교 육 사 회 학과 제 명한국사회의 교육열에 대한 원인, 교육열에 의한 영향(장, 단점과 대안제시)을설명하고 자신의 입장(찬성/반대)과 그 이유를 설명하시오.제 출 인 : 윤 경 희1. 한국사회의 교육열의 원인교육열의 원인은 사람들이 교육의 사회적 효과를 믿기 때문이다.교육이 사회적 지위향상과 경제적 부의 증가를 이끄는 매개체로 여기는 것이다.교육을 지위 지향적 행위 양식으로 보는 이런 인식은 유교에서 파생된 입신양명주의의 연장선이다. 대부분의 사람들이 교육의 효과를 경제적 부의 증대와 사회적 지위향상으로 여기고 있다. 이처럼 교육을 지위의 사다리로 인식하는 경향이 강하고, 교육이 도구적 가치를 창출하는 매개체이기 때문에 구체적으로 교육에 대한 각종 투자행위양식을 서슴지 않게 한다.교육의 사회적 효과를 긍정적으로, 아니 맹신적으로 믿는 인식은 학력주의 관행을 낳게 되었다. 우리의 학교는 학력독점권을 갖고 있다. 즉 학교는 학생에게 법적, 사회적으로 학력을 인정하고 그 증거로 학력증서를 수여하는 권한을 갖고 있는 것이다. 또한 학교는 인맥 형성의 중요한 원천이다. 연고주의 사회에서 특정 학교 졸업은 연고 형성의 자원이 된다. ‘국적은 바꿀 수 있어도 학적은 못 바꾼다.’는 말도 있다. 이러한 학력주의는 현재 학교교육열로 집중되어 있다. 학원이나 과외에 대한 높은 욕구도 결국 학교 성적을 올리기 위한 것이므로 학교교육열의 연장된 표현이다. 한국인의 학교 교육열은 최상급의 학교, 더 구체적으로는 대학입시에 집중되어 있다. 대학졸업이 아니라 대학입학에 교육열이 집중된 이유는 우리나라의 대학이 부실하기 때문이다. 한국인의 교육열이 학교교육열이라는 점은 교육열의 형식주의적, 도구 주의적 측면을 잘 나타낸다. 예컨대, ‘학력주의’ ‘학력우상화’ ‘학력신앙’이라는 말까지 생겼을 정도다. 전체 한국사회는 일차원적, 서열적 사회로 장기간 유지되어 왔다. 다양성이 결여 되어 있고, 진출통로도 다양하지 못하며, 다원성도 없다. 한국인의 교육열도 일차원적인 것이다. 그것은 ‘일류병’ ‘학력병’ ‘학벌병’ 등으로 잘 드러나는데, 오랜 동안 종적이고 일차원적이었던 사회의 개방화와 함께 확산된 현상이라고 할 수 있다.2. 교육열에 의한 영향(장, 단점과 대안제시)- 장 점① 교육열이 최고의 인력을 낳는다.위기 극복에는 인재가 필수조건이다. 지난 10여 년간 우리의 인재 파워는 한국이란 울타리를 뛰어넘어 방대한 글로벌 네트워크를 형성하는 데 성공하고 있다. 현재 세계 95개국에 뻗어 있는 한국 유학생은 무려 21만명(대학생 이상)에 달한다. 인재의 성장이 곧 한국의 성장이었다. 1948년 3900여 개였던 초·중·고교 수는 2007년 1만947개로, 34개였던 일반대학은 200개로 급증했다. 지금은 고교졸업자의 80%가 대학을 가는 대학진학률 1위 국가다. 교육열이 최고의 인력을 낳았다. 외국 제품을 구해 분해해서 재조립하며 기술을 터득하는 역행적 엔지니어링은 뛰어난 문제 해결력을 지닌 한국의 인재만이 가능한 선진국 따라잡기 비결이었다.② 높은 교육열이 국가발전의 원동력? 2-1 국가발전의 원동력우리나라 성장의 원동력이 뜨거운 교육열이었음은 주지의 사실이다. 국토가 좁고 부존자원이 풍부하지 않은 우리의 여건을 고려해 볼 때 유능한 인적자원의 육성이야말로 국가 경쟁력의 원천이라는 것은 누구나 알고 있다. 우리 국민 특유의 영리함과 높은 교육열이 '훌륭한 인재로 구성된 인력자원'을 배출해 왔다. 따라서 우리의 높은 교육열은 바로 국가발전의 원동력인 것이다.③ 교육의 질적인 성장교육열은 사교육을 팽창시킴으로써 학원 및 과외교육을 우후죽순처럼 생겨나게 하였고, 많은 직업을 창출할 수 있게 만들었다. 그리고 공교육이 감당하기 힘든 개별화 교육과 전문적인 예체능 교육 부분을 사교육이 나누어 감당함으로써 교육의 질적인 성장도 가져왔다.- 단 점① 교육열로 인한 문화적, 생활수준의 차이 발생매년 바뀌는 수능 제도는 정보부족으로 인한 불안감으로 학부모들이 학원이나 과외에 더 매달리게 하는 계기가 되고, 자녀교육에 대한 높은 기대수준은 파출부를 해서라도 고액과외를 시키는 집착을 지니게 되었다. 이러한 자녀교육 열기는 심각하게 높아지게 되고, 사교육에 대한 학부모의 지원의 차이는 문화적, 생활수준의 차이로 벌어지게 되었다.② 교육 불평등교육은 사회계층 이동의 기능을 하고 또 소득을 재분배하는 기능을 가지기 때문에, 과도한 교육열로 인하여 사교육의 비중이 커져서 교육이 개인의 경제적 형편에 의존하게 되면 개인의 소득 수준에 따라 교육의 불평등이 초래되며 그 결과 사회적 불평등이 심화된다는 문제가 생겨난다. 또한 교육투자가 사교육 쪽으로 흐르는 것을 방치할 경우 공교육이 부실하게 되고 이는 저소득계층의 교육권을 확보하기 어렵게 한다.③ 사교육의 팽창으로 의존적인 인간 배출교육열은 사교육을 팽창 시켰다. 이러한 사교육의 팽창은 학생들로 하여금 의타적인 학습 습관을 형성시켜 자기 주도적인 문제 해결력이 없는 성인으로 성장시켜 주는 결과를 초래하였다. 이는 몸만 성인인 의존적인 인간을 배출하게 되는 근간이 되는 것이다.④ 과열된 경쟁교육이 극도의 개인주의에 접목되면서 '내 자식만은'이라는 특별의식을 형성시켰다. 이 의식은 특히 대학입시에 연계돼 수많은 사회문제를 만들어냈다. '대학 부정입학', '공교육 붕괴', '촌지', '체벌', '강남 교육특구', '사교육비로 인한 가정경제 파탄', '조기유학', '원정출산' 등 수많은 사회문제가 교육현장 내기 교육제도와 관계가 깊다.3. 자신의 입장(찬성/반대)과 그 이유를 설명하시오.찬성의 입장에서도 분명히 긍정적인 부분이 있고, 인정하지만 부정적인 견해가 더 크다.개인적인 과거 사례를 빗대어 이야기해 하고 싶다.고등학생 때 수능을 준비하면서 바뀐 입시제도에 혼란스러웠다.
평 생 교 육 론과 제 명평생교육 철학이론에 대한 비교표만들어 제출하시오제출인 : 윤 경 희평생교육 철학의 비교표구분인문주의행동주의진보주의인본주의비판주의목적지적마음의 힘 개발지적,도덕적,정신적,미적인 측면에서의 인간개발인간, 사회, 개인의 생존을 보장하는 행동유도행동변화의 촉진문화와 사회구조 전달사회변화의 촉진학습자에 대한 실제적 지식과 문제해결기술 제공개인성장과 발달증진자아실현의 촉진교육을 통한 사회의 기본, 사회적, 정치적 경제적 변화유도의식화과정학습자르네상스인간문화인지식추구개념적, 이론적 이해학습자가 수동적으로 학습을 수행하고, 행동의 지속적인 강화를 경험강한 환경영향력학습자 요구/경험이 학습의 주요소사람이 교육을 통하여 개발될 수 있는 잠재력이 무한함학습자 동기화가 잘 되어 있음자기주도적인학습에 대한 학습자 책임을 가정학습과정에서의 교사와의 형평개인적 자율성행동과 사고 결합을 통한 역사문화창조교수자전문가지식전달자권위적분명한 학습과정중시관리자, 통제자학습결과 예견/감독조직자교육적인 경험을 통한 학습안내자극/탐구/평가학습과정촉진자, 조력자학습을 촉진하지만 감독하지 않음조정자학습의 방향의 제시는 하되 결정하지 않음, 교사와 학습자의 형평주요개념자유주의 학습학습을 위한 학습이성적, 지적 교육일반교육전통적 지식고전적 인본주의자극-반응행동수정능력중심시행착오경험주의문제해결경험중심교육민주주의평생학습실용적 지식욕구사정실험학습자유개인성자기주도성상호작용개방성협동의식고찰비강제적 학습자율성비판적 사고사회행동탈제도화방법대화강의학습집단명상비판적 독서 및 토의프로그램화된 학습실습과 강화문제해결과학적 방법활동방법실험방법프로제트방법실험, 집단과업집단토론자기주도적 학습개별화학습대화문제설정최대한의 상호작용토론집단실천종교기관, 민간단체대중매체를 이용한 교양강좌, 명사초청능력중심교사교육행동수정프로그램시민교육지역사회학교벽없는 학교집단역학자기주도학습인간관계훈련자유로운 학교문해교육#:http://www.google.co.kr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=web&cd=1&ved=0CC4QFjAA&url=http%3A%2F%2Flifelonglearning.seosan.go.kr%2Fdata%2Fmoabbs_pds%2F%25ED%258F%2589%25EC%2583%259D%25EA%25B5%2590%25EC%259C%25A1%2520%25EC%25B2%25A0%25ED%2595%2599%25EC%259D%2598%2520%25EB%25B9%2584%25EA%25B5%2590%25ED%2591%259C.hwp&ei=hGMfUrjjA-SaiQfei4DoAg&usg=AFQjCNGAYZkZtDjzdYVjK6EawDh5g3nYfg&bvm=bv.51495398,d.aGc&cad=rjt (1). 나토르프의 평생교육론『나토르프의 교육이론은 한마디로 교육입국을 위한 평생교육학 제창이라고 특징지울 수 있다. 그는 그의 철학적 주장을 정리한 사회이상주의와 교육의 철학적 기초를 제시한 평생교육학이란 두 대표적인 저술을 내면서 하나의 이상적인 인간상과 사회상 그리고 이러한 이상적 인간과 사회형성을 위한 교육의 고차원적 위치를 주장하였다. 그는 플라톤의 공화국에서의 주장과 유사하게 인간의 개인적 심성을 욕구, 의지, 이성의 세 순서적 차원으로 나누면서 한 성숙한 인간은 이성으로서 자기의 욕구와 의지를 잘 조정하며 행동할 수 있어야 한다는 바람직한 인간상을 제시하였다. 한편 사회생활도 개인의 경우와 같이 세 가지 차원, 즉 경제, 정치, 교육으로 나누는데 이상적인 사회가 되자면 한 개인의 경우 이성이 의지와 욕구를 통제하듯이 교육이 우선하여 그 사회의 경제와 정치를 조정할 수 있어야 한다는 것이다. 인간은 이러한 공동사회만을 통하여 인간이 된다고 하면서 공동사회를 교육과 동일시하는 교육입국론을 주장하였다. 이는 칸트가 “인간은 오로지 교육만을 통하여 인간이 된다. 라고 한 말과 상통하는 바가 있다.』 즉 교육을 통하여 인간의 삶을 살아가는데 있어 의미를 부여 해주고 더 나아가 자아 성찰 및 삶을 살아가는데 척도가 되고, 그것을 통하여 다른 생물들과 차이를 가진 생각을 할 수 있는 인간이 될 수 있다는 것을 의미 하는 것 이다2). 성인교육학(Andragogy)의 개념도입-급격한 사회변화와 인구의 고령화로 평생교육의 필요성이 대두되자 이를 실현하기 위해 성인학습자에 대한 교육지원이 중요하게 되었다.-기존의 교육이론이 아동을 대상으로 하고 있어 이와는 성격이 다른 성인학습자를 대상으로 하는 교육이론의 정립이 필요하게 되었다.노을즈는 성인교육이 그 동안 전통적인 아동교육학의 개념과 방법론에 의해 지배받아 왔다는 것에 대하여 문제를 제기하고 성인교육론을 제시했다.※노울즈(Knowles)의 성인교육의 특성① 생활중심의 학습 : 성인들은 실제 생활의 문제를 해결하고자 할 경우에 학습에 대한 필요성을 절감한다. 따라서 학습 프로그램은 생활에의 적용을 중심으로 조직되어야 할 필요가 있다.② 자아성취에로의 지향성 : 성인학습자가 학습을 통해 얻고자 하는 것은 자아완성, 능력 및 기술 개발, 자기발전 등과 같이 자아성취와 관련이 깊은 것들이므로 학습 경험은 수행성 개발과 향상에 중심을 두고 조직된다.③ 학습의 자기주도성 : 성인교육에서의 학습자의 자발적?능동적 참여가 없으면 학습이 제대로 이루어지지 않는다. 성인교육은 학습의 자기주도성이 촉진될 수 있도록 해야 한다.④ 학습자 경험의 중요성 : 성장하면서 겪게 된 많은 경험들은 학습에 있어 매우 중요한 자원이 될 수 있다. 성인교육에서는 학습자 본인의 경험을 최대한 활용하도록 하는 것이 중요하다.3.아동교육학(Pedagogy)? 'Pedagogy'의 어원 : 희랍어의 paid(어린이) 와 Angogus(지도자, 리더)의 합성어로 직역하면 아동을 대상으로 하는 교육이다. 페다고지는 광의적으로 교육론, 교육철학, 교육과학 그리고 교육학을 묶어서 사용하는 말이나 엄밀하게는 보편적으로 말하는 교육학만을 일컫는다.? 기본전제-학습자는 수동적이고 의존적인 존재-학습자는 경험이 부족, 인간의 마음을 백지상태로 봄-연령(학년)에 따라 학습할 내용이 강제. 일방적인 전달기법
디지털마케팅 2조 2008년 10월 29일(목)Competitive Advantage를 위한 On-line Report 활용윤진희 / 김두영 / 이준걸 / 심은숙 / 김옥숙목차III발표개요DATA 수집1. CONCEPT 2. 서비스 업체 현황 3. 세계 인터넷 사용자1. 서비스 종류 2. 데이터수집 유형 3. 업체별 산정 기준/차이점 4. 정보 리포트 샘플 화면IIIREPORT 활용1. 기대효과 2. 기타 Research 기법IV결론디지털마케팅 2조CONCEPT 국내 업체 현황 서비스 종류발 표 개 요01윤진희 / 김두영 / 이준걸 / 심은숙 / 김옥숙발 표 개 요011. CONCEPT웹사이트 전문분석 및 평가 정보의 활용국내 인터넷 사용자율이 증가함에 따라서, 온라인 사이트는 단순히 광고수단으로써가 아닌 정보를 공유하고, 커뮤니케이션 하는 다양한 사용자 참여형태의 생활수단 영역으로 확대되어 가고 있으며, 치열한 온라인 서비스 사업 경쟁 속에서 성공적인 비즈니스 전략을 수립하기 위해서는, 인터넷 사용자들의 사용행태와 이용현황에 대한 정확하고, 구체적이며 객관적인 지표를 활용하여야 한다Integrated Market Insight Report시장환경이해 + 사업전략수립인터넷 사용자 실태현황1웹사이트 순위현황2온라인 광고효과 측정3경쟁사 고객의 상대적 분석 데이터4기타 다양한 마케팅 지원 서비스5발 표 개 요2. 서비스 업체 현황01국내 업체현황해외 업체현황이외에도 리서치 및 개인 로그분석 서비스 업체 다수존재이외에도 리서치 및 개인 로그분석 서비스 업체 다수존재발 표 개 요2. 서비스 업체 현황01알렉사닷컴의 개요1996년 설립된 미국 회사로써, 특정 사이트 방문시 사이트 운영자, 사이트 평가정보, 유사사이트 관련링크 기능을 제공하는 소프트웨어 개발,보급 회사이며, 50만명의 소프트웨어 사용자들의 인터넷 로그데이터를 분석하여 트래픽을 산출해냅니다.50만명의 알렉사 이용자들의 로그파일을 통한 전세계 사이트 순위정보 제공1999년 4월 아마존이 알렉사 자료의 중요성LD3. 세계 인터넷 사용자 현황ASIA 지역권 인터넷 사용자율 집중화디지털마케팅 2조데이터 수집유형 업체별 산정기준 리포트 샘플화면DATA 수집02윤진희 / 김두영 / 이준걸 / 심은숙 / 김옥숙온라인 리포트 서비스 종류경쟁사 데이터 분석웹사이트 방문자 분석전체/분야별 사이트 순위웹사이트 컨설팅/평가광고효과 및 마케팅 리서치인터넷 사용자 실태조사Integration Report경쟁사 세부 분석인터넷 시장의 이해웹사이트 모니터링을 통해 경쟁사를 분석하여 정보를 획득하고 시장 내 상대적 위치 파악인터넷 시장의 전반적 트렌드 이해 및 향후 변화 양상 예측이 가능하며, 특정 집단을 위한 마케팅 활동1. 서비스 종류DATA 수집022. 데이터 수집 유형정확하고 구체적이며 객관적인 분석지표를 얻기 위하여 다양한 방법으로 데이터를 확보하여 목적에 맞도록 가공한다.ON-LINE RESERCH E-mail, web survey, online discussion..SOFTWARE USING Real time browser, toolbarOFF-LINE RESERCH Face to Face, Call, Post,..PANEL RECRUTING Random RecruitmentINTERNET AUDIENCE MEASUREMNET Software Data handling techniquesUNIVERSE ESTIMATE Profile monitor / Internet censusTYPE FOR COLLECTIONDATA 수집022. DATA 수집 유형DATA 수집02인터넷 사용자 측정(Internet Audience Measurement)이란 국내 인터넷 이용자 규모와 인터넷 이용 행태를 조사하는 것으로 다음의 조사단계를 거치게 된다.01INTERNET AUDIENCE MEASUREMNET010203Database에 저장된 대용량의 데이터는 수 차례 가공을 거쳐 개별 목적에 맞는 리포트로 산출되고 기업 마케팅, 대학 혹은 연구소의 인터넷 연구 등을 위한 기초자료로서 제공설치된 소프교' 또는 'PC방'과 같은 공공장소 및 해외 발생 트래픽 제외 등) 및 측정기준(페이지 요청 기준이 아닌 페이지 완료 기준 등)의 불일치로 조사결과의 차이가 발생할 수 있다.2. DATA 수집 유형DATA 수집02모집단 추정 조사(UNIVERSE ESTIMATE)란 국내 인터넷 이용자의 표본조사로서 유동적인 인터넷 이용자의 특성(국내 인터넷 이용자 총수, 인구 통계학적 구조 등) 및 인터넷 이용현황 파악을 목적으로 한다. 또한 패널 조사 만으로 측정하기 어려운 인터넷 산업의 전반적인 내용을 조사하고 패널 기반의 데이터로는 산출이 어려운 인지도 등의 조사 내용을 보완한다.02UNIVERSE ESTIMATE과거 ~ 2003년2004년 ~ 현재연 4회 국내 거주자 10,000 명을 대상으로 시행6개월의 주기로 국내 거주자 5,000 명을 대상으로 시행인터넷 이용 성숙기2. DATA 수집 유형DATA 수집02패널은 측정대상이 되는 전체 인터넷 이용자 인구의 대표성을 가지는 표본으로서, 만 7세~65세에 해당하는 전국 인터넷 이용자에 대한 모집단 추정조사 결과에 기초하여 성, 연령, 지역별 인터넷 이용자 분포를 반영하여 구성됩니다.03PANEL RECRUTING무작위 추출방식외부 개입, 패널 선별선정방법제외대상공개적으로 패널 모집 광고를 하거나 특정 포털 등의 회원을 대상으로 패널을 선정하는 방법배제무작위로 대상자를 선정하여 전화로 패널 참여를 권유한 후, 참여 의사를 보인 대상자에게 패널로 참여할 수 있는 기회를 제공2. DATA 수집 유형DATA 수집02주요 분석 지표DATA 수집3. 업체별 산정기준/차이점사용자가 실제 Web server에 요청한 File(htm)의 수를 근거로 작성Page view (페이지뷰)사용자의 loyalty를 즉시 반영장점조작 가능성이 높아 객관적인 순위의 기준으로 부적합.단점UV와 PV의 내용을 병합하여(combine) 순위 산정하나 동일 방문자가 같은 날 동일 페이지에 접속하는 경우 page view를 카운트 하지 않음.-알렉사닷컴U웹사이트를 방문하더라도 1번의 방문으로만 인정-코리안클릭 -인터넷매트릭스Unique Visitor (순방문자)내용유형업체기준지표순위 산정 기준의 차이점02DATA 수집패널의 특성이 툴바를 자발적으로 다운받아 사용할 만큼 인터넷 사용에 능동적이고 적극적인 사람들이기 때문에 보통 인터넷 사용자와는 다른 특징을 보일 수 있다.비교적 다수의 패널이 교체되기 때문에 데이터에 민감하게 반응한다.단점제한된 패널로부터 나오는 데이터이기 때문에 웹 트레픽 변화에 둔감한 편. 패널의 수가 비교적 작기 때문에 데이터 왜곡이 있을 수 있다.패널의 구성에 대한 신뢰도가 높다. 전체 인터넷 사용자들의 대표성을 가진다.단점장점-알렉사닷컴 -랭키닷컴툴바 사용장점-코리안클릭 -인터넷매트릭스전화로 패널 선정 후 소프트웨어설치내용유형업체집계방식데이터 집계방식의 차이점023. 업체별 산정기준/차이점4. 리포트 샘플 화면02DATA 수집RANKY.COM4. 리포트 샘플 화면02DATA 수집KOREANCLICK.CO.KR4. 리포트 샘플 화면02DATA 수집ALEXA.COM4. 리포트 샘플 화면02DATA 수집웹사이트 가치를 금액으로 환산WEBSITEVALUECALCULATOR.COM디지털마케팅 2조기대효과 기타 서비스를 통한 활용 결론REPORT 활용03윤진희 / 김두영 / 이준걸 / 심은숙 / 김옥숙마케팅의 활용03시장환경 이해 및 경쟁사 분석인터넷기업에 대한 객관적 평가를 통한 합리적인 전략적 제휴 및 투자결정 지원인터넷 비즈니스 및 EC 전략수립을 위한 의사결정 지원온라인 리포트 활용인터넷 이용자의 다양한 인터넷 이용 행태와 정보입수 경로, 사이트간 경쟁관계 등을 파악하여 인터넷마케팅, e비즈니스의 효과를 평가하고 인터넷광고 및 마케팅 전략수립을 위한 기업 의사결정의 효율성을 제고인터넷 이용자의 세분화와 Targeting을 통한 인터넷 마케팅 효율성 제고과학적인 수용자 집계를 통한 효율적인 인터넷 광고기획 및 집행기대효과1. 기대효과Business Strategy AttainmentAS IS정보를 수집하는 방법으로써 주로 조사자와 응답자간의 1:1개별면접 형태. 목적 - 응답자의 잠재된 동기, 신념, 태도 등을 도출해 내거나 특정 전문분야에 대한 내용 파악 시 주로 이루어짐. - 조사 양식은 비구성적인 형태이며, 결과분석에 의해 정성적 정보가 얻어지나 응답자가 어느 정도 양적으로 확보되면 응답결과를 집계하여 간단한 정량적 정보를 구할 수 있음.마케팅의 활용03FGI 기법기본 개념 - 정성조사(Qualitative Research) 의 한 가지 방법으로, 면접진행자(moderator)가 보통 7∼8명의 면접 대상자들을 한 장소에 모이게 한 후, 비체계적이고 자연스러운 분위기에서 조사목적과 관련된 토론을 함으로써 자료를 수집 목적 - FGI는 소수의 응답자들간의 자연스러운 대화과정에서 조사목적과 관련된 유용한 정보를 얻거나 공식적인 설문조사에서 기대하지 못한 결과를 발견하는데 있다. 정량조사(양적조사 : How much)에 앞서 예비적으로 실시되는 것이 일반적이며 문제의 파악, 양적조사에서 검증해야 할 가설 설정을 그 목적(What, why, how)으로 한다.2. 기타 Research 기법마케팅의 활용03Gang Survey기본 개념 - 조사 진행자가 직접 신제품 또는 광고카피 등과 같은 보조물(시제품/사진/슬라이드/비디오 등)을 이용하여 조사 목적에 대한 상세한 설명을 하며, 자료수집 과정에서도 통제가 가능하므로 보다 높은 질의 자료를 수집할 수 있고, 조사 과정이 외부에 유출되는 것을 방지할 수 있 는 방법. 목적 - Interviewer와 Informant 간의 상호작용이 반영되어 시간과 상황 속에서 부여된 의미를 찾고 조사대상자의 모든 것을 이해하는 것에 있음 특히 쇼핑경험, 관람경험, 상품사용 경험 등 소비자의 소비경험과 신상품에 대한 소비자의 반 응을 상황의 유연성을 고려하여 알아보기 위한 탐색조사에 목적을 두고 있음.2. 기타 Research 기법디지털마케팅 2조결론04윤진희 / 김두영 / 이준걸 / 심은숙 / 김옥숙경쟁우위 유지와 생w}
디지털마케팅 2조 2008년 10월 9일(목)MKIS를 활용한 온라인 마케팅 전략윤진희 / 김두영 / 이준걸 / 이은숙 / 김옥숙목차III일반개요마케팅 전략IIIIVVMKIS의 활용사업현황결론1. 발표 개요 2. 기업 소개 3. 오픈마켓 시장 현황 4. SKT의 Commerce 진출 이유목차I일반개요IIIIVVMKIS의 활용사업현황결론II마케팅 전략1. 11번가의 Identity 2. 마케팅 차별화 전략 3. 전략 수립 방법목차I일반개요IVV사업현황결론II마케팅 전략III1. 시스템 종류 2. 시스템 활용 방법 3. 기타 접근법의 활용MKIS의 활용목차I일반개요IVV사업현황결론II마케팅 전략IIIMKIS의 활용1. 시장점유율 및 매출현황 2. 하반기 추진 방향 3. 사업목표 및 계획I. 일반개요1. 발표개요Profile - SK투신운용 : 국민연금, 교원공제, 한미은행 투자자문 및 주식 펀드 운용 - 美 NYU STERN Executive Development Programs 수료 - KAIST 경영대학원 e-Business 전문가 과정 수료 - SK 증권 포털사이트 프로젝트 실행(PM) 및 운영 (Web Master) - Wrap Account 업무 개발 및 프로그램 설계 - 모네타 유무선 사이트 구축 프로젝트 실행(PM) - SK텔레콤 온라인 쇼핑몰 11번가 전략 기획 담당:: SK텔레콤 :: 11번가 사업전략 이운덕 그룹장 :: boowoon.egloos.com기업 인터뷰 담당자 약력4시간동안 진행된 인터뷰I. 일반개요2. 기업 소개설립일 : 1984년 3월 (한국이동통신서비스) 대표 : 김신배 직원수 : 4349 명 자본금 : 44,639,000,000원 (446억원) 매출액 : 10,651,000,000,000 (10조원) 자산총액 : 15,184,053,326,000원 주요주주 : SK(주) 21.75% SK텔레콤(자사주) 10.50% 국민연금 3.28% (주)포스코 2.88%SK telecom기업 일반 현황사업 영역* 오픈마켓의 급성장에는 '청년실 '정제된 오픈마켓' 지향엄격한 사전심사를 통해 Seller 선별 가격경쟁을 지양하고 패션 등 차별화 된 상품에 주력 GS홈쇼핑의 상품력과 GSeShop의 운영 노하우 활용즐거움이 있는 '쇼핑2.0' 지향구매자의 참여를 통해 쇼핑의 즐거움 제공 (UCC쇼핑 등) CJ그룹의 고객기반을 활용하되, 새로운 사업방식 추구 “기존의 CJ유통사업과는 다른 시도를 장려하는 의미에서 사업부문이 아닌 자회사로 출발” -前 엠플 관계자-(`05년 7월)(`06년 4월)I. 일반개요3. 오픈마켓 시장현황 (대기업의 후발진출)옥션과 G마켓의 경쟁이 과열되면서 부작용이 증가했고, 이를 기회로 생각한 GS와 CJ가 차별화를 선언하며 시장에 진입함도서전문 온라인쇼핑몰카테고리 다양화가격검색 서비스 제공 (A9.com)Merchant + MarketplaceP2P Marketplace가격검색 서비스 제공 (Shopping.com)eBay Shop PB 출시고객의 니즈에 따라 변화하는 Commerce 사업 형태기존 오프라인사업자의 유통 채널 확장의 개념 (단순 구매자로서의 고객)1표준 Merchant경쟁증가에 따른 가격경쟁 중심의 Marketplace (구매자의 판매자 전환)2표준 Marketplace고객참여형 종합쇼핑몰가격경쟁력뿐만 아니라 가격비교, 후기, 전문가 리뷰 등 정보제공이 중요한 경쟁요소가 됨 (정보 수용자로서의 고객 적극적 고객 참여)3고객참여형 Marketplace초기 단순 상품의 판매중심의 쇼핑몰에서 Smart한 소비행태를 도와주고 고객참여 영역을 확대해주는 종합쇼핑몰의 형태로 발전하고 있음고객 참여도사업 참여형태폐쇄형오픈형표준 Merchant표준 Marketplace고객참여형 종합쇼핑몰고객참여형 Marketplace1234가격경쟁력을 지닌 Marketplace 형태와 차별적 요소를 지닌 Merchant Mall 병행 (고객이 원하는 물건을 원하는 가격에 판매)44321E-Commerce 시장은 초기 단순 Merchant Mall의 형태에서 Marketplace를 거쳐 향/금융 정보신규영역Media, Game Music CommerceII마케팅 전략1. 11번가의 Identity 2. 차별화 전략 3. 전략 수립방법11번가는 고객에게는 '기대이상의 편리, 자유로운 참여가 있는 쇼핑공간' 을 제공하여 고객의 재 방문/구매가 증대하고, 판매자에게는 '최적화된 판매공간' 을 제공하여 Product Value를 증대시키고자 함II. 마케팅 전략1. 11번가의 IdentityCustomer11번가“기대이상의 편리, 자유로운 참여가 있는 새로운 쇼핑공간”Seller“최적화된 판매 공간”Community 기반의 풍부한 쇼핑 정보고객의 기대치를 넘어서는 편리성고객이 원하는 쇼핑(Sense of) CommunityCustomizationSuperior ConvenienceConvenienceCustomizationCo-Growth편리한 판매동반 성장각 Seller에게 적합한 판매 공간Product Value 증대재방문/구매 증대II. 마케팅 전략1. 11번가의 IdentityWhy “11”?사람과 사람 사이의 Interaction 1 : 1 Interaction No.1 of No.1 Best of the Best 10 + α = 11 완벽한 숫자 10에 플러스 알파! (Emotional, Social한 Value 제공) 완벽 그 이상의 무한대 추구!II. 마케팅 전략2. 차별화 전략[ ]02[ ]03[ ]04[ ]최저수준의 판매수수료판매자 지원센터위조품 판매 방지가맹점 포인트 제도01판매자의 경쟁력을 높이기 위해 교육•상담 및 촬영을 위한 스튜디오, 물품 관리를 위한 IT솔루션 등을 무료로 제공 (각종 부대시설 대여가능)위조품 판매 피해방지를 위해 가장 구체적이고 실질적인 해결책인 '판매자 공인인증시스템 도입'과 '위조품 110%보상제'와 같은 클린 캠페인 실시판매자의 편의를 위해 정산 기간을 2일로 단축하고, 평균 판매 수수료는 금융수수료를 포함하여 경쟁사 대비 최저 수수료를 내세움이용자들의 거래실적에 따른 포인트를 제공하고, 이 포인트를등SKT 의 오랜 사업기간과 여러 분야의 사업 진행을 해오면서 축척 된 많은 DATA를 활용하여 마케팅에 활용하고 있으며, 또한 고객중심적 접근법(HCI)에 의한 방법론에 의하여 전략을 수립함II. 마케팅 전략3. 전략 수립방법새로운 전략 수립오락성오프라인 고객 DATAHCI 접근방법시스템에 의한 DATA사업진행 노하우딱히, 마케팅만을 위한 정보시스템은 없다!-11번가 관계자-다양한 경로를 통해 축적된 정보데이터와 노하우에 의하여 마케팅 전략을 수립한다* 마케팅 정보 시스템이라는 것은 이론적인 체계는 있지만, 실제로는 CS센터가 마케팅정보시스템이 될 수 있는 것처럼 명확한 시스템은 존재하지 않다.IIIMKIS 활용1. 시스템 종류 2. 시스템 활용 방법 3. 기타 접근법의 활용웹 서비스라는 사업상의 특징으로 인해 직접적으로 마케팅에 활용되는 '정보시스템의 종류는 한정되어 있음.III. MKIS 활용1. 시스템 종류SAS 시스템 사용 고객의 신원 및 활동을 분석하여 통계 엑셀,엑세스의 한계를 보완해주는 역할NETHRU / NEXT WEB 시스템 사용 1억5천만원의 시스템 도입비용 각 페이지 별로 소스코드를 삽입하여 고객 유입경로 및 활동을 정확하게 분석코리안 클릭 통계사이트 활용 객관적인 사용자 유입활동 분석이 가능하며 경쟁 시장에서의 현 위치를 명확하게 알 수 있으며, 각종 배너광고의 효과를 분석하고 인터넷을 사용하는 사람들의 사용행태를 알 수 있는 서비스로그분석 시스템통계 프로그램유료 통계 사이트마케팅 정보 시스템로그분석시스템을 통하여 추출된 방대한 데이터를, 통계 시스템에 활용하여 요구 분석결과를 도출해내고 이러한 분석결과를 마케팅 전략수립에 있어서 최대한 활용하여 RISK를 최소화시킴III. MKIS 활용2. 시스템 활용방법Integrated information data로그분석시스템을 통해 전체 트래픽 추이와 유입 경로를 파악하고 페이지 분석, 순방문자수, 시간대별 접속 변화, 고객별 체류시간, 접속지역 , 인기카테고리 등을 파악하여 신규서비스 개발 및업목표 및 계획IV. 사업현황1. 시장점유 및 매출현황월별 순 방문자수 단위: 1,000명월간 페이지뷰 단위: 1,000명월간 가입 회원수웹사이트 순위 (koreanclick.com 기준)21위33위52위67위하루 순 방문자 80만 주간 순 방문자 400만 월간 순방문자 980만보유회원 180만 하루 가입자 1만5천 사이트 순위 12위하루 거래금액 20억 원 순이익 0상반기는 다양한 마케팅 활동을 통하여 초기 브랜드 인지도 증대와 회원 가입 등의 Traffic 확대효과를 가져왔으며, 하반기에는 추가적으로 구매 전환율 향상을 목표로 진행하고자 함IV. 사업현황2. 하반기 마케팅 추진방향가입 이벤트 및 타겟 카테고리를 중심으로 프로모션 전개제휴 유통채널 활용 포탈_가격비교 사이트 마케팅 Merchant Mall 회원 마이그레이션 이벤트 진행1, 2차 TV광고, 온라인배너 광고를 통한 브랜드 인지도 제고월별 순 방문자수 단위: 1,000명월간 페이지뷰 단위: 1,000명월간 가입 회원수웹사이트 순위21위33위52위67위R C 연계 마케팅가입자 확대 및 구매유도브랜드 인지도 제고Action Plan비교적 빠른 속도의 Traffic 성장을 이끌었으나, 제휴마케팅의 비중이 상대적으로 높음 가입 / 구매 전환율 극대를 위한 브랜딩/상품/시스템 차원의 Level-Up 필요 회원가입 대비 구매전환율은 높은 수준이나, 회원 유치비용의 적정 수준 유지 필요 회원 Retention을 위한 로열티 마케팅 프로그램의 강화 필요 선택과 집중에 입각한 R C 활용 마케팅 전개IV. 사업현황2. 하반기 마케팅 추진방향시즌성 이슈+생활 속 공감대 유도형 기획기사 유통+패션+IT 등 전방위적 홍보 매체 전략 지속적인 시즌성 정보제공의 패턴화 이슈화Fun+Enjoy 등 새로운 형태의 사회공헌활동 일반 소비자만이 아닌 판매자 대상의 성공 파트너라는 상생의 이미지 강화 활동미디어와의 내부 커뮤니케이션 일원화 시스템 구축을 통한 위기 예방활동 전개 담당 매니저들의 PR마인드 강화형 프로그램회원 유치 how}