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기아자동차의 임금구성과 복리후생 실태

※ 기아자동차 임금구성임금은 종업원이 회사에 제공한 노동의 대가로써 종업원에게 지급되어 원천 징수되는 일체의 금품을 말하고 회사는 조합원의 임금사정에 있어서 별도의 임금협약이 정하는 바에 따르며, 임금체계 불이익 변경과 관련한 내용은 조합과 합의 후 실시함을 원칙으로 합니다대졸기준 (관리직) - 군필(3,500), 미필(3,200) (단위 : 만원)대졸기준 (생산직) - 3,400기본급+통상수당= 통상임금(가산임금- 휴일, 야간, 연장, 기타수당(제수당))통상임금/30 = 통상일급▶ 통상임금 - 근로자에게 정기적, 일률적으로 소정근로 또는 총근로에 대하여지급하기로 정해진 시간급 금액, 일급금액, 월급금액 등을 말합니다.▶ 가산임금 = 근로자가 근로기준법 및 근로계약에서 정한 근로시간의 기준을 초과하여 근로하였을 때에 사용자가 통상임금에 가산하여 지급하는 임금.- 기타수당의 종류로는 특근수당(통상임금의 23% 가산), 가족수당(부양가족), 출납수당,중식대(5000원), 회사는 연장근로와 야간근로(저녁 10시부터 아침 6시까지의 근로) 및 휴일근로에 대 하여는 통상임금의 50%를 가산하여 지급한다.- 상여금은 년 750%를 지급한다. 지급 시기는 2, 4, 6, 8, 10, 12월말에 각 100%, 설날, 추석, 하기휴가 시에 각 50%를 지급한다.상여급 지급대상은 ① 2개월 이상 근속자에 한하여 100% 지급② 결근, 휴직, 지급일 이전 퇴사자에 대하여는 일할 계산하여 지급하되, 업무상 질병 및 상병 휴직자에 대하여는 전액을 지급한다.- 퇴직금은 회사 조합원이 1년 이상 계속 근무하고 퇴직하는 경우 근속년수에 따라 본 협약에 명시된 누진제 규정에 의하여 퇴직금을 지급하나 단, 1년 미만 단수에 대해서는 일 할로 계산하여 지급하고 5년 이상 근속자에 대하여 다음과 같이 누진수를 적용 지급한다.근속년수 누진수(월분)5년 이상 ~ 10년 미만 2개월분10년 이상 ~ 15년 미만 3개월분15년 이상 ~ 20년 미만 5개월분20년 이상 7개월분※ 기아자동차 복리후생· 귀향시 - 80만원 지급· 사내근로복지기금 (대출기금으로 2% 이자율로 3000만원까지 가능)· 기숙사 제공, 제반경비(수도, 전기, 냉난방비 등)를 회사가 부담· 타지역 발령시 이사비 지원· 통근버스 지원· 직원용차량구매 할인지원· 차량정비소 (간단한정비)· 우리사주조합 (신주발행시 혜택, 현재 기아자동차의 전체지분의 6.6%가 임직원의 지분)· 경조사 지원내용 1년미만 3년미만 3년이상 8년이상본인 결혼 15 25 35 45본인 및 배우자 부모수연, 자녀결혼 10 15 20 30본인 및 배우자 부모 고희 10본인 사망 120본인 및 배우자 부모사망, 자녀사망, 배우자 사망 20 30 40 50본인 및 배우자 조부모사망,백숙부모 사망 10 15 20 30· 사내에 새마을금고· 병원비 지원조합원 및 건강보험증에 등재된 가족(배우자, 자녀, 부모, 배우자 부모)이 질병으로 병원 진료 시 다음과 같이 지원한다. 단, 배우자는 건강보험증 등재유무와 관계없이 지원한다. (사1. 입원진료 시 : 본인 및 가족이 일반질환으로 인하여 입원 진료 시병원비가 본인 부담금 50만원을 초과 시 초과분의 전액을 지원하되, 2,500만원을 한도로 한다.2. 외래진료 시 : 의료보험급여 정산 후 분기 10만원(동일 병명은 6개월)을 초과하는 본인 부담금중 본인은 전액, 가족은 반액을 지원하되, 장애가 있는 자녀(사고 제외)는 전액 지원한다.

경영/경제| 2009.04.26| 3페이지| 1,000원| 조회(2,289)

복리후생, 임금구조, 기아자동차, 자동차회사 임금구조

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[조직행동론]리멤버타이탄과 리더쉽 평가A좋아요

경영학부 20021231 임동민리더쉽 시간에 우연히 ‘리멤버 타이탄’이라는 영화를 접하게 됐는데 미식축구에 리더쉽을 접목한 영화였다. 정확히 다시 보기 위해 집에서 처음부터 다시 한번 보게 되었는데, 조직행동에 대한 리더쉽 과정에 대해 다시 한번 생각해보는 좋은 계기가 되었다. 실화를 바탕으로 하였다는 ‘리멤버 타이탄’ 의 주된 줄거리는 1971년에 알렉산드리아 시는 학교 시스템을 변경하여 3개의 학교를 하나로 통합하여 전설적인 백인 감독인 빌 요스트 대신 흑인인 허만 분을 코치로 승격시켰다. 당시 백인과 흑인과의 인종차별이 매우 심한 상태였기 때문에 선수들이나 코치들은 흑인인 분을 감독으로 인정하지 않았고, 선수들간에도 흑과 백의 인종대립이 뚜렷하여 팀이 화합하지 못하였다. 백인 선수들은 백인인 빌 요스트 코치를 감독으로 세우려고 하지만 분 코치는 일관된 겸손한 태도와 리더쉽으로 자신에게 적대적이였던 코칭스탭을 통합시키고, 통제 불가능이던 학생들도 하나가 되게 만들기 위해 여러 가지 노력을 하게 된다. 처음에 흑인 감독의 리더십에 많은 갈등을 하는 백인코치 빌은 온유한 스타일임에 반해 분은 강력한 카리스마로 선수들을 힘든 훈련과 강한 정신력으로 무장시킨다. 분은 선수들간의 화합이 가장 우선이라고 생각하고 스스로 협력하지 않으면 승리할 수 없다는 것을 알 게 한다. 화합을 꺼려하는 선수들은 과거의 전쟁터로 데려가 전쟁 중에 군인들의 원한과 증오를 선수들에게 알게 하고 하나 되지 못하면 모두가 실패함을 알려 준다. 이 같은 분의 노력과 리더쉽에 따라 선수들도 조금씩 변하기 시작했다. 같은 동료사이지만 흑과 백이라는 선에 서로가 선을 긋고 있던 팀에도 백인 선수가 흑인선수와 자연스럽게 화합하고 선샤인이라는 선수가 들어오고 음악을 통한 팀의 조직화가 이루어지면서 타이탄스는 승승장구하게 된다. 철저한 상대팀의 분석과 훈련으로 선수들은 자신감으로 가득차 있었고, 음악에 맞춰 힘 있는 춤을 추면서 입장하는 모습의 트레이드마크를 만들어 낸다. 팀의 화합과 승리를 위하여 주장 게리은 팀을 어렵게 만들고 있는 동료 선수를 과감하게 제명하였고, 인기가 높아진 타이탄을 저지하려는 무리들은 심판까지 매수를 하여 타이탄스가 승리할 수 없도록 심판에게 방해를 하도록 하지만, 빌 요스트 코치의 리더쉽에 의해 극복하게 된다.하지만 팀의 주장이였던 게리의 하반신부상으로 타이탄스의 위기가 찾아오는데 게리는 쥴리어스를 통해 오히려 팀의 결속력을 다져준다. 챔피언 결정전에서 타이탄스는 고전을 면치 못하지만 특유의 투혼과 벤치멤버였던 피터의 교체 등에 힘입어 승리하게 된다.‘타이탄스는 그들만의 방식을 역사로 만들었다. 13승 0패의 완벽한 기록으로, 주 우승을 차지했고 처음으로 전국 결승전까지 올라갔다. 전국에서 두번째로 잘하는 고교 팀이된 것이다. 게리 버티어는 장애인 시합에서 금메달을 획득했다. 10년 후에, 게리는 죽었고, 우리는 오늘 이곳에 다시 모이게 되었다. 게리는 사라졌지만, 그의 정신은 살아있다. 사람들은 흑인과 백인은 같이 일할 수 없다고 한다. 우리는 매일 그 일을 해냈다. 우리도 물론 의견이 일치하지 않을 때도 있다. 하지만 우린 미워하지 않는다. 언제나, 언제나 타이탄을 기억할 것이다.’ 빌 요스트의 9살 딸이 한말이 기억에 남았다.영화를 보면 먼저 조직의 목표설정을 한 다음 학습과 훈련을 통해 성과를 달성한다는 점이공동의 목표를 달성하기 위해 개인이 집단의 성원들에게 영향을 미치는 과정인 리더쉽과 일치한다. 이 영화의 리더라면 분과 요거트 그리고 주장 게리와 쥴리어스를 들 수 있겠다. 타이탄스라는 미식축구팀은 팀의 우승이라는 상위목표를 설정하고 흑인과 백인이라는 차이를 의사소통을 통해서 해결하면서 역할과 과정을 분명히 하였고 빈번한 접속을 통해 편견을 감소시키고 서로간의 이해심을 늘리면서 관계를 부드럽게 함으로써 갈등을 순조로이 해결하였다. 흑인학생과 백인학생을 한 팀으로 묶는 최선의 무기로 해병대를 방불케 하는 혹독한 훈련은 스파르타식 훈련과 흡사하다. 학습이란 경험의 결과로 인한 영속적인 행동의 변화라 할 수 있는데 분은 다른 팀에서 사용해서 좋은 성과를 올린 훈련방식을 택하면서 계속적인 훈련의 반복을 통해 행동의 변화를 일으켰고 서로를 알아가야 한다는 진리 앞에서 아이들에게 서로의 취미와 가족 사항에 대해 조사해올 것을 시키면서 서로에 대해 알아내지 못했을 경우에 하루에 3번이 라는 혹독한 훈련을 전제로 한 벌이라는 강화 방법을 택했던 것이다.여기서 벌이란 바람직하지 못한 행동에 대해 부정적 결과를 주거나 적극적인 강화요인을 제거하는 것인데 이런 벌을 사용함으로서 바람직하지 못한 행동의 빈도를 줄여준다는 점에서 약간의 진전은 있었지만 바람직하지 못한 부수효과 즉 코치에 대한 반항심을 유발시키기도 하였다. 하지만 이런 반항심을 요스트코치의 따뜻한 격려의 말로 잠재우면서 팀의 목표를 달성하는데 중요한 역할을 하였다.

독후감/창작| 2006.11.15| 2페이지| 1,000원| 조회(1,617)

리더쉽, 조직행동론, 리멤버타이탄

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토니블레어의 제3의길

토니블레어는 현재 영국총리로서 본명은 앤서니 찰스 린턴 블레어이고, 1953년 스코틀랜드 에든버러에서 태어났다. 옥스퍼드대학교 법대를 졸업한 블레어는 ‘어빈법률사무소’에서 변호사로 일하였는데 ‘어빈법률사무소’의 소장이면서 노동당 중진이었던 앤드루 매케이 어빈에게 많은 영향을 받았던 블레어는 1979년 대처의 승리를 계기로 노동당에 입당하면서 정치에 입문했다. 1983년 노동당이 사상 최악의 참패를 당했던 총선에서 세지필드의 하원의원에 당선되어 본격적인 직업정치인으로 출발했다. 그 후 노동당 예비내각에서 내무·법무·에너지·노동 장관을 두루 거치며 초고속 성공가도를 달리던 블레어는 1994년 최연소로 노동당 당수가 되었다. 당시 당수 경선은 노동당의 진로를 놓고, 전통적인 좌파노선을 고수하려는 보수파의 존 프레스코 후보와 노동당이 집권하기 위해서는 개혁과 변화된 노선이 필요하다며 ‘신노동당 정책’을 주창한 개혁파의 블레어가 대결을 벌였다. 경선에서 승리한 블레어는 1918년부터 노동당 정책의 대명사인 국유화 강령을 폐기하는 등의 노동당 개혁을 강하게 추진해 나갔다. 이 과정에서 당내의 보수파들은 블레어를 토리당(보수당의 옛이름)에 빗대어 ‘토리 블레어’라고 비꼬기도 하였으나, 영국 언론은 비전과 결단력, 강력한 카리스마를 겸비한 새 시대의 지도자로 ‘영국의 케네디’, ‘영국의 클린턴’이라고 극찬하기 시작했다. 결국 1997년 5월 1일 총선에서 집권 보수당에 압승을 거둠으로써 블레어는 1979년 보수당에게 정권을 내준 지 18년만에 노동당 출신의 총리, 20세기 최연소 총리가 되었다. 토니블레어 정부의 기본정책을 논하자면 제3의 길을 들 수 있다. 토니 블레어는 제3의 길이라는 정치적 이념을 세우며 그것을 따르고자 했다. 영국은 상당히 경제분야에서 진통을 겪고 있었고, 그들은 좌파니 우파니 하면서 이데올로기의 극단에서 헤매이고 있었다. 많은 사람들이 영국 노동당과 미국 민주당이 많은 공통점을 가지고 있다고 지적하지만 제 3의 길을 보기에 영국은 분명 차별화 된 정책을 가지고 있다. 다음은 영국 블레어 총리 가 뉴욕대 연설문의 내용이다.『‘제3의 길' 은 현대적 사회민주주의를 부활시키고 이를 성공시키기 위한 길이다. 좌파와 우파간의 단순한 합의가 아니다. 제3의 길은 중도파와 중도 좌파의 본질적 가치를 추구하며 그 가치를 전세계의 기본적인 사회, 경제적 변화에 적용해 고루한 이데올로기로부터 탈피시키기 위한 것이다. 확산되는 시장경제, 계속되는 빈곤 및 사회적 배타성, 범죄 증가, 가족 해체, 여성의 역할 변화, 기술과 업무분야에서의 혁명, 증가하는 정치불신 및 민주주의 개혁에 대한 요구, 국제적 대응이 필요한 환경 및 안보관련 문제 등 우리는 만만찮은 도전에 직면해 있다. 인류는 리더십을 필요로 하고 있다. 인류는 적응하고 번영하는 법과 변화하는 세계에서 안정과 안보를 수립하는 법을 알고 싶어한다. 인류는 연대, 사회정의, 책임 및 기회 등과 같은 중도좌파의 전통적 가치를 포용한다. 그러나 국가통제에 의존하는 좌파 성향, 높은 세율 및 공급자의 이익창출, 협소한 개인주의를 옹호하는 신 자유방임주의, 그리고 자유시장만이 모든 문제의 해결이라는 신념 등과 같은 고루한 사고방식에서 벗어나야 한다. 제3의 길은 중도좌파 내에서의 새로운 출발을 의미한다. 20세기 좌파는 양대 진영에 의해 지배 되어왔다. 하나는 국가통제가 시작이자 끝이라고 보는 극단적인 좌파이며, 다른 하나는 이 같은 본질적 방향은 수용하지만 타협을 선호하는 중도좌파다. 제3의 길은 진지한 재평가라 할 수 있다. 제3의 길은 중도좌파의 두 가지 큰 흐름 - 민주적 사회주의와 자유주의 - 을 통합함으로써 활력을 얻는다. 이 두 가지 흐름이 서로 결별함으로써 20세기 서구의 진보정치는 약화됐다. 수년간 야당을 지낸 영국 노동당은 거대정부의 정당, 국수주의, 반 (反) 기업주의, 범죄에 대한 미온적 대응, 가족생활에 대한 무관심, 압력단체에의 굴복, 고 (高) 세율과 높은 공공 지출을 선호하는 것으로 잘못 비쳐왔다. 노동당은 또 노동조합과 생산자 사이에서 제대로 된 공공 서비스를 제공하지 못하는 관리자로, 또 선택과 품질을 거의 염두에 두지 않는 것으로 평가돼왔다. 새로운 노동당은 변화를 추구하고 있다. 우리의 작업은 아직 초기단계에 있으며 진보하면서 배워나갈 것이다. 새로운 노동당 정부는 제3의 길을 이미 실천에 옮기고 있다. 우리의 경제정책은 자유방임도 아니고 간섭도 아니다. 정부의 역할은 거시경제의 안정 도모, 자립을 촉진하는 세금 및 복지정책의 발전, 교육과 기간산업의 육성, 국민들의 업무 적응능력 배양, 기업 특히 미래 지식산업을 육성하는 것이다. 우리는 업계 지도자뿐만 아니라 노동조합의 지지까지 받는다는 사실을 자랑스럽게 여긴다.』토니블레어 총리는 중도좌파의 입장을 매우 강조하였다. 민영화를 강하게 추진하면서, 사회보장제도도 개선시키기 위해 손을 댔고, 각종 수당을 줄이는 대신 일자리를 창출함으로써 노동기회를 부여하려고 노력했다. 그 결과 80년대 말부터 불황으로 인해 경제기반이 무너졌던 요크셔 남부 셰필드 지역이 활력을 찾으면서 실업률이 7.1%까지 떨어졌다. 블레어는 또 중앙은행이 독자적으로 이자율을 결정할 수 있도록 결단을 내렸으며, 정부가 지원하던 대학생들의 등록금도 개인이 부담케 함으로써 개인의 책임을 강조했다. 그 뿐 아니라 북아일랜드 평화협상 타결, 스코틀랜드. 웨일스의 자치의회를 통한 지방분권화, 그리고 교육 및 보건부문에 대한 투자확대 등이 블레어의 제 3의 길이 정책적으로 나타낸 사례였다.‘새로운 진보주의’라는 말로 표현이 가능할 듯한 제3의 길은 최근 신자유주의가 제기한 세계화와 지식경제의 등장 신개인주의와 탈물질주의의 부상, 복지국가의 역기능 호가산, 생태계 문제의 악화 등의 새로운 환경 변화를 좌파적 사회 민주주의가 어떤 식으로 수용해야 할지에 대해서 방향을 제시해 주고 있다.첫번째는 정부개혁 및 공공부문의 일방적 축소가 아니라 쇄신과 감화를 목표로 하는 개혁이다. 두 번째는 긴축재정과 균형예산의 유지, 세 번째는 낮은 인플레이션과 안정적 경제성장을 돕는 건전한 거시경제을 운용하는 것, 네 번째는 복지국가의 문제점과 결점에 대처하기 위한 구조개혁, 다섯 번째는 적극적인 고용창출을 위한 활발한 노동시장 정책의 채택이다. 마지막으로 여섯 번째는 권리와 책임의 동반, 그리고 확고한 인류 평등주의 및 공공기관 혁신의 토대로의 시민사회의 개혁이다.이는 거시경제의 안정을 도모하고 자립을 촉진시킬 수 있는 세금제도와 복지정책을 추구하는 것이다. 다시 말해 누구나 스스로 일할 수 있고 사회의 구성원으로서 자기역할을 해낼 수 있도록 도와주는게 우리의 정책목표다. 제3의 길의 본질은 중도좌파에서 받아들일 만한 규범적 가치들을 뽑아내자는 것이다. 사회적 정의나 안정, 공동체의 중요성, 민주주의와 자유 등의 가치는 중도좌파의 이념 속에서 간추려 낼 수 있다. 작은 정부로 돌아가자는 것, 민영화, 규제를 완화시키고, 복지정책을 축소시키자는 것이었다.토니 블레어가 이러한 제3의 길을 외치며 노동당수가 된 후에 이 노선대로 많은 당령을 개정했다. 제3의 길의 원칙처럼 노동시장을 유연하게 만들도록 보장하거나 복지나 의료보험 국민 연금의 예산을 축소하고 법인세를 감면하는 것, 또한 노조의 파업을 봉쇄하는 정책을 씀으로 자유방임 형태로 돌아가는 모습을 보이기도 하면서 반면에 서민층에 대해서는 지원을 확대하거나 저소득층의 소득을 보전하면서 인권을 강화시키고 교육개혁에 힘썼다. 귀족적이며 권위적인 모습을 가진 영국이기 있었기 때문에 그런 상황에서 토니 블레어의 젊은 나이에 많은 인기와 지지율을 자랑하며 그런 것을 시행할 수 있었던 것이다.

경영/경제| 2006.11.05| 3페이지| 1,000원| 조회(842)

영국, 제3의길, 노동당, 토니블레어, 토니블레어와 노동당

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빅마트의 현황과 활성화 방안

Ⅰ. 빅마트의 연혁과 회사특성빅마트는 광주전남 지역의 대표적인 DISCOUNT STORE 이다. 빅마트는 1994년 처음 사무소를 개소하고 1994년 10월 30일 법인을 설립하여, 1995년 남구 진월동에 1호점을 개점하였다. 당시 호남지역 최초의 디스카운트 스토어로서 이 지방 사람들의 주의를 끌었고 이 점은 이후 시장을 선점하는데 어느 정도 효과를 보았다. 이후 1996년에는 본점에 렌즈 클럽을 열기에 이르렀으며 같은 해 9월에는 국내 최초의 슈퍼 센터(SUPER CENTER)점을 개점하기에 이르렀다. 슈퍼 센터라는 것은 기존의 디스카운터 스토어에 식품 매장을 강화시킨 형태인데, 이 점은 우리나라 할인점에서만 나타나는 형태이다. 우리나라 할인점에서는 이렇듯 신선 식품의 판매가 두드러지는데 비해 외국계 할인점은 그렇지가 않다. 우리나라에 맞는 맞춤형 서비스가 제공되는 것이다. 1997년도부터는 연중무휴 영업이 시작되었고 1월에 광주 북부점이 탄생하게 되었다. 이때 Taste Recall 제도가 처음으로 실시되었다. 이때부터는 환경기업이라는 이미지를 실현시키기 위해서 쇼핑봉투 유료화 실시, 스티로폼 용융기 도입, 빈 BOX 재활용 시행 등의 다양한 “녹색 활동”을 실시하게 되었다. 그 결과 당해 6월 5일에는 환경친화경영 부문에 환경부 장관상을 수상하는 영광을 누리게 된다. 또 장애인과 함께라는 컨셉을 살리기 위해서 장애자용 쇼핑수레도 도입하게 된다. 9월에는 빅마트 자체 패션브랜드인 PELENO(페레노)브랜드 개발하여 위상을 드높였고 10월에는 카테고리 매니지먼트를 도입하여 경영 혁신에 노력을 기울이게 되었다. 12월에는 IMF경제 위기 극복을 위한 "빅마트 조조시장" 개설하여 고객들의 부담을 덜어주려 애썼다. 1998년은 고객만족을 위한 서비스를 개선하고, 사회복지 활동에 뛰어든 한 해라고 할 수 있다. 청과, 야채, 수산물, 축산물, 맛보장제도, 신선도보장제도가 실시된 것이 99년도부터였고 고객만족 3대선언 “안심소비기간보장세”, “최저가격2배보상제”, 발표하였으며, 2001년에는 다가오는 인터넷 시대에 적응하는 의미로 빅마트 인터넷 쇼핑몰 "인터넷 장보기"를 오픈하였으며 북구 일곡지구 시범 서비스 실시 이후 삼각동, 매곡, 오치, 연제, 양산, 용봉, 문흥등에 확대해 나갔으며 2002년 9월 풍암점 오픈, 2003년도 4월에는 빅마트 2호점 빅마트 북부점이 빅마트스타로 명칭을 바꾸어 오픈하기도 하였다. 뒤이어 2004년도에 양산점, 2005년엔 목포의 연산점과 하당점을 오픈하였고 2006년 4월에는 남구 진월동 본점을 BIG-CITY 로 변경하여 오픈하였고, 전주 삼천점, 문흥점, 영암 삼호점 등이 오픈했다. 이렇게 지방의 유통업계에 선풍을 일으키면서 그 결과 현재 빅마트는 광주와 전주, 목포에 16개 점포, 그리고 중국 심양시에까지 진출한 건실한 토종유통전문기업으로 성장되어 왔다.2006년 10월 현재 빅마트의 매장 현황을 살펴보면 다음과 같다.점 포 명개 점 일주 소1호점빅마트 본점1995. 5. 24광주광역시 남구 주월동 408-12호점빅마트 북부점(현 빅마트스타)1997.01.24광주광역시 북구 매곡동 45-253호점빅마트 전주점1999.01.12전북 전주시 완산구 효자1동 197-24호점빅마트 첨단점1999.06.24광주광역시 광산구 쌍암동 654-25호점빅마트 일곡점1999.11.24광주광역시 북구 일곡동 821-16호점빅마트 운암점2000.06.22광주광역시 북구 운암동 821-17호점빅마트 송정점2000.09.01광주광역시 광산구 도산동 7738호점빅마트 봉선점2001.08.26광주광역시 남구 봉선동 1619호점빅마트 신가점2002.07.11광주광역시 광산구 신가동 101210호점빅마트 풍암점2002. 9광주광역시 서구 풍암동 110911호점빅마트 두암점2003.08.06광주광역시 북구 두암동 985-112호점빅마트 양산점2004.09.09광주광역시 북구 양산동 209-713호점빅마트 연산점2005.01.21전라남도 목포시 연산동 34614호점빅마트 하당점2005.03.04전라남도 목포시 상동규모의 타 대형 할인업체들의 경쟁에서 우위를 점할 수 있었던 빅마트의 가장 큰 경쟁력이라고 할 수 있을 것이다. 빅마트의 하상용 사장은 1998년 "지역단체 재원지원제" 실시로 광주사랑 나라사랑 캠페인을 실시하였다. 이는 빅마트는 지역을 사랑하고 ,지역업체와 함께한다는 각인을 지역주민에게 심어주는데 큰 효용을 거두었다. 하상용 사장은 광주전남 지방의 정서를 잘 파악했다. "전라도에는 전라도의 정서가 있다. 그것은 정리하면 '한(限)'과 '정(情)'이라고 생각한다. 대형 유통점은 대형 규모와 기계적 친절로 고객을 대하지만 우리 매장은 재래시장 같은 분위기와 전라도 말투의 정감 있는 친절로 대한다. 특히 상권 주변의 주부사원들을 채용해 동네 고객들과 어울리게 한 게 성과로 나타났다. 이처럼 전라도의 정서를 적용한 것이 소비자들의 만족을 높인 원인이었다고 생각한다."- 빅마트 대표이사 하상용씨구체적으로 살펴보자면 첫 번째 먼저 친근함과 정으로 고객들에게 다가갔다. 주로 주부로 구성된 시간제 사원은 상권 안 주민 중에서 채용, 기계적인 친절보다 이웃집 아주머니의 친근함과 재래상인의 수더분한 인상을 앞세웠다. 같은 아파트에 사는 사람들이 판매하다 보니 소비자들의 욕구도 매장에 더 잘 반영됐다. 점포 점장들은 일주일에 한번씩 10여명의 주민들과 좌담회를 갖고 불편사항 등을 듣고 고쳐 나갔다. 물건 영수증에는 점장들의 휴대전화 번호가 찍히도록 해 언제든지 불만이 있으면 한밤중이라도 달려나가도록 했다. 택지 지구별로 소비자들의 욕구에 차이가 있는 것으로 드러나자 이에 맞춰 상품구성 등 점포별 특성을 다르게 했다.직원들 사이에서는 농산물, 수산물, 축산물, 가공식품, 생활용품, 의류 등 6개 판매단위별로 손익을 따져 성과에 따라 인센티브를 주고 있다. 팔리지 않는 상품은 매장을 차지하도록 그냥 놔두지 않는 것도 특색이다. 그리 크지 않은 매장을 효율적으로 이용하기 위해 꼭 필요한 것만 있어야 된다는 점을 강조하며 3개월 단위 실적을 기준으로 15% 정도 교체하고 있다. 현수막은 빅마트가 이익이 많이 나서 하는 사업이 아니다. 전단지나 판촉물을 줄이고, 비닐 봉투를 유상 판매하여 생긴 자금을 바탕으로 실시한 사업이기 때문에 더욱 빛이 난다.전라도 대표 웹진 전라도닷컴(www.jeonlado.com) site (2000.10.16 오픈)나 문화잡지 전라도닷컴(2002.2 창설)도 빼놓을 수 없다. 전라도닷컴이란 잡지는 전라도에서 일어나는 주요 사건뿐아니라, 열심히 살아가는 사람이야기, 전라도에서 가볼만한 곳, 고향소식, 읽어볼만한 책 추천 등을 싣고 있는 전라도민들의 전반적인 문화 생활을 돕고 있다.이같은 지역민을 위한 봉사활동과 문화 활동은 자연스럽게 신문이나 방송 등의 언론에 의해 노출되고 그로 인한 후광효과로 빅마트에 대한 기업이미지도 개선되고 기업평가도 좋아지는 것이다. 이는 어떻게 보면 좋은 일과 지역 발전에 기여를 통해 간접적으로 기업광고가 되고 있다고 봐도 좋을 것이다. 그렇지만 일반적 광고보다 소비자에겐 훨씬 좋은 기업의 이미지를 심어줄 수 있는 효과가 있다고 본다.세 번째로 빅마트는 무등산 공유화 운동을 추진하고 있다. 무등산공유화운동이란, 시민들의 자발적인 헌금 및 기부, 신탁을 통해 보존 가치가 있는 무등산의 자연, 문화자산을 매입하거나 위탁 받아 이를 시민의 주도하에 영구히 보존/관리하고, 보존을 통한 혜택을 시민들에게 돌려주는 새로운 환경운동이다. 또 빅마트 어린이 환경그림 그리기대회는 자라나는 어린 세대에게 환경의 중요성을 일깨우고 사회적인 관심을 유도하기위해 지난 1999년부터 시행해 온 정책이다. 이로 인해 빅마트는 환경 친화적인 그룹 이라는 인상을 강하게 남겼다.네 번째는 지역 밴더와의 공유이다. 할인점들의 뒤에는 판매물품을 공급해주는 밴더가 있다. 빅마트 외에 광주에 현존하고 있는 대형할인점은 홈플러스, E마트, 롯데마트 등이다. 대부분 매출액은 외지로 유출되고 생식품 매출금액의 30%만 지역에 돌아갈 뿐이다. 즉 외지 대형할인점의 밴더중 70%는 서울 경기지역에 있고, 나머지의 30%만 이 지역의 밴북 지역에서 생산, 가공되는 각종 상품들에 대해 철저한 품질검사를 거쳐 '호남산인증' 이라는 상표(스티커)를 부착, 판매함으로써 소비자들에게 원산지와 품질을 확실하게 보장해주는 새로 품질보증제도인데 호남산인증제는 지역 소비자들에게 우리 고장의 상품을 정확하게 알리고 다른 지역 소비자들에게는 호남산 상품의 품질을 보증하며 고향 상품의 소비촉진과 생산 및 가공의 활성화로 인한 가시적인 지역 발전 등의 효과를 가져왔다. 지역에서 벌어들인 수입이 지역에 환원되고 있다는 점을 확실히 한다는 점이 이 인증제도의 의미라고 볼 수 있다.다섯째로, 할인점은 본질인 싼 가격이다. 할인점의 본래 성격을 배제하고는 성장할 수 없었다. 빅마트는 개점 초기부터 최저가 품질보장제를 들고 나왔고, 가격경쟁력에 사업의 성패를 걸었다. 최저가를 지키기 위해 농?수?축산물은 산지에서 구매하고, 공산품도 도매업자를 통하지 않고 제조업체와의 직접거래를 원칙으로 했다. 일반 가정에서 한 달에 한번 이상 구매하는 쌀. 맥주. 삽겹살 등 52가지 품목을 정했다. 다른 경쟁 할인점에서 일주일에 두 번씩 이들 제품을 직접 사 보면서 빅마트보다 더 싸게 판매하는 곳이 있을 경우에는 즉각 가격을 내렸다. 경쟁업체들이 가전. 의류. 생식품 순으로 매장을 구성한 것과 달리 빅마트는 야채. 과일. 생선 등 생식품 위주로 판매 전략을 짰다. 즉 처음부터 생식품에 비중을 많이 둔 “한국형 할인점”으로서, 가장 효율적인 판매에 승부를 걸은 것이다.결론적으로 이와 같은 지역민을 생각하고 지역을 고려한 경영방식이 지역민들에게 어필하여 대형할인점 등 막강한 경쟁업체 속에서도 오랫동안 빅마트가 광주 전남지역의 유통업계의 강자로 군림할 수 있었던 가장 큰 이유가 아니였나 싶다.Ⅱ. 빅마트와 경쟁관계의 대형할인점의 실태현재 광주에는 빅마트와 경쟁관계에 있는 대형할인업체로는 홈플러스, E마트, 롯데마트가 있다. 이들은 모두 대기업의 산유물로 전국적인 유통규모를 가지고 있고 막강한 자본력과 브랜드파워를 가지고 있는 업체들이다. 사실

경영/경제| 2006.11.05| 6페이지| 1,000원| 조회(564)

유통업체, 대형할인점, 빅마트, 빅마트의 문제점, 빅마트의 발전방향

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[관리회계] 균형성과표(Balanced Score Card)

1980년 초에 처음에, 연구자들과 관리회계에 종사하는 사람들은 전통적 통제와 성과측정업무의 증가하는 부적절한 관계에 대한 기록에서 시작하였다. 잔존하는 유용성에서 원가시스템의 실패는 다음을 포함하는 몇몇 다른 원인에서 추적되어질 수 있었다.· 조직의 전략적 출발점에서 성과측정과의 연결에서의 실패· 내부결정사항을 위한 보고의 유용성보다 오히려 외부보고를 위한 회계의 중요성· 제조기업의 경영 방법의 변화 기술에서 진보를 위한 회계의 실패균형성과기록표(Balanced Score Card)란 기업의 새로운 전략관리·성과평가 시스템으로조직의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있도록 포괄적인 측정지표로 바꾸어주는 틀이다. 성과측정 전문컨설팅회사인 르네상스솔류선의 데이비드 노턴과 하버드 비즈니스 스쿨의 로버트 카플란 교수가 공동으로 개발하여 1992년에 최초로 제시하였다. 현재 미국과 유럽의 많은 기업들이 도입한 무형자산 평가시스템이다. 이것은 과거성과에 대한 재무적인 측정지표를 통해서 미래성과를 창출하는 측정지표이다. 재무·고객·내부프로세스·학습과 성장 등 4분야로 구분하여 기업별 특성에 맞는 지표를 선정하고 각 지표별 가중치를 적용하여 산출한다. 재무 분야에서 이 지표의 구축과정을 통해 회사전략을 자신의 재무 목표로 연결할 수 있어야 한다. 회사의 재무 목표는 사업단위에 투자된 자본에서 더 높은 수익을 얻기 위한 것이다. 균형성과기록표는 재무 목표를 명백하게 밝히고, 성장과 유지, 수확단계의 사업단위들이 그 위치에 맞는 재무 목표를 설정할 수 있도록 도와준다. 또한 대상이 세분화된 시장에서 고객 목표를 파악해야 한다. 세분시장을 파악하고 대상이 설정되면 그 시장에 대한 목표와 측정지표를 결정할 수 있다. 관리자들은 내부프로세스를 구체화해야 한다. 현재와 미래의 고객욕구를 파악하고 욕구에 대한 새로운 해결책을 발견하는 혁신 프로세스에서 출발해야 한다. 따라서 기존고객에게 기존제품과 서비스를 전달하는 운영프로세스에서 고객의 가치를 증가시키는 사후서비스로 이어져야 한다. 재무·고객·내부프로세스에서 목표를 충족하는 힘은 조직의 학습과 성장 역량에 달려있다. 학습과 성장을 가능하게 하는 3가지 원천은 직원과 시스템, 조직이다. 균형성과기록표는 전통적인 단기투자영역이 아니라, 새로운 설비와 신제품 연구개발과 같은 미래에 대한 투자의 중요성을 강조한다. 그러므로 균형성과기록표는 전략에서 도출된 측정지표들을 통합하는 새로운 관리시스템이다. 4가지 다른 분야의 목표를 측정지표로 전환하여 기업의 사명과 전략을 하나의 틀과 언어로 제공한다.전략의 개발을 촉진과 직무단위는 세 가지의 기본 전략적 수명 주기 단계 중의 하나에 두어야 한다.·성장단계 : 성장 단계 직무 단위는 그들의 제품 신청 또는 산출물 수용량을 늘리기위한 다수의 기회를 갖고 수명주기의 초기에서 일반적인 것이다.·유지단계 : 유지단계 직무 단위는 그들의 성과의 유지와 개선과 함께 관계하는 것이다.보다 작은 중요성은 새로운 시장이나 신 제품에 두게 되었다.·성과단계 : 성과단계 직무 단위는 개발의 좀더 성숙한 단계에 도달해야 한다.관리는 큰 자금 투자 형성을 요구하지 않았다. 그 대신에, 결과는 직무두 개의 앞의 현상 중 하나일 때 형성되는 투자의 이익을 수확하는 것이다.현재 성과측정 시스템의 부정확함에 불만을 가진 일부 경영자들은 ROE(Return On Equity:자기자본수익률)와 EPS(Earnings Per Share;주당 순이익) 같은 재무측정지표의 사용을 포기하고 있다. 이들은 운영 측면이 개선되면, 재무적인 성과는 저절로 따라 온다고 말한다. 그러나 경영자들은 재무측정지표와 운영측정지표 간의 양자 택일을 원하지는 않는다고 한다. 이보다는 기업경영을 몇 가지 관점에서 동시에 균형적으로 살펴볼 수 있는 측정수단을 원하고 있는 것이다. 따라서 학자들에 의해 재무측정지표와 이를 보완하면서 미래의 재무성과에 영향을 주는 운영활동인 고객만족, 내부 프로세스, 조직의 학습 및 개선능력과 관계된 세 가지 운영측정지표가 포함된 균형성과표가 개발되었고 이에 경영자들은 균형성과표를 활용하여 기업의 전략과 사명을 구체적인 목표와 측정지표로 전환할 수 있다.※ 균형성과기록표(BSC) 운용효과▶경영관리 프로세스의 향상BSC 활용은 지식조직으로 변화하는데 중요한 변화관리의 도구가 되고 있다. 가장 큰 변화는 조직의 비전과 전략에 대한 합리적인 합의도출과정이 정규화 되고 전략을 모든 구성원들에게 전달하고 팀과 개인의 목표와 연결시킬 수 있는 체계를 갖추게 하는 것이다. 현재는 사업계획과 재무계획을 통합하여 자원의 할당이라는 보다 전략적 예산관리로 연결하고자 한다. 또한 앞서 기술한 피드백과정을 통한 조직학습은 직원과 조직을 모두 역량있는 지식자본을 소유할 수 있도록 하는 중요한 BA가 되고 있다.▶직원들의 의식과 행동의 변화BSC를 중심으로 한 피드백활동은 직원들에게 보다 성과지향적인 태도를 요구한다. 측정지표에 의한 결과피드백이 이루어지면서 개인의 업무에 대한 명확한 책임소재 파악이 이루어 지게 된다. 그 사실은 아래 6개월마다 정기적으로 측정하는 직무만족도 조사 결과를 통해서 확인할 수 있으며 조직의 문화가 성과지향적으로 변화되고 있으며 지식경영에 대한 직원의 이해와 만족도가 증가하고 있음을 보여주고 있다.▶시스템적사고BSC 평가회를 통해 분석하고 평가하는 과정을 반복하면서 직원들의 사고와 업무 프로세스가 변화하고 있다. 무엇보다도 측정지표간 인과관계에 대한 관심과 분석을 통한 상호 영향을 미치는 요소간의 상호관계를 규명할 수 있게 되었다. 이 지식은 매우 높은 수준의 지식으로 회사의 매니지먼트역량과 지식수준을 향상시키게 될 것으로 기대된다.▶무형자산에 대한 인식강화경영자는 단기적인 재무적 결과이외에 보다 선행적인 미래 역량을 강화하고 관리하는 것의 중요성을 인식하게 되었다. 그결과 회사는 지식자산표를 작성하게 되었는데 지식자산표는 외부구조. 내부구조. 역량의 3가지 측면에서 지식자산을 구분하고 있으며 비즈니스를 둘러싼 가치사슬 전반의 역량 강화를 목적으로 측정관리되고 있다.※ 균형성과표의 Example균형성과표의 주요 개념과 구성 요소의 예시는 현재의 성과표 측정에서 변역 되어질 수 있고, 이 절은 성과 측정 시스템과 같이 균형성과표가 요즘 효력을 주고 있는 실존하는 은행 조직의 문제 해결에 이용한다.▶배경 : Acme 은행은 200,000 보다 많은 사람들의 도시에서 조그마한 농촌까지의 지역의 공통 사회에 위치한 30개의 지점을 가지고 있다. 이 은행은 300 명을 고용하였다- 은행 본점과 같은 중앙 관리 위치에서 활동하는 250 명과 나머지 50명.지점들은 두 개의 지리적인 지역으로 분리되었다. 북쪽 경계선은 16개의 지점을 갖고, 남쪽 경계선은 14개의 지점을 갖는다. 종업원은 다음의 일반적인 지점을 포함한다.· 지점장 · 대부 관리 직원 · 고객 서비스 대리인· 대출 대리인 · 저당 대부 참관인 · 말하는 사람의 장· 말하는 사람 · 관리 보조인

경영/경제| 2003.12.01| 4페이지| 1,000원| 조회(632)

관리회계, 균형성과표, 성과지표, Balanced Score Card, 재무성과

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