목차Ⅰ. 서론1) 책을 읽게 된 동기Ⅱ. 본론1) ‘통찰력(Insight)’에 관한 간략한 설명2) ‘통찰력(Insight)’에 대한 줄거리Ⅲ. 결론1) ‘통찰력(Insight)’읽고 난 느낀점Ⅰ. 서론1) 책을 읽게 된 동기자랑스러운 대한민국의 한 국민으로 태어나 좋은 여건과 환경에서 공부를 하면서 더군다나 정말 좋은 책을 읽을 수 있음에 너무 감사하다. 교수님께서 항상 강조하시는 기업가로써의 최고의 삶을 살고 국가와 민족에 정말 필요한 사람으로서 삶을 살라는 말씀을 항상 머릿속에 기억하고 있다. 이 수업을 들으면서 정말 누군가의 필요한 사람으로 존재하기 위해서 이 책을 읽는다고 해도 무방할 것 같다. 어떻게 보면 누군가에 의해 이 책을 읽게 되었지만, 만약 내가 이 책을 읽고 또 누군가에 이 책을 권해서 읽게 된다면 저 개인적으로 굉장한 만족과 영광을 얻을 수 있을 것 같다. 이렇게 연쇄적으로 반응하다보면 언젠가 모든 국민의 손에는 항상 책 한권씩 들고 다니는 그런 모습을 기대할 수 있을 것이라고 생각한다. 또한, 세계 속의 한국에서 또 가톨릭대학교의 학생으로서 수업을 듣고 있는 이 순간도, 레포트를 쓰는 이순간도 너무 중요하고 소중한 시간이라 생각한다. 레포트를 쓰면서 책에 대해 다시 내용을 음미할 수 있고 나의 글 쓰는 능력 또한 키울 수 있으며, 나의 가치를 높이는 하나의 방법이라고 생각한다. 그리고 기업의 CEO로써 기업의 본분으로 해야 될 역할과 기업의 사회적 책임의 한 부분으로써 제대로 된 역할을 하는 것이 중요하다는 것을 항상 명시하고 생각 하고 있다.교수님께서 추천해주신 ‘통찰력(Insight)’이란 책에 대해 많이 궁금했다. 이번에는 어떤 내용의 책인지 어떤 내용을 우리에게 시사하고 있는지에 대해 읽기 전부터 궁금했다. 교수님께서 지금까지 추천해주신 책을 읽으면서 정말 이렇게 뜻 깊고 머리에 깊이 남아있었던 책이 예전에는 별로 없었기 때문에 책을 읽기 전에 굉장히 많은 궁금점을 가지고 있었다. 이 책 또한 제목에서 느껴지는 힘과 함축성의 의 변했건 혹은 원숭이에서 인류가 진화했건, 이 모든 과정들은 종족 번식의 과정에서 선택된 것이다. 다윈은 이와 같은 방식으로 각각의 종에서 가장 좋은 형질을 지닌 개체가 끊임없이 살아남는다고 주장했다. 다윈은 공작새의 화려한 깃털에서 진화의 작용 원리를 관찰했다. 그는 “수컷은 암컷에 비해 짝짓기에 훨씬 더 열을 올린다”라는 선택의 원리를 기술하고 그에 덧붙여 짝을 찾으려는 인간들에게서도 때때로 목격할 수 있는 현상을 다음과 같이 서술했다. “암컷은 소극적이다.”하지만 다윈은 자신의 개인적인 종족 번식의 문제에 있어서만큼은 자연의 법칙에 의존하지 않았다. 그는 자신의 탁월하고 분석적인 사유 능력을 더 신뢰했다. 1838년, 그는 결혼이 가져올 장점과 단점을 적어 비교 목록을 작성했다. 결혼의 장점 중 하나는 자녀를 갖게 된다는 것이었다. 일반적으로, 자녀는 그에게 새로운 인생을 보장할 것이다. 자식들은 그라는 한 인간에게 관심을 가지게 되며, 함께 놀이를 하거나 애정을 주고받을 수 있는 대상이 된다. 어떤 결정을 내리는 데 있어서 장점과 단점을 적은 비교 목록은 오히려 현대인의 희망사항을 반영하는지도 모른다. 즉, 사람들은 자신들이 지구상에서 가장 지혜롭고도 뛰어난 종이므로 결정을 내릴 때는 엄격한 논리와 순수한 이성이 지배함이 마땅하다고 믿고 싶은 것이다.? 답은 뇌에 있다.어떻게 해서 ‘나’와 내 주변의 모든 정보들을 동시에 인식하는 일이 가능한가? 이 수수께끼를 풀 수 있는 해답으로 오늘날의 뇌 연구가들은 ‘시간적 동시진행 방식’이라는 이론을 선호한다. 몇 년 전 작고한 DNA의 발견자 프랜시스 크릭을 포함한 일부 학자들이 이 이론의 주차장에 속한다. 그들의 의견에 따르면 한 가지 일을 위해 동시에 함께 활동하는 뇌의 역역들에서는 신경세포들이 서로서로 40헤르츠에 달하는 같은 종류의 주파를 발송함으로써 소통한다고 한다. 그리고 바로 그 주파들이 우리의 의식으로 하여금 상상하도록, 즉 우리의 의식이 시시각각 우리 자신의 신체뿐만 아니라 심지어 우리를 둘러싸장에서 물건을 고른다든지 타인을 평가해야 할 때, 먼저 시각적 자극이 저장되어 있던 지식과 편도체에서 접촉한다. 과거의 부정적인 경험들, 즉 부정적 경험의 모범 사례들은 현재의 사건이 비슷한 경우라는 근거를 발견하면 변연체 안에서 거부의 감정을 일으킨다. 안토니오 다마지오는 이 감정을 ‘체성표지자’라고 불렀다. 긍정적인 경험은 보상 시스템을 활성화시킴으로써 강렬한 욕구를 유발한다. 이 모든 과정들 중 거의 모든 부분이 무의식에서 일어난다. 전전두피질에서 지식과 감정이 함께 만나고, 그 만남과 동시에 감정이 선택결정을 내리는 데 결정적인 역할을 했다.? 뇌가 느껴야 판단할 수 있다인간이 결정을 내리는 데 있어 감정이 그토록 중요한 영향을 미친다면, 인류의 진화 과정에서 그에 합당한 감지 시스템도 분명히 함께 발전해 왔을 것이다. 다른 사람의 감정 상태를 알아차린다는 것은 심지어 삶과 죽음을 결정할 수 도 있는 일이다. 사람의 얼굴에는 그가 가진 영혼의 모형이 그려져 있다. 우리는 그 모형을 판독하는 능력만 가지게 된다. 이 방면에서 인간은 결코 무능하지만은 않다. 뇌 연구가들은 우리가 어떻게 그 암호들을 해독하는지에 관해 이미 많은 부분을 밝혀냈다. 분명한 것은 인간의 뇌가 고도록 전문화된 독특한 직관적 과정을 통해 다양한 인상들을 받아 그 속에서 감정적 내용들을 분석해 낸다는 사실이다.? 무의식중에 축적된 경험은 직관의 원천이다지난 20년간 뇌의 연구는 뇌가 어떻게 정보를 저장하고 불러오는가에 관한 이해라는 측면에서 괄목할 만한 성과를 거두었고, 이 같은 과정 속에서 감정이 없이는 어떤 일도 이루어질 수 없다는 놀라운 사실을 알게 되었다. 우리 정신의 깊은 곳에 자체적인 정보기고나이 있어 끊임없이 상황에 맞는 정보들을 이른바 '눈치 채지 못하게' 시냅스의 자기테이프 위에 복사해 내고 있다면 이는 정말 놀라운 일이 아닐 수 없다. 인간이 이 모든 기본적인 지식들을 힘들여 배운 것이라고는 보기 힘들다. 어떤 기초적인 지식은 자신의 부모와, 그 이전에 살았던 조상들능한 한 똑같이 따라 하려고 노력하라. 그런 다름 그 표정과 조화를 이루는 어떤 감정이나 생각들이 내 사고나 마음에서 솟아날 때까지 기다려라.긍정적인 이미지의 사람들을 연상케 하는 사람들과 함께 있으면 자신의 감정 상태에도 영향을 받는다. 즉, 내가 호감을 가지고 있는 사람들에게 둘러싸여 있으면 내 기분 또한 자동적으로 좋아지게 된다. 이는 날씨가 좋을 때 기분이 좋아지는 것과도 비슷하다. 이때는 세상을 다 안을 수 있을 것처럼 행복하다. 호감이 느껴지지 않는 사람들로 이루어진 사회 속에서는 기본적으로 부정적인 감정이 나 자신을 제어하게 된다.? 우리의 지갑을 열게 하는 것누구나 한번쯤은 이러한 상황을 경험해 본 적이 있을 것이다. 낯선 도시에서 식당을 찾는다. 배가 고픈 상태에서 무엇을 먹기로 작심한 우리는 첫 번째 식당 입구에 붙은 메뉴판을 읽어 나간다. 메뉴는 마음에 든다. 하지만 맨 처음 눈에 뛴 집에 무작정 들어갈 수는 없다. 그래서 우리는 한집씩 돌며 메뉴판을 살펴본다. 한 열 곳쯤 들러보고 나면 우리의 배고픔과 무엇을 먹으러 식당에 들어가겠다는 처음의 작정이 점점 더 약해져만 간다. 방황이 계속될수록 계산해야 하는 기회비용이 점점 높아져, 맛있어 보이는 그 어떤 요리도 선택할 수 없을 만큼 더 이상 측정이 불가능한 지경이 된다.심리학자들과 뇌 연구가들은 그러한 인간의 약점을 실험을 통해 분석했다. 소위 똑같은 가치를 가졌다고 생각되는 물건이 두 가지만 있어도 선택의 중추에는 문제가 일어난다. 실험대상자들에게 소니사의 시디플레이어를 세일 가격이 99달러에 내놓자 66퍼센트의 사람들이 그것을 집어 들었다. 하지만 그들에게 아이와의 시디플레이어를 169달러의 가격을 부터 함께 진열해 놓는다면 그 결과는 어떨까? 결국 나머지 46퍼센트는 결정을 내리지 못하고 포기해 버렸다. 품질과 가격을 놓고 고민하게 만드는 경우 한 가지 선택의 가능성을 추가하는 것만으로도 거의 절반의 사람들로 하여금 선택을 포기하게 하기에 충분한 것이다. 잠재의식이 이성의 의식적 사고학자들은 잘 알고 있다. 우리들 역시 무심코 한 일에 대한 합리적인 이유를 나중에야 찾곤 하지 않는가?⑪ 창의성은 직관력의 다른 말이다모방의 전략과 그 함정, 비행기 안에서 앞쪽에 않은 사람들이 이미 다섯줄에 걸쳐 토마토 주스를 주문하는 것을 보고는 자신도 똑같은 것을 선택하는 것은 부모를 따라하는 아이들의 행동과 다르지 않다. 오하이오 대학의 심리학 교수 할 아르크스는 대학 극장의 정기권의 일부를 반값에 팔게 했다. 그 뒤 그는 정가를 다 지불한 사람들이 공연을 보러 더 자주 온다는 결과를 얻을 수 있었다. 이들은 비싼 몸값을 들여 영입한 선수들이 더 이상 기대하는 경기를 펼칠 수 없는 상황에서도 계속해서 이 선수들을 경기에 투입시켰다. 독일에서 장기기증을 하려는 사람들은 적극적으로 기증 의사를 밝혀야 한다. 그리고 그런 의사를 밝히는 사람들은 12퍼센트에 이른다. 프랑스인들은 적극적으로 반대 의사를 밝혀야 하는데 소수의 사람들만이 그런 의견을 밝혔다. 그로 인해 프랑스의 장기기증 희망자는 99퍼센트에 달한다. 이 두 나라 모두 아주 간단한 규칙을 적용하고 있는 셈이다. "기존의 것을 따르라!" 새로운 것을 위해 능동적으로 결정하지 않으려는 경향인 것이다. 또한 그들은 다수의 선택에 반하는 결정을 내리려고도 하지 않는다.그 밖의 대세 순응적 태도는 창조성을 경직시킨다. 동질적인 구성원들로 이루어진 나라들에서 특히 창의성의 결여가 관찰되는 것은 결코 우연이 아니다.⑫직관 훈련하기신경학적 측면에서 보면 필립 람이 슛을 쏘기까지의 과정들은 대부분 무의식적으로 진행되었다. 노련한 선수들에게는 자신의 직관을 따름으로써 다양한 가능성 중 옳은 경우를 선택하는 것이 최고의 방법입니다. 라고 랍은 말한다. 이런 선수들의 경우 맨 처음 그의 머릿속에 떠오른 생각이 일반적으로 가장 좋은 생각이다.랍은 다양한 실험들을 통해 '처음 떠오른 생각을 밀고 나가라'는 원칙이 확률적으로 볼 때 가장자주 성공적인 결과를 보장하는 전략임을 입증할 수 있었다. 경험이 풍부한 선수들은 불과 몇었다.
목차Ⅰ. 서론1) 책을 읽게 된 동기Ⅱ. 본론1) ‘모멘텀 이펙트(The Momentum Effect)’ 에 간략한 설명2) ‘모멘텀 이펙트(The Momentum Effect)’ 에 대한 줄거리Ⅲ. 결론1) ‘모멘텀 이펙트(The Momentum Effect)’ 의 느낀점Ⅰ. 서론1) 책을 읽게 된 동기현재 저는 자랑스러운 반만년역사를 토대로 현재의 살아가고 있음에 굉장한 만족을 얻고 있습니다. 더군다나 교수님께서 항상 말씀하신 한민족의 엄청난 저력을 바탕으로 세계에서 그 유례를 찾아보기 어려운 성장을 하고 자립경제를 통해 지금까지 온 사실에 대해서도 굉장한 뿌듯함을 느끼고 있습니다.세계 속의 한국에서 또 가톨릭대학교의 학생으로서 수업을 듣고 있는 이 순간도, 레포트를 쓰는 이순간도 너무 중요하고 소중한 시간이라 생각합니다. 교수님께서 항상 기분(Donation)의 중요성과 사회에 필요한 인물이 되는 것, 또한 기업의 CEO로써 기업의 본분으로 해야 될 역할과 기업의 사회적 책임의 한 부분으로써 제대로 된 역할을 하는 것이 중요하다는 것을 항상 명시하고 생각 하고 있습니다. 그런 부분에 대한 초석을 다지기 위한 첫걸음이 이 3월 달부터 시작된 4권의 도서를 읽고 독후감을 쓰는 부분이라 저 혼자 생각을 많이 해봤습니다.교수님께서 추천해주신 라는 ‘모멘텀 이펙트(The Momentum Effect)’ 책을 보고 어떤 책인가에 대해 많이 궁금했습니다. 이 책을 빌리기 위해 다른 학교에 다니는 친구들에게 책을 대여해달라고 부탁했으나, 대부분의 학교에는 이 도서가 없었습니다. 그만큼 책에 대한 수요가 없는 것인지에 대해 많은 의아 점을 남기기도 했습니다. 항상 아버지께서 한번쯤 읽어보라고 말하셨던 책 중의 하나였습니다. 우연찮게 친구가 작년 군대있을 때 샀던 책이라며, 굉장한 교훈과 느낀 점을 얻었다며 선뜻 저에게 이 책을 선물로 주었습니다. 이 책을 통해서 네가 좀 더 세상의 필요한 존재와 함께 크게 성장하기를 바라며 이 책을 저에게 선물 했습니다. 모멘텀 이펙트라.모멘텀 효과는 놀랄 만큼 강력한 현상으로서, 특정한 조건 하에서 뛰어나게 우수한 유기적 성장을 이루어내고, 그 성장이 또 다른 성장을 낳게 해주는 연속적인 사이클이다. 모멘텀을 만들어내고 또 계속해서 유지해 가고 있는 기업은, 모멘텀이 가져다준 그 자체의 성공으로부터 스스로 에너지를 얻어 성공의 가속효과를 만들어내게 된다. 이러한 기업들은 한 성공에서 또 다른 성공으로, 자생력 있는 성장의 길을 유유히 항해한다. 즉, 모멘텀 전략은 기업으로 하여금 끊임없이 성장의 기회를 찾아 나서게 하고 이를 붙잡을 수 있게 해준다.이 책은 기업 스스로 효율적인 성장을 유지하는 8단계 모멘텀 전략을 꼼꼼하게 알려준다. 경영대학으로 유명한 인시아드 석좌교수인 저자는 그 비결을 모멘텀 효과에서 찾았다.모멘텀 효과란 기업을 성장시키는 원동력을 고객에게서 찾는 것으로 고객도 잘 모르는 고객 속에 내재된 요구와 가치를 찾아내야 한다는 의미다.제품의 모멘텀을 창출하라는 말은 제품을 팔 때 마케팅을 활용해 고객들에게 제품을 밀어붙이기식으로 판매하지 말고 제품 자체가 스스로 팔리는 힘을 갖게 만들라는 얘기다.2) ‘모멘텀 이펙트(The Momentum Effect)’에 대한 줄거리- PART 1 모멘텀 찾기? 모멘텀의 힘대부분의 기업이 어렵게 성장을 달성한다. 수익을 개선하려 하면 성장이 발목 잡히고, 매출을 성장시키려고 하면 투자가 필요하기 때문에 수익이 줄어든다. 그러나 모멘텀 효과를 경험한 기업은 마치 자생하는 에너지를 숨겨둔 것처럼, 자원을 낭비하지 않고도 자연스럽고 효율적으로 성장을 이룬다.기업기간(년)기업기간(년)애플(Apple)10나이키(Nike)10BMW30렌토킬(Rentokil)20델 컴퓨터(Dell)30소니(Sony)10엔터프라이즈 렌터카30스타벅스(Starbucks)10페덱스(FedEx)30사우스웨스트 항공(SWA)10퍼스트 다이렉트(First Direct)15스와치(Swatch)10IBM50+10테트라 팩(Tetra Pak)20이케아(IKEA)20도요타(Toyota) 및 영업비를 과다 사용하지 않고도 고객이 구매하는 제품을 만드는 것이다. 움직임은 저항의 원인을 모두 제거해 원활히 움직이는 에너지를 갖고 오는 것이다. 첫 번째 구성요소를 모멘텀 설계, 두 번째를 모멘텀의 실행이라고 부른다.경영상의 모멘텀에 이르기 위해서는 견인력과 움직임이라는 두 가지 요소가 반드시 필요하다. 첫 번째는 엄청난 마케팅과 영업비를 들이지 않고도 고객이 구매하는 제품을 만들어야 한다. 두 번째는 저항의 모든 원인을 제거하고 원활히 움직이는 에너지를 갖고 오는 것이다. 이것이 모멘텀 효과가 일어나게 하는 조건으로, 첫 번째 구성요소를 모멘텀 설계, 두 번째를 모멘텀 실행이라고 한다. (그림2)- PART 2 모멘텀 설계하기? 절대 인사이트절대 인사이트는 모멘텀의 출발점이다. 이는 고객의 니즈를 만족시켜 절 대 가치로 이끌어 갈 더 참신하고 획기적인 방법을 알려주며, 절대 자산으로 이끌어줄 기존 고객 및 새로운 고객과 기회도 찾아준다. 모멘텀을 이끄는 강력한 인사이트는 전통적인 경영 분석만으로는 얻을 수 없다. 관리자들은 사무실을 벗어나 열린 탐험 과정에 동참해야 한다.? 절대 가치절대 인사이트를 통해 절대 가치를 구축할 수 있다. 강력한 모멘텀을 가진 기업은 고객에게 절대 가치, 즉 강력하면서도 고객의 니즈를 잘 반영하는 가치를 제공한다. 모멘텀이 부족한 기업은 고객 가치를 보는 시각이 제한되고 왜곡되어 있다. 이런 근시악적시각을 교정하는 다섯 가지 지침을 소개한다.? 절대 자산기업이 고개에게 제공하는 매력요소를 증가시킴으로ㅆ 절대 가치를 만들면 이것이 기업에 절대 자산으로 돌아오게 된다. 고객 자산을 극대화하고, 절대적인 것으로 만들기 위한 두 가지 도구가 있다. 하나는 고객 자산 흐름표로, 고객의 기업에 대한 기여에 영향을 미치는 여러 가지 요소를 발견할 수 있게 해준다. 다른 하나는 고객 자산표로, 다양한 고객 군에 대한 전략적인 시각을 우리에게 제공한다.? 파워오퍼 설계상품은 그것이 고객에게 절대 가치를 제공하며 기업에 절대 자산이 될 이 인사이트를 참고할 수가 있다.두 가지의 경우 모두 파워오퍼와 모멘텀 잠재력을 꾸준히 개선시킨다.?강렬한 만족고객 만족은 파워오퍼에 존재하는 고객 견인력의 첫 번째 시험대다. 기업은 평균 고객 만족보다 훨씬 높은 비전을 가져야 한다. 고객을 감정적인 수준에서 개입시켜야 모멘텀을 구축할 만한 행동을 끌어낼 수 있다. 이것이 강렬한 만족이다.심지어 강렬한 만족조차도 충분하지 않다. 다음 단계인 강렬한 충성으로 이어져야 한다.느낌과 감동이 평균적인 만족보다 더 강렬하다고 해도, 이들은 여전히 마음의 상태에 머무른다. 그림 4에서 볼 수 있듯이, 고객의 마음 상태가 연대의 수준에서 해석 될 때 고객 만족과 모멘텀이 연결된다.대부분의 경우 고객은 그럭저럭 만족할 뿐이다. 그들은 수동적이며 연대감도 없다. 하지만 고객이 매우 만족할 경우 긍정적인 감정을 가지게 된다. 그들은 충성도가 높아지고 신제품을 재빨리 받아들이며, 이를 다른 사람들에게 추천한다. 그들은 긍정적인 연대감을 형성한 투사들이다.? 강렬한 충성이 순간을 위해 이제껏 모든 것을 구축해 왔다. 파워오퍼의 성공적인 실행이나 강렬한 고객과 같은 긍정적인 감정을 기반으로 구축된 것들이 강렬한 충성과 함께 마침내 구체적인 성과를 낸다. 고객 충성은 고객 만족의 영향을 받지만 만족이 꼭 충성을 보장해주지는 않는다. 만족이 마음의 상태인 반면 충성은 행동이다. 충성은 고객이 파워오퍼를 반복적으로 구매하도록 한다.? 강렬한 연대강렬한 연대는 모멘텀 사이클의 마지막 단계다. 이는 단순히 제품을 반복 구매하는 고객보다 훨씬 중요하다. 고객을 감정적으로 깊이 개입시켜 기업과 제품에 대해 적극적으로 행동하게 만들기 때문이다. 고객이 연대하면 기업의 파워오퍼 개선, 고객 자산 개선, 고객 유입 촉진의 세 가지 가속화 효과를 얻을 수 있다.그림 5의 고객 연대 포트폴리오는 긍정적이거나 부정적인 연대의 측면에서 고객과 비고객의 결합을 나타낸다. 우리가 이미 만난 적 있듯이, 두 극단적인 형태는 지지자와 방해꾼, 즉 긍정적으로 연대. 가치 창조의 진정한 근원은 고객에 있으며, 모멘텀 리더들은 고객을 이해하고 응대하는 것 이외에는 다른 방법이 없다는 사실을 안다.2) 주변 사람들을 대상으로 모멘텀을 계속 연습하라.다른 사람이 자극하는 것이 무엇인지 알고 그에 관한 가치를 제공하면서 비즈니스 가치를 획득하는 능력이 모멘텀 리더십의 중심이다.3) 사람들을 존중하라.존중은 모든 모멘텀 리더들의 마음가짐이어야 한다. 이는 사랑받으려 하는 것이 아니라 다른 사람들에게 가능한 한 많은 가치를 제공해주려고 애쓰는 것이다. 또 늘 친절한 것과는 다른 문제다.4) 고객, 직원 및 이해관계자들과 충실한 시간을 가져라.고객과 갖는 시간이 명목뿐이어서는 안 된다. 모멘텀 리더들은 양질의 시간이 중요하다는 것을 안다. 만약 관리자들에게 그들의 시간 중 20퍼센트를 고객과 보내라고 주문한다면, 이는 과정이나 목표가 되어버릴 수 있다. 머지않아 이러한 과제는 가치를 파괴하는 것으로 끝나고 만다. 핵심 직원들은 고객과 보내는 시간을 본능처럼 반사적으로 행해야 한다.5) 모멘텀에 일관성을 유지하라.한결같음은 우리가 관리자들에게 가장 바라는 요건이다. 같은 메시지를 반복하고 같은 방식으로 행동하라는 뜻이다. 이러한 일관성은 모멘텀을 구축하는 데도 필수적이다. 물론 모든 사람들에게는 좋은 날과 나쁜 날이 있고, 특히 나쁜 날에는 의도하는 대로 행동하기 어렵다. 그렇지만 이는 필수적이다. 한결같기 위해 가장 효과적인 방법은 신용하는 것이다.Ⅲ. 결론1) ‘모멘텀 이펙트(The Momentum Effect)’의 느낀 점이 책을 처음 접한 것은 올해 교수님의 기업가정신과 경영이라는 수업을 들으며 추천도서로 읽게 된 책 이였다. 3월 달에는 백조(Black Swan)이라는 책을 통해서 기존의 경험으로만 모든 것을 판단하는 것은 무리가 있으면 많은 오류가 있다는 내용을 알게 되었다. 또한 넛지를 통해서 넛지가 사회 속에서 하는 의미와 역할에 대해서 많은 점에 대해서 알 수 있게 되었다. 이 책 또한 책을 읽으면서도 어렵지 않을까?.
시각장애인의안정적인 자립생활을 위한 성공취업 전략학번 :학차 :이름 :목 차Ⅰ. 사업명1Ⅱ. 사업의 필요성11. 대상자 욕구 및 문제점12. 지역 환경적 특성13. 경험적 근거2Ⅲ. 서비스 지역, 서비스 대상 및 클라이언트 수21. 서비스 지역32. 서비스 대상33. 서비스 대상 선정기준 및 방법34. 클라이언트 수3Ⅳ. 사업 목적 및 목표3Ⅴ. 사업내용41. 세부사업내용42. 목표에 대한 평가방법53. 담당인력 구성54. 사업 진행 일정65. 홍보 계획66. 지역자원 활용계획6Ⅵ. 예산계획7Ⅶ. 향후운영계획8Ⅷ. 참고문헌8Ⅰ. 사업명 : 시각장애인의 안정적인 자립생활을 위한 성공취업 전략Ⅱ. 사업의 필요성1. 대상자 욕구 및 문제점1) 시각 장애인의 취업률이 너무나도 저조한 상황통계청에 따르면, 올해 15세 이상 장애인 인구는 약 249만 명. 그 중 취업자 수는86만 명으로, 취업률은 34.5%에 불과하다. 15세 이상 전체 인구 대비 취업률(61.3%)의 절반 정도다. 통계청이 밝힌 장애인 실업률은 6.6%(6만1천 명)이며 이또한 전체 인구 실업률인 4%보다 높은 수치다.2) 대부분의 일자리가 불안정한 비정규직현재 장애인 임금노동자 10명 중 6명은 비정규직 신분이다.3) 정부의 졸속적인 정책으로 질 낮고 불안정한 일자리가 양산현재 장애인고용공단은 ‘장애인 표준사업장 설립’ 지원 사업을 추진 중이다. 장애인10명 이상, 상시근로자 중장애인 30% 이상 고용 등의 요건을 충족하는 사업장을‘표준사업장’으로 인증하고, 최대 10억 원까지 무상지원금을 제공한다. 때문에 사업주들이 지원금을 목적으로 무늬만 표준사업장인 시설을 설립하기도 한다.2. 지역 환경적 특성현재 2018년 대한민국의 시각장애인 인구수는 252,957명으로 남성이 150,315이고여성이 102,642명이다.(통계청, 전국 장애유형별, 성별 등록 장애인수) 그중 서울특별시 기준으로 시각장애인 인구수는 41,900명, 남성이 25,320명, 여성이 16,580명이다. 서울시 영등포구의 사회복지관의 수는 3곳이며, 시각장애인의 취업에 도움을 줄수 있는 곳은 2곳이다.시설의 부족과 인력의 부족, 정보 부족으로 인하여 시각장애인에 대한 취업 프로그램이 제대로 실현되지 않고 있는 상황이다.3. 경험적 근거북촌에서 어둠속의 대화라는 활동에 참여한 적이 있는데, 어둠속에서 다양한 활동을 하는 것이었다. 나중에 알고 보니 일반인 참여자들을 대동하는 매니저들이 시각장애인이라는 것을 알게 되었다. 자세히 이야기 해본 적이 있었는데 자신이 사회에나와 취업을 통해 돈을 벌고 사람들에게 시각장애인에 대한 인식개선에 조금이나마 도움이 된다는 이야기를 듣게 되었다.Ⅲ. 서비스 지역, 서비스 대상 및 클라이언트 수1. 서비스 지역: 서울특별시 영등포구 신길동2. 서비스 대상: 서울특별시 영등포구 신길동 시각장애인 중 만 25세 이상 ~ 만30세 미만 시각장애인3. 서비스 대상 선정기준 및 방법- 사회복지관의 추천서를 받은 시각장애인- 프로그램 참여 의사확인 및 보호자 동의- 대상자가 초과될 경우, 재산형황 및 취업 의지에 따라 선발4. 실 인원 수(클라이언트 수)대상구분서비스대상자 산출근거단위 수(명)(1) 일반대상대한민국 시각장애인252,957(2) 위기대상일반대상 중 서울시 시각장애인41,900(3) 표적대상신길동 만 25세~30세 시각장애인수85(4) 실 인원 수표적대상 중 본 복지관이 관리할 수 있는 적정인원5목적산출목표성과목표1. 시각장애인의취업 자신감 향상1-1. 월1회 시각장애인의 성공취업사례 설명회자신감 척도 평균5점 이상 상승1-2. 주1회 모의면접 진행2. 성공취업전략 기획2-1. 주1회 시각장애인을 고용하는 기업분석주2회 기업분석2-2. 주1회 이력서 작성주2회 이력서 작성달성3. 취업달성3-1 월1회 실제 기업 서류작성 및 지원취업달성3-2 실제 기업 취업 달성Ⅳ. 사업 목적 및 목표Ⅴ. 사업내용1. 세부사업내용성과목표프로그램활동(수행방법)시행시기수행인력참여인원시행횟수시간자신감척도평균 상승성공취업사례설명회?성공적으로 취업한 시각장애인을 섭외하여 설명회 개최?질의/응답을 통해 궁금증을 해결?이력서 공유연간복지사1명봉사자2명성공취업 시각장애인 6명5명1일4시간월1회모의면접?모의면접을 통해 말투와 기본자세 등에 대한 피드백?지속적인 면접을 통한 자신감상승연간복지사1명봉사자2명기업 신규직원1명5명1일2시간주1회기업분석장애인을고용하는 기업분석?기업분석을 통하여 기업이 원하는 인재분석연간복지사1명봉사자2명기업 신규직원1명5명1일2시간주1회이력서작성이력서 작성?기업분석을 토대로 이력서 작성연간복지사1명봉사자2명기업 신규직원1명5명1일2시간주회취업달성실제 기업 서류작성 및 지원?이력서 작성 후 실제 지원 및 면접 진행연간복지사1명봉사자2명5명채용공고가 나오는 수시2. 목표에 대한 평가방법성과목표목표에 대한 평가방법성과지표자료원자료수집방법자료 수집 시기자신감 척도평균 5점 이상 상승자신감 척도변화량프로그램참여자(시각장애인)사전 / 사후척도 검사프로그램시행 전 / 후주2회기업분석기업분석표기업분석 여부기업분석표작성여부 파악프로그램시행 전 / 후주2회이력서 작성이력서이력서 작성여부이력서작성여부 파악프로그램시행 전 / 후취업달성취업달성취업달성여부취업달성여부파악프로그램시행 전 / 후3. 담당인력 구성이름(역할)담당부서/직위투입시간경력(년)/주요업무자격증(신청사업 관련)김XX(주담당)생활복지팀사회복지사12시간사회복지사 1급디XX(부담당)생활복지팀사회복지사6시간사회복지사 1급봉사자자원봉사자2명프로그램참여시간장애인취업자1일 2시간일반기업취업자1일 2시간4. 사업 진행 일정기간내용19.12월20.1월2월3월4월5월6월7월8월9월10월11월12월21.1월사업 세부계획 수립대상자 선정/보호자 동의성공취업 사례 설명회장애인 고용 기업분석이력서 작성이력서 작성 및 면접기업방문 및 설명사업평가, 보고서작성5. 홍보 계획대상홍보방법 및 횟수활용매체비고시각장애인가정리플렛 등의 홍보물 제작, 시각장애인 가정 직접 방문리플렛, 홍보지타복지 기관홈페이지 게시판, E-mail 또는직접 방문으로 사업소개인터넷지자체리플렛 등의 홍보물 제작, 각 아파트 관리사무소나 주민자치센터에 홍보물 부착리플렛6. 지역자원 활용계획자원명활용계획비고가톨릭관동대학교사회복지학과대학생 자원봉사자 연계(2명)서울시자원봉사센터차량 지원 자원봉사자 추천 및 확보(2명)서울시청본 사업에 대한 홍보 및 클라이언트 추천 통로Ⅵ. 예산 계획(단위: 원)관사업비항시각장애인의 안정적인 자립생활을 위한 성공취업 전략 사업비목세목계산출근거예산조달 계획신청금액비율(%)6)자부담비율(%)6)자부담재원7)총 계14,339,50013,039,500100.01,300,000100.0인건비소 계사업비성공취업사례설명회600,000설명회 사례비(취업 시간장애인)10,000원x월4시간x12개월600,000960,000모의면접 기업 담당자10,000원x월8시간x12개월960,000432,000봉사자 교통비대학생3명x월4회x3000원x12개월432,000기업분석960,000기업분석 기업 담당자10,000원x월8시간x12개월960,000모의면접960,000모의면접 담당자10,000원x월8시간x12개월960,000이력서작성960,000모의면접 담당자10,000원x월8시간x12개월960,000소 계13,039,5004,872,000관리운영비전기료1,300,000전기료월평균 50,000원x12개월1,300,000냉난방비월평균 100,000원x7개월소 계1,300,0001,300,000Ⅶ. 향후운영계획
RESUME1. Applying jobSales managerPhoto3X42. Personal DataPhoto3X4Full NameChoi, XXXXXXXPhone+82 10-XXXX- XXXXPhoto3X4BirthdayFebruary 11, 1989Mobile+82 10-XXXX- XXXXPhoto3X4E-mailXXXXXXX@naver.comFaxPhoto3X4Address401, XXX-XX, Yun-Nam Dong, Ma-Po Gu, Seoul, Korea3. EducationPeriodName of schoolLocationDegreeGPA03/06~08/14University of catholicBucheon, KoreaBachelor3.92/4.503/03~02/06High schoolSeoul, Korea4. ExperiencePeriodNameDetails08/12~04/14Hackers academiaSupervision of management and office assistance01/11~02/11Neo-wiz InternetSocial marketing planning and monitoring (Internship)5. SkillsComputerHangul, MS-Word, Excel, Power Point, Internet, IBM SPSS Statistics 21Korean Ability of Utilizing Computer certificate of qualification 2nd class, March 2014Official Examination-Korean Word Processing Skills certificate of qualification 1st class, March 2014LanguagesTOEIC 785 (January 2018)TOEIC SPEAKING 110, Level5 (March 2018)Listening, speaking, and writing ability about middle level6. ActivitiesVolunteer in Okgye workplace for the disabled (September 2012 to present)Volunteer as a the disabled guardian and guide camp (August 2012)Volunteer in bazaar for a person who is visually impaired (June 2012)Volunteer as a office assistance (August 2012)Act as a leader of HRM academia of Catholic university (March 2013 to present)Act as a member of soccer club(F.C Art) (March 2006 to present)7. Honors And Award1st class in Management academic seminar of Catholic university (October 2010)8. InterestBaseball, learning different cultures, Soccer(Through pass, Lobbing pass), Volunteer8. ReferenceAvailable upon requestCHOI XXXXXXX(이름)401, XXX-XX, Yun-Nam Dong, Ma-Po Gu, Seoul, Korea(주소)Phone: +82 10-XXXX-XXXX(번호) HYPERLINK "mailto:XXXXXXX@naver.com" XXXXXXX@naver.com(메일)May 1, 2018Personnel Manager기업명빌딩주소Seo-Cho Sam Dong, Seo-Cho GuSeoul, KoreaDear Personnel Manager:I have been informed about the recruitment of your company through Catholic university website.I am writing in response to your recruitment in the Catholic university website.Although I may lack fancy experiences in sales management field, I decided to apply to gain a new challenge and opportunity, based on my rich experience in marketing planning and supervision of management, which I experienced as an intern in the Neo-wiz company in 2011I believe the task of your company perfectly suits me. As the details suggest, I have enough competence of planning, managing, developing ideas and opportunities for feature articles, interviews, and presentations; I also have strong ability in promoting brand and products.1. Have sales strategy planning ability requiring an extraordinary record of generating new accounts and outstanding sales strategies to attain profit objective2. Have systematic documentation ability with computer skills through 2 years of experiences3. Have utilizing ability broad range of planning/ management with large scale office including purchasing and administrative supportI have decided to apply in order to become a professional in a new field, and make a great challenge once again based on various and thorough background as mentioned above. I have a competence in task achievements, based on the goal and the processes in designing and developing a business.I thank you for your time and for giving me the opportunity to express my interest in your company. Please consider carefully what I can offer to this position and let me know if we can meet further to discuss these matters. Do not hesitate to contact me if you have any further questions or inquiriesSincerelyyoursChoi XXXXXXXEnclosure: Resume Choi XXXXXXX
조직문화 활성화를 위한 방안1. 조직문화 활성화의 필요성 경영환경 변화 대응과 경쟁력 확보 조직구성원의 굳어진 사고방식과 Mind 혁신 조직구성원의 일하는 방법과 Process 혁신 고객만족을 위한 상품과 서비스 , 제반 운영 System 혁신 개인과 조직의 가치향상을 통한 지속적 성과 공유 2 . 조직문화 활성화의 방향 구성원 Needs 수렴 / 신바람 나는 조직문화 설계 / 운영 재미있고 , 활기 있는 팀 , 새로운 조직문화 변화활동 , 역량 있는 개인변화 방향추진 , 성과중심 공동체 혁신 , 개인의 시장가치제고 , 임원 / 팀장 / 팀원 등 계층별 참여와 솔선수범 , 활기 있는 조직문화 , 공정한 보상 , 학습과 육성 유연 / 자율성을 바탕으로 성과지향적 조직설계 / 운영 (Soft 문화와 Hard 문화 병행 ) 다양성 / 유연성과 자율통제 ( 전결한도 , 위임 등 ) 실력 / 자부심 고취 , 성과와 보상관계 문화 , 공정한 보상 , 조직 내 실질적인 Interaction 이 일어나는 활동 추진 등 열정과 혁신을 발휘할 수 있는 조직편제 , 성과보상 , 인재 / 사규관리 , 자사 특성에 맞는 인재선발 / 육성 / 유지 등1) 조직문화 활성화 방안과 기법 의식 / 행동혁신 종합측정 / 지표관리 Process 일하는 방법 상생 / 공생 캠페인 및 생활화 촉진 활성화 분위기 조성 사내포스터 , 사내통신망 테마 별 조직활성화 과제에 대한 월례강좌실시 최근 동향 , 시사성 , 교양 , 사람 , 해결과제 연구 자기 학습문화 조성 관심분야 연구회 , 독서경영 , 대학 외부 위탁교육 조직문화 활성화 방안 On/Off-Line 활용 정기적 측정과 개선 내 / 외부 고객의 우리 조직에 대한 체감온도 인식과 대응 부서별 세미나 활성화 장 / 단기 성과창출 지향적 전사적 교육 활성화 조직 내 제반 운영시스템 개선 복리후생 , 동호회 프로그램 운영 임직원 가족 자기계발 프로그램 운영 Family Day, 가족교육 등1. 스포츠 관전 티켓 2. 잡지 구독권 부여 3. 카페테리어식 포인트제도 4. 모범사원에 대해 주차장 정기용권 5. 마일리지 축적을 통한 상품구매 인센티브 제 도 1. 고충처리제도 2. 현장포럼 3. 열린공간미팅 4. 경영자에 대해 종업원 면담 연간 목표시간 부여 의사소통 활성화 Empowerment 조직문화 활성화 기법 (Skill) 조직문화 활성화를 위한 다양한 제도와 업무권한 , 복리후생이 만들어져야 한다 . 1. 명확한 교용정책 천명 2. 종업원 온도 읽기 3. 화합을 위한 대토론회 사기진작 1. 잘했어요 ! 메모제도 2. 매달 우수사원 발표 3.Family Day 개설 4. 워크샵 대신 봉사의 날 운영 1. 제품지식 마스터상 2. 현장사원에게 예산집행권 , 공정개선권 부여 3. 후임자 선정권부여 4. 상호 지도 교수제 1 2 3 4 5 신뢰 구축 2 ) 조직문화 활성화 방안과 기법 조직문화 활성화 기법명확한 조직가치 공유 평화드림에는 명확한 조직가치가 없다 . 조직가치를 공유해야 한다 . 리더십 변화를 주도하는 핵심 축으로서 , 경영진 / 중간관리층의 리더십 발휘가 필요할 것으로 보임 조직가치 상징적 활동 / 경영 시스템 정합성 확보Thank You!{nameOfApplication=Show}