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금융환경변화 4가지 특성

1. 금융자유화1) 금융자유화의 의의금융제도의 안정과 신용질서를 유지하기 위하여 실시하고 있는 각종의 규제, 즉 금리규제, 국제자금 이동규제, 외국금융기관 진출규제, 금융기관의 업무규제 등을 완화 또는 폐지하는 것을 의미한다. 1970년대 이후 주요 선진국들은 자국 금융시장의 보호를 위해 금융산업에 대한 각종 규제완화와 철폐를 통하여 국제금융시장에 자유롭게 진출할 수 있도록 하였다. 그동안의 금융규제는 금리규제, 국제자금 이동규제, 외국 금융기관 진출규제, 업무규제 등으로 이러한 각종 규제의 완화는 금융의 효과적인 배분, 금융중개비용의 절감, 신상품개발의 촉진을 통하여 금융서비스 수준을 향상 시켰다. 이 중에서 금리규제와 업무 규제의 완화가 핵심을 이루고 있다. 정부의 금융규제완화 및 철폐에 따른 금융자유화의 진전은 금융기관간의 치열한 경쟁을 야기하여 새로운 금융상품 및 금융기법의 개발과 같은 금융혁신을 일으키게 하였다. 또한 1980년대 이후 세계경제는 상호 의존관계가 심화되어서 한 나라의 금융자유화 및 금융혁신이 다른 나라에 파급되어 금융통합화를 촉진시키고 있다. 이를 금융국제화 현상의 가속화라고 할 수 있을 것이다.2) 금융자유화의 특성 및 금융기관에 대한 영향금융자유화는 금융 산업에 대한 각종 규제의 완화를 의미하며, 이러한 규제에는 금융상품의 가격에 대한 규제, 업무영역에 대한 규제, 금융시장에의 신규진입에 대한 규제, 금융기관 자사부채관리 및 각종 경영에 대한 규제 등이 포함된다. 이와 같은 규제완화는 금융기관간의 경쟁격화에 따른 경영환경과 거시 경제적으로 경제정책의 효과 등에 지대한 영향을 미친다. 금융자유화가 금융기관 경영에 미치는 영향으로는 첫째, 각종 금리와 수수료의 자유화는 가격경쟁을 유발하여 금융기관의 수익성을 악화시킬 것이다. 둘째, 업무영역에 대한 규제완화와 컴퓨터와 통신 및 정보기술의 발달은 종래 금융시장을 분할하였던 법률적?기술적 제약을 완화함으로써 금융시장을 확대하고 심화시킬 뿐 아니라 금융상품들의 새로운 유통시장을 촉진하게 될 것이다. 셋째, 정부가 금융기관 경영에 대한 간섭을 배제하고 금융기관 스스로에게 경영상의 자율성을 보장함으로써 금융기관의 책임경영체제의 확립과 위험관리가 중요한 과제로 등장하였다.3) 금융자유화에 따른 업무 경쟁금융자유화는 과거 은행, 증권, 보험으로 엄격하게 구분되었던 금융기관 업무영역의 제한을 완화시켰다. 이에 따라 금융기관은 원할 경우 모든 영역에서 금융 업무를 영위할 수 있고, 이는 결국 금융시장의 경쟁 심화를 초래하였다. 즉 과거 고유 업종 간에 존재하던 금융기관 간 경쟁은 금융시장 모든 업종 간 경쟁으로 확대되었다. 따라서 개별 금융기관들은 치열한 경쟁에서 살아남기 위해 다른 업무영역에 진출하여 규모의 경제나 범위의 경제 효과를 누리려는 시도가 본격화되었다.또한 금융국제화에 따른 경쟁력 확보와 다양한 금융서비스에 대한 고객 요구의 확대로 금융기관은 대형화되는 추세를 보였다. 이로 인해 금융기관 간 인수?합병 또는 전략적 제휴가 광범위하게 이루어지게 되었다. 이와 더불어 다른 금융기관의 금융상품과 자신이 취급하고 있는 금융상품을 결합한 새로운 상품을 개발하여, 다양한 금융상품을 제공하고 있다.2. 금융통합화1) 금융통합화의 의의세계적으로 변모하고 있는 금융 산업의 지각 변동 중 빼놓을 수 없는 것은 금융의 통합화이다. 금융의 통합화는 각국의 금융시장이나 자본시장이 개방되면서 시간적?지역적 제약이 제거되고, 이에 따라 자국의 금융시장이 국제 금융시장과 동조화되는 것을 의미한다. 이는 인터넷으로 해외 금융정보의 검색이 용이해짐에 따라 해외 수익증권 투자와 같은 외환거래의 증가라든가 국제간 파생금융상품 거래의 활성화 등으로 나타난다. 이처럼 금융의 통합화는 국제간 거래와 자본거래의 확대 및 각국 금융시장의 개방으로 빠르게 진전되고 있다. 또한 이러한 금융의 통합화는 정보통신기술의 발달과 금융기관의 정보처리 능력의 확대에 기인한다.2) 금융통합화의 요인과 현황80년대 이후 국제간에 자본이동이 급증하게 된 요인으로는 무엇보다 각국의 규제당국에서 개방화 정책을 기조로 금융과 자본자유화를 확대한 것에 있다. 우리나라의 경우도 이러한 추세는 예외가 아니어서 90년대 들어서 자본시장은 해외투자자들에게 거의 개방된 상태이며 자본의 자유로운 이동을 막는 규제들도 점점 없어져 가고 있다. 은행업의 경우 사무소 전치주의나 총 자산이 세계 50대 이내여야 한다는 국내지점 설치제약조건도 폐지되었고, 외국인에 대한 국내은행 주식 보유 한도도 확대하는 등 외국은행의 국내시장 진입규제는 꾸준히 완화되어 왔다. 이어 외국계 증권회사와 투자자문회사는 1998년부터 국내에 현지법인 설립이 가능하게 되었고, 1999년에는 가장 개방이 늦었던 손해보험업에서도 국내 합작회사나 현지 법인 등의 형태로 국내 진출이 가능해졌다. 또 주식이나 채권에 대한 외국인의 투자한다고 사실상 폐지된 데 이어 1998년에는 단기금융상품에 대한 외국인 투자도 허용된 바 있다.3) 금융통합화의 효과긍정적인 효과1금융기관의 수익 증대이다. 외국환 및 국제금융에 관련된 각종 수수료 수입이 증가될 것이다2국내금융기관의 해외거점 확보된다. 해외지점, 사무소 또는 현지법인을 설치하여 현지에 진출한국내기업의 지점망과 우리나라와 영업 관계가 있는 외국기업에 각종의 서비스를 제공할 수 있다.3국내 통화가 국제통화 나아가서는 기축통화 (key currency)가 되면 국가위신이 높아지고 국제수지정책 수행이 쉬어지며, 국제정치 및 경제적 입장이 강화된다는 점이다.4국내금융시장에 외국은행이 진출하면 고용이 창출되고, 국제수지가 개선되며, 외자도입이 수월해진다.5내통화가 국제통화 나아가서는 기축통화가 되면 국가위신이 높아지고 국제수지정책 수행이 쉬워지며 국제정치 및 경제적 입장이 강화된다.6외자도입이 수월해진다. 외국은행이 자국 내에 진입하면 이 은행을 이용하여 쉽게 외자를 도입할 수 있다.부정적인 효과1금융 통합화되면 자본이동이 국제간에 활발해지면 금융기관이 상호 진출하게 되므로, 국내경제가 국제경제에 영향을 받게 되어 금융정책과 재정정책 등을 독자적으로 실시하기 어렵게 된다.2내와 외국 금융기관과의 과도한 경쟁은 비교우위를 가진 외국금융기관이 국내시장을 잠식하여 금융거래수익이 해외로 유출될 수 있다.3본을 유발하게 되므로 핫머니가 국내에 유입되어 금융·자본시장을 교란시킬 염려가 있다.3. 금융증권화1) 금융증권화의 의의일반적으로 금융증권화는 두 가지 주된 의미를 갖는 말로 쓰인다. 대표적 추세인 증권화는 은행 대출 같은 간접금융방식에서 증권 발행을 통한 자금조달처럼 직접금융방식으로 전환되어 가는 탈중개화를 나타내는 것을 의미한다. 동시에 은행의 주택담보대출이나 신용카드대출, 부실채권과 같은 비유동적 금융자산을 주택저당증권 등과 같이 시장성 있는 자산유동화증권으로 변형시켜 유통시키는 과정을 의미하였지만 이후에 증권화란 말은 근래에 등장한 중요한 금융혁신 방법 중 하나인, 비교적 성질이 유사한 비유동적 자산을 한데 모아 여기에서 창출되는 현금흐름에 대한 청구권을 나타내는 증권을 발행하여 제3자에게 판매하는 일련의 과정을 나타내는 데 주로 이용되고 있다.2) 금융증권화의 발전과정금융의 증권화의 배경으로는 무엇보다 IT발달을 기반으로 한 금융공학의 급속한 진보를 들 수 있다. 즉, 금융공학의 발달로 다양한 형태의 금융상품 설계가 가능해지고 투자자들도 정보 접근이 용이해짐에 따라 금융시장에서 증권의 발행과 유통이 활성화되었기 때문이다. 또한, 증권을 매개로 한 자금중개비용이 은행을 통한 비용보다 상대적으로 저렴하다는 점도 증권화 확산의 주요 원인이다. 기타 신용도가 높은 기업을 중심으로 한 직접금융시장 선호도 증가, BIS자기자본비율 규제 등 은행의 위험자산 관리강화 등도 금융증권화가 촉진된 배경 중 하나이다.3) 자산유동화증권화가 자산유동화를 의미하는 말로 쓰일 경우에는 현금흐름이 불명확한 비유동적 자산을 유동성 있는 자본시장 증권으로 전환하는 일련의 과정을 나타내는 것이다. 이런 과정을 거쳐 발행된 증권을 통하여 자산유동화증권라고 하는데 그 기초자산에 따라 별도의 명칭이 붙는다. 이 중 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 것이 주택저당증권으로 1970년 미국의 정부투자기관인 GNMA가 처음 발행한 것이 효시이다. 이후 많은 미국을 비롯해 세계적으로 많은 금융기관들이 자산유동화증권 발행에 참여하게 되어 증권화는 지난 30년간 중요한 금융시장 변화 현상 중 하나로 자리매김 하였다.자산유동화증권이 생겨나게 된 중요한 계기는 금융기관들이 자신의 재무구조를 개선하기 위한 목적으로 부실채권 등의 저수익?비유동성 자산을 매각하여 자신의 자산 포트폴리오를 재구성하려 한데에 있다. 이를 효율적으로 처리하기 위하여 여러 자산을 개별적으로 매각하는 대신 성질이 비슷한 자산들을 모아서 여기서 발생하는 현금 흐름을 기초로 하여 새로운 파생증권을 발행하는 방식을 택한 것이다.

경영/경제| 2013.06.01| 7페이지| 1,500원| 조회(266)

금융자유화, 금융환경변화, 금융통합화, 금융디지털화, 금융증권화

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일본 유바리시 사례발표

1. 유바리시의 소개개요면적 763.20km2인구밀도 18인/km2세대 6,943세대인구 13,615인인구증가율 -2.42%산업구조 1차산업(13.2%), 2차산업(24%), 3차산업(62.8%)인구구조 0-14세(7.6%), 15-24세(6.6%), 25-64세(46.4%), 65세이상(39.4%)탄광과 메론의 도시북해도의 정중앙부에 위치하는 표고 약200m 의 고원도시1888년에 석탄이 발견되어, 국내유수의 석탄산지로 발전. 한창일때는 24개의 탄광이 있었으나 90년에 0개로 감소, 지금은 유바리 메론의 산지로 잘 알려져 있음기업유치 추진탄광의 폐광으로 최고 12만에 달했던 인구도 1만명대로 감소. 2001년도에 산탄법도 실효되어 새로운 기간산업의 확립의 급무로 등장함. 북해도 횡단도(치토세-유바리간) 개통에 따른 교통조건향상을 살려, 유바리 녹양, 시미즈사와공업단지에의 유치를 추진함특산물유바리메론, 메론젤리, 메론샤베트, 비장탄, 메론와인, 메론주 등이벤트유바리국제환타스틱영화제(2월), 여름축제(8월), 단풍축제(10월)2. 파산선언 경과일본 최고의 멜론 생산지로도 유명한 유바리시는 1960년 광산이 24곳에 달하고, 인구또한 12만명으로 최고에 달했지만 이후 30년간 단계적인 폐광으로 1990년 마지막 광산이 문을 닫자 재정상황이 급격히 악화되기 시작함. 인구도 1만3천명선으로 급감 →유바리시는 국제영화제를 창설하고, 각종 관광시설에 투자하는 등 관광객 유치에 열을 올렸지만 실패→ 앞날을 내다보지지 못한 무분별한 투자가 화를 키움.→결국 2006. 6월 파산을 신청→1992년 후쿠오카(福岡)현 아카이케초(赤池町) 이래 14년만임→유바리시는 국가에 의해 '재정재건단체'의 지정을 받기위해 자구안 마련→정부에서는 유바리시가 제시한 자구안보다 가혹한 자구 조치를 요구 (시간순)3.유바리시 파산 배경&원인'탄광도시를 관광도시로'라는 기치를 내걸고 호텔, 스키장 같은 대규모 리조트, 테마파크를 잇따라 건설했다. 모두 돈을 빌려 벌인 무리한 사업이었다.한때 200만 평균의 6배에 이르는 수치이다. 이는 저소득층의 주거안정이나 복리증진에 기여할것이나 시설의 유지관리비용 부담도 시 재정을 압박하는 요인이 되었다.2) 민간병원등의 인수탄광회사의 입장에서는 석탄채굴사업에서 철수하게 되면 이에 부수된 시설ㆍ사업은 가치가 없거나 처치 곤란한 시설로 변한다. 탄광회사가 노동자의 건강과 후생증진을 위해 설립,운영하던 병원을 시가 1982년 말 인수해 시립종합병원으로 운영했다. 인구가 감소함에 따라의료기관의 채산성은 떨어질 수밖에 없다. 과소산간지역에서 공공의료기관으로 전환함으로써 주민의 건강증진에 기여한다는 점에서는 평가할 수 있으나 매년 3∼4억엔의 운영적자가누적되었다.인구의 감소에 따라 폐교된 교사를 패밀리 스쿨로 개조해 숙박시설로 운영하고 있다. 또한민간이 운영하던 호텔이 경영난으로 파산에 직면하자 이를 시가 인수해 운영하고 있다. 이는관광진흥사업의 일환으로 생각되나, 방만한 재정운영이라는 비난은 피하기 어렵게 되었다.파산에 일조한 RACEY 호텔3. 단체장에 대한 통제 미흡- 1980년대까지 노동조합의 힘이 강했던 때에는 정책안건이 시의회에 제출되기 전에 사회노동의원협의회(노동조합협의회가 추천하는 의원들의 모임) 등을 중심으로 사전에 그리고 비공개적인 과정에서 정책 내용이 논의되고 그 틀이 결정됨- 1980년대 이후 탄광의 쇄락으로 노동조합이 약화되고 보수적인 지역상공업자의 힘이 강해지면서, 관광산업을 강조한 시장에 대한 상공업자의 지지가 늘고, 의회도 이에 대해 특별한 비판을 가하지 않음.4. 중앙정부의 지원 감소- 2001년 등장한 고이즈미 정권은 국가채무가 급증하는 위기상황을 타개하고자 전방위적인 구조개혁을 추진- 4조 7천억엔의 국고보조금 폐지, 5조 1천억엔의 지방교부세 삭감.- 대신 약 3조엔의 세원을 지방으로 이양.- 유바리시의 경우 지방세 수입의 20%에 해당하는 산탄지역임시교부금 폐지.- 인구감소와 고이즈미 교부세 삭감 조치의 영향으로 보통교부세는 1991년 70억엔에서 2005년 31억엔으로 감소. 재정난 가초과.[그림] 유바리시 일시차입금 잔액(단위 : 억엔)4. 파산후 결과(지역에의 영향) 및 경과(지금의 상황)동영상첨부동영상2// 유바리시 파산 그 후.http://news.kbs.co.kr/world/2010/07/25/2133464.html시가 보유하고 있던 31개의 관광시설 중 29개의 시설을 위탁 운영하거나 매각했으며, 한때 600여명에 달했던 공무원은 이제 100여명으로 줄었다. 7개였던 초·중·고등학교는 1개로 줄어들었다. 시장의 월급은 75%가 삭감됐으며, 직원들의 급여 역시 직급에 따라 30~70%씩 삭감됐다. 시의원은 18명에서 9명으로 줄었고 급여도 31만엔에서 18만엔으로 삭감됐다. 반면에 시민들의 부담은 크게 늘어서 주민세는 1인당 3000엔에서 3500엔으로, 고정 재산세는 1.4%에서 1.45%로, 경자동차세율도 1.4배로 인상됐으며, 그동안 무료였던 온천입욕세(入浴稅)를 신설해 1인당 150엔씩 부과했으며, 하수도사용료는 10㎥당 1470엔에서 2440엔으로 인상됐다. 일자리 축소, 높은 부담, 낮은 사회서비스는 지역인구의 감소로 연결됐고, 지역을 방문하는 관광객도 줄어들어 1993년 230만5000명을 정점으로 지속적으로 감소해 2008년에는 74만3000명까지 급감했다.1.자구안의 내용(2007년 기준)360억엔에 달하는 재정 적자를 향후 20년안에 해소, 내년부터 실행시 직원 및 급여의 대폭 삭감과 주민들에 대한 각종 세부담 증액직원 삭감과 인건비 삭감으로 연간 17억엔을 절약시직원의 급료는 30% 삭감, 성과급 삭감, 퇴직금도 단계적으로 4분의 1로 축소직원수도 3분의 1로 감축투자 계획의 전면 중단으로 약 8억9천만원을 마련각종 세금 증액으로 1억7천만엔을 확보2.시민에의 영향급격히 늘어난 각종 세부담. 시민세가 3천엔에서 3천500엔으로 인상고정자산세와 경자동차세 등도 큰 폭으로 인상하수도 사용료도 기존 10㎥당 1천470엔에서 2천440엔으로 인상.대중교통의 경로 우대제도 폐지시민세, 하수도 요금 등의 인상으로 아이 2명 전액 출자한 공기업이다.알펜시아의 위기는 강원도의 위기로 이어질 수밖에없는 구조다. 엄천난 공사비용을 대부분 빚으로 충당했지만 제대로 분양이 됬더라면 큰 문제가 되지 않았을 수도 있다. 지나치게 낮은 분양률이 큰문제이며, 분양으로 수익을 내야할돈이 1조 11823억인데, 현재 2368억원밖에 확보하지 못했다. 문제는 강원도와 올림픽유치위원회, 강원도 개발공사 등이 “올릭핌만 유치하면 모든 문제가 해결될 것” 이라고 주장해 왔지만, 올림픽 유치 결정후에도 알펜사아의 분양이나 경영상황이 나아지는 것이 없다는 것이다. 강원도와 강원도 개발공사는 2012년 2월부터 영주권을 내걸었다. 외국인이 100억원 또는 100만달라 이상의 알펜시아 리조트를 분양받고강원도 알펜시아 리조트5년간 소유하면 “부동산 투자이민” 제도에 따라 5년 후 영주권을 준다는 내용이다.그러나 이후에도 알펜시아 리조트를 분양 받은 외국인은 거의없다. 전문가들은 지금 같은 상황으로는 동계올림픽 족자가 불 보듯 뻔하다며 특단의 대책을 요구하고 있다.알펜시아가 왜 애물단지다 된 이유는 관계자들은 강원도와 강원도 개발공사가 확실하지 않은 동계올릭핌 효과를 지레 기대해 천문한적 금액을 투입했고, 분양률도 지나치게 낮은 것이 원인이라고 보고 있다.태백, 유바리시와 유사한 상황http://article.joinsmsn.com/news/article/article.asp?total_id=7136748&cloc=olink|article|default글자크기 .집단최면 걸린 듯 덥석…태백시 '스키장의 재앙'[중앙선데이] 입력 2012.01.15 03:13 / 수정 2012.01.15 11:57오투리조트 수렁에 빠진 태백시 르포1월 4일 오후, 이용객이 적어 한산한 오투리조트 스키장. 12개 슬로프 중 4개만 운영되고 있다. 태백=최정동 기자 "중앙선데이, 오피니언 리더의 신문"강원도 태백시 함백산(해발 1573m) 기슭에 자리 잡은 오투리조트. 서울을 떠나 영동고속도로 만종분기점에서 중앙고속도로로 접어든 뒤 제천I에서 하이원이 유리하다는 점을 인정해도 이용자 수가 7배 이상 차이가 나는 이유를 설명하기는 어렵다. 오투리조트의 경쟁력이 하이원에 비해 크게 떨어진다는 증거다. 스노보드가 유행이지만 오투리조트의 곤돌라에는 보드보다 스키장착대가 더 많이 달려 있다. 구식 설계라는 뜻이다. 리프트·콘도시설도 하이원에 미치지 못한다. 오투리조트가 민간 매각을 추진한 지난해, 현장을 점검한 한 레저분야 대기업은 ‘현 시설에 우리 회사 리조트 이름을 붙이려면 인수액 외에 추가로 2000억원은 더 들여야 한다’며 입찰에 난색을 표할 정도였다.‘오투의 재앙’ 침체 늪에 빠진 태백시지난해 9월 오투리조트는 강력한 구조조정으로 직원 수를 적정인원(236명)의 절반인 124명으로 줄였다. 전체 12개의 슬로프 중 올해는 4개만 열어놓고 영업하고 있다. 손님이 별로 없는 데다 인건비 등 경비를 줄이기 위해서다. 2011년 말 리조트의 총 채무액은 2859억원. 이 중 태백시가 지급보증한 차입금이 1490억원으로 매년 시가 부담하는 이자만 107억원이 넘는다. 게다가 아직 지급하지 못한 리조트 공사비 900억원과 세금·전기료·각종 경비도 태백시가 물어줘야 한다. 태백시의 2012년 예산은 약 2500억원. 이 중 인건비 등을 빼고 지역경제에 도움이 될 자체사업 등에 태백시가 쓸 수 있는 돈은 200억원 안팎이다. 이 돈을 자본잠식 상태인 오투리조트에 전부 쏟아 부어야 하는 상황이다. ‘오투리조트의 재앙’은 태백시 전체를 불황과 어둠 속으로 몰아넣고 있다. 문제는 회생의 빛이 보이지 않는다는 점이다. 태백시 살림은 빈사상태로 빠져들고 있다.강원도 태백시 번영로(옛 중앙로). 낙동강 발원지로 알려진 황지(黃池) 연못 주변에 형성된 태백 최고의 번화가다. 3일 밤 기자가 번영로 한복판에 자리 잡은 자유시장을 찾았을 때 손님은 손에 꼽을 정도로 찾아보기 어려웠다. 상인 정영도(78)씨는 “손님이 없어 가게 문을 아예 열지 않는 곳도 꽤 된다”며 “문을 열어도 가게 전기료가 안 나올 정도”라고 울상이었다였다.

경영/경제| 2012.11.18| 12페이지| 2,000원| 조회(371)

유바리, 유바리시, 일본 유바리시 사례발표

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현대자동차의 품질경영사례조사

현대 자동차의 품질경영목 차0. 서 론. 기업선정이유가. 기업 분석0) 기업연혁1) 품질인증현황2) 기업비전3) 핵심가치1. 본 론. 자체 품질 시스템0) 5스타1) GQ-33552) 품질 커뮤니케이션 강화3) 더블 QC, 파일럿 공장제4) 현대-기아 품질총괄본부5) 품질패스제6) 테크니컬 핫라인센터7) 협력업체 직업훈련 컨소시엄8) 전수(全數)검사 시스템가. 6-Sigma 성공사례0) 6-sigma란?1) 현대 자동차의 6-sigma2) 6-Sigma 운동의 전개와 성공 요인나. 현대자동차 품질인지도0) 수상내역1) 해외시장 성공사례2) 국내시장 실패사례0. 서 론. 기업선정 이유2009년 도요타의 리콜사태 이후 자동차산업뿐만이 아닌, 모든 산업에서 품질의 중요성이 더욱 대두되고 있다. 특히 자동차의 경우는 품질이 안전과 직결되기 때문에 높은 품질에 대한 중요성이 더욱 강조되고 있는 것이 사실이다. 국내 자동차 시장에서도 리콜이 빈번히 발생하고 있으며 이는 품질에 대한 신념을 더욱 강조해야할 이유가 되기도 한다.- -세계를 들썩이게 했던 도요타의 리콜사태는 수많은 기업들에게 큰 영향을 주었다. 품질의 중요성에 대해 경각심을 일깨워 주는 큰 사건이었다. 또한 경쟁사인 현대자동차의 높은 품질수준을 세계에 알리는 계기가 되었다 해도 과언이 아니다. 물론, 현대자동차가 도요타의 리콜사태로 인해 세계시장에서 주목을 받는 것이 아니라, 과거부터 지금까지 끊임없이 강조해온 품질경영에 대한 결과가 서서히 빛을 발하고 있는 것이라 할 수 있다.현재 현대자동차는 과거와는 달리 세계적인 자동차 회사들을 제치고 당당히 세계시장에서 품질이나 브랜드 가치 등에서 우위를 점하고 있다. 또한 세계적인 경기침체 속에서도 꾸준히 성장하고 있는 현대자동차의 전략 속에는 분명, 고품질의 중요성에 대한 인식과 경영활동이 가장 기본적으로, 그리고 가장 중요하게 녹아있다고 할 수 있다. 특히, 최근에 들어서는 해외 시장에서 현대자동차의 품질 수준이 급격히 상승하고 있다는, 그것도 내구 품질에서도 세 기업시민으로써 존경받는 개인과 조직이 된다.1. 본 론. 자체 품질 시스템0) 5스타현대자동차에서는 협력업체들을 평가하는 ‘5-스타제’라는 제도가 시행되고 있다. 이 평가시스템은 신차개발 초기 1차 협력업체가 납품하는 부품품질과 기술력 등을 별점으로 종합평가하는 것인데 현대자동차는 일정 수준 이상의 별점을 획득한 업체와만 거래를 한다. 이는 협력업체와 공정한 거래를 구축함과 동시에 기술개발과 품질향상에 대한 동기부여를 하는 중요한 장치로 정몽구 회장의 품질경영과 투명경영 의지가 녹아 있는 상징적 제도이다.별점은 품질, 기술, 생산성 세 분야로 평가되며 평가결과는 곧바로 공개된다. 평가결과에 불만이 있으면 재검사를 신청할 수도 있다. 이전에는 구매담당자만 평가결과를 알았다. 그러다 보니 입찰에서 떨어져도 어떤 평가로 왜 탈락했는지 알 길이 없었다. 그런데 공개가 되다 보니 평가하는 사람들도 신중하고 공정하게 평가할 수밖에 없다. 별 4개 이상을 받으면 신규부품개발에 참여시키고 별 3개면 제한적인 참여를 허용하고 선별적으로 업체를 육성한다. 별이 2개면 부품개발 참여가 제한되며 뒤처지는 업체는 점차 정리가 된다. 별이 1개면 신규부품개발 참여도 안 되며 거래관계도 끊는다.1) GQ-3355현대차는 지난 2008년 12월, 지금까지의 품질경영 기법을 보다 새롭게 차별화한 ‘창조적 품질경영(Creative Quality Management)’ 전개를 선포하였다. 현대차는 창조적 품질경영의 추진과 무결점 품질혁신활동을 통해 ‘GQ(Global Quality)-3355’를 달성한다는 목표를 세웠다. GQ-3355’는 글로벌 제품 품질은 3년 안에 세계 3위권, 브랜드 인지품질은 5년 안에 세계 5위권에 올라 최고의 품질브랜드로 성장하겠다는 것을 의미한다. 현대차는 품질의 우수성을 고객에게 체계적으로 인식시키는 퀼리티 마케팅을 도입해 브랜드 이미지와 잔존가치를 상승시켜 ‘BEST BUY BRAND’ 라는 최종목표를 달성한다는 계획이다. 또한 현대차는 ‘퀄리티 마케팅’ 중다. 이곳에서는 임직원 및 협력회사 직원들의 품질교육부터 전 세계 곳곳에서 발생하는 현대-기아 자동차의 품질문제를 실시간으로 체크하는 전초기지 역할을 해내고 있다. 2003년에는 글로벌 고객의 품질 만족도를 제고하기 위해 북미 품질과 해외 품질 담당조직을 신설하고, 정비와 품질부문을 통합하여 운영하고 있다. 2004년에 개설된 품질총괄본부의 글로벌 품질상황실은 전 세계의 다양한 품질문제를 실시간 대응할 수 있는 곳으로 24시간, 365일 운영하고 있다. 전 세계 다양한 조건에서 발생하는 품질 및 정비 문제점들을 종합 분석해 관리하고 있는 것이다.지난해 3월에는 품질정보를 전 세계가 공유할 수 있는 네트워크를 구축해 글로벌 품질의 문제가 발생할 때 신속하고 정확한 대응을 펼치고 있다. 품질상황실의 업무 절차가 철저한 현장중심 체제로 운영되고 있음을 알 수 있다.5) 품질패스제단계별 품질 목표달성 후 다른 단계로 넘어가는 것으로 독립 운영되는 파일로트 부문은 기초 원천 기술과 부문별 부품을 집중적으로 파고드는 연구개발본부와 양산기지인 공장의 중간에서 최종 생산에 들어가기 전까지 완벽한 품질을 위한 활동을 벌이는 것이다. 이곳에서 제작한 시작 차는 예상되는 모든 결정과 오류를 찾아낸다. 만약 품질 측면에서 미흡하다고 판단되면 극단적으로 양산을 단념하는 결정을 내릴 수도 있다. 품질패스제는 현대자동차에 부품을 공급하는 업체들도 따라야 하는 규칙이다. 현대자동차는 협력업체의 부품에 하자가 발생하면 바로 생산성에 타격을 입기 때문에 연간 1 조원 이상을 투입해 협력업체가 우수한 기술을 확보할 수 있도록 지원한다. 이런 환경에서 이루어지는 ‘협력사품질평가제도’ 는 현대자동차의 품질 기반 생산시스템 구축을 가능하게 만들었다.6) 테크니컬 핫라인센터2003년 3월 설치된 ‘테크니컬 핫라인센터’ 는 정몽구 회장의 시(時)테크 개념이 반영된 품질경영 시스템이다. 해외품질상황실 오른쪽 입구에 자리잡은 이 센터는 해외에서 접수되는 하자에 대한 즉각적인 대응이 주요 임무다. 간단한 장각하는 습관·품질 등을 중요시하는 올바른 기업문화의 조성을 의미한다. 여기서 효율적이란 주어진 여건 아래서 통계자료에 근거하여 최대의 효과를 올릴 수 있도록 지혜롭게 일하는 것을 뜻한다. 올바른 품질문화란 끊임없는 품질개선 노력을 통해 고객 요구에 맞는 품질의 제품을 경제적으로 설계·생산·서비스하기 위한 기업문화이다. ③품질경영을 위한 기업전략으로서 모든 프로세스는 6 σ라는 품질수준의 목표를 가지고 있으며, 혁신적인 품질개선이 요구된다. 따라서 품질이 향상되고 비용이 절감되어 고객만족과 회사 발전이 실현된다.6시그마 운동을 효과적으로 추진하기 위해 고객만족의 관점에서 출발하여 프로세스의 문제를 찾아 통계적 사고로 문제를 해결하는 품질개선 작업과정을 ‘측정(measurement)·분석(analysis)·개선(improvement)·관리(control)’ 4단계로 나누어 실시하고 있는데, 첫글자를 따서 ‘MAIC’ 라고 부른다. 우선 측정과 분석을 통해 제품의 문제점을 찾아내고, 문제해결방법을 제시하여 실제로 개선작업을 실행한다. 마지막으로 이 과정을 제어·감시하여 품질의 개선상태를 유지하는 것이다.높은 품질수준을 확보하고 유지할 수 있는 혁신적이고 과학적인 기준을 제공하여 고객을 만족시키고 기업경영의 탁월성을 이루고자 하는 6시그마 운동의 궁극적인 목표는 품질개선 운동에 전 종업원이 참여하는 것은 물론 사무부분을 포함한 모든 프로세스의 질을 높이고 업무 비용을 획기적으로 절감하여 경쟁력을 향상시킴으로써 세계최고의 기업이 되는 것이다.1) 현대자동차의 6-sigma현대자동차에선 6-Sigma 도입 이전 TQC(전사적 품질관리), VE(가치공학), TPM(전사적 예방보전), CR(원가절감) 등 다양한 품질개선 운동이 전개돼왔다. 그러나 북미시장의 판매대수가 사상 최저치로 곤두박질치는 위기상황이 초래되자 미국 소비자들의 인식, 즉 `품질이 낮은 싸구려 차` 라는 이미지에서 탈피하기 위해 특단의 조치가 필요했고, 정 회장이 비장의 카드로 제시한 게 바로 6-Sigma-Sigma 자격부여, 6-Sigma 프로젝트 평가 및 승인 업무표준을 제정하였으며, 본 업무표준에 준하여 제반업무가 실행되고 있다.1999년 6-Sigma 전문교육기관으로부터 제조부문 챔피언 교육 및 제1기 제조부문 개선전문가(블랙벨트)15명을 선발하여 4개월간 교육과 동시에 개선 프로젝트를 수행하였다.? 6-Sigma 성공요인성공요인세부 내용최고경영자의 강력한 리더십- 6-Sigma에 대한 정확한 이해- 강력한 통솔력정확한 데이터에 의한 관리- 정확한 데이터 수집- 데이터의 효과적인 적용직원들에 대한 교육, 훈련- 전 직원 대상 교육- 전문기관, 전문가 활용시스템 구축- 경영 활동을 하나로 정착- 모든 직원을 대상으로 함충분한 준비- 현재의 품질 수준과 목표를 명확히 함- 6개월 이상 준비기간 필요제1기 개선전문가들은 현장전문가(그린벨트) 교육용 교재를 자동차의 특성에 맞게 자체 개발하여 현장 전문가 양성 및 프로젝트를 지도하고 있다. 그리고 개선전문가용 교재를 자체 개발하여 교육 중에 있으며 2001년부터는 현대자동차형 6-Sigma 교육시스템에 의한 체계적인 교육을 시행하고 있다.? 체계적인 시스템 구축전문가 운영체계구분책임과 역할챔피언- 해당 조직의 6-Sigma 추진전력 수립 및 실행- 프로젝트 승인, 진도평가, 자원 지원- 6-Sigma 경영혁신 성과에 대한 전반적 책임수석 개선전문가- 6-Sigma 기법 개발 및 전파- 프로젝트 수행에 대한 자문과 지도- 프로젝트 개발 관련 사례 연구개선전문가(블랙벨트)- 6-Sigma 프로젝트의 수행- 현장전문가 교육 및 프로젝트 지도현장전문가(그린벨트)- 현업과 병행하며 프로젝트 추진- 6-Sigma 개선기법의 실무 적용? 부분별 중점 추진 사항부문별 중점 추진 사항구분중점 추진 사항연구 개발 부문신차 개발 품질 향상(DFSS, Design for Six Sigma)- 개발 프로세스 개선- 시스템 성능 향상자재/협력업체 부문부품 품질 수준 향상을 통한 경쟁력 강화- 협력업체 공정 품질, 시장 클레임, 입고 불.

경영/경제| 2012.11.18| 16페이지| 2,000원| 조회(964)

현대자동차, 현대자동차 품질경영, 현대자동차 품질경영사례

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매체속 조직행동론

조직행동론목 차Ⅰ. 서론1. 여러 가지 매체 속 조직 행동론Ⅱ. 본론2.1 영화2.1.1스쿨 오브 락(The School of Rock)2.1.2태극기 휘날리며(TAEGUKKI)2.2 다큐멘터리2.2.1 다큐멘터리 3일 '해병대 신병 훈련 과정'2.2.2 EBS 다큐 프라임 인간의 두 얼굴 '지하철 객차 여러 사람이 밀기'2.3 기업2.3.1 유한 킴벌리 '가족 친화 경영과 사내 어린이 집'2.3.2 구글 '복리후생'2.4~2.7.1 드라마, 대중가요, CF, 몰래카메라 실험2.4.1 내조의 여왕2.5.1 대중가사와 조직행동론 '아이유의 좋은날'2.6.1 맥까페CF2.7.1 몰레카메라 실험Ⅲ. 결론1. 우리의 생활 속 어디에나 존재하는 조직 행동론.Ⅰ. 서론우리는 조직 행동론 수업을 들으며 다양한 매체와 가까운 우리 생활 속에서도 조직 행동 론이 존재한다는 것을 알아 가고 있다.경제, 정치, 문화, 또는 인터넷 온라인 상 에서도 조직 행동 론이 존재하는 건 아닐까 하는 생각이 든다.따라서 우리 조원 6명은 각자가 가장 조직 행동 론 수업을 들으며 배워왔던 이론을 점목 시켜 바라볼 수 있는 매체들을 각자 자유롭게 조사했으며, 영화, CF, 다큐멘터리, 대중가요, 기업, 드라마 등 . . 다양한 매체를 통해 바라본 생활 속 조직 행동 론을 볼 수 있다.Ⅱ. 본론2.1. 【영화】2.1.1 스쿨 오브 락(The School of Rock)2.1.1.1 선정 동기첫 번째 발표 때 영화를 통해 조직행동론을 공부 했던 것이 재미있기도 했고 도움이 많이 된 것 같았다. 그래서 스쿨오브락이란 영화를 재미있게 봤었는데 이 영화에서도 조직행동론의 여러 이론이 적용 될 내용이 많아서 선정하게 되었다.2.1.1.2 조사대상의 줄거리 및 내용락 밴드 단원인 듀이 핀 (잭 블랙 분)은 로커답지 않게 뚱뚱하고 촌스러운 외모 때문에 밴드에서 쫓겨 난다. 월세까지 밀리자, 그는 급한 김에 친구 네드의 이름을 사칭하고, 호레이스 그린 초등학교의 대리교사로 취직한다. 수업 첫날부터, 공부를 가르 들어 지난번 발표수업 The experiment 같은 경우는 수업 내 모든 학생들이 같은 영화로 조사를 했기 때문에 공감할 수 있었다. 자료의 질도 중요하나 그에 못지않게 중요한 것은 발표를 했을 때 조사한 작품에 대해서 아무도 아는 이가 없을 경우 그것이 좋은 발표였다고 말할 수는 없을 것이다. 그래서 평소에 관심을 두었던 영화분야에서 한국영화 역대 흥행 순위 20위를 찾아서 고민 끝에 태극기 휘날리며(역대 한국영화 흥행 순위 3위, 전국 관객 11,746,235명)라는 작품을 선택하였다.2.1.2.2 조사대상의 줄거리 및 내용1950년 6월 서울, 홀어머니를 모시고 구두를 닦는 맞이 이진태와 학생인 차남 이진석, 그리고 진태의 약혼녀인 김영신 등으로 이루어진 단란한 가족. 그들은 25일 인민군의 남침으로 피난길에 오른다.7월 대구, 형제가 징집되어 낙동강 방어선에 투입된다. 9월 15일, 진태는 진석을 집으로 돌려보내기 위해 죽음을 두려워 않고 인민군과 싸워 큰 전과를 올린다. 같은 날 美해병대가 인천에 상륙하여 전세가 순식간에 역전된다. 국군은 북으로 물밀듯 치고 올라가기 시작한다.10월 평양, 낙동강 방어선에서의 공으로 분대장이 된 진태는 무리하게 공을 세우려다 분대원을 잃는다. 진석은 변해버린 형에게 점점 실망하기 시작한다. 진태의 밑에서 일을 하던 용석이 인민군 포로로 붙잡힌다. 용석은 강제 징용되었다고 주장하지만 진태는 무자비하게 사살하려 한다. 그러나 진석이 분노에 차 강하게 반발해 용석은 목숨을 부지한다.11월 해산진, 통일을 눈앞에 두고 어마어마한 수의 중공군이 밀고 내려온다. 끌려가던 포로가 반란을 일으키자 진태가 용석을 사살한다. 이로 인해 진석의 마음은 진태에게서 완전히 돌아선다.12월 장단, 진태가 태극 무공훈장을 수여받는다. 진석이 집에 들렀다가 마침 영신이 잡혀가는 것을 목격하고 구하려다 함께 끌려간다. 그녀는 보리쌀을 준다는 말에 보도연맹에 가입했다가 탈이 난 것이었다. 진태가 소식을 듣고 달려가지만 영신을 구하지 못하고, 진석 행군 후 훈련병들에게 초코파이와 음료수를 나누어줌으로써 훈련병들의 사기를 높이고, 훈련병들에게 적절한 보상을 해주고 있다. 사진2의 상황은 불만족스러운 훈련 결과를 보인 훈련병들에게 기합과 얼차례를 주는 행위로 강화요인 중 벌을 주는 모습이다. 벌을 줌으로써 교관은 자신이 원하는 훈련 모습과 올바른 군인의 모습으로 훈련병들을 변화시키고자 노력하고 있다.2.2.1.6 장면 캡쳐 및 상황 설명은 훈련병들이 신병 훈련을 마치고 가슴에 빨간 명찰을 다는 빨간 명찰 수료식을 하는 장면이다. 수료식 도중에 해병이 되었다는 뿌듯함과 자부심, 소속감으로 눈물을 보이는 훈련병의 수도 상당히 있었다.는 신병 훈련 과정의 정점인 천자봉 행군 과정의 사진으로, 훈련병들 상당 수가 몸이 아픔에도 불구하고, 끝까지 포기하지 않고 한명의 낙오자 없이 천자봉 등정을 완료한 후에 찍은 사진이다.2.2.1.7 접목 이론조직몰입 : 조직몰입이란 조직구성원이 자신이 소속되어 있는 조직을 자신과 동일시하며 그 조직에 헌신하고자 하는가 하는 정도를 말한다. 조직몰입도가 높은 구성원은 직무를 열심히 수행하고 이직률이 낮은 경향이 있다. 조직몰입도는 근속 연수와 같은 개인적 요인과, 의사결정에의 참여 정도 및 직장의 안정성 같은 조직 요인에 의해 영향을 받는다. 조직 몰입은 3가지 차원으로 분류 할 수 있다. 감정 몰입, 규범 몰입, 지속적 몰입이다. 감정 몰입은 조직에 대한 애착과 소속감으로 형성된 몰입이다. 규범 몰입은 조직에 대한 도덕적 의무감으로 형성된 몰입의 종류다. 마지막으로 지속적 몰입은 조직에 대한 애착과 사명감 보다는 조직과의 거래적이고 계약적인 관계에서 형성된 조직 몰입의 형태이다.2.2.1.8 접목 이유위 사진 3,4에서 볼수 있는 조직 몰입의 차원은 감정 몰입과 규범 몰입이다. 사진3에서 볼 수 있듯이 힘든 해병 훈련 과정을 마치고 진정한 해병대원이 됀 훈련병들은 자신이 느끼는 애착과 소속감으로 인해 해병대에 대한 확고한 자부심과 애착이 생긴 것을 볼 수 있다. 명찰 수료식 중 0개에서 2010년 53,000개까지 늘어났다. 어려운 경제 여건 속에서도 최근 5년간의 연평균 매출은 11%에 이른다.이에 대해, 유한킴벌리 기업문화를 연구한 바 있는 세계적 HR 전문가 빅토리아 마식(Marsick) 콜롬비아대 교수는 기업이 성공적으로 진화하기 위한 창조적/혁신적 문화는 기업이념, 비전, 전략, 리더십, 문화가 유기적으로 연계되어야 하는데 무엇보다도 회사의 일관된 경영 철학을 임직원이 공유하는 동시에 평생학습과 가족친화의 문화가 조성되어 직원들의 마음과 몸을 움직이고, 이들이 이웃과 사회를 위해 기여하고 있다는 점에서 유한킴벌리를 높이 평가한바 있다.유한킴벌리는 가족친화문화를 더욱 발전시키기 위해 5월부터 새로운 가족친화 캠페인을 전개해고 있다. 우선, 가족친화경영 실천의 일환으로 매주 수요일을 가족사랑의 날로 선언했다. 이는 2005년 이후 매월 6일 패밀리데이를 시행했던 것을 더욱 확대해 가족과 더욱 많은 시간을 함께할 수 있도록 한 것이다. 또한, 유연복장제를 통해 유연한 근무환경을 만들고, 일상의 생활에서 보다 도전적이고 창의적인 사고를 할 수 있도록 배려했다. 아울러, 탄력 점심시간제를 도입, 개인의 다양한 니즈에 따라 점심 시간도 세분화해 자율적으로 선택할 수 있도록 했다."친구들이 둘째 낳고도 멀쩡하게 회사 다니는 저를 신기해 해요."유한킴벌리의 고객지원본부에서 일하는 김해인(31)씨는 8년차 '직장맘'이다. 지난해 11월 둘째를 낳고 육아휴직 중인 그는 부러움의 대상이다. 다름 아닌 회사의 가족친화제도 덕분이다. 김씨는 "주위에 첫 애 생기니 직장 그만 둔 친구, 육아휴직 쓸 엄두가 안나 퇴사한 선배도 있는데 그들의 얘기를 들으면 내가 되레 놀란다"며 웃음을 지었다. 김씨는 "휴직에 들어가기 최소 한달 전에 회사에서 계약직 직원을 채용해 업무 공백을 메우기 때문에 심리적 부담이 덜했다"고 말했다. 김씨는 6월까지 육아휴직을 쓴 뒤 복귀할 예정이다.입사 10년차인 같은 회사 유아아동용품 마케팅팀 전양숙 과장(34)은 출근 시간이뮤니케이션을 위해 카페테리아는 필수 환경으로 여겨지며, 이곳에서 공짜 점심과 스낵이 제공됩니다. 시간외 근무(overtime) 에 대해서는 야근식대 지원 합니다.? 환경친화적 - 하이브리드 카 구입시 일정 금액을 회사에서 지원합니다. 국내에서는 아직 시행되고 있지 않지만, 하이브리드 카가 국내에 출시 되면 도입할 예정입니다. 자전거 등, 공해를 만들지 않는 방법으로 출퇴근 할 시에 마일리지에 따라 혜택을 주는 도네이션 제도가 있습니다 . 또한 연료비를 지원 안 하는 대신 대중교통비 지원합니다. (매일매일의 교통비를 산정 모든 직원들에게 같은 금액 지원)? 자기계발 - 자기계발을 위한 기회를 적극적으로 지원합니다. (대학원, 더 높은 학위를 원하는 경우, 포럼, 해외 컨퍼런스 등, 매니저와의 상담을 거쳐 지원을 받을 수 있음.)3) 한국에 맞는 복리후생과 복합한 예?경조사 지원은 업계 최고수준입니다. (아이를 낳았을 때, 산모가 식사하기 불편하기 때문에 50만원까지 식사배달을 할 수 있는 혜택, 아버지에는 2주 유급 출산 휴가 등) 추석, 설, 크리스마스에 선물을 드립니다. (예로 크리스마스에는 미화 1,000 달러 지급)4) 새로운 오피스를 꾸미는 주안점?김채원(시설부 총괄) 답변: “즐거운 분위기에서 편하게 일할 수 있는 공간” 개념입니다. 재미있게 일을 할 수 있고, 직원들이 일 외에 다른 부분들은 최소한으로 신경 써도 되도록 최대한 쾌적한 공간, 편한 근무 환경을 만들려고 노력합니다. 공짜 점심도 이런 면에서 보면 직원들이 점심 시간에 밖에 나가서 줄을 서서 밥을 먹는 불편함을 없애주기 위함이죠. 또 인테리어를 하면서 공간을 최대한 창의력, 수평적인 문화로 집약되는 “구글리” 컨셉에 맞게 꾸몄습니다.◆ 보상 다각화는 금전적ㆍ비금전적 보상 모두 포함= 성과급제 부작용을 완화하는 또 다른 방법으로는 보상 다각화를 들 수 있다. 보상 다각화는 금전적ㆍ비금전적 보상 모두를 포함한다. 기본적인 급여, 성과급, 승진 기회와 함께 향상된 복리후생 프로그램, 교육 기회다.

경영/경제| 2012.04.25| 43페이지| 2,500원| 조회(264)

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넥슨 사례조사 평가A+최고예요

수많은 물음표 속에서 느낌표를 찾아내는 기업-1. 기업선정 동기IT 산업이 발달하면서 이와 같이 발달하는 것이 게임 산업이며 10년이라는 짧은 역사에도 불구하고 우리나라의 온라인게임시장은 세계시장 점유율 40%를 넘기며 세계정상을 차지하였다.게임 산업은 창의적이고 도전적이야 한다. 넥슨은 창의적이고 도전적인 자세로 게임제작을 하면서 유저들을 공략하였다. 그리고 넥슨은 “최초”라는 타이틀이 많은 기업이다. 첫 서비스를 시작했던 게임인 바람의 나라도 전 세계 최초 그래픽온라인 게임이며 그 뒤로도 최초라는 타이틀을 가지고 게임을 개발 하였다. 1996년에는 미국에 진출을 하였지만 미국에 비싼 물가와 인건비 파악을 하지 못하여 진출에 실패를 하였다. 하지만 1999년 일본에 진출을 하여 아시아에 진출을 하였고 2000년에는 싱가포르에 넥슨 아시아를 설립 본격적으로 해외진출을 하여 카트라이더 같은 경우 중국에서 2004년 동시접속자수 50만 명 크레이지 아케이드의 경우 동시접속자수 70만 명을 기록하였으며 2006년에는 매출에 30%를 아시아해외진출에서 매출을 올릴 정도로 세계시장에서도 크게 성공을 하였다. 그리고 넥슨 특유에 캐주얼 게임에 특징인 아기자기한 캐릭터로 게임 산업만이 아닌 넥슨을 넥슨 홀딩스 라는 회사와 분리하여서 학생들을 위한 문구완구 류 등을 손오공 그리고 동아연필 등 과 많은 회사와 협약을 맺고 캐릭터산업에도 뛰어 들어 더욱 다각화 사업을 벌이면서 한층 더 큰 기업으로 자리 잡고 있다. 정부가 2008년 문화산업발전의 핵심 분야로 게임산업을 지목하기도 했고, 이러한 넥슨을 조사하여서 앞으로의 우리나라 게임 산업에 대해 생각을 해보고 넥슨에 문제점을 찾아보기 위해 넥슨을 선정하였다.2. 기업소개넥슨은 1996년 세계 최초의 그래픽 온라인게임 “ 바람의 나라 ” 를 상용화 온라인 게임의 개발과 퍼블리싱 기반으로 “메이플 스토리” “마비노기” “크레이지 아케이드” “카트라이더” 등다양한 게임들을 선보이면서 MMORPG 전략 보드 게임 등 모든 장르를 망라던데 비해 수출지역 편중이 완화된 것이다.구분아케이드게임PC 게임온라인게임비디오게임모바일게임전체세계게임시장327.0532.5151.03300.5634,74745.89국내게임시장35.370.2818.611.432.5058.19점유율10.8%0.9%36.5%0.5%7.2%7.8%2006년 국내 게임의 세계시장 점유 비율 ( 단위 : 억달러)(문화관광부 한국게임산업진흥원 - 2007 대한민국 게임백서 p.60)(3) 사회문화적 환경?인구통계적으로 보았을 때 영국 BBC는 온라인게임 인구가 앞으로 5년 안에 현재 8천만명 정도에서 2억3천7백만명으로 약3배 이상 급증할 것이며 오는 2009년까지 전 세계에서 개인용 컴퓨터(PC)와 전용게임기(콘솔)를 통해 온라인게임을 즐기는 사람들이 각각 1억9천4백만명, 4천3백만명에 달할 것으로 전망했다.우리나라의 국민소득수준이 증가되고, 주5일제 도입과 문화적 감성욕구가 커짐에 따라서 엔터테이먼트와 레저·문화산업의 비중이 커지고 지속적으로 활성화되어가고 있는 추세이다. 또한 한국인들은 다른 사람과 경쟁에서 이기는 것을 유달리 좋아하고, 일명 편을 나누어 집단을 형성하는 문화에 길들여져 있기 때문에 온라인 게임이 한국인의 정서에 잘 맞는다고 한다. 또한, 한국사회에서 게임은 더 이상 금기시되는 놀이가 아니다. 비판적 시각을 갖고 있던 여러 교육 단체들도, 어린이 문화교실 프로그램 등을 마련하여 PC게임 활용교실이란 강좌를 신설하는 등 새로운 시각을 형성하고 있다. 그리고 한국에는 독특한 '방' 문화가 존재한다. 예를 들어 PC방, 찜질방, 비디오방, 만화방 등이 있다. 이러한 ‘방’ 문화의 일부인 PC방은 한국 젊은이들의 새로운 문화 공간으로 자리잡고 있으며, 인터넷 게임시장의 확대를 이끌고 있다.세계 온라인게임 시장, 5년뒤 3배 성장 (디지털 배급과 아이템 판매 방식이 시장의 40% 이상 차지할 것)북미 시장조사 업체인 DFC 인텔리젼스가 최근 전세계 온라인게임 시장 규모가 5년 뒤인 2012년까지 3배 성장할 것이라는 의견을에는 경쟁력이 있었으나 실제 높은 구매력을 가지고 잠재적 수익성이 높은 20대에게는 어필할 만한 게임을 가지고 있지 못하였다. 온라인게임의 주 수익원인 20대를 잡지 못하고는 회사 성장에 한계를 가질 수밖에 없었다. 이에 넥슨은 20대를 겨냥한 게임을 기획하였고, 그 첫 번째 게임이 바로 카트라이더였다. 하지만 제품개발에서부터 20대를 겨냥하고 제작하였지만, 베타판 출시에서 드러난 결과에서 볼 수 있듯이(베타판 사용률: 초등학생 40%, 중고등학생 40%, 20대 20%) 애당초 이 게임은 20대보다 10대 학생들에게 더 관심을 끌었다.카트라이더 제품 특징이 단순한 조작, 아기자기한 캐릭터 등과 같아 얼핏 보기에 20대가 하기엔 다소 유치하고, 초등학생에게나 어울리는 게임이라는 인식이 퍼질 우려가 있었다. 뮬론 넥슨 마케팅팀 내부에서도 회의 결과 초등학생 시장을 목표로 삼고 마케팅해도 충분한 효과를 거둘 것이라 판단하였다. 하지만 그때 이미 초등학생 시장에 대해 넥슨에서 상당한 점유율을 차지하는 게임이 있었고, 이에 카트라이더가 끼어든다면 그것은 자기잠식에 불과하지 않을 것이라 생각하였다. 그래서 넥슨은 초등학생에 대해서는 아무런 마케팅도 하지 않고, 오히려 각종 초등학생 관련 행사에서 좋은 광고효과를 누릴 수 있는 기회가 많았음에도 불구하고 이를 거절하면서 디마케팅하였다.그다음 넥슨이 주목표로 주목한 시장이 20대 여성이었다. 20대 여성은 남성 못지않게 컴퓨터를 많이 사용하면서 테트리스, 고스톱 등 단순한 1회성 게임 외엔 인기를 끌고 있는 게임이 없었고, 또한 한 서비스를 사용하면 다른 곳에 한 눈 팔지 않고 충성도가 높다는 특징을 가지고 있었다. 이들을 게임의 주된 유저로 끌어들인다면 이는 충성도 높은 매력적인 시장을 확보하는 것뿐만 아니라, 게임 산업 전체적으로 놓고 봤을 때도 기존 시장의 파이 자체를 확장시키는 긍정적인 효과를 가져 올 수 있으리라 판단하였다. 20대 남성들은 이미 각종 전략시뮬레이션이나 MMORPG게임들에 길들여져 있었고, 기존 시e Games Make Money)’라는 제목의 기사에서 아이템 판매를 통한 부분 유료화 모델을 정착시킨 기업으로 넥슨을 소개했다. 새로운 방식으로 수익을 창출하는 유료화 모델이 게임시장의 새로운 트렌드로 부상하고 있다며 대표 성공 사례로 넥슨을 꼽은 것.포브스는 게임 내 광고와 부분 유료화 등을 무료 게임의 수익모델로 언급하며, 북미 시장에서 넥슨의 온라인게임 '메이플스토리'의 성과를 강조했다.포브스는 최근 소니, EA 등 거대 게임업체들도 넥슨 등 한국기업을 벤치마킹해 신작게임을 중심으로 무료 방식을 선보일 계획이라며 무료게임 모델이 전세계 게임시장의 대세가 되고 있다고 전했다. 소니는 신작 온라인게임 ‘프리 레름스(Free Realms)’에서 게임 내 광고를 시도할 계획이며, EA는 ‘배틀필드 히어로즈(Battlefield Heroes)’에서 게임 내 아이템 판매 방식을 도입할 예정이다.넥슨의 권준모 대표는 “넥슨은 세계 최초로 부분 유료화 수익구조를 온라인 게임에 도입했고, 북미 시장에서 선도적으로 선불카드를 판매 중”이라며 “앞으로도 수준 높은 콘텐츠 개발과 함께 선진적인 수익모델을 만들기 위해 노력할 것”이라고 말했다.모바일로 보는 머니투데이 "5200 누르고 NATE/magicⓝ/ez-i"4. SWOT 분석(1) Strength▲ 탄탄한 인력구성 및 축적된 기술력넥슨의 연구진들은 세계최초로 인터넷 그래픽게임을 만들고 오랜 경험과 노하우를 쌓아 왔으며 온라인게임과 모바일게임에서 필요한 핵심기술을 소유하고 있다. 뿐만 아니라 특허출원을 통해 많은 우수한 기술력을 확보하고 있다.▲ 국내외의 인지도국내의 카트라이더의 성공과 미국 및 일본의 현지 법인을 통한 넥슨의 게임판매를 통해 많은 호응을 얻고 있으며 넥슨족이라는 신조어가 만들어지고 있는 실정이다. 앞으로 해외에서 인터넷 망과 모바일망의 인프라 구축으로 인해 게임시장은 계속성장할 것으로 보여 지고 있다. 세계 최초로 시도하는 기술과 서비스로 인해 국내외의 인지도가 나날이 높아가고 있다.▲ 제품의 시장성 블리자드가 1997년 선보인 이 게임은 세계에서 950만 카피나 팔렸다.한국에서도 450만 카피가 팔리며 ‘국민 게임’이 됐다. 하지만 스타의 인기도 내리막에 접어들고 있다. 그 자리를 ‘월드오브워크래프트(WOW)’ ‘카운터스트라이크(카스)’ 같은 온라인 게임과 ‘카트라이더’ 등의 캐주얼 게임이 이어받았다. 스타로 큰 한빛소프트는 이제 온라인 게임업체에 경영권을 넘겼다. 스타에 의존했던 e-스포츠 업계와 케이블TV 게임채널들도 대안을 모색하지 않을 수 없는 처지다.◇‘스타 세대’의 몰락=엔씨소프트·넥슨과 함께 1세대 게임업체의 대표주자 중 하나인 한빛소프트는 19일 온라인 게임 ‘오디션’ 개발업체인 T3엔터테인먼트에 경영권을 넘겼다. 매각 금액은 밝히지 않았다. 연 매출 600억원이 넘는 업체가 절반 규모인 T3에 팔린 셈이다. 이 때문에 ‘T3 배후에 중국 업체가 있다’는 의혹도 불거졌다. 김기영 T3 대표는 “모기업인 지텐엔터테인먼트 지분 10%를 중국 게임업체인 더나인에 팔아 3800만 달러를 투자받은 것은 사실이지만 제휴 강화를 위한 것일 뿐 한빛소프트 인수와는 무관하다”고 밝혔다. 한빛소프트는 스타와 디아블로 등 블리자드의 게임 패키지를 국내에 공급해 성장한 뒤 게임 개발회사로 변신했다. 그라나도에스파다, 헬게이트 런던 같은 대작을 내놓았지만 최근 2년간 적자를 보다 결국 경영권이 넘어갔다.최초의 3D 온라인게임인 ‘뮤’를 개발한 웹젠도 번번이 적대적 인수합병(M&A) 대상이 되면서 경영권 방어에 급급한 실정이다. 액토즈소프트는 중국 업체에, 그라비티는 소프트방크 계열의 일본 업체에 인수됐다. 업계의 한 관계자는 “국내 업체가 인기 게임 한두 개를 낸다 해도 수백억원씩 드는 대작 게임을 줄줄이 들고 들어오는 비밴디·EA 같은 해외 업체와 무한경쟁을 벌이기는 힘겹다”며 “제휴나 틈새시장 공략 등 살아남을 방법을 찾아야 할 때”라고 말했다.◇e-스포츠도 흔들=98년 이후 10년 넘도록 이어진 스타 게임리그의 위상도 전과 같지 않다. 2005년만 해도 케 했다.

경영/경제| 2012.03.31| 64페이지| 2,500원| 조회(216)

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