1. 이마트의 소개 및 해외 시장 진출 연혁(1) 신세계 이마트 개관신세계 이마트는 국내 최대의 유통망을 갖춘 할인점으로서, 최저가격보상제를 비롯한 차별화된 서비스를 펼치고 있는 유통 전문 기업이다. 최근 2006년 10월까지 한국 내 90여개의 할인점을 운영하고 있고 중국에 7개의 점포를 운영하고 있다. 2005년 말까지 신세계 그룹의 매출외형은 7조 2천억원, 순이익 4천억원, 전체 종업원 수는 16,383명이고 한국 내 기업중 매출 13위, 순이익 12위, 주가총액 5위를 기록 중이다. 앞으로 2009년 까지 한국 내에 이마트 130개, 중국에 25개 이상의 이마트를 출점할 계획이다.(2) 신세계 이마트의 중국 진출 사항신세계는 1997년 2월1일 상해에 ‘역매득(易買得)’[중국식 발음; YIMAIDE이마이더]이라는 상호로 까르푸(1995.11), 매트로(1996.10) 이후 3번째로 중국 유통시장에 진출하였다. 이는 ‘쉽게 사고 이득을 얻는다’는 의미로서, 할인 매장의 이미지를 효과적으로 나타내는 상호이다. 중국소비시장은 2002년 4조 1,175억 위엔(약 618조원)으로, 한국시장의 약 4배 규모에 이르고 그 시장의 성장 속도 또한 폭발적이어서 적절한 시점에 이마트가 중국 공략을 시작하였다고 볼 수 있다. 이마트는 공격적인 투자로 중국 상해의 중산층 집결지역에 자리 잡았다. 중국인의 호기심을 자극하고 생활패턴을 반영하는 상품구성으로 상해 소비자들에게 좀 더 가까이 접근하기 위해 노력하고, 인력 관리 측면에서도 중국 현지인을 채용하여 좋은 기업시민이라는 이미지를 확고히 하고 있다. 현재 중국에 취양점, 루이홍점, 인뚜점 등 7개의 지점을 운영하고 있고, 2009년까지 중국에 25개 점포입점, 매출 1.5조원 달성을 목표로 하고 있다.점포 ( 지역 )개점일매장 규모 (평)취양 曲陽 ( 상하이 )1997.021700푸이홍 (상하이)2004.062300인뚜이 (상하이)2005.034800아오청 (텐진 天津)2005.113620탕구 塘沽 (텐진 天津)2006월마트와의 합병이 진행되고 있다.③그 외 현지 기업들세계적인 규모의 외국계 할인점들 외에도, 중국의 로컬 기업들을 무시할 수는 없다. 아무리 점포수가 많다고 해도 드넓은 중국 전역을 커버할 수는 없는 상황에서, 시장이 개방되기 전부터 자리잡아 접근성이 용이하다는 가장 큰 강점과 자국 브랜드가 갖는 친근성을 무기로 삼고 있는 로컬 기업들이 시장에서 차지하고 있는 비율이 크다.④ 경쟁사와 비교한 이마트의 강점.중국인 직원들에게 영어 이름을 지어주고 영어 이름표를 달고 일하게 하는 월마트에 비해 같은 동양 문화권의 친숙함으로 다가선 이마트가 더 현지화 되었다고 볼 수 있다. 이마트라는 브랜드가 가지고 있었던 ‘한국 기업’의 이미지역시 한류의 흥행을 타고 좋은 반응을 얻고 있고, 한국 식품을 파는 ‘한국관’등을 매장내에 설치함으로써, 이 효과를 극대화 하고 있다.. ‘중국에서 만들어진 중국 물건을 파는 중국 기업’이라는 슬로건의 노출도 ‘한국 기업이지만 중국 사회 경제 발전에 이바지 한다’는 긍정적인 이미지를 강조하고 있다. 이러한 이미지 제고의 노력으로 진출 도시 내의 고객들에게 ‘친근한 기업’으로 각인되었다는 평가를 얻고 있다.또, 창고형 매대의 판매자위주 매장 구성을 고수하고 있는 까르푸와 달리 한국과 같은 백화점식 할인매장 개념을 도입해 소비자 중심의 인테리어 하였고, 까르푸가 수작업으로 계산을 하던 때에 이미 자체 바코드를 제작해 POS를 도입하여 신속한 계산 서비스를 제공하여 큰 호응을 얻었다.(3) 시장동향중국은 개혁?개방 이후 연평균 10%이상의 경제성장을 지속하여 왔으며 이마트가 중국진출을 고려하던 1996년도에 이미 GDP가 미국, 일본에 이은 세계 3위였고, 세계은행에서는 중국이 2020년경 GDP 20조 달러로 세계 1위가 될 것이라고 예상하고 있다. 이처럼 중국은 상권의 잠재력이 크고 문화적으로 우리와 가까워 많은 국내 기업들의 적절한 진출대상국으로 평가되고 있다. 빠른 경제발전 속도에 발맞추어 제조국가에서 소비국가로 전환해가고 있는 중국은 2벌이고 있는 세계 최고, 최대의 격전장이다. 최근 근황을 보건데 앞으로도 정부의 지원을 받아 그 발전 속도는 더욱 빨라질 것으로 보인다.그러나 중국 통계연감 자료를 통해 이러한 성장 상황을 자세히 살펴보면, 북경, 상해, 광주의 3대 도시와 2010년 까지 3대도시 수준으로 성장 가능한 10개 성장도시 등 상위 34개 도시들이 중국 전체 소매 소비의 45% 이상을 차지하고 있다. 이처럼 지역적 편중이 심하고, 특히 중국의 경제 수도라 불리는 상해는 지금 세계 할인점의 격전지이다.(5) 유통의 특성중국은 물류시설 및 운송수단이 낙후되어 물류비용이 지나치게 높으며 납품의 정확도가 떨어진다는 문제점이 있다. 또한 중국에서는 종합도매상이 발달되어 있지 않아 소매업체들이 영세도매업체와 개별적인 물류활동을 수행해야 한다. 중국메이커들은 자체 유통망을 확보하고 있지 않기 때문에 영세한 대리점들을 통해 상품을 공급하고 있다. 상해 이마트의 경우 약 800여개 이상의 업체와 거래관계를 맺고 있으며 이들 대리점들은 창고 및 수송수단이 부족하여 주문?처리 시 납기까지 소요시간이 길고 비용이 높은 문제점을 보이고 있다. 열악한 물류 여건 때문에 납기가 제대로 지켜지지 않고 있는데, 특히 상해는 교통 혼잡으로 납입상품의 대부분이 밤에 도착하고 있으며, 심지어 새벽에 도착하는 경우도 종종 있다. 따라서 상품의 판매계획이 종종 차질을 빚게 되는 문제가 발생하기도 한다.(6) 고객의 특성경제발전과 동시에 기본적인 배고픔 문제가 해결되자 중국 소비자들은 소비에 있어 상품의 양보다는 질을 추구하게 되었다. 고급식품, 건강식품, 무공해식품등이 인기를 끌고 있으며 기호식품의 소비역시 급증하고 있는 것이다. 이는 식품에만 국한된 현상이 아니다. 의복, 주택관련 상품, 전자 제품등 중국인의 전반적인 소비패턴에 고급화?다양화의 바람이 불고 있다. 이러한 변화를 고려함과 동시에, 중국 소비자의 전통적인 구매행동 특징 두 가지를 파악해야 한다. 그 첫째는 ‘신뢰신드롬’이다. 중국사회는 근현대사적 배경에 시연판매나 시식코너를 운영하는데, 이는 고객들의 호기심을 자극하여 구매 시도를 유도하는 행사이다.중국은 전통적으로 단 것을 좋아하는 특성을 가지고 있는데 이것을 감안하여 식품판매에서 과자의 비중을 강화하였다. 과자는 전체 식품 매출 중 10%가 넘는 매출비중을 차지하는 등 큰 인기를 모으고 있으며, 최근에는 구정선물로 인기를 모으고 있다. 중국은 아직 물류 등 제반 여건이 좋지 않기 때문에 상해는 신선한 채소나 과일, 수산물의 공급이 좋지 않다. 따라서 이마트는 물류비가 많이 들더라도 신선한 채소와 과일, 수산물을 직접 공급하는 직영체제를 운영함으로써 고정고객을 다수 확보하게 되었다.상품구색이나 상품가격도 할인매장답게 저렴한 한국식 할인 매장의 전술을 사용하고 있다. 품목에 따라서는 고가정책도 시행중인데 이는 수익을 극대화하는데 많은 기여를 하고 있다. 한국식 주차 도우미 서비스, 고객모니터 활용 등 한국에서 이미 검증된 전략을 현지의 마케팅 환경에 접목시켜 좋은 반응을 얻고 있다. 중국과 한국의 교류 증대와 한류의 영향으로 한국에서 유행하는 제품은 채 1개월이 지나기도 전에 중국에서도 유행하는 패턴을 파악하고, 한국산 히트상품을 구비하여 이마트만의 상품을 제공함으로써 앞서가고 있다. 또한, 기존의 창고 형 매대 진열을 개선하여 140센티 정도의 눈높이를 낮춘 준 백화점식 매대를 설치하고 상품 매대 번호를 입구에 비치하여 넓은 매장의 역기능을 줄이는 등 고객의 눈높이에 맞추는 다양한 방안을 도입함으로써 편리함과 용이함을 동시에 만족시키고 있다. 할인점의 운영 시스템은 상당히 전문성이 요구되는 영역이다. 한국에서 이미 검증된 시스템(단품 관리 시스템, 자체 바코드 부착 및 POS)을 현지에 맞게 도입하여 시행착오를 줄이는 것이야 말로 경쟁사가 채택하지 못하는 이마트만의 차별화된 운영시스템이다.또한, 신흥 고급 소비층을 대상으로 한 차별화 전략의 일환으로 최첨단 디지털 고급 가전과 유기농, 무공해 야채매장 등 상하이에서는 최고 수준의 선진 판매 전략을 선보이고 있하지는 않는 것이다. 이 사실은 2005년 이마트가 컨설팅을 의뢰한 맥킨지로부터의 보고서에도 잘 나타나 있다. 현재 이마트는 이 전략을 받아들여 경쟁기업이 상대적으로 소홀한 매장내의 고급스러운 분위기와 서비스를 유지하면서, 대부분의 상품을 최대한 낮은 가격으로 제공하는 LOW PRICE 전략을 사용하고 있다. 가격과 품질을 꼼꼼히 비교하는 중국 중산층 소비자를 끌어들이기 위해 매장 내 고급화된 서비스를 유지하면서 신선 및 가공 식품을 중심으로 싼 가격과 높은 품질의 상품을 제공하는 것이다.(4) 유통전략이마트의 한국 내 유통부문의 핵심경쟁우위로는 다음 내용을 들 수 있다. 우선 이마트는 유통단계를 간소화시켜 높은 수준의 재고회전율(35.7회, 경쟁사 평균 15.9회)을 구현하였다. 또한, 자동화된 다섯 곳의 물류센터를 통한 물류관리를 통해 배송리드타임과 직접물류비용 등에서 효율을 제고할 수 있는 역량을 보유하고 있다. 두 번째로 MD역량과 구매력을 들 수 있는데, 이마트의 취급상품 개수는 3만 5천여 개(경쟁사 평균 2만 5천 개)에 달하며 지속적인 점포망 확대를 통해서 구매력 우위를 확보를 위해 노력하고 있다. 이뿐 아니라, ‘자연주의’, ‘프리티’등 PB상품을 다양화시켜, PB상품의 매출 비중을 전체 매출의 30% 정도로 확대 했고, 이를 통해 수익성 개선을 진행하고 있다.그러나 중국에 진출한 상해점에 이와 같은 경쟁우위를 노하우만으로 중국시장에서 적용하는 것이 불가능했다는 것이 이마트의 내부의 고찰이다. 대규모 투자지원이 불가능한 본사의 여건과 중국 내 낙후된 물류시스템, 국내에 비해 상대적으로 취약할 수밖에 없는 구매력과 MD의 업체 장악력은 이마트의 중국 내 사업 확대에 있어 아킬레스건이 될 수밖에 없었고, 그것이 중국 시장 진출 이후 투자 확대가 늦어지는 이유로 작용했다. 구매력과 MD의 역량 강화, 시장 학습과 열악한 물류시스템의 개선, 규모의 경제 실현을 위한 대규모 투자를 위해서는 시간이 필요하다고 설명할 수 있다.(5) 촉진전략중국에서 시행되.
ch 5. The advertising agency, media services, and other services1. THE AGENCY독립적 사업체, creative와 비즈니스 피플로 이루어짐. 광고주를 위해 광고를 광고매체에 개발 준비 실행하는 사람.2. HOW AGENCY DEVELOPED① THE EARLY AGE ( - 1917)- space salesmen 신문지면을 팔아서 커미션을 받는 사람.- space wholesalers 신문지면의 큰 공간을 사서 넓이당 가격을 책정하여 광고주에게 판매. ex) one inch of space a month in 100 papers for 100$- the first rate directory 로웰이 신문의 발행부수를 개인적으로 추정하여 발표함. 발행부수에 따른 space cost를 광고주에게 공개할 것을 주장함. (지금까지는 어느 신문에 광고를 싣는 것이 더 효율적인지 몰랐음.)- the agency becomes a creative center : 단순 지면을 파는 단계에서 에이전시가 광고를 계획하고 만들고 매체에 싣는 전체과정을 수수료를 받고 수행하는 단계에 이름.- agency-client relationship established : 관계의 장착. ayer가 ‘매체에 광고를 싣는 비용을 에이전시가 광고주에게 공개하고 출판업자에게 일정 수수료만 받는 대가로, 광고주의 모든 광고를 ayer의 에이전시에 맡기도록’ 제안하고 받아들여짐. (지금까지 에이젼시는 출판업자로부터 최대한 싼가격에 공간을 사서 광고주에게 최대한 비싼값을 받는 것이 관례였음.) 이 전까지 광고주는 다양한 에이젼시를 이용하면서도 best price를 지급하고 있는지 도저히 알 수 없었음.- the Curtis no-rebating rule : 출판업자 says "i would pay commissions to agencies only if they agreed to collect the full price from advertiser 직전 시간을 코카콜라 광고를 위해 제공하였다.② INDEPENDENT CREATIVE SERVICES오직 creative 업무만 담당한다.③ A LA CARTE AGENCY토털 서비스중 광고주가 원하는 일정부분만 지원한다.④ IN-HOUSE AGENCY광고주가 전체의 에이전시 기능을 다룬다. as a rule, in house agency는 administrative center이다. 따라서 다양한 외부의 서비스를 모으고 지휘감독하며, 최소한의 인원을 갖는다. 돈을 아끼거나 광고주에게 그의 사업 전반에 대한 통제권을 더 주기위해서 등장했다. 기술적 진보, 변화가 큰 제품도 인 하우스 에이전시를 사용하여 자사의 technical people을 투입한다.⑤ ROLODEX AGENCY몇 명의 account or creative specialists로만 구성된다. 기본스태프가 없고, 프로젝트에 따라 단기적으로 전문가를 고용한다. 전문성이 높다.⑥ MEDIA-BUYING SERVICES매체구매서비스로 경쟁력을 높여서, 이것이 stand-along profit center로 발전한다. 매체구매서비스만 지원하는 에이전시가 등장하는 이유는 ①media agencies are stronger, with better resources to explore new area within meda. ②target audience와 media vehicle의 fragmentation이 매체선택을 지금까지보다 훨씬 중요하게 만들었다. ③major profit center가 될 잠재력을 가지고 있다. ④creative에 대한 신용을 잃더라도 서로 분리되어 있으므로 media service를 광고주에게 제공할 수 있다.⑦ IN-HOUSE MEDIA SERVICE매체구매기능을 in-house시킨 것.13. FORMS OF AGENCY COMPENSATION15%의 수수료가 일반적이나 현재 여러 형태의 보상이 존재한다. 그 형태로는,① media commissions : 15%② product시간대의 광고 spot)?up-front -5월이면 다음 가을의 프라임 타임대의 광고타임을 사기 위한 협상이 시작된다. 이렇게 미리 광고 타임 구매하는 것을 up-front라고 한다. 네트워크TV가 그들의 쇼를 previewing하기 시작하면서부터 up-front period도 시작된다. daypart별로(이른 새벽시간인지, 프라임 타임인지 등에 따라) up-front 시즌이 각각 다르다. up-front buying process가 요즘 더 복잡해졌는데, 주요 트렌드는 다음과 같다. ①greater demand for time-시장경쟁이 매우 심해지니까 소비자의 주의를 끌기위해 대량으로 광고하는 회사들이 생겼다. ②optimizer-특정 타겟에 다가가기 위한 효율적인 tv spot 조합을 제공해주는 컴퓨터 모델-여기에 의존한다.③globalization- 글로벌 미디어까지 사야하니, 고려해야 할 미디어 옵션이 더 늘어난 셈이다. ④special event- time demand에 영향을 주는 요소. 4년마다 있는 선거나 올림픽 등은 그 시즌 그 시간대의 수요에 영향을 주게 마련이다.?scatter plan- up-front 시즌을 뒤잇는 두 번째 레벨의 구매. 분기별로 구매한다. 주로 시장 상황 변화의 이점을 취하려는 광고주나, up-front 구매에 끼지 못한 작은 광고주들에 의해 이루어진다. 보통 up- front 보다 CPM이 비싼데, 이유는 time inventory가 적기 때문이기도 하고, 또 대부분 네트워크와 CPM을 협상할 정도의 힘이 없는 소규모 광고주들이기 때문이기도 하다.?negotiation- 네트워크 buying의 핵심이다. 최근의 변화 ①network rating과 share level의 감소로 더 경쟁적인 분위기가 되었다.②광고주가 다양한 TV옵션(cable, syndication, internet market)들을 대상으로 동시적으로 협상을 진행한다.?make-goods - 협상과 관련된 주요 요소. 시청률 달성에 실패했을 때, 광 인식도가 상당히 떨어진다.Chapter 11. Using MagazinesAdvertising and Consumer Magazine- 잡지의 매체 영향도에 대한 이야기(수업 시간에 들은 이야기이므로 해석 생략)Selectivity▲ 현대 잡지의 진화: Selectivity가 현대 잡지의 성공으로의 중요한 요소 중 하나이긴 하지만, 대중들과 편집자의 Selectivity는 잡지의 역사적인 발전에서 뿌리가 되는 부분이다. 19세기 중반의 잡지는 약간의 광고만을 가지고 특별한 취미를 가졌으며 고가인 물건의 구매가 가능한 고객들을 타겟으로 했다. 그 당시 대부분의 잡지는 문학적, 정치적 또는 종교적인 내용을 가지고 특별한 취미를 구매력 있는 독자들에게 의존했다. 19세기 후반, 대량 생산과 국제적인 교통수단이 발달함에 따라 브랜드화 된 상품의 분배의 기회가 생겼다. 전국적인 브랜드에 의해 제공된 이 기회들은 대량 홍보의 효율성을 발생시켰다. 1890년대, 엄청난 수의 출판자들은 오늘날의 광고 지원과 대량 유통되는 잡지들의 기초를 제공했다.1920년대 라디오의 등장까지, 잡지는 유일한 전국적인 광고 매체로 남아있었다. 라디오의 등장으로, 잡지는 전국적인 광고 수입을 공유해야만 했다. 아직까지 잡지는 전국적인 제작이 가능한 Visual적인 매체이다. 그러나 TV가 1950년대에 출현하면서, 사람들의 읽는 습관은 보는 습관으로 바뀌었고, 전국적인 잡지는 생존하기 위해 변화해야만 했다.경쟁적인 소란이 일어난 1950년대에 시작된 대량 매체에서 특정화된(Class) 매체로의 변화는 지금까지 계속되고 있다. 오늘날 최대의 유통되는 발행물들은 시장 세분화에 따라 소비자들에게 어필하고 있다.- 지출과 수입: 일반 잡지 수입은 엄청나며 출판물들은 그들의 생존을 위해 광고에 의존한다. 전형적인 일반 잡지 내용은 46% 정도가 광고 페이지로 구성되어 있다. 광고 산업이 2001년 9월 11일에 일어난 광고 취소에 의해 타격을 받는 동안, 담배 광고주들이 잡지에서 그들의 광고를 삭감하뮤니케이션의 key는 광고와 S.P와 다른 요소들의 목적들을 결정하고 어떻게 효과적으로 통합하느냐는 것. 과거에는 S.P는 단기의 유인책으로 광고는 브랜드 자산을 구축하는 것으로 간주됨. 요즘은 이런 것은 역효과가 난다고 생각.이러한 환경에서 전체 마케팅 목표에서 포함되어야 하는 것-비사용자들이 한번 사용해보게 하는 것-반복적 구매 유도-일반적 사용에 더해 브랜드 전반을 관습적으로 사용하도록 확장-경쟁자로부터 점유율 유지-광고 캠페인과 구체적 이미지의 강화-유통업자와 소매업자 딜러 등의 협력 강화awareness, positioning, consideration, preference : 광고의 주된 역할shopping, purchase : S.P의 주된 역할Promotion Strategy전략을 세울 때 고려해야 하는 것들1. 고객의 특징과 구매습관2. 브랜드 전략 : 카테고리 안에서 우리 제품의 수준을 생각해야 함.3. 경쟁 전략 : 과거 우리와 우리의 경쟁자들의 성과를 측정하고 비교해서 전략을 수림4. 광고 전략 : 어떤 미디어를 사용할 것인가:5. 거래 환경 : 유통업자들의 태도는 어떤가? 경쟁자들의 태도는?6. 다른 외부적 요소 :날씨나 원재료?오늘날 프로모션 예산은 세가지 카테고리로 분류.1. Consumer edvertising : 장기간에 걸쳐 브랜드 자산가치를 쌓고 제품의 특성, 파는 곳, 다른 제품과의 비교 등을 위한 미디어 광고. 이 비용이 차지하는 비중이 줄고 있음. 전체 비용의 대략 25%정도.2. Consumer S.P: 직접 고객들에게 주는 유인책. Cents-off coupon이 가장 흔하지만, Premium이나 리베이트, sweepstakes 같은 것이 있음. 쿠폰의 사용은 감소중. 전체 비용의 25%정도에서 감소중.3. Trade promotion: 전체 비용 중 절반정도를 차지. 거래 인센티브는 판매상들이 좀 더 공격적인 판매활동을 펼치도록 하게함. 일인당 비용이 가장 비쌈. 가장 성공한 딜러에게는(실적이 제일 좋은) 여행권이나해
프 랑 스 명 품 산 업- 名 品 의 진 실1. 명품의 진실 이라고?명품의 바람이 거세다. 몇 해 전 불기 시작한 명품의 바람은 아직도 그칠 줄을 모르고 간간히 뉴스와 신문의 일부를 장식한다. 본인은 명품을 살 만한 능력도, 명품에 그 가격만한 가치를 부여하지도 않기 때문에 명품 열풍에 목을 매는 사람들을 한심한 눈초리로 바라보고 있었을 뿐이다. 하지만 이번학기에 수강하게 된 프랑스 문화산업 에서 나는 산업으로서의 명품 을 만나게 된다. 아니, 명품이라는 것은 사치를 조장하고 개인의 삶을 진창으로 이끌어 가는 한낱 허상이 아니었던가? 그런데, 아니었다. 명품 열풍에 흔들리지 않고 최적의 객관적인 시점을 유지하고 있다고 생각했던 나 역시 명품에 관한 편견에 사로잡혀 있었다는 사실은 이 수업으로 인한 깨달음 이었다. 명품은 하나의 산업이고, 그들이 우리에게 보여주는 허상은 그들 나름대로의 마케팅이며, 상당한 가능성을 가지고 대량의 수익을 창출하고 있는 정당한 경제적 개념이었던 것이다. 그래서 나는, 이 레포트를 통해 내가 알게 된 산업으로서의 명품에 대해 말하고자 한다. 경영학도로서 감탄해 마지않는 획기적인 프랑스 명품 마케팅과 함께 말이다.2. 명품의 개념 ; 名品 vs 明品{흔히 명품이라 불리는 고급 브랜드 제품을 본고장인 프랑스에서는 produit de luxe라고 한다. 영어로는 luxury goods 다. 이 두 단어 모두 "빛"을 뜻하는 라틴어 lux에서 파생된 말이다. 명품이란 "화려한 빛을 발하는 최고급품" 이란 뜻을 담고 있다. 이런 의미에서 보면 "명품(名品)"이 아니라 "명품(明品)"이라고 하는 게 더 정확하다.수업시간에 배운 내용 이외에 추가적인 조사를 진행하던 중 명품의 한자어 풀이에 대한 색다를 글을 보게 되었다. 일반적으로 선망과 질시의 대상이 되는 명품의 개념은 밝다 는 의미로 보는 것이 더 타당하다. 名品 은 명품 최고급품을 일컫는 말이므로, 그 자체의 이미지에는 부정적인 색이 깃들기가 힘들다. 明品 은 명품 산업체에서 만들 어 낸 이미지이고, 마케팅의 결과인 것이다. 이와 비슷한 맥락에서 좀 더 체계적인 명품의 정의를 내려 보자면, 그 내용은 아래와 같다.{- 명품의 정의는 지극히 주관적이며 소비자가 가지고 있는 명품의 개념에 따라1 가격과 관련된 연상 : 높은 가격으로 제한된 상류층을 그 대상으로 하는 제품.2 창의성과 관련된 연상 : 독창성, 세련됨 등 장인정신이 깃든 제품.3 희귀성과 관련된 연상 : 접근이 어려워 현실성이 결여된 물건.4 환영과 관련된 연상 : 과시욕과 같이 상품자체의 개념이 아니라 그 상품을 소비하 는 사람들의 허상적인 행동을 빗댄 연상.3. Guerlain, Chanel, Sisley명품에도 종류가 있다. 우리나라의 소비자들은 그 가격에 압도된 나머지 유래나 역사를 잘 알지 못한다. 하지만 명품이 명품인 이유에는 전통이 빠질 수 없으므로, 명품 브랜드의 시작과 그에 따른 분류를 알아보기로 한다.{1 고전적 명품 브랜드 : 19세기에 탄생. 시작부터 최고급 제품으로 인정받아 긴 시간의 흐름을 통해 명품으로 굳혀진 경우이다. 본토에서도 장인정신의 대표적인 산물이라는 이미지가 강하다. Cartier, Guerlain, Hermes, L.Vuitton 등이 있다.2 근대적 명품 브랜드 : 20세기 초반에 탄생 했으며 패션산업을 주도했던 최고급 디자 이너의 이름을 걸고 등장한 브랜드이다. Chanel, C.Jourdan, C.Dior, Gucci, H.Rubinstein, Lancaster, Lancome 등이 있다.3 현대적 명품 브랜드 : 1950년 이후에 등장했으며 Cacharel, Givenchy, J.P.Gaultier, Kenzo, Sisley, Versace 와 같이 기존의 기업에서 의도적으로 명품 브랜드를 출시하거나, 스타 마케팅을 비롯한 매체를 통해 인지도를 높인 브랜드이다.4. 명품 Promotion위에서 살펴본 브랜드 들은 기본적으로 제품의 질을 토대로 명품 대열에 서지만 그들의 마케팅은 하나같이 스스로의 명품 이미지 즉 고급스럽고 환상적인 이미지를 사용한다. 자사의 제품이 아니라 자사의 이미지로 제품을 파는 것을 의미하며 다른 어느 수단보다도 그것은 소비자들에게 깊은 감흥을 주고 있다. Chanel의 향수를 promotion 한다고 가정할 때, 가판에서 보행자들에게 그 향을 맡게 해주는 것은 위험하다. 자칫 잘못하면 명품의 고급스러움을 탈색 시킬 수 있기 때문이다. 따라서 Chanel의 향수는 고급스러운 병 모양과 그 향수를 사용하는 매혹적인 여인으로 시각화 된다. 이는 Chanel이라는 브랜드 자체의 이미지를 고급스러움으로 유지하는 동시에 소비자들에게 제품의 환상을 심어줌으로써 무조건 적인 신뢰로 구매를 유도하는 것이다. 그럼 수업시간에 배운 내용을 토대로 명품 브랜드의 소비자를 향한 커뮤니케이션의 형태를 대략적으로 기재하도록 하겠다.{{매체커뮤니케이션매체외커뮤니케이션29.5% 잡지17% 프로모션17.5% 텔레비전9% 직접마케팅9% 포스터5.5% 문화행사 스포츠스폰서5.5% 라디오1% 영화3.5% 기타소비자를 향한 명품 브랜드의 커뮤니케이션은 제한 적이고 거만 하다. 가장 주된 커뮤니케이션 수단은 인쇄 광고인데 인쇄광고는 다음과 같은 몇 가지의 특성을 가진다.{{{{{1 제품 중심의 광고: 화면 가득 제품만을 삽입하는 광고로 동종 제품인 경우 광고에서도 차이를 찾아볼 수 없다.2 모델 중심의 광고: 브랜드에 따라 그 브랜드의 모든 상품 광고에 출연하는 모델이 존재할 경우가 있으며, 이 때에는 이 모델의 이미지를 이용하여 제품을 홍보하게 된다.3 인물 중심의 광고: Lancome의 우마서먼이나 E.Arden의 캐서린 제타 존스와 같이 유명인을 모델로 삼는 경우.4 미학적 노출영상 중심광고 (Porno chic) : 최근 들어 유행처럼 번지고 있는 광고 형태로 과도한 성적 노출을 이용해 소비자들의 시선을 끈다.5. 이것이 시대의 흐름!최근 들어 명품 브랜드는 기존의 promotion 방법 대신 새로운 기법의 사용을 시도하고 있다. 그것이 바로 Web site를 통한 방법이다. 이것은 점점 젊어지고 있는 소비자들과의 의사소통을 시도하고, Web에서 제공될 수 있는 공감각적 효과를 이용해 소비자들에게 더욱 효율적으로 브랜드의 이미지를 전달하기 위한 것이다. 그 이미지는 짧은 다큐멘터리 필름 혹은 환등기의 장면 컷 등의 기술적이고 서사적인 양상의 텍스트와 영상의 구상으로 나타나서, 음악이라는 도구를 통해 각인된다. 이것은 명품 브랜드가 오랜 시간 고수해온 전통성과 현대성의 조합을 위한 수단이기도 하다. 이미 국제화된 시장을 가지고 있는 명품 브랜드들은 인터넷 사이트를 이용하여 전 세계의 소비자들과의 의사소통을 시도하고 있으며, 지역별 특색이나 소비자 니즈에 따른 독립된 인터넷 서비스를 제공하고 차별화된 이미지를 제시하는 방향으로 의사소통 방식이 변화해 가고 있다. 실제적으로, 대중성이냐 희소성이냐의 문제로 오랫동안 고민해오던 명품 브랜드들은 요즈음 시장의 국제화 과정에서 매우 중요한 단계에 놓여있다.
1. Sun microsystems 란?1) 주요 사업분야한국 썬 마이크로시스템즈는 "네트웍이 곧 컴퓨터(The Network is The Computer)"라는 단일 비전을 통해 네트웍 컴퓨팅 환경을 구축하고 유지하기 위한 하드웨어, 소프트웨어, 서비스 및 지원 솔루션을 공급하고 있다. 썬 마이크로시스템즈는 1985년 웍스테이션 공급을 시작으로 한국에 진출했으며, 한국 썬 마이크로시스템즈는 1990년에 설립됐다. 뛰어난 기술력과 다양한 제품군, 이와 더불어 네트웍 컴퓨팅에 대한 확고한 신념과 기업 비전을 통해 모든 사람과 공유한다는 개방(open)정신이 확고한 지지를 얻어 한국 썬 마이크로시스템즈는 업계의 독보적인 존재로 자리매김했다. 한국 썬 마이크로시스템즈는 썬 파이어 서버를 중심으로 한 다양한 서버 제품군, 스토리지 제품군, 웍스테이션, 솔라리스(Solaris) 운영 환경, 울트라스팍(UltraSPARC) 프로세서, 오픈 네트웍 컴퓨팅의 핵심인 자바(Java) 기술 등 인터넷 인프라 구축을 위한 혁신적인 기술 및 플랫폼을 공급하고 있다. 1990년 설립이래 한국 썬 마이크로시스템즈는 꾸준한 성장을 이룩, 현재 판매, 기술, 시스템 통합, 소프트웨어 분야의 약 500여 국내 기업과 협력 관계를 유지하고 있다.2) 사업부문썬마이크로시스템즈는 개인판매가 아닌 기업체에 대량으로 간접판매를 실시하고 있다. 따라서 굳이 광고가 필요 없으며 B2B 판매로 이익을 얻고 있다.컴퓨터 시스템즈, 엔터프라이즈 서비스프로페셔널, 서비스교육센터, 썬 자바 시스템 소프트웨어사업 분야- 디지털 미디어 & 엔터테인먼트- 금융 서비스- 정부- 의료/건강- 소매- 통신/서비스 프로바이더- 전세계 교육 & 연구2. 경영환경 분석(SWOT)1) 외부 환경주요 경쟁상대인 IBM과 HP는 합병에 따른 거대화를 통하여 지속적으로 경쟁력을 강화하고 있다. 특히, HP는 주요 경쟁자였던 컴팩과의 합병을 통하여 시장 점유율을 확대하였다. 이들 기업은 현재 작은 기업들과의 지속적인 합병을 통하여 덩치성이 매우 뛰어나다. 현재 네트워크 상황아래 호환성이 중요한 문제로 부각되고 있는 만큼 중요한 호환성이 뛰어난 제품에 대한 소비가 증가하고 있다.뛰어난 호환성약점(Weaknesses)썬은 하드웨어를 중점적으로 판매하는 회사이다. 그러나 썬의 하드웨어는 시장에서 치열한 경쟁으로 인하여 마진률이 낮은 편이다. 따라서 경쟁 기업과의 가격 경쟁에서 충분한 대응력을 가지지 못한 약점이 있다.하드웨어 부분의 낮은 마진률썬의 제품은 제품의 특성상 기업과 공공 기관 중심으로 수요가 창출된다. 따라서 고객의 시장 층이 넓지 못하다. 또한 이러한 고객은 경기 변화에 민감하게 반응하여 설비투자를 실시한다. 따라서 경기 변화와 환경 변화에 따라 매출액의 변화가 심하게 나타난다.예를 들어 대통령 탄핵으로 인하여 공공기관의 투자결정과 결제가 지연됨에 따라 판매가 지연되는 사례가 발생하기도 하였다.기업, 공공 기관 중심의 판매 경기 변화에 민감3. 글로벌 경영을 위한 기업의 노력1) 썬의 글로벌 비전Sun Microsystems의 Vision과 Mission, 그리고 StrategyVISION: Everyone and everything connected to the network.Sun은 1982년 회사 설립 초기부터 “The Network is The Computer” 이라는 단일 Vision을 제시 하면서 Network Computing의 중요성을 강조해 오고 있다. 이후 시대가 변화면서 고객의 요구도 변화되고 있지만 Sun은 지속적으로 일관되게 Network Computing을 기반으로 한 Vision을 강조해 오고 있다. 90년대 중반부터는 인터넷의 초래를 예견한 “Sun is the dot in .Com” 이라든지, 그리고 2000년대에는 RFID라고 하는 가히 혁명적인 신기술에 의해 지구상의 모든 사물뿐만 아니라 사람들까지도 네트웍에 연결되는 시대가 도래 할 것을 예측하여 “Everyone and everything connected to the network”이라는 새로운g 구현을 위한 복잡한 문제점들을 해결해주는데 최선의 노력을 기울이고자 하는 것을 나타낸다.회사의 Vision은 시대가 바뀌더라도 Network Computing에 기반을 둔 Vision은 일관되어 왔으나, 시대의 변화에 따른 고객의 요구가 함께 변함에 따라 회사의 Vision과 Mission을 달성하기위해 다양해진 고객의 요구를 만족시키기 위하여 환경의 변화에 따른 새로운 전략들을 수립하였다.현재의 Sun의 전략은 “Everyone and everything connected to the network”이라는 Vision을 달성하기 위하여 다음과 같은 세 가지의 핵심 전략을 보유하고 있다.Strategy #1. Attack Cost and Complexity고객의 복잡한Network Computing환경을 보다 더 효율적이며 단순화 시킬 수 있는 솔루션을 제공함으로써 시스템을 구축하고, 유지, 관리하는데 소요되는 총비용(TCO;Total Cost of Ownership)을 최소화 시키는데 도움을 준다.Strategy #2. Accelerate Service Deployment.Network Computing 구축하고자 하는 고객들을 위하여 보다 쉽게 구현할 수 있는 Total 솔루션 환경을 제공.Strategy #3. Unleash Mobility with security.언제, 어디서나 원하는 정보를 획득할 수 있는 보안이 뒷받침된 무선 전산환경 솔루션 제공.한국 Sun Microsystems의 Vision, Mission, 그리고 StrategyVISION : Become the ‘Most Admired Company in Korea’ with the achievement of ‘Half Billion annual Revenue’ at most in 3 years.MISSION : Trusted Advisor to Customers.고객의 비즈니스 요구를 주의 깊게 경청하여, 그 요구에 가장 적합한 Total 솔루션을 준비하여 Sun의 협력업체와 함께 제A올림픽 슬로건을 모방한 것으로, 2004년 한국 썬의 도약의 의지를 표현한 것이다. 썬의 2004년 단기 목표 매출액은 2억 5천만 달러이며, 올 회계연도가 끝나는 6월 말까지 그 목표는 90~95% 가량 달성될 것으로 추정된다. 공공기관을 주 고객으로 삼고 있는 썬으로서는 대통령 탄핵으로 그 거래에 일시적 장애가 생긴 것을 큰 이유로 꼽고 있다.한국 썬은 2007년 까지 "Become the Most Admired Company"의 목표를 달성하기 위해 다음과 같은 세부 목표와 그에 따른 전략과 프로그램을 가지고 있다.목표 1> 3년 안에 5억불 매출 달성전략 1> MS사와의 제휴 : 현재까지 썬은 Unix 시장만을 중점적으로 공략해 왔다. 하지만 IBM이나 HP 등의 경쟁 기업은 Mainframe, PC, 주변기기 등을 함께 생산하며, 특히 HP같은 경우 데스크젯 프린터와 그 소모품만으로 매출의 50% 이상을 달성하고 있다. 썬이 Unix 분야에서는 독보적인 위치를 차지하고 있지만, 전체 IT 산업의 점유율 측면에서 약세를 띄었던 것이 사실이다. 따라서 썬은 최근 이러한 점을 보완하기 위해 MS사와의 제휴를 선택했다.썬과 MS사의 제휴는 고객들에게 컴퓨팅 환경의 호환성을 높여주는 솔루션 지원에 그 목표를 둔 것이라고 할 수 있다. 썬은 Unix 중심의 체제를 고수하되, MS사와의 제휴를 통해 서버는 Unix를 사용하고 Client는 Windows를 사용하는 수많은 고객의 편의를 보장하는 방향으로 새로운 변화를 모색하고 있는 것이다.전략 2> Linux 시장의 진출 : 최근 들어 국가적으로 Linux를 표준 소프트웨어로 지정하자는 움직임이 일고 있다. 따라서 Linux 시장이 확대 될 것으로 보이며, 이런 추세를 타고 Linux 시장으로의 진입을 계획하고 있다.전략 3> Software 제품에 투자 : 소프트웨어는 개발은 힘들지만 마진률이 높다는 특성을 가지고 있다. 따라서 썬은 소프트웨어 시장 쪽으로 눈을 돌리고 있으며, 기존의 하드웨어에 호환성이 높은 심으로 개편했다. 그동안 하드웨어와 소프트웨어로 분리돼 있던 영업조직을 통합해 솔루션 판매 중심으로 내부 인력을 재배치하고 매출 기여도가 높은 주요 고객층의 관리를 강화하고 밀착된 서비스를 제공하기 위해 비즈니스 파트너(BP)의 방향을 유도하고, 인센티브와 기술 지원등의 정책을 차별화 시키는 방안을 강구한다.즉, 경기 불황을 극복하기 위해 하드웨어와 소프트웨어 판매 위주의 영업방식을 탈피해 제품 영업을 묶어서 솔루션 형태로 제공하고 서비스 영업을 강화할 계획이다.4. 글로벌 목표 달성을 위한 글로벌 역량 확보 전략1) 채용채용은 내부 직원의 추천제도와 주로 Industry별 헤드 헌터, 썬에 관심 있는 네티즌들을 위한 Web Posting에 의해 이뤄지고, 내부 transfer의 기회를 최대한 제공한다.선발 시 정해진 연봉내지는 패키지가 정해지지 않는 특성이 있는데, 이는 회사에 얼마만큼의 성과를 내주는 사람이 나타날 것인가에 미리 연봉이나, 나이, 또는 기타 사항을 정하여 좋은 인재를 놓치는 일이 없도록 하기 위함이다. Sign-on Bonus나 Stock Option프로그램도 제시하고, 2003년부터 모든 썬의 입사자들에게 직급에 따른 Stock Option을 주어 썬의 새로운 Newhire의 특혜를 부여하고 있다.2) 창의성을 강조하는 조직문화현재 약 400명가량 되는 한국 썬은 흔히 400여 개의 Diversity을 가진 회사라고 얘기할 만큼 각각 개인차를 그대로 존중하고, 인정하여주는 문화를 가지고 있으며 오히려 획일화 일원화, 체계화, 구조화라는 말 대신, 자율화, 선택적, 창의적, 도전적, 다양한등의 형용사가 더욱 많이 쓰여 지고 있는 회사이다.3) 교육제도SUN U(Sun University)라는Job Function과 관련한 기술뿐 아니라, Management Skill 등의 Soft Skill을 배울 수 있는 내부 교육기관이 있다.- Newhire Training, Employee Technical Training, Field Sales Tr다.
목 차1. 기업 소개 - 경영 이념, 비전역사, 연혁제품기업 성과..... 32. 시장 분석 - 시장의 규모, 브랜드별 점유율향후 시장 전망..... 93. 외부 환경 분석 - 5 Forces Model..... 104. 내부 환경 분석 - SWOT..... 145. ‘참嗔이슬露’ 4P 분석..... 156. 진로의 해외 진출..... 177. 진로의 위기..... 198. 진로의 과제..... 20들어가며…학기가 시작 된 후, 이 수업의 첫 시간부터 저희 조는 유독 ‘주류 사업’에 관심이 많았음을, 교수님께서도 이미 알고 계시리라 생각합니다. 저희가 운영하는 가상 기업의 이름, 즉 저희 팀 이름도 CIS 로 ‘참이슬’의 약자를 사용하고 있을 정도입니다. 몇 주 전, 워크 숍을 준비하던 시간에는 -발표한 기회가 없었지만- ‘잎샌’이라는 소주 브랜드를 기획해 보기도 했습니다. 이번 기말 프로젝트 역시 저희조의 선택은 ‘진로’입니다. 현재 우리나라 주류 시장에서 독보적인 선두 자리를 지키고 있는 진로는 저희 조원들에게 다른 선택의 여지조차 주지 않았답니다.현재 진로는 법정관리 상태에 있기 때문에, 인터뷰를 담당해 주시던 분조차도 ‘경영에 관한 수업 취득함으로써 소주 제조기술을 한 차원 발전시키는데 기여하기도 했다.? 23년부터 2003년까지 판매된 진로의 양은 약 268억병1924년 창업 이래 2001년까지 진로가 생산한 소주의 양은 360ML병으로 약 268억병. 소주병을 누인 길이(20.7CM)로 환산하면 서울 부산 간(428KM)을 무려 6,480회 왕복한 거리이며 지구둘레를 약 138회, 지구에서 달까지 약 14.4회 갈 수 있는(왕복 7.2회) 거리가 된다. 진로소주의 1년 생산량만 해도 약 16억병으로 소주병을 눕혀 연결하면 서울 부산 간을 390회나 왕복할 수 있다.진로는 이미 세계적인 브랜드가 되었다.진로소주는 2000년 전 세계 증류주 시장에서 판매량과 판매성장률 부문에서 모두 2위를 차지한데 이어 2002년에는 2년 연속 세계 증류주 시장 판매량 1위에 오르는 성과를 올렸다. 진로는 일본을 비롯하여 유럽, 동남아시아 등 세계 60여 개 국에 수출되고 있다. 특히 일본에서의 진로소주의 활약상은 눈부시다.지난 1968년 베트남을 시작으로 79년 일본에 소주를 수출하기 시작한 진로는 지난 98년 일본 시장내 86개 희석식 소주 업체중 단일브랜드로 1위에 오르는 쾌거를 이루었으며 이후 2002년까지 5년 연속 1위를 차지하고 있다. 이러한 성과에 힙 입어 2001년 국내 주류업계로는 최초로 7천만 불 수출 탑을 수상하는 영예를 안았다. 한국의 주류업계를 이끌어온 진로의 주조(酒造)기술은 국제적으로도 인정을 받았다.80년 제 11회 국제주류품평회(IWSC) 6개부문 금메달 수상(영국 브리스톨 / 길벗로얄, 로진스키, 쥬니퍼, 홍실, 진로고려인삼주, 진로소주)과 제18회 몽드셀렉션 8개부문 금상수상(오스트리아 빈 / 길벗로얄, 로진스키, 쥬니퍼, 홍실, 진로고려인삼주, 진로소주, 길벗 에이스, 란센), 82년 제20회 몽드셀렉션 '국제최고 품질대상' (영국 런던 / 길벗 로얄) 아시아 최초획득 등이 그것이다.ⅲ> 연혁1924.10 평남 용강에 진천양조상회 창립 (10월 3일) 소주 진로(眞露)생02.12 제 50기 정기주주총회2003.1 강원 장애인 복지기금 네번째 전달2003.1 제8회 설악눈꽃축제 협찬2003.3 진로석수 '2003 퍼스트 브랜드 대상'2003.5 진로, 세계 증류수 판매량 2년 연속 1위2003.7 참이슬, 상반기 히트상품 27관왕2003.9 강원 장애인 복지기금 일곱번째 전달식2003.10 국가 고객 만족도(NCSI) 6년 연속 1위2003.12 레귤러 소주 병색깔 교체2003.12 전북 사장기금 2억원 조인식2004.1 진로, '진로골드' 병색깔 녹색으로 변경2004.1 '화천 산천어축제' 협찬2004.2 탤런트 김태희, '참진이슬로' 새 광고모델 선정2004.2 제9회 설악눈꽃축제 협찬2004.2 참진이슬로 21도 리뉴얼 제품 출시2004.2 석수 '2004 퍼스트 브랜드 대상' 수상2004.2 천국 리뉴얼 제품 출시ⅳ> 제품소주참嗔이슬露1000도의 고온에서 구워낸 대나무숯으로 3번 여과하여 잡미와 불순물을 제거한 술로서, 마실 때 부담이 없는 소주입니다. (98년, 21% /출시 년, 도수)참나무통 맑은 소주 스페셜1000일을 숙성시킨 쌀 주류원액을 첨가하여 빚은 부드러운 맛의 새천년 프리미엄 소주입니다. (99년, 21%)진로 골드숙취의 원인이 되는 불순물과 잡맛 제거를 위해 초정밀 여과 처리를 포함한 10회의 여과, 정제과정으로 생산됩니다. (93년, 25%)레전드마스터 블렌더가 5년여 연구끝에 탄생시킨 제품으로 맑은 호박색 칼라와 독특한 향을 지닌 새로운 개념의 숙성 증류주입니다. (00년, 21%)천국우리 몸에 좋은 14가지 약초를 다려내리고, 국화수(菊花水)를 사용하여 빚은 약초 술. (01년, 14%)매화수기존 매실주의 단점으로 지적되어온 단맛을 대폭 개선한 세련된 실속 매실주로 부담없이 애용할 수 있습니다. (02년, 14%)과실주진로 포도주최상의 포도만을 엄선하여 정성껏 빚은 진로 포도주는 맛과 향이 뛰어난 한국적 와인입니다. (66년, 10%)체리15, 레몬 15칵테일주를 즐기는 소비자의 기호에 맞춰 천연의 부정적 측면 : 기업전략에 대한 영향① 제품의 품질이나 특성에 의한 차별화 불가능② 기업의 성장전략에 제약요인으로 작용→ 기업의 성장전략에 제약요인으로 작용③ 타 지역에 대한 시장침투에 제약-> 규제에 의하여 시장이 극도의 정체성을 띔에 따라 기업은 점차 경쟁력을 상실?규제해제(1) 규제 해제의 배경* 규제에 의한 현실안주적 태도 만연 → 기술혁신과 생산성 향상을 위한 창의적 노력 부재* 공정거래법 적용에 있어서 관점의 대립(2) 규제 해제의 내용* 지역규제(자도주 50% 구입의무제도) 해제 → 1992년 폐지: 기업에게 자도에서 50% 시장점유율을 법적으로 보호하는 효과를 주어 기업의현실안주형 경영을 조장하고 사업확장의 능력이 있는 기업의 제약요인으로 작용하여경쟁력 상실의 주요인이 됨* 면허규제 해제 → 1993년 폐지: 지역간 도매업자의 심한 이익 불균형 현상과 소매업소의 주류구입 애로 등을 초래* 주정배정량 규제 해제 → 1993년 폐지* 수입규제 해제: 1987년 포도주 완제품 수입시장이 개방된 이래 1989년 위스키 시장이 개방,1990년 주류시장의 전면개방이 단행됨으로써 보호정책 아래 안주하던 소주업계에 경종을 울림?규제해제가 소주산업에 미치는 영향(1) 신규 도매업자의 급증 : 1989년 740개이던 주류도매상이1990년 941개로 급증→ 완전 경쟁 환경에 노출(2) 기존 기업간 경쟁 격화 : 자도주 50% 구입의무 제도 해제 이후 기존 기업간의 전면적 경쟁이 시작(3) 주류 수입업체의 증가와 대체재(맥주)의 위협(4) 신규 제조업체 진입(롯데칠성사社)의 움직임(5) 소비자 기호의 변화 : 양보다 질, 제품의 기능성보다는심미성과 감각성을 중시(6) 기업들의 경쟁전략 변화?제품차별화를 위한 전략적 노력- 고급 소주의 개발- 저도주(22도)시장의 공략- 증류식혼합식 소주의 개발(원가우위의 확보를 위한 전략적 노력) : 대대적인 설비투자- 자동화 비중(ERP:전사적 자원관리)을 높이고 다품종 소량생산의 능력 확보- 설비투자를 통한 원가절감분을 활용하블루라인을 통해 시험용으로 시판했지만 소비자들의 외면으로 사업을 접을 수밖에 없었다. 또한 희석식 소주 제조면허가 없어 더이상의 투자에 무리가 따랐다.이에 따라 롯데는 이번 대선주조 인수로 명실공히 종합주류회사로 변신을 시도하게됐다. 소주업계는 유통업계 거대 공룡인 롯데의 진출로 긴장하고 있다. 현재 대선은 전체 소주시장의 7.6%(4월기준 4위)의 마켓셰어로 롯데의 막강한 자금력을 앞세워 소주시장에서 큰 변수로 작용하게 됐다. ? 롯데의 사례에서 보듯이 주류 사업에 대한 법적 규제의 철폐로 신규기업의 진입 가능성이 높아지고 있음을 알 수 있다.Ⅳ. 내부 환경 분석 - SWOT 분석강점약점- 높은 브랜드 파워- 해외시장에서의 성공- 탄탄한 영업기반- 한국의 '한' 정서와 부합- 과도한 부채 채무- 부도 여파- M&A에 대한 노조 파업 가능성기회위협- 출고가격 표시제 폐지- 서비스 산업 육성 정책의 대상 업종- 한국 음식에 대한 인지도 상승- 정부의 주세 인상- 소주 소비량 감소- 지방 소주사들의 수도권 공략ⅰ> Strength - 소비자 인지도 조사에서 알 수 있듯이 높은 시장 점유율에 따른 브랜드 파워를 가지고 있다고 볼 수 있다. 또한 일본 시장에서의 성공으로 중국을 비롯한 해외진출의 발판을 마련하였으며, 오랜 역사에서 비롯된 탄탄한 영업 기반과 유통망을 가지고 있다. 브랜드 개념 자체가 ‘서민의 애환을 담은 술’ 이라는 일관성을 띄며, 이것은 한국의 ‘한’정서를 잘 부합된다.ⅱ> Weakness - 현재 진로는 극단적인 경영난으로 법정관리 상태에 있으며, 이에 따른 위기를 약점으로 꼽을 수 있다. 과도한 부채 채무와 부도 여파, 인수 합병에 따른 노조의 파업 가능성 등이 그것이다.ⅲ> Opportunity - 해외 수입 주류를 제외한 국산 주류에만 출고가격을 표시하게 하는 출고가격 표시제의 폐지가 추진되고 있다. 출고가격 표시제는 폭리를 예방하자는 취지였으나, 형평성의 원칙에 어긋난다는 이유로 반발을 사고 있다. 출고가격 표시제의 폐지는 국산 주류 업체다.