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중국사의 수수께끼 감상문입니다.

“중국사의 수수께끼”1. 요?순 선양의 진실, 그들은 정말 평화롭게 권력을 이양했을까“단 한 사람의 이익을 위해 세상 모든 사람이 손해를 볼 수는 없지 않은가!”. 꽤나 비장하게 들리는 이 명언은 요(堯)임금이 자신의 아들 대신 순(舜)에게 순순히, 그리고 평화적으로 권력을 넘겨주면서 한 말로 기록되어 있다. 바로 “선양”이라는 것이다. “선양”의 사례는 많다. 요?순 이후 선양을 실천에 옮긴 최초의 인물인 연(燕)나라의 쾌, 서한의 마지막 황제 유자(劉子), 5세기 동진의 마지막 황제 공제(恭帝) 사마덕문(司馬德文)은 “선양”이라는 명분아래 강요한 양보를 이행하고 모두 불행한 일생을 겪은 주인공들이다. 집단적 광기에 사로잡인 자들이 한 사람의 이익을 위해 다수의 입을 묶어둔 채 이를 미화하기 위한 양면성을 지니고 있는 5,000년 중국사의 첫 장면을 장식하는 수단이었다. 하지만 우리는 가장 이상적인 권력 이양의 모델로 행세해온 선양을 통해 진실조차 비틀고 애곡하는 권력의 무서움과 비정함을 깨닫게 된다.2. 통계로 보는 역대 제왕이 빛과 그림자.중국은 황제의 나라라 해도 과언이 아닐 정도로 많은 황제를 배출했다. 대략적인 통계를 보더라도 황제로 칭한 자가 300명이 넘고. 왕을 칭한 자까지 합치면 611명에 이른다. 이처럼 수많은 역대 제왕들에 대해 몇 가지 상식을 알아보자. 가장 많은 황제를 배출한 왕조는 기원전 2070~기원전 1600년까지의 상(商)왕조, 가장 적게 배출한 왕조는 1세기 왕망의 신(新)을 비롯하여 북조(北朝)의 동위, 황제의 평균 수명이 가장 길었던 오대십국(五代十國)시기의 남당(南唐), 황제의 평균 수명이 가장 짧았던 북조시대의 북주(北周)등은 흥미로운 사실이다. 한편 권력의 정점에 있던 황제의 삶과 죽음을 엿본다는 것도 흥분되는 일이다. 자연사라 할 수 있는 병사(病死)가 339명으로 55.5%만을 차지할 뿐이다. 특히 분열기에 사망한 황제들 중 병사한 황제는 315명 중 149명으로 47.3%에 불과했다. 죽음 말고도 고도의 권력 집치지 않아야 한다는 조건이 따른다. 그 조건이란 다른 표현으로 권력자의 균형 감각이자 감정을 조절할 줄 아는 이성적 판단력이다. 이는 전제 체제라는 한계에도 불구하고 재상을 정점으로 한 관료들에게 적절하게 위임할 줄 알았던 제왕들만이 역사에서 성공했음을 잘 알고 있기 때문이다.4. 지식인을 사수한 무인, 송 태조 조광윤통치자에 대한 평가는 시대에 따라 변덕스럽게 마련이다. 또한 최고통치자가 사망하기 전까지 권력의 이동은 불가능한 시스템이었기에 그에 대한 평가는 사망 이후에나 이루어 질 수밖에 없었다. 이쯤에서 우리가 알고 있는 중국의 명군은 진시황과 당 태종이 대표적이다. 하지만 이들을 포함한 대부분의 명군들은 거의 예외 없이 치명적인 오점을 하나 이상 갖고 있다. 진시황의 분서갱유, 당 태종의 황제자리 강탈 등은 이를 대표한다. 그렇다면 이와 같은 치명적인 오점 없이 명군이라 불리는 사람이 있을까? 바로 “조광윤”이다. 순수 무인출신이었지만 송을 건국한 이호 그는 지식인의 역할에 일찍이 눈을 떴다. 근대 유럽의 관료시스템이 등장하기 전까지 최고 수준이었던 합리적인 과거제도를 비롯하여 농민들의 생활을 이해하고 세금을 올리지 않았던 점. 후주 왕조의 자손을 보전한 점 등은 그 어느 명군도 할 수 없었던 것이다. 통치자의 자질과 관련된 지적토대와 자가 통제력, 인생에 대한 깊은 통찰, 살육을 피한 지혜로운 정권교체 등은 바람직한 통지자의 모습이 어떠해야 함을 잘 보여준다.5. 명군과 수명의 함수관계왕조 체제에서 정권이 안정을 누리기 위해서는 절대 권력자인 제왕의 수명과 재위 기간이 상대적으로 안정된 수치를 보여야 한다. 이를 바탕으로 수명으로 살펴 본 명군들의 조건은 어떠할까? 10개 왕조의 52명의 명군들의 즉위 당시 평균 연령은 29.8세였다, 대체로 30세를 전후한 성년의 나이에 즉위했고 평균 재위 기간은 26.1년이었다. 즉 25년 정도 재위하는 것이 이상적이라는 뜻으로 해석 할 수 있다. 그렇다면 이상적인 평균 수명은 즉위 당시 평균 연령 30세에 평균 었지만 가장 사치스런 인물이었다. 수천척의 배를 밧줄로 이어 유람을 다녔기 때문이다. 운하의 덕을 가장 많이 본 시대는 당?송 시대였다. 정치, 경제, 군사, 문화, 환경의 결합체의 완성을 남북운하를 통하여 풍부한 물자를 운송할 수 있었기 때문이다. 결국 흥망성쇠는 운하의 사용과 직접적인 관련이 있었던 것이다. 최근 대선에서 승리한 이명박 정부의 ‘한반도 대운하’를 살펴볼 필요가 있다. 대운하의 근본적 기능은 ‘어디에 있는 무엇을 어디로 수송할까’ 이다. 육상수송로가 발달될 대로 발달 된 현재 왜 대운하를 건설하려 하는 것일까? 역사적으로 운하는 절박한 필요의 산물이었다. 하지만 그것은 지역 간의 소통과 교류가 목적이었지, 갈등과 충돌을 야기하기 위한 것은 아니었음이 분명하다.7. 물을 다스리는 자 천하를 얻는다.중국 역사에서 물을 다스린다는 이른바 치수(治水)는 아주 중요한 정치행위였다. 이러한 치수행위를 정치적인 행위로 이용한 인물을 소개해 보겠다. 삼국통일의 일등공신인 김유신은 연일 계속되는 백제와의 전투에 참가하느라 여념이 없었다. 한번은 전장으로 나가는 길에 집 앞을 지나게 되자 온 식솔들이 대문 앞에 나와 기다렸지만 그는 50보를 걸어나 물 한 모금 마시고 그냥 지나쳤다. 이러한 그의 행위는 전투에 임하는 병사들에게 큰 영향을 끼쳤다. 중국 우 임금은 자신의 아버지 곤이 치수에 실패해 죽자 13년간 치수를 하면서 집을 포기했다. 이러한 결국 하(夏)왕조의 시조가 된 그의 행위는 어쩌면 고도의 정치적 행위이자 성실과 정직이라는 정치철학이 담겨있을지도 모른다. 결국 치수에 성공하는 자 천하를 얻을 수 있지만 그러기 위해서는 먼저 민심을 얻어야 하고, 민심을 얻으려면 정직하고 성실해야 함을 직접적으로 보여주고 있다.8. 사막은 인류의 미래다.중국은 남북한을 합친 면적의 6배에 달하는 사막을 가진 나라다. 하지만 사막이 바다와 더불어 인류의 미래를 좌우할 것이란 걸아는 사람은 드물다. 사막에 대한 지식이 부족하기 때문이다. 사막은 모래만 있는 보통의 사막과 한 낮, 화산 폭발로 도시 전체가 용암 밑에 가라앉게 된다. 때문에 1700여 년이 지난 뒤 슬프지만 완벽한 도시의 유적으로 발견되게 된다. 나가촌 역시 이러한 공통점이 있다. 1999년 가을 나가촌 유적지에서 진행 된 발굴에서 14개의 시체를 발견하게 된다. 다양한 연령대, 아이를 품고 있는 어머니의 모습, 늙은 남자의 모습 등은 무엇인가를 막기 위한 모습들이었다. 전문가들은 그 원인을 황하의 범람이라고 생각하고 있다. 우연적이게도 폼페이가 ‘불의 재앙’이었다면 나가촌은 ‘물의 재앙’이었다. 하지만 이는 지금까지 합의 된 임시 결론을 뿐이다. 결과론적으로 이들이 당한 재앙은 자연 앞에서 무력해지는 인간의 나약함을 잘 보여준다, 그리고 고통을 통해 역사가 주는 교훈을 얻는다는 사실에 새삼 숙연해진다.10. 병마용갱 35년 역사와 진시황릉 발굴 문제1980년 일본 NHK 방송을 통해 전파를 타기 시작한 “실크로드”는 진시황릉 병마용갱의 모습을 전 세계에 알린 계기가 되었다. 1974년 처음 발견된 병마용갱은 벌써 35년 가까운 풍상을 겪으면서 숱한 화재를 뿌렸다. 가뭄으로 인해 우물을 파던 섬서성 임동현 주민에 의해 처음 발견되어 1호갱 1만 2,600, 2호갱 6,000, 3호갱 520, 4호갱 4,000의 거대한 무덤으로 추정되어 아직도 발굴 중에 있다. 무사용과 전차, 전투마 등은 그 당시의 전투진을 추정하게 해주는 높은 학술적 가치를 가지고 있다. 동시에 지역 경제적으로 섬서성의 경제를 부흥시킨 일등공신이기도하다. 게다가 한 번도 도굴된 적이 없는 훌륭한 고대유산이다. 현재에 이 봉분을 발굴하자는 의견에 대한 논쟁은 지속되고 있지만 ‘저우언라이’라는 한 정치가의 값진 지성으로 “하루 늦게 파는 것이 하루 빨리 파는 것보다 낫다.”라는 참 된 교훈을 선사하고 있다. ‘발굴은 곧 영원한 파괴’라는 사실을 우리의 문화재보호청이 알았으면 한다.11. 진용에서 읽는 제국의 위용과 몰락지금까지 8,000여점이 출토된 진용은 각각이 다른 모습을 하고 있다. 하지만 물을 놓고 좌지우지된다. 그렇다면 중국의 화폐는 어떤 기원을 가지고 있을까? 중국 최초의 실물 화폐는 패폐(貝幣)였다. 그 후 화패방제품을 시작으로 농기구에서 발전된 포폐(布幣), 짧은 칼이 변형된 도폐(刀幣), 둥근 구멍이 뚫린 원공원형의 환전(換錢), 조개를 모방한 의비전(蟻鼻錢)이 1세대 화폐이다. 그 후 한 무제에서 시작하여 당 왕조 초기까지 700여 년 동안 오수전의 시대가 2세대 화폐이다. 제3세대 화폐는 621년 당 고조가 개원통보(開元通寶)를 주조함으로써 시작되어 청 왕조의 시기까지를 이른다. 현재 우리는 모든 가치를 돈으로 따지는 시대에 살고 있으며 그것은 인간 탐욕의 원천이자 탐욕의 결과물이기도 하다. 하지만 인간에게는 맹목적이고 무한한 탐욕을 억제하는 건전한 이성과 판단력이 있다. 이것이 서로 균형을 이룰 때 부의 정당성을 확보할 수 있고 건전한 방향으로 경제가 흘러 갈 것임을 명심해야한다.13. 고대 중국 공무원의 선발과 연봉, 평가와 퇴직까지.국가의 등장과 함께 국정 운영을 위한 관료 시스템이 필요했고 이에 따라 각 분야에 필요한 관리를 뽑는 일이 중요해졌다. 국정을 원활하고 효율적으로 이끌 수 있는 인재는 환영받았다. 춘추전국시대는 경쟁의 시대이자 기회의 시대로 누구나 능력만 있다면 관리가 될 수 있었다. 진나라시대엔 능력 없는 관리는 그 죄를 물었다. 그 후 한나라 때에는 비로소 제도화의 길을 걷지만 위진남북조시대에는 기득권을 위한 과거제도로 변하고 만다. 관리들은 녹봉을 받으면서 생계를 이어갔는데 주로 토지, 실물, 화폐 등 몇 가지 형식으로 지급되었다. 이들에 대한 업무평가는 상계(上計)라는 시스템으로 불리었다. 이를 통해 종합평가를 실시하여 승진과 파면 등을 결정했다. 즉 관리들의 선발 및 운영은 오늘날과 별 다를 바가 없다. 그렇다면 이상적인 관료시스템은 무엇일까? 이를 완성시키는 것은 국민의 몫이다. 국민이 똑똑해야 한다. 우리 손으로 공직자를 직접 뽑는 이 시점에 선거권의 의미에 대해서 다시 한 번 진지하게 생각해 볼 필요이다.

독후감/창작| 2009.01.31| 6페이지| 2,000원| 조회(293)

중국, 중국사, 중국사의 수수께끼, 수수께끼, 선양

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중화요리에 담긴 중국 감상문입니다.

[“중화요리에 담긴 중국” (고광석 지음)]그림 삶의 요소를 3가지로 압축할 때 우리는 의식주(衣食住)라고 하는데 반해 중국인들은 식의주(食衣住)라고 한다. 또한 그들은 예로부터 “의식동원(醫食同源)이고 음화식덕(飮和食德)이라고 생각해왔다. 의약과 먹은 것은 뿌리가 같고, 마시고 먹는 일은 덕이라는 뜻이다. 이처럼 중국인들에게 식(食)문화는 그 어떤 것보다 우선시 되어왔다. 이를 바탕으로 하여 중국은 넓은 영토 만 큼이나 다양한 요리와 맛스러운 이야기가 전해오고 있다.“중화요리”라는 숲을 보다 깊이 파악하기 위해서는 중국을 지역별로 나누어 나무를 살피지 않으면 안 된다. 지역 간의 특색과 문화가 다르기 때문이다. 요즘에는 일반적으로 네 지역으로 나눈 구분법이 널리 인정되고 있다. 노계(魯系)로 대표되는 산동 및 북경 요리, 월계(?系)로 대표되는 광동 요리, 소계(蘇系), 호계(?系)로 대표되는 상해 요리, 그리고 천계(川系)로 대표되는 사천 요리가 그것이다. 이에 대한 지역별 구분은 위의 지도에 잘 나타나 있다.그러면 이 네 가지 요리의 특징적인 차이점은 무엇일까?이것을 잘 나타내주는 말로는 남담북함 동산서랄(南淡北鹹東酸西辣)이 있다. 네 지역의 여리를 극명하게 특징지어주는 말로써, 남쪽 요리는 담백하고, 북쪽요리는 짜며, 동쪽 요리는 달콤새콤하고, 서쪽 요리는 맵다는 것이다.이제부터 본격적인 중화요리를 맛 볼 순간이다. 혀로 느낄 수는 없어도 시각과 생각을 사용하여 우리와는 또 다른 요리의 세계를 풍미해 보면서 그들의 문화를 알아가 보자.중그림 국 사람들이 이상적인 삶을 나나내는 말에 생재소주(生在蘇州), 천재항주(穿在抗州), 식재광주(食在廣州)라는 것이 있다. 경치 좋은 소주에서 태어나, 미인 많은 항주에서 비단 옷 입고 호사하며, 광주의 좋은 음식을 즐기는 것이 사나이 대장부의 보람 있는 삶이라는 뜻인데, 이 말에서 중국인들이 광동 요리를 으뜸으로 치고 있음을 알 수 있다. 기후가 온난하고, 수산자원이 풍부한 바다를 끼고 있으며, 비옥하고 넓은 농토의불을 이용하여 적을 섬멸하고 죽은 원혼들을 달래기 위해 사람의 머리를 대신하여 그 모양으로 밀가루를 빚고 소와 양고기로 속을 채워 만두를 만들어 제물로 썼다고 한다.이렇게 유명한 광동음식 중에서도 광동채삼절(廣東菜三絶)이라고 하면 삶은 개고기, 참새찜, 뱀 고기 수프를 가리킨다. 하나씩 맛을 보도록 하자.중국에서는 개고기 요리를 삼육탕(三六湯) 또는 향육(香肉)이라고 부른다. 주의 왕실 메뉴에 팔진요리(八珍料理)의 하나로 개고기 요리가 있었고 임금들이 가을에 새 곡식을 거두어 맛을 볼 때는 반드시 개고기도 같이 먹었다고 한다. 개고기의 질을 평함에 있어서는 개의 털 색깔로 등급을 달리하는데 첫째가 누렁이, 둘째가 검둥이 셋째는 얼룩이 넷째는 흰둥이다.광동 사람들이 뱀을 먹게 된 것은 꽤 오랜 역사를 가지고 있다. 『산해경(山海經)』이라는 책에서 남방인 들은 뱀을 먹는다고 하였고, 한나라의 유안이 쓴 『회남자(淮南子)』라는 책에서는 월인 들은 큰 뱀 요리를 최고로 친다고 하였다. 뱀은 동면을 앞두고 추운 겨울에 대비하여 영양분을 축적해두어야 하므로 가을철에는 통통하게 살이 오른다. 또한 뱀 고기에는 각종 영양소가 많고 습기를 제거해주는 효과가 있다.꽤 오래전부터 광동 사람들은 참새를 먹었다. 우리는 참새를 불에 구워 소금에 찍어 먹지만, 그들은 털을 벗기고 꽁무니를 통해 내장을 좋게 빼내고 기름에 반쯤 튀긴 다음 약한 불에 쪄서 먹는다. 광주에서 발굴 된 서한 시대의 남월왕(南越王) 묘에서는 200여 마리분의 참새 뼈가 출토되기도 하였다.앞에서도 말했다시피 광동지방은 풍부한 해산물이 많이 나기 때문에 해물요리의 천국이기도 하다. 몇 가지만 알아보도록 하자.그림중국 요리 중에서도 상어 지느러미 수프는 고귀한 음식이기 때문에 ‘어시석(漁翅席)’ 이라 하면 고급 요리를 뜻하기도 한다. 그 하나가 노화 방지제, 상어 지느러미이다. 그 자체로는 별 다른 맛이 없으나, 술과 생강 따위를 넣고 뚜껑을 닫은 다음 약한 불에 여섯 시간 이상을 고면 원래의 질기고 단단한 지느러미이곳 사람들은 노인과 어린아이를 위하는 정성이 유별나 평소에도 땅콩과 감자 따위를 갖춰두고 간식으로 드리지만, 흉년으로 곡식이 귀해져도 세끼 밥을 꼭 대접하는 전통이 있었다고 한다. 요리는 시고 매운 맛이 특징인데 그들은 이것을 산(酸,신맛), 랄(辣,매운맛), 마(麻,산초의 매운 맛)의 3가지로 표현하며 색(色), 향(香), 미(味), 형(形)을 두루 갖춘 점에서는 사천요리가 중국에서도 제일이라고 한다.그림 사천 요리 중 우리에게 가장 잘 알려진 요리는 “마파두부”가 아닐까 한다. 중국의 어느 지방, 어느 음식점에서도 먹을 수가 있고, 심지어는 서양의 중국 음식점 메뉴에도 빠지지 않아 소속이 불분명하게 되었지만, 마파두부는 분명 사천 요리 중에서도 가장 사천 요리 다운 음식이다. 여기서 마(麻) 알려진 것처럼 맵기 때문에 붙여진 것이 아니라 마파두부를 요리했던 과부의 얼굴에 있는 마맛자국 때문에 붙인 것이다.두 번째로 맛 볼 요리는 “짜차이”라는 야채 요리이다. 우리나라 사람이라면 누구나 좋아할 음식 3가지 중의 하나인 이 음식은 겨자의 한 종류인 개채(芥菜)의 뿌리를 그늘에 말려 소금에 절인 다음 눌러 짜서, 물기를 빼고 고추, 생강, 감초, 회향 따위의 향신료를 넣어 다시 절인 중국식 짠지로 과거 우리나라에서도 고급호텔에서만 내놓았지만 이제는 웬만한 식당에서 흔히 볼 수 있다. 보통 중국에서는 넓적하게 썰어 내놓는데 물에 만 밥에 “짜차이” 한 접시만으로도 반찬이 될 정도로 가장 경제적인 식단이 될 수 있다.사천의 고기 요리 중 인기 있는 것 중 하나로 “후치훼이피엔”이 있다. 지금으로부터 70여 년 전 성도에는 곽조화(郭朝華) 라는 사람이 살았는데 부인과 함께 소 내장과 무침을 만들어 손수레에 싣고 다니면서 팔았다. 값이 싸고 그 맛이 훌륭하므로 부부가 만들어 파는 허파요리라 하여 “후치훼이피엔”이라고 지어졌다. 처음에는 허파를 주재료로 사용하다가 후에 살코기와 심장, 혀, 밥통, 머리고기 따위를 더 넣어 발전시켰다.마지막으로 사천 요리를 대표하는 호남한번쯤 맛 볼 필요가 있을 것이다.이제부터는 “해산물의 진수”라 불리는 “상해 요리”를 먹어보도록 하자. 청나라의 견륭 황제는 강남 지방을 여섯 번이나 찾았다. 경치가 아름답고 음식이 맛있어 멀고도 먼 강남을 거듭하여 찾았던 것이다. 이곳은 발길 닿는 곳마다, 입에 대는 음식마다 사연이 없는 것이 없어 지리적으로뿐만 아니라 문화적인 면에서도 중국의 가운데가 아닐 수 없고, 눈길그림 닿는 모든 곳은 중국 역사 5천 년의 박물관에 다름 아니다.상해 요리 중 가장 손쉽게 만들어 볼 수 있는 것 중 하나가 “똥풔러우(東波肉)” 가 아닐까 싶다. 동파가 항주에서 태수를 지낼 때의 일이다. 아름다운 서호도 관리 소홀로 구실을 제대로 못하고 있을 때 백성들과 함께 서호를 완벽하게 복구했다. 항주 사람들이 이를 고맙게 여겨 돼지고기를 바쳤는데 백성을 사랑하는 그는 모든 사람들과 같이 먹었고 그 때부터 이 돼지고기 요리가 “똥풔뤄우”로 불리게 되었다. 끓는 물에 살짝 삶았다가 찬물에 씻은 다음 파, 술, 간장 따위를 함께 넣고 약한 불로 졸이다가 약간의 설탕과 뜨거운 물을 붓고 센 불로 끓이면 된다.그 다음으로는 “거지의 닭” 이라 불리는 특이한 음식을 소개하고자 한다. 청나라 초기 거지가 먹을 것을 얻지 못하자 근처 마을에서 닭 한 마리를 훔쳐 강가에서 잡아먹으려 했으나 변변한 도구나 양념이 없어 그저 내장이나 들어내고 구워 먹으려는 참이었다. 그런데 마침 멀리서 높은 분의 행차로 당황하다가 강가의 진흙을 닭에 발라 불 속에 던져두고 행차가 지난 후 맛을 보니 일품이었다. 과거에는 “규화자계(叫化子鷄)” 라고 하였으나 오늘날에는 반의적인 방법으로 “후꿰이지” 로 바꾸어 부르고 있다.그림마지막으로 상해 요리 중 꼭 먹어보라고 추천하고 싶은 요리는 “게” 요리이다. 가을이 되면 국화가 꽃을 피우고 그 향기는 가을바람 속에 널리 퍼져 사람들은 소주의 “양징호(洋澄湖)”와 “가흥(嘉興)”의 “남호(南湖)”를 찾았다. 그 목적은 바로 이들 호수에 서식하는 민물 게를 즐기고자 함이었다방 민족으로 번갈아 지배를 받다 보니 북경 요리 또한 이들 소수 민족들의 영향을 안 받을 수 없었고, 여러 왕조를 거치면서 궁중 요리와 북경 요리는 서로 영향을 주고받으며 발전하게 되었다.북경 요리 중 단연 으뜸은 바로 북경 오리 구이, 즉 “베이징카오야” 이다. 이렇게 유명하게 된 데에는 몇 가지 비결이 있다. 첫째. 재료의 차이로 특별한 방식으로 살 찌은 북경 오리만을 사용한다. 둘째. 굽는 방법이다. 연기가 없는 장작들로 센 불에 구은 후 식기 전에 껍질을 얇게 썰어 올리는 것이다. 이때 껍질만을 먹는 것을 “이츠카오야”, 고기를 가늘게 썰어 볶은 것을 “얼츠”, 뼈를 곤 국물을 먹는 것을 “싼츠”, 내장 볶음을 “쓰츠”, 오리 알찜을 “우츠” 라고 한다.또 다른 대표 음식으로 입을 즐겁게 해주는 탕, “수안양러우”가 있다. 이는 얇게 썬 양고기를 끓는 육수에 살짝 데치는 조리법을 이용한다. 본래는 몽골족의 음식이었는데, 북경이 원의 서울이 되면서 전파가 되어 명나라 때에는 대중화가 이루어졌고 점차 북경의 명물 요리로 자리를 굳혔다. 조리에 사용하는 양고기로는 내몽고의 서구대백양(西口大白羊)을 가장 높이 친다.이 밖에도 북경 요리는 다양한 종류가 있다. 그릇, 젓가락, 치아의 세 가지 중 어느 하나에도 들어붙지 않는 떡이라든가, 청나라 왕실에서 혼례식 때 참석한 손님들에게 내놓던 돼지 고기 수육, 즉 빠이주러우라든가, 선녀가 두 손을 펼쳐 불수감(佛手柑)나무를 만들어 젊은 나무꾼의 병을 고쳐주었다는데서 유래한 “자훠소우주엔”등 도 맛을 찾는 이들에게는 빼 놓을 수 없는 음식이라 할 수 있다.위에서 살펴 본 중국 4대 지역의 요리는 제마다의 특색과 재미있는 일화로 맛의 풍미를 더 해 주었다. 하지만 진정한 중국 요리를 더 알기 위해서 옛 황제의 식탁에 올려 졌던 궁중 요리를 빠뜨릴 순 없을 것이다.중국의 천자는 고대 로마의 황제나 봉건 시대 유럽의 제왕과는 그 권위가 사뭇 다르다. 하늘 아래 오로지 천자만이 지상의 삼라만상에 대한 독점적인 소유권과 지배권을었다.

독후감/창작| 2009.01.31| 7페이지| 2,000원| 조회(545)

중국, 중국문화, 중국음식, 중화요리

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C o n t e n t s1.기업현황3.CJmall의 SWOT/MD4.CJmall의 전략5.Cjmall의 유통전략2.환경분석6.향후 발전방향1.기업현황(1)연 혁이마켓플레이스 시장 진출(엠플 온라인 오픈)T-Commerce서비스 실시(Cjtmall 오픈) 국가고객만족도(NCSI) 2년 연속 1위 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 브랜드 파워(K-BPI) 1위국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 1위200620052004쇼핑몰 업계최초 국제정보보호인증 획득 2001. 8 CJmall.com 오픈2003비전방송편성표 공개, 무형상품개발, ATP(배송 예정일 약속제도)매체별 프로세스 개선, 상품운영 / 품질관리 전략 강화 CJ 관계사 간의 통합 CRM 전략자신의 비전과 역량을 발휘할 수 있는 기업문화 정립고객경영실천質경영 추진인재중시1.기업현황(2)2010 이내 아시아에서 가장 신뢰받고 영향력 있는 온라인 유통 마케팅 서비스회사특징방송상품을 인터넷에서 eTV홈쇼핑 방송편성 / 해당상품을 인터넷으로 미리 확인하고 예약주문 가능 생활밀착형 컨텐츠 제공믿고 주문할 수 있는 인터넷 쇼핑몰 품질센터를 통한 철저한 품질관리 약속 배송예정일을 준수하지 못할 경우 보상 고객이 직접 참여하는 고객 모니터링 제도생활 밀착형 서비스 쇼핑지식검색 서비스 '지식나눔터' 방송시간, 기념일을 알려주는 '알리미 서비스' 고객별 선호상품을 알 수 있는 '고객만족상품' 적립금으로 도서구입 / 영화예매 가능가장 신뢰받고 영향력있는 인터넷 쇼핑몰 CJ관계사를 포함한 다양한 업종의 선도 기업들과 온-오프라인 공동 마케팅 추진 고객에 대한 분석과 이해를 통해 신뢰/ 선호도를 높이는데 주력1.기업현황(3)매출액1.기업현황(4)(1) 인터넷 쇼핑몰 시장 현황*1999~2000년도를 기점으로 급속히 성장 *2006년 인터넷쇼핑몰 사업체 수는 4463개 - 전년대비 14% 증가 *2006년 거래액은 13조 4596억원 - 연간 26.1%의 높은 신장률2.환경분석(1)(2) 사회 문화적 환경인터넷 인프라의 확충, 인터넷 이용자수 급증 = 전자상거래 시장 확대2.환경분석(2)소비자들은 소비를 할 때 편의성과 안전성을 우선적으로 중요하게 여김 - 밀착형 소량 구매로 점차 변화되어갈 전망 맞벌이 부부가 증가하면서 쇼핑시간이 부족한 소비자 증가 - 인터넷, TV, 모바일 등 통신매체 이용한 구매 증가 이와 같은 무점포 채널의 가격합리성을 중요시 여기는 소비자가 꾸준히 증가하면서 온라인 구매는 지속적으로 증가할 것으로 전망된다.(3) 기업현황2007년 11월 21일 현재 // 자료 : www.rankey.com2.환경분석(3)온라인쇼핑몰 중 종합쇼핑몰 분야 점유율 4위WeaknessOpportunityThreat-다양한 물류 인프라,중국시장 선점 TV 홈쇼핑 업계의 선두주자 다양한 온라인 유통채널을 가동 다양한 물류 인프라(CJ GLS) 2004년 4월 상해 진출(동방CJ)-인터넷 쇼핑몰과의 연계부족 선두업체와의 큰 격차 기존의 쇼핑몰에 비해 매출액 저조 취급물품 감소(2년간)-위성방송시대 개막, 중국시장 확대 거시적요인)정보통신 미디어발달 신용결제의 확산, 고령화 등 소비자들의 알뜰 구매 증가 위성방송 시대의 개막 중소기업 쇼핑몰 신뢰도 하락-정부의 규제, 후발업체의 도전 정부 규제의 강화(소비자 보호법등) 후발업체들의 급성장(시장진출용이) 치열한 경쟁 시장(많은 투자에도 불구하고 고전을 면치못함)3.SWOT분석Strength19개의 상품군 온라인 총판 생활용품 중심WIZWID등 해외구매대행 보험,금융,여행, 항공,웨딩,항공, 호텔,여행 등 댜양한 서비스 상품제공 디자이너 샵 제공3.MD-PRODUCTProductPromotionPlacePrice한경희 스팀진공청소기적정가격의 제품 이미지 강조 경쟁사와 비슷한 가격 유지 정책 댜양한 쿠폰제도 고객맞춤가격3.MD-PRICEProductPromotionPlacePriceCJ GLS를 이용 물품 직접배송 운송번호,화물추적등 실시간 배송 주문 추적 시스템 이메일,SMS로 배송상황,배송정보 제공 지연보상금 제도 실시 엔젤서비스3.MD-PLACEProductPromotionPlacePrice쇼핑 커뮤니티,카페 운영 싸이월드 도토리를 벤치 마킹한 “캔디” (2030세대를 겨냥한 CJ몰 마일리지 서비스로 상품과 교환 가능) 구매보장안심서비스3.MD-PROMOTIONProductPromotionPlacePrice1. 소비자불만 자율 프로그램 시행고객불만 접수피해 구제및 보상개 선 활 동사후관리 및 예방고객 신뢰 강화신뢰경영1 - 소비자불만 자율 프로그램4.CJmall의 전략(1)품질과 서비스 향상활동, 고객불만을 근본적으로 개선하는 활동 온라인 쇼핑몰 시장 가격 경쟁만으로 레드오션이 됨. 고객의 신뢰바탕으로 다양한 프로그램 강화 (질적성장)소비자 실수로 인한 파손도 A/S 보장 - 보상 적용 기간 : 구입 후 90 일간 보상금액 : 금액1회 최대 100만원 보상처리방식: 개인과실로 인한 파손이 인정될 경우 고객의 수리비를 CJmall에서 부담하여 A/S 처리해줌4.CJmall의 전략(2)신뢰경영2 - 구매보장 안심 서비스신뢰경영3 - 신 QC (Quality Control)1단계신 QC 정책을 통해 식품 품질 개선 노력 – 품질 신뢰성 확보 예로: 브랜드 信, CJ홈쇼핑 信 마크를 제품에 부착함.2단계3단계4단계원산지 증빙서류, PL보험, 품질검사 성적서 등 제조 및 판매 상의 서류 검토 통해 법률 준수 여부를 확인샘플 검수를 통해 상품의 표기사항 확인(유통기한, 원재료 및 함량) 포장 및 배송 상태 확인제조원, 공장 등에 실사를 나가 위생 상태를 확인한 뒤 이 단계를 통과하면 CJ몰에서 상품을 판매 할 수 있음상품이 판매 후 품질 불량율과 상품 반품률 파악 동일한 불량이 계속- '삼진 아웃제' 적용 상품의 판매를 중지4.CJmall의 전략(3)신 QC 전략 - 브랜드 信 제품 예온라인 쇼핑 몰의 장점 – 발품을 팔지 않고도 저렴하게 구입 단점 – 직접 눈으로 품질을 확인 할 수 없음.신뢰할 수 있는 제조 유통회사에게 브랜드 信상표부착브랜드 信4.CJmall의 전략(3)CJ몰은 계열회사인 CJ GLS를 통한 택배서비스 제공 (일부 제품은 업체에서 개별 배송되기도함) - CJ GLS는 물류 서비스 전문업체, 3PL, 국제물류, 택배 등 수송사업 - 국내 47개의 물류 터미널과 370여 대리점을 가지고 있음. - 2006 KS-SQI(한국서비스품질지수) 택배서비스부문 4년 연속 1위 수상5.CJmall의 유통전략(1)업체A업체B업체N점포A점포B점포N입 하출 하검 품점 별 분 류라벨부착납품입고재고피킹출고직납협력업체점포물류센터점배송피스피킹물류센터 입고 배송과정전표컴퓨터라벨프린터바코드라벨바코드스캐너송장컴퓨터프린터입하트럭 하차장검품 및 입고대기장분류장상차대기장컴퓨터라 벨 프린터LIST 프린터출고전표피킹라벨컴퓨터라 벨 프린터LIST 프린터출고전표피킹라벨컨베이어보관장-평치보관장-RACK하차 및 입하입하검수/검품상차 및 출하출하검품분류 및 대기입고보충피킹PALLET FLOW RACK5.CJmall의 유통전략(2)CJ GlS 유통 시스템 특징합병으로 물류 네트워크 확장과 국내 최대 영업소 보유HTH와 M A화물 위치 추적과 납품 결과 확인을 웹을 통해 가능디지털 운송 시스템RFID를 통한 물류 개선과 이미지 시스템 등 다양한 IT역량개발택배 형 창고 시스템98년 설립부터 3PL(3자물류) 사업에 적극 진출 식품, 제약, 잡화 산업의 물류 대행에 국내에서 확고한 우위를 가지고 있음 단순 배송뿐만아니라 창고관리, 유통가공, 물류 정보 서비스를 제공하고 있음CJ GLSGLS택배부분의 강점5.CJmall의 유통전략(3)CJ몰 택배 서비스1. 배송 지연 보상금제도 - 배송지연일수만큼 상품결제 금액의 1%적립 - 품절로 인한 주문취소시, 결제금액의 5%까지 적립혜택 2. 예약 및 지정 배송제 - 소비자가 원하는 시간에 배송해 줌 3. SMS서비스 - 예약접수번호, 방문예정일을 핸드폰메시지 전송기존 여닫이 형식차량 옆문을 미닫이 형태로 바꿈 택배 화물 터미널 작업시 옆 차량과의 좁은 간격에서도 쉽게 열고 닫을 수 있는 이점5.CJmall의 유통전략(4)6.향후 발전방향오픈마켓 '엠플', 휴대폰을 통한 쇼핑 서비스 CJ Mmall, 인터넷 홈쇼핑 채널 eTV 홈쇼핑 과 같은 다양한 온라인 컨텐츠 개발CJ홈쇼핑이라는 오프라인에서 Cjmall 온라인으로 채널확장 - 강력한 연계를 통한 시너지효과 창출중국 시장을 선점하고 공격적인 투자로 '동방CJ'의 지속적 발전CJ GLS를 바탕으로 한 강력한 물류 인프라 이를 통한 신속한 배송과 안전한 배송의 실현Synergy 효과 극대화감 사 합 니 다{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2008.02.11| 23페이지| 3,000원| 조회(580)

cjmall, 오픈, 기업현황, BPI

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yes24 피피티 평가B괜찮아요

YES 24 보고서YES 24Contents기업소개 기업현황 성공요인 환경분석 경쟁사분석 SWOT,4p분석 물류시스템 발전방안1. 기업소개• 설립일 : 1999년 4월 1일 (전신 WebFox :1998. 6 대한민국 최초의 인터넷서점) • 자본금 : 69억 • 총자산 : 403억원 (2006년 12월 기준) • 매출액 : 2,038억원 (2006년 거래매출 기준) • 임직원 수 : 161명 (2006년 12월 기준) • 기업사명 : 인터넷 문화포털(Culture Portal)을 지향하는 대한민국 대표 온라인기업 • 목표 : 전자상거래로의 진입을 가장 쉽게 할 수 있는 서적을 통해 확고한 기반을 구축하고, 이를 토대로 음반, 미술품, 사이버 스포츠센터 등으로 사업을 확대하여 종합적인 문화포탈 사이트를 건설하는 것.2. 기업현황현 재: 국내/외 출판도서(잡지, 교육용 CD포함), 전자도서 음악 CD, 소프트웨어, VCD/DVD, 전자제품 향 후: BOOK PORTAL (전자출판, 전문서점 입점 등) CULTURE PORTAL (출판사업, 애니메이션, 캐릭터, 문화 정보 등)3. 성공요인2. 최고의 물류 시스템 빠른 배송 / 정확한 배송 20,000건 이상의 일일 처리 Capacity를 가지고 있는 물류센터 국내 최대 3,100평 규모의 물류센터 실시간으로 확인 해 볼 수 있는 배송확인 시 스템3. 완벽한고객지원 고객이 원할 땐 언제나 빠른 고객지원 24시간 내 답변(1대1) 최고, 최대 규모의 Call Center 고객 요구사항의 지속 적인 모니터링과 전사 적 지원시스템1. 다양한 서종 방대한 컨텐츠 YES24 국내 최대 도서 보유 약 260만종의 도서 D.B 국내 도서 및 해외도서 OFF-LINE 서점에서 줄 수 없는 40만건 이상의 독자 서평 각종 미리보기 서비스 및 고급 책 정보 물류센터신뢰의 Yes244. 환경분석우리나라 출판시장의 규모 - 약 3조원 (인터넷서점 20% 점유) 구매자의 교섭력이 공급자의 교섭력보다 높음 인터넷의 발달로 인한 인터넷 사용자 급증 주 5일 근무제로 인해 여가 시간 및 인터넷 쇼핑 활용도 증가5. 경쟁사 분석교보문고인터파크알라딘강 점동양최대의 서적 규모 방대한 양의 데이 터베이스 전통성을 살린 도 서만 판매 고객 참여 시스템전자상거래 관련 최고 의 기술력, 운영노하우 선발기업으로 높은 브 랜드 인지도 배송료 무료를 통한 가 격우위 도서 외 전문쇼핑몰의 다양성20만 편의 리뷰 도서외 DVD, 음반, 화장품 등 구매자의 다양한 제품의 연계 성 욕구 자극 무료배송 실시약점기존오프라인서 점의 이미지 오프라인, 온라인 서점 운영간 통합 적 전략 구사에 장애 존재전문성의 결여 양적의 열세(도서 위주 량이 적고 베스트셀러 위주 판매전략)배송기간이 타사보다 비교적 오래 소요됨5. 경쟁사 분석주요 경쟁사 점유율5. 경쟁사 분석6. SWOT분석StrengthWeakness강력한 브랜드 파워(업계 1위) 풍부한 고객 데이터 (200만 명 이상의 회원) 편의점을 이용한 물류경쟁력 최대 규모의 콜 센터 빠른 고객 지원(1:1 서비스)오프라인 매장과 연계 부족 잦은 배송 오류 다양한 컨텐츠의 실효성 문제 인터넷 정보유출로 인한 미비한 고객관리OpportunityThreat인터넷 도서시장의 풍부한 시장성 인터넷 쇼핑에 대한 소비자 인식 주5일제 근무제로 인한 인터넷 쇼핑활용도 증가 E-book이라는 새로운 개념의 제품 등장 다양한 문화상품 취급(DVD, 음 반, 게임 등)도서정가제로 인한 가격할인의 한계 인터넷 개인 정보 유출의 폐해 인터넷 쇼핑의 부정적 이미지(배 송위험, 신뢰성) 다른 인터넷 기업의 사업영역확대 오프라인 서점의 온라인 시장 진출6. 4'p 분석Product 전 세계서적 50만종, 약 100만권의 서적 제공 고객중심의 서비스 제공(고객들의 사용 편의성) 인사이드 북 서비스 재고정보표시 안내 배송추적 서비스 2. Price 제품별 가격할인율 - 국내서적 : 평균 20~25%의 할인율 적용 외국서적 : 평균 10% 내외의 할인율 적용 가격전략 - 최저가격 보상제도 실시 (yes24에서 구입한 책의 가격이 비교대상 인터넷 서점보다 높을 경우 그 차액을 보상해주는 제도)3. Place 배송기간 - 제고정보표시 프로그램 이용 물류회사와의 관계 - 신속한 주문처리 속도와 양질의 배송서비스 를 위해 인프라24를 물류전문 계열사로 두고 있음 3100평의 물류센터의 규모 1일주문처리 가능건수 : 20,000건 이상 반품 및 AS관리 - 오발송, 파본 등 반품사유발생 → 전화나 1:1 서비스를 통해 반품, 오발송 문의→ 원래 주문한 제품을 택배를 통해 고객에게 배송 → 그 택배 편으로 오발송, 파본 도서 회사로 전달 책이 마음에 들지 않는 경우도 반품 가능(but 반송비용 고객 부담)6. 4'p 분석4. Promotion 제휴회사의 판촉 프로그램 아멕스 카드 - 배송비 무료의 기준 (4만 → 2만) 4만 이상 구매 시 2천원 할인 OK Cashbag 포인트 적립 서비스 적립금과 별도로 추가되는 보너스 포인트 적립금 제도 -적립금(마일리지)은 yes24에서 구매한 상품금액의 일부 혹은 전자쿠폰번호를 통해 회원 계정에 충전된 가상화폐 고객별 차별화된 서비스 - yes24 전자쿠폰 : 독자리뷰 10개 →5천원권의 전자쿠폰 지급 Mania Club 서비스 : 회원의 종합적인 참여도 반영 개인별 도서추천시스템 : 고객의 다양한 문의에 대한 1:1서비스 eCRM을 통해 개인별 특성과 취향 파악6. 4'p 분석7. 물류시스템1. 국내서점 최대규모의 물류센터 보유센터 파주이전으로 도서물류 근접성 확보국내서점 최대 규모의 물류센터 보유라는 상징적 위치파주 이전 후 생산량 50%증가, 경쟁사 대비 40%이상의 우위YES24 물류센터 내부 모습7. 물류시스템1. 국내서점 최대규모의 물류센터 보유직원의 이동 패턴을 분석하여, 체계적으로 매뉴얼화다품종 소량이라는 상품의 특성운영효율의 극대화 위해 상품의 동선 축소에 중점을 두고 설계동선 축소, 공간 확대한 레이아웃2. 자체 개발한 주문처리 시스템7. 물류시스템물류 시스템 개요 및 순서2. 자체 개발한 주문처리 시스템7. 물류시스템1) WMS로 주문 분석 및 수요 예측2) PDA를 활용한 효율성 극대실시간으로 이루어지는 주문과 재고 파악3) 입고된 물량의 배치 및 피킹 시스템i) 물량의 배치ii) 피킹 움직임 통계화로 행동반경 축소성향별로 배치,판매량 및 주문과 연결된 배치토탈피킹, 개별피킹, 존피킹성향별로 배치 후 출판사 별로 배치되는 모습4) 전산화된 DAS로 상품 분류 체계화임시직을 포함한 전 직원에 PDA 교육을 실시DAS 자체개발, SCM도 구축3. 배송 시스템7. 물류시스템배송한진택배출고검수집책YES24주문담당 업체물류 단계수도권 지역 당일 배송 system - 1일 2배송 system배송 방법우체국 항공택배인 EMS를 통해 배송EMS해외배송은 국제항공 우편인 UPS를 통해 배송UPS해외배송고객님이 가장 가까운 편의점을 통해 원하는 시간에 수령가능편의점택배일반택배와 동일하게 배송우체국택배주문하신 상품은 일반적으로 택배서비스를 이용하여 배송일반택배국내배송3. 배송 시스템7. 물류시스템ㅇ임금확인 시간 기준으로 3일 안에 도착 -서울 및 수도권 지역은 입금 다음날(50%)ㅇ100% 택배로 주문을 배송 -배송비용 : 주문액수, 장소에 관계없이 2,000원 -컴퓨터 서적이 포함된 경우 배송료는 회사부담 -반송비용과 재배송 비용은 회사부담배송비용배송기간8. 발전방안1. 다양하고 차별화된 마케팅2. 다른 사이트와의 CO-MARKETING을 강화한다3. 오프라인 서점과의 전략적 제휴 모색4. 다양한 컨텐츠 개발을 통한 매출 증대 노력5. 연극, 뮤지컬, 공연 등 티켓사업 확장6. 고객서비스 강화7. 해외시장으로의 진출8. 지속적 연구와 개발YES 24{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2008.02.11| 21페이지| 3,000원| 조회(630)

기업소개, yes24, 물류센터, 기업현황, yes24보고서

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dhc피피티

유통관리CONTENTS1. 기업 현황 2. 환경분석 3. STP 분석 4. 4P 전략 5. SWOT 분석 6. MD(머천다이징) 7. 물류시스템 8. 경쟁업체 9. 문제점 및 발전방안DHC(1) 회사소개 ◊ DHC는 요시다 요시아키 현 사장이 1972년 창립하여 출판사업을 시작 - 1983년에 화장품사업을 본격적으로 개시. - 1999년에는 일본 내 전국 편의점에서 화장품을 발매하여 편의점 화장품의 대명사로 굳건히 자리매김을 하고 있다. ◊ 현재 DHC는 화장품 사업부문, 건강식품 사업부문, 이너웨어 사업부문, 에스테틱 사업부문, 통ㆍ번역 사업부문, 출판 사업부문, 교육 사업부문, 리조트 사업부문 등 많은 분야에서 두각을 나타내고 있으며, 지속적인 변화를 통한 유통혁신을 이어가고 있다.DHC(2) DHC KOREA 연혁 ◊ 2002년 4월 DHC KOREA Inc. 법인 설립 ◊ 2003년 1월 DHC KOREA 통신판매 시작 ◊ 2004년 10월 DHC KOREA 건강식품 사업 진출 ◊ 2005년 6월 DHC KOREA 오프라인 판매 시작 ◊ 2005년 12월 전체 회원수 200만 돌파DHC(3) 기업이념DHC(4) 대표상품올리브 버진 오일딥 클렌징 오일환경 분석환경분석 인터넷 보급률이 높은 인터넷 강국인 우리나라의 실정에 맞게 인터넷 쇼핑몰에 승부를 걸어 On-line시장을 구축. 인터넷을 자주 이용하는 연령층을 타켓 고객으로 이용한 결과 인터넷 쇼핑몰을 통해서 벌어들이는 수입이 전체 수입의 대부분을 차지. 2005년 가입자수 200만 명 돌파 2006년 300만 명 예상.유통관리 7조STP 전략1. Segmentation - 인구 통계적 변수: 연령별 : 25～35세 직업별: 시간의 여유가 없는 여성기초화장품 연령별 구매비율 - 심리적 변수: 자신의 미용관리에 적극적인 태도를 보이는 Life-Style - 제품관련변수: 혜택- 피부보호, 화이트닝, 링클케어, 수분공급 등..STP 전략2. Target Market - 20～30대의 시간적 여유가 없는 여성* 자기표현에 강하다. * 인터넷, 모바일로 대표되는 정보화의 리더. * 독립된 경제력과 강한 소비성향. * 2030세대를 설명하는 주요 열쇠는 소비패턴이다. * 기성세대에 비해 씀씀이가 크고 자기투자에 돈을 아끼지 않는다. * TV광고에 관심이 많고 제품 구매 시 광고의 영향이 크다2030대 여성들의 특징STP 전략3. Product Positioning제품의 질 : 고품질의 천연화장품 가격 : 중~중고가유통관리유통관리 7조4P 전략ProductPrice· 제품별 다양한 가격대 · 다양한 할인 이벤트 · 중 ~ 중고가의 가격 · 다른 수입 브랜드에 비해 상대적으로 낮은 가격.· 새로운 유통라인:통신판매. · 온/오프라인 제품의 차별화. · 신속 정확한 배달로 고객만족. · 편의점 픽업 서비스 · 드럭 스토어에 별도 판매부스· 유명연예인을 광고모델로 기용 · 잡지의 발행과 무료배송 서비스 · 무료 샘플 증정(스베스베),365일 다양한 이벤트PromotionPlace· 천연성분을 사용한 자연주의 화장품· 기술력과 개발력에 바탕을 둔 다양한 기능성 제품들· 280여종의 다양한 제품 군 · 남성 화장품 라인 판매SWOT· 온라인 시장 선점에 따른 높은 인지도. · 다년간 축적된 무점포 판매에 관한 많은 노하우 ·유통단계의 단순화를 통한 원가절감.신뢰성 확보가 어려움 고객 접근이 용이하지 못함. 판매 특성에 적합한 마케팅 전략의 부재 어중간한 가격으로 인한 고객의 브랜드 회상 수준 저하.무선 휴대 인터넷의 발달과 시장 활성화 남성 화장품에 대한 수요 증가화장품 업체들의 대형 온라인 쇼핑몰 입점. 유명수입화장품의 구매 대행 증가. 다른 브랜드에서 이동통신사와의 제휴를 통한 할인 활성화.물류시스템물류시스템편의점 픽업서비스- 전국 8,000여 개 편의점을 이용 ( GS25, 바이더웨이, 훼미리마트) - 상품 발송일로부터 1~2일 안에 배송 - 편의점 픽업 서비스 이용 고객에게 300포인트 적립 - 상품의 편의점 도착 7일만 보관, 이 후에는 자동 반품 - 배송시각 안내제 : 세계 최초 택배 도착 시각(분 단위)안내유통관리 7조문 제 점1. 오프라인 유통확대로 인한 문제점 (1)브랜드 가치 하락 -자사점포가 아닌 편의점이나 대형 할인 마트로 제품을 유통 시킴으로 지금까지 쌓아온 일본 수입 고급 화장품 이미지 타격 (2)제품의 희소성가치 하락 -아무데서나 살 수 있다는 편리성 때문 (3)제품 가격 상승 위험 -중간상인 마진, 매장 운영비용 등으로 늘어나는 비용2. 경쟁, 경쟁, 경쟁, 경쟁 ….. (1)시장 점유율 축소 -거대 화장품 업체들의 인터넷 시장 진출 -G마켓, CJ몰과 같은 거대 브랜드가 새로운 화장품 유통망으로 대두 (2)초저가 화장품 업체와의 경쟁 -초저가 화장품 업체의 공격적인 마케팅 -통신판매로 인한 고객과의 접촉성 약화문 제 점문 제 점3. 다양한 분야로의 사업 확장 (1)사업확장으로 인한 전문성 약화 -최근 건강식품 판매를 시작으로 사업영역 확장대안제시1. 오프라인 유통확대 (1) 매장의 성격에 맞는 상품 개발 -EX) 편의점 → 소량의 세트상품 할인마트 → 리필 상품 (2) 효율적 고객관리 시스템 확충 -오프라인 진출로 인한 유통망의 확충으로 고객층 확대 예상 (3) 브랜드 가치 높이기 -철저한 시장조사와 수익성을 고려하여 DHC의 브랜드의 가치와 걸 맞는 백화점 입점이나 독자적인 자사점포의 오픈대안제시2. 경쟁에서 살아남기 (1)유통경로 다양화 -자사 사이트만의 이용을 고집하는데 서 벗어나 대형 쇼핑몰에 입점함으로 다른 브랜드와의 경쟁 EX) 최근 검색 사이트 '네이버'와의 업무조약 (2)차별화된 점포 개설 -DHC 체험shop을 통한 고객과의 접점 확보대안제시3. 다양한 분야로의 사업 확장 (1)호의적인 이미지와 관심 유발 -제품 광고를 벗어난 기업 이미지 광고를 통해 DHC의 새로운 이미지 심는데 주력 →DHC 자체의 신뢰도 상승{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2008.02.11| 22페이지| 3,000원| 조회(666)

화장품, DHC, DHCKOREA, 출판사업

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