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[관광호텔경영]뉴질랜드 호텔사업계획서 평가A좋아요

호텔 사업 계획서뉴질랜드 환경분석호텔 사업 계획인적자원관리 계획마케팅 관리 계획시설 영업 전략I.뉴질랜드 환경 분석 1. 뉴질랜드의 경제적 환경 분석1) 뉴질랜드의 서비스 산업의 국내 총생산서비스산업은 뉴질랜드 최대 산업으로 1990년대 중반에는 5%이상의 성장률을 기록할 정도로 활발하였다. 다른 산업과 마찬가지로 1990년대말 아시아 경제위기는 서비스산업에도 타격을 주어 1999년 2%성장에 그쳤으나 2000년 하반기 이후 관광 및 통신산업의 호황으로 5% 수준의 성장세를 회복하였다. 뉴질랜드의 서비스산업은 도매, 소매, 요식업 부문이 주종을 이루며 서비스산업의 약 30%를 차지하고 있다. 또한 1차 산업과 관련된 무역업과 관광산업이 활발한데, 특히 관광산업은 1997년을 제외하고 높은 성장률을 기록하고 있다. 뉴질랜드는 세계적인 관광객 유치정책을 펼치고 있는바, 1998년 이후 서비스산업은 물론 경제성장을 견인하고 있다. 천혜의 자연 조건과 1990년대 이후의 뉴질랜드 달러의 평가절하는 뉴질랜드의 관광 산업이 주요 외화획득 산업으로 부상하는 데 기여하였다. 2001년에는 약 190만명의 관광객이 뉴질랜드를 찾았으며 이는 전년 대비 6.7% 증가한 수준이다. 지리적으로 근접한 호주 관광객은 63만명이 방문하여 전체의 약 33%를 차지 하였고, 영국과 미국이 각각 21만명, 18만 7,000명을 기록하였다. 최근에는 경제위기에서 회복한 우리 나라를 비롯하여 싱가포르, 태국 관광객의 증가가 두드러지고 있다. 뉴질랜드의 관광 산업은 1998년 이후 매년 두자릿 수 성장률을 기록하고 있고 향후 원자재 생산과 함께 주요 산업으로 부상할 가능성이 높다고 판단된다. 교통 및 통신산업도 최근에 호조를 보이고 있고 특히 통신산업은 이동통신과 인터넷 보급으로 관광 산업과 함께 서비스 산업을 이끌 것으로 전망된다.2) 최근 뉴질랜드의 외국인 직접 투자 현황뉴질랜드의 경제 개혁 이후 외국인직접투자에 대한 정부의 규제는 일부 업종을 제외하고 대부분 사라졌다. 외국인 직접투자는 뉴질 체류 할 수 있는 기간은 농장마다 차이가 있지만 짧게는 하루에서 길게는 일년까지 생활할 수 있다. 농장식구들과 같이 생활하면서 농장의 여러가지 일을 배우기도 하지만 골프, 낚시, 승마 등 본인이 원하는 취미생활을 할 수 있는 여가도 가질 수 있다. 1주일 내내 일을 하는 것이 아니라 성격에 따라 약간씩 차이가 있지만 보통은 주 5일을 일하며 주말은 휴식을 취하거나 또는 야외로 놀러 가기도 한다. 농장의 크기는 작게는 2,000여평부터 크게는 백만평이 넘는 농장들도 많으며 어떤 농장은 개인 비치까지 소유하고 있는 경우도 있다. 농장마다 평균 2명 정도의 사람들을 선호하지만 경우에 따라서는 5명까지 원하는 곳도 있다. 원하는 종류의 농장, 체류기간, 지역 등을 마음대로 선택할 수 있으며 독일, 일본, 미국, 영국, 호주 등 세계 각지에서 뉴질랜드 농장을 찾아오고 있다.④ 급류 타기(래프팅) - 생존을 위한 뗏목에서 유래된 레포츠의 하나인 급류타기는 래프팅이라고도 하는데, 우리나라에는 90년대 들어서 대중화되기 시작했다. 래프팅은 옛날 사람들이 뗏목을 물에 띄우고 생존을 위한 이동과 사냥으로부터 시작되었다. 그 후 미지의 땅을 찾아 망망대해로 나가는 개척의 도구로 뗏목을 이용했다. 야외활동으로서의 래프팅은 모험과 스릴 재미를 즐기려는 사람들에 의해 본격적으로 시작되었다. 또한 상품가치를 느낀 여행사들이 다양한 관광상품을 개발하면서 래프팅은 세계 각국에 급속히 보급되었다. 그와 함께 뉴질랜드에서 빼놓을 수 없는 관광상품의 하나로 등장하기 시작했다. 래프팅은 노 젓는 요령을 연습하고 구명조끼와 헬멧을 착용한 후 6명의 베터랑 가이드와 고무보트를 타고 계곡을 내려가면서 스릴을 즐기는 레포츠이다. 물살이 빨라지면서 7m폭포로 떨어지면 모두들 손발이 전에 없이 바빠진다. 힘을 합하여 급류를 뚫고 나가면서 느끼는 박진감이란 경험해보지 않은 사람은 알 수 없을 정도이다. 그 어떤 모험도 급류타기에서 느낄 수 있는 스릴을 맛보시는 쉽지 않을 것이다.⑤ 번지 점프 - 수 백년 전의 경제 침체기의 이전의 관광 지출액보다 줄어든 상태이지만 다른 외래 관광객에 비해 그 소비액은 매우 많은 편이다.*뉴질랜드 방문 외국관광객 현황 (단위 : 천명, US$)국 가 별1996199820002002하루 평균 지출 /인호 주3*************1일 본*************78영 국799311113266한 국961122156328대 만15195762295독 일2538596597계94210521,3221,5005. 뉴질랜드의 관광정책과 관광동향1) 뉴질랜드의 관광정책현재 뉴질랜드가 세계관광 시장에서 차지하는 비중은 그리 크다고 할 수 없다. 단지 국제적 관광인구의 0.2%만이 뉴질랜드를 방문했을 뿐이다. 그러나 세계의 경제 성장과 더불어 아시아 지역에서 뉴질랜드를 방문하는 국제 관광객의 수는 지속적으로 증가하는 통계를 나타내고 있다. 또한 뉴질랜드를 방문하는 관광객의 숫자는 유럽, 아시아 등 다른 지역과 비교할 때 놀랄 만큼 빠른 증가의 일변도를 나타내고 있다. 뉴질랜드 방문객의 소비지출은 방 문객 수의 성장보다 더 빠른 증가 추세를 나타내고 있다. 그러나 뉴질랜드 관광산업에 있어서 가장 주목해야 할 것은 아시아 관광시장에서의 성장 정도이다. 방문객 수나 수익 면에서 1998년까지 15%의 놀라운 성장을 나타내고 있다. 뉴질랜드의 관광산업에 있어서 성장 가능성은 큰 잠재력을 가지고 있다. 뉴질랜드 정부는 이러한 가능성의 실현을 다음 두 가지고 압축한다.첫째, 전세계의 다른 많은 여행지와의 경쟁능력둘째, 관광산업이 의존하는 자원과 자연의 유지 능력뉴질랜드 정부는 1991년 11월 (NZTB)The Newzealand Tourism Board를 관광산업의 성장정책을 주관하는 기구로 설립하였다. NZTB는 뉴질랜드의 관광 수익을 극대화시키는 것을 목표로 하며, NZTB를 포함한 성장정책은 정부가 의도적으로 뉴질랜드의 관광산업 자체를 성장시키는 것을 의미한다. 뉴질랜드 정부의 관광산업 정책은 크게 4가지를 그 목표로 하는데 이러한 목표는 NZTB만의 능%를 여행경비로 지출할 것으로 예상되고 있다.중국 중산계층의 빠른 확산과 함께 WTO는 2010년까지 매년 5,000만명의 중국인이 해외여행을 떠날 것으로 예상하고 있다. 뉴질랜드의 관광조사예측위원회는 뉴질랜드 방문 중국 관광객이 연간 14.3% 증가해 2009년까지 195,000명이 될 것으로 전망하고 있다. 한편 중국 관광객의 증가는 뉴질랜드의 호수, 산, 해변에 위치한 리조트 개발 등 다양한 면에서 뉴질랜드의 관광산업에 크게 기여할 것으로 보이며, 마오이족 문화체험 등도 중국인에게 어필할 것으로 보인다.3) 아시아·태평양 관광전망의 뉴질랜드 관광산업아시아· 태평양 지역내 12개 주요 아웃바운드 시장(일본, 대만, 중국, 한국, 싱가포르,말레이시아, 호주,인도네시아, 태국, 홍콩, 필리핀, 뉴질랜드)으로부터의 방문객수가 아태지역 전체 방문객수 중 차지하는 점유율은 1995년의 61%에서 64%로 증가한 것으로 밝혀 졌다. 뉴질랜드는 인구에 비해 국토가 넓으며 자원이 풍부한 선진 낙농국가이지만 자본축적이 부족하기 때문에 낙농업을 제외한 제조품, 금융업, 자원개발들의 분야, 관광산업에 외국인 투자를 환영하고 있다. 외국인 투자에 대하여 공공기관 및 민간기업을 불문하고 노하우 및 기술의 제공, 뉴질랜드 상품의 수입촉진 등의 협력을 요청하고 있다. 특히 뉴질랜드 정부는 경기 침체 타개와 주종산업인 임산 및 관광산업을 촉진하기 위해 1991년 12월 외국인 투자에 대한 규제조치를 대폭화 하였고 또한 외화획득에 기여도가 높은 제조 및 가공수출, 원목과 관광개발 부문에 대한 외국인 투자를 적극적으로 유치하고 있다. 특히 1990년 후반 이후 아시아 국가들의 뉴질랜드 투자는 연간 4백 40여건에 40억 달러 정도로 높다. 이는 2000년 뉴질랜드 해외투자유치액의 85%를 차지할 정도였다.6. 뉴질랜드 오클랜드 지역 소개 및 선정 이유오클랜드는 두 항구(동쪽의 와이테마타와 서쪽의 마누카우) 사이의 좁은 지협에 위치한 항구 도시로서, 오클랜드가 뉴질랜드 제1의 도시이긴 하지신설비(교환기 & 국선수)● 승강기설비(고객용 & 서비스용)● 기타설비(방화구역설비, 스프링쿨러설비, 배연설비, 자동화재탐지설비,누전탐지설비, 연감지기설비, 옥내소화전설비, 방송설비등)*토목 및 조경시설 생략5)부문별 시설 계획① 객실부문 : 외국인 이용률을 60%이상으로 예상한 객실로 구성하고 장기체제형 고객위주의 외국인, 휴양고객에게 편리한 시설을 제공할수 있도록 한다. Business Center서비스를 제공하고 Minibar는 냉장고 설치, 생수는 무료 제공한다.② 식음료 부문 : 복합시설 및 단순 공간배분으로 비효율적인 업장 형태 탈피하고 한국 전통 한식당이 특화되도록 한다. 고급화로 접대 및 사교장소로 활용가능하도록 만들고 지역 내 경쟁시설과 차별화를 고려한다. 통합 주방으로 인건비 및 낭비 요소등을 사전에 제거한다● 서양식당 & 라운지, Coffee shop : 최대한 공간을 확보하되 효율성과 수익성을 고려한다. Room Service를 담당한다. 다기능화 업장으로 구성한다.● 일식당 & 한식당 : Private Dining Room(PDR)을 설치하여 접대 및 사교장소를 제공할 수 있도록 마련하고 한식부문은 호텔 특성에 맞게 특화하여 고급화를 유도하여 고급 수요를 창출하고 수용할 수 있도록 한다.● 연회부문 : 노동생산성을 고려한 인원계획과 내국인 이용 증대를 감안한 시설을 도입하는 계획으로 최적면적을 확보한다. 가능한 연회장에는 기둥이 없도록 설계하고 연회이용 목적은 예식, 가족연회, 기업체, 학술단체, 공공기관의 이용을 예상으로 한다.● 부대 시설 부문 : 경쟁력 확보를 위한 최고시설로서 항상 최고시설로 유지가능하도록 한다. 지역내 중산층 이상의 고객을 확보하기 위한 시설과 장기 체류고객 및 휴양고객, 지역 주민을 위한 시설을 도입한다.6)옥외 시설① 주차장● 옥외 주차장 : 법정 주차 대수- 430실/ 2 = 215 대● 주차장 면적 : 215대 x 12m² = 1,824m²(522평 이상)지하 주차장과 옥외주차장 부근 정원을 포함한 면적이지셔닝

인문/어학| 2005.03.28| 24페이지| 2,000원| 조회(898)

마케팅, 경제, 호텔, 사업계획, 뉴질랜드

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[교육학] 행동주의.인지주의.구성주의 학습이론의 학습원리와 교수설계에 주는 시사점 평가B괜찮아요

Report(행동주의,인지주의,구성주의)1. 학습이론의 학습원리2. 학습이론이 교수설계에 주는 시사점3. 학습이론 별로 학습자의 학습흥미를 유발하고 지속할 수 있는 방안1. 행동주의.인지주의.구성주의 학습이론의 학습원리1)행동주의의 학습이론의 학습원리행동주의는 초기의 시청각 교재를 설계하능데 있어 이론적 기반으로 적용되었고, 티칭머신과 프로그램 교재의 사용처럼 서로 연관된 교수전략을 사용하기 위한 원동력이 되었다. 손다이크의 연합주의, 파블로브의 고전적 조건형성, 그리고 스키너의 조작적 조건형성 등은 인간의 행동에 대한 교육공학의 영향을 실험하는 데 지침을 제공한 아이디어들이라고 할 수 있다. 행동주의의 교육적 적용은 관찰될 수 있고 수량화 될 수 있는 행동을 산출하기 위해서 교수를 설계해야 한다는 원리에 기초한다. 정신상태란 관찰될 수 없기 때문에, 교수는 정신을 강화하도록 이루어져야만 하고, 교수는 학생으로부터 소정의 학습결화를 산출하는 데 역점을 두어야 한다고 보았다. 다시 말하면, 행동주의자들은 학생들을 명확하고 측정할 수 있는 형태로 변화시키기 위하여 컴퓨터를 기반으로 한 개인교수와 같은 효과적인 교수활동을 기대하였다. 수업이 완성된 후에 학생은 수업 전에 그들이 할 수 없었거나 잘 할 수없었던 무엇인가를 할 수 있어야만 한다는 것이다. 행동주의가 가지는 학습 원리가 구체적으로 교육공학에 상당한 영향을 끼친 것은 다음과 같다.첫째, 가장 중요한 것은 모든 교수는 학생들로부터 관찰될 수 있고 측정될 수 있는 결과를 이끌어 내도록 설계되어야만 한다는 행동주의 원리이다. 즉, 교수는 무엇이 학습자에게서 기대되는지를 명백하게 진술한 목표에 근거해서 실시되어야만 한다는 것이다.둘째, 학생에 대한 사전측정을 할 것을 강조하는 원리로 사전 측정에 따라 학생들이 90% 성취수준에 도달할 수 있도록 학생들을 일련의 교수계열에 놓이도록 할 수 있다.셋째, 단서란 교수설계자들이 앞으로 학습할 정보에 대해 학생들을 사전에 준비시킬 수 있도록 하기 위해 사용되어져야 한다. 학습정보의 작은 묶음은 수업에서 제시되어야하고, 학생이 학습에 성공적이었을 때 긍정적으로 강화되어야 한다는 것이다.넷째, 학생들이 학습하는 동안 학생들에게 필요한 정보를 수집할수 있도록 허용해야만 한다. 피드백의 한 종류인 이와 같은 정보는 수업을 교정하고 학생의 진도를 추적하고 관리 조정하기 위하여 사용 되어진다.끝으로 학생의 학습은 측정되어야 하며, 요구된 수준에 도달하지 못한 학생에게는 최저 기대수준에 도달할 때까지 동일한 또는 유사한 수업을 통해서 완전학습이 되도록 조치해야 한다.행동주의는 학습결과에 대한 강조로 인해 교수와 학습과정을 비인간화했다는 비난을 받기도한다. 그러나 행동주의자들은 이러한 주장에 대응해 행동의 강조가 교육의 정의적인 차원을 제외하는 것은 아니라고 강조한다. 실제로 이들은 정의적 영역에 관한 분류학과 목표를 개발하였다.2)인지주의 학습이론의 학습원리인지 이론은 학생의 학습과정의 개념화에 집중하였다. 즉 정보가 뇌에 의해 받아들여지고, 조직되고, 저장되고, 인출되어 사용되는 방법을 탐구하는데 주력해 학습과정을 개념화 하고자 했다. 인지이론의 지지자들은 교수설계시 학습자의 인지구조와 학습집단의 특성을 고려해야한다고 믿었다. 이러한 인지적 접근을 옹호한 학자들로는 브루너, 피아제등을 들 수 있다. 브루너를 위시한 인지이론가들은 지식의 조직, 학습의준비성, 직감, 동기등을 주요개념으로 간주하였다. 또한 학습자의 동기, 학습자가 학습에 대한 긍정적인 태도를 갖는 것을 중요하게 받아들였다.인지심리학자들에게 있어서 학습이란 학습자가 학습환경을 이해하고 해석하는 과정에 적극적으로 참여하기 때문에 일어나며, 학습자는 학습과정의 능동적인 참여자가 된다. 따라서 교육은 복잡한 환경에 대한 활발한 정신적 탐구로 이루어진다.인지 이론은 부분적으로 처음에는 구체적인 조작을 이해할 수 있어야 하고, 다음에는 사실에 대한 회화적 재현과 추상적인 언어와 기호를 이해할 수 있어야 한다는 개념을 토대로 한다. 교육 방법으로서의 발견학습은 학습상황에 관하여 학습자에게 알리지 않고 학습자를 교육상황에 직면하게 하는 것으로 이루어진다. 이는 학생이 최소한의 교사의도움으로 학습상황에서 수업에 관한 것을 발견함으로써 보다 많이 학습할 것이라는 가정에 기초한다.{비교요소행동주의 학습이론인지적 학습이론학습자환경에 수동적이고 반응적환경을 능동적으로 이를 지배학 습자극의 반응으로 학습된다학습자가 환경이해시 학습됨지 식학습된 연합유형들로 구성됨조직된 정신구조와 절차로구성교 육교육은 기대되는 연합을 이끌어 내도록 자극을 배열하는 것으로 이루어진다.교육은 복잡한환경에 대한 활발한 정신 탐구를 허용하고 고무하는 것으로 이루어진다.3)구성주의 학습이론의 학습원리구성주의는 어떻게 지식을 구성하느냐에 일차적인 관심을 갖는다. 지식을 구성하는 것은 일이나 사건들을 해석하는 데 사용하는 사전경험, 정신구조, 신념등의 기능이다. 우리는 외부세계에서 지각된 경험을 해석하는 정식적인 활동을 통하여 실재를 구성한다. 지식의 일부가 지식을 발달시키고, 사용하는 학습활동에서 문맥과 문화의 산물로서 상황화 된다는 것이다. 따라서 외부세계에 있는 실재의 본성을 경험에 의해 의미있게 구성하고, 학습을 이끌어 내는 동시에 개인적인 학습목적을 추구하도록 허용한다. 그러므로 학습은 실제세상의 문제를 협동하여 해결 할수 있도록 하고, 문제해결 상황에 이를 사용하도록 한다.Merill(1991)에 따른 구성주의 학습이론의 특징을 살펴보면 다음과 같다.첫째, 지식은 학습자에 의해 구성된다.둘째, 학습은 경험의 개인적 해석이다.셋째, 학습은 학습자에 의해 능동적으로 일어난다.넷째, 학습은 공동으로 협력하여 일어난다.다섯째, 학습은 실제 세상과 유사하게 상황화되어야 한다.여섯째, 학습의 측정은 학습의 맥락 자체에 통합하여 현실적으로 이루어져야 한다.2. 행동주의.인지주의.구성주의 학습이론이 교수설계에 주는 시사점을 제시1)행동주의 학습이론이 교수설계에 주는 시사점1행동주의의 기본적인 아이디어는 사람의 행동은 외부의 자극이나 강화를 통해 변화시킬 수 있다는 것이다. 초기에 학습하기를 원하는 정확한 수행을 미리 제시하는 것은 바람직한 학습을 유도하기 위한 중요한 교수 설계의 원리가 된다. 즉, 학습목표는 수업이 끝났을 때 학습자가 성취해야 하는 결과를 관찰 가능한 행동 목표로 진술해야 하는 것이다. 가네나 딕과 케리의이론을 비롯하여 많은 전통적인 교수 설계 이론들이 이러한 아이디어에 기초하고 있다.2스키너의 이론은 바람직한 행동을 유발하기 위해서 행동의 결과로 주어지는 외적인 강화를 강조한다. 특히, 부정적이고 혐오적인 통제보다는 긍정적인 강화를 사용하는 것이 더 효과적이다. 또한 그 반응의 초기에는 즉각적이고 긍정적인 강화가 지속적으로 제시되어야 하지만 학습자의 반응이 향상된 경우에는 간헐적으로 제시되어야 한다. 또한 이러한 강화는 항상 일관성이 있어야 한다.3행동주의 이론에 따르면 수업의 내용은 쉬운 것에서부터 어려운 것으로 점진적으로 제시하여야 하고, 복잡하고 어려운 문제를 단순한 것으로 세분화해서 제시해야 한다. 세분화된 단계는 행동을 조형함으로써 오답 반응의 가능성을 최소화하면서 바람직한 반응을 유도할 수있다. 이러한 원리는 수업내용의 계열화와 관련하여 일련의 지침을 제공한다. 많은 교수설계 이론들이 내용을 작은 단위로 나누고, 계열화하는 행동주의의 원리들을 따르고 있다.4행동주의 이론에 의하면 수업 목표에서 진술된 행동은 계속적으로 평가되어야 하며, 그 결과에 따라 피드백이 제공되어야 한다. 목표는 학습이 끝나고 학습자가 나타낼 행동으로 진술하여야 하며, 그 행동은 관찰 가능하므로 정확히 평가될 수 있다. 평가 결과는 바람직한 수행을 유도할 때까지 지속적으로 피드백을 제공하여야 한다. 이러한 원리는 교수 설게에서 평가를 계획, 실행하는데 중요한 시사점을 제공하였다.2)인지주의 학습이론이 교수설계에 주는 시사점1외적으로 관찰 가능한 학습의 결과를 강조한 행동주의에 비해 인지이론은 학습자의 내부에서 일어나는 인지과정에 관심을 두었다. 인지 이론에 의하면 교수 설게는 학습자의 내적인 인지 과정을 촉진할 수 있도록 설계되어야 한다. 정보의 제시 방법은 단순히 사실이나 외형적인 정보를 주입하는 것이 아니라 학습자가 스스로 문제를 해결하고 탐구해나갈 수 있는 문제 해결력이나 창의력을 촉진하도록 설계되어야 한다. 따라서 인지 이론에 따른 교수 방법은 단순히 일방적으로 정보를 제시하는 방법보다는 발견식, 탐구식, 문제 중심의 교수 방법이 강조된다.2인지 이론은 학습자 스스로가 새로운 정보를 처리할 수 있도록 인지처리 전략을 가르쳐주거나 그것을 개발할 수 있는 교수 방법이 모색되어야 함을 시사한다. 이는 새로운 정보만을 전달하는 것만이 아니라 필요한 정보를 찾고 그것을 의미있는 형태로 조직하며, 필요시 적절한 정보를 활요하도록 그 기술을 가르치는 것이 교수 학습과정의 목적이 되어야 함을 의미한다.3행동주의가 외재적 학습 동기를 강조한 것과는 달리 인지주의는 내재적 동기를 강조한다. 유의미한 학습을 위해서는 학습자가 학습내용 자체에 갖는 흥미, 학습내용과 학습자의 필요와의 부합, 학습자의 자발적 의지 등이 주요한 요인임을 시사하면서 학습의 내재적 동기를 유발하기 위한 교수 전략이 모색되어야 함을 강조한다.4인지이론은 행동주의 이론이 간과하고 있는 과정적 측면과 학습자의 인지활동, 사고의 측면을 강조한다. 따라서 평가의 대상도 행동의 결과가 아닌 인지 과정에 관심을 둔다. 이러한 인지 이론의 관심은 결과 중심의 교육 공학에서 과정 중심의교육 공학으로 발전하는 계기를 마련해 주었다.

교육학| 2005.03.28| 8페이지| 2,000원| 조회(3,297)

교육, 행동주의, 구성주의, 인지주의, 교수설계

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I’m an applicant interested in the Hotel Front Desk position of your company.I showed excellence in evers to become a first-rate Hotel manager.I shall be pleased to provide any additional information you need. And I would appreciate your giving me the opportunity to discuss my qualifications in person. I should be happy to come for an interview at your convenience.If you hire me, I will do my job with great pride and to the best of my abilities. I am ready to dedicate myself to the development and prosperity of your company.I hereby declare that the above is true and correct in every detail.Yours faithfully,LeeMy references are :Mr. Park Jae-Young, an administrative in Hae-Tae Company.Mrs. Ok soon-young, a real estate agent.Date : March 17, 2005Let me introduce my self. My name is Ji-suk Kim. I was born in Su-won on June 10, 1975. I live at 127 Mae-jyo Dong, Kwan-sun Ku, Su-won Si, Kyung-ki Do. I go to Seoul University. I am majoring in English.There are five in my family. They are my parents, an elder brother, a younger sister, and I.My father is an English teacher, and his age is fiftyn my work, no matter how hard it is. But I take my work too seriously and strive too hard for perfection.If possible, I want to work in the sales department. A sales position will be suitable for my aptitude and personality.If you fire me, I will do my job with great pride and to the best of my abilities. I am read to dedicate myself to the development and prosperity of your company.Very truly yours,XXX< 1 번역문>저 자신을 소개해드리겠습니다. 제 이름은 김지석이고, 1975년 6월 10일 수원에서 태어났습니다. 경기도 수원시 권선구 매교동 127번지에 살고 있습니다. 저는 서울대학교에 다니고 있으며 영어를 전공하고 있습니다.가족은 5명으로 부모님, 형, 누이동생, 그리고 저입니다. 아버지는 56세로 영어 선생님이시고 형은 27세로 한국은행에 근무하고 있습니다. 누이동생은 21세로 수원대학교 학생입니다. 이 학력사항 외에 행정 및 비서업무수행 능력을 향상시켜 왔습니다. 저는 컴퓨터와 워드프로세서를 조작할 수 있으며, 분당 영어 40자를 칠 수 있고 속기도 할수 있습니다. 연세외국어학원에서 1년간 영어 공부를 하였고 잘 합니다.취미는 독서이며 역사소설과 탐정소설 읽기를 좋아합니다. 인생관은 최선을 다한다는 것이고 다른 사람들과 잘 어울리며 일을 즐깁니다. 일이 아무리 어렵다 하더라도 일을 끝까지 추진합니다.그러나 일을 너무 신중하게 그리고 완변하게 하려고 합니다. 가능하면 판매부에서 일하고 싶습니다. 판매직은 저의 적성과 성격에 맞을 것 같습니다.만약 저를 채용해주시면 직업에 대한 자부심을 갖고 열심히 일하겠습니다. 회사 발전과 번영을 위해 헌신g at Seoul University.My overall grade point average is 3.7, that is B plus on a 4.5 scale. I earned A’s in English, Chemistry, and Calculus. I joined the army immediately after completion of my sophomore year and served on the front line.I learned self-control, cooperation, and patience form being in the military. My rank was sergeant at the time I was discharged from the military. I studied very hard to get the knowledge and experience needed for becoming a successful manager since I returned to my college as a junior.My hobbies are reading, listening to music, and going to the movies. My strong points are decisiveness and creativity. My weak point is that I am poor talker, so I have been studying how to speak in public. My philosophy in life is living faithfully and doing my best. Health is the most important thing in my life because if we lose out health, we will lose everything.A sales position is suitable for my aptitude and personality. I like to meet and work with various kinds세로 선생님이시고, 형은 30살로 하나은행에서 대리로 근무하고 있습니다. 제 동생은 20세로 서울대학교에서 화공을 전공하고 있습니다.저의 평균성적은 4.5만점에 3.7로 B+입니다저는 영어, 화학, 대수는 A를 받았습니다. 저는 2학년을 마치고 군에 입대해서 전방 근무를 하였습니다. 저는 군에서 자신 통제, 협조, 인내를 배웠습니다. 제대할 당시 제 계급은 병장이었습니다. 대학에 복학 후 훌륭한 지배인이 되기 위한 필요한 지식과 경험을 얻으려고 열심히 공부하였습니다.취미는 독서, 음악감상과 영화감상입니다. 제 장점은 결단성과 창조성이며 단점은 말을 잘 하지 못한다는 것입니다. 그래서 대중 앞에서 말하는 방법을 공부하고 있습니다. 제 인생에서 철학은 충실하게 사는 것과 최선을 다하는 것입니다. 건강은 인생에서 가장 중요합니다. 왜냐하면 건강을 잃으면 모든 것을 잃게 되기 때문입니다.판매직은 제 적성과 성격에 맞습니다. 저는 여러 사람 만나기를 좋아합니다판매직은 영어와 전공실력을 최대한 발휘할 수 있는 곳이라고 확신합니다. 이러한 이유에서 귀사의 판매직을 지원하는 것입니다. 저의 장기 취업목표는 일류 마켓팅 지배인이 되는 것입니다.추가로 알고 싶으신 것이 있다면 기꺼이 알려주십시오귀사에서 근무하고 싶은 저의 소망에 대해 개인적으로 이야기할 기회를 주시지 않겠습니까??I have seen the advertisement for the post of assistant manager in the Entertainment and Banquet Department that you placed in Travel Times February 1st, 2005 and wish to apply for it.I majored in Hotel Management at Han-yang University between 2000 and 2004, and upon my graduation I worked for Seoul Shangrilas internship training programs

외국어 이력서| 2005.04.01| 9페이지| 1,000원| 조회(1,360)

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[인류학,예술철학] 털없는 원숭이를 읽고 평가A+최고예요

*털없는 원숭이를 읽고*1. 들어가기오늘날 지구상에는 193종의 원숭이와 유인원이 살고 있으며 그 중 192종만이 털로 온 몸을 뒤덮고 있다.이 나머지 한 종이 바로 호모 사피엔스를 자청하는 털 없는 원숭이인 것이다. 지구상에서 대 성공을 거둔 이 종은 보다 고상한 욕구를 충족시키기 위해 많은 시간을 소비하고 있으며 기본적인 욕구를 무시하는 데에도 똑같은 시간을 소비하고 있다. 그는 무척 말이 많으며 번식력이 왕성한 원숭이이다.이러한 말로 모리스는 털 없는 원숭이라는 새로운 종에 대해 말하고 있다.또 그는 호모 사피엔스 즉, 털 없는 원숭이가 삶에 있어 훨씬 느긋해지고 좀 더 많은 것을 성취할 수 있는 동물로서의 성장을 위해 동물학자의 입장에서 이 문제에 대해 논하고 있음을 밝히고 있다.이쯤되면 털 없는 원숭이가 어떤 것을 의미하는지 대강 짐작 할 수 있을 것이다. 그렇다. 바로 인간. 우리 자신인 것이다.여태까지의 인간에 대해 각종 자료와 서적들은 인간에 대해 명백한 사실을 회피하고 만물의 영장으로서의 인간만을 논하고 있으며 우월한 존재임을 강조해 왔다.이제 모리스가 말하는 객관적인 존재로서의 동물학적 인간론에 대해 좀더 자세히 알아보도록 하자.2.기원인간을 해부학 상으로 놓고 볼 때 인간이 일종의 영장류인 것은 분명하다.그러나 보통의 영장류와는 많은 차이를 보이고 있다. 특히 인간의 피부는 두드러지게 다르다. 다리는 너무 길고, 팔은 너무 짧고, 발은 야간 이상하다. 이 영장류는 독특한 이동방법을 개발했고 그것은 기본형태에 변화를 가져온 것이 분명하다. 분명한 특징은 바로 털이 없다는 것이다.털이 없는 포유류에는 무엇이 있을까?고래와 돌고래, 거북, 하마와 같은 수생동물의 경우 전반적으로 유선형이 되는 과정에서 털을 벗었다. 그러나 육지에 사는 포유류 중 어떤 동물도 털을 가지지 않은 동물은 없다. 물론 코끼리나 하마와 같이 몸집이 지나치게 큰 동물을 제외하면 말이다. 이러한 동물의 경우는 몸을 데우고 식혀야 하는 특수한 문제를 가지고 있다. 어찌되었든 이때 그들은 육식동물보다 더 뛰어난 육식동물로 혹은 초식동물보다 더 뛰어난 초식동물로 진화해야 했지만 어떤 의미에서 그들은 오늘날 어느 육식동물로서도 초식동물로서도 성공했다고 할 수 있다.지상으로 내려온 조상 유인원들은 이미 크고 발달된 두뇌를 가지고 있었다. 그들은 숲 속에서의 생활로 좋은 눈과 물건 잡을 때의 효율적인 손도 가지고 있었다. 사냥감을 잡는 솜씨를 늘려야 할 필요성이 커지자 중요한 변화가 일어났다. 그들은 똑바로 서게 되었고 그 결과 더 빨리 더 잘 달릴 수 있게 되었다. 이동할 때의 손을 사용할 필요가 없어졌기 때문에 그 의무에서 해방된 손에 무기를 든 그들은 강하고 효율적인 무기 사용자가 되었다. 그들의 두뇌는 한층 더 복잡해졌고 그들은 보다 영리한 결정을 신속하게 내릴 수 있게 되었다. 이렇게 사냥하는 원숭이, 동물을 죽이는 유인원이 형성되어 가고 있었다.다음은 연장을 사용하는 동물에서 연장을 만드는 동물로 진화한 것이다.그리고 이 발전과 더불어 무기뿐만 아니라 사회적 협동이라는 측면에서도 사냥 기술이 향상되었다. 사냥하는 원숭이는 떼를 지어 사냥하는 집단 사냥꾼이었고 살상 기술이 발달함에 따라 사회를 조직하는 방법도 발달했다. 이것은 수컷 사냥 집단이었다. 암컷은 새끼를 키우느라 여념이 없었기 때문에 수컷만이 사냥을 하였는데 사냥이 점점 복잡해지고 기간도 길어지자 일종의 보금자리를 필요로 하게 되었고 이리하여 사냥하는 원숭이는 텃세권을 가진 원숭이가 되었다. 이것은 짝짓기와 사회 유형에 영향을 미치기 시작했다.털 없는 원숭이는 지상에서의 생활에 있어 많은 단점을 지니고 있었지만 뛰어난 두되 덕분에 새로운 환경에 적응할 수 있었다. 억센 근육보다는 두뇌로 전투를 해야 했기 때문에 털 없는 원숭이는 극적인 변화를 거쳐야만 했다.유태보존이 영장류의 두뇌 성장과 개발에 도움이 되었던 것이다. 그것은 성장한 후의 모습에도 크게 영향을 미쳐 직립보행을 가능하게 한 것이다.또 다른 종과는 다른 긴 유아기로 인해 타고난 체력과 지능의 약점을 보완하고 지 급속히 발달함에 따라 털 없는 원숭이는 어렵게 획득한 육식동물의 성적 특성을 다시 새로운 사회에 적응시켜야 했다. 열매를 따먹는 영장류에서 사냥하는 육식동물로 바뀔 때 성적 특성의 변화는 비교적 오랜 시간을 거쳐 상당히 성공적으로 이루어졌다. 그러나 그 두 번째 변화는 그만큼 성공적이지 못했다. 이 변화는 너무 빨라 일어났기 떠문에 자연도태에 바탕을 둔 생물학적 개조가 아니라 지능과 사회적 제약에 의존할 수밖에 없었다.문명의 발달이 오늘날의 성적 행동을 만들었다기 보다는 오히려 성적행동이 문명의 형태를 만들었다고 말할 수도 있다.다른 동물의 경우는 암컷이 배란기에 접어들었을 때 성교가 이루어 지는 것이 보통이다. 이 경우 암컷은 그냥 만족하거나 아무런 느낌을 받지 않을 때도 있다.털 없는 원숭이의 경우를 보자.털 없는 원숭이는 특별한 경우를 제외하고 아무 때나 성교와 임신이 가능하며 여자와 남자 모두가 오르가즘을 경험한다. 오르가즘의 시간차가 발생하기는 하지만 둘 다 만족 되었을때만 정상적인 섹스로 보고 있다.그렇다면 이 섹스가 우리의 생존에 있어 어떤 의미를 가지고 있는가?먼저 다른 영장류의 경우 인간처럼 섹스가 격렬하지 않다. 또 한 쌍의 암수가 오랫동안 관계를 지속하는 것도 드물다.털 없는 원숭이는 분명히 모든 영장류 가운데 가장 성적인 동물이다.그 이유를 알기 위해 털 없는 원숭이의 기원을 다시 살펴볼 필요가 있다.앞서 말한 바와 같이 사냥하는 원숭이로 진화함에 따라 털 없는 원숭이의 수컷은 암컷을 두고 사냥할 때 암컷이 정절을 지키리라고 확신할 필요가 있었다.그에 따라 암컷은 한 마리의 수컷 하고만 짝을 짓는 성향을 개발해야만 했다.또 사냥에 있어서 힘이 약한 수컷의 협력을 얻어 내기 위해서 그에게 일정한 성적 권리를 인정해 주어야만 했다. 수컷들은 암컷들을 더욱 균등하게 나누어 가져야 했을 테고 성적인 조직체는 보다 민주적이고 전체적으로 발전하게 되었다. 수컷도 역시 암컷 한 마리하고만 짝을 짓는 경향을 필요로 했다.게다가 수컷들은 사냥하는 원숭이 원숭이처럼 집중적으로 부모의 의무를 수행할 수는 있지만 그만큼 폭넓게 오랫동안 부담을 짊어지는 동물은 하나도 없다.오늘날 여자가 아이를 나을 때 다른 사람이 옆에서 도와주는 것은 일종의 보편적인 관행이다. 직립보행은 여자에게 많은 희생을 요구하고 있다. 직립으로 인해 많은 부분의 편리함을 가져오기는 했지만 그에 따라 출산 시 힘겨운 진통을 겪어야만 했다. 숲에서 나와 사냥하는 원숭이로 진화함에 따라 출산 시 남의 도움을 필요로 했는데 다행히도 사냥의 발전으로 협력하는 성질이 발전되었다.양육의 과정은 두 가지, 내향적인 단계와 외향적인 단계를 가지고 있는데 이 단계는 모두 중요하다. 사람에 있어서도 두 가지 기본단계에서 부모가 이 두 단계에서 아기를 잘못 다루면 아이는 나중에 심각한 문제를 겪게 될 것이기 때문이다.미지의 것을 탐험하고 싶어하는 동물은 어느 포유류에게 있지만 일부 동물에게는 그 탐구욕이 다른 동물보다 더 중요하다. 탐구욕은 주로 동물들이 어떠한 진화과정을 어떻게 분화해왔느냐에 따라 결정된다. 진화하는 과정에서 특유의 생존기술을 완성하는 데에만 모든 노력을 쏟아 부었다면 주위의 세계의 복잡성에 대해서는 별로 신경 쓸 필요가 없다.먹이의 문제 뿐 아니라 자신의 방어를 위해서도 그들, 동물세계의 기회주의자들은 모든 구석구석을 알아야하고 가능성을 시험하면서 우연히 다가오는 기회를 놓치지 않도록 애써야 한다. 탐험하고 조사하고 다시 재조사를 통해 끊임없는 호기심을 가져야 하는 것이다.왜 이들은 기회주의자가 되었는가?그것은 전문가, 그러니까 개미핥기나 코알라와 같은 동물들은 당장은 살기에 편할지 모르지만 환경의 변화가 왔을 때 환경에 적응하기 어려운 단점을 지니고 있기 때문이다.원숭이나 유인원의 경우 그들은 상당한 기회주의자들이다.이것은 털 없는 원숭이의 유태보존적 진화가 갖고 있는 또 하나의 측면이다.어린 원숭이의 경우 새끼 때는 호기심이 왕성하다가 다 자라고 나면 그 호기심이 현저하게 줄어든다. 그러나 우리의 경우를 보면 다 자라난 후에도 호기심이 더 이것은 어떤 방패도 뚫을 수 있는 창과 어떤 창도 막을 수 있는 방패처럼 기묘한 모순을 이룬다.동물의 경우 싸움에 있어서 그들의 계급사회에서의 우위를 확보하기 위해 싸우거나 특정 지역의 텃세권을 확립하기 위해 싸운다. 정해진 영역이 없는 동물은 순전히 텃세권을 확보하기 위해 싸운다. 정해진 영역에서 계급사회를 이루고 있는 동물은 두 가지 형태의 공격에 맞서야 한다.털 없는 원숭이의 경우 기존의 사회 계급 제도에서 사냥하는 습성에 따라 텃세권을 가진 동물이 되었다. 집단은 정해진 지역을 지켜야 했고 상호 협력이 필요한 사냥의 성격 때문에 지역 방어는 개별적이 아니라 집단적으로 이루어 져야만 했다. 집단 내부에서는 영장류집단의 독재적인 계급도 상당히 수정하여 사냥할 때 힘이 약한 구성원의 완전한 협력을 확보해야 했다. 그러나 결단이 필요할 때는 힘이 강한 구성원과 최고 지도자가 있는 온전한 계급제도가 필요했다.또 성장기간의 연장으로 한 쌍의 남녀가 짝을 이루는 가족제도를 채택할 수밖에 없었다. 남자는 이제 가장으로 전체 개체군의 기지 안에 있는 자신의 집을 제각기 방어하게 되었다.따라서 우리는 하나나 둘이 아닌 세 가지 공격형태가 있는 셈이다.진퇴양난의 궁지가 머리를 긁적거리는 전이활동을 수없이 초래한 것은 지극히 자연스러운 일이다.가장 바람직한 방법은 쌍방의 완전 무장해제이다.그 다음 해결책은 모든 사회집단의 구성원들을 비애국자로 만들어 버리는 것이다.세 번째는 전쟁을 대신할 수 있는 상징적이고 해롭지 않은 대체물을 만들어 널리 보급하는 것이다.네 번째는 공격에 대한 지적 통제력을 향상시키는 것이다.다섯 번째는 생물학적으로 이 궁지를 해결할 수 있는 건전한 해결책으로 인구증가를 억제하고 인구를 감소시키는 것이다.털 없는 원숭이가 먹이를 먹는 행동은 얼핏 보기에는 무척 다양하고 기회주의적이며 문화적으로 민감한 활동인 것처럼 보이지만 여기에도 수많은 생물학적 기본원칙이 작용하고 있다.먹이를 찾는 일은 훨씬 정교해졌으며 계획적이고 조직적인 활동이 되었다. 사냥감을 .

인문/어학| 2005.03.28| 10페이지| 1,000원| 조회(471)

교육, 인류, 인간, 기원, 원숭이

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[인사관리] 합리적 인적자원관리활용-삼성SDS 인사관리성공사례 평가B괜찮아요

I. 인적자원관리 성공 기업 사례1) 인적자원관리 중요성최근 우리나라 기업의 인사 관리 시스템은 나날이 새롭게 변하면서 발전해 가고 있다. 과거의 관료제와 사람을 경제인으로 보던 시대는 이제 성공한 기업에서는 찾아볼 수 없다. 특히 연봉제와 같은 성과 중심의 보상 시스템 도입이 보편화되면서 인사관리 시스템의 전환 필요성이 제기되었다. 인적자원관리 시스템은 다른 여타의 시스템들과 유기적으로 연계되어야 한다. 또한 하위 인적자원관리 시스템들간의 적합성과 쌍방향 커뮤니케이션도 확보되어야 한다. 과거 80년대후반까지 우리나라 기업들은 선진 기업의 기술 도입 및 저인건비를 기초로 고도 성장을 하였다. 따라서 인적 자원 관리의 중요성 및 모티베이션 개념에 대한 인식이 부족한 시기였다. 그러나 90년대에 들어오면서부터는 상황이 많이 달라졌다. 이제는 기업들의 기술 수준도 어느 정도 자체 개발이 가능한 정도로 발전하였다. 또한 전문 기술 인력의 중요성이 커지고, 안정 성장기에 접어들면서 승진 전체 문제가 심각해졌다. 기업경영에서 '우수 인재를 확보하고 유지'하는 과제는 다 급박하고 긴요한 사안이다. 인적자원관리의 중요성은 주로 조직 내에 한정하여 인식해왔으나 현대에는 인적자원의 영향이 조직의 목표달성 뿐만아니라 조직 구성원과 사회전체에도 큰 영향을 미치고 있다. 즉 조직은 효율적인 인적자원관리를 통해서 기업의 성과를 좌우하여 성과의 영향력을 높이는 중요한 요인이라는 것이다. 국내대기업 대부분이 사훈을 걸고 '회사의 최고 자산이 사람'임을 강조한 것도 인적자원의 중요성 때문이다. 회사의 '핵심 인력' 보유 정도에 따라 기업의 생존 경쟁력이 좌우되는 '인적자본의 시대'가 바로 지금인 것이다.이처럼 현대에는 인적자원이 중요한 문제로 대두되고 있다. 이러한 중요한 인적자원을 우리나라의 기업은 어떻게 관리하는지 그 사례를 살펴보고 이들이 성공할 수 있었던 살펴보기로 한다.2) 삼성 SDS기업 선정 이유인적자원관리의 성공 사례를 선택함에 있어서 수 많은 국내기업과 국제 기업이 있지만 에버랜드도 최근 전사원으로 연봉제를 확대했다. 제일 기획이나 삼성 경제 연구소, 삼성 SDS등은 현재 상하 폭을 정해둔 연봉제에서 탈피해 아예 미국처럼 개인별 실적에 근거한 완전 연봉제도 고려 중이다. 연봉은 개인 실적뿐 아니라 개인이 속한 부서의 실적과 연동돼 정해진다. 개인성과가 아무리 좋더라도 부서 실적이 나쁘면 연봉이 크게 높아지지 않는다. 이에 따라 과거처럼 일정직급에서 일정기간이 지나면 웬만하면 자동 승진되는 것은 이제 바랄 수 없게됐다. 부하 직원 중에서도 먼저 승진하고 월급도 많은 경우가 생기게 됐다. 성과에 따른 보상을 차별화함으로써 직원들의 능력과 창의성을 최대한 발휘하게 하자는 의도다. 지난달 지급한 성과급에서 삼성전자 반도체부문이 통상임금의 4백%이상을 받은 반면 삼성중공업의 경우 50%를 받는 등 격차가 컸던 것도 이런 맥락이다. 이밖에 그룹차원의 공개 채용을 없애고 입사 기수제를 없앤 것도 연공 서열식 조직이 창조적 분위기 조성의 걸림돌이 된다는 판단 때문이다. 그룹 구조 조정 본부의 관계자는 "관리 혁명의 목표는 업적에 연동한 보상 체계와 유연한 조직체계를 만들어 무임승차하는 임직원을 없애고 창의적인 조직 문화를 만들기 위한 것"이라고 밝혔다. 더 자세히 살펴보면 2000년 3월부터 직급제를 폐지했는가 하면 사이버인력 풀 제도를 도입, 직원들의 업무 욕구를 최대한 반영하고 있다. 지난해 10월 삼성 SDS는 '2010년 세계 10대 IT 서비스 기업' 진입을 목표로 조직문화를 혁신한다고 발표, 또 한 단계 도약에 나섰다. 핵심은 '전직원의 IT전문가화'를 기본으로 하는 SDS 프로웨이(ProWay), 고객·사원·주주가치를 실현시키는 '가치경영'을 실현하기 위해 '프로페셔널리즘'을 조직문화의 지향점으로 설정한 것이 SDS 프로웨이의 골자다. 삼성 SDS의 채용 방식은 삼성그룹내 여느 계열사와는 조금 다른 특징을 갖고 있다. 삼성그룹에서 신입사원 채용시 실시하는 직무적성능력 검사인 SSAT(Samsung Attitude Test)는 예외 200시간 이상 정보통신, 외국어, 재무, 회계, 마케팅 등 원하는 분야를 의무적으로 공부해야 하며 이는 평가 및 보상의 기준으로 활용되기도 한다. 강좌들은 주제와 시간, 학습 방법이 다양한 데다 '필수'와 '선택'으로 구분돼 있어 스스로 커리큘럼을 짤 수 있도록 만들어졌다. 삼성 SDS의 독특한 인사시스템은 다이내믹 HR랩이라는 '아메바형' 조직에서 설계 생산되고 있다. 상시 테스크포스인 한편 인력은 지속적으로 교체되는 유연한 부서로 HR부문별 전문가, 전사 관리부문, 사원측 대표, 현업 전문가 등으로 구성돼 있다. HR 랩이 그동안 단행한 인사관련 시스템 개혁은 고정관념을 무너뜨릴 정도로 파격적이었다. 성과지향 인사체제를 위해 직급을 폐지했고 현장 중심 인사체제를 위해 사이버 인력 풀제도를 실시한 것이 대표적이다. 직급 폐지의 경우 연공서열에 따른 관리체제를 탈피한다는 목적으로 심사에 의존하는 승격제도를 모두 없앤 것이다. 개인별 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 환경을 조성하고 직급에 따른 연봉 차별화도 모두 없앴다. 단 한국적 정서와 사회적 필요를 감안, 입사 연차를 기준으로 사원-대리-과당 등의 호칭을 부여토록 했다. 즉 입사 4년차가 되면 자연스레 대리로 불릴 뿐 '대리'가 직급을 의미하는 것은 아니라는 얘기다. 사이버 인력 풀제도는 개인이 자신의 업무를 스스로 선택하도록 만든 장치를 말한다. 하고 싶은 업무 및 부서를 수시 또는 주기적으로 신청할 수 있도록 하고 신청자에게 불이익이 없도록 철저한 비밀에 부치는 것이다. 또 재직 중 1회에 한해 부서를 이동할 수 있는 '와일드 카드'를 부여, 어무 불만족 때문에 회사를 떠나는 일이 없도록 만들었다. 직원들은 이 제도가 자율성을 보장하고 업무의 주도권을 준다는 점에서 높은 만족도를 보이고 있다. 이밖에 도전목표 성과급제, 현장자율 인센티브제 등 연봉 이외의 보상제도도 마련하고 있다. 삼성 SDS의 인사시스템은 '인력이 곧 경쟁력의 원천'이라는 기업의 인력관리 정도를 충실히 반영했다는 평이다. 직원 개인로 현대 기업조직에서 인적자원의 능동적·적극적 성격은 더욱 중요하게 된다. 그러므로 이런 능동적이고 적극적인 성격을 유도하기 위해서는 상술한 승진이나 보수 또는 징계 등의 요소를 적절히 이용하여야 하는 것이다.1. 인적 자원 관리(HRM)의 시스템 구축&활용1) 인력 평가능력과 자질을 갖춘 인재를 확보하고, 업무수행 의욕을 제고하기 위해서는 이들이 성과에 따라 대우받을 수 있는 조직여건을 구축하는 것이 필요하다. 이를 위해 고려되어야 하는 것이 성과의 능력을 중심으로 하는 인사제도의 구축이다. 즉 근속이나 학력등을 중심으로 연공주의에서 탈피하여 성과와 능력을 중심으로 평가와 보상이 이루어지는 성과 지향적인 인사제도로의 전환을 통해 팀원의 업무의욕을 제고할 수 있다. 이와 같은 외재적 보상은 팀원들이 업무를 수행할 때 적극적인 태도와 더 강도 높은 노력의 발휘를 도모하기 위해서 필요하다. 그러나 외재적 보상만으로 팀원들의 의욕을 제고하고자 할 경우 부작용을 초래할 수도 있다. 예를 들어 차등상여나 인센티브 등과 같은 외재적 보상은 한정된 자원과 자리 문제로 인해 결국은 누구에게 더 많은 보상을 주는가의 문제로 귀착되기 쉽다. 이러한 현상으로 인해 외재적 보상이 잘못 운영될 경우 팀원들에게 상대적인 박탈감을 안겨줄 가능성이 높으므로 조직 내에서 평가의 공정성을 사전에 확보하여야 한다. 먼저 제도 자체의 완성도를 높이는 작업이 이루어져야 한다. 예를 들어 피평가자의 업무와 보다 구체적으로 관련되고, 피평가자나 통제 가능한 요인 등으로 평가기준이나 항목을 조정하는 것이 필요하다. 또한 평가자와 피평가자의 관계 설정이나 평균 조정방식등 평가처리 절차의 합리적 개선도 요구 된다. 평가의 공정성을 확보하기 위한 방안은 평가자와 피평가자 간의 신뢰감 확보이다. 많은 기업들이 사례를 볼 경우 신뢰감 확보는 평가의 공정성을 확보하는 데 있어 가장 중요하고도 어려운 것으로 나타난다. 더불어 대부분의 인사 제도의 경우 이러한 인사평가를 소극적으로 승급, 승진과 임금, 상여금의 관리 때 이를 언제든지 활용할 수 있도록 해야 한다. 이를 통해서 팀원들은 정규 교육시간 외에도 인재육성 활동에 참여하게 괴는 것이다.③ 활용의 장을 제공 -학습을 통해 아무리 능력을 향상시켰다고 할지라도 이를 제대로 활용하지 못한다면 아무런 소용이 없다. 따라서 이러한 능력을 발휘할 수 있는 장을 만들어 주는 것이 인간 중심 경영에서는 매우 중요하다. 즉 팀원에게 자율권을 부여하고 그들의 책임범위를 확대함으로써 문제해결에의 도전 및 창의력을 고취시키고 그들이 보유하고 있는 잠재능력을 최대한 발휘할 수 있도록 해야 한다. 능력을 발휘할 수 있는 장이 제공되어지면 팀원들은 자신들의 과업을 보다 의미 있게 느끼고 동기를 부여받아 자율적으로 조직에 헌신하게 된다. 또한 기업은 팀원 개개인의 의사결정 능력, 문제해결 능력 및 업무 수행 역량을 제고시킬 수 있으며, 이를 통해 고객 만족도와 같은 업무성과를 높일 수 있게 되는것이다.2. 챌린지 시스템(Challenge System)에 의한 인적자원 육성방법 활용챌린지 시스템이란 조직원이 달성해야 할 목표 수준을 현재 보유능력에 의해 달성할 수 있는 수준보다 한 차원 높게 목표를 설정한 후, 그 달성 과정을 평가하여 낮은 수준으로 판단된 능력을 집중적으로 육성하는 방법이다. 흔히 추상적인 목표 설정으로 인해 개인업무나 조직성과의 향상과 괴리된 목표를 설정하거나, 목표에 대한 강제성 없이 형식적인 목표를 설정하여 능력의 Level-Up 이 지속적인 관리하에 이루어지고 있지 않은 경우를 목격할 수 있는데, 이러한 경우에 챌린지 시스템의 도입을 적극 검토할 필요가 있다. 또한 챌린지 시스템을 도입할 경우에는 각 프로세스별로 시행상의 포인트를 명확히 설정해 두어야 한다. 첫째, 기대목표 설정 단계의 포인트는 우선 설정한 목표를 개인업무 및 조직성과 향상과 관련지어 개인의 도전 의욕을 고취시키는 방향으로 직속 상급자와 합의하여 설정한다. 그리고 개인별로 설정된 목표 합의서는 담당 부서장 및 인사부서에서 보관하여 지속적인 지도, 조언의다.

경영/경제| 2005.03.28| 7페이지| 1,500원| 조회(4,044)

인사관리, 기업, 조직, 성공사례, 인적자원활용

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