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카페베네 인식 설문지

본 설문은 상업적 목적이 아닌 공모전의 일환으로 시행되는 설문입니다. 본 설문의 목적은 카페베네의 마케팅 및 서비스에 대한 고객의 만족도 조사를 목적으로 하고 있습니다. 번거로우시더라도 질문에 성심성의 것 답해주시길 바라여 많은 참여 부탁드립니다~ !!1. 귀하의 성별은 무엇 입니까?① 남성 ② 여성2. 귀하가 귀하의 연령대는 무엇입니까?① 10대 ② 20대 ③ 30대 ④ 40대 ⑤ 50대3. 귀하의 한 달 평균 방문 횟수는 몇 회입니까?① 1~5회 ② 6~10회 ③ 11~15회 ④ 16~20회 ⑤ 21회 이상4. 카페베네 방문 시 동행자는 누구입니까?① 친구 ② 연인 ③ 가족 ④ 소모임(동아리) ⑤ 혼자 ⑥ 기타 ( )5. 귀하가 주로 드시는 카페베네 음료는 무엇입니까?① 아메리카노 ② 카페라떼 ③ 카푸치노④ 모카음료 ⑤ 캬라멜 마끼야또 ⑥ 프라페노⑦ 차 ⑧ 스무디 ⑨ 기타( )5-1 (5번 질문의 ①번 선택자만) 귀하가 선택하신 음료에 만족하십니까?① 매우 만족 ② 조금 만족 ③ 보통 ④ 조금 불만족 ⑤ 매우 불만족6. 아메리카노를 제외하고 주로 드시는 음료는 무엇입니까?① 카페라떼 ② 카푸치노 ③ 모카음료 ④ 캬라멜 마끼야또⑤ 프라페노 ⑥ 차 ⑦ 스무디 ⑧ 기타( )7. 카페베네의 아메리카노와 서브메뉴가 잘 어울린다고 생각하십니까?① 예 ② 아니오7-1.(7번 질문의 ①번 선택자만) 선택하시는 서브메뉴는 무엇입니까?① 와플 ② 브레드 ③ 베이글 ④ 머핀⑤ 쿠키 ⑥ 브레첼 ⑦ 젤라또 ⑧ 빙수? 카페베네 아메리카노 기준 맛에 관련된 질문입니다. (솔직하게 체크해주세요!)1) 아메리카노 기준 바디감을 평가해주세요① 1점② 2점③ 3점④ 4점⑤ 5점2) 아메리카노 기준 신 맛을 평가해주세요① 1점② 2점③ 3점④ 4점⑤ 5점3) 아메리카노 기준 단 맛을 평가해주세요① 1점② 2점③ 3점④ 4점⑤ 5점4) 아메리카노 기준 향기를 평가해주세요① 1점② 2점③ 3점④ 4점⑤ 5점5) 아메리카노 기준 부드러움을 평가해주세요① 1점② 2점③ 3점④ 4점⑤ 5점6) 아메리카노 기준 쓴 맛을 평가해주세요① 1점② 2점③ 3점④ 4점⑤ 5점8. 타 브랜드에 비해 맛있는 카페네베 음료는 무엇입니까?① 아메리카노 ② 카페라떼 ③ 카푸치노④ 모카음료 ⑤ 캬라멜 마끼야또 ⑥ 프라페노⑦ 차 ⑧ 스무디 ⑨ 기타( )9. 귀하가 카페베네에 방문하시는 이유는 무엇입니까?① 커피의 맛 ② 인테리어 ③ 분위기 ④ 무선인터넷 ⑤ 기타 ( )10.카페베네 지점별로 맛의 차이를 느끼십니까 ?① 예 ② 아니오11. 귀하는 카페베네가 산지별 로스팅을 시행하는 것을 알고 계십니까?① 예 ② 아니오11-1.(11번 질문의 ①번 선택자만) 알게된 경로는 무엇입니까?① TV/신문 ② 케페베네 홈페이지 ③ 포털사이트④ 관련서적 ⑤ 지인을 통해서 ⑥기타( )12. 귀하는 카페베네가 시즌 블렌딩을 시행하는 것을 알고 계십니까?① 예 ② 아니오12-1.(12번 질문의 ①번 선택자만) 알게 된 경로는 무엇입니까?① TV/신문 ② 케페베네 홈페이지 ③ 포털사이트④ 관련서적 ⑤ 지인을 통해서 ⑥기타( )13. 귀하는 카페베네가 미디엄 로스팅을 시행하는 것을 알고 계십니까?① 예 ② 아니오13-1.(13번 질문의 ①번 선택자만) 알게 된 경로는 무엇입니까?① TV/신문 ② 케페베네 홈페이지 ③ 포털사이트④ 관련서적 ⑤ 지인을 통해서 ⑥기타( )14. 귀하는 카페베네 사업전략 단계를 알고계십니까?① 예 ② 아니오14-1.(14번 질문의 ①번 선택자만) 카페베네 사업전략 단계를 알게 된 경로는 무엇입니까?

업무서식| 2013.05.29| 3페이지| 2,000원| 조회(505)

카페베네, 마케팅조사론, 조사설문지

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대한민국 식량자급률

“War of Rice“ PPT 경연 대회 참가작PPT 경연 대회 참가작 뮤지컬연극학과 200918010 김아리 Chapter 1. 식량자급률 Chapter 2. 26.9% 를 지키지 못 한다면 ? Chapter 3. 대한민국의 현실 Chapter 4. 정부의 역할 War of Rice135.4% 150.6% 150.3% Chapter1. 식량자급 률 . 40.5% War of Rice PPT 경연 대회 참가작 뮤지컬연극학과 200918010 김아리PPT 경연대회 참가작 War of Rice Chapter1. 식량자급률 26.9% 뮤지컬연극학과 200918010 김아리Chapter2. 26.9% 를 지키지 못 한다면 ? *1970 년 식량파동 War of Rice PPT 경연대회 참가작 뮤지컬연극학과 200918010 김아리War of Rice PPT 경연대회 참가작 대한민국 1980 년 냉해 발생으로 인한 쌀 수입 미국 곡물 회사 Cargill 이 쌀 가격 3 배 요구 뮤지컬연극학과 200918010 김아리 Chapter2. 26.9% 를 지키지 못 한다면 ?잦은 기상 이변으로 10 년 후 세계는 식량 부족에 시달릴 것이고 한국과 일본은 식량 확보를 위해 핵을 보유 하게 될 것이다 - 미 국방성 비밀문서 펜타곤 보고서 - War of Rice PPT 경연대회 참가작 뮤지컬연극학과 200918010 김아리 Chapter2. 26.9% 를 지키지 못 한다면 ?FTA 체결 시 농업 피해 액 대 기업화 농업 FTA 12 조 7 천억 국산 농가를 보호하기 위함 상품 가격 하락 외국의 대량생산 상품으로 인한 우리농산품 가격 하락 War of Rice PPT 경연대회 참가작 뮤지컬연극학과 200918010 김아리 Chapter3. 대한민국의 현 실War of Rice PPT 경연대회 참가작 Chapter3. 대한민국의 현 실 뮤지컬연극학과 200918010 김아리비싼 농기계 소작농들의 권리 무시 문제점 농업 기술 농업 과학 부 족 안일한 정부의 태도 유통 구조 문제 War of Rice PPT 경연대회 참가작 Chapter3. 대한민국의 현 실 뮤지컬연극학과 200918010 김아리마을 단위 농기계를 지원해주고 싼 값에 대여하여 이용하도록 하여 농민의 부담을 줄인다 . 모든 농산물에 최저의 금액을 정하여 일정한 소득을 얻을 수 있도록 한다 . 대북 쌀 지원을 재개하여 국가에서 쌀을 수요하게 만들고 , 국내에서 생산되는 쌀의 이용을 늘린다 . FTA 협약 시 농업에 약점이 드러나는 경우 , 농민들의 안정을 위하여 FTA 를 반대한다 . 농기계 대여 FTA 반대 대북 쌀 지원 최저가격 보상 뮤지컬연극학과 200918010 김아리 Chapter4. 정부의 역할 War of Rice PPT 경연대회 참가작War of Rice PPT 경연대회 참가작 뮤지컬연극학과 200918010 김아리 직불금제도가 아닌 소작농들을 위한 법을 만들고 소작농을 보호한다 . 농업기술과 , 과학을 연구하여 농업에 질을 향상시킨다 . 불합리하고 , 중간유통이 긴 구조를 바꿔 소비자와 농민들이 혜택을 보도록 개선한다 . 농업기술 , 과학 연구 유통 구조 개선 소작농 보호 Chapter4. 정부의 역할War of Rice PPT 경연대회 참가작 뮤지컬연극학과 200918010 김아리 * 참조 지식채널 e - http://home.ebs.co.kr/jisike/main.j 기타 자료 -http :// blog.naver.com/wdst5507?Redirect=Log logNo=40136662485 기타 자료 2 -http :// www.ecoop.or.kr 기타 자료 3 -http://www.newsjeju.net/news/articleView.html?idxno=21722War of Rice PPT 경연대회 참가작 뮤지컬연극학과 200918010 김아리 http://prezi.com/bredv9paiswp/d/ PPT 대회를 준비하며{nameOfApplication=Show}

농/수산학| 2013.05.29| 15페이지| 2,500원| 조회(334)

대한민국 식량자급률, 식량자급률, War of Rice

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카페베네 마케팅 분석

카페베네 커피는 맛있다 .I ndex 1. 1 차 설문 결과 2. 2 차 설문 결과 3. Positioning 위치 설정 4. 카페베네의 단계별 성장 전략 6. 결론 5. 프로모션 제안 - 1) 카카오톡 플러스 친구 - 2) 브랜드 웹툰 마케팅 - 3) 시즌 블랜딩을 통한 새로운 커피 프로모션카페베네의 5 가지 비밀에 대한 참신한 아이디어를 제공하기 전 , 서울 , 경기에 위치하고 있는 5 개 대학 100 명을 대상으로 설문을 하였다 . 설문을 통하여 카페베네의 인식과 맛에 대한 평가를 알아보았고 , 방향성 제시를 위한 해답을 얻을 수 있었다 . ▶1 차 설문 조사 결과글로벌 정보분석 기업 닐슨코리아가 실시한 `2012 커피 경쟁력 조사 ` 를 기준으로 선호도를 조사하였다 . 커피빈이 33% 로 선호도에서 1 위를 하였으며 카페베네는 22% 의 선호도로 3 위를 차지하여 선호도에서는 중상위권이라고 판단된다 . 카페베네 , 던킨 도너츠 , 스타벅스를 선정 , 아메리카노 블라인드 테스트를 실시하였다 . ①번 던킨 도너츠 46% ②번 스타벅스 44% ③번 카페베네 10% 의 결과를 보여주고있다 . ▶1 차 설문 조사 결과글로벌 정보분석 기업 닐슨코리아가 실시한 `2012 커피 경쟁력 조사 ` 를 기준으로 선호도를 조사하였다 . 커피빈이 33% 로 선호도에서 1 위를 하였으며 카페베네는 22% 의 선호도로 3 위를 차지하여 선호도에서는 중상위권이라고 판단된다 . 카페베네 , 던킨 도너츠 , 스타벅스를 선정 , 아메리카노 블라인드 테스트를 실시하였다 . ①번 던킨 도너츠 46% ②번 스타벅스 44% ③번 카페베네 10% 의 결과를 보여주고있다 . ▶1 차 설문 조사 결과③ 번 스타벅스 맛의 평가는 부드러운 맛이 61% 로 절반 이상을 차지하였다 . 특히 ① , ②번과 비교해 상대적으로 중간의 맛이라고 응답했다 . 카페베네의 맛과 이미지는 긍정적인 응답이 74% 로 다양한 사이드 메뉴 (21%), 접근용이성 (15%), 대중적인 친근함 (13%), 좋은 분위기 / 인테리도는 양호한 편이다 . 그러나 블라인트 테스트에서 10% 의 낮은 선호도를 보이며 맛이 좋지않다는 점이 드러났다 . 카페베네는 비교적 진한 맛이지만 탄 맛이 느껴지고 , 부드러움이 덜 하다는 반응이였다 . 또한 향도 두 가지 타사 제품에 비해 좋지 않다는 평가를 받았다 . 맛과 이미지에서는 긍정적인 응답이 74% 로 많았다 . 하지만 맛에 대한 평가보다 외적인 요인에 대한 비중이 많았다 . 또 한 부정적인 응답 26% 중 절반 13% 가 맛에 대해 부정적인 평가를 했 다 . 1 차 설문의 결과 선호도는 나쁘지 않으나 , 맛에 대한 평가는 상대적으로 나쁘게 나타났다 . 일반적인 20 대 입맛에 맞지 않다고 판단된다 . 따라서 맛에 대한 강조보다 좋은 맛을 위해 하는 노력을 알림으로써사람들의 인식을 제고 시킬 필요가 있다고 판단되어 2 차 설문을 시행했다 . ▶1 차 설문 조사 결론서울 지역 5 개의 카페베네 매장을 방문하여 임의로 100 명을 대상으로 설문하였다 . 설문에 참여한 성별과 연령대는 다음과 같다 . ▶ 2 차 설문 조사 결과방문 시 주로 마시는 음료는 아메리카노 (36%) 로 가장 많았다 . 카페라떼 (20%) 와 스무디 (16%) 가 뒤를 이었다 . 고객은 선택한 음료의 만족감은 61% 로 절반 이상 이다 . ▶ 2 차 설문 조사 결과최고 5 점 기준 , 아메리카노의 쓴맛 (3.04), 향기 (3.04), 두 가지 기준이 3 점을 넘었으며 부드러움 (2.92), 바디감 (2.88), 신맛 (2.69), 단 맛 (2.59) 네 가지 기준이 2 점대로 나타났다 . 4. 카페베네 아메리카노 맛 평가 코카콜라의 마케팅 역사상 가장 참담한 실패인 Newcoke 는 제품의 맛보다 상표로 인해 선호도가 달라진다는 사례이다 . 결과적으로 맛 보다는 브랜드의 이미지가 중요 하다 . ▶ 2 차 설문 조사 결과방문 목적 중 지리적 위치 (44%), 분위기 + 인테리어 (34%) 로 커피의 맛 (16%) 이 현저히 낮다 . 커피 브랜드 임에도 , 커피종류 (48%) 에 하지만 타 브랜드에 비해 , 선호하는 음료는 커피 (48%) 보다 기타음료 (52%) 가 더 선호된다 . 상대적으로 기타음료의 선호도가 높 기 때문에 , 커피의 선호도를 올려야한다 . 결과적으로 소비자 유인 요소는 외부적 요인에 영향이 더 크기 때문에 , 커피에 대한 인식 및 선호도를 개선 해야한다 . 방문 목적도 커피의 맛 (16 %) 으로 기타목적 (84%) 에 비해 상대적으로 낮게 나타났다 . ▶ 2 차 설문 조사 결과문화적 공간 高 커피선호도 高 커피선호도 低 문화적 공간 低 커피 빈 스타벅스 카페베네 엔젤리너 스 던킨도너츠 탐앤탐스 할리스 파스쿠치 투썸플레이스 커피그루나루 카페베네 ▶ Positioning 을 통한 카페베네의 위치 제안 커피에 대한 인식 제고를 통해 문화적 공간과 커피선호도를 극대화 시켜야 한다커피전문점 시장 성장기 매장 확대 전략 커피 맛보다 매장 편익 강조 1 단계 커피 전문점 시장 성장기 후반 국면 내실화 전략 + 매장확대 전략 품질 끌어올려 브랜드 가치 키우기 2 단계 커피 전문 점 시장 성숙기 시장 구조조정 본격화 3~4 개 생존 브랜드 시장지배 3 단계 ▶ 카페베네의 단계별 성장 전략 현재 단계가 2 단계임을 소비자에게 인식 시켜야 한다 .현재 카페베네는 제품 품질 관리 전략 2 단계로 커피 인식에 대한 재 Positioning 이 필요하다 . 하지만 위와 같이 소비자들 (96%) 은 제품 품질 관리 전략을 인식하지 못한다 . 카페베네는 커피의 품질에 집중 투자관리 하고 있음을 소비자들에게 인식시켜야 한다 . ▶ 소비자의 성장 전략 인식 정도▶ 카카오톡 플러스친구를 이용한 인식 재고 현재 카페베네에서 시행 중인 제품 품질 관리 2 차 전략의 인식이 미비한 상태이다 .인식개선 SNS 활용 SNS 활용 ▶ 카카오톡 플러스친구를 이용한 인식 재고 카카오톡 가입자 4200 만명 1: 다수를 통한 정보제공 가능 SNS 연동을 통한 인식제고 다양한 EVENT 홍보카페베네 커피는 맛있다 . 베네 만의 6 가지 비밀 1. 엄선된 원재료 밀에 관한 문제를 풀고 할인권을 받으세요 ▶ 카카오톡 플러스친구를 이용한 인식 재고 예시면도기를 소재로 만든 도루코의 면도의 소리 마음의 소리 로 20~30 대 남성 독자들에게 큰 인기를 얻고 있는 조석과 함께 제작하였다 . 마음의 소리 의 캐릭터와 이에 제품을 녹여 남성들이 공감할만한 스토리를 전개하여 큰 호응을 얻었다 . ▶ 브랜드 웹툰 마케팅커피체인점 ' 할리스 (HOLLYS) 커피 ' 의 애니타임 브런치 총 8 회 5 년간 인기를 끌렀던 ' 입시명문사립 정글고등학교 ' 작가인 김규삼 작가와 손을 잡았다 . 불사조 , 만년삼 등 정글고의 캐릭터를 그대로 가져와 코믹한 에피소드에 녹여 할리스의 브런치 메뉴들을 자연스럽게 알릴 수 있었다 . ▶ 브랜드 웹툰 마케팅삼성에서 선보인 시네노트 시네노트 는 ' 하나의 웹툰으로 시작된 다른 결말의 영화 ' 라는 주제 강형철 감독의 판타지코미디 , 장훈 감독의 액션스릴러 , 이재용 감독의 로맨스드라마 각기 다른 장르의 옴니버스 영화가 만들어 졌다 . 음악 이승철 , 하정우 주연으로 더욱 화제를 모았다 . 웹툰과 영화 음악 모두 갤럭시 노트로 만들어졌다는 점 , 영화 안에서 갤럭시 노트가 영화 스토리상 아주 중요한 역할을 한다는 점 때문에 웹툰을 접한 많은 소비자들에게 ' 직접 태플릿에 쓰고 그림을 그릴 수 있는 기술 ' 을 가진 갤럭시 노트를 자연스럽게 인식시킬 수 있었다 . 웹툰은 만화의 필수 요소인 스토리텔링을 통해 효과적으로 제품 및 브랜드 홍보 가능하고 소비자들에게 친숙한 캐릭터를 이용하고 재미있는 에피소드를 적용 가능하다 . 소비자들에게 더욱 친근하고 감성적으로 접근 댓글과 별점 등을 통해 웹툰 독자와 소비자들과의 친근하고 즉각적인 소통을 가능 ▶ 브랜드 웹툰 마케팅맛의 6 가지 비밀 엄선된 재료 산지별 로스팅 최초 시즌 블랜딩 미디엄 로스팅 전문화된 품질관리 시스템 커피 감별사 최대 보유 ▶ 퀴즈 프로모션현장 퀴즈 프로모션으로 커피음료 주문에 한하여 결제 시 커피의 맛 6 가지 비밀 퀴즈 를 내고 2~3 개의릴 수 있다 . ▶ 퀴즈 프로모션카페베네는 현재 시즌 블랜딩을 통하여 맛의 품질화를 실현하고 있다 . 하지만 소비자들의 인식은 약 14% 정도의 미비한 상태 이다 . 시즌 블랜딩을 이용한 새로운 스타일의 커피 맛을 창조해 시음 회를 통하여 맛의 품질화를 인식시킨다 . ▶ 시즌 블랜딩을 통한 새로운 커피 프로모션홈페이지 , SNS 에 신청자에 한해 원두를 나눠주고 새로운 맛의 스타일과 시즌 블랜딩 을 인식시킨다 . 전 매장에서 시음 회로 새로운 맛의 품질화와 시즌 블랜딩을 인식시킨다 . 프로모션 제안 ▶ 시즌 블랜딩을 통한 새로운 커피 프로모션카페베네에서 시행 중인 시즌 블랜딩을 기본으로 하여 기존의 블랜디드 커피와 다른 커피의 맛을 실현 시킨다 . 새롭게 만든 커피는 일정기간 지속적인 프로모션을 통해 알린다 . 또한 , 소비자의 반응이 좋다면 한 브랜드에서 두 가지의 맛과 향 이 있는 시즌 블랜딩 커피를 가 질 수 있는 장점이 있다 . ▶ 시즌 블랜딩을 통한 새로운 커피 프로모션시즌 블랜딩을 통한 새로운 커피 맛 창출 시즌 블랜딩 , 커피 맛의 품질화 인식 가능 시음 회 , SNS 를 통해 커피 품질화 인식 . ▶ 시즌 블랜딩을 통한 새로운 커피 프로모션카페베네는 고객 친화형 서비스 , 스타마케팅 , 사회공헌 마케팅 , SNS 마케팅 등 다양하고 공격적인 마케팅을 통해 브랜드를 알리는데 성공했다 . 그러나 대부분의 소비자들은 커피의 맛보다는 기타 외부요인의 영향으로 방문하고 있다 . 카페베네는 커피 품질 끌어올리기 등 브랜드 가치를 키우 는 2 단계 에 접어들었다 . 이와 같은 노력은 커피 맛을 고급화하기 위해 6 가지 노력 을 하고 있으며 소비자가 이를 인식할 수 있는 다양한 마케팅이 필요하다 . 공모전을 준비하면서 카페베네는 다양한 마케팅을 시도해 성공적인 효과를 얻었다는 것을 확인하였다 . 그러나 제품 고급화에 대한 소비자의 인식이 부족하기 때문 에 이를 효과적으로 알릴 필요가 있다 . 소비자와 다양한 접근 채널 , 프로모션을 통해 제품 고급화를 홍보함 w}

경영/경제| 2013.05.29| 30페이지| 3,000원| 조회(336)

카페베네, 카페베네 마케팅, 카페베네 전략

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문국현의 유한킴벌리 경영자쉽

유한킴벌리 CEO 문국현의 리더십 Chapter 1 선정 이유 Chapter 2 문국현의 경영자십 분석 Chapter 3 문국현 경영자십의 시사점 목 차 * * 혁신적 리더십 신뢰받는 리더십 Super-Leader ship국내 제 1 의 위생생활용품 생산업체 아기 기저귀 , 여성 생리대 , 화장지 , 미용티슈 등 주요 품목 시장점유율 1 위 아시아에서 가장 일하기 좋은 기업 존경 받는 30 대 한국 기업 대상 조직 구조 구성원들의 성격이나 특징 기업 문화의 특징 CEO 의 리더십 좋은 기업을 만드는 요건 Chapter 1 선정 이유Chapter 2 문국현의 경영자십 2-1. 혁신적 리더십 노 - 경 커뮤니케이션 최고 경영자와의 대화 최고 경영진과의 간담회 자유로운 토론의 기업문화 정기 노사 협의회 분기별 상세 경영정보 공개 Video 사보 격월 최고경영자와의 대화 사보 매월 정기적 사업장소식 공유 회사운영현황 자료 및 설명회 매월 경영 정보 공개 설명회 E-mail 매주 Y-K Sales News 전달 E-mail , 게시판 매일 일간 사내외 정보 전달 매 체 주 기 주요내용Chapter 2 문국현의 경영자십 2-2. 신 뢰 적 리더십 신뢰적 리더십 윤리경영 정착Chapter 2 문국현의 경영자십 유한킴벌리의 윤리경영 교육 강제가 아닌 자율적 윤리경영Chapter 2 문국현의 경영자십 2-3. Super 리더십 생산 라인별로 한 기 계당 4~10 명이 한 팀 팀 내 감독자 없음 공식화된 위계 없음 구성원이 리더 선출 팀 내 자율 결정 인간관계 개선 주인의식 향상을 통한 변화 욕구 증진 민주적 / 수평적 조직 집단 구성원 역량 강화 직무이동 유연성 강화 생산 라인별로 한 기 계당 4~10 명이 한 팀 팀 내 감독자 없음 공식화된 위계 없음 구성원이 리더 선출 팀 내 자율 결정 인간관계 개선 주인의식 향상을 통한 변화 욕구 증진 민주적 / 수평적 조직 집단 구성원 역량 강화 직무이동 유연성 강화 군포 공장의 자율 관리팀Chapter 2 문국현의 경영자십 주간근무 휴무 야간근무 교 육 휴무 4 조 교 육 휴무 주간근무 휴무 야간근무 3 조 야간근무 교 육 휴무 주간근무 휴무 2 조 휴무 야간근무 교 육 휴무 주간근무 1 조 화 월 일 토 금 목 수 화 월 일 토 금 목 수 화 월 구분 휴무 3 일 휴무 4 일 주간 4 일 근무 (12 시간 ) 야간 4 일 근무 (12 시간 ) 교육 1 일 4 조 2 교대 근무 방식Chapter 2 문국현의 경영자십 분류 3 조 3 교대 4 조 2 교대 증감 가동일수 260 일 350 일 90 일 증가 1 일 가동시간 8 시간 ~24 시간 24 시간 최대 16 시간 증가 연간 가동시간 2,160 시간 ~ 6,480 시간 8,640 시간 최대 6,480 시간 증가 4 조 2 교대 근무 결과 유한킴벌리의 생산성 현황 – 제품의 생산성 현황 ( 단위 : 시간당 1000 개 ) 유아용품 여성용품Chapter 2 문국현의 경영자십 1984 년 부터 푸르게 푸르게 캠페인 을 통하여 28 년 동안 1800 만 그루의 나무를 심었다 .Chapter 2 문국현의 경영자십 혁신주도Chapter 2 문국현 경영자십의 시사점 기업의 윤리적 책임과 사회적 책임 , 환경에 대한 의무라는 개념에 익숙하지 않고 중요시 하지 않는 다른 기업들에게 좋은 본보기가 됨 내부적으로 투명 윤리 경영 경영 혁신 체계 구축 가치창출 , 고객만족 , 사회발전 , 환경보전 , 동북아 신시장 개척 거시적 시사점 미시적 시사점 3 . 문국현 경영자십의 시사점유한킴벌리 CEO 문국현의 리더십 Chapter 1 선정 이유 Chapter 2 문국현의 경영자십 분석 Chapter 3 문국현 경영자십의 시사점 목 차 * * 혁신적 리더십 신뢰받는 리더십 Super-Leader ship국내 제 1 의 위생생활용품 생산업체 아기 기저귀 , 여성 생리대 , 화장지 , 미용티슈 등 주요 품목 시장점유율 1 위 아시아에서 가장 일하기 좋은 기업 존경 받는 30 대 한국 기업 대상 조직 구조 구성원들의 성격이나 특징 기업 문화의 특징 CEO 의 리더십 좋은 기업을 만드는 요건 Chapter 1 선정 이유Chapter 2 문국현의 경영자십 2-1. 혁신적 리더십 노 - 경 커뮤니케이션 최고 경영자와의 대화 최고 경영진과의 간담회 자유로운 토론의 기업문화 정기 노사 협의회 분기별 상세 경영정보 공개 Video 사보 격월 최고경영자와의 대화 사보 매월 정기적 사업장소식 공유 회사운영현황 자료 및 설명회 매월 경영 정보 공개 설명회 E-mail 매주 Y-K Sales News 전달 E-mail , 게시판 매일 일간 사내외 정보 전달 매 체 주 기 주요내용Chapter 2 문국현의 경영자십 2-2. 신 뢰 적 리더십 신뢰적 리더십 윤리경영 정착Chapter 2 문국현의 경영자십 유한킴벌리의 윤리경영 교육 강제가 아닌 자율적 윤리경영Chapter 2 문국현의 경영자십 2-3. Super 리더십 생산 라인별로 한 기 계당 4~10 명이 한 팀 팀 내 감독자 없음 공식화된 위계 없음 구성원이 리더 선출 팀 내 자율 결정 인간관계 개선 주인의식 향상을 통한 변화 욕구 증진 민주적 / 수평적 조직 집단 구성원 역량 강화 직무이동 유연성 강화 생산 라인별로 한 기 계당 4~10 명이 한 팀 팀 내 감독자 없음 공식화된 위계 없음 구성원이 리더 선출 팀 내 자율 결정 인간관계 개선 주인의식 향상을 통한 변화 욕구 증진 민주적 / 수평적 조직 집단 구성원 역량 강화 직무이동 유연성 강화 군포 공장의 자율 관리팀Chapter 2 문국현의 경영자십 주간근무 휴무 야간근무 교 육 휴무 4 조 교 육 휴무 주간근무 휴무 야간근무 3 조 야간근무 교 육 휴무 주간근무 휴무 2 조 휴무 야간근무 교 육 휴무 주간근무 1 조 화 월 일 토 금 목 수 화 월 일 토 금 목 수 화 월 구분 휴무 3 일 휴무 4 일 주간 4 일 근무 (12 시간 ) 야간 4 일 근무 (12 시간 ) 교육 1 일 4 조 2 교대 근무 방식Chapter 2 문국현의 경영자십 분류 3 조 3 교대 4 조 2 교대 증감 가동일수 260 일 350 일 90 일 증가 1 일 가동시간 8 시간 ~24 시간 24 시간 최대 16 시간 증가 연간 가동시간 2,160 시간 ~ 6,480 시간 8,640 시간 최대 6,480 시간 증가 4 조 2 교대 근무 결과 유한킴벌리의 생산성 현황 – 제품의 생산성 현황 ( 단위 : 시간당 1000 개 ) 유아용품 여성용품Chapter 2 문국현의 경영자십 1984 년 부터 푸르게 푸르게 캠페인 을 통하여 28 년 동안 1800 만 그루의 나무를 심었다 .Chapter 2 문국현의 경영자십 혁신주도Chapter 2 문국현 경영자십의 시사점 기업의 윤리적 책임과 사회적 책임 , 환경에 대한 의무라는 개념에 익숙하지 않고 중요시 하지 않는 다른 기업들에게 좋은 본보기가 됨 내부적으로 투명 윤리 경영 경영 혁신 체계 구축 가치창출 , 고객만족 , 사회발전 , 환경보전 , 동북아 신시장 개척 거시적 시사점 미시적 시사점 3 . 문국현 경영자십의 시사점{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2013.05.29| 11페이지| 2,000원| 조회(199)

리더쉽, 유한킴벌리, CEO, 문국현, 경영자쉽

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문국현의 유한킴벌리 경영자쉽

?문국현 (文國現, 1949년 1월 12일 ~ )한국 외국어대학 졸업1974.유한킴벌리 입사1988. 유한킴벌리 상무이사1989. 유한킴벌리 사업본부장1990. 유한킴벌리 부사장1995. 유한킴벌리 대표이사사장1984. 우리강산 푸르게 푸르게 캠페인 창설1998. 생명의 숲 국민운동 공동운영위원장2000. 중국북경임업대학 경영학부 명예교수2000. 아름다운재단 이사①유한킴벌리①-1. 유한킴벌리 역사유한양행과 킴벌리 클라크사와 합작1970년 3월 30일 설립경영진 구성은 내국인 중심킴벌리 클라크 동북아시아권의 사업부 총괄2003년부터 킴벌리 클라크사로부터 위임"우리강산 푸르게 푸르게"환경보전/보호 사업에 적극적으로 활동하는 기업①-2. 유한킴벌리 생산품목② 문국현의 경영자십②-1. 혁신적 리더십◈ 혁신적 리더십이란? 인간중심 경영이념, 경영정보 공유, 투명 경영, 공동체 의식 형성을 하여 Vision에 도달하는 것이다.?노-경 커뮤니케이션 - 회사 정보를 사원들에게 정기적으로 투명하게 공개하여 상호신뢰 구축하였다.?최고 경영자와의 대화 - CEO가 비디오 사보에 매회 직접 출연을 통하여 노사간 신뢰구축 및 주인의식 고취시켰다.?최고 경영진과의 간담회 - 노동자가 경영진에게 자유롭게 의견 제시를 하고 경영자는 주요 경영정책에 반영시켰다.?자유로운 토론의 기업문화 - 비디오사보 시청 후 팀장과 팀원이 함께 토론,사내 인트라넷 통해 수시로 의견 교환을 통하여 사원들의 의견을 반영하였다.②-2. 신뢰적 리더십◈ 신뢰적 리더십이란? 이윤추구 + 사회적 책임 = 고객신뢰, 내외자원통합?윤리경영의 정착- 판공비, 경조사비제도폐지, 직접 보고받고 결제, 선물, 접대금지를 통하여 윤리경영을 정착 시켰다.?유한킴벌리의 윤리경영 교육 - 사내 토론 통해 윤리경영 마인드 형성,회사 자산과 비밀 보호의 책임, 제품 품질과 개개인의 건강복지에 동시에 노력을 기울일 책임, 사원의 개인 생활을 존중할 책임을 통하여 자율적 윤리경영을 실행했다.②-3. Super 리더십◈ 군포공장 자율관리팀변화 목록변화 효과생산라인별 한 기계 당 4~10명 한 팀인간관계 개선팀 내 감독자를 없앴다.주인의식 향상을 통한 변화 욕구 증진공식적인 위계질서를 폐지했다.민주적, 수평적 조직화구성원이 리더를 선출했다.집단 구성원의 역량 강화팀 내 자율결정을 우선으로 한다.직무 이동 유연성 강화◈ 4조 2교대 근무?4조 2교대 근무제 - 유한킴벌리의 기술적 특성과 인간존중의 인적 자원관리 방식을 통합한 제도?4조 2교대 근무 편성?4조 2교대 실시 전과 후의 변화4조 2교대 근무 실시 전4조 2교대 근무 실시 후이직자 다수 발생공장 가동일 수 증가피로로 인한 사고 발생직원의 열정적 태도높은 불량률결원 발생 시 업무 대체 가능생산 효율성이 떨어짐생산성 증가?생산성 향상 - 공장 가동률 비교표분류3조 3교대4조 2교대증감가동일 수260일350일90일증가1일 가동 시간8시간 ~ 24시간24시간최대 16시간 증가연간 가동 시2,160시간~6,480시간8,640시간최대 6,480시간 증가◈ 회사 인재양성?생산직 근로자의 경우 8일 휴일 중 1일 정규교육 실시회사의 교육 시간 : 연간 200~300시간다양한 교육 분야 : 직무교육, 교양 교육교육 참가 수당 : 교육 참가자에게 수당 지급?사무직 근로자의 경우 '뉴웨이(New Way) 디자인팀' 활용7~10년간 현업 근무, 6~12개월간 뉴웨이팀에서 회사 경영 혁신프로제트나 독자적인 혁신과제 연구, 각 기능별 육성팀 구성, 경력개발 지원, 개인에 맞는 업무경험, 능력, 목표 등을 통한 경력개발 계획 수립◈사회 공헌?선도적 환경보전 활동 전개"우리강산 푸르게 푸르게" 운동, 1984년부터 나무심기 기금 조성, 환경교육, 연구조사 및 출판 등의 활동을 통한 환경보전활동 전개, Forest Korea 웹사이트 운영 등을 총하여 환경보전 활동을 전개하고 있다.◈혁신 주도?책임과 권한을 이양한 조직구조 - 훈련과 경력을 쌓은 업무 담당자에게 최대한의 의사결정 책임과 권한 위임, 의사결정 소요단계를 2~3단계 내로 줄임으로 남는 시간과 노력을 업무의 부가가치 창출에 투여?자신의 수행직무보다 상위수준의 직무수행 가능 시 승진?급여제도와 별도로 필요시 직위 호칭 부여 제도 운영

경영/경제| 2013.05.29| 3페이지| 1,500원| 조회(184)

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