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서비스마케팅- 카스 분석을 중심으로

CASS Marketing Strategy1. Introduction 2. 환경 분석 3. SWOT 분석 4. STP 분석 5. 4P 분석 6. 위기사항 7. 새로운 전략 8. 최종 결론 CONTENTS1933 년 12 월 08 일 소화기린맥주주식회사 창립 1948 년 02 월 27 일 상호를 동양맥주주식회사로 변경 , 상표를 OB 맥주로 변경 1952 년 05 월 22 일 동양맥주주식회사 창립 1995 년 0 3 월 오비 맥주주식회사로 회사명 변경 1999 년 12 월 카스맥주 인수 회사의 역사 - 1994 년 6 월 탄생 . - 국내 맥주업계 최초로 생맥주 수출 - 출시 37 일만에 2 천만 병 판매 돌파 ( 맥주 사상 최단기간 기록수립 ) - 출시 2 년 만에 10 억병 판매돌파 - 3 년간 판매성장률 1 위 (95 년 ,96 년 ,97 년 ) 카스 맥주의 역사 IntroductionIntroduction20 대 19.6%, 30 대 18.2%, 40 대 17.2%, 50 대 이상 4.6% 연령이 적을수록 카스 맥주를 즐겨 찾음 환경 분석 - 소비자 카스맥주 소비자 – 연령별성별로 보는 카스맥주 구매 소비자는 남자 보다 여자가 더 많음 환경 분석 - 소비자 카스맥주 소비자 – 성별환경 분석 - 시장환경구 분 하 이 트 카 스 KGB 제품 특징 - 지하 150m 의 100% 천연수로 만듦 - 보리 껍질을 분리 제조하여 만든 부드러움 - 살균하지 않고 효모를 걸러 내어 신선하고 장기간 보존 가능한 고품질 - 깨끗한 음용감과 톡 쏘는 듯한 상쾌한 맛 . - 100% 비열 처리 상쾌한 맛을 내기 위한 특수 효모 사용 - 도수는 일반 맥주보다 오히려 0.5% 가 높지만 , 맛이 순하여 과일음료 같음 . 패키지가 화려하고 신선함 . 마케팅 전략 - 적극적이고 공격적인 전략과 맥주를 판매하는 기업이 아니라 문화를 판매하는 기업이라는 전략 추구 주 타겟인 젊은 층을 공략하기 위한 마케팅 전략 - 톡톡 튀는 젊은이들의 감각을 함께 한다는 느낌을 강조하기 위해 젊은이들의 감성을 자극하는 전략 . Target Audience 2427 세대 2427 세대 2026 세대 주요 경쟁브랜드와 같은 타겟층으로 특별한 마케팅 전략을 세우지 못하고 있음 환경 분석 - 경쟁사- 완전 무균 시스템 , 최첨단 용수 처리 시스템 , 자동화 창고 시스템 - 100% 배열처리 톡 쏘는 맛과 상쾌한 맛으로 차별 ( 톡톡 튀는 개성을 가진 젊은 층의 이미지와 일치 ) - HITE 는 깨끗한 물을 부각 깨끗한 물을 원료로 사용 한다는 점 부각 불리 . 국내 주류시장의 개방과 세율의 인하로 외국 수입 브랜드의 맥주들이 진출 - 비열처리에 관한 구체적 인식이 확고히 정립되어 있지 않음 - 카스맥주 성장률 증가 추세 - 소비자들은 기존 맥주들이 상쾌한 맛이 없다는 것에 대해 불만을 가지고 있음 여성의 구매력 강화로 깔끔하고 상쾌한 맛 요구함 - 광고 인지도는 높으나 브랜드 네임과의 연결성 약함 - 브랜드 친숙도가 약함 - 다양한 브랜드 프로모션이 미비 Strength Weakness Threat Opportunity SWOT 분석타겟 소비자층을 설정하기 위해 시장을 분류 20 대 인구통계학적 - 대부분 핵가족 - 여성 맥주 소비자 ( 여성의 음주 기회 증가 ) - 직업 : 대학생 및 직장인 심리적 - 실용보다는 브랜드이미지 중시 - 자유로움과 자기 중심주의 - 광고의 영향에 크게 받음 행동적 - 인터넷 사용 급격히 증가 - 브랜드 충성도 큼 - 맥주의 음용 형태 ( 장소 ) : 1. 생 맥주집 (71.3%) 2. 유흥음식점 (13.8%) 30 대 직장인이 대부분이며 , 브랜드 이미지 중시보다는 실용에 중시 맥주의 소비가 20 대보다 적음 40 대 이상 습관적으로 즐겨 찾는 하나의 맥주 브랜드를 구매 ( 브랜드 충성도 큼 ) 소주의 음용비율이 맥주보다 월등히 높음 STP 분석 - Segmentation마케팅 활동을 수행하기 위한 타겟 소비자 젊은 남 , 녀 24 세 ~ 27 세 STP 분석 - Targeting쓴맛 깨끗한 맛 톡 쏘는 맛 밋밋한 맛 하 이 트 카 스 OB KGB STP 분석 - Positioning- 컨셉 = 젊음 (Tok!) - 다양한 제품 출시 (CASS Lemon , Red , Light ) - 밝고 화려한 포장 색 - 해외 시장 적극적으로 개척 , 국제화 전략 추진 (5 년에 걸친 세계 맥주 챔피언쉽 은메달 수상 ) 4P 분석 - Product 2004 년 카스를 출시하고 2006 년부터 카스 라이트 , 카스 레드 , 카스 레몬 시리즈를 쭉 출시하면서 2030 대 젊은 층을 공략하고 있다 .4P 분석 - Product4P 분석 - Price4P 분석 - Place - 소매상들과의 긴밀한 협조 관계 유지 - OB 사의 기존 유통망을 통한 유통 - 새로운 유통망의 확충 1. 카스앤 락 (CASS ROCK) : 1996 년 카스 맥주 체인점 시작 2. 미스터세븐 (MR.SEVEN) : 99 년 소형 생맥주 시장을 겨냥하여 개설 3. 카스톡스 (CASS TOK'S) : 카스 생맥주 체인점 - 현재 전국적으로 1000 개의 체인점4P 분석 - Promotion 이벤트젊은 층에게 다가가기 위한 이미지 광고 위주 4P 분석 - Promotion TV 광고위기사항고유번호 당첨 번호를 바코드에 인식시킨 후 제품을 구매한 소비자들에게 다양한 혜택제공 (Ex : Party 초대 , 상품증정 ) 새로운 전략 대학로 카스맥주 행사 카스맥주의 최초 상기도는 타 경쟁제품에 비해 낮음 따라서 , 카스 브랜드 인지도를 높이 것이 중요 !! 카스맥주를 즐겨 마시는 20 대의 대학생이 가장 높은 비율을 차지 따라서 , 대학로 앞에서 카스 맥주 행사를 벌임클럽 파티 스폰 서양의 파티문화가 한국에서도 성행하는 지금 , 수입맥주회사는 판촉홍보를 위한 파티개최 , 보드카크루져는 대학생들의 축제 , 클럽공연 등에 무료로 스폰을 함으로써 인지도를 높이고 있다 . 새로운 전략나이키 x 하이네켄 AMH x 하이네켄 수입 맥주회사 중 하이네켄은 패션 브랜드와 콜레보레이션을 통해 젊은 세대에게 어필하는 마케팅전략을 사용 새로운 전략 제휴전략목표소비자 매체 이용 률 분석해보니 , TV 매체 다음으로 인터넷 매체 이용률이 두 번째로 높았음 새로운 전략 인터넷 배너광고 목표 소비자 매체 이용률카스맥주의 이미지는 젊음 , 시원함 , 톡 ! 쏘는 느낌이다 . 무더운 여름을 겨냥해 해변에서 카스파티를 열어 카스축제를 개최 새로운 전략 해변 카스 축제1. Cass 를 통한 오비맥주의 점유율을 높이자 . 2. Cass Lover 에게 자부심을 불어넣자 . 카스여 , 소비자의 손을 잡아 당겨라 . 소비자들이여 , 카스의 병 뚜껑을 열어라 . 최종 결론토론문제 ★ 2125 세대에게 Cass 라는 브랜드의 이미지를 높이는 방법은 무엇 일까요 ?www.cass.co.kr www.toks.co.kr www.thehite.com www.kalia.or.kr www.nso.go.kr www.mk.co.kr economy.hankooki.com www.fnnews.com 맥주의 세계 - 원융희 , 살림 , 2008 브랜드의 힘을 읽는다 . – 안광호 , 이진용 , 더난출판 , 2006 월간 주류저널 참고자료{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2016.09.25| 27페이지| 3,000원| 조회(225)

swot, 4P, STP, 서비스마케팅, 기업분석, 카스

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서비스마케팅- DHL과 한진택배 비교분석

한진택배 DHL 서비스 마케팅 4 조 1목 차 2 Ⅰ 한진택배 STP 한진택배 7P Ⅱ DHL STP Ⅲ DHL 7P Ⅳ 시사점 및 결론 Ⅴ한진택배 소개 목표 3한진택배 STP 45 1. 한진택배 STP (1) 한진택배 Segmentation 세분시장의 독특한 니즈 파악 한진택배 Segment1 일반 배송 고객 특별 배송 고객 Segment2 전자상거래 이용 고객 전자상거래 이용 하지 않는 고객6 (2) 한진택배 Targeting 차별화 전략 택배시장은 이미 성숙기에 접어 들어 시장이 포화상태 자사의 위치를 일반 배송고객 , 전자상거래 고객의 넘어 새로운 고객들의 목표시장 (Target market) 선정 한진택배7 (3) 한진택배 Positioning 기업보다는 개인에 집중 일반적인 것보다는 독특한 것에 집중 개인 택배서비스 강화 한진택배8 파발마라는 브랜드 런칭 택배 전문브랜드로 새롭게 런칭하여 택배서비스 명품화에 핵심역량 집중 http://www.adic.co.kr/gate/video/show.hjsp?id=I236713 한진택배 한진 택배의 새로운 브랜드 파발마 한진 택배 로고9 고객들의 독특한 니즈 충족 독특한 서비스 개발하여 차별화 전략 한진택배10 쇼핑몰 기업과의 연계 많은 사람들이 이용하는 쇼핑몰 업체와의 협력을 강화하여 배송물량확보 한진택배한진택배 7P 1112 3. 한진택배 7P (1) 한진택배 Product 택배서비스종류 - C2C 플러스택배 , 익일택배 , 권역별택배 , 여권택배 , 기숙사택배 , 서비스택배 한진택배13 - B2B 퀵플러스택배 , BIZ 플러스택배 , 권역별당일택배 , 골프택배 , 전담차량 서비스 GS 홈쇼핑입고부터 재고관리를 거쳐 출고까지 연간 700box 의 물량에 대해 전담 배송 및 반품회수까지 일관서비스를 제공 또한 안전한 무진동차량을 이용하여 군사장비나 이집트 유물 같은 특수 운반서비스도 제공 한진택배14 (2) 한진택배 Price 일반 택배 서비스 요금 다수 화물을 동시 발송시 할인 귀중품 , 휴일배송 , 특급 사 활용 대한항공 ( 택배이용시 항공마일리지 적립 ) 현진관광 , 우리카드 , YBM 유학센터 , S-oil, LIG 손해보험 등 PPL 광고 이사를 컨셉으로 하는 영화 2424 와 공동프로모션 한진택배18 (5) 한진택배 People 우수인재확보와 종업원 교육 영업소를 대상으로 한 전화모니터링 제도 “ 이달의 서비스맨 ” 선정 배송사원 전원을 대상으로 한 박스 실명제 고객을 위한 한진의 다짐 1. 언제나 고객에게 정성을 다합니다 . 2. 언제나 고객을 위해 생각합니다 . 3. 언제나 고객은 옳습니다 . 한진택배19 (6) 한진택배 Physical Evidence 홈페이지 깔끔한 디자인과 기능적인 분류 한국능률협회로부터 ‘ 대한민국 1 위 웹사이트 (K-WPI)’ 선정 객관성과 전문성을 갖춘 대한민국 최고의 웹사이트 인증모델로 평가 받고 있다 . 한진택배20 (6) 한진택배 Physical Evidence 제복과 브랜드 택배기사들의 제복과 브랜드의 파란색은 신속 정확한 전달을 의미 한진택배21 (7) 한진택배 Process 한진택배의 6 가지 MOT 1. 예약 및 대금 결제 서비스 인터넷으로 24 시간 예약가능 one-call 서비스 예약에서 배달까지 한 통화로 해결 2. 방문 : 직원이 원하는 장소로 직접방문 , 접수 방문 시 종업원의 친절한 태도 , 직원들의 친절 교육 실시 3. 포장 : 수하물이 안전하게 도착 할 수 있도록 포장서비스 제공 4. 수송 : 제품수령 후 24 시간 내에 접수 물품 수송 5. 제품수령 : 택배 물품을 집까지 직접 수송해주는 door to door 직원의 직접 물품 이상확인을 통한 수령단계에서의 고객에게 안정성 , 확신성 제공 6. A/S : 파손된 상품에 한하여 운송장에 적힌 내용을 바탕으로 보상 한진택배22 세계인들 사이에서 화제가 된 한국 CF 무엇이든 배달한다는 컨셉트의 기발한 아이디어 http://cafe.naver.com/fojang24/97DHL 소개 목표 23DHL STP 2425 2. DHL STP (1) DHL 원하는 소비자와 기업 *신속을 가장 중요시 하는 기업 소비자27 (3) DHL Positioning DHL 은 경쟁업체보다 넓은 네트워크 확보를 장점으로 내세움 Fedex 와 UPS 보다 높은 가격으로 경쟁력이 떨어짐 DHLDHL 7P 2829 3. DHL 7P (1) DHL Product DHL30 (1) DHL Product C2C DHL EXPRESS 09:00, 10:30, 12:00 DHL EXPRESS WORLDWIDE DHL EXPRESS ENVELOPE DHL EXPRESS EASY DHL ECONOMY SELECT DHL31 (1) DHL Product B2B DHL BREAK BULK EXPRESS DHL MEDICAL EXPRESS 부가서비스 특수배송 , 보험 , 포장 , 위험물품배송 , 근무시간 외 픽업 / 배송 서비스 , 반복배송서비스 , 외곽지역서비스 , 직접수취를 위한 보관서비스 , Go GREEN 서비스 , 결제 및 청구서비스 , 구입서비스 , 발송인 관세납입 서비스 , 3 자 무역 지원서비스 DHL32 (2) DHL Price - 일반 택배 서비스 DHL kg zone1 zone2 zone3 zone4 zone5 zone6 zone7 zone8 0.5 69.500 73.300 71.700 77.500 76.500 82.900 86.900 112.800 1.0 77.200 81.300 80.500 87.500 85.200 98.000 104.100 132.000 1.5 81.600 86.800 88.000 95.800 92.800 110.700 119.900 150.500 2.0 86.000 92.300 95.500 104.500 100.400 123.400 135.700 169.000 서비스 가능 지역들을 지역화시켜 구분화 , 해당 지역과 중량에 따라 가격을 다르게 책정33 (2) DHL Price DHL 수출지역 중량 한진택배 FEDEX DHL 미국 1KG 68,000 65,200 85,200 호주 1KG 70,000 54,4 Place - DHL 는 420 대가 넘는 자사 항공기를 보유 아시아 유럽 - DHL 의 허브 앤 스포크 전략 DHL36 (4) DHL Promotion 지면광고 세계적인 물류기업인 만큼 전세계를 대상으로 신속하고 안전한 배송을 강조하여 신뢰성을 어필 DHL37 (4) DHL Promotion CSR ( Corporate Social Responsibility) 유엔과 파트너십으로 난민 긴급구호 지원 공항에서 신속 로지스틱 (Logistics) 협조 지역민들에게 재난대비 훈련제공 - 이러한 활동은 DHL 의 이미지 재고에 큰 영향을 줌 DHL38 (5) DHL People - 직원 동기 부여 및 고충 처리 제안공모제도 , 사내공모제도 , 노경협의회 교육프로그램 리더십 프로그램 , 역량개발프로그램 , 온라인교육 , 우편통신교육 , 어학지원 프로그램 , OA 과정 , 신입직원교육 DHL39 (6) DHL Physical Evidence DHL 로고를 통한 고객 인지도 향상 고객들에게 물건을 배달하는 서비스인 만큼 가장 눈에 잘 띄는 빨강색 - DHL 배달원 복장 : 빨강색이나 노란색 상의 , 배달가방 DHL40 (7) DHL Process 시작 (initiation) 구상 (designing) 계획 (planning) 수송 (execution) 폐지 (closing) 넘겨줌 (handover) DHL시사점 및 결론 4142 4. 시사점 및 결론 (1) DHL 소비자 입장을 배려하는 국제 운송 협약의 반영이 시급 DHL 코리아 약관 1. 통상적인 운송일정에 따라 고객의 물품을 배달하기 위해 최선을 다할 것이며 , 물품의 내용이나 가격과 상관없이 사고가 발생하면 중량에 따라 피해를 보상한다 . 2. 보상관련약관 : 항공운송상 손실이나 손해가 발생 했을 경우엔 kg 당 미화 20 달러를 보상하며 , 발송물 당 보상액도 최대 100 달러를 넘지 않는다 . 3. DHL 의 규정은 항공 운송의 국제 협약인 바르샤바 협약을 배경으로 설정 시사점43 4. 시사점 및 결론 - 요 * 한진택배는 고객의 독특한 니즈를 잘 반영하고 있지만 , 국내 택배사라는 이점을 활용하여 , 해외 택배사보다 빠르고 안전한 서비스에 자사의 역량을 집중 해야함 . 특히 가장 큰 문제점으로 지적된 접점 서비스 개선이 무엇보다 시급 . 결론확실한 A/S 실시 전체적인 Solution 1수평적 , 수직적 의사소통강화 49 전체적인 Solution 250 출처 한진 - 한진택배 서비스 , 요금 및 기타정보 http://hanex.hanjin.co.kr/ - 파발마 브랜드 런칭배경 http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD mid=sec sid1=101 oid=003 aid=0003128714 - 한진택배 1997 광고 http://adic.co.kr/ads/list/showTvAd.do?ukey=74345 oid= pageNumber=1 - 한진택배 최근 광고 http://www.ad.co.kr/ad/tv/show.cjsp?ukey=258379 DHL -DHL 서비스정보 http://www.dhl.co.kr/ko.html -COSR 정보 http://kosri.com/bbs/board.php?bo_table=srnews wr_id=30 page=2 page=2 -GOGREEN 서비스 정보 http://www.monthlymaritimekorea.com/news/articleView.html?idxno=7964 출처51 출처 출처 -DHL 대략적인 7p http://www.scribd.com/doc/45688165/dhl -DHL 요금표 http://www.dhl.co.kr/content/dam/downloads/kr/express/ko/shipping/dhl_express_rate_transit_guide_2012_kr.pdf -DHL 물류전략 http://cafe425.daum.net/_c21_/bbs_search_read?grpid=1B5z2 fldid=KpUp contentval=0000Lzzzzzzzzzzzzzzzzz}

경영/경제| 2015.05.27| 52페이지| 2,500원| 조회(446)

DHL, 서비스마케팅, 한진택배

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마케팅- 루이비통 사례를 중심으로

..PAGE:1..PAGE:2.명품이란 ?*..PAGE:3“명품(名品)”이라는 단어의 본연의 뜻은“뛰어나거나 이름난 물건, 또는 그런 작품” 이지만우리나라에서는 이러한 본연의 뜻과는 다르게하나의 물품이 아닌 브랜드를 뜻하는 것으로 사용되고 있다..PAGE:4*..PAGE:5*..PAGE:6귀족마케팅이란 ?고소득층, 사회계층(socio-economic status) 중 상류층과 중상류층, 특히 부자들(보통 10억 이상의 금융자산을 가진 사람들)을 상대로 이들이 주로 구입하는 제품류 를 마케팅 하는 것으로‘럭셔리 마케팅(Luxury Marketing) 혹은 하이엔드 마케팅(High-end Marketing)’으로도 불린다...PAGE:7귀족마케팅의 특징[프레스티지 상품]귀족 마케팅은 여러 제품 중에서도 프레스티지(Prestige)를 추구하는 유형의 상품에서 가장 중요하다.여기서 프레스티지 상품은 단지 비싸거나, 고급스럽거나, 기능에 있어 최첨단을 자랑하는 정도로는 부족하며 소비자들이 그 이상의 가치(value)를 느낄 수 있어야 한다...PAGE:8귀족마케팅의 전략희소성의 가치를 가진다자기과시적인 가치를 제공한다.품질면에서의 탁월성&희소성..PAGE:9명품브랜드들의 공통적인 특징첫째, 긴 역사와 전통을 이어가는 한결 같은 품질둘째, 철저한 장인정신셋째, 동시대적이면서도 새로움을 창조해 가는 끊임없는 제품 개발넷째, 일관된 브랜드 이미지 유지를 위해 가격 정책, 광고 전략, 매장 디스플레이에 이르는 모든 과 정을 본사에서 관리하는 수직 통합 체제...PAGE:10..PAGE:11..PAGE:12LOUIS VUITTON MOET HENNESSY*..PAGE:13LVMH - 경영방침규모나 그 범위에 있어 ＬＶＭＨ는 가히 독보적이다. 순이익은 명품업체 2위인 리치몬드의 3배, 3위인 구찌의 6배를 넘어서며 시가총액은 330억 달러에 이르고 있다.ＬＶＭＨ의 CEO 베르나르 아르노의 경영 원칙은 인수·합병을 통한 분산 정책이다.이 회사는 디자인이나 제품의 질에 대한 확고한 .이에 따라 ＬＶＭＨ는 중앙집권적인 조직에서 탈피, 자유롭고 유연한 조직 체계를 갖고 있다. 가능한 중앙집권화를 탈피하고 모기업은 규모를 앞세운 협상력을 발휘할 때만 필요하다는 전략을 구사하고 있다. (이는 이나모리 가즈오 회장이 이끄는 교세라의 아메바 경영과도 그 맥락은 같다)따라서 본사의 역할은 각 디자이너와 경영진들이 전체 시스템 속에 조화를 이루도록 유도하는 것이지 지나친 간섭과 통제는 창의성에 방해를 줄 수 있다는 원칙을 세우고 있다...PAGE:14LOUIS VUITTON..PAGE:15LOUIS VUITTON - HISTORY루이비통 브랜드의 역사는 1854년으로 거슬러 올라간다.브랜드 창시자인 루이비통은 프랑스 파리에서 귀족들의 여행 짐 꾸러미를 전문적으로 꾸려주는 패커일을 하다가 그만의 솜씨를 인정 받아 나폴레옹 3세의 부인인 유제니 황후의 총애를 받으며 왕실에서 일을 한 경력으로 1854년 파리 중심가 루데브데 까푸 신느에 처음으로 매장을 열고 왕족과 귀족들의 여행용 가방을 만들었다.평평한 직육면체의 여행용 트렁크를 처음 개발하여 대단한 인기를 모으게 된 루이비통은 프랑스 뿐만이 아니라 유럽 귀족사회 전체에 유명해졌고,곧 세계 각지로부터 주문이 쇄도하게 되었다.1896년 루이비통의 아들 죠르쥬 비통은 아버지의 이니셜 LV와 꽃과 별의 무늬를 계속 반복해서 조화시킨 모노그램을 창안하였다.현재 루이비통은 그 창시자를 포함하여 5대째 150년 동안 그 맥을 이어오고 있고, 여행 가방만이 아니라 여성의 시티 백,각종 여행 액세서리, 스카프나 다이어리 등 다양한 소품 및 패션까지 선보이며 전 세계 200여 개의 매장을 가진 브랜드로 성장했다...PAGE:16특히 고객이 원하는 제품을 100% 수작업으로 만들어주는 스페셜 오더는 루이뷔통이 자랑하는 서비스다.스페셜 오더는 기존에 판매되는 제품을 토대로 고객이 요청하는 소재 등으로외형 등을 보완해 제작해주는 ‘메이드 투 오더’와 고객이 디자인부터 소재, 용도까지 모든 것을 결정하는 ‘커스텀 메이드’ 등 두심을 지켜온 브랜드답게 루이뷔통은 고객이 원하는 맞춤형 트렁크를 제작해주는 ‘스페셜 오더’ 서비스와 이니셜 및 스트라이프를 가방에 새겨주는 ‘몽 모노그램’ 등 각종 서비스를 펼치고 있다.LOUIS VUITTON Special Order Program..PAGE:17..PAGE:18◆ '기세등등' 잘나가는 루이비통한국 여성들이 가장 좋아하는 명품 브랜드로 꼽히는 루이비통은 매출에서도 최대 실적을 자랑한다. 지난해 루이비통 코리아는 국내에서 매출 4,273억원, 영업이익은 523억원을 달성했다. 전년 대비 매출액과 영업이익에서 각각 14.8%, 25.1% 증가한 수치다.최근 5년 동안의 성장률도 눈부시다. 루이비통의 매출액은 최근 5년 새 3배 가까이 늘었다. 2006년 매출 1,212억원에서 지난해에는 4,273억원으로 불어났다. 특히 5년 동안의 영업이익은 2006년 79.6%, 2007년 113.5%, 2008년 28.3%, 2009년 35.1%, 2010년 25.1% 를 기록하며 한해도 빠짐없는 성장세를 보였다.스포츠서울닷컴-오세희기자2011.06.13 14:58..PAGE:19가치소비 VS 사치명품시장이 이처럼 폭발적으로 성장한 이유는 뭘까...PAGE:20실용적욕구 과시적욕구LOUIS VUITTON..PAGE:21루이비통의 제품들은 핸드백 안에 물건을 넣은 채 4일 동안 낙하 실험을 하고, 제품이 바래는 정도를 테스트하기 위해 무차별적으로 자외선에 노출시키거나 지퍼를 5000번 열고 닫는 테스트를 통해 완벽한 품질의 제품을 선보고 있다.이러한 활동들을 소비자들은 인지하고 이를 신뢰한다. 즉, 제품의 실용성과 그에 대한 믿음을 루이비통은 소비자들에게 지속적으로 제공하고 있는 것이다.LOUIS VUITTON- 실용적욕구 충족..PAGE:22LOUIS VUITTON 과시적욕구 충족루이비통은 소비자들에게 과시적 욕구를 충족시킨다.자기 존경 욕구는 자신이 남들과 달리 더 뛰어난 사람이라는 것을 스스로 느끼고 싶어하는 것으로 자기 존경 욕구를 느끼게 하려면 남들이자기 존경 욕구를 충족시켜 자신과 타인에게 자기를 과시한다.또한 소비자들은 루이비통을 현재가 아니더라도 미래에 반드시 소유하고야 말 것이라는 잠재의식을 지속적으로 자신에게 심어준다...PAGE:23시장세분화 (Segmentation)루이비통의 주 고객층은 자신의 존재를 남과 차별화하기 위해서 럭셔리 제품을 끝없이 구매하거나, 구매한 상품 그 자체를 통하여 자신을 드러내려 하는 사람들이 그 대상이다. 주로 고소득층으로, 사회계층 중 상류층과 중상류층이 대상이다. 요즘 20~30대의 ‘L세대’라 불리는 경제력을 가진 젊은 세대에게 명품은 신분이나 자신의 능력, 사회적 배경을 표현하는 수단이 되어가고 있다.상류층이 아닌 사람들은 상류층이 사용하는 명품을 사용하려고 하는 욕구가 있는데 이러한 움직임이 점차 커지면서 명품의 주 고객층이 상류층에서 하위층으로 점차 넓어지고 있는 추세에 있다...PAGE:24시장세분화 (Segmentation)첫째, 전통성을 중시하는 시장둘째, 젊은 이미지를 원하는 시장셋째, 희소성 있는 물건을 원하는 소비자들의 시장..PAGE:25표적시장의 선정 (Targeting)★ 20~30대주로 자기만족을 위해 고급 소비를 주저하지 않는 소비 특성을 보인다.★ 40~50대 이상전통적으로 부유한 층이며 이미 우수 고객의 위치에 있다...PAGE:26위상정립 전략 (Positioning)루이비통은 명품 브랜드로써 주 소비층은 구매력 있는 계층이다. 주로 상류층들이 충분한 구매력을 가지고 있으므로 루이비통은 브랜드의 위상을 정립하기 위한 방법으로 요트대회나 자동차 경주 등 주로 상류층들이 대상인 행사를 지원한다.루이비통의 주요 광고들은 대부분이 지면광고이다. 주로 잡지에 광고를 게재시킨다. 동경의 대상이며 존재 자체로도 최고의 이미지를 가지고 있는 모델을 기용하는 것은 루이비통의 브랜드 이미지를 더욱 고급화 시키고 일반인들에게 루이비통을 좀 더 선망의 대상으로 만드는 데에 도움을 주고 있다...PAGE:27LOUIS VUITTON - Marketing 한 일본인들로 넘쳐난다고 한다.루이 비통은 철저한 소품종 소량 생산의 브랜드 마케팅을 펼치는데즉, 한 번에 한 개 이상의 물건을 팔지 않는다. 또한 물건을 산 사람이 아무리 제품을 구입하려고 해도 6개월 이내에는 다른 루이 비통 제품을 살 수 없게 하는 것이다...PAGE:28LOUIS VUITTON Marketing Point 2소비자들은 점점 까다로워진다. 아무리 구매력이 있더라도 상품을 구입함에 있어서는 단순히 싸다고 해서 사는 것이 아니라 정말 사고 싶다고 생각되지 않으면 구매를 하지 않는다는 것이다.이는 역으로 비싸더라도 상품에 매력이 있으면 얼마든지 구입한다는 얘기다. 그 대표적인 사례가 바로 루이 비통이다.고가 포지셔닝 전략..PAGE:29다미에네버풀170만원 대토탈리190만원 대멀티미니스피디200만원 대딜라이트풀200만원 대쥬디240만원 대베르니알마330만원 대마히나530만원 대..PAGE:30LOUIS VUITTON - Marketing Point 3루이비통은 여행용 가방에서 출발해 여성 핸드백과 여행용 액세서리, 스카프, 다이어리 등과 같은 소품분야에도 진출하여 지금은 의류, 각종 패션 소품을 망라하는 토털 패션 브랜드로 자리 잡은 순차적인 브랜드 확장을 하였다.유사성이 높은 가방 제품 범주를 중심으로 단계적 지속적으로 확장해 나감으로써 의류와 각종 패션 소품 제품 범주로의 확장도 가능할 수 있었다. 이러한 점진적인 브랜드 확장의 결과 루이비통은 여행가방의 대표적인 브랜드로서의 명성뿐만 아니라 남녀 최고급 토털 패션 브랜드로서의 명성도 갖게 되었다...PAGE:31LOUIS VUITTON Advertisement Concept루이비통은 전세계 표준화 마케팅 전략을 취하고 있다.이 말은 모든 나라에 같은 광고를 낸다는 것이다.그들이 가진 브랜드 가치와 스스로 찾아오는 소비자때문이다.루이비통=명품 이란 이미지가 사람들에게 이미 구축되어 있기 때문에 굳이 차별화 하지 않아도 되는 루이비통만의 브랜드 가치가 있는것이다...PAGE:32SWOT 분석S 능력

경영/경제| 2015.05.03| 38페이지| 2,500원| 조회(151)

마케팅, 루이비통, 명품

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마케팅- 아모레퍼시픽- 설화수 사례를 중심으로

..PAGE:1Amore Pacific_설화수..PAGE:2기업소개2006.화장품 제조업체로 설립.2006.6.1 (주)태평양화장품, 생활용품, 식품사업부문을 인적 분할하여 설립하고 유가증권시장에 등록2006 .8월 ‘Amore Pacific’브랜드로 일본 진출.2006. 9월 매스뷰티 사업부문 &건강사업부문 통합하여 출범2007. 라네즈 브랜드 러시아 진출2008.4월 려출시/ 9월 아리따움 오픈..PAGE:3기업소개_브랜드여성라인남성라인생활용품건강아모레퍼시픽헤라 옴므헤피바스비비프로그램헤라설화수 정양라인미쟝센오셜록마몽드아이오페 포맨려오가든설화수라네즈 옴므매디안내츄럴 뷰티 푸드아이오페마몽드 옴므송염캐토톱한율리리코스 옴므댄트롤리리코스오딧세이프리메라미래파이니스프리에뛰드에스쁘아..PAGE:4시장분석국내 한방 화장품의 시장규모는 전체 화장품 시장(약 8 조원)의 25%(약 2조원)에 달함.설화수(8,000억 원), 후(3,800억 원), 수려한(1,7000억 원), 한율(700억 원), 다나한(500억 원)..PAGE:5STP전략Segmentation: 상품욕구에 대한 시장 세분화Targeting: 상품에 따른 표적시장 선정Positioning: 표적시장에 대한 포지셔닝 전략..PAGE:6설화수 STP전략Segmentation10~20대20~30대30~40대화장품에 대한 소득대비 소비& 시장크기 중, 하화장품에 대한 소득대비 소비& 시장크기 중화장품에 대한 소득대비 소비& 시장크기 상Targeting화장품에 대한 소비가 많은 30~40대 여성을 목표대상으로 설정고가 브랜드 소비가 많은 여성 직장인을 목표대상으로 설정Positioning노화를 방지해 20대의 피부를 유지시켜 준다는 광고로 노화방지용의 고가 화장품 제품으로 입지를 굳혀 누구나 가질 수 없는 브랜드로 자리 잡아 브랜드의 가치를 높이고 있으며 이러한 고급스런 이미지는 일반 화장품과는 다른 상급 브랜드라는 이미지를 각인한국적인 고풍스런 이미지를 강조하여 고급스런 이미지를 더욱 부각 시켰고, 고가 브랜드인 만큼 상담, 방문판매를 통해 고객들에게 만족감과 좋은 서비스를 제공TV홈쇼핑광고나 백화점등의 마켓시장을 확보해 중년 연령층의 소비에 맞춤..PAGE:74P MIX..PAGE:8설화수의 4pmix..PAGE:9기업이 겪고 있는 위기사항한국문화에 대한 지나친 강조로 인한 브랜드 잠재력 제한한국 방문판매 문화에 대한 중국의 문화차이로 인한 난점..PAGE:10극복을 위한 차별적 마케팅Well-being 전략Amore Pacific beauty& gallery & spa (미국)다 인종 국가에 걸 맞는 인종피부 연구 개발 및 자연추출물을 통한 Well-being 제품 개발(프랑스)한방에 관련된 약재를 많이 보유하고 있는 특성에 맞게 한방화장품 출시(중국)중국의 자연적 특성상 석회질이 많이 함유되어있는 물 사정을 감안하여 깨끗한 이미지로 제고시켜 성공적인 결과를 이끌어냄(중국)..PAGE:11극복을 위한 차별적 마케팅명품 브랜드화 전략설화수 sap 오픈중국과 미국의 최고급 백화점에 입점설화클럽을 통해 한국 문화 후원과 고객 중심의 한국문화 체험 마케팅 진행배병우의 ‘아름다운 한국’을 출간해 우리나라의 풍경 속에 깃들인 아름다움을 발굴해 내는 작업 동참..PAGE:12시사점 및 향후 전망명품 브랜드화 전략과 문화 마케팅 전략으로서 국내 뿐만 아니라 해외에서도 성장가능성을 보임새로운 차별화가 필요하고 경쟁기반 확충방식의 전략 수립이 필요

경영/경제| 2015.05.03| 15페이지| 1,500원| 조회(260)

마케팅, 아모레퍼시픽, 설화수, 태평양화장품, Amore Pacific

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소비자행동론- 다우니 사례를 중심으로

섬유 유연제 다우니[ 제품소개 ] vs[ 다우니 컨셉 - 자사분석 ] ◆향기캡슐 ◆ 고농축 섬유유연제 ◆ 친환경 상품진흥원에서 인증 ◆ 가격이 비싸다 . ◆ 종류 - 핑크 ( 베리베리와 바닐라크림 ) - 블루 ( 튤립과 달콤한 라일락향 ) - 퍼플 ( 화이트와 릴리향 )[ 시장조사 ] 출처 : 한국소비자협회 다우니 1961 년 세계최초 섬유유연제 처음 출시 아시아와 유럽 , 남아메리카까지 30 개 국가 진출 1989 년 P G 한국진출 2012 년 03 다우니 한국진출 다우니 해외시장에서는 약 60% 의 큰 비중을 차지함 현 국내 섬유유연제 시장 2400 억 규모 고농축 섬유유연제 시장규모 10 % 나머지는 비 농축[ 시장조사 ] 출처 : 한국소비자협회 ( 대형마트에서 3/1~4/22 섬유유연제 매출비중조사 )[ 시장조사 ] 출처 : ⓒ 디시뉴스 (www.dcnews.in)[ 시장조사 ] 출처 : 한국소비자협회[ 다우니 광고 ][ 다우니 마케팅 ] 다우니 프리미엄 테스터 모집 P G 리빙 아티스트 회원가입하고 , 다우니 프리미엄 테스터에 응모하세요 ! 이벤트 대상 P G 리빙 아티스트 회원 제품 [ 다우니 ] 체험 샘플 200ml 3 종 중 1 종 랜덤[ 다우니 마케팅 ][ 다우니 마케팅 ] 향기허그 포토 콘테스트 향기허그 포토 콘테스트란 ? 사랑하는 사람과 향기 허그 하고 , 사진을 찍어 이벤트를 참여하는 형식 이벤트 참여방법[ 다우니 마케팅 ] - Facebook 을 통한 프리미엄테스트를 진행하여 제품증정 이벤트를 함 - 여성잡지사별로 정기구독 하시는 분 한해 샘플 증정 - 교복브랜드 하복출시에 교복 구매시 섬유유연제 다우니 5000 원 할인권 증정[ 소비자 행동 분석 ] - 설문지 조사 ㆍ설문조사집단 : 이마트 수지점 , 인하대 홈플러스점 세제코너에 방문한 50 명을 상대로 실시함 . ㆍ설문조사기간 : 5/12~13 주말 성별 ⓵ 여자 ⓶ 남자 2. 연령층 ⓵ 10 대 ⓵ 20 대 ⓶ 30 대 ⓷ 40 대 ⓸ 50 대 ⓹ 60 대 이상 3. 섬유유연제 상품 하면 가장 먼저 떠오르는 상표는 무엇입니까 ? ⓵ 피죤 ⓶ 샤프란 ⓷ 다우니 ⓸ 쉐리 4. 섬유유연제 제품 중 현재 사용 중인 제품은 무엇입니까 ? ⓵ 피죤 ⓶ 샤프란 ⓷ 다우니 ⓸ 쉐리 5 . 평소 ‘다우니’ 라는 섬유브랜드를 알고 계십니까 ? ⓵ 알고 있다 ⓶ 모른다 . 6. 섬유유연제 구매 시 가장 영향을 미치는 요인은 무엇입니까 ? ⓵ 브랜드 ⓶ 가격 ⓷ 성능 ⓸ 향 ⓹ 매번 다르다 7. 섬유유연제 제품 종류 중 선호 하는 제품의 타입은 무엇입니까 ? ⓵ 액상 ⓶ 분말 ⓷ 시트 형 ( 티슈 ) ⓸ 겔 ⓹ 스프레이 7-1. 선호타입 이유는 무엇입니까 ?설문지 조사 결과 분석설문지 조사 결과 분석설문지 조사 결과 분석 헉 그게 모다냥 ?!!!설문지 조사 결과 분석[ 주관적 심층조사 – 밀착녹취록 !] 딸 : 엄마 피죤 사지마 엄마 : 왜 ? 딸 : 그 회장이 막 청부폭행 했다잖아 . 그래서 불매운동하고 그런다던데 대박이지 ? 엄마 : 어머 회장이 되서 왜 그런데냐 참 쯧쯧 딸 : 내 말이 엄마 향기 너무 빨리 없어 지는거 말고 오래 가는 거 사자 . 내 거 좀 빨리 없어지던데 엄마 너무 조금 넣는 거 아냐 ? 엄마 : 오래 쓰려면 적당히 넣어야지 . 다우니 행사한다 얘 향기캡슐이니깐 오래가려나 ? 딸 : ( 이미 다우니를 집어들었음 )[ SWOT 분석 ][STP 분석 ][STP 분석 ] 포 지 셔 닝[ 4P 분석 ]다 우 니[ 참고자료 ] http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=************* http://blog.naver.com/happycrying?Redirect=Log logNo=130111373350 http://blog.naver.com/smy7379?Redirect=Log logNo=140156902473 http://isplus.live.joinsmsn.com/news/article/article.asp?total_id=8129954 cloc={nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2015.04.28| 27페이지| 1,500원| 조회(240)

시장조사, 소비자행동론, 소비자 행동, 다우니, 섬유 유연제

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