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대학의 인재선발 및 양성

1. The Power of PrivilegeOverview Main idea S.E.S. Top-tierContents Meritocracy 2. History of Admission 3. Relationship of Ivy League With S.E.S. 4. AgendaTopic 1. Meritocracyconcept Meritocracy( 능력주의 사회 ): 출신 or 가문 등이 아닌 능력이나 실적 (merit) 에 따라서 지위나 보수가 결정되는 사회체제 -Michael Young Merit = IQ + effort → 교육의 역할을 정당화concept 사람들의 신념 fairnessThe U.S. vs. France?The U.S. vs. France?Perspective I (Optimistic) WASP(White Anglo-Saxon Protestant) SAT(1950’s) Intellectually gifted newcomers WASP(White Anglo-Saxon Protestant) Intellectually gifted newcomers “Character to Intellect”Perspective(critical) Bourdieu 교육기회의 불평등을 불문에 부치고 학력이나 학교력의 사회지위 배분을 둘러싼 학력의 사회적 기능을 거론하는 것은 , 학교제도가 능력에 따른 선발을 통해 사회계층 구조의 재생산 과정을 은폐하고 불평등을 정당화 하는 장치 가 될 수 있다는 사실을 간과한 것이다 .계층이동의 통로 → 세습의 도구 “Cultural capital”Legacy Preference What if …? Side storyWe are the Yale!Z - list 유명인사 자녀 재산 규모 배 OO 배형 O $ 100,000,000 서 OO 서 O 인 $ 92,000,000 최 OO 최 O 슬 $ 190,000,000 合格 !Topic 2. History of Admission자유재량 (discretion) 비투시성 (opacity) 미e Big 3’(H,Y,P) Their entry-examination systemTopic 3. Relationship of Ivy League With S.E.S.Relationship of Ivy League With S.E.S.출처 : 대한민국 교육 40 년 Relationship of Ivy League With S.E.S.“ 사회계층과 사회적으로 유리하게 평가되는 일류대학 진학 사이에는 학력을 매개로 강한 상관이 존재한다 .” - 교육기회의 메리토크라시 구조 연구 Irony of Meritocracy “ 고등교육의 대중화에도 불구하고 부모의 직업 학력 등의 사회계층에 따른 교육기회의 불평등이 존재한다 . “2. 우리나라의 입시정책과 인재Topic 1. 우리나라의 입시제도 변천사 와 입학사정관제우리나라 교육사 = 대입제도 변천사대입제도 변천사 / 대학정책사대학입학 일반 전형요소 / 특징 전형 요소 구성 특징 학생부 교과영역 / 비교과영역 * 교과 : 과목별 단위수와 이수자수 , 개인 원점수 , 과목평균 및 표준편차 , 석차등급 * 비교과 : 교과별 세부능력 및 특기사항 , 출결사항 , 특별활동 , 봉사활동 , 자격증 및 인증 , 각종 교내외 수상경력 * 교과영역 및 비교과 영역 전반에 대한 평가 가능 * 교사가 평가 주체가 되므로 공교육 정상화에 기여 * 장기간의 누적된 기록을 보다 정확하게 측정 가능 수능 5 개영역 ( 언어 , 수리 , 외국어 , 사탐 , 과탐 , 제 2 외국어 / 한문 ) * 학교 간 학력 격차와 무관하게 전국단위 평가와 변별력 확보 * 평가의 객관성과 투명성 확보 대학별고시 논술고사 , 면접 및 구술고사 , 실기고사 , 교직적성 / 인성검사 등 * 대학 학생선발 자율화 기여 기타 추천서 , 자기소개서 , 경시대회 실적 , 학생 개인 이력철 등 대학의 장이 필요하다고 인정하는 자료 외국의 고등학교를 이수한 경우 고등학교 학력인정 졸업시험 및 대학입학 전형자료 * 대학별 교육이념 , 모집단위의 특성에 따라 보다 다양한 평가 가능입학. 공교육 정상화 기대 – 고교에서의 교육적 성취 평가 3. 저소득층 자녀들의 대학 진학의 기회 확장 4. 대입 전형의 전문화와 선진화 – 종합적 평가 5. 대학의 자율화 기반 구축 6. 대학이 바라는 다양한 의미에서의 우수한 학생 선발 기대 – 성적 외에도 자신 어필 가능입학사정관제에 관한 우려 1. 대학에 대한 사회적인 신뢰 관계 형성 미흡 2. 고교 등급제에 대한 우려 – 일부 고교로 진학 격화 3. 새로운 사교육 발생 , 기회불평등 – 입시정보에 밝은 소수에 유리 4. 입학사정관 전문성 문제 – 선발경험 짧음 5. 도덕성 문제 – 입학사정관의 사회적 책무성 , 도덕성에 따라 사회적으로 제기되는 문제 6. 고교와 학생의 대입준비 부담 – 학생 : 수능 + 내신 + 활동자료 / 교사 : 업무증가입학사정관제의 현황 *2010 입학사정관제 선발인원 – 23,000 여명 *2011 년 입학사정관제 대학정원 10% 확대예정 * 전국입학사정관 (2199 명 /47 개 대학 – 위촉사정관 포함 ) * 포스텍 – 100% 입학사정관제 전형 시행 * 다양한 구성멤버 ( 석좌교수 , 교수 , 퇴임교장 , 교사 …) 출처 : KBS 일요진단 입학사정관제 제대로 가고있나 ?외국 제도의 비교와 시사점 미국 사례 대학의 학생선발 한국의 입학사정관제 ( 기대내용 포함 ) 도입배경과 활용 유대인 학생 증가에 따른 백인 학생 유리의 선발방식 구안 소수계층 선발 방식 점수경쟁완화 , 사교육 경감 , 고교교육 정상화 다면적 , 종합적 평가를 통한 잠재력 높은 인재 발굴 제도 도입 주체 명문사립대 정부 예산 대학 ( 안정적 ) 정부지원 ( 불안정 ) 대학일부 예산 편성 ( 불안정 ) 학생선발권 입학사정관 ( 교육과 선발의 이원화 ) 입학사정관 or 교수 ( 교육권과 선발권 관계 불분명 ) 입학사정관의 역할 학생선발 , 홍보 , 고교방문 출장 및 고교교육이해 , 고교관련자료 수집 , 연구 , 입학 후 추적연구 학생과 고교자료 DB 화 학생선발 ( 서류 검토 , 면접 등 ) 대입전형 홍보 , 의 정규직 소수의 정규직 + 다수의 비정규직 ( 고용 불안정 ) 전형자료 서류중심의 선발 : 학교성적 , 시험성적 (SAT, ACT 등 ), 비교과활동 , 학교환경 , 가정환경에 대한 종합적 평가 면접은 대학에 따라 다름 서류 ( 성적 , 비교과 활동 자료 ) 에 대한 종합적 평가 면접은 기본과정 , 대학에 따라 토론 등 활용 고교 일상 정규 수업 이후 자유시간이 기본패턴 ( 고 3 까지 ) 정규수업이후 보충수업 , 야자 선발자에의 신뢰 신뢰 신뢰 관계 미형성 선발규모 신입생 전원 대학 전체 차원에서 비율 결정 , 정원의 일부 선발외국 제도의 비교와 시사점 AO(Admission Office) 제도 도입초기 - 취지에 맞는 인재선발 가능 BUT! 일반전형에서 선발한 학생들과 차별성 저하입학사정관제 성공적 정착을 위해 신분적 안정 보장 , 전문성 제고 방안 강구 대학의 교육이념과 인재상 구체적 정립 대학의 선발 정책은 출구 관점을 포함 저소득층 , 교육환경 열악지역에 대한 배려 학력 보완이 필요한 경우 보충교육 받을 수 있는 시스템 마련 학생 개인평가에 초점 고교와의 교육연계 촉진 대학학생 학업성취에 대한 정보를 제공할 수 있는 평가방식과 도구 개발 학생들이 선택가능한 교육과정 제공 고교 교사의 진학지도 방향과 방식 변화 소질을 발견할 수 있는 다양한 프로그램의 개발 학교가 대학에 제공하는 정보 충실 , 정확 입학사정관제 성공적 정착을 위해 고교소수자 우대 및 지원정책 Topic. 2우리나라의 소수자 우대정책 지역균형 선발 전형 기회균형선발 특별전형 ( 기초생활수급자 , 차상위계층 , 저소득층 자녀 , 농어촌학생 ) 특수교육대상자 전형 북한이탈주민 전형대학의 인재 ? Topic.3오늘날 대학의 기능 / 역할 경쟁력 강화의 역할 사회 통합의 역할 교육기관의 역할대학의 인재 ( 대학구성원별 )대학의 인재선발 관점 대학 측면의 인재 관점 사회적 측면의 인재 관점 각 대학의 인재상에 맞는 사람 지능 , 리더십 등 개인적 역량과 잠재성이 남보다 뛰어난 사람 넓은 의미의 ”대학의 인재 육성 제도 대학의 특성화 충분한 인프라 투자 좋은교수 충원 ( 출신학교 고려 X) 학술지 논문 발표 의무화 경쟁과 인센티브 시스템 도입학교 프로그램 분야 O 울 대학교 WCU 교육과정 인 O 대학교 인하현장실습 프로그램 수업관리 및 특별강좌 한 O 대학교 리더십 인증제 인증제도 경 O 대학교 맞춤형 ( 트랙제 ) 교육과정 산학 연계 교육 한국외 O 어 대학교 7+1 파견 학생제도 국제화교육 대학의 인재 육성 제도reference *Joseph A. Soares (2007), The Power of Privilege. * 국정브리핑 특별기획팀 , 대한민국 교육 40 년 , 한스미디어 . * 대학입학 전형요소로서 대학 인재상의 활용방안 탐색 , HRD 연구 . * 정광희 (2009), 입학사정관제의 성공적 정착을 위한 정책방안 탐색 , 입학사정관제의 성공적 정착방안 탐색 , 제 3 회 청람 교육포럼 * 양성관 , 정일환 (2007), 미국 대학입학제도의 전형자료 , 입학사정관 제도 및 기여입학제도 분석 : 개별적 검토를 중심으로 . * 강태중 외 (2009), 입학사정관제도의 정착을 위한 연구 : 미국의 사례를 중심으로 * 박융수 (2005), 대학혁신의 방향과 과제 * 최종인 (2007), 융합형 인재양성 : 기술경영을 중심으로 * 김미란 (2004), 교육기회의 메리토크라시 구조 – 대학 유형과 서열별 진학기회를 중심으로 - * 교육인적자원부 (2007), 선발경쟁에서 교육경쟁으로 * 서울대학교 홈페이지 (www.snu.ac.kr)debate입시정책을 통해 사회적 형평성을 최대로 향상시킬 수 있는 방법은 ? 진정한 ‘the academic meritocracy’ 의 의미와 실현방안 ? 학벌사회가 사라지면 진정한 Meritocracy 가 실현될까 ? 대학은 선발에만 너무 관여 / 인재 육성 과정 상대적 소홀 / 결과는 개인책임 ? – 인재의 육성과 관리가 잘 이루어지는가 ? 대학의 인재육성 시스템과 인프라 만으로 능력이 뛰어나지 않았던 학생을 뛰어w}

교육학| 2011.10.06| 53페이지| 2,500원| 조회(234)

입학사정관제, 대학 인재선발, 학생선발, 외국 입시, 대학의 인재양성

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말콤 글래드웰의 outlier(뛰어난 성취가)와 전문성

Are You Outlier?Quiz! 본인의 생년월일 ? 본인이 지금까지 10 년 동안 3 시간씩 혹은 10,000 시간 이상 매일 꾸준하게 해온 것 ? Magic number!- Contents - Concept of ‘Outlier’ The Matthew effect The 10,000 hours rule ImplicationsConcept of ‘Outlier’ In statistics, an outlier is an observation that is numerically distant from the rest of the data. 2) ' 보통 사람들의 범위를 뛰어넘어 월등한 성취를 이룬 사람 '성공 의 조 건 Personal dimension? Or Something special? Concept of ‘Outlier’2. The Matthew effect “ 무릇 있는 자는 받아 풍족하게 되고 없는 자는 그 있는 것 까지 빼앗기리라 .” - 마태복음 25 장 29 절 Merton(1988) - 마태복음 효과는 높은 명망과 사회적 지위 , 동료들의 인정이라는 최초의 이익이 시간의 축에 따라 작용하는 ‘ 누적이득효과 ’ 부익부 빈익빈2. The Matthew effect 선발 기회 성공 ?2. The Matthew effect A B 기회 차이 시간 역량 A B 역량 차이 역량 기회 관점 역량 관점 시간 오헌석 외 (2010).3 . The 10,000 hours rule 3 hours / day (20 hours / week) 10 years3 . The 10,000 hours rule3 . The 10,000 hours rule4 . Implications 1) Generalization? 한국야구위원회 http://www.koreabaseball.com4 . Implications 2) Matthew effect VS Late bloomer Late bloomers 에 대해 부모와 사회의 관대한 태도 요망 선발에서 개인의 잠재성을 좀 더 반영할 수 있는 평가체제 요망 Alfred Hitchcock Mark Twain Daniel Defoe4 . Implications 3) Motivation Investment - 10,000 시간을 유지하는 힘 ( 부모와 사회의 지원 + 아이의 동기 = 아이의 노력 ) - 스스로에게 알맞은 흥미 , 적성 , 동기 등을 찾도록 끊임없는 시도 - 교육활동에 있어서 마태복음 효과를 탐색해내려는 노력이 필요 ( 오헌석 외 , 2010) - 평생교육 관점에서 미취학 연령의 교육지원 확대 ( 오헌석 외 , 2010) - 선발의 공정과 기회의 균등한 분배의 노력4 . Implications 4) For Researcher - 현상에서 나타나는 문제에 대한 인식을 명확하게 인식 ( 일련의 패턴 , 사건 등 )! - 나타나는 그 현상의 원인에 대해 교육적으로 ( 혹은 그 밖의 관점으로 ) 문제가 있는가 없는가를 비판적으로 고민 ! - 현상에 대한 원인에 대해 분명히 짚고 넘어갈 것 !References M. Gladwell (2009). Outliers 오헌석 , 배진현 , 김은지 , 김상우 (2010). 교육의 마태복음 효과에 대한 논의 . 교육문제연구 , 37(2). p.43-65 한국야구위원회 http://www.koreabaseball.com{nameOfApplication=Show}

교육학| 2011.10.06| 17페이지| 2,500원| 조회(187)

아웃라이어, 전문성, outlier, 1만시간의 법칙, 마태복음효과

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전략적 HRD(삼성생명을 중심으로)

2010 삼성생명 전략적 HRD의 현재와 미래SHRD 기말 보고서 삼성생명 전략적 HRD의 현재와 미래- 목차 -Ⅰ. 보고서 의도Ⅱ. 기업 현황1. 삼성생명 현황2. 삼성생명 HRD 현황Ⅲ. 전략 분석1. 기업전반 분석- BCG 매트릭스 / SWOT분석2. HRD 전략 분석- 전략적 tool 사용 분석Ⅳ. 향후 전략 제시Ⅴ. 참고문헌Ⅵ. 첨부자료Ⅰ. 보고서 의도1. 본 보고서는 삼성생명의 CEO 및 C.L.O.(Chief Learning Officer)에게 현재 삼성생명 HRD의 현황과 앞으로의 나아가야 할 방향을 제시할 목적으로 작성된 보고서임.2. HRD가 기업에서 전략적 역할을 하기 위해서는 사업 파트너로서 임직원에게 의사결정권에 도움을 줄 수 있는 정확하고 올바른 정보를 제공해야 함.3. 특히 삼성생명은 업계의 특성상 조직 내에서 HRD가 핵심적인 역할을 하기 때문에 앞으로의 기업의 지속적인 발전을 위해서는 현황점검 및 향후 계획을 지속적으로 리포팅하는 것이 중요함.4. 이에 따라 올 한해의 삼성생명의 사업현황 및 실적을 바탕으로 강점과 약점을 평가하고, 개선방안 도출 및 발전 방향에 대한 과제 제시.Ⅱ. 기업 현황1. 삼성생명 기업 소개 및 현황 - 이재인 샘이 정리하신 부분( 3. 삼성생명 기업 현황)에 이 내용 추가가. 삼성생명 소개나. 삼성생명의 비전 및 미션다. 삼성생명 현황(2010년의 이슈)1) 주식상장 효과)가) 삼성생명 상장에 대한 기대 및 관련된 여러 가지 변화① 삼성생명은 생명보험 업계 총자산, 총자본, 수입보험료 등의 기준으로 국내 1위에 올라와 있는 생명보험사임. 주식공모를 기업의 재도약을 가져왔으며 또한 보험생명 산업 자체의 활성화를 가지고 옴.② 주식 공모의 배경- 과거 대비 성장성이 떨어짐으로 인한 위축- 보험업계의 시장저평가- 상장으로 인한 기업의 투자 성장 효과 노림나) 여전히 업계 1위, 글로벌 기업으로의 도약국내의 동종업계 기업들과 비교하여 여러 가지 면에서 압도적으로 우세한 면을 보이고 있음.2. 삼성생명 HRD 현황가. HRD 전체 현황1) 삼성생명 HRD 부서는 삼성생명 조직 중 경영지원부서에 있으며, 전국에 3개의 연수원에서 교육이 실시되고 있음.2) 교육대상자는 임직원 및 컨설턴트를 포함하여 대략 연간 7만6천여명에 달하며, 총 예산은 183억에 걸쳐 교육분야에 투자를 하고 있음.3) 특히 컨설턴트를 이용한 판매 비중이 높음.4) 삼성생명 휴먼센터를 기점으로 FC(Financial Consultant) 및 임직원의 ‘전문성 향상’과 교육을 통한 복지에 초점을 맞추고 있음.나. 삼성생명 휴먼센터 소개 및 현황(샘 한부분)Ⅲ. 전략 분석1. 기업 전반 분석(거시적 차원)가. BCG matrix 에 의한 삼성생명 분석1) BCG matrix 개요- Boston Consulting Group에서 1968년에 만든 것으로 중요한 2가지 축 즉, 시장의 성장률과 기업의 시장점유율을 기준으로 기업의 현황을 파악하는 모델로 전략수립에 유용하게 사용됨.) 네 개의 사업집단으로 나누고 있으며(Cash Cow, Stars, Question mark, Dogs) 각각이 차지하는 포지션에 따라서 전략을 구성할 수 있음.나) BCG 매트릭스의 장점다른 전략 툴에 비해 직관적이고, 간명하며, 시장과 기업의 핵심적인 정보를 바탕으로 전체적 방향을 설정하는데 도움을 줌. 또한 기업 경영자에게 각 사업단위의 자원 배분에 대한 지침을 제공하며, 존속시킬 사업, 처분해야할 사업에 대한 판단을 할 수 있는 정보를 제공하는 툴로 사용됨.2) 삼성생명의 BCG matrix 분석) 삼성생명의 BCG matrix 분포3) BCG matrix에 나타난 삼성생명 평가가) 금융시장이 불안함에도 불구하고 시장 성장률이 적정 수준을 유지하고 있으며, 특히 타 기업에 비해 높은 시장 점유율을 보유하고 있음.나) 상당히 높은 시장 점유율에 기반해 당분간 안정세 유지될 것으로 판단 됨.나. SWOT 분석에 의한 삼성생명 분석1) SWOT 분석 개요)가) SWOT 분석- 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity), 위협(Threat)의 머리글자를 모아 만든 단어로 경영 전략을 수립하기 위한 분석 도구이며, 내적인 면을 분석하는 강점/약점 분석과, 외적 환경을 분석하는 기회/위협 분석으로 나누기도 하며 긍정적인 면을 보는 강점과 기회 그리고 그 반대로 위험을 불러오는 약점, 위협을 판단할 수 있는 도구임.나) SWOT 분석의 장점- 분석을 통해 경영자는 회사가 처한 시장 상황에 대한 인식을 할 수 있으며, 앞으로의 전략을 수립하기 위한 중요한 자료로 삼을 수 있음.2) 삼성생명의 SWOT 분석가) 구성요소 삼성생명의 SWOT 구성 요소나) 세부 전략 삼성생명의 SWOT 전략다) 전략의 초점① 글로벌 시장에 초점을 맞춘 기업으로서 발돋움하기 위해서는 S-T 전략과 W-O에 집중해야 할 필요가 있음.② 특히 인구가 많은 중국시장은 매력적이라 할 수 있으며, 각 현지 지역 컨설턴트를 양성하는 것은 국내에 치우친 보험 업계에서 blue ocean 전략이 될 수 있음.③ 현재 업종 최고 수준으로 구축되어 있는 여러 가지 전문성과 관련된 교육 및 양성 프로그램을 현지 문화와 접목시켜 개발할 필요가 있음.2. HRD 전략 분석(삼성생명 휴먼센터 분석)가. HRD의 전략 및 활동 분석1) mission, vision, value, credo 분석가) vision, value, mission, credo가 비교적 비전에 대해 정렬(alignment)이 잘 되어있음. 특히 기업의 특성상 전문가가 집단으로 구성된 조직으로서 교육·훈련을 통해 전문성의 향상에 초점을 맞춘 점이 바람직한 것으로 보임.나) HRD가 성과기반을 중심으로 하고 있으며, 성과를 창출하기 위해 어떻게 조직이 움직여야 할지에 대한 방향을 제시함으로써 조직의 성과에 기여하는 노력을 보임.다) vision에서 글로벌 기업의 목표에 맞게(국내수준 → 세계수준) 수정할 필요가 있음.2) 중점 추진 전략 분석가) 중점 추진전략과 vision, mission, value, credo가 일치됨나) 인적자원의 전문성 개발 및 양성에 초점을 두고 있으며 통합적 HR로서의 기능에 있어서는 다소 미흡다) 전사적 차원에서 외부환경 변화를 파악하고 이에 맞게 새롭게 전략을 이끌어가는 역할은 다소 부족2) 심층 인터뷰를 통한 HRD 분석)3) HRD 분석 tool을 이용한 삼성생명 분석)(인터뷰 및 자료 이용)구분기준S공사D기계H원전G정유H정유H화학사L전자K통신삼성생명전략적인적자원개발구성요소내 외부 환경변화의 유연성과 민감성 제고△△△△△○○○○지속가능한 경쟁우위 요소의 탐색과 파악△○○○△○○△?전략의 지원과 신규전략의 형성△△△△△△△△○경영층 및 리더의 지지와 적극적 참여○○??○?○△△환경변화에 따른 환경 및 조직역량, 인적역량, 개인요구간의 적합성 강화△△△△△△△△△인적자원관리와 인적자원개발과의 연계성 강화△???○?△?○전략적 인적자원개발 성과지표의 관리△△△△△△△△○인적자원개발실행전략초점 전략○○○○비용절감 전략○품질제고 전략○○○혁신기반 전략○○※ 기준: x- 구성요소가 반영이 낮음, △- 구성요소의 반영이 증간 수준임,○- 구성요소의 반영이 높음, ?- 구성요소의 반영 판단여부 불명확함.4) HR의 역할에 의한 분석)HR의 4가지 역할실행 유무여부방법전략 집행권 부서의 파트너△실제 HR부서장이 CEO와 함께 논의하여 HR전략을 수행HRD 부서의 사업주도의 적극성 결여(명령 하달식 수행 위주)관리자적 전문가△각 HRD 부서에서는 해당 전문성 수준이 높음매년 교육훈련의 전체적인 프로세스들에 대해 피드백을 반영하여 수정하고 새롭게 사업 실행하지만 HR 분야 전반에 관해서는 아직 이해도가 떨어짐조직구성원의옹호자○컨설턴트들의 현장의 목소리 및 교육 훈련시 요구사항 반영을 하고 임원진에게 보고상호간의 커뮤니케이션 유도변화의 대리인○기업내 HRD 부서를 통해 변화유도Ⅳ. 향후 전략 제시Ⅴ. 참고문헌http://ko.wikipedia.org/http://www.bcg.com/about_bcg/history/history_1968.aspxhttp://blog.naver.com/lucio65?Redirect=Log&logNo=140106631184http://economy.hankooki.com/lpage/stock/201008/e20*************7650.htm주용국(2010). 전략적 인적자원개발의 구성요소 및 인적자원개발 실행전략의 탐색과 적용. HRD 연구, 12(1), pp. 207-235.Ulich, D. (1998). A new mandate for human resources. Harvard Business Review, 76(1), 123-134.Ⅵ. 첨부자료1. HRD 담당자와의 인터뷰 계획서인터뷰 계획서1. 질문대상: (주)삼성생명보험 HRD센터 인재양성파트 김재겸 과장2. 질문자: 서동인, 서영진3. 질문내용: 전략적 HRD의 역할과 실제 사례4. 질문형태: open question5. 인터뷰 시간: 약 40분~ 1시간 내외5. 질문구성(미시 → 거시)

교육학| 2011.10.06| 15페이지| 3,000원| 조회(452)

인적자원개발, hrd, 삼성생명, SHRD, 전략적 HRD

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4가지 심리 관점에서본 그랑블루

4가지 심리학적 관점에서 본 「Le Grand Bleu」학과:학번:이름:1. About movie그리스의 작은 어촌 출신인 자크(Jacques Mayol: 쟝-마크 바 분)는 아버지가 잠수 사고로 죽은 뒤, 바다와 돌고래를 가족으로 여기며 외롭게 성장한다. 그런 그에게는 단 하나 엔조(Enzo Molinari: 장 르노 분)라는 친구가 있어 둘은 잠수 실력을 겨루며 우정을 다져간다. 성인이 된 자크는 오랫 만에 엔조와 재회하는데, 챔피언인 그의 초청으로 대회에 참가하면서 여기자인 조안나(Johana: 로잔나 아퀘트 분)과 사랑에 빠진다. 마침내 대회에 자크가 승리하고, 도전 의식이 강한 엔조는 패배를 인정하면서도 최고가 되어야 한다는 강박관념 때문에 끝없이 잠수를 시도, 결국 인간의 한계를 넘어서고 숨진다. 자크는 자책감과 스스로도 바다와 한 몸에 될 수 없음에 괴로워하다 어느 날 밤, 심연 속으로 잠수해 간다.)2. 4가지 심리학의 관점1) 매슬로우의 ‘욕구이론’에서 본 그랑 블루- 매슬로우의 이론으로 설명할 수 없는 자크의 세계매슬로우(Maslow)는 '인간의 욕구는 낮은 단계의 욕구로부터 시작하여 그것이 충족됨에 따라서 차츰 상위 단계로 올라간다.'라고 인간의 동기를 설명하고 있다. 인간에게는 5가지 욕구가 존재하며 이들이 하나의 위계를 이루고 있다고 설명하고 있다. 특히, 위계라는 측면에서 상위 수준의 욕구가 한 개인의 행동에 영향을 미치기 위해서는 하위수준의 욕구가 우선적으로 충족되어야 한다라고 설명하고 있다.이 영화는 주로 매슬로우의 욕구단계중 3번째 단계인 ‘소속감과 사랑의 욕구’에 관한 이야기가 주를 이루고 있다. 이 단계는 이 영화는 주인공인 자크와 그의 친구 엔조 그리고 자크를 사랑하는 조안나라는 인물에 대한 관계가 나타난다. 보통 대부분의 평범한 사람들이 매슬로우의 욕구이론에 의거하여 살아간다고 했을 때, 매슬로우의 욕구이론은 고개를 끄덕일 정도로 당연하게 받아들여진다.하지만 자크는 영화에서 보통사람과 다른 사고방식을 가지고 있다. 우선 사람들에 의한 소속의 욕구가 남다르다는 것을 영화를 통해 볼 수 있다. 사회에서 사람들 사이에서 상호작용하며 그 안에서 인정을 받고, 사랑을 느끼는 것은 당연하다고 볼 수 있다. 그의 친구인 엔조는 다이빙을 통해 사람들에게 인정받고 싶어하고, 좀 더 유명해지기를 원하는 그런 심리라고 할 수 있는데, 자크는 영화에서 사람들 사이에서 인정받고 싶어하는 욕구가 거의 없는 듯한 느낌을 받았다. 그는 사랑하는 사람인 조안나에게도 사랑이라는 소속의 욕구보다는 그냥 한순간에 빠져드는 친밀감에 가까운 행동을 보임으로써 조안나가 생각하는 그리고 일반적인 사람들이 생각하는 사랑에 대한 느낌과 이질감을 나타내고 있다.이 영화에서 가장 특이했던 점이라 할 수 있는 것은 자크의 소속의 욕구는 오히려 사람들 사이에서가 아닌 바다와 돌고래들 사이에서 나타나고 있다. 그는 영화에서 조안나에게 돌고래가 자신의 가족이라 설명한다. 그가 바다 안에서 그리고 돌고래들 사이에 행복해하는 모습은 바다 안에 소속의 욕구를 느끼고 있다는 것이다. 그가 어렸을 때, 아버지가 바다 안에서 죽은 모습을 본 장소이자, 또한 항상 그리운 공간이 바다였기 때문에 그러한 소속감과 일체감을 바다에서 보였을 것이다. 영화의 마지막 장면에서 바다를 열망하고 그리워하며 아파하는 모습 후 사랑하는 사람을 버리고 다이빙을 하고 바다 속으로 유유히 갈 때, 이러한 전체적인 맥락이 극적으로 나타나고 있음을 알 수 있다. 심지어 그의 행동은 ‘생리적 욕구’나 ‘안전에 대한 욕구’도 무시하고 있음을 보이고 있다. 궁금한 점은 과연 그가 자신의 ‘자아실현’을 위해 그런 행동을 했을까라는 것이다. 사랑하는 이와 죽음과도 바꿀만한 무엇인가가 바다속에 있다는 것이 이성적으로 납득이 잘 되지 않는 부분이다. 잠수를 통해 너 낮고, 추운 심연으로 가는 것이 과연 그의 진정한 욕구였을까라는 물음표를 남겨 놓는다. 결론적으로 봤을 때, 자크라는 캐릭터는 매슬로우의 욕구체계 이론으로 잘 설명되지 않는 독특한 캐릭터라고 할 수 있겠다.그에 반해 조안나는 자크를 사랑하는 소속의 욕구가 강한 인물로 묘사되고 있다. 그는 사랑하는 사람을 위해 자신의 직업과 생활을 모두 포기하고, 자크를 위해 헌신하고자 하려 했으나, 시간이 지날수록 자크가 일반사람들과 다른 욕구를 가지고 있는 것을 알게 됨에 따라 슬퍼하고 좌절한다. 하지만 마지막에는 그런 자크를 이해하면서 그가 바다로 갈 수 있게 놓아준다.이처럼 매슬로우의 위계 단계는 어느 정도 보편적인 성향을 가진 이론이라 할 수 있지만 모든 현상들에 대해 설명할 수 없다고 보여진다. 특히 위계적으로 하위 욕구가 충족되어야 상위욕구로 갈 수 있다는 이론의 가정은 비단 이 영화뿐만 아니라 삶의 다양한 측면에서도 다르게 나타날 수 있음을 시사한다.2) 동기이론에서 본 그랑블루- 자크, 엔조, 조안나의 내적동기와 외적동기 비교동기(motivation)란 인간의 행동을 유발하고 그 행동을 유지시키며 그들을 일정한 방향으로 유도하는 과정을 말한다. 동기는 행동 촉발하고, 행동 지속하게 하며 행동의 방향성 결정하는 기능을 하기 때문에 우리는 인간의 행동을 근원적으로 이해하기 위해 동기에 대한 이해가 필요하다.이 영화에서 나타난 주인공에 대한 해석에 있어서 ‘행동주의 이론’에 의해 설명되기에는 다소 설득력이 떨어진다. 그 이유는 행동주의의 경우 인간의 동기를 외적인 힘이나 강화물로 이해하고 있다는 측면에서 영화에서 보여지는 대부분의 자크의 모습과는 다른 양상을 띠고 있기 때문이다. 이런 측면에서 보았을 때, 위에서 설명했던 인본주의 동기이론 중 매슬로의 욕구단계 이론이 오히려 일정량을 설명할 수 있다.동기라는 관점에서 보면 이 영화는 내적동기와 외적동기의 묘사로 크게 나타낼 수 있겠다. 동기에는 ‘내적동기’와 ‘외적동기’가 있다. 내적동기는 외부의 조건이나 누군가에 의해서가 아닌 스스로의 자발적인 힘을 말하고 외적동기는 이와 반대로 외부의 조건이나 혹은 누군가에 의해 생기는 힘을 말한다. 영화에서 자크는 바다에 대한 내적동기가 충만한 캐릭터로 묘사된다. 누구의 힘에 의해서 바다로 가는 것이 아닌 스스로의 즐거움과 마음의 평화를 찾아간다. 잠수는 심연으로 가는 하나의 방법인데 그는 심연에서 느껴지는 평온을 느끼고, 어디에 있던 항상 그 곳으로 가길 원하고 있다.그가 항상 원하고 가고 싶어하는 그 바다에는 그가 흥미를 느끼는 것들이 있다. 어렸을 때부터 바다에 살면서 각종 물고기들과 함께 지냈던 시간들이 그에게 흥미로 다가왔을 것이고, 돌고래들과 함께 물속에서 어울려 지냈던 시간들도 흥미로웠을 것이다. 이러한 흥미는 내적동기의 한 형태라고 할 수 있다. 내적동기가 충만해질 경우, 자아실현에 한 층 더 다가갈 수 있게 된다.이에 반해, 그의 친구이자 경쟁자인 엔조는 외부적인 동기에 의해 움직인다. 물질적 보상도 물론이고, 사람들의 인정이라는 측면에 의해서 바다의 더 깊은 곳으로 잠수한다. 그가 기록을 가지고 있을 때는 여유롭지만 그가 경쟁에서 지거나 기록이 좋지 않을 때는 화를 내거나 혹은 불만에 가득차 있는 모습을 봤을 때 그러한 면을 알 수 있다.하지만, 이 영화에서 마지막에 반전이 있다. 단순히 경쟁을 하려던 엔조의 마음에서 마지막에 죽음을 넘긴 후, 경쟁을 떠난 바다를 깊이 좋아하는 마음이 느껴지는 장면이 나타난다. 엔조는 자크에게 바다 밑으로 데려다 달라는 부탁을 하는 장면에서 단순히 경쟁을 즐기고, 사람들의 관심과 명예를 좋아하는 엔조가 아닌 어떤 다른 동기가 느껴졌다. 한편으로 생각할 수 있는 것은 그가 잠수를 잘하기도 했지만 이면에는 정말 그가 순수하게 그 깊은 곳의 매력을 알기 때문에, 자크의 마음과 같은 동질감을 느꼈기 때문에 그런 행동을 하지 않았을까 하는 추측을 해보게 된다.3) 인간중심이론으로 본 그랑블루- 공감을 통한 이해‘자아실현’은 완전한 최종의 상태가 아니라, 한 인간이 자신이 되는 과정이며, 평생 동안 지속되는 과정이고, 그 개인의 독특한 특성과 잠재력을 발달시켜 가는 과정이다. - Rogers로저스는 인간중심이론에서 인간은 자기 잠재력을 실현하려는 욕망을 가진 존재인데, 여러 가지 이유로 인해 사람들은 자신의 잠재력, 혹은 있는 그대로의 자신을 받아들이지 못하고 있다는 것을 전제로 하고 있음을 전제로 하고 있다. 따라서 사람들로 하여금 자신의 모습을 찾도록 해주어야 한다는 것을 중심으로 하고 있다.유기체와 현상적 장, 그리고 자아가 중요한 인간성격의 핵심요소라고 할 수 있는데, 영화 중 주인공들은 현상적 장 안에서 서로 간에 영향을 주면서 유기체적으로 반응하고 있다. 서로 사랑을 하고, 대화를 하고, 격려하고, 축하하고 이러한 모든 상황들이끊임 없이 변하는 경험의 세계로 나타난다. 자크는 자아 형성에 있어서 어렸을 때부터 바다속에서 아버지의 죽음이 상당한 부분으로 각인되어 있었고, 혼자 생활해왔던 생활 또한 성격에 영향을 받게 된다. 그러다가 조안나를 우연히 만나게 되는데 특히, 자크는 조안나와 많은 대화를 하면서 자신이 아닌 상대방뿐만 아니라 자신에 대해 좀 더 알게 되고, 그의 친구인 엔조와의 대화를 통해서 서로를 이해하고 알아가는 모습을 보이고 있다. 영화 자체에 대화가 많이 있지는 않지만 서로간의 아픔과 존재의 실체를 대화를 통해 인식하고 있었다.다른 측면에서 보면 엔조와는 달리 자크는 비교적 본인이 어떤 사람인지를 잘 알고 있었던 것 같다. 그는 자신이 무엇을 좋아하고 원하는지를 누구보다 잘 알고 있었다. 그렇기 때문에 잠수도 잘 할 수 있었고, 마지막에는 본인이 원하는 터전으로 돌아갈 수 있었다.이 이론에 있어서 사람의 성장에 필요한 조건 중 하나로서 ‘공감적 이해’라는 요소가 있는데, 자크와 엔조의 관계를 돌아보게 된다. 자크는 처음에는 엔조에 대해 마음을 닫고 살다가 시간이 지나고 엔조와의 만남을 통해 점점 마음을 열게되고 속마음까지 내 비치는 사이가 된다. 엔조는 자크를 경쟁자로 생각하고 무심한 듯 보이지만 한편으로 같은 운명을 가지고 있는 서로에 대해 공감하고 있다.

사회과학| 2010.12.06| 6페이지| 1,500원| 조회(178)

심리학, 심리분석, 동기이론, 그랑블루

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거시적 환경과 미시적 환경이 마케팅 전략에 미치는 영향

미시적환경과 거시적환경의 변화가 마케팅 전략에 미치는 영향학번:이름:- 목차 -1. 서론2. 환경과 마케팅 전략3. 시사점1. 서론“자동차 영업사원 서희연씨는 고객이 차량 가격을 궁금해하면 스마트폰으로 견적을 내 즉석에서 알려줍니다. 차량 재고현황을 조회할 때도, 고객 정보를 관리하는 것도, 예전에는 컴퓨터나 장부로 해야 했던 것들이 이제는 스마트폰 하나면 모두 가능해졌습니다... 스마트폰은 온라인 쇼핑몰처럼 24시간 고객들의 문의에 신경써야 하는 직장인들에게도 언제 어디서나 업무 처리를 할 수 있는 '스마트 워크' 시대를 열었습니다...”)최근 IT 기술의 발달은 사회와 환경의 급속한 변화를 가져온다. 요즘 한국 사회에서 큰 인기를 끌고있는 스마트 폰은 그 예라 할 수 있다. 과거에는 단순한 통화와 메시지 전달의 기능을 하는 폰이 이제는 손바닥만한 장치를 가지고 지금까지 컴퓨터를 이용해야했던 여러 가지 복잡한 업무들을 수행 할 수 있게 되었다. 그뿐 아니라, 실시간으로 언제 어디서나 정보의 검색과 생활의 편리함을 가져오는 도구로 자리매김 하고 있다. 이러한 IT의 발전은 비단 그 산업이나 한 연령층에만 영향을 미치는 것이 아니다. 다소 정도의 차이와 속도의 늦고 빠름이 있겠지만 결국 사회 전 분야에 걸쳐 영향을 미친다. 이런 변화는 결국 우리가 살고 있는 환경과 시스템까지 영향력을 넓히게 되며, 갈수록 빨라지고 복잡해지고 있다. 결국 이러한 환경 변화의 맥락 속에서 기업이 생존하기 위해서는 내 · 외부적 환경의 변화에 민감해질 필요가 있으며, 특히 기술의 변화에 따른 소비자의 니즈를 파악하는 것은 무엇보다도 중요한 역할이 되었다. 이제는 소비자들이 즉각 반응하고, 더 나아가 제품에 대해 누구보다 잘 알고 평가하는 ‘스마트 컨슈머(smart consumer)’가 되고 있다.)기업에 있어 이러한 거시적 / 미시적 환경의 변화는 한편으로는 위기이지만 반면 기회로 작용할 수도 있다. 특히 마케팅에 있어서는 ‘변화’야 말로 기회가 될 수 있다. 앞에서 말했던 IT의 변화에 맞추어 마케팅의 전략도 예전과는 다른 양상을 띠고 있다. 예를 들어, '바이럴 마케팅(viral marketing, 바이러스 마케팅)')은 최근 소셜 네트워크 서비스(Social Network Service)의 활성화에 따라 점점 영향력이 커지고 있으며, 특히 젊은 사용 층에 있어서 그들의 네트워크를 기반으로 확산되어가고 있는 추세이다. 그들은 blog, twitter, face book 등을 이용하여 사용하는 제품에 대한 정보를 소비자들 간에 공유하고, 사용자 간 서로 추천해주는 등 소비자들은 적극적인 활동을 하고 있으며, 기업들도 이에 대응하여 기업의 소통을 위한 전략으로 기업의 소셜 네트워크 기능을 강화하고 있다.이런 측면에서 보았을 때, 기업의 여러 기능에서도 ‘마케팅’의 전략적 역할이 점점 강해지고 있는데 경영 컨설턴트인 Brian Tracy는 “모든 비즈니스 전략은 결국 마케팅 전략”이라고 말할 정도로 마케팅이 전략에 있어 중요함을 주장하고 있다. 그 이유로서 우선 소비자의 니즈가 점점 다양화되고 확산되는 점이 첫 번째이며, 두 번째는 마케팅이야말로 소비자와 직접 소통이 가능하며, 소비자와 친밀함을 쌓아야 하는 기능을 하기 때문이다. 고객과 기업 사이의 딱딱함이 아닌 즉각적이고, 친밀함을 강조하는 사회인만큼 이러한 기능에 있어 마케팅은 기업의 중요한 전략적 역할을 담당하게 된다. 그렇다면 위에서 언급한 환경변화와 관련하여 뒤이어 거시적 차원과 미시적 차원을 나누어 마케팅의 전략적 역할에 대해 알아보도록 하겠다.2. 환경과 마케팅 전략1) 거시적 환경분석과 마케팅 전략우선 거시적 환경에 대해 정의해보면 거시환경이란 기업이 속한 산업 외부에서 발생하여 마케팅 활동에 영향을 미치는 요인을 의미한다. 다시 말해, 기업의 입장에서 통제가 거의 불가능한 요인으로서 기업의 성장방향, 경영전략, 기업조직의 구조에 영향을 미칠 뿐 아니라 간접적, 장기적으로 기업에게 다양한 기회와 위협요인을 제공하는 것을 말한다. 거시환경과 관련한 요소로는 ‘PEST’라고 불리는 것이 있는데 즉, 정치적 환경(P), 경제적 환경(E), 사회·문화적 환경(S), 기술적 환경(T)으로 구분할 수 있다. 흔히 이 네 가지 차원을 이용하여 거시적 환경분석을 실시한다. 각각의 환경요소들은 다음과 같다. 우선 정치적 환경의 구성요소로는 법 관련 규제의 변화, 사업의 수요의 변화, 진출하는 국가의 정치적 위험성, 무역장벽, 반독접법, 국가의 정치적 아젠다와 같이 국가의 법과 정치가 영향을 미치는 것을 말한다. 경제적 환경의 구성요소로는 시장의 경제적 전망, 경제적 전망이 미치는 영향, GDP 성장률, 물가 상승률, 환율, 이자율, 에너지 가격 동향이 있으며, 사회·문화적 환경으로는 소비자의 라이프스타일의 변화, 제품의 트렌드 동향, 인구통계의 변화, 여성의 사회진출, 사회적 윤리 및 규범이 있고, 마지막으로 기술적 환경으로 기술의 라이프사이클의 변화, 정보기술의 변화, 신기술의 혁신, 기술의 확산 등이 포함된다. 거시적 환경들은 각 차원이 다르지만 독립적으로 영향력을 가지는 것이 아니라 각각 서로의 요소에 영향을 미치는 부분이 많이 있다. 예컨대, 위에서 제시했던 스마트폰으로 인한 기술의 확산 변화가 소비자의 라이프 스타일 변화로 이어진다던가, 인구의 감소로 인한 GDP 하락세와 같이 거시환경 상호간에 영향을 미친다고 할 수 있다.마케팅 전략 수립에 있어 주로 거시적 환경분석이 이루어지고 난 후 미시적 환경분석으로 top-down 접근 형태의 분석이 이루어진다. 이런 거시적 환경들은 기업전반에 직접적으로 영향을 주기도 하는 동시에 마케팅 전략에도 영향을 끼친다.)2) 미시적 환경분석과 마케팅 전략기업에 있어서 미시적 환경은 크게 3가지 요소인 ‘기업 내부 환경’, ‘과업 환경’, ‘제약 환경’으로 볼 수 있다. 그 구성요소는 다음과 같다.첫째, 기업 내부 환경이란 기업 내 마케팅 부분을 제외한 제반 타 기능 분야(ex. 생산, 재무, 인사, 회계 등등), 기업 전체의 목표와 전략 및 자원 등을 지칭한다.둘째, 과업 환경에는 납품 업자/원료 공급업자, 유통 경로 기업/마케팅 중간 상인(ex. 중간상, 물적 유통 기업, 서비스 대행사, 금융 중간상 등), 고객(ex. 현재 고객, 잠재 고객), 시장(ex. 소비자 시장, 산업 시장/조직 시장, 재판매업자 시장, 정부 시장, 국제 시장) 등을 볼 수 있다.셋째, 제약 환경에는 경쟁 업자(욕구 경쟁 업자, 품종적 경쟁 업자, 제품 형태 경쟁 업자, 상표 경쟁 업자), 공중(금융 공중, 매체 공중, 정부 공중, 시민 운동 공중, 지역, 일반 공중), 정부 또는 정책 당국 등 이러한 구성 요소들이 미시적 환경에 포함된다.미시적 환경분석은 주로 전략차원에서 많이 이루어진다. 특히 산업내의 다양한 구성 집단들간의 상호관계를 분석하여 경쟁의 강도를 파악하고 이를 근거로 산업의 전반적인 매력도를 측정하는 Michael Poter가 주장한 5-force 모델이나, 산업 내 강점과 약점, 기회와 위협을 분석하는 SWOT 분석, BCG(Boston Consulting Group) 모델 등과 같은 분석틀에 의해 미시적 환경이 분석되는 경우가 많이 있다.3. 시사점기업의 환경분석과 관련하여 마케터들에게 다음과 같은 시사점을 준다.첫째, 기업의 거시환경 분석과 관련하여 마케터들에게 주는 시사점 중 가장 중요한 것은 기업의 거시적 환경분석과 관련하여 마케터들이 ‘소비자 중심’의 마케팅 믹스로 기업에 전략적 역할에 기여를 해야한다는 것이다.사회별 마케팅 믹스의 변화위의 표에서 제시되고 있는 것은 기존의 산업사회에서 대량 생산체제의 사고방식인 안에서 밖으로 바라보는 시각이 소비자를 중심으로 조직 안을 봐야 한다는 관점의 전환이 필요함을 말하고 있다. 이와 관련 Kotler는 전략의 변화가 4P(Product, Price, Place, Promotion)에서 4C(Customer Benefits, Cost to Customer, Convenience, Communication)로 이동해야함을 주장했다.하지만 점점 시대가 변화함에 따라 이제는 마케팅의 전략 기존의 관점에서 변화해야 한다는 목소리가 커져가고 있으며 사회의 변화하는 모습에 따라 마케팅 믹스 전략도 개발과 수정이 되어야 함을 설명하고 있다.마케팅 분야 안에서 지금까지의 논의들을 바탕으로 다양한 관점으로의 전환이 시도되고 있으며, 특히 감성사회의 마케팅 믹스에서 4E(Evangelist, Enthusiasm, Experience, Exchange)가 강조되고 있다.)여기서 주목할 점은 사고방식에서의 전환이 일방적 관계(in-outside/out-inside)가 아닌 서로 소통하는 관계(in & outside)로 전환되었다는 측면이다. 본 article에서는 ‘소비자 중심’의 관점을 강조하고 있는데 4E의 구성요소도 궁극적으로 소비자 만족이라는 연장선상의 하나라고 볼 수 있으며, 또한 소비자와 공급자의 두 가지 관점이 어느 한쪽으로 치우치는 것이 아니라 공존해야 한다는 면이 설득력 있게 다가온다. 시장을 선도하는 기업 중 Apple과 같은 경우도 최고 수준의 기술, 매력적 디자인의 제품을 강조하는데 결국 세분화 된 고객을 위함임을 알 수 있다.

경영/경제| 2010.12.05| 5페이지| 1,500원| 조회(388)

마케팅, 마케팅전략, 거시환경분석, 미시환경분석

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