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서울특별시의회 정책지원관/입법조사관 직무수행계획서(일반임기제6급,7급)

직무수행계획서2022. .이름지원분야입법지원요원목 차Ⅰ.서론▣지방의회의 역할과 한계▣제10대 서울시의회 00위원회 현황Ⅱ.입법조사관의 역할과 직무목표▣정책의회 실현을 위한 입법조사관의 역할▣직무목표Ⅲ.직무수행계획▣조례안, 예산안, 청원 등 소관안건에 대한 검토보고▣소관 사항에 대한 자료의 수집·조사·연구 및 정보제공▣의사진행 보좌 및 공청회, 세미나, 간담회, 친선교류 등 지원▣행정사무감사 및 조사, 주요 의정활동 지원▣기타 소속위원회 예산 및 행정업무 등 소관에 관한 사항Ⅳ.결론 ? 직무수행 방안과 전략Ⅰ. 서 론▣ 제10대 서울시의회 00위원회 현황2018년 7월 출범한 제10대 서울시의회는 의원정수 110명 (지역구100, 비례대표 10)으로 운영·행정자치·기획경제·환경수자원·문화체육관광·보건복지·도시안전건설·도시계획관리·교통·교육위원회 등 10개 상임위원회로 구성되어 있다. 이중 00위원회는 위원장1인 포함 00명의 위원으로 구성되어 있다. 000실과 000재단을 소관부서로 두고 있는데 이들은 00, 0000 등 00분야 전반에 걸쳐 연간 사업규모는 00억 원을 상회하는데 이는 전체 서울시 예산의 00%에 해당한다.Ⅱ. 입법조사관의 역할과 직무목표▣ 정책의회 실현을 위한 입법조사관의 역할○ 서울시의회는 연간 약 40조에 이르는 서울시의 일반 예산과 기금 규모를 심사·의결하는 헌법상 기구로서, 고도로 복잡하고 다양해지고 있는 시민들의 요구와 수요를 반영할 수 있는 정책적·분석적 역량과 함께 집행부 행정에 효율적으로 대응하기 위해 의회의 견제와 감시, 예산의 편성과 집행 및 성과 평가의 역할은 증대되고 있는바, 예산 및 재정 관련 대내외 환경 변화에 선제적으로 대응하고 서울시의회 의정활동을 체계적으로 지원하기 위한 전문 조직이 필요○ 서울시의회는 다양한 가치와 요구가 공존하는 환경 속에서 서울시의회의 전문성 역량 강화를 위해 입법담당관, 예산정책담당관, 시민권익담당관 등 의정활동 지원부서와 함께 각 상임위원회별로 수석전문위원, 전문위원, 입법조사관 등 전문 지원조직을 두고 있는데, 주로 00분야의 입법 및 정책관련 의정활동을 지원함○ 이 중 입법조사관은 전문위원실의 실무자로서, 소관부서의 추진사업을 정확히 파악하여 정보화하고 의회와 집행부 간 의사소통을 통해 견제와 비판이라는 의회의 기본역할을 강화하고 집행부의 집행역량을 견인하는 역할을 수행함○ 또한 입법조사관은 00분야 관련 입법동향을 파악하여 조례의 제·개정을 위한 제반업무를 지원하는데, 자치법규의 입안은 지방자치단체가 미래의 일정한 상태를 실현하기 위해 행정적, 재정적, 정치적 상황 등을 분석하고 다양한 의견 수렴을 거쳐 결정한 정책을 전제로 한다는 점에서 전문적인 지식과 다양한 견해를 분석하고 종합하는 능력이 요구됨○ 한편, 전문적인 입법지원에 집중하는 국회의 전문위원실과는 달리 지방의회의 지원조직은 정책개발 지원, 지역민원사항 처리, 행정사무감사 및 조사·시정질문 등을 지원한다는 점에서 일종의 의정보좌기능도 수행한다는 점에서 입법조사관은 전략적 판단과 현장관리, 커뮤니케이터로서의 능력을 갖춰야 함▣ 직무목표○ 서울시의회의 전문성 제고와 기능강화를 위한 체계적이고 전문적인 정책지원을 통해 지방의회의 한계를 보완하고, 지방의회의 자치역량 강화에 기여○ 종합적인 의정보좌를 통해 지방의회와 지역주민 간 원활한 의사소통의 장을 마련함으로써 참여와 협치를 실천할 수 있도록 기반을 마련하며, 지방의회와 지방정부 간 시민 중심, 희망 서울의 바람직한 시정운영을 추진하는 동반자로서의 의회 역할을 지원·견인함으로써 바람직한 지방자치 실현에 기여○ 입법조사관의 주요 업무 수행을 위한 필요지식과 역량의 함양을 통해 의회의 견제와 감시 역할을 지원함으로써 서울시 행정의 합리성과 책임성, 재정건전성을 제고에 기여Ⅲ. 직무수행계획▣ 조례안, 예산안, 청원 등 소관안건에 대한 검토보고○ 조례 제·개정안에 대한 검토를 위해 소관부서 관련 입법동향을 면밀히 파악하여 상위법 변동에 따른 조례의 지체가 발생하지 않도록 즉각 대응하고, 조례의 위법성과 형식에 대한 정교한 검토와 자문을 해 법제지원팀과 유기적으로 협력○ 서울시 시정방향과 예산 편성기조를 비롯하여 분야별 중점과 및 현안과제를 선제적으로 파악하고, 사업성과에 대한 거시적?미시적 관점의 자료를 정확하고 객관적으로 분석함으로써 소관부서 예산안 심사 및 검토보고에 능동적으로 대처○ 민원·청원과 관련하여, 민원인 또는 청원인과의 적극적인 의사소통을 통한 정확한 의사전달 방안을 수립하고, 관계부서와의 유기적인 협조 및 협의를 통하여 민원·청원에 대응함으로써 불합리한 행정을 개선하고 민의에 기반한 의회상 정립에 기여▣ 소관 사항에 대한 자료의 수집·조사·연구 및 정보제공○ 소관 부서별 중점사업에 대한 지속적인 관리와 추적을 바탕으로 사업의 효율성, 예산집행과 사업과정의 투명성 등에 대한 체계적인 검토를 수행함으로써 전문적인 의정활동 지원○ 주요 사업별 의원 요구자료를 통합 관리·검토함으로써 의원별 정책 니즈(needs)를 선제적으로 파악하고 필요한 정보 및 의견을 제안하여 신속·정확한 의정활동 지원○ 현안업무 중 쟁점사항 및 이슈(issue)를 선별하여 현황 및 문제점, 주요 쟁점과 유사사례 분석, 전문가 자문 등을 포함한 보조자료를 생산하여 집행부에 대한 비판과 견제의 기능을 강화하고, 기 확보된 자료를 활용하여 정책대안 및 제안이 가능토록 지원○ 00위원회 소관 부서의 경우 일반회계, 00사업특별회계, 00특별회계 등 0개의 회계로 예산이 편성·운영되는 바, 회계간 예산편성 지침의 준수여부와 운용현황을 면밀히 파악하여 전문적인 사업 검토를 수행▣ 의사진행 보좌 및 공청회, 세미나, 간담회, 친선교류 등 지원○ 정례회·임시회 기간 동안 개최되는 상임위원회의 원활한 의사진행을 위해 쟁점사항을 정리하고 질의사항을 요약하여 사전 보고함으로써 효율적인 의사진행 유도○ 상임위원회 회의 중 현장 모니터링과 비상연락을 통해 긴급 자료요구 및 현안 파악 요구에 즉시 대응함으로써 정확한 심의 및 질의를 유도하고, 회의 종료 후 지적사항 및 요구사항 관련 요약보고서를 작성하여 사후관리 함으로써 의정활동의 성과를 제고하는데 기여하고, 특히 행정에 대한 의회의 민주적 통제와 책임감 향상의 효과를 증진○ 위원회 주관 공청회·토론회 및 세미나 개최 시, 행사의 성격과 목적에 따른 사전 준비(자료수집, 자료집 작성 및 유관기관 사전 협의 등)에 철저를 기하고, 행사 유형별 업무추진 절차를 매뉴얼화 하고, 매뉴얼에 따른 업무진행으로 효율성을 높임○ 공청회·토론회 및 세미나 등에서 논의된 사안별 문제점 및 제안이 정책화·제도화 될 수 있도록 결과보고서를 작성하고, 이후 유관기관 간 정책간담회 등을 통해 지속적인 관리가 가능하도록 함○ 국내·외 정책교류 및 친선교류 시 공동의 연구과제 및 공감분야를 개발·제안하여 상임위원회의 교류성과를 극대화하고, 교류기관 또는 단체와의 상호 발전과 함께 상임위원회의 위상을 제고하는데 기여▣ 행정사무감사 및 조사, 주요 의정활동 지원○ 소관부서 중점사업 및 이슈에 대한 지속적인 관리 및 추적, 언론동향 파악을 통해 핵심 쟁점을 개발하고, 질의자료와 사전 검토보고서의 전문성을 높임으로서 행정사무감사의 내실 확보○ 전문가 자문, 관계부서 협의 및 의견요청 등을 통해 정확한 자료와 근거를 파악하고, 의정지원인력의 지원과 협조를 통해 개별의원의 관심사안 및 중점사안 등에 대한 집중 지원이 가능하도록 함으로써 감사의 효과성을 제고○ 서울시 조직 내·외부의 제보 및 민원사항을 면밀히 검토하고 확인하여 유효한 정보를 선별하고, 선별된 정보를 통한 강도 높은 감사실현 지원○ 특히 000의 경우 민간기업과 달리 공공성과 수익을 동시에 담보해야 하는 공기업의 재정적 특성을 파악하고, 부채 절감과 적자해소를 위한 의회차원의 행정적·재정적 비판과 제안이 가능하도록 지원▣ 기타 소속위원회 예산 및 행정업무 등 소관에 관한 사항○ 00위원회 소관 외 민원 및 안건에 대한 지원을 위한 상임위원회 간 네트워크를 구성하여 유기적인 의정지원 방안 모색

기타| 2022.02.14| 8페이지| 80,000원| 조회(2,020)

지방의회, 서울시의회, 직무수행계획서, 서울특별시의회, 일반임기제, 임기제7급, 입..

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서울시의회 시민권익담당관 민원업무전담요원(임기제7급) 직무수행계획서

직 무 수 행 계 획 서? 응시분야 : 민원업무 전담요원? 작 성 자 :1. 직무 수행 목표12. 직무 수행 계획2목 차직무수행계획서◎ 직무수행계획서1직무 수행 목표2직무 수행 계획직무 수행 비전? 현장중심의 소통형?맞춤형 민원해소 강화를 통한 서울시의회의 위상 강화? 복합적이고 다양한 민원에 대해 적극적인 현장조사?소통?조정으로 최적의 민원해소 방안을 도출하여 시민 권익 향상 도모 및 효율적인 의정활동 지원직무 수행 목표? 시민의 불편을 최소화하고 적극적인 민원해소로 서울시의회에 대한 신뢰도 제고? 서울시의회로 접수?처리된 민원을 소관 상임위, 발생 지역 등으로 분석하고, 제도개선, 민원재발 방지 등에 활용하고 효율적인 의정활동을 지원? 민원에 대한 처리 상황을 분석?확인하고 신속?공정하게 해결하기 위한 효율적인 민원관리 체계 구축? 시민의 입장에서 시민들의 경험과 아이디어를 폭넓게 수렴하고 고충민원을 해결하기 위해 적극적인 현장 활동을 집중적으로 추진? 현장중심의 민?관 협업체계 강화로 민원해소 방안 제고? 시민 참여를 확대하여 서로 이해하고 협력하는 민?관 협업 시스템 구축? 신속?정확한 사실 확인을 위한 현장조사로 민원발생요인 파악 및 해소방안 검토? 의원 의뢰 민원, 의회 신문고 접수 민원 관련 현장조사 중심 사실 확인 및 검토? 의원?민원인?이해관계자, 관련부서 등이 참여한 간담회 개최로 다자간 검토?논의 활성화? 민원해소자문단 전문성 활용, 고질?반복 민원에 대한 효율적 대응? 복합?다양한 민원의 효율적 해소를 위해 민원해소자문단 활성화 방안을 마련하여 시민 불이익 구제 및 권익보호에 기여? 복합적 민원 상황에 맞춘 분야별(교통, 환경 등) 민간 전문가 상담?자문 확대? 현장조사, 의견조정 등 민관 협업을 통해 민원해소 효과 증대? 효율적인 민원 처리 및 관리 체계 구축? 적극적인 홍보와 이해?설득을 통한 민원조정?중재기능을 강화하여 근원적 민원 해결 방안 마련? 취약 분야 고질민원에 대한 집중적인 관리를 통해 민원 발생 최소화? 직접 현장 확인 등 현장중심의 민원처리 활동을 강화? 현지 조사 및 간담회를 통한 주민과 소통기회 확대? 정확한 정보 수집을 위한 현장 방문 등 다양한 활동 수행? 민원 조정을 위한 소규모 지역공동체 중심의 대화와 소통의 장 마련? 시민사회 등과의 다양한 소통채널 확보? 민원해소 과정을 수록한 민원현장보고서 발간, 의정활동 지원 및 홍보? 각종 고질 민원에 대한 현장조사?민원해소 간담회 개최 등 민원처리 과정을 수록한 민원현장보고서 발간을 통해 다각적인 민원 해소 의정활동 지원 및 시민권익 보호에 기여? 주요 민원현장 상황의 생생한 전달체계 구축? 민원 처리상황의 적극적 전달로 선제적 의정활동 지원효율적인 민원해소 협의체 구성 및 운영 방안? 시의회?집행부?이해당사자 등이 참여하는 민원해소 협의체 구성 및 운영? 의견 충돌로 인한 민원 발생 시 시의회?집행부?이해당사자 등이 참여하는 협의회 구성 및 운영? 집단성 민원, 다수인 이해상충 민원 등 고충민원 해소를 위한 협의체 구성 및 운영? 불합리한 제도 및 잘못된 관행 등 반복?고질적 민원의 효율적인 조정?중재를 동해 시민의 권익 증진? 민원해소 협의체를 통해 객관적이고 공정한 민원 해결 방안 마련? 시의회?집행부?이해당사자 등 각 주체 간 소통을 통해 공동체 의식을 높이고 상호 협조하는 분위기 조성? 효율적인 민원해소 협의체 구성 및 운영을 통해 민원 해소율 제고? 민원의 유형에 따른 민원조정?중재제도의 효율적 운영을 통해 시민의 권리구제 및 민원해소 사각지대를 방지? 반복?고질적으로 제기되는 민원에 대해 시의회?집행부?이해당사자 등이 참석하여 상호공방과 질문답변의 객관적 토론의 장을 마련? 민원해소 협의체의 투명하고 원활한 운영? 협의회의 독립성, 전문성 강화를 통한 합리적이고 효율적인 의사결정 프로세스 확립? 협의회의 원활한 운영을 위하여 협의회의 권한과 책임, 운영절차 등의 규정에 따라 협의회를 운영? 해당 사업연도의 협의회 개최일정 및 안건에 관한 사항을 미리 계획해 체계적으로 준비하고, 안건과 관련된 모든 자료는 충실하게 작성하여 충분한 시간을 두고 사전에 배부민원해소자문단 운영 활성화 방안? 민원해소자문단 전문성 활용, 고질?반복 민원에 대한 효율적 대응? 의회에 접수된 민원 중 전문가로 구성된 민원해소 자문단의 전문 검토가 필요한 민원에 대하여 자문단의 심층적인 자문을 실시하여 민원해소 및 제도개선 방안 등을 마련? 복합적이고 다양화되는 민원사항에 효율적으로 대응하기 위해 민간 전문가와의 협업으로 민원해소 효과 증대? 사전 민원검토로 효율성 제고- 해당 민원관련 자료를 사전에 송부하여 자문단의 민원검토?분석 결과를 자문의견서로 수합?공유? 다양한 민원 상황에 맞춘 분야별 민?관 전문가 체계 상시 구축? 도시계획, 교통, 환경수자원, 보건복지, 안전건설, 갈등조정?일반행정분야 등 전문가로 민원해소자문단 구성? 민원상담 및 처리과정 자문- 고질민원 상담, 민원 현장방문조사 및 자문- 민원해소를 위한 대책회의(민관협의체, 간담회) 참여 해결방안 제시? 시민불편사항 중 개선방안 및 제도개선- 문제점 검토?분석 및 대안 마련? 고질?악성 민원에 대한 민원현장 검토?분석 등 자문활동 확대? 자문단 전문성을 활용하여 고질?악성민원에 민원해소자문단 활용으로 증가하는 민원업무 분담 및 효율성 제고- 분야별 자문위원이 민원내용, 요구사항 등을 검토 및 현장조사- 이해관계인?해당기관과 간담회 등에 참석, 조정?해결방안 제시? 민원 관련 부서참여, 해당 상임위에 결과 안내? 해당 민원 시(市) 관련 부서와 실무협의로 협업 강화? 민원 관련 분야 상임위에 민원해소 결과 공유?소통? 반기별 민원분석 및 참여자 의견수렴?반영? 민원해소 전 과정을 분석, 이해당사자, 자문단, 소관부서 등 의견수렴을 통해 민원해소자문단 개선방안 도출 및 우수사례 공유? 의견수렴 결과 성과 강화, 보완사항 원인분석 및 개선 등 자문역량 제고현장중심의 민원처리 활동을 강화 방안? 현장중심의 소통형 민원처리 활동 강화로 민원해소 방안 제고? 신속?정확한 사실 확인을 위한 현장조사로 민원발생요인 파악 및 해소방안 검토 강화

기타| 2022.01.30| 7페이지| 80,000원| 조회(412)

서울시의회, 임기제공무원, 시민권익담당관, 임기제7급, 민원업무전담요원

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경기교통공사 직무수행계획서(경력직 5급 교통) 평가A좋아요

1. 공기업에 대한 전문적인 식견과 역량을 중심으로 경영혁신 계획을 포함하여 임용지원 직위에 대한 직무수행계획, 전략, 방법 등을 상세하게 기술하여 주십시오.1. 서론○ 경기도의 대중교통 편의성 확충과 서비스 개선을 목표로 출범한 경기교통공사는 민선7기 교통정책 과제들의 원만한 추진을 위한 핵심 역할을 수행하게 될 것입니다. 특히 경기도는 전국 최대의 지자체로서 국가 주요 산업단지와 밀집 거주 시설이 위치하고 있는 지역입니다. 따라서 국가경제 활성화와 주민 복리 증진을 위한 대중교통 시스템의 체계적인 관리가 요구된다 할 수 있을 것입니다.○ 여객자동차 운송사업, 노선입찰에 의한 공공버스 운영, 교통시설 관리, 그리고 철도사업에 이르기까지 앞으로 경기교통공사가 담당할 사업은 새로운 대중교통 플랫폼을 위한 일관된 방향성을 가지고 있습니다. 따라서 교통사업 실무자는 기존의 교통 체계에 대한 높은 전문성을 바탕으로 지역 특성과 이용객 욕구에 맞는 새로운 정책 개발을 지향해야 할 것입니다.○ 저는 00000으로서 교통 입법 실무를 담당하며 버스교통 체계에 대한 높은 이해도를 보유하고 있습니다. 특히 교통약자를 위한 저상버스 도입, 버스사업자 보조금 관리, 준공영제 개선, 운전원 공동채용체 등 관련 입법을 위한 정책 조사를 통해 대중교통 운영 현황에 대해 세부적으로 파악할 수 있었습니다. 경기교통공사의 안정적인 정착을 위해 각종 업무 규정과 지침, 실무 프로세스 등을 새롭게 정립해야 하는 만큼 00000으로서 경험한 제 이력이 많은 도움이 될 수 있을 것이라 생각하고 있습니다. 교통사업 운영의 핵심 역할을 수행하고자 세부적으로 다음과 같은 업무 계획을 수립하였습니다.2. 본론■ 직무 수행 목표○ 공사 사무행정 체계의 신속한 안정 지향○ 버스사업 입찰 결과의 대외적 신뢰성 극대화○ 고객 서비스 수준 및 대외 홍보 역량 강화■ 직무 수행 계획□ 실무 수행의 원천 규정 정비○ 예산 수립, 사업관리, 공공 입찰 등 실무 수행을 위한 원천 규정·지침을 신속하게 정비하여 업무 수행을 위한 원천 규정을 확립○ 공사 사업 수행을 위해 개선이 필요한 조례를 발굴하여 신속한 제·개정 건의를 통한 사업 인프라 개선을 추진하도록 함□ 입찰 시스템 개선 추진○ 노선운영, 운수업체 등 과거 입찰 내역을 종합적으로 분석해 평가항목의 현실성과 신뢰성을 극대화할 수 있는 절차·항목 개선을 추진○ 입찰 담당 부서 및 실무자와의 유착 관계 발생 가능성을 원천적으로 차단할 수 있는 정책 수단을 추가적으로 마련□ 공공버스 이용 편의성 극대화○ 공공 와이파이 및 승객석 충전포트 서비스 도입○ 버스 위치 및 실시간 좌석 현황 확인이 가능한 온라인 시스템 개발○ 코로나 방역 수칙의 철저한 준수(마스크 착용, 손소독제 비치, 좌석 거리 유지 외)○ 기타 고객 이용 편의성을 높일 수 있는 서비스/디자인/시스템 개선 방안 마련□ 공공버스 운송서비스 평가 수준 강화○ 운수업체의 안전관리 및 서비스 개선을 위하 정기적인 평가 체계를 마련○ 서비스평가 매뉴얼을 바탕으로 한 연 1회 정기 평가와 함께 각 노선벌 운행 현장에서 불시로 선정한 이용객 대상 수시 평가를 추가하여 평가 결과에 대한 신뢰성을 높이고자 함○ 평가 결과는 운수업체와 공유하여 자발적인 서비스 개선을 유도하고 향후 성과 차등, 면허 갱신 등의 사업 평가 자료로 활용함□ 공사 교통사업에 대한 대외 홍보역량 강화○ 주요 언론사 대상 정기 보도자료 배포○ 시사 교양 프로그램과의 연계를 통해 공사 사업에 대한 인지도 강화를 위한 특집 영상 콘텐츠 제작 추진○ 유튜브, 인스타그램 등 고객 노출 빈도가 높은 뉴미디어 홍보 채널 개설, 영상 및 카드뉴스 방식의 대외 홍보 추진○ 교통사업 이미지 개선을 위한 대학생 홍보대사 운영 검토■ 기타 경영혁신 방안○ 경영평가 및 국정감사 대응을 위한 벤치마킹 추진- 우수 공공기관(경영평가 A등급 취득)을 대상으로 한 경영평가 및 국정감사 대응 업무 체계 벤치마킹 시행- 기관 현장 방문을 통한 질의응답을 통해 경영평가 보고서 작성 절차, 정성/정량지표 대응을 위한 정책 노하우, 국정감사 준비사항 등에 대한 실무 기술을 전수받도록 함○ 지식경영을 위한 공유 업무 체계 구축- 운송사업, 경기버스노선 등 업무 기반 지식과 노하우 등의 공유를 위한 실무지식 전용 공유 게시판 운영- 신규 교통사업 추진 및 운영 관련된 질의응답 게시판 운영으로 안정적인 실무 시스템 정착을 지원하도록 함

기타| 2021.03.23| 4페이지| 30,000원| 조회(1,401)

직무수행계획서, 경력직, 경기교통공사, 5급교통

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