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노인자살과 해결방안 사회복지사 레포트 평가A+최고예요

신수경노인자살의 원인과 해결방안을 서술하시오.서론일반적으로 노인에 대해 사전에서는 ‘생리적, 신체적 기능의 감퇴와 더불어, 생리적 변화가 일어나 개인의 자기유지 기능과 사회적 기능이 약화되어 있는 사람’이라고 정의하고 있으며, 1981년 기준 노인 복지법에는 ‘65세 이상인 자‘를 노인으로 정의 하고 있다. 하지만 실질적으로는 신체적 한계로 인해 경제적 활동에서 은퇴하고 있는 계층을 말하고 있다. 다시 말해 노인들의 가장 큰 문제는 사회적 역할을 잃어버린 상황에서 개인 생활을 위한 경제적인 활동을 하지 않는 것이다.사회의 한 구성원이 어떠한 수단과 방법으로 자신의 죽음을 초래할 의도를 가지고 스스로 목숨을 끊는 행위를 가지고 자살이라고 말한다. 자살을 시도하는 사람은 자신의 행위가 의미없는 행동이 아니라 개인의 심한 고통이나 위기에서 탈출하려고 하는 시도라고 볼 수 있다. 2005년 7월 21일 통계청 자료에 고령자 자살은 사망순위7위에 해당되며, 인구 10만명당 72.5%(2003년)으로 계속 증가하고 있는 추세이다. OECD 국가 중에는 노인자살율 1위라는 부끄러운 현실 앞에 있다.현대사회는 개인의 삶과 개인의 욕구충족문제가 크게 대두됨에 따라 스스로의 삶과 영위가 최우선과제로 떠오르고 있다. 물질만능, 황금만능주의로 말미암아 출산율 저하현상을 낳게 되고, 과학과 인구의 발달은 인간의 수명을 연장시키며 노인의 비율이 늘어나 고령화 사회가 되어 가고 있다. 저출산과 노인인구의 증가는 사회적 불륜형을 초래하며 노인자살 또한 해마다 급증하는 전망이라 대책마련이 시급한 실정이 되었다. 인생의 갖가지 질고를 경험한 노년기에 왜? 어떠한 욕구 부족으로 자살이라는 극단적 방법을 택하는 것일까? 그 아픔의 동기와 해결책을 찾아보고자 한다.1.자살의 정의사회의 한 구성원이 어떠한 수단과 방법으로 자신의 죽음을 초래할 의도를 가지고 스스로 목숨을 끊는 행위를 가지고 자살이라고 말한다. 자살을 시도하는 사람은 자신의 행위가 의미없는 행동이 아니라 개인의 심한 고통이나 위기에서 탈출하려고 하는 시도라고 볼 수 있다. 2005년 7월 21일 통계청 자료에 고령자 자살은 사망순위7위에 해당되며, 인구 10만명당 72.5%(2003년)으로 계속 증가하고 있는 추세이다. OECD 국가 중에는 노인자살율 1위라는 부끄러운 현실 앞에 있다.2. 노인 자살의 원인현대 문명이 낳은 핵가족이란 제도는 부모와 떨어져 살게 하며 세대차이, 의견차이의 장벽을 너무 심화시키는 결과를 초래한다. 그리고 퇴직이나 실직으로 말미암아 자연스럽게 사회적 위치와 역할이 축소됨과 동시에 경제력의 무능력은 존재가치의 상실과 자괴감을 느끼게 한 다. 사회구조상 노인들이 일할 곳이 없다는 현실 또한 문제이다. 그러므로 남는 여가 시간을 제대로 활용하지 못해 정신적 공허감에 빠지게 된다. 더불어 배우자 사별, 황혼이혼이라는 가족해체는 인정, 지지, 의지할 곳도 없게 되고, 정서적으로 더욱 황폐해 질 수밖에 없어 서 급기야 우울로 빠지게 된다본론현대 문명이 낳은 핵가족이란 제도는 부모와 떨어져 살게 하며 세대차이, 의견차이의 장벽을 너무 심화시키는 결과를 초래한다. 그리고 퇴직이나 실직으로 말미암아 자연스럽게 사회적 위치와 역할이 축소됨과 동시에 경제력의 무능력은 존재가치의 상실과 자괴감을 느끼게 한다. 사회구조상 노인들이 일할 곳이 없다는 현실 또한 문제이다. 그러므로 남는 여가 시간을 제대로 활용하지 못해 정신적 공허감에 빠지게 된다. 더불어 배우자 사별, 황혼이혼이라는 가족해체는 인정, 지지, 의지할 곳도 없게 되고, 정서적으로 더욱 황폐해 질 수밖에 없어 서 급기야 우울로 빠지게 된다노인자살의 원인노인의 자살의 원인을 복합적으로 살펴본 결과 다섯 가지의 큰 요인으로 나눌 수 있었다. 신체적 건강문제, 치매문제, 경제적 빈곤문제, 정서적 문제, 가족문제로 나눈 노인 자살의 원인은 다음과 같다.1)신체적 건강문제로 인한 자살노인의 신체적 건강상태나 질환 여부가 노년기 자살에 직접 또는 간접적인 영향을 미치는 것으로 평가되고 있다. 노인의 건강악화 및 만성질환 발생으로 신체적 건강문제로 인한 자살을 할수 있다. 병고에 시달림에 따라 경제적인 빈곤 또한 찾아오게 되며 상실감과 무력감이 생기게 되면서 극심한 우울증이 생겨 극단적으로 자살을 선택하게 되는 것이다. 현재 우리나라의 문제는 고령화 사회라는 것 자체에도 문제가 크겠지만, 그에 따른 여러 가지 문제점들이 합병증과 같이 생겨나고 있다는 큰 문제로서 다가오고 있다.2) 치매문제치매 문제로 인한 우울증 가족과의 고통으로 자살을 할 수 있다.3)경제적 빈곤문제경제적으로 궁핍하고 먹을 음식과 잘곳 생활비 문제 등으로 빈곤으로 인해 자살을 할 수있다.4)정서적 문제사회생활을 하지 않는 노인이 우울증과 스트레스 가족과 무시로 인해 자살을 할 수있다.5) 가족문제노인 학대라든지 노인 우울증 문제를 적극적으로 해결할 수 있는 방법 또한 명확히 제시되고 있지 않다. 과학의 발달로 인해서 생명 연장은 꿈은 더욱 진보하고 있으나, 그 이면성에 대한 대책을 마련하고 있지 않다는 것이 바로 우리나라의 큰 문제점 중 하나라고 할 수 있다. 가족과의 불화와 물질적인 문제로 자살을 할 수 있다.

교육학| 2019.10.30| 3페이지| 1,000원| 조회(298)

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한신공영 면접 질문 족보

-한신공영-30분간 5인 1개조로 면접이 진행됩니다. 면접관은 총 7분입니다. 특히 자기소개서 위주로 질문이 많이 이루어지며, 한신공영에 대한 공부 많이 하고 가셔야 합니다.-기출면접사항-1. 고향 자랑을 해보십시오.2. 회사 지원 동기는 무엇입니까?3. 한신공영이 어떻다고 생각하십니까?4. 가족사항에 대해 말씀해 보십시오.5. 회사 사훈`진실하게 연구 노력하자' 를 보구 회사에서 어떠한 일원이 되겠나.6. 20년뒤의 나의 모습..7. 한신공영의 경영이념..8. 도급순위가 몇위인가?9. 한신공영에 지원한 동기는?10. 생활신조는 무엇인가?11. 전공 질문 2가지.(시공관리 4가지는-공정,원가,안전,품질)12. 어디어디 면접보고 떨어진 이유는?13. 자기소개14. 처음 현장 근무시 자신이 어떤방법으로 일을 해나가고 어떤일을 할 것인가?15. 자신을 개발시키기 위해 앞으로 어떻게 노력할 것인가?

면접준비| 2007.11.27| 1페이지| 3,000원| 조회(1,356)

족보, 면접, 한신공영

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[경영학, 기업] 이것이 지식 경영 핵심이다

얼마 전까지만 해도 기업은 나름대로 경영환경의 변화를 예측하고 그에 대처함으로써 생존을 영위할 수 있었다. 그러나 이제는 환경변화의 불확실성이 커짐에 따라 눈앞의 변화에도 대응하기 급급해졌다. 번영은 커녕 생존조차 어렵게 된 것이다. 또한 세계는 하루가 다르게 급격히 변화하고 있다. 21세기 현재 각국은 21세기를 주도하기 위해 보이지 않는 노력을 기울이고 있다.국가가 강력한 경쟁력을 지니고 부강해지기 위해서는 여러 가지 방법이 있을 것이다. 그렇지만 뭐니뭐니해도 핵심은 기업이다. 그렇다면 기업이 강력한 경쟁력을 유지하기 위해서는 어떻게 해야 할 것인가?급변하는 경영환경에 능동적으로 대처할 수 있는 경영전략, 견실한 재무상태, 과감한 글로벌화, 끊임없는 기술개발, 유능한 인재양상 등이 그 방법으로 제시될 수 있다. 그러나 이것들은 지금까지도 누차 시행해 온 것이며, 일반인들도 익히 들어 알고 있는 것이다. 또한 이러한 방법으로는 근본적인 경영 패러다임의 변화를 도모하기 힘들다는 사실은 우리기업들이 처한 지금의 현실이 반증하고 있다.최근 기업체에 근무하는 임직원은 물론 정부기관이나 단체, 그리고 연구소, 나아가 일반 사람들에게 가장 화제가 되고 있는 것은 아마 지식을 토대로 개인경쟁력, 기업경쟁력, 국가경쟁력을 어떻게 제고시킬 것인가 하는 문제이다. 이러한 가운데 최근 들어 지식경영이라는 새로운 경영 패러다임이 세계적으로 주목 받고 있다. 이는 경영 패러다임의 근본적인 변화를 추구하는 것이다. 지식경영은 하나의 새로운 경영 트랜드 이다. 이는 어느날 갑자기 나났다가 얼마 안 가 사라져 버리는 몇몇 경영이론들과는 차원을 달리하는 것이다. 그렇다고 해서 이것이 무슨 거창한 이론 같은 것은 아니다.지식경영은 한마디로 ‘기업이 어떻게 하면 지식의 확대와 재생산을 효과적으로 할 수 있는가를 염두에 둔 경영’을 말한다. 미국에서는 지식경영과 관련하여 주목할 만한 사건이 발생하였다. 마이크로 소프트사의 주가총액이 제네럴 일렉트릭사의 주가 총액보다 높게 형성되었다. 이는 제네서비스 작업에 종사하는 인원들의 비율은 점차 높아지고 있다. 이것은 지식경제로의 전환을 입증하며 지식 근로자의 지식 노동이 경제를 움직이는 원동력이 된 것이다. 새로운 패러다임이란 지식이 중심이 되는 경제를 말한다.지식이 내포하는 의미는 산업 혁명을 기점으로 과거와는 다른 양상을 보였다. 첫째는 자기 발견의 깨달음과 지혜를 의미하는 것으로 자아발견의 역할을 했다. 둘째는 무엇을 어떻게 해야 하는지를 알게 함으로써 출세의 수단으로 이용되었다. 따라서 산업경제시대 이전의 지식은 두 가지 특징을 갖는다. 첫째는 지식이 개인적 차원에 국한됨으로써 지식의 사회적 영향력이 대단히 미미했다. 둘째는 지식과 생산과정이 동떨어져 있었다는 것이다. ‘안다’는 것에서 무엇인가를 할 수 있는 능력이 조직적으로 체계화되어 생산과정에 참여, 목적을 띠게 되었음을 의미한다. 산업혁명이나 생산성 혁명의 지식은 근로자와는 별개로 존재했으나 경영혁명의 지식은 근로자와 떼어놓을 수 없는 관계라는 것이다. 지식과 노동의 결합. 그것이야말로 지식 혁명을 특징짓는 것이다.지식 경제 시대의 경영 방식과 산업경제시대의 가장 중요한 차이는 생산 요소의 변화이다. 산업경제시대의 생산요소는 자본과 노동이었다. 경영의 초점은 자연히 자원사용의 효율성에 있었다. 그러나 지식경제시대의 가장 중요한 생산요소는 지식이고 자본과 노동은 이차적인 생산 요소로 자리바꿈 하였다. 자본과 노동의 동원은 지식에 좌우되었다. 지식은 무형의 무한자원이다. 지식은 무형의 자원이므로 재사용이 가능하여 얼마나 활용을 극대화하는가가 중요하다. 즉 지식 창출 효율성 및 활용 극대화가 경영의 초점이 된다.지식경영이란 근본적으로 다시 생각해야 할 이시대의 패러다임이다. 주위환경, 고객, 제품, 서비스, 부가가치 창출과정, 제조공정, 투입물, 관리방식, 조직의 목표, 개개인의 역할, 그 모든 것을 지식 중심으로 처음부터 다시 생각 하고 정립해나가야 할 전환기 경제의 과제인 것이다.지식은 정보보다는 상위 개념이다. 사실은 객관적 실재를 반영하여 산해나가는 과정이 된다. 드러커는 지식의 역할을 세 가지로 규정하였다. 첫째, 지식은 제조 공정, 제품, 서비스를 끊임없이 개선시켜야 한다. 둘째, 새롭고 다른 제조공정, 제품, 서비스를 개발하는 데 활용되어야 한다. 셋째, 지식은 혁신이다.지식영영은 우리말로 두 가지 의미가 있다. 하나는 지식관리이고, 다른 하나가 지식경영이다. 지식관리는 기업에서 지식의 중요성을 인식하고 이를 체계적으로 조직적으로 관리하는데 초점을 맞춘 것으로, 주로 지식관리 시스템으로 귀결되는 정보기술에 바탕을 두고 있다.진정한 의미의 지식경영이란 경영 전반에 걸친 패러다임으로서의 경영방식을 말한다. 즉, 조직, 구성원, 문화, 인프라 등 기업을 이루는 모든 구성요소에 작용하는 원리이다. 지식경영은 사람, 문화, 제도와 조직, 시스템으로 구성된다. 이러한 구성요소들의 바탕에는 지식 프로세스가 있다.지식 프로세스란 지식의 변환과 활용, 새로운 지식의 창출이 연속적인 순환과정을 통해 새로운 부가가치 창출에 결정적 기여를 함으로써 고객에게 만족스러운 가치를 제공하고 기업에게는 이윤을 가져다주는 메커니즘을 말한다. 최근 지식경영 담당임원인 CKO(Chief Knowledge Officer)의 선임이 일반화돼 가는 추세이다. CKO는 새로운 지식을 창조해내고 전략적으로 활용할 수 있는 방법에 중점을 둔 경영자이다.회사의 지식자본은 인적 자본, 구조적 자본, 고객자본 등 크게 세 가지로 나뉜다.? 인적 자본 - 인간의 두뇌속에 있는 지식 및 지능?구조적자본-기업조직의차별적인프로세스와역량에포함된 노하우?고객 자본 - 고객과의 관계에서 창출되는 가치인적자본이란 회사의 부를 창출하는 데 기여하는 직원의 지식가치를 말한다. 인적자본이 되려면 갖추고 있는 지식이 충분히 독점적이어야 하고 그러한 지식이 창출하는 가치에 고객이 충분히 대가를 지불할 수 있어야 한다. 인적 자본은 직원의 지적능력을 활용할 수 있는 회사의 능력에 따라 크기의 변화가 심하다. 직원의 지적 능력을 활용하는 방법은 두 가지 이다. 첫째는져야 한다.지식이 없는 기업은 특징은 다음과 같다.1. 동일한 실수를 반복한다. 실수가 두렵지 않은 문화가 지식기업의 바람직한 문화의 한 단면일 것이다. 그러나 똑같은 실수의 되풀이는 용납될 수 없다.2. 업무가 중복된다.3. 좋은 아이디어를 공유하지 못한다.4. 핵심 소수 인력에 대한 의존도가 매우 높다.5. 신제품 출시가 늦다.6. 시장 리더를 쫓아갈 수 없다.7. 가격경쟁에 나서기 않으면 안 된다.8. 제공하는 서비스의 대가로 가격을 올려 받을 수 없다.반대로 성공적인 지식경영을 위한 포인트는 다음과 같다.1. 벤치마킹) 을 통해 위기감을 조성하라.2. 초기에는 기업전략상 핵심이 되는 부분에 집중하라.3. 측정에 집착하지 말라.4. 지식공유와 이전을 촉진하는 보상 시스템을 구축하라.5. 정보기술을 적절히 활용하여 지식 공유와 이전을 촉진하라.6. 지식관리자를 적절히 활용하라.지적 자본을 측정, 평가하는 것은 경영자들에게 기업의 가치가 어디에 있지를 정확히 이해시키고, 기업의 성공과 성장을 평가하는 중요한 잣대가 되며, 기업활동 에서 외부 자금 조달의 기준 자료로 활용되기 때문에 필요하다.지적 자본을 측정함으로써 얻는 이점은 다음과 같다. 첫째, 목표 달성에 필요한 조직에 능력에 정당성을 부여한다. 둘째, 전략적인 연구개발을 할 수 있다. 셋째, 리엔지니어링에 필요한 배경정보를 파악할 수 있다. 넷째, 교육, 훈련 프로그램의 내실을 기할 수 있다. 다섯째, 기업의 가치를 제대로 평가할 수 있다.요컨대 지적 자본의 측정과 평가를 통해서 우리는 보다 환경변화에 민첩하게 대응하고 경쟁력이 지속되는 성공적인 기업으로 만들 수 있다. 지식 경영 최고 책임자인 CKO는 기업과 구성들의 지식을 발굴하고 효과적으로 활용할 수 있게 만드는 사람이라고 할 수 있는데 주요임무 는 다음과 같다. 첫째, 지식경영을 위한 기반을 구축한다. 둘째, 기업 전체의 지식문화를 형성하고 전파한다. 지식 문화란 전제 조직원들이 지식이야말로 가장 중요한 자원이라는 사실을 진정으로 받아들이는 사 아니다. 셋째, 정보기술은 부가가치 창출과정에서 중요한 수단이지 정보기술 자체가 목적이 되어서는 안된다.지금까지 지식경영에 대한 전반적인 사항을 함께 살펴보았다. 지식경영은 현재 인기 있는 경영 패러다임으로 주목을 받고 있지만 아직까지 지식경영을 제대로 실시하고 있는 기업은 많지 않다. 1998년 말에 진행된 조사에 의하면 미국의 경우도 지식경영을 도입하기 시작하였다고 설문에 답한 기업은 약 17%에 불구하고, 지식경영 도입을 고려하고 있다고 답한 회사가 32%, 나머지 51%는 고려조차 하고 있지 않은 상태이다.그러나 세계적으로 우수한 기업들은 대부분 지식경영이 상당한 수준에 있거나 도입하고 있는 중이다. 그러므로 우리 기업들도 세계화 시대에 경쟁에 살아남기 위해서는 지식경영의 도입이 필수적이다. 단, 지식경영의 도입은 단순히 정보 시스템을 구축하거나 지식 관리 조직을 만든다고 해서 이루어지지 않으며 기업 경영의 전반적인 패러다임의 변화가 수반되어야 한다. 지식경영은 물질적인 생산 요소보다는 정신적인 생산 요소인 지식이 가장 중요시되는 패러다임이다.또한 지식경영은 생산자 중심의 경영이 아니라 진정한 고객 중심의 경영이고, 분업 및 전문직 패러다임이 아니라 근로자간 그리고 조직간 협업 및 협력 중심의 패러다임이며, 조직 전체적 관점에서 조직의 혁신 업무 프로세스를 지속적으로 그리고 신속하게 이루어나가는 패러다임이다.지식경영은 기업의 모든 조직 구성 및 운영 방법, 업무 프로세스, 제도 및 절차, 정보 시스템, 기업의 조직 문화 등 모든 것을 다시 만들어야 하기 때문에 치밀한 계획을 세워 모든 경영의 초점을 이것에 맞추어야 한다.또한 지식경영은 한번에 성공할 수 없다. 지식경영을 발전시키려면 꾸준한 노력이 필요하고 많은 시간이 소요된다. 특히 지식경영을 위한 조직 문화의 구축은 가장 어렵고 또한 많은 시간이 소요된다. 그러나 일단 지식이 축적되면 그 효과는 가속적으로 증폭된다.최고 경영자는 인사, 교육훈련, 영업, 마케팅, 생산, 구매, 물류 등 경영 모든 부.

독후감/창작| 2004.10.31| 10페이지| 1,000원| 조회(286)

경영학, 레포트, 기업, 지식경영

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[경영학] 맥킨지는 일하는 방식이 다르다

얼마전 신문에서 “유럽의 경영학석사(MBA) 과정 학생들이 가장 선망하는 직장은 컨설팅 회사 맥킨지로 나타났다.”라는 기사를 우연히 보게 되었다.또한 경제주간지 이코노미스트는 3일 인력 전문 조사기관 유니버섬의 최근 조사를 인용해 "맥킨지는 지난해에 이어 2년 연속 MBA 재학생들이 가장 일해 보고 싶은 기업 순위 1위에 꼽혔다"고 보도했다.한편 맥킨지는 지난 4월 공개된 미국 46개 경영대학원 MBA 학생 4000여명이 꼽은 선호 직장 순위 1위도 8년 연속 차지했다.세계적 경영컨설팅 회사인 맥킨지 출신 컨설턴트들이 한국 재계의 새로운 파워그룹으로 급부상하고 있다. 컨설턴트 시절 경영자 관점에서 기업이 직면한 문제점을 파악해 해법을 제시하는 고된 훈련의 결과이다.이들은 금융 정보통신(IT) 대기업 등 각 분야의 핵심인재로 활동하고 있으며 '전직 맥킨지(Ex-McKinsey)'라는 이름 아래 강력한 네트워크를 형성하고 있다. 나이는 대부분 30대 중반~40대 초반이어서 차세대 재계 리더로 부각되고 있다.맥킨지는 8년 연속 미국 MBA(경영학석사) 졸업예정자의 취업 선호도 1위 자리를 지키고 있다.지난해 소버린자산운용과의 경영권 분쟁 최일선에서 현장을 진두지휘한 SK㈜ 유정준 전무. 그는 KPMG와 맥킨지를 거쳐 35세에 LG건설 최연소 이사로 영입됐다가 1998년 SK그룹 최태원 회장이 의해 스카우트됐다.최근 맥킨지 출신 컨설턴트들은 금융회사에 활발하게 진출하고 있다.국민은행은 미래 생존전략을 짜는 전략기획팀장에 30대의 이성원씨를 발탁했다. 국민은행은 이 팀장 이외에 1명의 전직 맥킨지 컨설턴트를 같은 팀에 추가로 영입했다. 한미은행을 인수한 씨티은행도 합병후 통합전략을 짜기 위해 맥킨지 컨설턴트를 대거 스카우트했다.벤처캐피탈 업계에는 이른바 '1세대'로 불리는 일신창투 고정석 사장과 LG벤처투자 구본천 대표 등이 포진해 있다.핵심은 복잡한 문제를 상식적인 수준에서 푸는 문제해결(Problem-Solving) 능력이다.컨설턴트로 기업의 미래비전 설정과 실천방있는 위대한 회사를 구축 한다."이런 사명을 지원하는 것이 다음과 같은 기업 사명 및 중심 가치들이다.“우리는 고객들에게 전반적 성과 개선에 대한 최고의 자문역이 되 수 있도록 노력한다.”이는 효과와 영향을 중시하는 프로페셔널 한 접근 방식을 추구하는 맥킨지의 핵심 가치에서 여실히 드러난다. 고객의 성과 개선에 대한 실질적 기여도로만 그 성공 여부를 측정하며, 항상 최고의 전문 기준을 유지한다. 또한 고객의 이익을 자신의 이익 보다 언제나 우선하며, 정직하고 객관적이며 독립적인 자세를 추구한다. 또한 사소한 부정행위도 방지하기위해 노력하며, 이는 직원들에게 매우 엄격한 윤리 기준의 준수와 유지를 요구한다.“우리는 모든 고객들에게 최선의 서비스를 제공한다.”이는 맥킨지가 업계에서 최고가 되어야 하고 또 최고의 서비스를 제공할 것을 요구한다. 경영의 기술과 과학적 측면 모두에서 타사에 최상의 벤치마크가 되도록 노력하고 있다. 아울러 활동하는 전세계 모든 지역에서, 늘100%의 전사적 능력과 시간을 투입하는 것을 최고 목표로 삼고 있다.“우리는 우수한 인재를 위한 최고의 환경을 창출한다.”인재 발전을 위한 능력 중심의 시스템(Meritocracy)을 유지함으로써 이런 목표를 충족시키고 있다. 또한 다양한 실전 프로그램, 도전적이며 창의적인 기회의 제공을 통해 인재를 적극적으로 개발한다. 프로페셔널 한 성과를 기준으로 구성원들에게 객관적으로 정당한 대우를 제공함으로써 동기를 부여하는 한편, 개인 생활과 업무를 원만하게 조화 시키고자 하는 각 개인의 권리 또한 존중하고 있다. 문제 해결 위주의 업무 환경은 지향목표를 달성하고 그 가치를 지켜가도록 지원한다. 상명하달식이 아닌 수평적 (non-hierarchical) 조직 구조를 창출 했으며 이를 계속 발전시켜 나가고 있다. 그리고 구성원 들이 서로 상이한 의견을 자유로이 개진할 수 있는 자유와 의무를 보장하고 있다.“우리는 가치지향적 파트너쉽을 통햐 스스로를 관리한다”맥킨지는 자율적인 경영을 원칙으로 하는 'One Fi원의 연구를 위해 유수 학문 기관과의 공조를 담당하는 맥킨지 글로벌 인스티튜트 (McKinsey Global Institute) 를 운영한다. 이 조직은 전세계 및 지역별 경제 이슈와 현상에 대한 심도 깊은 연구를 실시하며 이러한 연구를 토대로 한 정보를 각 프로젝트 팀과 공유한다.맥킨지는 엄격한 채용 프로세스를 통해 다음과 같은 자질을 지닌 인재들을 선발한다.1. 문제해결 능력을 갖춘 사람분석적이고 논리적인 사고 능력, 호기심, 창릐력, 비즈니스 판단력, 불확 실한 상황에 대한 포용력, 뛰어난 경제 감각을 소유한 사람이다.2. 다른사람에게 긍적적인 영향을 주는 사람팀원으로 일을 하는 데 있어 부담을 느끼지 않고, 주변의 다른 사람들에 게 긍정적인 영향을 줄 수 있으며, 기본적으로 다른 사람에 대한 관심이 있고, 자만심이 아닌 자신감을 소유하고 있으며, 자신의 관점을 설득력 있 게 다른 사람들에게 설명할 수 있지만 동시에 다른 사람들의 의견에도 귀 를 기울이고 이를 이해하고 이에 적절히 반응할 줄 아는 사람이다.3. 다른 사람을 이끌 수 있고 다른 사람과의 관계를 성공적으로 만들어 가는 사람리더 역할을 수행할 능력과 의지가 있으며, 사업 기회를 포착하고, 경우에 따라서는 개인적인 리스크를 감수하면서 아이디어를 실천하며 공통의 비전 을 가지고 효과적으로 일할 수 있는 팀을 만들 수 있고, 팀원들이 어떤 생 각을 하고 어떻게 느끼는지에 대해 관심을 기울일 줄 아는 사람4. 목표를 달성하는 사람의욕적으로 스스로 높은 목표를 세우고 이를 달성하기 위해 인내심을 가 지고 노력하며 또 실제로 높은 성과를 달성하고, 이러한 목표 달성 과정에 서 만나는 장애물을 잘 극복하며, 자신이 원하는 것을 얻고자 자신이 아는 분야에만 안주하지 않고 새로운 것에 도전하는 사람맥킨지의 강점은 처음부터 우수 인재를 뽑는 것이다. 연간 300여명의 미국 상위 20개 대학 경영학 석사(MBA), 수백명의 박사학위 소지자, 대학 졸업생을 인터뷰하면서 맥킨지 기준에 맞는 인재를 선발한다. 평가항목표를 설정했다.“회사능력의 100%, 시간 의 100%, 전세계 영업망의 100%”를 활용한다는 것이다.실무진 차원 에서는 은행 화학 제약 등 업종별, 마케팅 금융 재무 등 부문별로 나눠 점수를 매길 수 있는 성과지표를 작성한다.또한 맥킨지는 2만여개의 내부보고서가 축적된 막강한 인트라넷을 보유하고 있다.여기에는 프로젝트 결과보고서, 기업과 산업에 대한 정보, 접근하는 방법론, 조사자료 등75년 이후 맥킨지의 자료가 모두 기록된 명실상부한 `지식 포털'이다.컨설턴트들은 자신의 성과를 계속 업그레이드해야 하고 개별 프로파 일에는 이전 직장, 수행 프로젝트, 전문분야, 구사가능언어 등이 기재 돼 관련정보를 얻고자 하는 다른 컨설턴트들이 쉽게 도움을 요청할 수 있다.예를 들어 화학업종에 대해 처음 프로젝트를 맡은 컨설턴트는 과거의 사례를 인트라넷에서 검색해 자료와 조언을 얻음으로써 훨씬 수월하고 효율적으로 일할 수 있게 된다.이같은 지식 공유활동은 보너스나 인사 고과 등 적절한 인센티브에 의해 보상받는다.또 회의를 자주 열어 상호작용할 수 있는 기회를 제공한다.지식을 교환하고 부딪치는 일들을 `지식사고(Knowledge accident)'라고 부른다.`프랙티스(practice)올림픽'이라는 독특한 제도도 있다.18개월마다 한 번씩 전세계 맥킨지 직원 모두를 대상으로 개최하는데 분야별로 85개 지사에서 팀을 만들어 현지에서 1차 심사를 한 후 여기서 승리한 팀이 세계적으로 경합을 벌인다.양지에서 개최되기 때문에 심포지엄을 겸한 경기이자 지식근로자를 독려하기 위한 일종의 이벤트다.한 여자와 결혼을 할 것인가 말 것인가'라는 문제가 주어졌다고 하자. 사람마다 결혼을 결정하는 이유가 다를 수 있다. 여자의 외모를 우선하는 사람도 있을 테고 배경을 따질 수도 있지만 이 문제를 놓고 체계적인 고민을 하는 사람은 많지 않다.세계적인 컨설팅회사 맥킨지의 컨설턴트라면 이 문제를 어떻게 해결할까.맥킨지 컨설턴트들은 결혼을 결정하는 것이나 거대기업의 합병 및 구조조정 방식을 찾아가는 때부터 이같은 스킬을 끊임없이 선임자로부터 훈련받는다.맥킨지 신입사원들은 이 짧은 시간 동안 상대방을 설득하는 '엘리베이터 테스트'를 거친다. 짧은 시간에 효과적으로 상대방을 설득하고 자신의 주장을 논리있게 전개하는 능력이 몸에 배도록 하기 위한 훈련이다.'두괄식(頭括式)' 논리전개방식과 대화기술도 컨설턴트들에게 끊임없이 요구되는 덕목. 어떤 문제에 대해서 어떻게 생각하느냐는 질문을 받았을 때는 반드시 결론을 먼저 밝히고 그 근거 몇가지를 대는 방식을 취한다. 팀 미팅 때 쓸데없이 주절주절 많은 주장을 펴는 컨설턴트들은 도움이 되지 않는 것으로 간주된다.마지막으로 팀 미팅 때나 클라이언트 등을 만나 얘기를 나눌 때 해결책 없는 문제제기는 절대 용납되지 않는다. 일부 신입사원들 중에는 자신의 똑똑함을 보여주기 위해 "내가 알기로는 저 통계 수치가 틀렸다. 저 수치를 근거로 한 해결책은 별 설득력이 없다"는 식의 말을 하는 경우가 있는데 팀장이 이 얘기를 듣는다면 "그래서 어쩌란 말이냐(So what?)"는 식으로 대응한다. 문제만 제기하고 해결책을 내놓지 못하는 사람들은 귀중한 시간만 갉아먹는 것이다. 반드시 팩트로 뒷받침된 자신의 대안이나 해결책을 내놓아야한다.맥킨지 컨설턴트들에게 요구되는 몇가지 룰은 개인기를 조직의 힘으로 전화시키는 데 결정적인 역할을 한다.우선 팀 미팅 때 입을 다물고 있어서는 안된다는 규칙. 침묵하는 태도는 문제해결을 위해 팀이 함께 노력하고 있는데 전혀 기여를 하지 않겠다는 의사로 받아들여진다. 맥킨지 내에 직급이 있지만 사장조차 '×××씨'로 호칭하는 것도 직급에 구분없이 자유롭게 의견개진을 할 수 있도록 보장하기 위한 제도다.둘째 동료가 요구하는 것은 반드시 들어주어야 한다. 자료를 구해달라든지 함께 회의에 참석해 의견을 개진해달라는 등의 요구를 동료가 받아들이지 않거나 게을리 할 경우 인사평점에서 좋은 점수를 받기 어렵다. 동료를 전문가로 간주하고 도움을 구하는 것이기 때문이다.맥킨지 직원이라면 전 세계 어느 지사에 있는 누구에되었다.

독후감/창작| 2004.10.31| 11페이지| 1,500원| 조회(610)

경영학, 경영, 맥킨지, 일하는 방식

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