왜 일하는가- 이나모리 가즈오가 성공을 꿈꾸는 당신에게 묻는다이나모리 가즈오 지음 / 신정길 역1장. 왜 일하는가1) 도대체 무엇을 위해 일하는가?가. 스스로를 단련하고, 마음을 갈고 닦으며, 삶의 가치를 발견하기 위한 가장 중요한 행위나. 내면을 키우기 위해 일한다.2) 일의 의미가. 우리는 하루하루 성실하게 일함으로써 자아를 확립하고 인격적 완성에 이를 수 있다.3) 생각의 차이가 인생을 바꾼다가. 불만이 있다고 회사를 그만둔다면 아무리 좋은 회사에 들어가도 마찬가지이다.나. 신이 손을 뻗어 도와주고 싶을 정도로 일에 전념하라. 그러면 아무리 고통스러운 일일지라도반드시 신이 손을 내밀 것이고, 반드시 성공할 수 있을 것이다.다. 큰 시련이 닥쳐와도 열심히 일하면 의외의 결과가 나온다는 진리를 절실히 깨달았다.라. 역경이 있더라도 말은 일을 우직하게 열심히 하는 것. 역경에 부딪쳤을 때, 자기가 처한상황을 긍정적으로 받아들이고, 어떤 순간에도 노력을 멈추지 마라. 절대로 주저 앉지마라.신이 보답한다.4) 성공하려면 처음으로 돌아가라가. 일하는 수고로움을 아는 사람만이 잠시 동안의 아늑함이 얼마나 소중한지 깨닫는다.열심히 일하고 노력한 만큼 보상받는 것이야말로 인생을 보다 즐겁고 귀중하게 보낼 수 있는지름길이다.5) 일로 내안의 화를 다스린다가. 탐욕, 분노, 불만은 스스로를 옭아매는 근원이다. 불가에서는 이 세가지를 삼독이라 부르며,깨달음에 장애가 되는 근본적인 번뇌이자 인간을 잘못된 행동으로 이끄는 나쁜 근원이라 여김나. 번뇌가 생기는 건 태생적으로 부여받은 것이기 매문에 어쩔 수 없으나, 그 마음이 커지지않게 하는 것은 자신이 관리를 할 수 있는 부분이다.다. 자신의 일에 전념하고 최선을 다 하는 것, 그것이 결국에는 인격을 닦는 수행이 되고, 인격을수양함으로써 인생을 깊고 넓게 성찰할 수 있게 되는 것이다.라. 성찰과 반성을 통해 나를 다스리고 자세를 가다듬는다.2장. 일을 사랑하는가1) 지금 하는 일을 사랑하는가가. 누군가를 사랑하게 되면 그 이름을 ) 사랑받고 싶다면 먼저 사랑하라가. 좋아하지 않는 일을 하면 낯설고 서툴고 시행착오도 있을 것이다. 그러나 그 일을 좋아하고사랑한다면 그 일을 하고 있는 것만으로도 행복하고 일과 마주하는 것만으로도 힘이 생김가) 일을 좋아하고 사랑할수록 이전에 보지 못한 무궁무진한 가능성을 일에서 찾을 수 있음3) 작은 일에도 크게 감동하라가. 아무리 사소한 일이라도 그 안에서 기쁨을 느끼고 감동하고 감사한다면 그보다 더 큰 성과는없다. 기쁨과 감동에서 뿜어져 나오는 에너지로 더 열심히 일하는 것이야말로 행복하게 인생을행복하게 사는 최고의 방법이다.4) 미치지 않으면 사랑할 수 없다가. 자신이 만든 제품을 안고 잘 만큼 자신이 만든 제품에 애정을 갖고 일에 집중하지 않는 한,일의 참된 의미를 알지 못하게 된다.5) 간절함이 세상을 바꾼다가. 일이 막히거나 방법을 몰라 고민이 될 경우, 일에 대한 애정을 갖고 연관된 상황을 꼼꼼히들여다 보아야 한다.나. 꼭 해내고 말겠다고 간절히 기도하고 다짐하면, 반드시 문제를 해결하는 힌트를 찾는다.6) 리더가 되려면 자연성이 되어라가. 가연성 인간은 주변 사람들의 영향을 받아야만 행동하고 불연성 인간은 좀처럼 불타지 않을뿐 아니라, 다른 사람의 불씨까지 꺼뜨린다.나. 자연성 인간이 되기 위해서는 왜 일을 해야하는지 이유가 분명하고, 자신이 하는 일을 더없이 좋아해야 하고, 그 일로 이루고자 하는 목표가 확고해야 한다.다. 회사 물정에 어둡더라도 회사를 위한 일이라면 서슴없이 의견을 제안하는 사람은 아무리 경험이 부족하더라도 조직의 중심에 있는 사람이며 조직의 리더가 될 자격이 충분하다.라. 지시하는 대로만 일하지 말라가) 끌려 다녀서는 질대 아무일도 제대로 해낼 수 없고, 일을 마무리 했다고 하더라도 만족감을 느끼지 못한다.나) 일의 리더라는 마음가짐으로, 자연성이 되어야만 일이 즐겁고 놀라운 성과를 거둘 수 있고인생 역시 풍요롭게 가꿀 수 있다.3장. 어디로 가는가1) 뜻을 세우면 그 길을 가라가. 나는 나카교에서 1등을 하는 회사가 가는 것이 중요하다.다. 꿈은 이루고자 노력하는 사람에게만 이루어지는 법이다. 직원들 역시 그 꿈을 함께했고,노력을 아끼지 않았다. 목표를 높이 세우는 것은 자신과 조직의 발전을 가속화하는 최고의엔진이었다.2) 생각만큼 어렵지 않습니다가. 마쓰시타 고노스케의 '댐 경영'은 교세라가 세계적인 대기업으로 성장한 힘이었다.나. 댐 경영처럼 여유있게 경영하기 위해서는 어떻게 해야 하는지는 한마디로 말할 수 없다.다. 중요한 것은 그렇게 하겠다는 굳은 다짐이며 실천이다. 이것은 일뿐 아니라 삶에서도 잊지말아야 할 철칙이다.3) 간절하지 않으며 꿈꾸지 마라가. 막연한 간절함이 아닌 '반드시 이렇게 하고 싶다', ‘이렇게 되지 않으면 안 된다'라는 의지와다짐이 분명한 간절함, 그런 꿈이 아니면 안 된다.나. 높은 목표를 달성하려면 간절한 바람이 잠재 의식에 미칠 정도로 곧고 강해야 한다.4) 마음가짐이 위대함을 낳는다가. 위대함이란 자신이 뜻한 길을 한 발 한 발 우직하게 걸어온 사람에게만 주는, 신의 선물인지도 모른다.나. 할 수 있는 노력을 최대한 다하고 나서 그 다음은 하늘의 응답을 기다릴 뿐이라고 말할 수있을 정도로, 누구에게도 뒤지지 않을 노력을 그 앞에 쏟아 부었는가?자신이 가지고 있는 힘을 모두 쏟아 부었다면 그 결과에 연연하지 않는다.다. 대함과 평범함의 차이는 결국 마음가짐과 노력이라는 1퍼센트에 달려 있다.5) 누구에게도 뒤지지 않게 노력하라가. 누구나 생각하는 노력 이상으로 노력하지 않으면 무한 경쟁 시대인 오늘날에는 더더욱 살아남을 수 없다.나. 무언가를 이루겠다고 다짐했다면, 그것을 이루기 위해서는 평소에 하던 노력의 몇 배를 더쏟아 부어야한다. 이루고자 하는 목표가 분명하다면 누구에게도 뒤지지 않도록 노력해야 한다.그러지 않으면 절대로 그 목표에 다다를 수 없다.다. 종착점을 정하지 않고, 계속해서 목표를 세우고 이루어 가는 것만이 누구에게도 뒤지지 않는노력이다.4장. 무엇을 꿈꾸는가1) 천재를 만드는 지속의 힘가. 위대한 업적도 알고 보면 평범한로 남들이 워라고 해도 자기 일에 매진하는 사람은 아무도 예상하지 못한 놀라운 기술과 높은 인격을 갖추게 된다.2) 한 발 더 앞으로 내디뎌라가. 막연한 미래는 막연한 미래에게 맡겨두자. 내가 해야 할 일은 오늘 내게 주어진 일이다.나. 오늘 내가 할 일은 누구에게도 부끄럽지 않은 오늘을 설계하는 것이며, 오늘 하루를 누구보다열심히 살아가는 것이다.3) 교세라는 10 년 앞을 보지 않는다가. 목표가 거창할수록 그 목표에 도달할 때까지 긴 호흡을 필요로 한다.나. 아무리 훌륭한 청사진도 중간에 흐지부지해질 우려가 있다면, 처음부터 장기 목표는 세우지않는 것이 낫지 않겠는가다. 단기간의 실천 목표를 세워도, 가야 할 곳은 언제나 높아야 한다.4) 하지 않을 뿐 못할 일은 없다가. 무언가 한 가지 일을 시작했다면 그것을 성공할 때까지 해나가는 집념이, 그것을 이룰때까지포기하지 않는 지속의 힘이 성공의 필수조건이라고 믿기 때문이다.나. 포기하고 싶은 때가 오더라도 그것을 마지막이라고 생각하지 마라. 오히려 그때가 바로 제2의지점이라고 생각하라.5) 시련은 가장 큰 축복이다가. 고난만큼 사람을 강하게 키우는 것은 없다. 반면에 인생에서 가장 조심해야 할 때는 순풍이불고 있을 때다.나. 실수해도 괜찮다. 실패해도 좋다. 다만 그런 일이 일어났다면 반성하고, 그것을 교훈삼아 더큰 도약을 꿈꾸어야 한다. 이런 사람만이 어떤 위기에 처하더라도 성공에 이를 수 있다.6) 겨울이 없으면 봄도 없다가. 자신에게 주어진 환경을 부정적으로 보고, 불만스러워하며, 고통 받고 있다고 생각할지,아니면, 곤란한 조건과 요구라도 자신을 성장시켜줄 절호의 기회라고 긍정적으로지 받아들이는자신에게 달렸다.가) 마쓰시타 전기산업의 요구를 모두 받아든 교세라7) 산이 가파르면 정상도 가깝다가. 편하고 포장된 길을 선택하는 순간, 내가 목표로 삼은 정상은 헛된 꿈이 되고 말 것이다.나. 현실에 안주하고 쉬운 길로 돌아가면, 그 당시는 편할지 몰라도 꿈과 목표에는 절대 이룰 수없다. 나중에 그 한순간의 타가1) 완벽하게 해도 부족하다가. 스스로 '정말 완벽하게 했는가?‘ 라고 자문 했을 때 Yes라고 답하기 어렵다.가) 매일 완벽 추구는 어렵다. 하지만 일에서 만족감을 느끼고 일에서 삶의 가치를 깨닫고싶다면 그 일에 완벽을 기하는 길밖에 다른 방법이 없다.2) 유의주의로 일에 집중하라가. 유의주의란? 뜻을 가지고 뜻을 기울이라.목적을 가지고 진지하게 의식과 신경을 대상에 집중시키는 것이다.나. 유의 주의 = 송곳가) 송곳의 날카로운 끝 부분에는 모든 힘이 집중 됨나) 집중력의 정도는 그 끝이 얼마나 뾰족하고 날카로운가에 따라 달라짐다) 일의 성공 여부 판가름 기준 : 무엇을 하고자 하는지, 왜 하는지, 어떻게 하려는지,얼마만큼 강하게 품고 오래 지속 시키며 그 일에 얼마나 몰두하는지에 따라 결정 됨.라) 유의주의를 몸에 익히면 실수가 줄어들고, 어떤 문제가 일어나도 곧바로 문제의 핵심을파악 해결 가능3) 애정이 완벽주의를 키운다가. 한 번 혼낸 사람이 전과 같은 실수를 하지 않으면 격려를 아미지 않음가) 같은 실수를 반복하지 않도록 가르치고, 실수가 어떤 결과를 낳는지 확실히 보여줌나) 한 배를 탄 이상 끝까지 함께 가야 한다면 그 사람을 깨우치고 깨닫게 해야 함나. 살다 보면 실수한 이후에 '다시 하면 되지'라고 간단히 생각하는 사람들이 많다.가) 같은 실수가 반복되고, 작은일에 소홀할 수 밖에 없고, 결국 돌이킬 수 없는 실수를 함나) 어떤 경우라 ‘다시 하면 되지'라는 생각조차 하지 말아야 한다.다) 자기 일에 애정이 없는 사람은 자기 일을 완벽하게 해내지 못하며, 인생도 마찬가지다.4) 사소한 것일수록 더 신중하라가. 세심한 부분까지 주의하는 눈이 필요하다.가) 일의 본질은 세심한 부분이 있다. 좋은 결과는 세심함을 잊지 않는 자세로부터 시작나. 이성보다 경험을 중요하게 여기는 마음을 가져야 한다.가) 이론과 경험이 결합할 때 시너지 효과를 볼 수 있다.5) 일을 하려면 손이 베일만큼 하라가. 이 이상의 제품은 없다고 자신할 수 있을 정도로 최선의 노력 필수
스마트한 월급 관리의 법칙- 월급만으로 부자가 된 평범한 직장인들의 30일 재정 관리 프로젝트김경필 지음1. 나의 월급 관리 현황을 파악하라1) 월급 관리의 장애물을 뛰어 넘어라가. 첫째, 나도 내 월급을 잘 모른다가) 월급에는 세 가지 현금 흐름이 있다(모으는 돈/쓰는 돈/남는 돈)나) 세가지 현금 흐름에 따라 통장을 분리해서 관리해야 한다나. 둘째, 필요하지 않아도 싸면 산다가) 사소한 소비 습관으로 인해 소비 금액이 커 질 수 있다나) 필요성을 먼저 생각하고 가격 조건에 따라 신중하게 소비를 결정하자다. 셋째, 쓴 돈을 갚는다가) 신용카드를 사용하면 평생 한 달 대출로 살아가는 시스템이 된다나) 적정한 소비 예산과 무관하게, 내가 가진 돈과 관계없이 쓸 수 있어 위험, 신용카드대금변동지수가 1.0을 넘는다면 당장 신용카드를 없애야 한다.(0.5 이하가 양호)라. 넷째, 목적 없이 저축한다마. 다섯째, 금융 지식이 부족하다(저금리로 관심 점점 부족)2) 월급을 사라지게 하는 착각에서 벗어나라가. 첫째, 소득은 계속 올라갈 것이다가) 자유롭게 사용할 수 있는 ‘가처분 소득'이 중요나) 미래 소득은 분명히 늘어나겠지만 삶의 질을 높이는 실질 소득은 줄어들 수 있다나. 둘째, 월급 관리만 잘해서는 부자가 될 수 없다가) 부자의 기준이 높은 수준의 자산을 가진 사람(자산형 부자) 에서 큰 돈 걱정없이 안정된생활을 유지할 수 있는 소득안정형 부자로 바뀌어야 한다다. 소비를 줄이면 많이 불편해질 것이다가) 월급 관리의 기초는 적정한 소비 예산을 세워서 잘 지켜나가는 것나) 고정 지출 외의 변동 지출(쇼핑비, 유흥비, 문화생활비 등)을 줄여라라. 넷째, 주택 가격은 무조건 하락할 것이다가) 인구 감소 속도보다 더 빠르게 늘어나는 가구 수의 증가로 집 값이 떨어진다는 예즉나) 투자 성격의 부동산에 관심이 없는 것은 몰라도 주거 성격의 부동산마저 관심을 기울이지않는다면 큰 낭패를 볼 수도 있다마. 다섯째, 노후 생활비는 지금보다 적게 들 것이다가) 도심형 노후 생활은 고정비가 많이 들어가고, 일주일이 모두 휴일이 되므로 지출이 늘어남3) 돈을 모으려면 라이프스타일을 바꿔라가. 직장인의 공통된 라이프스타일, 과잉소비가) 한번 높아진 소비 수준은 좀처럼 낮아지지 않는 것을 “톱니 효과”라고 함나. 과잉소비의 진짜 원인가) 과잉소비의 원인은 잘못된 미래 소비 예측과 미래 기대 소득이다나) 소득보다 자산을 더 우선시하는 성향으로 인해 당장 현금화하기 어려운 부동산을 믿고소비를 늘리는 경우가 있다다. 어제 어디서나 손쉽게 결제하는 사람들라. 수명은 길어지고 소득은 줄어든다4) 이 시대 월급쟁이 부자에게 배워라가. 변화하는 진정힌 부자들가) 부자의 개념을 자산이 많은 사람이란 의미에서 자산은 많지 않더라도 경제활동기 이후까지소득이 지속되는 소득형 부자로 바꿔야 한다나. 월급쟁이 부자의 특징을 알면 답이 보인다가) 큰 돈 보다는 푼돈을 아낀다나) 신중하게 소비하고 과감하게 저축한다다) 목표를 정하고 달려든다라) 부자에겐 실행력이 있다마) 시간을 낭비하지 않는다다. 변화를 위한 자기 혁신을 선언하라5) 스마트 월급 관리로 시작하라가. Simple : 복잡하지 않고 명확한, Master plan : 장기적인 밑그림과Attitude : 좋은 태도를 가지고, Repetition : 꾸준히 반복해서Training : 월급 관리를 실천하는 것2. 내 월급을 정확히 들여다보자1) 월급을 제대로 이해하라가. 정기 소득과 비정기 소득을 정확하게 알고 있는가가) RI형 : 매월 동일한 월급을 받는 소득 형태. 이 경우 월급 관리가 용이, 많은 저축 가능나) IRI 형 : 정기 소득과 보너스를 합한 것이 연소득인 형태. 일정한 규칙으로 관리가 어려움* 보너스 같은 비 정기소득을 정기 소득으로 만들어야 한다나. 세전 소득과 세후 소득, 진짜 내 월급은 얼마인가가) 세금은 크게 소득, 재산, 소비에 대해 부과된다다. 사회 보험을 정확히 이해하라가) 노후 대책의 밑거름이 되는 국민연금나) 질병과 부상의 위험에서 지켜주는 국민건강보험다) 실업을 예방하고 고용을 촉진하는 고용보험라. 세액공제는 늘고 소득공제는 줄어든다가) 고소득자의 절세 효과가 높은 소득공제 항목이 줄고 세금을 환급해 주는 세액공제 항목이늘어난다2) 월 현금 흐름을 파악하라가. 쓰는 돈, 모으는 돈, 남는 돈나. 대출과 빚의 차이는 무엇인가가) 좋은 대출과 나쁜 대출의 판단(대출 원금 보존 여부, 연 이자율이 적정한가)다. 나의 자산이 열심히 일하게 만들어라3) 월급 관리의 컨트롤 타워를 만들어라가. 가정 경제도 경영이 필요하다나. 돈 관리는 계속 발전한다3. 월급 관리를 위한 새 판을 만들자1) 저축과 소비의 황금비율을 찾아라가. 저축과 소비의 현금 흐름을 쉽게 정리하는 방법가) 통장을 모으는 돈, 쓰는 돈, 남는 돈에 맞추어 저축/소비/월급통장으로 나누기나. 저축으로 금융 상품의 효과를 모두 누리자가) 묶기효과 : 나의 의지와 상관없이 금융기관에서 통장으로 자동 이체됨나) 이자효과 : 현재는 저금리 시대라 외면받고 있음다) 복리/굴림효과 : 돈이 모이면서 점차 큰 뭉치가 됨라) 투자효과 : 이자율 뿐만 아니라 투자수익을 받는 자산운용사 펀드마) 비과세효과 : 세금이 절약되는 금융상품에 가입다. 어디에, 얼마나, 어떻게 저축할까가) 미혼 때 첫 월급의 70%를 저축한다나) 기간별 저축을 실행한다다) 목적 자금에 따른 상품 포트폴리오 : 10% 보장성 보험/70% 저축/15% 연금라) 안전한 투자효과를 만든다2) 월급 관리를 위한 황금 가이드라인가. 투자는 정말 필요할까가) 지속적인 저금리/인플레이션/날로 높아지는 노후 생활비나. 소비는 에스컬레이터, 저축은 엘리베이터를 타라가) 소비는 단계적으로 올린다 : 처음부터 과잉소비에 빠지지 마라(30% 기준소비)나) 저축을 늘리면 강제적으로 소비를 줄일 수 있다3) 통장과 계좌 만들기로 절반은 성공한다가. 사륜 구동식 통장 : 저축통장/소비통장/월급통장/예비통장가) 예비통장은 돈은 부족한 날에 적금을 깨지 않게 해준다나. 흔들리지 않는 강한 힘, 콰트로 계좌 만들기가) 인생의 5대 자금 : 결혼(단기)/주택(단중기)/자녀교육(중장기)/노후(장기)다. 나를 위한 투자, 자기계발 비용을 만들어라가) 각종 이벤트/여행비용 충당4. 나만의 재무 목표를 세우자1) 나는 정말 무엇을 원하는가가. 노후계획을 멋지게 세워 탄탄한 재무설계를 완성해나가자나. 명확한 육아계획을 세워 경제문제에 빠지지말자다. 라이프 사이클에 맞게 집을 장만하자(10년 : 저축/20년 : 대출/30년 : 집 장만)라. 뚜렷한 마스터 플랜을 세우자 : 나는 몇 년안에 집을 장만할 것이다2) 단기간에 결혼 자금 모으기가. 얼마나 필요할까 : 평균 2억 4,996만원(집 : 1억 8,028만원/예식 등 6,968만원)나. 결혼이 늦어질수록 출산과 육아에 대한 부담이 커진다다. 나에게 알맞은 결혼 계획을 세우자가) 전세자금 : 연소득세배 이하/대출이자는 뭘 소득의 10%내 설정/25평 이하나) 신혼살림 : 첫 전세 자금의 10% 이내다) 예식비용 : 총 결혼 비용의 15% 이내3) 주택 계획이 평생을 좌우한다가. 집 값에 영향을 미치는 수요와 공급을 이해하자가) 당분간은 주택 수요의 지속적인 증가가 더 큰 영향을 미칠 것이다나. 주택 가치를 따져보자다. 단기 자금 저축을 통해 2년에 한 번씩 전세 자금 상승분을 준비한다라. 교육자금도 염두에 두기 : 대학까지 2억 7,514만원4) 미루기 쉬운 숙제, 교육자금가. 조금만 일찍 준비하면 당하지 않는다 : 장기 저축하라가) 월 소득으로만 해결하지 말고, 미리 저축하여 조금씩 연출하라5) 몰라도 너무 모르는 노후 생활가. 아름다운 노후계획을 위한 필요조건 : 은퇴 후 소득/자아실현/친구/건강나. 합리적인 노후계획 : 국민연금/퇴직연금/개인연금 확보6) 나의 꿈과 계획을 세상에 알려라가. 나의 재무계획을 세상에 알려라나. 눈으로 볼 수 있다면 더 효과적이다5. 꿈을 현실로 만드는 세부 계획1) 저축 계획의 새 틀을 만들자가. 마이너스 통장과 현금 흐름을 분리하여 빚부터 정리하는 계획을 세운다나. 이자율이 높은, 레버리지 효과가 낮은 대출, 원금이 보존되지 않는 대출 순으로 상환다. 우선순위에 맞는 보장성 보험 계획을 세운다라. 미래에 생길 수도 있는 경제 손실을 파악하여야 한다2) 목적 별 저축 계획을 세우자가. 결혼, 내 집 마련, 여행 등 자신에게 필요한 목적을 찾는다나. 결혼 자금은 단기 자금이므로 목돈을 모았다가도 다른데 쓰는 일이 많다다. 노후자금을 일찍 시작하고 꾸준히 실천한다라. 목적에 맞는 저축 계획 실행안을 만들자3) 경제를 모르면 재테크감이 떨어진다가. 경제 관련 정보를 올바르게 얻고 나에게 잘 적용하는 방법을 생각해 보자나. 경제 3 대 지표를 매일 확인한다(주식, 금리, 환율)다. 같은 돈이라도 사용가치를 높여야 한다 → 대출 상환이 대부분 먼저이다
레고 어떻게 무너진 블록을 다시 쌓았나- 레고 블록 두 개를 맞붙이는 순간, 무한한 가능성의 세계가 열린다!데이비드 로버트슨, 빌 브린 지음 / 김태훈 옮김1. 레고 블록의 탄생 : 세기의 브랜드를 쌓아올리다1) '미래의 건설자들'을 섬기고 최고만을 만든다가. 레고의(근본) 가치관과 철학 : 최고만이 최선이다,' 좋은 놀이'가 아동의 창의적 삶과 성인기의삶까지 풍성하게 함2) 끈질긴 실험이 획기적 혁신을 낳는다가. 레고는 새로운 아이디어를 끈질지게 실험하고 때로는 검증되지 않은 기술에 베팅하며, 상금을거둘 수 있을 만큼 오래 버틸 충분한 끈기를 지니고 있음나. 최초로 플라스틱 사출 성형기 도입, 10년 동안 레고간 결속력을 높이기 위해 아이디어 다듬음3) 제품이 아니라 시스템이다가. 레고는 장난감 세계가 어디로 향하는지 내다보고 먼저 이르는 능력이 있음단순 장난감 제조가 아니라 전반적인 놀이 시스템을 창출하려고 함(블록 결합)나. 타당한 시스템을 규정할 '놀이원칙' 속성을 정의가) 작지만 상상력을 제한하지 않는 크기나) 합당한 가격다) 단순하고 튼튼하며 풍부한 변화를 제공하는 제품라) 남자아이와 여자아이 그리고 전 연령대에 재미를 주는 제품마) 유통하기 용이한 형태4) 초점을 좁힐수록 더 수익성 있는 혁신으로 이어진다가. 제품군 중 90%를 차지하는 나무 장난감 제조를 포기하고 플라스틱 블록 한 영역에 초점을 둠"더 작은 것이 더 많은 것이다." 또한 시스템의 통합성을 보호하기 위해 레고의 블록 형태와색상을 제한함5) 진짜처럼 생생하게, 현실성을 부여하라가. 레고는 아이들의 환상이 실생활에서 나온다는 사실을 알고 일상 세계가 상상력의 원천이라는사실을 파악6) 매장먼저, 아이들은 그다음가. 레고의 리더들은 아이들과 소통하려면 먼저 매장과 손잡아야 한다는 사실을 알았음나. 구매서와 협력하면 시선을 끄는 매장 디스플레이를 제공7) 마침내 장난감 산업의 정점에 서다가. 브랜드로 묶어 레고의 제품 라인을 세 그룹으로 나눠 전문적 관리 체계를 구축 함나. 놀이 시스템이라즈 등)5) 파괴적 혁신을 실행하라가. 해결 방안 : 다원 프로젝트가) 모형 수천개를 고품질로 랜더링한 데이터베이스 구축나) 컴퓨터 애니메이션을 통한 시장 확보6) 대중의 지혜를 활용하고 열린 혁신을 촉진하라가. 해결 방안 : 문호 개방가) 온라인 커뮤니티 : 레고 팬들이 만든 모형과 세트 구현나) 레고 디지털 디자이너 → 사용자가 컴퓨터로 레고 모형을 만들고 맞춤형으로 생산7) 혁신의 전 영역을 탐험하라가. 해결 방안가) 갤리도어 제품 : 레고 블록이 없는 액션 피규어나) 레고랜드, 레고스토어 → 마트의 진열장이 아닌 레고의 세계로 데려와 소비자와 직접 소통8) 혁신 문화를 구축하라가. 해결 방안가) 혁신을 최우선 경영 의제로 삼음나) 디지털화에 따른 악재에도 불구하고 2000년부터 2002년까지 17퍼센트 증가3. 통제력의 상실 : 무절제한 혁신이 파산 위기를 가져오다1) 구멍난 시스템, 레고의 토대가 흔들리다가. 수익성이 있는 혁신이 없다 → 매출은 많이 올렸지만 이익이 적었다나. 재고를 추적하고 정확한 재정적 예측을 하는 역량이 부실2) 다양하고 창의적인 사람을 고용하라 : 조직의 의견을 조율하고 인재를 활용하지 못하다가. 레고의 문제점 : 조직의 의견을 조율하고 인재를 활용하지 못함가) 빠른 확장 때문에 조직을 관리하기가 어려움(회사의 DNA, 비전 없음)나) 회사의 필요에 맞는 기술을 가진 사람들을 뽑지 않음3) 블루오션 시장으로 향하라 : 과도한 야심으로 속도 조절에 실패하다가. 레고의 문제점 : 과도한 야심으로 속도 조절에 실패하다가) 잡다한 무비메이커 세트를 급하게 출시함으로써 과잉 공급으로 라인의 가치 희석시킴나) 레고 익스플로어, 에듀케이션 등도 무리한 확장 속에 배탈이 남4) 고객 중심으로 운영하라 : 새로운 고객을 쫓다가 기존 고객을 놓치다가. 레고의 문제점 : 새로운 고객을 쫓다가 기존 고객을 놓치다가) 2/3의 고객이 원하는 크고 덩어리진 조각을 좋아하는 고객에 초점을 맞추다가 핵심로얄층의 고객을 잃어버림나) 크고 덩어리진 조각을 생 회사를 떠남나. 크리스티안센이 크누스토르프와 오베센의 보조를 받아 회사를 운영함2) 레고의 역사를 활용해 새로운 문화적 정체성을 창출가. 유통 업체와 긴밀하고 수익성 있는 협력 관계를 맺다(아이들보다 유통업체)가) 유통 업체의 마진을 개선하기 위해 노력나) 적시에 적절한 키트를 적절한 물량으로 공급다) 아이들의 욕구에 맞는 균형 잡힌 제품 포트폴리오를 창출나. 적자 제품 라인을 폐기하고 소수의 유력 제품 라인에 집중가) CPP소비자(Consumer), 제품(Product), 수익성(Profitability)의 집중 13.5% 마진나) 총 제조비용 안에서만 제품을 구성하고 계획할 수 있음다. 레고 놀이 시스템에서 회사 생존을 위한 시스템을 발견하다(원가 절감)가) 레고 요소에 엄격하고 권위적인 규칙을 부여하는 디자인 연구소의 권위 복원나) 모든 세트의 최소 70 퍼센트가 표준 블럭들로 구성하게 만듦라. 제품뿐만 아니라 조직 문화 또한 진실성을 추구(KPI)가) 현실성을 위해 '진짜처럼 생생하게' 만드는 세부 요소들을 포함시킴나) 기업 문화를 위해 호화로웠던 사무실을 옮기고 결핍감과 행동을 권하는 분위기를 조성함다) 관리자, 부하직원에 대한 통제권울 주지 않고 동료들이 서로의 성과에 대해 책임을 지게 함5. 고객 중심 기업으로 변신 : 레고 시티를 부활시키다1) 위기 시에는 먼저 행동한 다음 계획을 세워라가. 변화가 필요하지만 아직 제대로 된 절차가 세워지지 않았을 매는 기존의 유능한 임원들에게의지해 나아갈 길을 찾고 이후에 절차를 구축한다2) 다양한 시도를 혼합하라가. 하나의 정답이 있다고 생각하지 않고 고객과 소통하기 위해 소규모로 폭넓은 시도를 하였다이후 실효성이 없는 프로젝트는 추려냄3) 고객을 소통과 개발 과정에 참여시켜라가. 고객의 입장에서 생각하는 것으로 충분하지 않음. 때로는 고객들이 그들에게 제시된 아이디어에서 이야기와 캐릭터, 조립 경험을 창출하게 됨으로써 회사의 입장이 되어 보게 할 필요 있음4) 경로를 정한 다음 옆으로 물러서라가. 리더들은 혁신 : 제품, 경험, 의사소통, 사업, 절차를 개선하는 새로운 아이디어를 집중적으로 도입나. 혁신의 4 가지 카테고리제품 혁신 : 제품에 대한 혁신(구상관절 연결부위 / 조립형 액션 피규어)의사소통 혁신 : 고객과 소통하는 새 방식(팬 사이트)사업 혁신 : 새로운 사업모델과 유통망(라이센스를 통한 매출 향상)절차 혁신 : 핵심 절차나 능동적 절차에 따른 혁신(제품 개발 기간 단축)7. 열린 혁신의 촉진 : 마인드스톰과 아키텍쳐로 성공하다1) 첫 레고 로봇이 탄생하다가. 로봇형 레고를 출시하고, 해당 제품이 아동 타겟 이었지만 성인에게 더 많이 팔림2) 엘리트 집단의 지혜를 활용하다가. 문제1 : 기존의 관리자는 외부에 회사의 정보를 노출하는 것에 회의적→ 외부 인력참여는 "인기있는" 제품을 개발할 수 있을 것이라는 추정→ 참여한 외부인력은 기존 마인드스톰 참여자이기 때문에, 홍보 효과도 기대(당시 마케팅을 위한 비용 지원이 적었음)나. 문제2 : 자발적 개발자도 틀릴 수 있기 때문에 프로젝트 방향을 잘못 이끌 수 있음→ 우려가 된 디자인 관련 핵심개발은 디자인팀에서 완료한 후 일반적인 개발만 참여다. 문제3 : 대중을 관리하는 일은 시간을 잡아먹고 중요한 자원을 뺏음→ MUP(Mindstorm User Panel)로 마인드스톰 전문가를 선별하여 시제품을 보내주고 테스트및 아이디어를 받음. 이를 통해 제품 향상 성공(적은 자원 및 시간들임)라. 문제4 : 외부자들이 프로젝트의 주의를 흩트리고 딴데로 돌리게 만든다고 믿는 주요 관리자나팀원이 거의 항상 존재→ MUP와 2주간 정기적으로 소통하계 하여 불만족시 MUP를 해지하는 안 제시MUP가 열정이 있었고 도움이 되었기 때문에 MUP에 대한 인식개선마. 문제5 : 프로젝트 초기 단계에 적질한 사람들이 후기 단계에는 적절치 않을 수도 있음→ 규모가 커짐으로써, MUP를 일반 구성원을 관리하는 Role을 주어 MUP 활용3) 신사업을 위한 창업가 발굴 및 프로젝트에 이르기까지가. 탁월한 한 명의 창업가와 함께함새 가장 말끔하고 정교한 블록을 제공해야 한다고 주장나. 5년의 개발기한, 버그가 하나도 없어야 한다는 조항 등 터무니없는 요구3) 프로젝트를 다른 사업부의 입김에서 보호하라가. 레고가 가진 비전이 흐릿했기에 유니버스는 수년이 지나도록 확정되지 않음나. 넷데빌은 독립적 행동을 승인 받은적이 없음. 모든 사람의 발언권으로 게임이 계속 바뀜4) 관리자가 아니라 고객을 위해 제품을 만들어라가. 아이들을 상대로 광범위한 표적집단 테스트를 했음에도 레고 임원은 덜 매력적으로 받아들임나. 레고처럼 보이지 않는다라는 비판, 조립과 놀이, 사교라는 세 가지 기둥에 있어야 함다. 지연보다 더 큰 문제는 엉뚱한 고객을 쫓았다는 점. 블록을 좋아하는 아이들을 겨냥한 점5) 투자금 회수를 고려한 가격이 아니라 시장이 받아들일 가격을 매거라가. 까다로운 진입절차, 부모가 40달러짜리 DVD를 설치한 다음, 월 10달러 지불나. 두어 개의 레고 세계에 무료로 들어갈 수 있도록 게임을 수정하는데 1년이 걸림다. 출시 후 15개월 후에 종료, 7년에 걸친 노력이 실패로 끝남6) 레고 유니버스의 실패에서 얻은 교훈가. 과거에 대단리 성공적이었던 경영 전략을 고수, 파괴적 노력이 잘못된 방향으로 나아감나. 디지털 블록 기반의 놀이 경험이 물리적 블록 기반을 전복시킬지 모른다고 판단다. 유니버스로 미래에 먼저 당도하려고 서두름라. 마인크래프트처럼, 저가 제품을 창출하려면 자원을 엄격히 제한하고 개발팀을 외부의 방해요소로부터 차단, 완벽하게 완성되기 전에 시장에 출시하고 고객의 반응에 교훈을 얻어 실시간개선 필요9. 블루오션을 향한 항해(레고 게임스를 탄생시키다)1) 콘셉트랩, 최고의 팀을 조립하다가. 다른 부서로부터 차단, 인력 유출을 막음. 다른 문화와 배경을 지닌 디자이너를 고용함나. 다양성을 추구하되 명확성을 희생시키지 않음. 매력적인 레고 모형을 고안하기 위한 이해2) “명백히 레고이지만 이전에 본 적이 없는"가. 콘셉트랩이 성공하는데 필요한 구조와 방향을 부여하는 일을 먼저 함나. 공유테고리)
어떻게 의욕을 끌어낼 것인가- 상대의 마음을 움직이는 능력하이디 그랜트 할버슨, 토리 히긴스 지음 / 강유리 옮김1. 인간성향에 숨겨진 비밀1) 사람들은 이미 가진 것을 지키려는 쪽과 더 많은 걸 얻으려는 쪽으로 갈린다.가. [성취지향 - 보살핌을 받고자 하는 욕구]먹을 것, 마실 것, 포옹과 애정의 손길, 재정적 지원까지 당신이 원하는 긍정적인 것을 다른사람들이 준다는 뜻, 보살핌을 받는 상태에서는 뭔가를 얻을 기회가 생긴다.목표 : 이상적으로 달성하고 싶어 하는 것들나. [안전지향 - 안전하게 보호받고 싶어 하는 욕구]포식자, 독극물, 예리한 물체 등 부정적인 것을 피할 수 있도록 도와준다.안전하게 보호받는 상태에서는 손실을 좀 더 잘 피할 수 있다.목표 : 당연히 달성해야 한다고 생각하는 것들2) 양육방식, 타고난 기질, 자라난 문화, 근무환경 때문에 한 쪽 성향이 우세해진다.가. 양육방식 : 성취지향 - 성공에 대해서는 애정 어린 칭찬을 듬뿍 주고 실패에 대해서는애정과 관심을 철회하는 방식나. 안정지향 - 실패에 대해서는 비판이나 처벌을 받았지만 성공을 하면 일상이 유지되고 나쁜일도 일어나지 않았다.3) 자라난 문화가. 미국인들은 동아시아인들에 비해 성취지향적인 성향이 더 강한 것으로 나타났다.나. 미국 문화는 독립심을 높이 평가하고 개인의 성취를 강조한다.동아시아 문화는 개인보다는 자신이 속한 집단을 중요시한다.다. 집단에 대한 의무와 책임이라는 관점에서 자기 자신을 생각하고 목표를 세우므로 안정지향적성향이 만들어진다.2. 성취지향과 안정지향의 결정적 차이1) 개인별 차이가. 성취지향 - 긍정적인 피드백 - 성공에 대한 기대치가 높아졌고 동기 수준도 높아졌다.나. 안정지향 - 긍정적인 피드백 - 성공에 대한 기대치가 비슷했고, 긴장을 풀자며 동기 수준은오히려 낮아졌다.다. 성취지향 - 부정적인 피드백 - 기대치 및 동기 수준 하락했다.라. 안정지향 - 부정적인 피드백 - 기대치는 하락했지만 동기 수준은 증가했다.2) 안정지향형의 사람들은 비관론자가 아니다.가. 자신이 실패할 거라고, 또는 실패할 가능성이 높다고 생각하는 게 아니다. 신중을 가하지않거나 열심히 노력하지 않으면 실패할 수도 있다고 스스로를 다독일 뿐.나. 지금 필요한 조치를 하지 않아서 미래에 일어날 수도 있는 실패를 상상할 때 동기부여를받는다. 방어적 비관론에는 저력이 있다. 장애물을 예상해보고 잘못될 가능성을 고려하는태도는 안정지향 목표를 추구하는 과정에서 눈에 띄는 우위를 부여해준다.3) 사람들은 단순히 즐거움을 가까이하고 고통을 멀리하기를 원하지 않는다.가. 사람들이 정말로 원하는 건 효율적인 사람이 되는 것이라고 주장했다. 현실을 제대로 알고,벌어지는 일을 통제하며, 바라는 결과를 달성하고 싶어 한다. 스스로 효율적이라고 느낄 때인생이 살아볼 가치가 있다고 생각하게 된다.3. 어떻게 업무 효율성을 높일 수 있는가1) 인재활용의 비결가. 적재적소 인재배치가 필요나. 누가 더 낫거나 중요하다는 생각을 버리는게 성공비결다. 혁신과 유지, 속도와 정확도 양쪽 모두에서 두각이 필요라. 성취지향형과 안정지향형 동료들의 모두의 관점과 기여 존중 및 서로 보완 필요why,성취지향은 창의적 아이디어 나올 확률 높지만 아이디어 평가엔 적합하지 않음반면 안정지향은 아이디어의 질을 평가하는데 적합마. 성취지향 창의적 사고 + 안정지향 체계적 논리적 결론을 도출하는 분석적 사고 필요4. 어떤 양육법이 더 나을까?1) 확고한 지침을 가져라가. 확고한 지침을 통해 아이들이 친화적 행동에 관여할 확률이 높아진다.단, 너무 지나치면 부정적 급부를 가져올 수 있으니 주의2) 실제자아, 이상적 자아, 당위적 자아가. 이상적 자아나 당위적 자아에 따라 목표 기준이 다르다는 것3) 성취지향 vs 안정지향가. 성취지향 양육 : 좋은 행동은 사랑으로 보상, 나쁜 행동엔 애정, 보이지 않지만 지나치면응석받이 될 가능성 높음나. 안정지향 양육 : 좋은 행동은 보상해주고 나쁜 행동엔 비판과 처벌하는 방식이지만 과잉보호가 될 수 있음5. 당신이 사랑에 그토록 서툰 이유1) 안정 - 안정 : 느리지만 꾸준한 로맨스가 가능가. 사랑하는 사람의 성취를 위해 자신의 욕구를 희생할 가능성 높음나. 서로가 서로에 대한 지지를 조용히 보내줌2) 성취 - 성취 :회오리바람 같은 로맨스가. 상대방이 마음을 내놓으면 상대도 돌려준다. 친밀감과 몰입도 급상승나. 서로에게 최고의 모습을 보여줄 수 있도록 도와줄 가능성이 높음도전 의식을 부추기고 자기계발 기회를 높여줌 : 미켈란젤로 효과!그러나, 상처와 갈등 유발 할 수 있음3) 성취 - 안정 :영원한 사랑의 비결가. 정반대인 두 사람, 각자 자신에게 맞는 일을 적응나. 상호만족감이 높고 균형잡힌 관계가 가능단, 인식의 통일이 전제되어야함6. 어떤 선택과 결정을 내리는가1) 성취지향 : 주관적 경험 감정을 지침으로 결정가. 일의 소요시간을 과소평가하고 잠재적 문제를 무시하는 "계획오류"에 빠질 가능성 높음2) 안정지향 :논리와 이성, 객관적 기준으로 결정가. 불필요하게 선택 범위를 제한할 가능성 있고 실패를 인정할 시기를 쉽게 알아채지 못할가능성 있음. 편향성을 인식해 극복하여 한쪽에 치우침 없이 행동하는 것이 중요7. 세상을 바라보는 두 가지 성향1) 정치 : 성취지향은 진보, 안정지향은 보수되기 쉬우나 실제로 양쪽 비슷2) 서양 vs 동양가. 서양은 독립적이고 성취지향, 동양은 상호 의존적이고 다수와 집단을 중시하는 안정지향성향을 보임나. 독립적인 자아관 : 자아와의 친밀도에서 여러 타인이 있지만, 타인이 자아 개념으로 절대들어오지 않음다. 상호의존적인 자아관 : 자아와의 친밀도에서 여러 타인이 있고, 자아 개념안에 타인이 포함되어 있음3) 끼리끼리 생기는 이유 : '친숙함' → 단순노출 효과가. 서로 비슷한 성향끼리 친해질 수밖에 없는 이유8. 상대의 성향을 간파하는 단서들1) 일상의 행동방식을 살필 것가. 성취지향 : 일처리 속도가 빠르고, 여러 대안을 고려하고, 새로운 기회를 순순히 받아들임미래를 장밋빛으로 전망, 긍정적 피드백 추구, 기뻐하거나 슬퍼함나. 안정지향 : 일처리가 느리고 주도면밀, 만만의 준비, 짧은 마감시한에 스트레스알려진 일처리 방식 고수, 칭찬이나 낙관론을 거북스러워 함. 걱정하거나 안심.2) 가치관과 말투에서 드러난다가. 성취지향 : 식은 죽 먹기, 전부를 걸어라, 걱정일랑 허공으로 낱려라, 전리품은 승자의 몫나. 안정지향 : 번쩍인다고 다 금은 아니다, 급히 서두르면 일을 망친다 등3) 상대의 성향을 바꿀 수 있다.가. 결과 예상하기 : 잠재적 결과 구체적으로 생각해보기나. 목록 작성하기 : 성취지향 성향을 이끌어 낼 수 있는 좋은 방법(긍정적 열거)다. 꿈 또는 의무적기 : 희망과 포부, 의무와 책임을 적게 할 것라. 프레임 만들기 : 정확히 똑같은 행동을 지시하되 과제 수행 결과에 대한 메시지에 미묘하게변화를 줄 것마. 다른자아 이용 : '나‘, ’우리‘, 중심의 사고로 바꾸기바. 역할 모델 떠올리기사. 모토만들기 : 조직을 대변하는 강력한 무기9. 목표에 도달하는 방식까지 일치시켜라1) 대표사례 : 고급 와인에 적합한 와인잔가. 좋은 와인을 마시는 동기 : 비싼 와인이 더 좋다는 성취 지향적 동기나. 좋은 와인 잔에 따라 마시는 동기비싼 와인 → 비싼 와인 잔에 따라 마서야 한다는 안정 지향적 동기분석 : 동기 적합성은 성취지향 또는 안정지향 이냐에 따라 사람마다 다르게 나타남2) 설득의 두 가지 경로가. 정말 중요한 메시지인 경우 : 기존의 생각 및 확신이 점점 강해짐나. 별로 중요하지 않은 메시지인 경우 : 판단을 하려는 노력 자체가 점점 약해짐따라서, 중요한 이슈일 때만 종기 적합성을 활용할 수 있음3) 적합한 언어인가가. 상대방의 입장에서 이해할 수 있는 것인가를 고민해야 함4) 나의 성향에 부합 하는가가. 자신과 관련도가 높거나 영향도가 높은 경우에 동기적합성이 높아짐5) 어떻게 공정성을 높일까?가. 성취지향형과 안정지향형의 사람을 구분해서 서로 다른 방법을 적용할 것10. 적절한 동기 메시지를 맞춰라1) 원하는 대로 하게 내버려두라가. 성향에 맞게 일하도록 하는 것이 의욕을 높이는 방법이 될 수 있음2) 적합한 보상책을 사용하라가. 성향에 따른 충성도 보상 체계를 만들어라3) 원하는 결과를 이끌어내는 동기 적합성가. 동기 적합성을 만들어내는 언어를 사용할 것4) 과정의 즐거움가. 더 많이 즐길수록 동기적합성을 더 많이 경험하게 됨11. 설득력을 높이는 동기 적합성의 법칙1) 메시지의 설득력을 끌어올려라가. 메시지와 전달 방식간 적합성 + 본인우세 성행과 메시지 전달방식 간의 적합성 활용2) 동기 적합성을 만들어내는 전달 방법가. 획득과 손실의 관점에서 상황에 맞춰 유리한 방법 적용3) 살짝 찔러주는 효과가. 동기 적합성을 적절하게 유발시키는 것만으로도 효과를 낼 수 있음ex) 비투표자 자극, 분리수기 메시지 등12. 상대에게 영향력을 발휘하는 방법1) 정말 갖고 싶다는 욕구를 만들라가. 제품을 사게 하려면, 의향을 바꾸거나 만들어내는 일이 가장 필수적인 첫 단계이다.나. 사례 : 웰치스 포도주스에 대한 성취지향 동기 부합여부* 활력 증진을 위해" - 열망전략이므로 성취지향 동기에 부합* 활력 증진의 기회를 놓치지 않기 위해" - 경계 전략으로 성취지향 동기에 부합하지 않음2) 동기 적합성에 부합하라가. 동기 적합성에 부합해야 구매자의 선택을 이끌어 낼 수 있다.나. 사례 : 휴가로 자외선 차단제를 구매 시, 제품의 문구에 따른 동기 적합성* X브랜드 - "안전한 차단 기능을 제공합니다. 이중 차단 효과"* Y브랜드 - "건강한 태닝을 도와드립니다. 태양을 즐기세요.“* 자외선 차단제 사용의 본질적인 목적이 성취지향 동기보다는 안정지향 동기에 가깝다는점에서 사람들이 더 선호. 또한 안정지향적인 구매자의 우세한 성향과도 부합.3) 새로운 시장을 선점하라가. 적합성은 미개척 상태인 세분시장에 제품을 소개할 매에 효율적인 방법이다.나. 사례 : 건강보험의 보장수준(플랜)에 따른 동기 적합성 부합* 보험료高, 면책금, 자기부담금低 상품 - 예상치 못한 놀라움 방지 - 안정지향적
현장이 답이다- 경영난관을 극복할 수 있는 해답은 ‘현장’에!디카하라 게이치로 지음 / 양준호 옮김1. 본질을 꿰뚫는 '직감'은 현장에서 나온다.1) 이론이 아닌, 피부로 느낀다.가. 고객이라는 '현장'을 무시하는 서비스업은 역동적인 변화에 따라갈 수 없을 뿐더러 단명을피하기 어렵다. 왜냐하면 현장에서 벗어난 이론은 언제나 죽어 있기 때문이다.2) 자신을 변화시킬 한 개의 나사를 주워라.가. 위기는 위험이자 곧 기회이다. 그렇기 때문에 어떤 사람에게 위기인 것이 다른 사람에게는두 번 다시는 없는 기회인 것이다.ex) 혼다 창업주 혼다소이치로 : 일본에서 십자모양 나사를 최초 도입, 생산성을 향상시킴3) 창피한 상품을 당당한 상품으로 바꿔라가. '상품 개발 현장'의 혁신이 필요하다. 성능을 더 높이고 사용하기 쉽고 쾌적한 느낌을 주는제품을 만드는 것이다.(ex) 생리용품 제조업체)나. '판매 현장'의 혁신이 필요하다. 생리용품이 약국에서만 팔리는 것은 그것이 약 취급을 받는다는 의미였다. 일단 판매 현장을 밝고 오픈된 장소로 이동시켜 소비자가 상품을 마음편하게 구입 할 수 있도록 환경을 만들어주어야 했다.다. 일은 자신을 성장시키기 위한 수단이다. 성장하기 위해서는 불편함으로부터 도망치는게아니라 불편함을 편리함으로 바꾸는 노력이 꼭 필요하다.4) 우직하게 일관하면 슬기롭게 변한다.가. '현장주의'에는 위험을 두려워하지 않고 깊은 물속으로 즉시 뛰어드는 '속도‘가 요구된다.반면 제트기 시대에 마차로 이동하는 비효율이나 어리석을 정도로 우직하게 멀리 돌아가는것 또한 필요하다.나. 수고를 아끼지 말고 진득하고 성실하게 일을 하다 보면, 장기적으로는 그러한 방식이 그를경쟁력 있는 인재로 만든다.다. 자신의 재능은 일단 접어두고' 나는 잘 모른다' 라는 자세로 모든 일에 대해 진지하고 우직하게 임하는 것, 바로 이것이 가장 중요하다.5) 끊임없는 변화가 안정을 보장한다.가. 상식의 영역을 깨뜨림으로써 상식 밖으로 나가 생각하는 것이야말로 변화를 불러 일으키고,이러한 변화 마음을 쏟아 붓는다.1) 일은 고난이고 고난은 사람을 만든다.가. 성장의 크기는 그가 벽에 부딪혀 고생한 양에 비례한다.벽에 부딪힐 때마다 능력이 향상되고 그만큼 일을 심화시킬 수 있다.2) 하고 싶은 것을 찾기보다'해야 할 것'에 몰두하라.가. 천직, 적성은 눈앞의 일에 혼신의 힘을 다해 전력투구 하는 사이에 자연스럽게 찾는 것이다.즉, 사전적으로 존재하는 것이 아니라 자신이 조금씩 만들어나가는 사후적인 것이다.나. 처음부터 자신에게 100% 맞는 일은 존재하지 않는다. 일단 일을 자신에게 맞추려고 하지말고, 일에 자신을 맞추고자 노력해 보는 것이 중요하다. 그 후에 비로소 자신에게 맞는천직이 무엇인지 깨닫게 된다.3) 좋아서 하는 일은 더 이상 일이 아니다.가. 재능은 일에 몰두하는 집중력이다.가) 재능은 특별한 무엇이 아니라 평소의 생활에서 발휘하는'지속적인 집중력'이다.나. 집중력, 지속력을 가능하게 하는 강력한 요소는? 무엇보다 일을 '좋아하는' 것이다.가) 좋아하는 일이라면 집중할 수 있고, 또 아무리 집중해도 지치지 않는다.나) 일을 시켜서 한다는 생각을 없애는 것이 업무를 좋아하게 만드는 지름길이다.다. 결국 일을 좋아하는 것이야 말로 최대의 재능이다.4) '집요함'은 재주요 '끈기'는 능력이다.가. 집요함과 끈기도 능력의 일종이라고 생각한다.가) 모르는 것이 있으면 가까이 있는 사람에게 항상 질문을 던지고 납득이 될 때까지놓아 주지 않았다.나) 단순 작업이라도 그 일을 성실히 끈기 있게 반복하는 사이에 재미가 절로 생기며능력을 갖추게 된다.다) 도요타자동차에서는 다섯 가지 물음이 기업 문화로 뿌리깊이 박혀 있다.- 왜 그렇게 하는가? 진짜 이 정도로 괜찮은가? 무언가 빠뜨린 것은 없는가?당연하게 생각하는 것들이 정말 당연한 것인가? 좀 더 좋은 다른 방법은 없는가?나. 가장 중요한 것은 '반복'이다.가) 반복 작업을 통해서 기초가 되어 몸에 배면 무의식적으로도 자유롭게 구사할 수 있고그 단계에 이르면 습득했다고 할수 있다.나) 도요타 자동차에다.5) 양을 쌓으면 질이 높아진다.가. 일을 수없이 많이 반복해서 처리하면 일의 양이 일의 질로 변한다.가) 별 볼일 없다고 생각하는 기본 작업도 반복하다 보면 다른 사람보다 능숙하게 된다.나) 수준이 높아지면 많은 양의 일을 감당하게 됨으로써 질을 양으로 바꾸는 것이 가능하다.- 첫 걸음은 업무 경험을 쌓는 것부터 시작한다.- 슘페터 :'기존의 것들을 새롭게 결합하는 것이 기술 혁신'- 무에서 유를 낳는것이 아닌 머릿속의 것들을 연결하는 과정에서 새로운 발상이 나온다.- 반복적인 개선 작업을 통해 제품을 무한히 발전시켜 나간다.6) 반복하는 습관에서 능력이 나온다.가. 습관은 '제 2의 천성'이라고 한다. 좋다고 생각하는 것은 무엇이든 습관화하는 것이 중요하다.가) 작가의 습관 : 메모하기- 기억해두고 나중에 수첩에 적어놓는 방법이 아니라 바로 노트에 메모하는 습관을 가짐- 필요에 따라 꼼꼼히 반복해 읽으며 복습하는 등 적극적으로 활용 → 새로운 아이디어나 해결책 얻음- 노트에 목차를 만들고 요점 정리하여 쉽게 검색이 가능하도록 하였다.- 정리해 놓은 메모를 되풀이 해서 읽고 있으면 미릿속에서 '일인 회의'가 가능하다.7) 사람의 성장 가능성은 '혼나는 법'에서 알 수 있다가. 당당하게 열심히 혼나는 방법가) 호되게 꾸중을 들어도 조금도 반항하는 태도를 보이지 많고, 비굴하지도 않으며, 지나치게 위축 되지 않음나. 좋은 상품은 좋은 사람에게서 나온다는 신념을 가지고 있다.가) '좋은 사람'의 조건- 솔직함 : 노력하는 것, 배우는 것, 적극적인 것, 겸허하게 반성하는 것, 건전하계 사고하는 것 등이 솔직함에서 나온다.- 마쓰시타 고노스케 :역경이건 순경이건 처한 상황에서 '솔직하게' 사는것이 중요하다.솔직함을 잃어버릴 때 역경은 비굴을 낳고 순경은 자만을 낳는다.- 솔직함은 언제라도 건전하계 살고 똑바로 성장하기 위한 최고의 기준이자 나침반이다.8) 실패의 원인을 '나'에게서 찾아라.가. 자신이 행한 일의 결과는 자신에게 모든 원인과 책임이 있으며, 특허 련하는 것이 가장 좋은 방법이다.9) 꾸준함 이야말로 평범한 자의 비범함이다.가. 작가의 성공의 비결 - '평범함' 속에 있다.가) 단순한 작업을 꾸준히 해나가는 것, 계획을 세우고 확인하고 다음 작업을 지치지 않고지속적으로 반복하는 것, 포기하지 않고 실패에 굴하지 않는 것, 그리고 주위 사람들의협력과 약간의 운들이 성공을 만듦나) 성공에 한 번에 도달할 수 없다. 매일 한 걸음 한 걸음씩 작은 것을 쌓아 가는 수밖에다른 지름길은 없다.다) 사소하고 하찮은 일이야 말로 공들여서 하고, 그 일에 진심으로 자신을 내던질 수 있는사람만이 만족감과 함께 좋은 성과를 낼 수 있다.3.'몸'으로 부딪쳐 성장한다.1) 부하를 먼저 염려하는 상사가 되라.가. 인재 육성만큼 장기적인 '설비투자'는 없다.나. 항상 부하에게 신경을 쓸 줄 아는 인재를 키우려고 노력해야 한다.2) 자아가 없는 인간은 발전할 수 없다.가. 사람을 키우는데 있어 가장 중요한 것은 사람을 조직의 틀에 맞추지 않는 것이다.나. 상사의 진정한 역할은 명령하는 것이 아니라 자극하는 것이다.'Good teacher is good stimulus(훌륭한 교사는 휼륭한 자극제이다.)'다. 주체적인 '자신'을 만들기 위에서는 사원을 회사를 있는 대로 이용해야 한다.3) 건방진 태도에는 능력이라는 이유가 있다.가. 조직에서 일하는 사람은 모두, 월급을 '받아가는' 사람이 아니라 월급을 '따가는' 사람이되어야 한다.ex) 젊은 사원이 해당업무 조직의 관리책임자가 되기, 젊은 사원에게 핵심사업 마케팅 맡기기나. 능력 있는 사람은 건방져도 후하게 대접할 것이다.4) 사람으로 사람을 키워라.가. 기술로 사람을 키우는 것이 아니라 나의 인간적인 바탕을 부하에게 보여주는 것으로 부하를키우는 것이다.나. 리더가 좀 더 괴롭고, 고민하며, 차가운 물에 앞장서서 뛰어들 필요가 있다. 괴로운 일을솔선해서 떠맡으려는 각오, 발생한 일에 책임을 지려는 각오, 리더십의 정제는 바로 그것이다.5) 진지한 꾸짖음이 사람을 키운다.가. 제대로 조심해야 할 것은' 일을 맡기고 방임하는 것'이다.→ 기회를 봐서 경과를 보고하게 하거나 수정을 가하거나 새로운 방향을 제시해야 한다.다. 닿을 수도 떨어질 수도 없는 업무의 거리 조절이, 강약조절이 상사에게는 매우 중요하다.6) 상사가 보조역할을 잘하면 성공적인 결과를 낳는다.가. 리더가 할 일은 전체적인 모습을 그리고 방향을 정하는 것. 이 두 가지로 압축된다.가) 과업의 전제를 조감하여 목적이나 내용, 이루어야 할 비전을 제서하고 선별하여 장기적인관점에서 방책이나 플랜을 세우는 것나) 부하가 일하기 편한 환경을 만드는 데 힘을 쏟는 것ex) 회의할 때 활기참, 거래 업체와 나갈 때 전문인 직원을 목 대동하는 것, 역할 양보7) 부하에게 배우는 자세가 상사를 성장시킨다.가. 상사가 현장과의 관계를 끊지 않고 끊임없이 가르치고 배우며 문제를 공유하는 것이 바로인재육성의 과정이다.ex) 아랫사람이나 부하에게 가르침을 받으려는 마쓰시타씨, 논어의 '불치하문'나. 항상 '현장'으로 가서 아랫사람에게 묻는 것을 부끄러워하지 않고 부하와의 관계를 유지할 것8) 부하와의 싸움에서 질 필요도 있다.가. 때로는 무능함을 연출하며 부하에게 져주는 것도 상사의 기량 중 하나이다.나. 바쁘게 보이지 않는 것도 리더의 중요한 조건 중 하나이다.9) 실력 이상의 일이 능력을 키운다.가. 자리에 어울리는 사람을 앉히기보다 자리에 어울리도록 사람의 능력을 키우는 것이 중요나. 부하의 잠재능력에 대한 상사의 기대감이야 말로 부하의 자발성을 촉진하는 중요한 요소다. 성장을 위해서는 끊임없이 현재보다 한단계 높은 수준의 목표를 실현하려는 노력이 중요10) '할 수 있을 것 같다'가 아닌' 할 수 있다'여야 한다.가. 자기 능력 이상의 일이 부여되었을 때, 그 일에 대해 머뭇거리거나 주저하지 않고 적극적으로 새로운 과제를 자기 것으로 소화해야만 한다.11) 사람의 그릇은 '실패에 대한 태도'로 결정된다.가. 실패한 후의 태도와 행동은 그 사람의 역량과 도량을 재는 하나의 기준이다.'실패에 다.