< 차 례 >Ⅰ. 수업 설계의 동기 ---------------------------------- 2Ⅱ. 본시 수업을 위한 설계 ------------------------------ 21. 교재 및 단원명 --------------------------------------- 22. 대상학급 -------------------------------------------- 23. 단원 설정 이유 --------------------------------------- 24. 단원 지도 목표 --------------------------------------- 25. 학습과제 분석과 학습지도 내용 --------------------------- 3Ⅲ. 출발점 행동의 진단과 처지 --------------------------- 41. 선수학습 능력 진단 ------------------------------------ 4Ⅳ. 교수-학습 방법 : 강의법(Lecture) ---------------------- 51. 강의법의 정의 ---------------------------------------- 52. 강의법의 장?단점 -------------------------------------- 53. 강의법 사용시 유의 사항 -------------------------------- 5Ⅴ. 본시 학습지도안 ----------------------------------- 5Ⅵ. 참고문헌 및 사이트 --------------------------------- 8♣ 첨부자료1. 경영대요 내용요약 및 참고자료2. 경영대요 파워포인트 자료Ⅰ. 수업 설계의 동기기업은 전통적으로 재화나 서비스를 제공하고 이익을 남기는 조직으로 인식되어 왔다. 그러한 인식 하에서 기업은 자신에게 자금을 제공하고, 그것을 경영하는 사람들에게 이익을 가져다주면 그것으로 자신의 임무를 완수한 것으로 생각했다. 그러나 오늘날에는 기업에 대한 인식이 달라져 사람들은 기업에 대하여 사회 전체에 대한 이익을 제공할 것을 요구하게 되었다.따라서 경영자는 기업을 유지?발전시키는 노력을 하면서, 동시에 사회 구성원 전체에 대한 사회적 책임을 지게 된다. 이에 따라 학생들에게 사회적 책임이 무엇인지에 대해 교육하여 학생들에게 사회적 책임에 대한 이해를 돕고 지적 수준을 향상시키고자 ‘사회적 책임’이라는 주제로 수업을 구성하였다.Ⅱ. 본시 수업을 위한 설계1. 교재 및 단원명1) 교재 : 상업계 고등학교 “경영대요”2) 대단원 : Ⅰ. 기업과 경영환경중단원 : 3. 사회적 책임소단원 : (1) 사회적 책임의 등장(2) 사회적 책임의 단계(3) 사회적 책임의 실제2. 대상학급 : * *고등학교 ★학년 ★반3. 단원 설정 이유1) 학습심리상오늘날에는 기업에 대한 인식이 달라져 사람들은 기업에 대하여 사회전체에 대한 이익을 제공할 것을 요궇 고 있으며, 사회적 책임은 법이 요구하는 기본 의무 이상의 것을 의미하는 경우가 많다. 따라서 오늘날 사회 적 책임이 의미하는 것이 무엇이며 등장하게 된 배경은 무엇인지 등을 익힘으로써 사회적 책임에 대한 이해 를 돕고 지적수준을 향상시킬 수 있다.2) 학습경험상뉴스나 신문과 같은 매체를 통해 사람들은 직?간접적으로 사회적 책임과 관련된 이슈들을 접하게 된다. 이에 따라 사회적 책임에 대해 학습함으로써 사회적 책임을 수용하게 된 배경과 각각의 단계를 설명할 수 있게 되 고 반대의견에 대한 이해도 할 수 있게 된다.3) 사회적요구상현대의 기업은 과거에 비하여 규모가 크고, 그 영향력도 크게 증대하였다. 그리고 이러한 기업의 영향력에 대응하기 위하여 사회는 기업에 대하여 새로운 행동을 요구하게 되었다. 따라서 실제 기업이 수행하고 있는 사회적 책임에 대해 생각해보고, 반대의견도 이해해볼 수 있도록 사회적 책임에 대한 기본적인 지식을 숙지 시킬 교육이 필요하다.4. 단원 지도 목표1) 이해면(인지적 영역)? 사회적 책임의 의미를 이해한다.? 사회적 책임의 등장 배경을 이해한다.? 사회적 책임의 단계를 이해한다.2) 태도면(정의적 영역)? 사회적 책임을 수용하게 된 배경을 설명할 수 있다.? 각각의 사회적 책임의 단계를 설명할 수 있다.? 사회적 책임에 대한 반대 의견을 이해할 수 있다.3) 기능면(운동기능 영역)? 기업에서 실제 수행되는 사회적 책임을 생각해보게 된다.? 기업마다 다른 사회적 책임의 단계를 이해할 수 있게 된다.? 기업의 사회적 책임에 대한 반대 의견의 원인을 이해할 수 있게 된다.5. 학습과제 분석과 학습지도 내용1) 학습과제 분석체계표기업과 경영환경경영환경사회적 책임기업과 경영1) 기업과 환경2) 경영환경의 유형3) 오늘날의 환경변화1) 사회적 책임의 등장2) 사회적 책임의 단계3) 사회적 책임의 실제1) 기업2) 경영3) 경영자기업 활동이 효과적으로 이루어지려면 인적, 물적, 기술적 자원 등을 결합한 경영이 필요하다. 또한, 기업은 경제적, 사회적, 기술적 환경의 영향을 받고, 주주와 종업원, 소비자 등 수많은 이해 관계자들과 관련을 맺고 있다. 오늘날의 경영자는 기업을 발전시키는 노력을 하면서, 동시에 사회 구성원 전체에 대한 사회적 책임을 지게 된다.기업과 경영환경을 학습함으로써 기업과 경영, 그리고 기업 경영을 담당하는 경영자의 역할을 이해하게 되고, 경영 활동에 영향을 미치는 환경에 대하여 알 수 있게 되며, 기업의 사회적 책임에 대하여 설명할 수 있게 된다.Ⅰ. 기업과 경영환경2) 단원 학습지도 내용3. 사회적 책임(2)사회적 책임의 단계(1)사회적 책임의 등장(3)사회적 책임의 실제① 사회적 책임의 의미② 사회적 책임의 등장배경① 제1단계:주주와 경영자에 대한 책임 단계② 제2단계:종업원에 대한 책임 단계③ 제3단계:이해 관계자에 대한 책임 단계④ 제4단계:사회 전체에 대한 책임 단계① 사회 감사② 사회적 책임에 대한반대 의견③ 기업의 현실3) 지도 설명 및 지도 상의 유의점① 사회적 책임의 개념을 구체적인 예를 활용하여 설명한다.② 단원의 수업시간에 살펴본 개념과 원리를 이해시켜 실생활에 접목시킬 수 있도록 한다.③ 학생들의 흥미를 자극하기 위해 수업과 관련된 참신하고 다양한 자료를 활용한다.④ 학생들의 수업집중과 발표능력향상을 위해 많은 부분을 학생들이 답할 수 있도록 한다.Ⅲ. 출발점 행동의 진단과 처지1. 선수학습 능력 진단평가문항정답학습목표와의 관련성문제1)다음 중 기업의 사회적 책임이 나타난 배경이라고 할 수 없는 것은 어느 것인가?① 기업의 영향력 증대② 기업 활동에 대한 대항 세력 등장③ 전문 경영자의 출현④ 완전 경쟁 시장의 출현④사회적 책임의 등장배경을 이해할 수 있다.문제2)다음 괄호([]) 안의 내용은 사회적 책임의 단계 중 어떤 단계에 해당하는가?[ 공정한 가격으로 고품질의 제품과 서비스를 공급 하고, 공급업자의 관계를 개선한다. ]① 제1단계 : 주주와 경영자에 대한 책임 단계② 제2단계 : 종업원에 대한 책임 단계③ 제3단계 : 이해 관계자에 대한 책임 단계④ 제4단계 : 사회 전체에 대한 책임 단계③각각의 사회적 책임에 대한 단계를 이해할 수 있다Ⅳ. 교수-학습 방법 : 강의법(Lecture)1. 강의법의 정의강의법은 교수 방법 중 가장 보편화되고 역사상 가장 오래된 방식으로 교수자가 학습자에게 학습 내용을 직접 언어로서 전달하는 형태를 의미한다. 즉, 교수자의 설명이나 해설에 의하여 정보와 지식 및 다양한 기능을 학습자에게 전달하고 이해시키며 학습자들은 이를 듣고 사고하며 때로는 필기를 하면서 학습해 가는 방식을 말한다.2. 강의법의 장?단점1) 장점① 청중의 규모에 제한 받지 않는다(다인수 학습 상황).② 사실이나 개념, 배경이 되는 정보를 빠르게 제시할 수 있다.③ 수업 내용이 단순한 정보나 단편적 지식일 경우에 효과적이다.④ 학생들의 즉각적인 인지 변화를 목적으로 한 수업에 효과적이다.⑤ 교과서의 제한된 기록의 결함을 재조직하여 수정·보충·설명시 유리하다.2) 단점① 교과서 설명에 그치게 될 가능성이 크다.② 수업진행시 지나치게 듣기와 받아쓰기 시간이 될 수 있다.③ 학생의 능동적인 활동의 기회가 줄어들고, 수동적인 학습형태로 발표력을 저하시킨다.④ 문제해결능력의 연마·사고능력발전에 비효과적이다.⑤ 학생의 학습 진전 상황·성취도 파악이 어렵다.3. 강의법 사용시 유의 사항① 수업의 목표를 명확히 설정해야 한다.② 강의 내용은 사실에 근거를 두어야 한다.③ 학습자가 주어진 정보, 사실에 대하여 동기를 유발시킬 수 있도록 진행해야 한다.④ 구체적인 실례나 도표 혹은 시청각 보조자료 등의 학습자료를 사용하는 것이 효과적이다.⑤ 학습자들에게 질문의 기회를 주고, 강의 내용을 요점정리해주는 것이 필요하다.⑥ 학습자의 능력수준에 알맞은 언어를 사용해야 한다.⑦ 교수자의 수행능력은 학습자의 이해능력을 높이는데도 중요하게 작용하므로 강의 속도나 음성, 음량 등 에 주의를 해야 한다.⑧ 강의에 대한 학생들의 이해여부를 지속적으로 확인해야 한다.⑨ 교수자와 학생의 수업분위기가 한 마음으로 조성되었을 때 효과적이므로 학생의 마음을 사로잡을 수 있 도록 해야 한다.Ⅴ. 본시 학습지도안대상동국고등학교 ★학년 ★반일시2008년 *월 **일장소동국고등학교★학년 ★반 교실단원명Ⅰ. 기업과 경영환경 - 3.사회적 책임학습목표? 사회적 책임의 의미와 등장배경을 이해할 수 있다.? 기업마다 다른 사회적 책임의 단계를 설명할 수 있다.? 기업에서 실제 수행되는 사회적 책임을 이해 할 수 있다.학습자료교사학생출석부, 교과서, 지도안, PPT, 백묵, 유인물교과서, 학습장, 필기구학습단계학습내용교수 - 학습활동수업자료지도상의유의점시간교사활동학생활동도입? 수업 전 준비? 인사? 출석확인? 단원명 판서? 인사? 대답? 학습태도 완료출석부-수업태도를 갖출 수 있도록 유도한다.10분? 전시 학습 복습? PPT 준비? 전시학습내용에 대한 질문한다.→ Ⅰ. 기업과 경영환경2. 경영 환경? 질문에 대한 응답을 한다.교과서PPT-전시학습에 대해 확실히 인지하였는지 확인한다.
경영대요담당교사산업정보교육론ListList전시 학습 내용2. 경영 환경(1) 기업과 경영환경 (2) 경영환경의 유형 (3) 오늘날의 환경변화Ⅰ. 기업과 경영환경전시 학습 주요 내용시스템으로서의 기업 (시스템적 사고 방식) - 기업 전체를 환경적응을 위해 노력하는 하나의 유기체로 생각하는 것.조직자원(input)변환과정(process)완성품(output)피드백(feedback)환경① 인적 자원 ② 자금 ③ 원자재 ④ 자본금재화와 서비스전시 학습 주요 내용경영 환경의 구성일반환경과업환경기업* 외부 환경① 일반환경 : 경제, 정치, 사회, 기술적 환경 ② 과업 환경 : 소비자, 공급업자, 경쟁자, 정부, 압력 단체 등* 내부 환경- 경제적 이해 관계 시스템 - 인간 관계 시스템 - 기업 문화 시스템ListListⅠ. 기업과 경영환경3. 사회적 책임(1) 사회적 책임의 등장 (2) 사회적 책임의 단계 (3) 사회적 책임의 실제학 습 내 용학습목표사회적 책임의 의미와 등장배경을 이해할 수 있다. 기업마다 다른 사회적 책임의 단계 를 설명할 수 있다. 기업에서 실제 수행되는 사회적 책 임을 이해 할 수 있다.1. 사회적 책임의 등장(1) 사회적 책임(social responsibility)이란?사회의 요구에 따라 기업이 취해야 하는 일정한 행동. 법을 준수하면서 주주들의 요구를 충족시 킬 뿐만 아니라 사회구성원 전체에게 이 익을 주는 바람직한 장기적 목표를 추구 하는 사회적 의무까지 포함한다.1. 사회적 책임의 등장(2) 사회적 책임의 등장배경1) 기업의 영향력 증대 예) 소비자 가격의 인상, 부품업체에 대한 납품 조건 과 가격의 일방적 결정, 환경오염으로 인한 피해, 부실기업의 도산 등 2) 기업에 대한 대항 세력의 성장 예) 정부 - 독점 금지법의 제정기 업대항세력 노동 조합 소비자 단체 정부영향력 행사사회적 책임 소재1. 사회적 책임의 등장3) 기업 활동의 장기화 산업기술의 발달로 인하여 거대한 설비 자금이 투자되고, 이에 따라 투자된 자금을 회수하는데 오랜 시간이 걸린다 는 것을 의미한다. 예) 공해 물질 방출 자제, 과장된 광고 자제, 불공정 거래 관행 철폐, 봉사 단체 지역 사회에 대한 적극적인 지원 등 4) 경영의 전문화 - 전문경영자의 등장. - 기업의 사회적 책임을 자율적으로 수용하는 계기가 됨.◈ 기업의 사회적 책임의 근거① 기업은 사회적 조직으로, 기업 존립의 근거가 되는 주주뿐만 아니라 종업원, 고객, 공급자, 채권자, 정 부, 노동조합 등에 대한 책임도 져야 한다. ② 기업은 사회에서 발생하는 문제의 상당 부분의 원 인을 제공하였고, 그것을 해결할 수 있는 기술적, 재정적, 경영적 능력을 가지고 있다. ③ 기업이 주도적으로 사회 문제를 해결할 때, 노동조 합, 소비자 단체, 정부 등의 규제나 간섭을 사전에 배제할 수 있다.2. 사회적 책임의 단계기업의 사회에 대한 기여도높음낮음4 단계 : 사회전체에 대한 책임 단계3 단계 : 이해관계자에 대한 책임 단계2 단계 : 종업원에 대한 책임 단계1 단계 : 주주와 경영자에 대한 책임 단계3. 사회적 책임의 실제1) '사회 감사' 란? - 기업의 사회적 책임 수행의 정도를 평가하는 것. ▶ 사회적 책임의 종류◀ 1) 경제적 책임 - 기업이 고객을 만족시켜 이익을 내는 책임. 예) 매출신장, 원가절감, 생산성 향상, 재무성과의 개선 및 극대화 등 2) 법적 책임 - 기업의 활동과 관련된 법규를 준수해야 하는 책임. 예) 근로기준법, 환경보존법, 소비자 보호법 등3. 사회적 책임의 실제3) 도덕적 책임 - 법이 정하는 것보다 엄격한 수준으로 사회에 대해 바람직하게 행동하는 것 . 예) 소비자 운동, 환경운동, 민권운동 등 4) 자발적 책임 - 기업이 자발적으로 모범적인 일에 앞장 서는 것. 예) 사회의 자선 프로그램에 대한 기업의 기부행위, 지방정부나 다른 조직과의 파트너십, 기업의 자발적인 사회참여 등3. 사회적 책임의 실제2) 사회적 책임에 대한 반대 의견 ① 기업본연의 역할 소홀 - 고전파 경제학자들의 주장 ② 자원배분의 왜곡 - 주주배당금↓, 투자자금↓ ③ 사회복지에 대한 전문성 결여 - 투자 결정의 전문성 결여3. 사회적 책임의 실제3) 기업의 현실 - 기업은 사회와 밀접한 관계를 가지고 있고, 사회가 발전하면 기업의 사회적 책임에 대한 사회의 요구도 달라질 것이다. 사회적 책임을 원활하게 수행하는 기업의 종 업원들은 자신의 일에 긍지를 느끼게 되고, 그 러한 기업에서는 유능한 인재를 쉽게 확보할 수 있고, 장기적으로는 기업의 이미지를 개선 하여 기업 활동에도 도움을 받게 된다.풀어보세요* 문제 1) 주주(소유주) 뿐만 아니라, 사회전체에 바람직한 장기적 목표를 추구할 의무는 무엇일까요 ?자본 조달 ② 소비자 행동 ③ 생산 ④ 사회적 책임 ⑤ 조직화④ 사회적 책임풀어보세요* 문제 2) 다음 중 기업의 사회적 책임이 나타난 배경이라고 할 수 없는 것은 어느 것인가?① 기업의 영향력 증대 ② 기업 활동에 대한 대항 세력 등장 ③ 전문 경영자의 출현 ④ 완전 경쟁 시장의 출현풀어보세요* 문제 3) 다음 중 기업의 사회적 책임을 주장하는 사람들의 주장 이유가 아닌 것은 어느 것인가?① 기업은 사회적 조직이므로 사회 구성원 모두에게 책임을 져야 한다. ② 기업은 사회에서 발생하는 문제의 상당 부분에 대한 원인을 제공하였다 ③ 기업이 주도적으로 사회문제를 해결할 때 정부나 압력단체 등의 규제나 간섭을 사전에 배제할 수 있다. ④ 기업의 주된 임무는 주주들의 부를 증대시키는 것으로, 기업은 그 일에 전념하여야 한다.④ 기업의 주된 임무는 주주들의 부를 증대시키는 것으로, 기업은 그 일에 전념하여야 한다.좋은 하루 보내세요^ ^감사합니다♬{nameOfApplication=Show}
경영대요담당교사산업정보교재 연구 및 지도법ListList전시 학습 내용1. 경영 관리에 대한 이해경영 관리 과정 (2) 경영 관리의 전개Ⅱ. 경영관리전시 학습 주요 내용경영 관리의 과정계획 수립조직화지휘통제의사결정목표달성전시 학습 주요 내용경영관리의 전개개방시스템시스템이론 상황이론기업과 관련되는 환경 중시1960~인간 관계 학파 행동과학기업 구성원의 인간성 중시1930~1960폐쇄 시스템으로 기업 내부에 관심 집중일반적 관리 원칙 관료제 과학적 관리법내부의 합리성 중시1900~1930조직관관련된 이론경영자의 관심사시 기→ 경영자의 관심사 변화과정ListListⅡ. 경영관리2. 계획(1) 계획의 기초 (2) 경영 전략학 습 내 용학습목표계획 수립의 의미와 단계를 이해할 수 있다. 경영 전략의 도입 배경과 유형을 설 명할 수 있다. 의사결정의 단계, 정보 등에 대하여 이해 할 수 있다.1. 계획의 기초(1) 계획의 의미기업 내외의 환경을 분석하고 목표 달성을 위하여 기업이 해야 할 일이 무엇인지를 결정하는 과정.1) 계획(planning)이란?2) 계획의 이점(가) 미래 대비 (나) 조정과 의사 소통의 촉진 (다) 통제 기준의 역할1. 계획의 기초※ 참고 ◈ 계획의 중요성 경영 활동은 인류가 번성하기 시작하면서부터 존재하였다. 계획은 예부터 경영자의 중요한 기능으로 여겨져 왔다. 2500여 년 전의 중국의 병법가 손자도 '치밀한 계획을 통해서는 승리할 수 있다. 계획이 엉성하면 승리할 수 없다. 계획이 없다면 패배는 자명한 사실이다'라고 하였다.1. 계획의 기초(2) 계획수립 단계사 명전 략운영 계획기업이 존재하는 이유 목표중 ․ 장기적인 종합 계획구체적인 실행 계획1. 계획의 기초조직 구성원들이 공유하는 일반적이고도 지속적인 방향감. 구성원의 행동 기준과 조직 문화를 형성하는 중요한 요인.사명(mission)(= 경영이념)1. 계획의 기초군사용어→ 전쟁에서 승리하기 위하여 전투를 계획하고, 조직하며, 수행하는 기법. 기업→ 급변하는 상황에서 목표를 달성하기 위하여 고위 경영자가 수립하는 장기적 종합 계획. ∴ 경영자를 물리치고 고객의 마음을 사로잡기 위하여 필요한 자원의 배분, 구성원의 행동 방향 등을 장기적으로 결정하는 과정.2) 전략 (strategy)1. 계획의 기초전략 계획을 구체적으로 실행하는 것. 분기별, 월별, 주별, 일별 계획3) 운영 계획구체적추상적구체성부문 운영 계획 같은 한정된 계획조직 전반에 걸친 계획범 위단기간(보통 1년 이내)장기간계획기간운영 계획전략 계획※ 참고2. 경영 전략◈ 경영전략이란? 기업의 기본적이고도 장기적인 사명과 목표를 정하고, 그것을 달성하기 위한 전략을 수립하고 집행하는 과정.경영 전략의 등장 배경(가) 환경 변화에 대처 (나) 기업 통합의 필요성2. 경영 전략(2) 경영 전략의 유형최고경영자가전 제품 사업부컴퓨터 사업부구 생 판 인 재 개 구 생 판 인 재 개매 산 매 사 무 발 매 산 매 사 무 발기업 차원 전략사업 부문 전략기능 부문 전략2. 경영 전략(가) 기업 차원의 전략 조직 규모의 확장 ․ 축소, 새로운 산업으로의 진출 등과 관련되는 의사결정. 현재의 상황과 미래의 상황을 기초로 이루어짐. ① 다각화 전략 기업이 기존의 산업 이외의 다른 산업으로 진출하는 것. 예) 건설이나 조선과 같은 중공업 위주의 기업 → 유통업 진출 목적 - 위험분산, 경영의 합리화 촉진 기법 - 합병과 인수(M A, merger and acquisition)2. 경영 전략② 축소 전략 한 기업이 효과적인 경쟁력을 보유하지 못하는 경우에 행하는 전략. 예) 다운사이징(downsizing)※ 참고◈ 다운사이징(downsizing) 기업의 수익성이 없는 부문을 축소 또는 제거하거나, 계층을 단순화하여 신속한 의사 결 정을 도모함으로써 능률을 추구하는 장기 전략을 의미.2. 경영 전략(나) 사업 부문의 전략(다) 기능 부문의 전략기업 차원의 전략이나 사업 부문의 전략 목표를 달성하기 위하여 조직의 각 기능 부문 별로 행하는 전략.특정부문집중화집중화낮은 원가원가 우위산업 전체제품의 고유성차별화전략 목표강조점전략2. 경영 전략(3) 의사결정여러 가지 대안 중에서 목표 달성을 위해 가장 유리한 대안을 선택하는 과정.(가) 의사결정의 단계 ① 의사결정 목표의 확인 ② 정보의 수집 ③ 대안의 모색과 평가 ④ 대안의 선택2. 경영 전략② 경영 정보 시스템 (MIS, management information system) 기업의 의사결정이 능률적이고 효과적으로 수행될 수 있도록 경영자가 필요로 하는 자료를 수집, 분류하여 일정한 형태의 정보로 제공해 주는 통합된 시스템. 예) 회계 정보 시스템(AIS, accounting information system) : 재무 정보를 작성하고, 각종 회계 거래 자료의 수집과 처리를 담당하는 시스템.2. 경영 전략(나) 의사결정의 정보① 자료와 정보 자료(data) : 정보를 생산하는 원재료와 같은 것. 정보(information) : 자료를 이용 목적을 위해 체계적으로 정리한 것. 지식(knowledge) : 자료나 정보가 경험이나 특정 상황과 결합되어 생성되는 타당성이 검증된 정보.풀어보세요* 문제 1) 기업이 속한 산업 이외에 다른 산업으로 진출하는 것은 무엇일까요 ?다각화전략 ② 차별화전략 ③ 집중화전략 ④ 축소 전략 ⑤ 원가우위전략① 다각화전략풀어보세요* 문제 2) 다음 중 계획 수립에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은 어느 것인가?① 운영계획을 기초로 전략을 수립한다. ② 전략이란 환경이 급변하기 때문에 필요하다. ③ 미래의 불확실성에 대비할 수 있다. ④ 계획을 수립하면 통제가 용이해진다.좋은 하루 보내세요^ ^감사합니다♬{nameOfApplication=Show}
< 경영대요 >Ⅱ. 경영관리 - 2. 계획1. 계획의 기초(1) 계획의 의미1) 계획(planning)의 의미* 기업 내외의 환경을 분석하고 목표 달성을 위하여 기업이 해야 할 일이 무엇인지를 결정 하는 과정.※ 참고◆ 계획의 중요성경영 활동은 인류가 번성하기 시작하면서부터 존재하였다. 계획은 예부터 경영자의 중요한 기능으로 여겨져 왔다. 2500여 년 전의 중국의 병법가 손자도 ‘치밀한 계획을 통해서는 승리할 수 있다. 계획이 엉성하면 승리할 수 없다. 계획이 없다면 패배는 자명한 사실이다’라고 하였다.2) 계획의 이점(가) 미래 대비(나) 조정과 의사 소통의 촉진(다) 통제 기준의 역할(2) 계획의 단계(가) 사명(mission)(= 경영이념)* 조직 구성원들이 공유하는 일반적이고도 지속적인 방향감.* 구성원의 행동 기준과 조직 문화를 형성하는 중요한 요인.(나) 전략(strategy)* 군사용어→ 전쟁에서 승리하기 위하여 전투를 계획하고, 조직하며, 수행하는 기법.* 기업→ 급변하는 상황에서 목표를 달성하기 위하여 고위 경영자가 수립하는 장기적종합 계획.∴ 경영자를 물리치고 고객의 마음을 사로잡기 위하여 필요한 자원의 배분, 구성원의 행동 방향 등을 장기적으로 결정하는 과정.(다) 운영계획* 전략 계획을 구체적으로 실행하는 것.* 분기별, 월별, 주별, 일별 계획2. 경영 전략* 경영전략 : 기업의 기본적이고도 장기적인 사명과 목표를 정하고, 그것을 달성하기 위한 전략을 수립하고 집행하는 과정.(1) 경영 전략의 등장 배경(가) 환경 변화에 대처* 기업 활동의 국제화, 정보 통신 수단의 개발과 같은 기술 혁신, 환경 보전과 같은 새로 운 사회적 요구 등은 전략 경영의 중요성을 더해 주고 있다.(나) 기업 통합의 필요성* 경영 전략을 통해 기업의 전략적 목표를 확립해 놓고, 이를 달성하기 위한 계획과 활동 을 공식화함으로써 부문 간의 마찰을 줄일 수 있다.(2) 경영 전략의 유형(가) 기업 차원의 전략* 조직 규모의 확장 ? 축소, 새로운 산업으로의 진출 등과 관련되는 의사결정.* 현재의 상황과 미래의 상황을 기초로 이루어짐.① 다각화 전략* 기업이 기존의 산업 이외의 다른 산업으로 진출하는 것.예) 건설이나 조선과 같은 중공업 위주의 기업 → 유통업 진출* 목적 - 위험분산, 경영의 합리화 촉진* 기법 - 합병과 인수(M&A, merger and acquisition)- 합병: 한 기업이 다른 기업을 취득하여 하나의 회사로 합하는 것.- 인수: 다른 기업의 주식을 취득하여 그것으로 그 기업을 지배하는 것.② 축소 전략* 한 기업이 효과적인 경쟁력을 보유하지 못하는 경우에 행하는 전략.* 축소전략의 예) 다운사이징(downsizing)※ 참고◆ 다운사이징(downsizing)- 기업의 수익성이 없는 부문을 축소 또는 제거하거나, 계층을 단순화하여 신속한 의사 결 정을 도모함으로써 능률을 추구하는 장기 전략을 의미.(나) 사업 부문의 전략* 하나의 산업 내에서 활동하는 기업이 산업 내에서 경쟁력을 확보하려는 전략.① 차별화 전략* 경쟁사의 제품과 뚜렷이 구별되는 제품을 제공함으로써 경쟁에서 우위를 확보하려는전략.* 다양한 기능 추가, 디자인&품질 고급화, 애프터 서비스 강화 ? 고객 선호도 향상② 원가 우위의 전략* 낮은 원가를 유지함으로써 판매 가격을 낮추고, 대량판매를 유도함으로써 시장의 점유 율을 높이려는 전략.* 품질과 서비스를 경시하지는 않지만, 초점은 원가에 두는 것.* 원가: 생산 원가뿐만 아니라 유통비용도 포함된 전체적인 원가를 의미.③ 집중화 전략* 기업이 보유하고 있는 자원을 특정 지역이나 특정 계층에 집중적으로 투입하여 경쟁에 서 우위를 확보하려는 전략.(다) 기능 부문의 전략* 기업 차원의 전략이나 사업 부문의 전략 목표를 달성하기 위하여 조직의 각 기능 부문 별로 행하는 전략.(3) 의사결정* 여러 가지 대안 중에서 목표 달성을 위해 가장 유리한 대안을 선택하는 과정.(가) 의사결정의 단계① 의사결정 목표의 확인② 정보의 수집③ 대안의 모색과 평가④ 대안의 선택※ 참고◆ 목표에 의한 관리(MBO, management by objectives)- 조직 구성원 스스로가 목표를 설정하고, 그 달성을 통제하며, 성과를 평가하도록 하는 관리 시스템이다. 이 시스템 하에서 경영자는 구성원에게 조직의 목표를 설명하면, 구성원들은 자신이 달성할 목표를 확정한다. 이것은 구성원들의 적극적 참여를 유도하고, 조직의 성과를 높이기 위한 시스템이다.(나) 의사결정과 정보① 자료와 정보* 자료(data): 정보를 생산하는 원재료와 같은 것.예) 숫자, 단어, 소리 등* 정보(information): 자료를 이용 목적을 위해 체계적으로 정리한 것.예) 손익계산서 등* 지식(knowledge): 자료나 정보가 경험이나 특정 상황과 결합되어 생성되는 타당성이 검증된 정보.
< 경영대요 >Ⅰ. 기업과 경영환경 - 3.사회적 책임1. 사회적 책임의 등장(1) 사회적 책임(social responsibility)의 의미* 사회의 요구에 따라 기업이 취해야 하는 일정한 행동을 말한다.* 법을 준수하면서 주주들의 요구를 충족시킬 뿐만 아니라 사회구성원 전체에게 이익을 주 는 바람직한 장기적 목표를 추구하는 사회적 의무까지 포함한다.(2) 사회적 책임의 등장배경(가) 기업의 영향력 증대예) 소비자 가격의 인상, 부품업체에 대한 납품 조건과 가격의 일방적 결정, 환경오염으로 인한 피해, 부실기업의 도산 등(나) 기업에 대한 대항 세력의 성장예) 정부 - 독점 금지법의 제정(다) 기업 활동의 장기화* 산업기술의 발달로 인하여 거대한 설비 자금이 투자되고, 이에 따라 투자된 자금을 회수 하는데 오랜 시간이 걸린다는 것을 의미한다.(라) 경영의 전문화* 전문경영자의 등장을 의미한다.* 주주를 위한 단기적 이익의 추구보다는 기업의 유지 발전이라는 새로운 경영이념을 실천 하게 됨으로서, 기업의 사회적 책임을 자율적으로 수용하는 계기가 되었다.※ 참고◈ 기업의 사회적 책임의 근거① 기업은 사회적 조직으로, 기업 존립의 근거가 되는 주주뿐만 아니라 종업원, 고객, 공급 자, 채권자, 정부, 노동조합 등에 대한 책임도 져야 한다.② 기업은 사회에서 발생하는 문제의 상당 부분의 원인을 제공하였고, 그것을 해결할 수 있는 기술적, 재정적, 경영적 능력을 가지고 있다.③ 기업이 주도적으로 사회 문제를 해결할 때, 노동조합, 소비자 단체, 정부 등의 규제나 간 섭을 사전에 배제할 수 있다.2. 사회적 책임의 단계(1) 제 1단계 : 주주와 경영자에 대한 책임 단계* 사회적 의무(social obligation) - 기업이 범위 테두리 안에서 경제적 이익을 추구하여 주 주의 부를 증가시키는 책임을 의미한다.(2) 제 2단계 : 종업원에 대한 책임 단계예) 근로환경의 개선, 조직구조의 개편, 종업원의 능력향상, 팀워크강조, 다양한 의견 수렴, 불공정한 임금구조 개선 등(3) 제 3단계 : 이해관계자에 대한 책임 단계예) 공정한 가격으로 고품질의 제품과 서비스를 공급하고, 공급업자와의 관계를 개선한다.(4) 제 4단계: 사회전체에 대한 책임 단계* 기업이 환경에 미치는 나쁜 영향을 최소화 하려고 노력하며, 기업 활동과 직접적인 관계 가 없는 사회 활동에도 참여한다.예) 인권 옹호를 위한 재정지출, 불우 청소년 지원 프로그램 시행 등3. 사회적 책임의 실제(1) 사회감사* 기업의 사회적 책임 수행의 정도를 평가하는 것을 말한다.▶ 사회적 책임의 종류1) 경제적 책임- 기업은 사회가 원하는 제품이나 서비스를 공정하고 적정한 가격에 생산하여 제공해야 한다.예) 매출신장, 원가절감, 생산성 향상, 재무성과의 개선 및 극대화 등2) 법적 책임- 기업이 경제적 책임을 수행하는 과정에서 법률 및 규정을 준수하여야 한다.예) 근로기준법, 환경보존법, 소비자 보호법 등3) 도덕적 책임- 법률로써 포함하지 못하는 규범, 기준 또는 기대 등을 말한다.예) 소비자 운동, 환경운동, 민권운동 등4) 자발적 책임- 기업이 자발적으로 수행하는 책임을 말한다.예) 사회의 자선 프로그램에 대한 기업의 기부행위, 지방정부나 다른 조직과의 파트너십, 기업의 자발적인 사회참여 등(2) 사회적 책임에 대한 반대 의견㉮ 기업본연의 역할 소홀㉯ 자원배분의 왜곡㉰ 사회복지에 대한 전문성 결여(3) 기업의 현실- 기업은 사회와 밀접한 관계를 가지고 있고, 사회를 발전하면 기업의 사회적 책임에 대한 사회의 요구도 달라질 것이다.< 참고자료1 - 신문기사 >한국노총, 서해안 살리기 농수산물 판매장터 개최기름 유출 사건으로 어려움을 겪고 있는 서해안 주민들 돕기 나서.[ CNB뉴스 - 차영환 기자 / 2008-03-27 ]한국노총은 27일 여의도 한국노총 회관 앞에서 '태안농수산물 판매장터'를 개최하고, 기름 유출 사고 이전에 태안 지역에서 생산된 젓갈, 김, 멸치 등의 농수산물을 판매했다.이날 장터는 기름유출사건으로 생계수단을 잃은 태안지역을 비롯한 서해안 주민들의 어려움을 함께 나누고, 경제적 도움을 주기 위해 계획됐으며, 판매 수익금 전액은 태안지역 주민대책위에 전달될 예정이다.한국노총은 "산하 조직들에 태안 지역의 어려움을 지속적으로 알리고 태안지역 농수산물의 주문구입을 권유하는 등 향후에도 태안지역 주민들을 지원하기 위한 노력을 계속할 것"이라며, "노동조합의 사회적 책임을 다하기 위한 실천을 적극적으로 전개할 것"이라고 밝혔다.