스 진행 상황의 실시간 인터넷 조회고객 만족도 조사와 적극적인 의견 반영가전제품 A/S와 같은 신속 정확한 A/S 제공새로운 이미지의 필요주거 공간의 이미지자아실현의 공간고객들로 하여금 같은 취향을 가진 사람들과 체험 마케팅 실시이미지 구축 – 자아실현 이벤트대상 : 언론인 지망생 내용 : 유명 언론인을 소개하여 언론인이 되기 위한 조언을 듣는다. 언론고시 설명회나 방송국 선발과정에 대한 인사담당자와 상담 래미안 갤러리에서 강연을 진행하면서 내부를 둘러보게 유도 효과 : 소비자들에게 래미안에 대한 긍정적인 인식을 심어줌으로써 주거공간을 마련할 때 래미안을 고려하는 효과를 가져옴대상 : 래미안 거주자. 향후 잠재고객으로 확대 모집 : TV광고 하단과 인터넷 등을 통한 모집 응모 선정 : 매월 한 명씩, 비용과 기간을 고려하여 선정 내용 : 개인의 자아실현을 지원하고 향후 광고로 활용예브랜드 확산 전략'래미안' 이라는 브랜드를 아파트 브랜드 이외에도 공공성을 가지는 생활 편의 시설에 사용함으로 써 브랜드 인지도 증가 일종의 One Source Multi Use 전략 사회 환원 사업과 공동 수행하면서 시너지 효과 창출 가능래미안 how}

경영/경제| 2007.05.24| 65페이지| 2,000원| 조회(1,000)

마케팅, 전략, 아파트, 래미안, 삼성물산

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맥도널드의 국제 마케팅 전략

국제 마케팅 성공 사례 : Mc Donald's차 례I.II.III.IV.V.국제 마케팅 전략 이론사례 기업 소개 : Mc Donald's국제화 전략 : 표준화 전략국제화 전략 : 현지화 전략국제화 마케팅 전략 평가국제 마케팅 전략 이론국제 마케팅의 정의사회구성원의 생산활동 교환활동을 포함, 고객의 니즈 충족을 목표로 하는 기업의 관리 과정, 사회적 과정마 케 팅 (marketing)개인 및 조직의 필요와 욕구를 충족시키는 교환을 위하여, 기업이 해외시장에 개입하고, 아이디어, 재화, 용역의 개념, 가격, 판매촉진 및 유통을 다국적으로 계획하고 수행하는 과정.국 제 마 케 팅 (international marketing)국내 마케팅과 국제 마케팅의 차이단일의 시장 환경 단일의 통화 사용 단일의 정부 통제국 내 마 케 팅국 제 마 케 팅복수의 서로 다른 시장 환경 다른 나라의 통화 혹은 달러의 개입 국가에 따라 다른 정부의 시장 정책국제 마케팅 관련 활동1. 국제 마케팅 조사활동2. 국제 마케팅 전략계획 활동3. 국제 마케팅 제품 활동국제마케팅 관련활동4. 국제 유통 활동5. 국제 촉진 활동7. 국제 서비스 활동6. 국제 가격 활동국제 마케팅 명칭의 차이국제 마케팅해외 마케팅 (foreign marketing)수출 마케팅 (export marketing)다국적 마케팅 (multinational marketing)범세계적 마케팅 (global marketing)국제 마케팅 전략국제 기업 전체의 이익증대를 위해서는 범세계적인 통일된 시스템을 유지하고 해외자회사들의 활동을 통합할 필요가 있기 때문에 본사국 시장에서 택했던 마케팅 전략을 해외시장에서도 변경 없이 사용하는 것을 말한다.비용절감, 규모의 경제, 시너지 효과, 기업 및 제품의 이미지 제고, 질서 있는 마케팅 계획의 수립과 통제가 가능. 또한 생산 및 마케팅 비용을 줄일 수 있고 세계적으로 체계적이고 질서 있는 계획을 수립할 수 있다.글로벌 통합화 주의 (표준화 전략)국제 마케팅 전략현지국 시장 여건이 본사국과 상이할 경우, 국제기업은 성장과 발전을 도모하기 위해 외부 환경조건에 적응해 나아가기 위해 현지국 시장에서의 경영전략을 모국시장과 차별화한다.각국 시장 사이에는 극복할 수 없는 물리적 환경과, 조건, 그리고 소비자 태도나 행동의 차이를 기업이 인식하여 적절하게 대처 함으로써 지속적인 해외 경영활동을 하는데 도움을 준다.국가별 차별화 주의 (현지화 전략)국제 마케팅 사례 - 기업소개 현황 분석 -맥도널드 기업 소개1955년 믹서 판매자인 Ray A. Kroc이 딕 맥도날드와 맥 맥도날드 형제를 방문, 프랜차이즈 판매권을 사들여 공동경영에 나선 것이 시작 2006년 현재, 119개국 3만여개의 매장 2005년 총 매출 : 약 205억 달러 미국 맥도날드 FredTunner 명예회장을 비롯한 임원의 약70%가 파트타이머 출신창립자 : Ray A. Kroc맥도널드 SWOT 분석WOTS임대료 상승 문제 인력난, 인건비 상승 어린이에 호소하는 마케팅 저임금 노동착취에 대한 비난광우병, 동물성식용유 파동 Anti 맥도널드 운동, 웰빙 서비스, 가격의 불만 낮은 시장 성장률 각국의 토종 브랜드월드컵의 공식 후원사 등 스포츠 마케팅의 적극적인 후원으로 인지도 향상 현대인의 바쁜 생활로 인한 식습관의 변화업자와의 높은 신뢰관계 모든 공정의 표준화 독자적인 Know-how 강력한 브랜드 이미지맥도널드 국제화 현황100%31,886Total4%1,120Other4%1,378Canada5%1,617Latin America24%7,692APMEA20%6,352Europe43%13,727U.S.PercentRestaurantsSegment2005년 국가별 점포 수 현황맥도널드 국제화 현황31,1299421,3391,5787,4756,18613,609200331,5611,0651,3621,6077,5676,28713,673200431,8861,1201,3781,6177,6926,35213,7272005TotalOtherCanadaLatin AmericaAPMEAEuropeU.S.맥도널드 국제화 현황2005년 국가별 매출 현황100%$20,460Total7%$1,343Other5%$948Canada6%$1,327Latin America14%$2,815APMEA35%$7,072Europe34%$6,955U.S.Percent$ MillionsSegment맥도널드 국제화 현황$17,140$1,142$778$859$2,447$5,875$6,0392003$19,065$1,176$898$1,008$2,721$6,737$6,5252004$20,460$1,343$948$1,327$2,815$7,072$6,9552005TotalOtherCanadaLatin AmericaAPMEAEuropeU.S.(in milions)맥도널드의 표준화 전략 분석맥도널드의 표준화 요인표준화된 서비스 제공점포 인테리어의 통일성모든 점포의 일관성 있는 메뉴규격화된 조리법과 계량화된 재료가격과 품질의 일관성맥도널드의 STP 전략시장 세분화 ( Segmentation )Market인구가 밀집되고 유동이 많은 곳지리적 변수모든 연령층을 거냥하는 마케팅인구통계적 변수분위기, take-out서비스, D/I 시스템심리분석적 변수카드 할인 쿠폰 지급, 저칼로리 메뉴행동분석적 변수맥도널드의 STP 전략목표 고객 선정 ( Targeting )해피밀 세트와 장난감 제공 매장내 놀이공간 구성아 동 층현대적인 인테리어 구성 매장의 카페 분위기 설정청 년 층3대를 등장시키는 광고 감성을 자극하는 홍보 제작장 년 층주고객어린이를 주 고객으로 하고 가족을 타켓으로 하는 마케팅맥도널드의 STP 전략제품 포지셔닝 [ Positioning )국가별 소득수준에 따라서 저가의 일반적인 품질 제공가격과 품질식당, 놀이 공간, 카페 등의 복합적인 이미지 확립강력한 브랜드 이미지로 페스트 푸드의 대명사로 입지제품 사용자브 랜 드저가의만만한그 곳!맥도널드의 4P 전략ProductPricePlacePromotion- 전 세계 동일한 맛과 품질 - 모든 재료와 조리법을 5만가지로 메뉴얼화 함- 시장 점유률을 높이기 위하여 경쟁사에 비해 저가로 가격 차별화 정책- 프랜차이즈 방식 매장운영 - 원료의 70%를 국내에서 공급하여 신선도 유지- 글로벌 스포츠 후원 - 어린이를 이용한 가족애를 자극하는 광고 사용맥도널드의 현지화 전략 분석맥도널드의 현지화 전략맥도널드의 세계화 진출 기본 이념“생각은 글로벌 하게, 행동은 지역 현실의 맞게.” (Think globally, Act locally. )현재 119개국에 3만여 매장을 운영 세계 최대의 푸드 서비스 업체맥도널드의 현지화 전략● 신제품 개발에 관하여 체인점 운영자의 아이디어 광범하게 수용● 미국내 영업경험을 바탕으로 쌓은 현지화 전략● 각국의 제도, 문화 인간 심리를 이용 기업 마케팅에 적절하게 적용각국의 전통 미각에 맞는 신상품 개발국제 마케팅에서 가장 큰 원동력은 유연성한국 시장에서의 현지화우리나라 사람들의 입맛을 맞춘 불고기버거 97년 제품 출시 당시 전체 매출의 35%를 차지할 정도로 성공을 거둠 닭고기 메뉴의 현지화 전체 재료의 70% 우리나라 현지조달 거부감 완화인도 시장에서의 현지화고기가 들어 있지 않은 야채, 양고기 햄버거 개발 청결한 매장 분위기 유지 - 걸인과 하층민 출입제한 햄버거에 커리와 마살라를 이용한 향신료 사용 순 식물성 기름만 사용중국 시장에서의 현지화중국 입맛에 맞는 신매뉴 - 오리고기로 만든 햄버거 탕류를 좋아하는 중국인을 위한 소채해선탕의 성공 콩 아이스크림 출시 베이징 올림픽을 앞두고 사업영역의 공격적 확장그 밖의 시장에서의 현지화노르웨이 - 연어 샌드위치 일본 - 간장소스 이용한 데리야키 맛 햄버거 독일 - 매장내 최초 맥주 판매 프랑스 – 고급 식사 선호 “크라상” 판매 캐나다- 랍스타 버거각국의 맥도널드 광고 전략한국 – 미국 기업이란 이질감 완화를 위해 전통적 요소 첨가 프랑스-현악기 연주 화려하고 감성적 조명사용 프랑스 사회의 여성주의 반영 영국 –모노톤,이혼한 가정, 세상과 대립하는 어린이등 다소 파격적 소재 사용 영국문화의 냉소적 태도 반영 일본- 점원의 등장으로 친절성 표현 신뢰도 구축, 집단성과 장기 지향성 반영맥도널드 국제화 마케팅 전략의 평가국제 마케팅 전략의 딜레마표준화현지화현지 시장 상황에 반하는 경우 실패제품의 고유의 가치 상실의 위험성맥도널드의 국제 마케팅 전략사업의 성공적인 국제화표준화 전략- 효율성 : 어디서나 빠르고 신속하게 식사해결 - 예측성 : 어디서나 똑같은 품질과 가격 기대 - 서비스 : 치밀하게 계획된 서비스에 의한 통제현지화 전략- 각 국가의 문화에 맞는 메뉴 - 문화에 풍습에 맞춰 적절히 변형된 서비스 - 국가별 소득에 따른 가격정책 - 각 국가의 국민 정서를 자극 하는 현지 홍보 전략참 고 자 료맥도널드 홈페이지 http://www.mcdonalds.com/ 개인 블로그 http://blog.naver.com/greenantz 「Grinding It Out」-「맥도날드 이야기」 레이크록 지음. 이현정 옮김 「버거의 상징-맥도날드와 문화권력」 조 킨첼로 지음. 성기완 옮김. 네이버 뉴스 검색, 매일경제 기사 검색Q ATHE END{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2006.11.13| 36페이지| 2,000원| 조회(1,092)

마케팅, 전략, 국제화, 맥도날드, 맥도널드

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volvo의 동기부여식 생산관리 시스템과 직무 설계

VOLVO의 동기부여적 직무설계차 례I.II.III.IV.V.직무설계의 목적자동차 산업에서 직무 특성전통적 방식과 볼보의 방식의 비교칼마르 공장의 직무 설계 과정과 성공요인현대 자동차의 팀별 조립방식직무 설계의 목적어떤 작업이 수행되어야 하며 어떤 과업이 현행 직무에 요구되는지 판단하는 과정직무 설계란?- 조직의 효율성 추구 - 조직 구성원의 직무 만족 증가 - 종업원 중심의 조직 환경 구축직무 설계의 목적?직무 설계 시 고려사항직 무 설 계조직의 목표산업 공학적 측면인간 공학적 측면행동 주의적 측면자동차 산업의 특성소품종 대량 생산 체제제품 수명 주기가 비교적 길다일관된 품질과 저원가 강조제품 생산의 유연성이 낮다라인 생산 체제 적합 (Fordism)Fordism : Ford자동차 생산 공장의 컨베이어벨트 시스템에서 유래한 조립라인 및 연속공정 기술을 이용한 표준화된 제품의 대량생산체제전통적인 자동차 생산 직무제품은 생산 라인을 따라 조립 완성됨 직무 수행자는 라인 작업의 일부 단순 반복 업무 수행 작업자는 라인의 속도나 작업량 조절 불가 직무에 있어 유연성이 결여됨라인 흐름 방식의 생산체제한가지 작업의 반복함에 쉽게 지루함 자율성이 결여되어 작업동기 저하라인 흐름 방식의 직무 만족도볼보의 동기부여적 생산방식AGV에 의해 연결되는 Assembly island을 구축하여 유연 흐름 전략과 라인 생산전략의 요소를 결합혼합형 배치의 유연생산시스템 (FMS)Assembly island 생산 방식 : Cell 방식 FMS직무수행자의 행동주의적 요소를 고려하여 구성된 생산 Cell에서 팀 별 조립 작업 시스템 작업 별로 Cell을 구성하고 Cell에서 자율적으로 작업량과 속도를 조절하여 자율성을 부여 각 작업팀이 품질과 효율을 점검하고 즉시 피드백을 받음으로 자발적인 동기부여전통적 방식과 볼보의 방식 비교- 직무자의 통제 아래 개별 운반장치 사용 - 제품이 한 장소에서 조립되기 시작함 - 근로자들에게 다양한 기술의 습득할 수 있는 기회제공.- 본질적으로 재료창고를 통과하는 일련의 운반장치 들의 집합 기계적이며 단순, 반복적1.기술의 다양성볼보의 조립 팀 방식전통적 조립선 방식핵심 특성전통적 방식과 볼보의 방식 비교작업집단들이 자신들의 일을 검사하도록 하는 자율성을 주어 근로자들로 하여금 자신이 수행하는 작업과의 일체감을 느끼게 하기 위하여 책임감 가짐 - 경영관리자 모두가 변화에 직접적인 책임을 지면서 변화의 주도 및 촉매역할- 한가지 일에만 기계처럼 단순, 반복작업을 함. - 근로자는 오로지 기업의 제품생산만을 목적으로 짜여진 기계의 한 부속품과 같게 됨2.과업의 정체성볼보의 조립 팀 방식전통적 조립선 방식핵심 특성전통적 방식과 볼보의 방식 비교직무확대를 통해서 일에 대한 성취감 상승과 근로자들 자신들의 과업의 중요성을 느낌 직무순환을 통한 근로자들 의 만족감으로 직무확대에 대한 동기부여를 일으킴근로자들은 기업의 제품 생산만을 목적으로 짜여진 기계의 함 부속품과 같게 됨으로써 자신의 과업이 중요하다고 느끼지 못해 근로자들의 동기와 직무 만족 저하, 결근률 과 이직률 악화. 생산성과 품질에 악영향3.과업의 중요성볼보의 조립 팀 방식전통적 조립선 방식핵심 특성전통적 방식과 볼보의 방식 비교작업일정의 자율적 작성 작업의 자율적 수행 작업집단자의 감시에 있어서의 자율성관료화된 산업조직은 높은 수준의 교육을 받은 구성원들을 미성숙한 문제아처럼 다루고 그들을 통제하기 때문에 실제로 그들에게는 선택의 여지가 전혀 없음. - 엄격한 검사제도4.자율성볼보의 조립 팀 방식전통적 조립선 방식핵심 특성전통적 방식과 볼보의 방식 비교근로자들은 일의 감독과 계획수립의 책임을 맡음 →보다 책임감이 강해짐, - 감독을 함으로써 직무 수행에 있어서 피드백을 제공하게 됨 - 피드백을 통해 되풀이 되는 품질 문제에 대하여 과거에 적용된 문제해결 방법까지 알려줌일방적인 관리자의 지시와 감독의 형태였기 때문에 관리자와 근로자간의 피드백은 이루어지지 못함5.피드백볼보의 조립 팀 방식전통적 조립선 방식핵심 특성동기부여식 직무설계의 효율성1. 기술 다양성,과업 정체성,과업 중요성을 통해 작업의 의미,성취감을 경험하게 되며,이로 인해 높은 수준의 동기를 유발. 동기가 유발되면 직무에 충실함은 물론 이는 성과를 높이는 중요한 역할을 하게 된다. 2. 자율성을 통해 작업결과에 대한 책임을 경험하게 되며 이는 높은 수준의 작업성과 높은 작업만족도를 가져 오게 되는 것이다. 3. 피드백이라는 특성을 통해서는 작업활동의 실제 결과에 대한 지식을 인식하게 되며 이는 이직률과 결근을 낮추는 역할을 하게 된다.동기부여식 직무설계의 추진배경조직효율성 + 직무만족을 증가시킬 필요성 대두자동차 조립의 단순하고 반복적인 작업동기,직무만족 저하 높은 결근율, 이직율 조직효율성 약화 생산성 품질에 영향직무 성과 향상을 위한 인간적 니드에 관심Why?과거변화필요동기부여식 직무설계 과정동기부여적 직무설계 완성직무확대직무순환자율적 관리팀종업원 중심의 직무 재설계직무 충실동기부여식 직무설계 과정생산기술의 혁신`작업환경의 변화직무의 재설계생산관리 시스템의 개선!자율적 관리, 유연한 업무!효율적인 직무 설계!① 생산기술의 혁신부품팀부품팀부품팀조립팀완 성피드백피드백AVGAVGAVGAVG자동 추진 운반장치 (AVG)와 전도력 테이프 시스템으로 작업속도를 자율적으로 조절하고 자체 검사와 재 작업으로 책임감 부여② 작업환경의 변화자율적 작업일정 수립과 조립생산 부분에 대한 검사,수리 작업을 수행특정 부분에 대해 책임질 수 있도록 설계 (자동 추진 운반장치)컴퓨터 품질 판단을 작업 집단에게 피드백 통한 책임감 인식 부여인간 위주의 작업환경으로 변경③ 직무의 재설계기술 혁신과 직무환경의 변화생산성 및 직무만족도 극대화직무 확대애 대한 동기 부여 성취감, 책임감 부여효과적인 직무의 재설계현대자동차의 팀 조립방식작업반의 자율적 직무순환에 의해 형성된 다기능화는 자율적 직무순환의 범위가 작업반에 한정되어 있기 때문에 린 생산방식의 '저위 다기능화'보다 낮다. - 즉,작업조직의 기능적 유연성은 린 생산방식보다는 낮고 전통적인 미국식 포드주의보다 높은 편!!과업이 반 단위로 분배되어 작업자간에 상호 분담되고 체계적 직무순환이 실시현대자동차의 팀 조립방식반(班) 기본작업단위IE요원 (조립 기술과)의 작업분석에 따라 과업 및 공정범위가 분배작업 단위간 직무 경계 및 작업간 범위 확정개별 작업자의 특성에 맞게 과업이 최종적으로 재분배기본 작업 단위 '반'을 기본으로 과업 분배현대자동차의 팀 조립방식일본 미야타와 현대 자동차 공장과의 비교- 현대자동차 내의 다른 공장들과 동일한 인적 자원 관리 방식 고수함으로써 작업자들의 숙련형성과 참여 부족 포드주의적 노동분업에 치중. 인적자원 관리가 제대로 이루어지지 않아 유연성이 다소 부족.현대 자동차- 자기 완성형 직렬 라인을 설치함으로써 유연성 확보미야타 공장현대자동차의 팀 조립방식노동자들이 적극적으로 노동과정에 참여하는 작업조직노동자들이 생산과정에서 적극적으로 참여하는 HRM생산방식 혁신을 위한 긴밀한 노사관계 성립Hyundaism (한국적 생산방식) 출현해 결팀 조립방식 적용 성공요건효과적인 팀별 직무설계관리자의 리더십경영층의 촉매역할일관성 있는 관리방침구성원의 참여와 분위기참고 : 자동차 산업의 생산방식린 생산방식 : 린 생산방식에서 작업조직은 조직 구성원의 상호협력에 기초한 자율적·유연적 작업 팀이다. 직접적 생산과정에서 과업과 작업량은 작업 팀 단위로 할당된다. 린 작업조직은 테일러 주의의 '시간할당'과 포드주의의 '시간강제'의 원리에서 벗어나 '시간분합'의 원리로 이행한다. 따라서 린 생산방식에서 노동 편성은 반(反)테일러 주의의 비(非)포드주의 특성을 지닌다고 볼 수 있다. 포드주의 방식 : 포드주의 과정에서 테일러 주의는 시간과 동작분석에 기초한 '시간할당'의 원리이다. 즉 포드주의 '시간강제'는 일정한 속도로 움직이는 조립라인에 따라 노동자가 배치 되고 개별 노동자에게 할당되는 시간은 컨베이어 라인의 속도에 의해 엄밀하게 규정되는 것이다.감사합니다{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2006.10.30| 26페이지| 1,500원| 조회(801)

생산관리, 동기부여, 직무설계, 볼보, 자동차 생산

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[투자론]옵션이란 무엇인가?

..PAGE:1옵션이란 무엇인가?..PAGE:2옵션의 의미와 종류..PAGE:3옵션의 의의옵션이란 ?미래의 일정기한 내에 미리 정한 가격으로주식,외환,주가지수 등의 특정 자산을사거나 팔 수 있는 권리이다.일정기한 : 만기일 (maturity date)미리 정한 가격 : 행사가격 (exercise price)특정자산 : 기초자산 (underlying asset)..PAGE:4옵션의 의의옵션매도자 : 옵션매수자로부터 프리미엄을 받는대신 기초자산을 매수 또는 매도할 수 있는매수자의 권리 행사에 대한 계약이행의무 지님옵션매수자: 프리미엄을 지급하는 대신 시세와 행사가격을 고려하여 유리할 경우 옵션을 행사할권리를 갖음프리미엄: 기초자산을 매수 또는 매도할 수 있는권리 확보의 대가로 옵션매수자가 매도자에게지불하는 금액으로 옵션의 시장가격..PAGE:5옵션의 종류콜옵션 (call option)정해진 가격으로 일정시점에기초 자산을 살 수 있는 권리이다.풋옵션 (put option)정해진 가격으로 일정시점에기초 자산을 팔 수 있는 권리이다.(1) 콜옵션과 풋옵션..PAGE:6옵션의 종류유럽형옵션(European option)오직 만기일에만 권리를 행사할수 있는 옵션 이다.미국형옵션(American option)만기일 이전에는 언제든지 권리를행사할 수 있는 옵션이다.(2) 유럽형 옵션과 미국형 옵션..PAGE:7옵션의 종류(3) 유가증권 이외의 옵션주가지수옵션(stock index option)주가지수를 대상으로 일정시점에 약정된가격으로 사거나 팔 수 있는 권리를 매매하는 파생금융상품외환옵션(foreign currency option)일정기한 내에 달러나 파운드 등 특정 외환을미리 정한 환율로 사고 팔 수 있는 권리..PAGE:8옵션의 종류금리옵션(interest rate option)미국 국채(T-bond 나 T-note,T-bill), 회사채양도성 정기예금증서(CD) 등의 금리상품의수익률을 대상으로 하는 옵션이다.선물옵션(option on futures)선물계약을 옵션의 기초자산으로 하는 계약..PAGE:9옵션의 가치 책정..PAGE:10옵션의 가격 결정 요인+-현금배당률-+무위험이자율++만기까지의 기간++가격변동성+-행사가격-+기초주식의 가격풋옵션콜옵션가격에 미치는 효과요 인..PAGE:11옵션의 시장가격프리미엄 = 내재 가치 + 시간 가치옵션의 내재가치옵션매수자가 권리를 행사함으로써얻을 수 있는 이익콜옵션의 경우 옵션의 행사가격이 시장가격보다 높을 때, 풋옵션의 경우 행사가격이이 시장가격보다 높을 때 가치를 가짐옵션의 가치..PAGE:12-기초주식 시장가> 행사가격기초주식 시장가> 행사가격외가격옵션(OTM)

경영/경제| 2006.06.02| 17페이지| 1,500원| 조회(581)

재무관리, 투자론, 옵션, OPTION, 선물옵션

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