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ABC&ABM 발표안

ABCABMⅠ. about ABCContentsⅡ. about ABMⅢ. 결론Ⅳ. 사례-르노삼성자동차ABC ABM4. ABC의 한계와 효익활동원가기준(ABC)2. ABC의 구조3. ABC의 도입방안1. ABC의 기본개념Ⅰ. About ABCⅠ.ABC의 기본개념원가계산의 구성요소원가요소 Cost account원가대상 Cost object원가발생점 Cost centerⅠ.ABC의 기본개념ABC의 발전과정ABC activity-based costing 활동기준원가계산ABCM activity-based cost management 활동기준원가관리ABC/M activity-based costing/ management 활동기준원가계산/관리ABM activity-based management 활동기준경영Ⅱ.ABC의 구조전통적원가계산 vs 활동기준원가계산전통적원가계산활동기준원가계산자원소비를 원가대상에 직접배부기본과정자원의 소비를 활동에 배부하고 원가대상이 활동을 소비공장전체 or 각 부문별제조간접원가 집계항목각 활동분야별단일기준 적용원가배부기준인과관계 적용인과관계 적음 / 재무적수치 이용배부기준 성격비재무적 수치이용재무적 관점원가계산의 관점운영적, 전략적 관점정확성, 신뢰성 부재원가정보의 성격정확성, 신뢰성 확고다양성 부재원가정보의 다양성서비스/물류 등 다양한 원가정보불가능고객중심경영지원가능Ⅱ.ABC의 구조ABC의 십자구조제품관점 : ABC자원 (resources)활동 (activities)원가대상 (cost objects)원가동인 (cost drivers)성과측정치 (performance Measures)자원동인 (resource drivers)활동동인 (activity drivers)프로세스 관점 ABMⅡ.ABC의 구조ABC의 구성요소활동원가대상 (cost object)자원 (Resource)자원동인 (Resource Driver)활동동인 (Activity Driver)Ⅱ.ABC의 구조1. 자 원제조간접비재료비노무비원가풀 (cost pool)Ⅱ.ABC의 구조2. 활 동 구조3. 원가동인자원동인원가동인자원활동원가대상측정비용 상관관계 조직행동Ⅱ.ABC의 구조4. 원 가 대 상경영단위 (business units)조직고객제품공급경로특별회원특별회원의 현금서비스현금서비스EX)+=Ⅱ.ABC의 구조ABC에 의한 원가계산 과정활동분석/정의인과관계에 근거하여 조직의 자원을 활동으로 추적활동요인결정부문별 원가요인 사용도 결정원가요인 양 추정원가요인의 비율 산정제품원가 산정성과측정의 지표 결정라이프 사이클 분류직접 재료비직접 노무비출하비추적₩/직접노동시간추적원가대상 : 제품, 주문, 고객간접비ABC 간접비 배부Ⅱ.ABC의 구조직접 재료비직접 노무비출하비원가대상 : 제품, 주문, 고객간접비주문 규모고객 주문제품 설계고객 관계기타1단계 배부ABC 간접비 배부Ⅱ.ABC의 구조직접 재료비직접 노무비출하비원가대상 : 제품, 주문, 고객간접비주문 규모고객 주문제품 설계고객 관계기타1단계 배부2단계 배부₩/기계시간₩/주문횟수₩/설계시간₩/고객1인당배부되지 않음ABC 간접비 배부Ⅱ.ABC의 구조전통적방식 vs ABC 배부의 예Ⅱ.ABC의 구조ABC원가계산전통적원가계산단위당A기계B기계직접재료원가XXXXXX직접노무원가XXXXXX제조간접원가XXXXXX계XXXXXX단위당A기계B기계직접재료원가XXXXXX직접노무원가XXXXXX제조간접원가기계관련xxxxxx작업준비xxxxxx엔지니어링xxxxxx계XXXXXXABC의 구축절차Ⅲ.ABC의 도입방안계획 수립업무 표준화모델 설계원가 절감원가 계산ABC 실무상 활용방안Ⅲ.ABC의 도입방안1.생산지원 간접비의 비중이 큰 경우 2.외부 프로세스의 비중이 큰 경우 3.원가대상인 제품의 종류가 다양한 경우 4.원가시뮬레이션이 필요한 경우ABC가 유용한 환경제조간접비의 비중이 크지 않은 기업 전사지원 간접비 생산지원 간접비ABC가 유용하지 않은 환경ABC의 효익Ⅳ.ABC의 한계와 효익연구 개발제품 설계생 산판 매대고객 서비스유 통상위활동하위활동정확한 원가 및 이익정보 제공 관리회계시스템의 기반 구축 성과평가를 위한 인프라 및 전략적 정보제히려 의사소통에 장애가 될 수 있다.ABM (Activity-Business management)4. 활동기준성과개선활동기준경영관리(ABM)2. ABC와의 관계3. ABM의 목표1.ABM 시스템의 의의Ⅰ. About ABM5. ABM의 실행수단ABM 시스템의 의의Ⅴ. ABM(활동기준경영관리)자원활동원가대상원 가 발생요인업적평가활동분석원가발생 요인분석업적평가업무처리관점ABCABMABCABMActivity - based costing 간접비와 활동간의 관계로부터 간접비를 더욱 적절히 배부한다.Activity - based Management 원가를 절감하는 경영자의 활동에 초점을 둔다.활동분석을 의사결정에 활용하는 관리방법Ⅴ. ABM(활동기준경영관리)ABC와의 관계ABM의 목표Ⅴ. ABM(활동기준경영관리)*비부가가치 원가의 제거*활 동비부가가치 활 동부가가치 활 동절감 또는 제거지속적인 평가와 개선생산공정이 다음과 같다고 가정하면...보관 시간대기 시간가공 시간이동 시간검사 시간VANVANVANVANVA보관 시간대기 시간가공 시간이동 시간검사 시간VANVANVANVANVAVA = Valued-added activity NVA = Non-value-added activity우리의 목표는 비부가가치 활동을 감소 또는 제거시키는 것.Ⅴ. ABM(활동기준경영관리)활동기준성과 개선Ⅴ. ABM(활동기준경영관리)활동분석 수행원가유발 요인식별성과측정 단계ABM의 실행수단Ⅴ. ABM(활동기준경영관리)1.전략분석3.원가분석2.가치분석4.활동기준 예산1.전략분석Ⅴ. ABM(활동기준경영관리)수익성 없는고객특별한 포장이 필요하다.소량을 주문한다.신속한 서비스를 요구한다.주문 내용을 바꾼다.수시로 주문한다.②재배치①촉진③제거④원가절감가격분석고객가치(수익성)분석제품전략2. 가치분석Ⅴ. ABM(활동기준경영관리)1.활동에 대한 정보 필요2.활동분석(부가가치/비부가가치 분류)3.원가유발요인 파악3. 원가분석Ⅴ. ABM(활동기준경영관리)중요하지 않은 다수 80%중요한 소수20%80%파레토 분석4. 관련활동의 작업수준을 결정한다. 각 활동의 원가유발요인이 추정수요를 달성하기 위해 필요한 노력을 결정한다. 각 활동을 수행하기 위한 노력의 수준이 소요자원을 결정한다.ABC 와 ABM의 성공요인성공 요인조직문화최고 경영층의 지원업무처리 방법의 변화지속적인 교육과 훈련Ⅵ. 결론결여-관계의 중요성Ⅵ. 결론ABC의 국내기업 적용사례대상기업 : ㈜ 르노 삼성자동차목 차Ⅶ. ABC도입사례-르노삼성기업현황 시스템 구축방향 ABC시스템의 특징 및 접근방법 르노삼성의 활동구분 활동별 원가집계방안 원가동인의 운영 및 활용 르노삼성의 원가형태 기존원가계산과 ABC시스템의 비교 적용효과 유용성1. 업 종 : 자동차 생산프레스 공정도장 공정조립 공정차체 공정2. 제 조 공 정1. 철판을 필요한 모양으로 자르는 공정 2. 잘려진 철판에 압력을 가하여 평평한 자동차용 강판을 자동차 각 부분에 맞는 모양으로 만드는 공정여러 프레스 부품을 모아 로봇으로 자체의 바닥과 옆부분, 지붕, 문짝을 붙이는 공정철판의 부식등을 방지하기위한 도색공정2만여개의 각종 부품을 조립하여 자동차를 완성하는 공정Ⅶ. ABC도입사례-르노삼성1. 기업현황2. 시스템의 구축방향Ⅶ. ABC도입사례-르노삼성1.적정원가의 산정2. 전략적 의사결정 지원4.현실적인 원가시스템원가성격에 따라 적정한 원가유발 요인에 의한 원가의 귀속을 통하여 정확한 원가를 산정할 수 있는 시스템 구축①목적 적합한 원가계산 단위별 원가를 산정하여 의사결정 지원 ②특수의사결정을 위한 시뮬레이션모델의 구축①제조직접비의 생산 라인별 집계 및 실적공수 적용과 비용의 특성에 맞는 배부기준 적용으로 생산효율 및 성과의 반영 ②원가유발요인 분석을 통한 간접부서 성과측정 및 원가절감 동기부여①경영환경의 변화에 대응할 수 있는 유연한 시스템 ②현업중심의 운영으로 효육성 증대 및 원가의식의 확대 ③월별로 원가왜곡 요인을 방지하기 위한 표준화 개념의 도입 ④하위 관리시스템의 연계강화로 시스템의 효율 증진3. 성과측정 및 원가 절감이 가능한 원가ABC시스템의 구축목 성과측정 동기부여 공정개선 벤치마킹-특수의사결정 지원 투자타당성 분석 신제품개발 원가 자가제조/외주 결정재고평가 중심 GAAP, 세무회계 등 외부보고 목적2. 시스템의 구축방향Ⅶ. ABC도입사례-르노삼성ABC 시스템의 체계3. ABC시스템의 특징 및 접근방법Ⅶ. ABC도입사례-르노삼성특징접근방법ABC를 이용한 간접비 배부 제조직접부문 원가계산방법개선ABC를 관리원가시스템에 적용, 재무/전략원가 시스템이 도출될 수 있는 통합시스템 구축 시도4. 르노삼성의 활동구분Ⅶ. ABC도입사례-르노삼성5. 활동별 원가집계 방안Ⅶ. ABC도입사례-르노삼성인사시스템과 연계인건비직무가능 Code 부여경 비6. 원가동인의 운영 및 활용Ⅶ. ABC도입사례-르노삼성ABC시스템에서는 원가 유발요인에 따라 원가를 귀속시키기 때문에 정확한 원가 동인을 발굴하여야 함원가동인은 조업도와 관련된 요인(기계운전, 직접작업시간, 직접재료비 등)과 생산 공정이 복잡해지고 지원부문의 요구가 강해짐에 따라 증가하는 요인(검사 등)으로 분류③ 각 직무기능의 원가유발 요인을 파악한 후 원가동인을 선정(5) 원가동인의 운영(6) 원가동인의 활용① 간접부문의 성과측정지표로서의 활용② ABC 예산편성 지침으로 활용③ 기종별 수익성 분석 도구로서의 활용7. 원가행태Ⅶ. ABC도입사례-르노삼성제조원가 중 설비에 관련된 비용이 16.3%로 순수제조활동에 참여하는 직접노무비 5.7%보다 상대적으로 높다는 점에서 기계중심의 자본집 약적 생산 형태이다.8. ABC도입 전후 비교Ⅶ. ABC도입사례-르노삼성제조원가 및 매출이익률 비교전통적원가ABCMOH배부방식조업도 기준활동 기준원가계산방법제품단위당부가/비부가가치9. ABC 적용효과Ⅶ. ABC도입사례-르노삼성1.보다 정확한 원가계산 가능 ⇒ 전략적 의사결정에 도움2.종전의 복잡하고 까다로운 공정제거3.자원낭비 요소 규명 제거4.제품별 수익성에 대한 정보제공 가능5.부문책임자에게 원가정보 제공 ⇒ 전략적 관리 실행가능10. ABC의 유용성Ⅶ. ABC도입사례-르노삼성1. 원가의 ow}

경영/경제| 2009.06.19| 49페이지| 1,500원| 조회(311)

ABC, ABM, 활동기준원가계산, 원가관리론, 활동기준경영관리

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하겐다즈&베스킨라빈스 촉진전략비교 평가A+최고예요

배스킨라빈스 vs 하겐다즈 촉진전략 학과 : 학번 : 학년 : 분반 : 이름 : 제출일 : 1선정동기 : 소득 및 생활수준의 향상으로 외식산업부문은 수요가 계속 증가하고 있는 가운데 , 특히 최근 2~4 년간 가장 성공적인 성장을 보인 것은 아이스크림 시장입니다 . 소비자의 욕구에 맞춰 리포지셔닝한 카페형 아이스크림 매장은 불황기에도 불구하고 카페형 점포 출점을 늘리고 있는 상태여서 , 번화가 어디를 가든 스타벅스 , 맥도날드와 더불어 카페형 아이스크림 점포를 쉽게 찾아볼 수 있습니다 . 현재 국내 프리미엄 아이스크림 시장은 연간 2500 억원대 규모로 배스킨라빈스가 점유율 65% 로 1 위를 차지하고 있는 가운데 나뚜루 (15%), 하겐다즈 (12%) 등이 뒤를 잇고 있습니다 . 이 중 외국업체인 배스킨라빈스와 하겐다즈가 어떻게 한국시장을 점유할 수 있었는지 그 촉진전략에 대해 알아보고자 두 기업을 선정하게 되었습니다 . 구성 : 레포트의 구성은 목차와 같으며 , 3, 4 번은 현재까지의 촉진전략을 전반적으로 정리하여 다루었고 , 5 번에 주목할만한 촉진전략부분을 따로 구성하여 , 조사하면서 개인적으로 생각해본 주목할만한 두 기업의 차별적인 촉진전략에 대해 정리해보았습니다 . 두기업은 지금 성장세에 있고 , 시장에서 퇴출된것이 아니므로 , 어떤 기업이 촉진전략에 실패했고 성공했다는 것에 초점을 두지 않고 , 같은 아이스크림시장에서 어떤 차별화된 마케팅으로 소비자에게 다가갔는지에 초점을 두고 진행하였습니다 . 목차 기업현황 4P 전략 Baskin Robbins 촉진전략 Haagen Dazs 촉진전략 내가 생각해본 주목할만한 촉진전략 촉진전략 성과 결론 ( 의견 ) 2Baskin Robbins Haagen Dazs 미국 본사 미국 Trade Mark “We make people happy” 아이스크림을 파는 것이 아니라 즐거움을 파는 것이다 . 경영철학 “ 첫째도 , 둘째도 품질 ” 최상의 맛과품질을 가진 최고의 아이스크림 1985 년 샤니 합작 한국진출시기 1인 핑크를 조합한 감성 + 컬러마케팅 ) - 소비자판매촉진 수단 이용시 , 자사 제품과 관련된 일관된 촉진활동과 매달 , 매년 행해지는 정기적 이벤트로 시즌의 영향을 받는 아이스크림이라는 제품의 단점을 보강함 . 3 . 판 매 촉진 UCC 공모전 -’ 아이스크림으로 말해요 ’ 는 일반인들의 참여뿐만 아니라 온라인상에서 스크랩등의 활용으로 소비자들이 직접 배스킨을 알리게함으로써 충성도 유발 . 달력공모전 - 달력디자인 공모전 배스킨라빈스 입사지원시 가산점 을 부여해 취업에 기회도 제공 . - 이밖에 다양한 공모전과 이벤트를 통해 소비자가 자신이 직접 참여한다는 것에 의미를 두게 하여 , 충성도를 높이게 함 . 4 . 공모전 3-3.Baskin Robbins 촉진전략 75 . 인터넷마케팅 6. 프러포즈 이벤트 공개 프러포즈 - 연인을 위한 .. 홈페이지에서 사연이나 댓글을 달아 응모하면 , 추첨을 통해 뮤지컬이나 연극관람권을 증정하며 , 이와 동시에 무대에서 프로포즈 할 수 있는 기회와 목걸이 , 아이스크림케이크 , 상품권을 증정 . 프러포즈미션 – 매달 다른 테마를 가지고 소비자가 직접 홈페이지를 통해 배스킨의 제품 홍보하면 추첨을 통해 선물증정 . - 문화공연과 접목한 이벤트는 트랜드를 소비하는 소비자의 욕구를 함께 충족시켜줌 . 홈페이지와 해피포인트 가입자를 대상으로 이벤트 와 쿠폰 , 뉴스를 E-mail 전송 기프티콘 - 네이트온을 통해 아이스크림 선물도 가능함 . 커뮤니티 를 통해 젊은소비자의 다양한 참여를 유도하며 , 블로그 는 배스킨마케터가 직접 배스킨의 다양한 이벤트와 정보를 전달시켜 서로 피드백 함 . - 기존고객의 애호도를 유지 , 상승 시킴 ./ 온라인 구매유도 . 3-3.Baskin Robbins 촉진전략 88. 캠패인 활동 불우이웃돕기 -2002 년 월드컵과 함께 진행된 ” 프리스풉데이 ” 는 결식아동과 백혈병 소아암어린이 , 유소년 축구단 등 다양한 단체를 돕기 위한 성금 모금행사로 매년 5 월 성금을 내면 아이스크림을 무료로 제공 . 외 등을 알리는 DM 발송 . - 기존고객의 애호도 유지 5.NMMC 마케팅 메뉴로 의 참여 – 고급호텔의 레스토랑 , 패밀리 레스토랑은 물론 , 카 페 체인점 등에 메뉴로 참여함 .( 하겐다즈라는 이름을 메뉴에 명시해야만 제품을 공급함 ) 하겐다즈 의 별도 냉장고 를 제공하여 업주의 부담을 덜고 , 레스토랑안에 설치하여 광고효과도 동시에 실현 . 차별화된 요소 중 하나인 ‘ 유통기한제 ’ 를 매니아층과 업주에게 소개하여 , 구전마케팅 을 하도록 유도함 . 프로모션 파티 패션쇼 – 고급전략답게 파티와 패션쇼를 통해 문화와 홍보를 함께 소비자에게 제공하여 , 프리미엄이라는 특징을 강조함 . 4.DB 마케팅 13내가 생각해본 주목할만한 촉진전략 D 배스킨 라빈스 하겐다즈 배스킨라빈스의 촉진전략 중 가장 돋보이는 전략은 바로 ‘ 광고전략 ’ 이다 . 그해에 가장 주목받는 연예인을 기용하여 , 배스킨라빈스 광고에 등장하면 일명 뜨는 연예인으로 간주되기도 한다 . 또한 배스킨의 장점은 항상 아이스크림의 테마와 함께 광고한다는 것이다 . 제품의 특징인 다양성이 바로 테마로 이어져 다양성이라는 일관된 이미지를 유지한다 . 한국시장에서 12% 의 점유율을 보이고 있는 하겐다즈는 브랜드를 알리고 , 완제품으로 수입되는 제품의 특징을 살려 , NMMC 전략으로 호텔 , 레스토랑 , 편의점과 같은 소매점의 유통경로를 더욱 확장 . 고객에게 다가가고 있다 . 또한 , ‘ 하겐다즈 ’ 라는 브랜드를 스타벅스처럼 브랜딩화 하여 기존의 고급화 전략에 더욱 주력해 ‘ 하겐다즈 파티 ’ 와 같은 브랜드 네임벨류를 이용한 브랜드 체험을 극대화 시킨다 . 141996 년 2000 년 2004 년 2007 년 2008 년 현재 국내최초로 시도한 ‘ 닉네임 마케팅 ’ 은 어려운 영어이름대신 ‘ 바람과 함께 사라지다 ’, ‘ 엄마는 외계인 ’ 과 같은 친숙한 공연이나 영화 제목을 따와 제품명을 현지화함 . ‘ 골라먹는 재미가 있다 ’ 시리즈 광고는 5 년 동안 11 편으로 제작되어 프리미엄 아이스크림이크는 동화적 전략으로 동심을 이끌어 내기도하고 , 원더걸스와 같은 빅모델을 통해 10 대는 물론 30~40 대의 감성을 자극해 , 2007 년에는 12 월 한달간만 총 60 만개를 판매하는 쾌거를 이루면서 배스킨의 광고전략은 최고의 촉진전략임을 증명했습니다 . 뿐만 아니라 , 배스킨의 광고는 특별한 날이나 크리스마스와 같은 시즌의 상황을 적절히 이용하여 광고에 접목하므로써 , 소비자들의 상황적 관여를 끌어내어 소비를 촉진시킵니다 . 한편 , 배스킨의 카페형 매장인 ‘ 카페 31’ 은 테이크아웃으로만 생각되었던 매장을 ‘ 만남의 장소 ’ 즉 , ‘ 공간 ’ 으로서 리포지셔닝해 현지화에 성공한 마케팅 전략 또한 높이 평가하고 싶습니다 . [ 하겐다즈 ] 는 타사와 가장 차별화되는 요소인 최고급 , 최고가 전략 으로 주 소비층을 성인으로 포지셔닝하고 , 감각적인 마케팅 전략을 펼쳤는데 , 그 중 NMMC 전략으로 프로모션 파티 , 호텔 . 레스토랑의 메뉴에 참여 하는 등의 고급스런 디저트 문화 속에서 하겐다즈 브랜드 체험을 극대화하여 , 고객과 소통하는 촉진전략을 펼쳐 브랜드 인지도를 높이는데 박차를 가하고 있습니다 . 이 두 기업의 주목할 점 은 전통적인 마케팅에서 부터 고수해온 다양성이나 고급화 전략을 지속해오면서도 , 시장의 트랜드에 맞게 IMC 전략으로 변환하여 각자 새로운 차별화된 방법으로 현지화하는데 성공적으로 성과 를 거두고 있다는 점입니다 . 현재 웰빙트렌드 는 거스를 수 없는 주요 테마가 되었고 , 그린컨슈머 가 새로운 소비세력으로 떠오르면서 유기농 , 기능성제품 , 트렌스지방 제로등의 제품이 각광받게 될 것입니다 . 또한 세계적경기 불황과 동시에 국제 곡물가 등 원료 가격인상으로 현재 약 5~10% 인상된 제품의 가격에 소비자가 민감하게 반응하지 않고 , 계속해서 재구매로 이어질 수 있는 전략이 필요할 것입니다 . 187-2. 결론 ( 의견 ) 두 기업의 향후 전략에 대한 개인적인 의견과 마케팅 전략 은 다음과 같습니다 . 배스킨라빈스 그린컨슈머p://news.mk.co.kr/outside/view.php?year=2007 no=286146 머니투데이 - 불황에 닫힌 지갑 여는 마케팅 '5 計 ' http://www.moneytoday.co.kr/view/mtview.php?type=1 no=*************608941 outlink=1 머니투데이 – [ 창업업종분석 ] 깨끗한 아이템 ‘ 아이스크림 ’ http://www.moneytoday.co.kr/view/mtview.php?type=1 no=*************708808 outlink=1 프로슈머닷컴 http://www.prosumero.com/cp/view.asp?vol_no=29 art_no=9 sec_cd=1001 문화저널 - 배스킨라빈스 , 할로윈 맞아 호박케이크 출시 http://mhj21.com/sub_read.html?uid=6374 section=section2 아시아경제 – 기프티쇼 경품 제공 이벤트 ‘ 쏠쏠 ’ http://www.asiaeconomy.co.kr/uhtml/read.jsp?idxno=403892 section=S1N5 section2=S2N231 아이스크림창업정보 싸이트 - www.cu114.co.kr 삼성경제 연구소 www.seri .org – IMC 관련 정보 , ‘ 고객의 마음을 읽는 마케팅기법 ’, 마케팅사례 등 자료 참고 기타 네이버 , 다음 , 구글 등이 검색을 통한 블로그 내용 참고 , 사진 첨부 208-2. 참고문헌 하겐다즈 하겐다즈 홈페이지 www.haagendazs.co.kr 브랜드리더십 , 데이비드아커 외 , 비즈니스북스 , 2007 네이버 뉴스 – 불황기 , 편의점도 1+1 열풍 - http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD mid=sec sid1=101 oid=086 aid=0000000922 네이버뉴스 – 하겐다즈 , 2007 겨울 신메뉴 출시 http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD mid=sec

경영/경제| 2009.06.18| 22페이지| 1,500원| 조회(789)

마케팅사례, 베스킨라빈스, 하겐다즈, 촉진전략, 촉진전략론

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마르쿠스 아우렐리우스의 명상록을 읽고 평가A+최고예요

명상록..이책은 아우렐리우스가 전쟁의터의 막사에서 썼다고 들었다. 그래서 인지 철학서라기보다 죽음의 기로에서 쓰여진 가장 진실되고 성실한 일기로 느껴졌다. 자신의 신념 중 중요한 것을 계속 반복한 것을 보아도 그렇고 자신의 지인들에게 배운것들을 일일이 소개한것도 그러하다.실제로 마르쿠스 아우렐리우스는 이글에 ‘나에게 던지는 문제들’이라는 제목을 붙였다고 한다. 그래서 인지 읽다보면 아우렐리우스 자신에게 묻는 질문이 꼭 나에게 묻는 듯하여 그것에 대해 생각하고 있는 내 모습을 볼 수 있었다.이 책은 12장까지 여러 주제로 글이 쓰여있는데, 자신의 가족사를 소개한 1장을 제외하고는 2장부터 12장까지 차이나는 특징이 없기 때문에 마음이 산만하거나 그럴 때면 아무 장이나 펴서 읽어보아도 좋을 책이다. 특히 아우렐리우스는 자연을 신, 섭리, 운명, 법 등등 여러 이름으로 바꾸며 자연의 이치와 순리에 대해 중요하다는 것을 일깨워 주웠고, 생각하는 것을 바꾸게도 해주었다.자연의 이치로 인해 인간의 뜻대로 할 수 없는 일은 생각을 바꿔 생각하면 그 이치를 자연스럽게 받아 들일수 있다고 했는데, 예를 들면 죽음은 피할 수 없으나 죽음에 대한 우리의 관념을 바꾸면 죽음의 두려움을 피할 수 있다는 얘기가 그러하다. 그리고 이 황제의 자연의 섭리에 따르는 삶을 따라 가다보면 이 세상에 쓸모 없는 것들은 단 하나도 없고, 과거와 미래에 집착하지 말고 현재에 충실해야 한다는 것에 저절로 고개를 끄덕이게 된다. 그리고 인간에 대한 내면의 세계까지 이해하게 된다.내가 이 책을 보면서 생각한 것이 몇 가지 있다. 그것을 얘기하자면 첫 장에 아우렐리우스가 자신의 지인들...부모나 친구, 스승 등에게 배웠던 것들을 나열해놓았다. 이 장을 보면서 나와 연관된 다른 사람들...내 친구라던가 선,후배들이 나를 어떻게 생각할까...나에게 배울 점이 있다고 생각이나 해보았을까...내가 그렇게 사람들을 생각하게 하는 삶을 살아왔을까....하는 생각이 들었다.아니, 그것보다 내가 다른 친구들에게 배운 점은 많으나 그것을 내 것으로 만든 것은 몇 개에 불과한데 그런 나에게 배울 점이 있기나 하겠는가.... 그리고 배우는 것에도 아직 서툰데.... 하지만 아우렐리우스는 달랐다. 다 자신의 것으로 만들었다.이 사람이 황제여서 그런 것일까?! 아니면 이 사람이 살았던 시대와 내가 사는 시대가 달라서일까?! 아니다...이것들은 분명히 아니다. 같은 인간으로서 자신의 신분과 시대에 따라서 배우는 지식을 습득하는 것이 다를 수는 없다. 다른 사람에게 배울 점이 있다면 시기나 하고 있고, 그것을 본받으려고 하면 자존심이 상한다는 둥의 치사한 변명으로 배울 려고 하지도 않았을 것이다. 나도 그랬다.이처럼 1장만 읽었는데도 반성을 할 수밖에 없는 내 모습에 창피했고, 존경받는 인간에 대한 자세를 배울 수밖에 없었다. 보았던 단락을 다시 한번 읽고 또 읽고...이 책은 단순한 그냥 책이 아니라 ‘인생의 교과서’라는 생각마저 들게 했다. 혹 친구와 다툼이 있었거나 어떤 일로 고민을 하고 있을 때 펴서 읽으면 도움이 될 그런..... 우리에게 깊은 공감과 감동을 주는 작품....그게 이 책이다. 이것을 단적으로 보여주는 것이 이 책이 수 천년 전에 쓰여졌는데도 계속 여러 출판사에서 번역하여 지금까지 나오는 것을 보면 알 수 있다.하지만 읽다보면 이것이 명확한 답이 있는 그런 수학 책이 아니기에 사람마다 다른 주관적인 생각에 부딪히게 될 거라 생각된다. 사람마다 다 생각이 다르니까 말이다. 나 역시 그런 면이 없지는 않았다.아우렐리우스는 행복하기 위해선 이성이 있어야 하고 그 이성에 따라 주어진 일을 하며 살아가는 것이라 강조한다. 하지만 나는 행복이라는 것에 대한 아우렐리우스의 생각에 반정도 밖에 공감이 가지 않는다. 너무 이성적으로 행복에 접근하는 것 같다는 생각이 들어서다.나에게 행복이란 딱 잘라 어떻게 살면 행복하다라는 정의를 내릴 수 없는 것이라고 생각한다. 어떤 것이라 정의를 딱 내려놓으면 그 정의가 성립되는 어느 상황에서만 행복할 수 있을 것 같다는 생각에서다. 자기가 너무 좋아하는 음식 앞에서도 인간의 본능인 식욕을 충족해 행복하다고 느낄 수도 있을 것이고, 친구들과 근심걱정 없이 밤새우며 이야기하고 술을 마시는 그 순간에도 행복하다고 느낄 수 있고, 너무 피곤한 몸으로 폭신한 침대 위에 누워 눈을 감는 순간 행복하다고 느낄 수도 있는 것이기 때문이다.나처럼 이 책을 읽으며 공감대를 생성하지 못한 부분이 다른 사람들도 있을까 라는 생각이 든다. 하지만 이 책이 우리에게 많은 가르침을 주는 것은 사실이다. 하지만 느끼기에 너무 훌륭한 책이라고 생각될지언정 이 책에 나온 사상으로 내가 가지고 있는 생각까지 바꿀 필요는 없다고 생각한다. 그렇다고 해서 이 책이 사상까지 바꿀 만큼의 주입식 책이라는 말은 아니다. 너무 동요는 하지 말되 얻을 것은 얻으라는 말이다.이 책이 ‘인생의 교과서’라고 느껴질 만큼 공감대를 생성하고 동화되어져 가는 이유는 자신의 이야기 같은 부분이 많아서 일 것이다. 나는 개인적으로 이 책에서 ‘어?! 이거 내 얘긴데?!’하는 부분이 굉장히 많았다. 그래서 깜짝깜짝 놀란 부분도 많다. ‘어?! 내가 이러는데?!’라고 느낀 부분에서 ‘그렇게 하지 마라. 그러면 이렇게 된다’라고 쓰여 있으면 그 부분 역시 그렇게 맞아 떨어졌다.예를 들자면.... 여기에서 남의 일을 생각하느라 길지도 않은 인생을 낭비하지 말아라. 그러다 보면 정작 자신이 해야 할 일을 놓치게 된다. 라고 쓰여 있었는데 실제로 내가 남의 일에도 걱정을 많이 하고 신경을 쓰다보니 내 일에 소홀해지고 손해를 본적도 있었다. 이렇게 되면 이성마저 흔들리게 된다고 했는데 그 말이 맞는 것 같다. 이럴 때는 감성적이 되어 우유부단해지고 판단력도 흐려져 사람들에게 이용 아닌 이용을 받게 되기 때문이다. 그러면서 나는 너무 이성적으로만 살다보면 사람이 인정이 없어지고 세상이 빡빡하게 되지 않을까...라는 생각을 했는데, 아우렐리우스는 그런 이성적이 아닌 남을 배려하고 생각할 줄 아는 지혜를 바탕으로 이성적인 삶을 추구하라고 말한다. 하지만 인간은 어쩔 수 없는 인간이라고....아우렐리우스의 말처럼 되려면 많은 노력이 필요할 것 같다.그리고 이 책을 읽으며 생각을 많이 하게 된 단어가 하나있다. 바로 ‘죽음’이다. 태어남과 마찬가지로 죽음은 자연의 신비라 했다. 출생은 여러 요소가 하나로 결합하는 것이고, 죽음은 여러 원소로 다시 분해되는 것이라 했다. 그러므로 죽음을 두려워하지 말라고....이 글을 잘 생각해보면 ‘죽음’이라는 단어가 무색해진다. 원소에서 원소로 돌아가는 것을 출생과 죽음이라는.....꼭 처음과 끝이라는 뜻을 가진 그냥 그런 단어로 들린다. 죽음은 고통스러운 것, 모든 것이 끝나는 것, 슬픈 것.....이라고 계속 의미를 부여해와서 죽음이라고 하면 무섭고 죽음보다 더 한 고통이라는 비유의 말들이 생겨난 것이 아닐까...?! 자연에서 태어나 자연으로 돌아가는 그 과정이 더 중요한 것을...어떻게 살고 있느냐가 중요한 것을...우리는 왜 그토록 인생을 살아가면서 죽음이라는 하찮은 단어 하나에 얽매여 두려움에 떨며 빡빡하게 살아왔는지 한탄스러울 따름이다.요즘 우리는 더 장수하기 위해 의학을 발전시키고, 몸에 좋다는 것들을 찾기 위해 혈안이 되어있다. 이 책을 읽으면서 그것들이 어찌 보면 다 부질없는 것이라는 생각이 들었다. 더 오래 산다고 해서 그 동안 힘들게 살았던 삶이 없어지는 것도 아니고 더 오래 산다고 해서 즐겁고 행복한 삶을 보장 받는 것도 아닌데.... 더 오래 산다는 것에 의미를 두지 않고 어떻게 삶을 살고 행복하게 살아가는 것이 더 중요한 것인데 말이다.또 이 책에서는 남을 의심하지 마라. 남이 잘못 했을 때에는 너그럽게 대하라. 욕심을 버려라. 등등 너무도 당연한 이야기 나온다. 하지만 이 같은 사실들을 잘 아는데 이렇게 할 수 없는 이유는 무엇일까? 우리는 다 알고는 잊지만 생각조차 안하고 생각 했었도 되새기는 것조차 하지 않고 어렸을 때 이후로는 남이 이야기 해주지 않으면 모르고 잊고 사는 말들이지 않은가?! 아마 맞을 것이다. 생각조차 안해 봤을 것이다. 만약 이 마르쿠스 아우렐리우스처럼 이런 생각을 끄집어 내고 자신에게 보내는 질책 어린 글을 써보는 시간의 여유를 갖았더라면 적어도 지금의 어리석은 모습은 아니지 않을까....?어쩌면 이 책은 ‘다 아는 얘기네～’ ‘도덕책 같다’라고 생각하기 쉬울 것이다. 하지만 한장 한장 넘기면 나를 돌아보게 되고 글로 읽지 않거나, 듣지 못하면 생각하지 않는 그런 내용들이 나를 자극하는 것을 느낄 수 있을 것이다.과연 몇 명의 사람이 이 책에 있는 교훈 어린, 너무 당연한 생각을 살아가면서 몇 번이나 해보았겠는가.. 이처럼 이 책은 나 자신을 반성케 하는 동양의 명심보감 같은 책이다. 그리고 다 읽고 나면 마음이 텅 빈 느낌이랄까....글로 표현하기에 적당한 단어가 생각나지 않지만.... 붕 한 느낌(?)....마음의 어떤 부분을 빼놓은 듯한 느낌을 받는다. 다시 무엇인가로 채워 넣어야 할 것 같은 느낌..... 가끔 소름이 기치기도 한다. 나의 부끄러웠던 행동, 생각들이 한컷 한컷 머릿속에 스치면서 부끄러움에 얼굴이 빨개지기도 하고 거울을 꺼내어 내 얼굴을 보며 한숨을 내쉬게도 만든다.나를 가장 이렇게 창피하게 만든 부분은 이런 부분들 이였다. 먼저 한 부분은....선행을 배풀고 그것을 인정받으려 하지 말고, 선행에 대한 보답을 받으려 하지 말고, 선행을 배푼 것을 선행을 했다고 생각하지 말라는 부분 이였다.나는 가끔 친구를 도와줘 놓고 친구에게 고맙다는 말을 들으려고 한 행동이 아님을 알고 있음에도 불구하고, 과시하고 싶은 무의식적인 마음때문 인지 어떤것인지 친구가 고마운 마음에서 미안한 마음으로 바뀔 정도로 도와준 얘기를 계속 하고 있는 나를 발견하곤 지레 놀랄 때가 있다. 그러면 도와준 것만 못하다는 것을 알면서도 말이다....그 친구 일이니깐 도와주고 싶어서 한 것임은 알겠고, 그 선행을 배풀 때도 자랑하려고, 인정받으려고 한 일이 아닌데도 그렇게 가끔 푼수처럼 우쭐하고 있는 나를 발견할 때가 있었다.

인문/어학| 2006.11.19| 5페이지| 1,000원| 조회(1,208)

마르크스, 명상록, 아우렐리우스, 마르쿠스

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마케팅전쟁을 읽고..

마케팅 전쟁... 제목만 봐도 요즘 마케팅이 얼마나 중요한지를 한번에 느낄 수 있다. 이 책은 제목에 두 가지 뜻이 담겨져 있다고 생각된다. 하나는 말 그대로 요즘 경영활동에서 가장 중요한 영향을 미치는 마케팅에 대한 기업들 간의 전쟁이고 또 하나는 마케팅을 전쟁론에 비유하여 전쟁의 교훈이나 전쟁전략 등을 잘 활용하면 마케팅에서 성공할 수 있다는 것이다.하지만 이 책은 처음부터 나를 헷갈리게 했다. 마케팅 시간에 마케팅의 정의는 ‘소비자의 욕구와 필요를 만족 시키는 것’이라고 배웠다. 하지만 저자는 서론에서 이런 마케팅을 뒤집으라고 말한다. 저자는 오늘날 소비자의 욕구와 필요가 무엇인지 안다는 것은 더 이상 유용한 무기가 되지 못한다고 했다. 왜냐하면 다른 기업들 또한 동일한 소비자의 욕구를 충족 시키고 있기 때문에 마케팅은 소비자가 아니라 경쟁사간의 문제라고 말한다. 오늘날 마케팅의 본질은 기업간의 이해 충돌과 관련되어 있는 것이지 소비자의 필요와 욕구를 충족시켜주는 것이 아니라는 것이다.처음에는 다소 이게 무슨말 인가 했다. 분명히 마케팅은 소비자를 충족시키는 것이라고 했는데 경쟁사를 파악하라니....하지만 점차 책을 읽으면서 경쟁사를 파악해야 마케팅에서 좋은 결과를 얻을 수 있다는 것을 알았다. 아니, 요즘에는 소비자의 욕구와 필요를 충족시켜주는 것은 기본바탕이고, 경쟁사를 어떻게 대응하느냐가 관건이라는 것을 알게 된 것이다.전쟁론과 마케팅을 보면 전쟁전략이 마케팅 전략과 재미있게도 비슷하다. 예들 들면 전쟁터, 공격, 방어, 고지 정복 등을 들 수 있는데, 전쟁터는 고객의 마음, 공격은 광고 등을 이용한 다양한 마케팅활동을, 방어는 경쟁사로부터의 마케팅활동에 대한 대응전략을, 고지정복은 고객의 마음에 들어가는 것 이라고 비유할 수 있겠다. 즉, 고지정복은 고객의 마음에 들어 그 시장에서 리더가 됐다는 것을 의미한다. 기업들은 고객의 마음을 정복하기 위해 수많은 자금, 능력 그리고 노력을 투자한다. 이러한 투자는 경쟁업체를 시장에서 어떻게 퇴출시킬 것 인의 전쟁에서 쓰였던 전략을 적절히 마케팅과 접목하여 이용하는 것이다. 즉, 21세기 마케팅전쟁에서는 전쟁 역사의 교훈을 가장 잘 익힌 마케팅 전략가가 앞서 나갈 것이다. 이렇게 마케팅에서 성공하려면 어떻게 해야 하는지 클라우제비츠의 전쟁론에 빗대어 살펴보면 다음과 같다.그 첫 번째 원칙은 ‘힘의 원리’이다. 이는 힘이 큰 쪽이 우세하다는 것이다. 전쟁에서도 보면 병력이 우세한 군대가 승리를 차지하는 것처럼 리더는 항상 더 나은 제품을 가지고 있고, 고객의 마음속 깊이 자리 잡고 있는 힘이 있다는 것이다. 그러므로 제품이 좋다는 확신만으로 공격을 했다가는 패자가 되기 쉽다. 마케팅에서는 첫 번째 원칙인 ‘힘의원리’를 잊어서는 안 된다.두 번째 원칙은 ‘방어의 우월성’이다. 전쟁론에서 보면 방어는 전법 중에서 가장 강력한 형태라는 것이 증명되어왔다. 왜냐하면 철저한 방어는 기습공격을 하고 들어갈 틈이 없기 때문이다. 리더들의 기업을 보면 다들 공격보다는 방어를 선택한다. 이미 시장점유율 1위를 차지하고 있기 때문에 유지전략 같은 방어 전략이 오히려 자리를 확고히 하는데 더 유리하기 때문이다. 또한 공격에는 시간이 걸린다. 공격하려고 준비하는 시간만큼 방어자에게도 방어할 충분한 시간이 만들어진다. 공격이 소비자들의 마음속에 들어가는 것이라고 볼때, 수백만 명이 넘는 소비자들에게 마케팅 메세지를 전달하려면 오랜 시간이 걸린다. 그러므로 방어자는 이를 커버할 수 있는 시간 또한 갖게 되어 미숙한 공격은 자칫 실패를 가져올 수 있는 것이다.이처럼 현재의 마케팅의 결론을 보면, 목표는 소비자를 향하고 있지만 정작 소비자에게 어떤 공격이나 전략을 사용하는 것이 아니라 경쟁자나 타인으로부터 사업을 빼앗아오는 형상으로 변화하고 있다. 이를 위해서는 자신이 공략하려는 시장에서 어떤 회사가 어떤 위치에 있고, 누가 리더의 위치에 있는가를 잘 파악하여야 한다. 리더가 된다는 것은 고객의 마음속에서 대표되는 그 무언가로 자리 잡은 기업이 라고 볼 수 있는데. 예를 들어 화학조미료를 사업을 뺏아 오려면 어떤 전략이 있을까..저자는 크게 4가지로 마케팅 원리로 분류하였는데, 방어적 마케팅원리, 공격적 마케팅원리, 측면공격 마케팅원리, 게릴라마케팅 원리 중에서 자신의 기업의 위치를 파악하여 어떤 마케팅 원리를 이용하는 것이 적절한지를 선택하여 전략을 펼치라고 말한다. 저자는 각 원리별로 자동차 시장이라던가, 콜라 시장, 햄버거 시장 등 외국회사의 예를 들어 설명하였지만, 나는 나름대로의 우위를 정해서 우리나라 시장의 예를 들어 마케팅원리를 적용해 보려고 한다.내가 예로들 시장은 중저가 화장품 시장이다. 시장점유율 우선순위는 현재 시장점유율이 높은 순서대로 1위 ‘더페이스샵’, 2위 ‘미샤’ 3위 ‘뷰티크레딧’ 4위 바비코스메틱으로 순위를 정해보았다.첫 번째, ‘방어적 마케팅’이 적절한 기업은‘더페이스샵이다. ‘더페이스샵’은 ‘미샤’에 이어 두 번째로 시장에 진입한 업체이다. 후발업체임에도 불구하고 현재 ‘미샤’보다 더 많은 매장수를 갖고 있으며 올해 수익도‘미샤’보다 더 많았다.‘미샤’는 2004년 까지는 업계 1위의 점유율을 갖고 있었지만 작년 ‘미샤’ 보다 6개월 더 늦게 시장에 진입한 ‘더페이스샵’은 ‘내추럴 스토리’라는 슬로건 아래 ‘자연주의’라는 차별화된 마케팅으로 무서운 속도로 ‘미샤’를 따라잡기 시작했다. 전속 모델을 이용한 광고와 공격적 매장 확대 전략, 프랑스 몽블랑 빙하수를 사용하는 등의 고가로 생각되던 재료의 화장품도 저가일 수 있다는 것을 내세워 소비자를 끌어 모았다. 이때 ‘미샤’와는 차별화된 공격적 마케팅을 사용함으로써, 소비자의 소비를 바꿔놓아 2005년 상반기부터 업계 1위가 되며 현재 ‘더페이스샵’은 시장에서 리더자리에 올랐다. 그러므로 계속 늘어나는 후발업체와 업계 1위였던 ‘미샤’의 공격으로부터 이제는 공격적 방어 전략을 펼칠 때가 되었다고 생각된다.계속 공격적인 마케팅을 펼칠 것이 아니라 경쟁업체들이 엄청난 마케팅 전략을 가지고 공격했을 때 리더의 위치를 지키기 위한 방어 전략을 비축해 놓아야 할 것이다. 그스샵’에게 리더의 위치를 빼앗기고 말았다. 이는 내가 보기에 리더가 되었을 때 시장을 확대할 것인가 축소. 유지할 것인가 하는 결정의 시기에 잘못 결정했기 때문으로 보인다. ‘미샤’는 시장 확대를 결정했고, 2차브랜드로 ‘코스메틱넷’을 출시하여 시장 확대를 꾀했지만 시장에서 성공하지 못하였다. 이에 임수정 등 전속모델을 기용하고, '코스메틱넷'을에서 이름을 바꿔 '스위스 퓨어'로 내놓았지만 시장의 반응은 저조했다. 결국 판매부진과 두 번의 마케팅 비용을 지불하게 됨으로써, 더 많은 손실을 보게 된 것이다. 하지만 브랜드 이미지가 있기 때문에 업계 2위가 된 현재, 공격적인 마케팅을 펼친다면 리더의 자리를 바꿀 수도 있다고 보여 진다.공격적인 마케팅의 원칙은 리더의 위치가 얼마나 강한지 파악하고 리더의 강점에 내재되어 있는 약점을 공격하여, 가능한 한 좁은 전선에서 공격하라는 것이다. ‘미샤’는 더욱이 리더의 위치에 있었던 기업이기에 리더로서의 강점과 약점 파악에도 좀 더 수월하리라고 보여진다. (원칙1:리더의위치의 파악) 현재 ‘미샤’와 ‘더페이스샵’은 큰 폭의 점유율로 인해 벌어진 격차가 아니라는 것을 생각하고 보다 체계적인 마케팅을 펼쳐야 할 것이다. (원칙2:리더의 약점파악)대체로 ‘미샤’와 ‘더페이스샵’의 제품의 인기도를 보면 ‘더페이스샵’은 자연주의라는 컨셉에 맞춰 기초 제품이 강세를 보이는 반면 ‘미샤’는 메이크업제품의 입소문으로 색조화장에서 강세를 보이고 있다. ‘미샤’는 기초제품과 색조제품 두 제품을 모두 부각시키기 보다는 색조화장에 중점을 두어 ‘더페이스샵’의 약점을 파고든 마케팅이 오히려 적절하다고 보여 진다. 현재 반영되고 있는 광고를 예를 들면 ‘더페이스샵’은 기초제품의 신제품 위주의 광고인 것에 반해 ‘미샤’는 바디제품, 기초제품, 색조제품 등의 너무 많은 광고를 보여줌에 있어 자칫 소비자에게 어떤 제품이 ‘미샤’의 주력상품인지를 헷갈리게 한다. (원칙2:가능한 한 좁은 전선을 이용)‘미샤’는 이미 선두를 뺏긴 기초제품 보다는 자신의 강점령한 것 이다. 이처럼 ‘뷰티크레딧’은 기존의 화장품 시장에는 없었던 웰빙식품과 다이어트 식품을 이용한 측면공격으로 성공했다고 볼 수 있다.‘뷰티크레딧’은 일단 ‘소망화장품’에서 만든 중저가 화장품으로 ‘미샤’나 ‘더페이스샵’ 보다는 가격이 조금 더 비싸지만, 이미 소망화장품을 통해 인지도와 신뢰를 얻었고, 원래 화장품을 만들던 업체에서 만든 화장품이라는 장점으로 저가화장품의 품질에 대한 소비자의 의심을 보다 낮춰 소비자에게 접근하기 수월했다.하지만 ‘뷰티크레딧’은 리더의 자리를 목표로 했기 때문에 먼저 소비자에게 기업을 알리기 위해 대스타를 캐스팅하여 대대적인 광고를 하는데 자금을 아끼지 않았다. 다른 기업은 한명정도의 대스타를 쓰는 반면, ‘뷰티크레딧’은 초반에‘한가인’, ‘김혜수’, ‘안정환’이 출현하였고, 시장에서 안정세를 타고 있는 지금은 ‘현빈’과 신인여배우가 광고에 출현하고 있다.또한‘여자들의 놀이터’라는 슬로건아래 화장품부터 웰빙과 다이어트 식품까지, 웰빙 시대에 맞춰 기존에 없던 제품들로 소비자들의 호기심을 사기에 충분했다. 현재 ‘뷰티크레딧’은 타 기업에서 판매하고 있지 않은 제품인, 차 종류, 건강보조식품, 다이어트식품, 웰빙간식, 저칼로리라면 등의 다이어트에 관심이 많은 요즘 여성들의 마음을 흔들 수 있는 식품들이 판매되고 있다. 또한 다른 매장보다 포인트 카드의 포인트 활용과 구매금액별 사은품의 다양화로 다른 기업에 비해 다소 높은 가격을 적절히 커버함으로써 소비자로 하여금 높은 가격이지만 포인트와 사은품이 주는 보상심리를 잘 이용하여 마케팅을 하고 있다. 또한 ‘뷰티크레딧’은 다른 기업의 매장과 달리 매장의 고급화와 매장 안에 여성들이 쉴 수 있고, 음료수도 마실 수 있는 공간도 설치해 놓아서 ‘여자들의 놀이터’라는 컨셉에 맞게 운영하고 있다. 이렇게 시장에서 시도 하지 않았던 것을 시도하는 적절한 측면공격으로 ‘뷰티크레딧’은 시장에 성공적으로 진입할 수 있었다. 또한 기존에 소망화장품이라는 화장품 전문 회사에서 만들었다는 것을 강조 있다.

경영/경제| 2006.10.09| 6페이지| 1,000원| 조회(729)

마케팅, 마케팅전쟁

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