25 February 2009Dear Turkish Airlines HR team:It will be hard to hide my excitements about job openings for marketing staff which are appeared at an internet recruitment site, www.saramin.co.kr as one of the job seekers who got especially experiences in air export department of Logistics Company.I had worked at air export department of 0000 international Ltd. which is one of the logistics companies. The main duties are to deliver the cargos by airlines to abroad. To fulfill all the needs, I used to get negotiations with employees of airlines, I should have learned about the structures of air flights and IATA rules to figure out problems in case irregularities happen. Although the working experiences are not perfectly same with marketing staff in air lines, I believe that it will help me to be more flexible for being member of Turkish airlines.There are more reasons why I am a highly qualified person for the position. One of my goals in my life is to get a lot experiences. Therefore I have attended a variety of programs like Au pair in America, Gaya international festival, intern for Daegu bank and so on. I could learn how to make progress under hard circumstances and how to communicate with various co-workers to achieve the target by the experiences.Lastly, I can communicate in English satisfactory in almost every situation. I like to study English since I started working in English academy as a part time jobber. At that time, I met a lot of foreign people and it gave me motivations about learning English enthusiastically. After that, I have made a lot of efforts to learn English until now by attending English study groups, English classes in Universities, visiting US for 7 months and so on. And now I don’t have any difficulties to implement all the duties in English you require.Having mentioned all, I welcome the opportunity to discuss with you how I might best assist Turkish airlines in fulfilling its present corporate needs in the near future. To inform and verity details about me, I attached the resumes (Korean and English) and some of the copies of certifications. Please refer to the documents. If you have any questions, please feel free to reach me at Hyperlink "mailto:0000000@naver.com" 0000000@naver.com or by mobile phone at 82-0000000000Thank you most sincerely for your time and considerations.Cordially,Gildong HongEnclosure: Resume and copies of certificationsObjective:To obtain a job in the field of marketing for Turkish airlinesEducation:Yeungnam University, Gyeonsan, Korea March 2001~ Feb. 2006Bachelor degree in StatisticsGPA: 0.00/4.5TOEIC: 000/990Certification: Survey Analyst juniorWork experiences:-0000 International Ltd, Air export department, Seoul, Korea July 2007 ~ Nov. 2008Responsible for exporting cargos of Samsung Electronics to abroad by booking air spaces, getting customs licenses, preparing related documents, ordering and etcCommunications with shippers and consignees and corresponding with overseas partner agentsFiguring out irregularities in case of missing and damaging cargos by IATA rulesNegotiations with employees of shipper’s companies and airlines.-000000, Human resources department, Daegu, Korea June 2005 ~Aug. 2005Working as an intern in HR department and assistances for employees of HR by filing, copying, answering the phone and etcHelping to complete a annual salary program by making table, checking information on the programSkills:-Fluent in English and Korean-Excellent in MS office-Good at Statistical programs such as SAS, SPSS as an owner of Certification of surveyanalystOther activities:-Au pair in America, Virginia, USA April 2006 ~ Nov. 2006Getting sponsoring by American family in compensation for taking care of their children at least 40 hours per weekTraveling states, studying English and culture exchanging by meeting people-Gaya international festival, Organization team, Gimhae, Korea Oct. 2005Working as a volunteer of an international festivalHelping organization by checking stuffs, monitoring events and translations of foreign players-Student’s associations, Statistics department of Yeungnam University, Gyeonsan, KoreaWorking as a manager of the students´ association A whole year of 2004Responsible as a freshman representative A whole year of 2001-Wal-Mart, Only employee of Siji branch for record store, Korea Feb. 2002 ~ Feb.2003Fulfilling the duties like ordering, displaying records and answering customers as a part time job workerHonors:Second semester of 2003Received as scholarship at Yeungnam University at once for having the top gradesReferences:Available upon requestGildong HongPermanent address#000 000dong Booyoung 2 Cha Apt. Sa-dong, Gyeongsan-si, Gyeongbuk, KoreaCurrent address17-18,Daeheung-dong , Mapo-gu, Seoul, KoreaContact information82-00-0000-092082-00-0000-0410000000@naver.com
내 생애 첫 아시아 여행지, 그곳 홍콩!첫째날, 홍콩공항에서 페리를 타고 약 1시간 가량 달려 마카오에 도착했다. 배가 도착하자마자 중국지역 특유의 냄새와 후덥지근한 공기 그리고 습한 기후가 먼저 아는 채를 했다. 좀더 마카오를 느끼고 싶은 마음으로 얼른 짐을 풀고 세나도 광장으로 향했다. 검정색과 크림색 타일로 수놓은 마카오의 상징, 세나도 광장을 걸으며 꽃보다 남자에서 소개되었다는 육포거리, 에그타르트 가게 등 마카오의 이모저모를 구경하였다. 차츰 어둠이 짙어질 무렵 우리는 작은 라스베가스라 불리는 마카오의 진면목을 보기 위해 세계 최대 규모의 카지노 베네치안 호텔로 향했다. 일확천금을 꿈꾸며 슬롯머신, 블랙잭 등 다양한 게임에 빠져보기도 하고 호텔 라이브 바에서 칵테일 한잔을 들이키기도 하면서 그렇게 아쉬운 마카오의 하루는 지나갔다.둘째날, 아침 일찍 서둘러 홍콩으로 향했다. 바다를 가로질러 남과 북으로 고층건물들이 보이자 여행을 계획하며 수없이 지도에서 보았던 홍콩의 다운타운, 찜사쪼이와 센트럴임을 알아차렸다. 호텔 체크인 후 우리의 첫 행선지는 홍콩의 전경을 한 눈에 볼 수 있다는 스타의 거리였다. 스타페리 선착장으로부터 해안선을 따라 약2km정도 이어지는 해변산책로, 스타의 거리를 걸으며 온몸으로 내가 있는 이곳이 바로 홍콩임을 실감했다. 여행의 둘째 날은 홍콩반도의 쇼핑가, 식도락, 경치, 재래시장, 야시장 등 구석구석을 돌아다니며 마무리 되었다.셋째날, 홍콩 특유의 대중교통 스타페리를 타고 약 10분을 달려 홍콩 경제의 중심지 센트럴에 도착했다. 중국은행, 입법부 빌딩 등 세련된 디자인의 고층건물과 식민시대의 고풍스러운 건물이 뒤섞인 홍콩의 다채로운 면모를 즐길 수 있었다. 오후에는 홍콩 야경을 보기 위해 15번 버스를 타고 약 1시간 가량을 달려 빅토리아파크로 향했다. 자욱이 낀 안개를 헤치고 산꼭대기를 향해 달리는 2충 버스 안에서 얼마나 조마조마 했던지.. 하지만 어렵사리 도착한 전망대인 만큼 잊지 못할 홍콩의 야경을 가슴을 담을 수 있었다.홍콩 여행을 마치면서,홍콩 여행을 계획할 때부터 마칠 때까지, 나는 다시 한번 성장할 수 있었다. 영국의 식민지였던 역사적 배경으로 인하여 서양의 문화와 동양의 문화가 공존하는 다채로운 홍콩, 그리고 그 사람들 속에서 짧지만 3박 4일 동안 환경에 적응하고 그들을 이해하는 나를 발견할 수 있었기 때문이다. 언제나 나를 설레게 하는 단어 여행!! 그리고 내 생애 첫 아시아 여행지 홍콩~ 다시 한번 후덥지근한 공기 속에서 열정을 느껴보고 싶다.THE MOST BEAUTIFUL MOMENT!!!The symphony of Light at the avenue of the star매일 오후 8시면 홍콩의 레이져 쇼가 시작된다. 약 18분 가량 진행되는 심포니 오브 라이트는 말 그대로 백만 불짜리 관경 이라고 할 수 있다. 스타의 거리에서 빅토리아 항 반대편 고층 건물들이 음악에 맞추어 레이져 쇼를 펼치는 이 장관은 여행 중 가장 행복한 순간이 되었다.
PROPOSALAccommodation for ten delegates coming from Nottingham UniversityTO : International Festival Committee ChairYeungnam UniversityATT : Melissa BevanFROM : Lee HyoyoungDATE : May 19, 2005As you requested, I have investigate prices for 3 “tourist class” hotels in the Daegu area for the ten delegates coming from Nottingham University in England. I have provided you with detailed information about the hotels as follows :1. Inter-Burgo HotelLocation : 500, Manchon-dong, Suseong-gu, Daegu, KoreaContact information : Tel) 82-53-952-0088 / Fax) 82-53-953-2008Type of rooms offered : Standard double roomCost per night for one room : ₩ 214,000Special facilities :- Spanish Culture Center- 18 Hole Mini Golf- Beauty Parlor and Barber Shop- Trading Company- AerobicTotal cost for all ten delegates (3 nights): ₩ 3,210,0002. Grand HotelLocation : 563-1, Beomeo-dong, Suseong-gu, Daegu, KoreaContact information : Tel) 82-53-742-0001/ Fax) 82-53-742-0002Type of rooms offered : Standard double roomCost per night for one room : ₩ 137,500Special facilities :- Diamond shop- Convention hall- Parking lot of 300 spaces- Discotheque, saloon, karaoke barTotal cost for all ten delegates (3 nights): ₩ 2,062,5003. Sooung Tourist HotelLocation : 888-2, Doosan-dong, Soosung-gy, Daegu, KoreaContact information : Tel)82-53-763-7311Type of rooms offered : Standard double roomCost per night for one room : ₩ 118,000* Deagu Soosung Tourist Hotel Discout offer available 2005- Special offer (discount price for standard double room) : ₩ 82,600Special facilities :- Sauna- Outdoor pool- Golf Range- Games roomTotal cost for all ten delegates (3 nights): ₩ 1,239,000ADDITONAL CREITERIA :- Internet service- Facsimile, copy service- Reservation service for airlines and trains- 24 hour messaging service- Daily return laundry- Non smoking rooms available- Direct international calls available from the rooms- Call service- Mini-Bar- TV channels for Korean, English, Japanese, Spanish, Chinese (Pay TV)- Hair dryer, bathrobe in bathroomSoosung Hotel is ideally located for transport connections to Yeungnam University and downtown. Within walking distance of Daegu’s famous “Food Street”(Dulangil) and Soosung lake, this hotel proves to be convenient for both shoppers and tourists alike. Of the three hotels located in this vicinity Soosung Hotel is most definitely the best values and I highly recommended it.
We are sure that this promotion will make us a truly global company. If you have any questions or special requests, don’t hesitate to stop by my desk and ask. Also, you can reach me by telephone at 777-7777.
목차1. 서론 1-1 연구 목적 1-2 연구 가설 2. 본론 2-1 비즈니스의 이해 2-2 데이터의 이해 2-3 데이터의 준비목 차2-4 모델링 기법의 적용 2-5 모델의 평가 2-6 실행과 전개 3. 결론 3-1 연구의 시사점 3-2 연구의 한계점1. 서 론Chapter1-1 연구 목적고객의 세분화 : K-평균 군집화의 비지도 학습 모형을 이용하여 고객을 최우수 고객, 우수고객, 일반고개, 저 빈도 사용자 등의 군집으로 나누고자 한다. 고객의 특성에 따라 이탈 고객과 유지고객을 예측 : 인공 신경망(Neural Network)과 의사결정나무(Decision Tree)등과 같은 지도 학습 모형을 이용하여 유지고객과 이탈고객을 예측할 수 있는 data mining 모형을 구축하는 것이다.1. 서 론Chapter1-2 연구 가설세부사항과 기타 설명의 필요성이 떨어진다고 생각하는 부분은 생략 본 프로젝트의 데이터 5000개중 약 2000개가 잘못 입력된 값은 삭제 지도학습에 대한 학습자료(Training set) 데이터는 50:50의 비율로 증폭 고객상태에 대한 모델링 기법에 있어서 여러 가지 모형을 적용해 보았을 때 최고의 예측 율을 나타내는 모형에서의 입력변수의 중요도를 알아보기로 한다.2. 본 론Chapter2-1 비즈니스의 이해SK텔레콤의 첫 시작은 1984년 직원 32명 규모의 한국이동통신서비스주식회사가 모태 이다. 그 후 SK텔레콤은 20여년동안 국내 최초 제1세대 아날로그 이동전화시대 개막, 세계 최초 CDMA 기술 상용화 성공으로 제2세대 이동통신 시대실현, 세계 최초 2.5세대 CDMA 2000 1X 서비스와 세계 최초 3세대 동기식 IMT-2000(CDMA 2000 1xEV-DO)상용화, 제4세대, 제5세대 미래 정보통신까지 발전해 왔다. 그 결과 현재 SK텔레콤의 2003년 매출은 KT에 이어 2위(9조5천억원), 순익에서는 국내 통신업계 선두, 기업의 가치창출 능력을 나타내는 EBITDA 마진율도 삼성전자에 이어 2위(47.9%)를 차지하고 있다.1) SK 텔레콤의 현황2. 본 론Chapter2-1 비즈니스의 이해2) 데이터 마이닝의 필요성왼쪽의 표를 통해 알 수 있듯이 SK텔레콤은 최근 몇 년 사이PCS 3사의 출현으로 시장 점유율이 점차 떨어 지고 있는 실정이다. 그러므로 데이터 마이닝을 통한 고객관리가 절실히 필요한 것이다.100%5.4%6.1%5.1%16.5%66.9%97년100%15.1%10.1%16.8%15.3%42.7%98년100%14.7%11.7%18.2%13.8%43.1%99년100%14.7%11.7%19.7%13.1%40.8%2000년100%14.7%-33.0%11.4%40.9%2001년100%14.8%-31.9%-53.3%2002년100%---8.190.9%96년계LG 텔레콤한솔PCSKTF신세기통신SK 텔레콤구 분Chapter2-2 데이터의 이해2. 본 론1.001*************993111226.0012.0036*************24.0011.001*************34.001………………………………1.*************3993210218.0021.*************276991210324.0011.001*************31.0011.001*************28.0011.001575*************1210345.0011.001*************27.0011.00*************991010539.002typeduraaddbasictotalrentpay2pay1resioccagesex*위의 자료는 웹 사이트 한국 데이터 협회를 이용하였습니다.2. 본 론Chapter2-2. 데이터의 이해대도시=1, 중/소도시=2, 읍/면=3, 산간도시=4사용자의 거주지역지역코드(residential area)-사용총액사용총액(total charge)-기본요금 사용총액기본요금(basic charge)-부가요금 사용총액부가요금(additional charge)-총 사용일수사용일수(duration)유지고개=1, 이탈고객=2고객 유형구분고객유형(type)남성=1, 여성=2고객의 성별성별(sex)개인=1, 법인=2, 기타=3요금납입의 형태납입의 종류(payment type)주부=1, 학생=2, 회사원=3, 공무원=4, 자영업=5, 교직자=6, 의료종사자=7, 법조인=8, 종교/예술=9, 1차 산업종사자=10, 무직=11, 기타=12, 무응답=13사용자의 직업직업의 구분(occupation)이제=1, 카드=2, 자료=3요금지불 방법지불유형(payment method)-사용총액연령(age)변수값변수설명변수명2. 본 론Chapter2.3 데이터의 준비 2.4 모델링 기법의 적용2. 본 론Chapter2.3 데이터의 준비 2.4 모델링 기법의 적용1) K-평균 군집화*************86레코드의 수3*************2사용일수정상이용자- 70%정상이용자- 77%정상이용자- 72%정상이용자- 84정상이용자- 80%이용자유형7*************522658기본요금16*************8036부가요금*************7480712216사용총액기타- 99%기타- 100%개인- 97%기타- 66%기타- 51%납입종류카드- 64%카드- 94%카드- 87%카드- 66%이체- 99%지불유형고객유형거주지역직업연령유지고객- 100%유지고개- 100%유지고객- 100%이탈고객- 100%유지고객- 100%중,소도시- 100%대고시- 89%대도시- 72%대도시- 63%대도시- 80%학생- 86%학생- 95%학생- 39%학생- 74%학생- 65%1919292224군집5군집4군집3군집2군집12. 본 론Chapter2.3 데이터의 준비 2.4 모델링 기법의 적용2) 신경망 분석2. 본 론Chapter2.3 데이터의 준비 2.4 모델링 기법의 적용$$ 신경망 분석 $$왼쪽의 신경망 분석은 목표변수를 성별(sex)로 하여 실행해 보았습니다.2. 본 론Chapter2-5 모델의 평가2. 본 론Chapter2-5 모델의 평가3. 결 론Chapter3-1 연구의 시사점인공 신경망(Neural Network)을 이용하여 고객의 이탈과 유지상태 예측할 수 있는 데이터 마이닝모형을 스스로 구축하고 어느 정도 그에 대한 정보를 알아낼 수 있었다. K-평균 군집화 모델링을 이용하여 고객의 데이터를 세분화 하는 것, 즉 고객을 우수고객, 일반고객, 저 빈도 사용자 등으로 나누어 각 군집 간에 특징을 파악할 수 있었다. 통신업 분야의 현황을 파악하고 나아가 데이터 마이닝을 실천해 봄으로써 현업에 작게나마 도움을 줄 수 있을 만한 프로젝트 였다고 감히 생각해 본다.3. 결 론Chapter3-2 연구의 한계점본 자료는 인터넷 사이트 한국 데이터 협회로부터 얻어진 자료로 SK 텔레콤의 최신 자료가 아니다. 본 자료는 총 5000여 개의 자료지만 실제 모델링 기법을 위해서 2000개의 자료를 삭제 하였다. 즉 40% 에 해당의 고객의 자료를 삭제한 것이다.감사합니다.{nameOfApplication=Show}