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하마터면 열심히 살 뻔 했다 독서감상문

하마터면 열심히 살 뻔했다.태어나는 순간부터 ‘열심히’ 울어야 건강한 아기로 생각하듯 어쩌면 우리는 세상의 시작에서부터 ‘열심히’를 찾았을지도 모른다. 주문처럼 지겹게 듣던 말 ‘열심히 해야지’, ‘노력을 해야지’ 어느새 당연한 말이 되어있다. 실패를 하면 ‘열심히’ 하지 않은 사람처럼 보여지기도 한다. 그러면 그 사람은 되뇌인다. ‘왜 내 노력은 알아주지 않는 거지?’ 우리는 핑계를 대는데에도 ‘노력’을 했다는 사실을 빼지 않는다.누구든 상관없다. 두서없이 내 말만을 막 하고싶고, 조언이 아니라도 좋으니 말을 할 사람이 있으면, 함께인 사람이 있다면 이라는 생각을하며 외로움을 느끼고 있었다. 매일같이 가는 도서관 하루 쯤 가기 싫고, 가만히있기는 또 싫어서 토익책 살 때 가고 분위기 좋다고 느낀 서점을 가볼까하고 운전대를 잡았다. 뭘 사러가는게 아닌 서점행은 처음이다. 도착해서 단조로운 그림체로 누워있는 사람의 그림이 그려진 ‘하마터면 열심히 살 뻔 했다’ 책 표지를 보고 감히 내가 예측하기론 세상에 불만이 많은 사람의 하소연 정도로 생각했다. 나도 모르는 사이 계산을 마치고 책과함께 집에가고 있었다. 책상에 책을 올려놓고 생각에 잠겼다. ‘국밥 2그릇하고도 커피까지 마실 수 있는 돈이였다.’ 더 깊이 생각해 오랜만에 책을 산 나 자신에게 후회하기 전에 얼른 책을 펼쳐 읽어나갔다.책의 1부부터 강력하다. ‘이러려고 열심히 살았나’ 작가님의 한탄이 시작되는가 생각했다. 책은 생각과는 다른 방향이였다. 바람의 노래를 들어라 라는 책의 한 장면으로 시작된다. 조난당한 한 남자와 한 여자의 이야기. 여자는 살기위해 섬을찾아 열심히 헤엄치고 남자는 구조대를 기다리며 떠다니는 맥주를 집어 마신다. 결론은 두사람 다 각자의 방법으로 생존하고, 몇 년 후 우연히 마주친다. 이 책에서 이 내용을 처음 본 내 소감은 여자가 느꼈을 허탈함에 공감하는 것이다. 스스로 노력을 해 결과를 얻어냈는데, 아무것도 하지 않은 사람이 똑같은 결과를 가지고 나타났다. 억울하기까지 하다.작가님의 생각은 좀 다르다. ‘열심히 노력했다고 반드시 보상받는 것은 아니다. 그리고 열심히 안 했다고 아무런 보상이 없는 것도 아니다.’ 남자는 운이 좋아서 구조대를 만났다. 하지만 남자만 운이 좋은 게 아니라고 한다. 여자도 운이 좋아 섬을 발견했다고 하는 것이다. 너무 맞는 말이지만 생각해 본 적 없기에 멈칫했다. 이어서 ‘우리가 지금 괴로운 이유는 우리의 믿음, 즉 “노력”이 우리를 자주 배신하기 떄문이다.’ 라고 말한다.이 글귀를 읽고 아무 생각없이 지나치지 못했다. 내가 실패했던 경험. 내 기대치에 미치지 못하는 토익점수가 내 눈앞에 떡하니 자리잡고 있던 경험. 이런 경험들이 책 위로 그려지고 나 스스로 달래주는 시간이 생겼다. 내 이야기에 대해 위로해주는 말이 아님에도 불구하고 위로받고 있다. 책을 읽으며 처음 느끼는 감정이다.이 책은 생각을 참 많이 하게 만든다. 2부는 작가님 본인의 삶이 녹아있는 듯 하다. 20대의 이야기와 현재의 이야기 앞으로 나에게 놓인 현실적인 고민이 미래를 결정할 것이라는 생각 때문인지 읽는데 가장 오랜 시간이 들었다. ‘돌이켜보면 그럴 수밖에 없는 나이이기도 했지만 필요 이상으로 고민이 많았다. 내가 좀 더 용기가 있거나 무모한 사람이었다면 고민할 시간에 많은 일을 시도해볼 수 있었을 텐데 그랬다면 지금과는 다람 사람이 됐을까? 지금 내 모습이 싫은 건 아니지만 궁금하다. 상상 속 다른 모습의 내가’ 이 한 단락의 문구가 책 페이지를 넘기지 못하게 만들었다.지금 내가 그 선택의 기로에 서있다는 생각이 들었다. 지금의 선택으로 인해 미래의 내가 저런 생각을 할 수도 있다. 나는 미래에 지금을 생각하며 부끄러워 하지 않을 수 있을까? 여유없다고 생각을 하며 압박감을 느끼는 나에게 큰 위로가 되는 문구이다. 여유가 없다고 생각하는 지금 이 순간이 어쩌면 가장 여유로워야 할 때일지도 모른다는 생각이 들었다. ‘인생은 후회로 가득하다.’ 그 후회를 최소화 하기위해 조급해하지 않고 없는 여유라도 부려가며 미래의 나에게 미안하지 않을 선택을 해야겠다 다짐한다. 어쩌면 이 생각하는 지금을 후회할 지도 모른다. 아니 이 책을 읽었기에 지금은 후회되지 않을 것 같다.

독후감/창작| 2021.01.10| 3페이지| 2,000원| 조회(111)

독후감, 서평, 독서감상문, 베스트셀러, 추천도서, 하마터면, 하마터면 열심히 살 ..

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건강한 생활 걷기운동

REPORT1. 건강한 생활습관의 종류, 정의, 방법, 건강 및 질병과의 관계인터넷에 건강한 생활습관을 검색해 보았을 때, ‘건강한 생활습관이란 이런 것이다.’ 라는 정의가 내려진 글은 없습니다. 건강한 생활습관 이라는 것을 어떤 한가지로 단정지을 수 없기 떄문일 것입니다. 사전적 의미로 정의를 내린다면 ‘건강하다’라는 단어는 정신적으로나 육체적으로 아무 탈이 없고 튼튼하다 라는 의미를 가지기 때문에 건강한 생활습관이란 ‘정신적으로나 육체적으로 아무 탈이 없고 튼튼한 생활습관’ 혹은 ‘아무 탈이 없고 튼튼하게하는 생활습관’이라고 정의 할 수 있습니다.이를 토대로 건강한 생활습관의 종류를 생각해본다면 크게 ‘정신적으로 건강한 생활습관’,‘육체적으로 건강한 생활습관’ 두가지로 나누어 볼 수 있습니다.일상생활 중 정신적으로 건강하지 못하게 하는 요인중 가장 흔한 경우는 스트레스입니다. 일을 하는 과정에서 본인이 생각하는 순서로 일이 진행이 되지않을 경우에도 스트레스를 받고, 공부하는 과정에서도 잘 풀리지 않아 스트레스를 받을 수 있습니다. 정신적으로 건강하기 위해서는 이러한 스트레스를 해소하는 과정이 필요합니다.육체적으로 건강하다는 것은 질병이 없고, 튼튼한 몸의 상태를 유지하는 것입니다. 튼튼한 몸의 상태를 만들고 유지하기 위해서는 꾸준히 운동하는 습관이 필요합니다. 운동을 함에 있어서는 꾸준함이 중요하고, 옳은 운동자세를 신경쓰며 운동을 하는 것이 아주 중요합니다. 시간을 쏟아 운동을 하지만 올바른 자세로 운동을 하지 않으면 소비한 시간만큼의 효과를 보기 어렵기 때문입니다. 운동으로 보통의 질병을 예방하는데도 큰 도움을 얻을 수 있기 때문에 운동을 하는 것이 가장 중요합니다.건강과 질병은 ‘역의 관계’에 있다고 생각합니다. 건강하면 질병이 없을 것이고, 질병이 있다면 건강하지 못 한 상태이기 때문입니다. 우리 신체를 위해서는 건강이 정답이고 질병은 오답입니다. 시험을 볼 때에도 정답만을 찾기 위하여 노력하듯이, 정답인 건강을 바라보고 노력하는 자세가 필요합니다.2. 걷기운동의 이해 :1) 걷기운동이란.국민체육진흥공단 체육과학연구원에 따르면 걷기운동이란 특별한 장비나 경제적인 투자 없이도 할 수 있는 가장 안전한 유산소 운동이라고 정의합니다. 따라서 운도을 처음 시작하는 사람, 노약자, 임산부, 그리고 건강이 좋지 않은 사람을 포함한 거의 모든 이들이 하기 쉬운 운동이며, 성인병의 예방과 치료 및 체지방률을 감소시키는 데에도 효과가 뛰어나다고 합니다. 일반 걷기와 걷기운동은 차이가 있어야하며, 운동으로서의 걷기는 자연스럽고 편안하게 하되, 천천히 걷기부터 시작하여 경쾌하면서도 약간 빠르게 해야 효과가 있습니다.2) 걷기운동의 올바른자세국민체육진흥공단 체육과학연구원에서는 걷기운동의 올바른 자세를 3가지 단계로 설명하고 있습니다.1. 배에 힘을 주고 등을 곧게 편다. 발을 내딛으면서 바깥쪽이 먼저 바닥에닿도록 해야 몸이 받는 충격을 최대한 흡수할 수 있다.2. 발바닥이 마지막으로 지면에 닿는 순간 가볍게 바닥을 밀어 힘들이지 않고 속도를 낸다. 체중은 발뒤꿈치 바깥쪽을 시작으로 발 가장자리에서 엄지발가락 쪽으로 이동시킨다.

예체능| 2019.06.16| 3페이지| 1,000원| 조회(381)

운동, 걷기, 걷기운동, 생활습관, 걷기의 효과, 건강하 생활

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소비자 태도변화를 위한 전략(A+)

소비자 행동론 REPORT x차소비자태도 변화를 위한 전략2019.xx.xx제출자학과학번담당교수태도란 특정한 사물이나 인물에 대한 개인의 반응에 영향을 미치는 학습된 내재적 상태를 의미합니다. 태도는 선천적이기 보다 경험을 통해 학습되는 후천적으로 형성된다는 특징이 있습니다.태도는 삼분모델을 일반적으로 사용합니다. 삼분모델이란 태도가 인지적, 감정적, 행동적 속성으로 구성되는 것으로 설명합니다. 인지적 속성이란 태도 대상품에 대해 믿는 정도, 감적적 속성은 대상에 대한 생각에 수반되는 감정 혹은 브랜드에 대한 감정, 행동적 속성은 그 대상에 대한 행위 의도를 의미합니다.최근에는 태도에 대해 단일차원 모델로 설명합니다. 단일차원 모델이란 삼분모델과 요인들은 동일하지만 인지는 선행요인이며, 행동은 결과요인으로 생각하고 감정적 속성만을 태도라고 설명합니다.기업 입장에서는 소비자의 태도를 인지하는 것이 마케팅에 있어서 매우 중요합니다. 기업에 득이 되게 변화시켜야 할 필요가 있기 때문입니다. 우선 속성의 신념개발 및 중요성의 변화를 통한 태도 변화를 위해 인지학습 이론과 다속성 태도모델이 있습니다. 이 둘은 가장 전통적인 견해로써, 소비자는 직접적인 경험이나 외부 정보에 기초하여 제품 속성들에 대한 신념을 형성하고 이를 토대로 전반적인 태도를 결정한다는 입장입니다. 다 속성 태도 모델은 태도 형성에 영향을 미치는 속성 신념을 좀 더 자세히 파악할 수 있다는 장점이 있으며 효과적인 태도 변화 전략 수립이 가능해집니다.속성의 신념 개발 및 중요성의 변화를 통한 태도 변화 전략으로는 속성신념을 변화시키는 전략과 속성평가를 변화시키는 전략 두 가지로 나누어 생각해 볼 수 있습니다. 속성 신념을 변화시키는 전략으로는 광고나 판매원 등을 이용하여 자사 제품이 소비자들이 중요시하는 속성에서 우수하다고 인식하게 만드는 전략이 될 수 있습니다. 속성평가를 변화시키는 전략으로는 경쟁사와는 차별화하여 만든 자사 제품의 속성이 중요한 속성이라고 인식하게 만드는 방법, 소비자가 미처 인식하지 못한 속성을 부각 속성으로 고려하도록 유도하는 전략이 있습니다. 하지만 속성 평가는 소비자의 내적 가치를 많이 반영하기 때문에 변화시키기 어려운 경우가 많은 단점이 있습니다. 이 외에도 제품 평가를 보고 제품을 개선하고, 신제품을 개발 하는 전략이 있습니다.다음으로 인지적 반응의 유발을 통한 태도 변화하는 과정이 있습니다. 이 경우는 두 가지의 이론으로 설명할 수 있는데 FITD 이론과 자아지각이론입니다. FITD이론은 작은 부탁을 하여 승낙을 받으면 작은 부탁과 연관된 큰 부탁에 대한 승낙을 보다 쉽게 얻을 수 있다는 이론입니다. 작은 부탁을 하고 이에 응했을 경우 긍정적인 태도를 지니게 되고 이어 큰 부탁을 했는데 거절한다면 앞서 형성된 긍정적 태도와 요청을 거절했을 때의 부정적 태도 사이에 부조화를 형성하게 하여 사람들로 하여금 인지부조화를 겪게 만드는 것입니다. 자아지각이론은 사람들은 자신의 욕구, 의도를 의식하지 못하고 자기가 한 행동을 기초로 해석하려는 경향이 있으며, 어떤 행동에 대한 원인을 규명할 때 자신의 행동을 토대로 판단을 내린다는 이론입니다. 예를 들어 밥을 세 그릇 먹은경우 세 그릇 먹은 것을 보고 ‘배가 고팠구나’라고 생각하게 된다는 것입니다. 또한 자아지각이론은 태도가 불분명할 때 적용됩니다. 또한 최초의 태도와는 무관하며 행위에 의해 생기는 부조화가 없습니다.인지적 반응의 유발을 통한 태도변화 전략으로는 우선 자사의 제품을 구매하게 하는 방법이 있습니다. 소비자에게 잦은 노출을 통해 구매행동을 유도한 후, 행동과 일관되는 방법으로 태도 변화를 이끌어내는 행동 유도를 통한 방법이 있습니다.다음으로 심리적 균형화 또는 불균형 해소를 통한 태도 변화과정이 있습니다. 이는 균형이론과 인지부조화 이론으로 설명됩니다. 균형이론이란 여러 대상이 상호 관련이 있고 각 대상에 대한 소비자의 태도들 간에 불균형이 발생하면 심리적 긴장감을 느끼게 되며 이러한 긴장감을 해소하기 위해서 각 대상에 대한 기존의 태도를 변화시켜 태도들 간의 균형을 이루려고 한다는 이론입니다. 인지부조화 이론이란 사람들은 심리적 일관성을 추구하려는 경향이 있으며, 태도와 행동이 불일치하게 되면 불편함을 느끼고 조화상태를 회복하려는 동기가 유발된다는 이론입니다.심리적 균형화 혹은 불균형 해소를 통한 태도 변화 전략으로는 설득전략이 있습니다. 자사의 제품보다 타사의 제품을 선호하는 소비자에게 자사의 제품을 한번 사용하게끔 구매행동을 유도한 후 소비자가 자사의 제품을 구매하였을 경우 발생하는 인지부조화 상태를 인지균형상태로 만들기 위해 자사의 제품사용으로 설득하는 전략입니다.다음은 준거 기준에 의한 정보의 수용 여부 판단을 통한 태도 변화과정입니다. 이 과정은 사회판단이론과 동화이론 두 가지로 설명할 수 있습니다. 사회판단이론이란 개인이 설득적 메시지에 노출되었을 때, 그 메시지가 수용영역에 속하면 설득이 이루어지고 거부영역에 속하면 설득이 이루어지지 않는다는 개념입니다. 메시지에 대한 관여 정도가 높을수록, 설득적 메시지에 대한 수용영역이 좁고 거부영역이 넓어 기존 태도가 잘 변화되지 않습니다. 반대의 경우에는 기존의 태도가 쉽게 변화될 수 있습니다. 균형이론에 의하면 사람들은 자신들이 가지고 있는 신념과 태도들간에 일관성을 유지함으로써 심리적으로 편안함을 느끼고 싶어 한다는 개념으로 개인, 태도 대상, 관련대상으로 구성된 삼각관계를 통해 설명할 수 있습니다. 이 삼각관계가 불균형적이라면 균형을 회복하기 위해 기존의 태도를 변화시키게 됩니다.이를 통한 전략으로는 설득적 메시지를 효과적으로 전달하기 위한 전략이 필요합니다. 따라서 표적소비자에게 선호도가 높은 연예인 혹은 스포츠스타를 통한 제품광고를 하여 제품에 대한 소비자의 태도를 호의적으로 변화시키는 전략, 설득적 메시지에 자사제품이 갖지 않는 속성에 대해 그 속성이 바람직하지 않다고 설득하며, 자신들이 갖춘 속성이 타사보다 뛰어나다는 메시지로 설득하는 전략이 있습니다.

경영/경제| 2019.06.12| 4페이지| 1,500원| 조회(362)

소비자, 소비자행동론, 태도변화, 소비자태도, 소행, 태도변화 전략

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소비자행동론 대안평과과정 사례(A+)

소비자 행동론 REPORT x차스마트 폰 구매시 대안 평가 과정2019.xx.xx제출자학과학번담당교수1. 구매동기구형 스마트 폰인 삼성 갤럭시 s7 엣지 제품을 잘 사용하고 있던 중 핸드폰을 떨어뜨려 액정이 깨지는 일이 발생하고, 스마트 폰을 사용하는 데에 있어서는 아무 문제가 없었기에 잘 쓰고있었습니다. 그러던 중 삼성 갤럭시 s9 플러스 제품이 출시되었고, 액정이 깨진김에 새로운 핸드폰으로 바꿀지 액정을 수리해 사용할지 고민하게 되었습니다.2. 사전정보수집사전정보로 삼성 갤럭시 s7엣지 액정수리비는 30만원이 필요했고, 핸드폰 보험을 들어 놨기 떄문에 22만원이 환급되어 실질적으로 소비되는 금액은 8만원이습니다.삼성 갤럭시 s9 플러스는 출고가가 95만원대를 형성하고 있었습니다. 당시 최신형이던 애플의 아이폰8 또한 비슷한 출고가를 형성하고 있었습니다.3. 채널 내 정보획득삼성 홈페이지를 통해 삼성 갤럭시 s9 플러스가 출고되며 추가된 기능 혹은 기존 핸드폰과 다른 점들을 찾아봤습니다. 삼성 갤럭시 s9 플러스는 전에 출고된 삼성 갤럭시 s 시리즈의 스마트 폰들과 다르게 스마트폰 앞면에 홈 기능 버튼이 없어지고, 그 공간을 화면으로 채워 보다 넓은 디스플레이를 제공하고, 홈 버튼을 화면 내에서 터치식으로 이동시켜 기존의 홈 버튼을 용이하게 사용하던 삼성 스마트폰 사용자들이 불편하지 않도록 변경했습니다. 또한 기존의 지문 인식, 홍채인식 등 다양한 잠금장치를 유지하고, 핸드폰이 커지고, 카메라 화질을 향상시키고, 기본 디스플레이를 UHD+ 아몰레드로 기존의 스마트 폰 보다 선명한 화면을 탑재한 스마트 폰입니다.아이폰은 신세대 들에게 ‘아이폰을 쓰면 신세대다’라는 감성을 건드려 구매욕구를 촉진하고, 카메라의 해상도가 매우 높은 스마트 폰입니다.4. 대안평가제가 스마트 폰을 구매하는데 있어 대안평가 기준은 1. 외형 2. 기능 3. 편리함 입니다.우선 첫 번째 기준인 외형에서는 삼성의 갤럭시 s9 플러스는 디스플레이가 커진 만큼 스마트 폰의 크기가 커져 사용하는 데에는 장점이 많지만 디자인이 심플해서 스마트 폰이 큰 만큼 허전한 느낌이 있습니다. 반면 애플의 아이폰 8은 적절한 스마트 폰의 크기와, 애플 스마트 폰 특유의 사과 브랜드 로고가 표시되어있는 점, 스마트 폰 외곽 테두리가 잘 꾸며져 있는 등 외형적으로는 아이폰이 앞서는 것 같습니다.두 번째 기준인 기능에서 삼성 갤럭시 s9 플러스는 국내 브랜드인 삼성의 스마트 폰이니 만큼 국내에서 활용할 수 있는 기능이 많이 탑재되어 있었습니다. 예를들어 삼성페이 기능이 있습니다. 삼성페이 기능이란 이용자가 자주 사용하는 본인의 카드를 핸드폰에 저장하여 지갑 혹은 카드를 따로 가지고 다니지 않아도 핸드폰을 통해서 저장해둔 카드의 정보로 결제를 할 수 있게 만든 기능입니다. 깜빡하고 지갑을 가지고 나오지 않은 경우 아주 유용하다고 판단되는 기능입니다. 핸드폰을 잃어버리는 경우가 걱정이 될 수 있겠지만, 결제를 하기 위해서는 지문인식 혹은 홍채인식 과정을 통해서 인증을 해야만 결제가 가능하게끔 잠금장치가 설정되어 있습니다.애플의 아이폰8의 이전 아이폰시리즈와의 다른 핵심 차이점은 카메라 기능을 대표적으로 들 수 있습니다. 아이폰 8의 카메라기능의 인물사진 기능이 추가되었는데, 이는 SNS의 활용도가 높아진 젊은 소비자층을 겨낭한 기능이라는 평가가 많았습니다. 기존의 아이폰 사용자들이 다른 핸드폰 제조사로 이동하지 않는 이유에 카메라 기능이 많은 역할을 할 만큼 아이폰의 카메라 기능은 뛰어난 데 타 제조사에조차 없는 인물사진 기능 추가로 강력하게 매력을 어필합니다.세 번째 기준인 편리함에서 생각하고 비교해보았을 때, 최우선적으로 스마트 폰에 문제가 생겨 수리가 필요할 경우를 생각해 봤습니다. 삼성 갤럭시 s9 플러스의 경우 삼성에서 직접 운영하는 서비스센터에서 수리를 하고, 제주시에 2곳, 서귀포시에 1곳 위치해 있습니다. 또한 수리를 맡길 경우 길게는 1시간 내로 스마트 폰이 그 자리에서 수리되어 바로 사용이 가능합니다. 반면 애플의 아이폰 8은 수리점을 검색하면 많은 곳이 검색되는데, 이 중 애플직영 애플서비스센터는 없습니다.

경영/경제| 2019.06.12| 4페이지| 1,500원| 조회(159)

사례, 소비자행동론, 대안평가, 구매 행동, 소행

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제품 서비스 운영관리

제 1절. 린 생산의 개요린생산방식은 노동력, 자재, 에너지, 시간, 작업공간 등의 자원을 절약함으로써 조직 전체적인 차원에서 보다 적은 자원을 투입하여 보다 큰 가치를 갖는 제품을 설계하고 개발하여 고객에게 제공하는 시스템이다. 린시스템은 JIT시스템을 기초로 하여 구축되는데 이는 JIT시스템이 생산의 낭비적인 요인의 제거를 목표로 하고 있기 때문이다. 본 절에서는 린생산의 개념 및 효과에 대해 간략히 살펴보기로 한다.1.1 린 생산의 개념2007년에 도요타는 지난 50년간 자동차 생산량 1위를 지켰던 포드자동차사를 누르고 세계 최대의 자동차 제조업체로 부상할 전망이다. 2003년에 그라이슬러를 누르고 자동차 생산량 3위에 오른지 4년만의 일이다. 도요타가 포드자동차를 누르고 최대의 자동차 생산업체로 성공할 수 있었던 여러 가지 이유중의 하나로 도요타의 독특한 생산시스템을 들 수 있다. 적시생산(just in time : JIT), 칸반시스템(kanban system) 등으로 잘 알려진 도요타생산방식(Toyota Production System : TPS)은 대부분의 자동차 생산업체에서 벤치마킹히는 업계 표준이 되었다.TPS는 도요타사의 수석 엔지니어였던 오노가 기본 개념을 최초로 만들었다. 오노는 제2차세계대전 이후에 미국의 대량생산방식을 배우기 위해 미국을 방문했다. 당시 일본 자동차시장은 미국에 비해 매우 작은 규모였기 때문에 미국과 같은 대량생산이나 대량의 재공품 재고의 유지가 어려운 실정이었다. 오노는 미국방문을 통해 도요타 공장의 유연성 더 필요함을 절실히 느꼈지만 안타깝게도 현식ㄹ적으로 도요타 공장 공간을 여유 있게 활용할 수 없다는 한계를 인식하였다.이러한 경험과 낭비를 싫어하는 오노의 성향이 결합되어 TPS의 기본 아이디어와 절차가 개발되었다. 이후 그와 그의 동료들에 의해 JIT, 칸반시스템, 품질분임조 등의 개념을 만들어내면서 TPS를 발전시켜 나갔다. 1990년 MIT의 Womack과 Jones는 일본의 제조 경쟁력을 분석하면서 TPS를.⑦ 다양한 제품공급과 신속한 제품교체린생산은 제품의 리드타임 단축, 작업준비시간 단축, 로트크기의 최소화 등을 통해 다양한 제품의 공급 및 신속한 제품의 교체가 가능하다.⑧ 다양한 소비자 요구충족린생산은 기존의 대량생산방식과 달리 다양한 제품생산을 가능하게 함으로써 소비자의 다양한 요구를 충족시킬 수 있다.제2절 도요타생산시스템도요타생산시스템은 JIT와 자동화로 구성된다. JIT는 필요한 제품을 필요할 때, 필요한 만큼 생산하는 것으로 평준화 생산, 칸반시스템, 풀시스템, 다기능공의 육성 등으로 대표되며, 자동화는 기계나 설비에 이상이 생기면 즉시 스스로 판단하여 정지하고 이상의 원인을 근본부터 제거하는 것으로 7대 낭비 발굴 및 개선, 5S활동, 안돈시스템, 표준화 등으로 대표된다.[그림]은 도요타 생산시스템의 세가지 구성요소인 JIT, 자동화, 인간존중을 나타내고 있다.TPSJIT인간존중자동화?칸반시스템?풀시스템?다기능공?7대낭비발굴개선?5S활동?눈으로 보는 관리?안돈시스템?표준화평준화 생산[그림]2.1 JITJIT는 “필요한 일을 필요한 장소에서 필요한 시간에 필요한 만큼만 한다면 불필요한 낭비를 제거할 수 있다”는 개념이다. JIT는 불량으로 인한 재작업 시간과 비용을 줄이며, 리드타임 단축으로 납품시기를 앞당길 수 있어 수요예측을 빨리 할 수 있다. 또한 완제품으로 조립되고 판매되기 위해 적시에 적량이 운반되고 생산되기 때문에 재고를 줄일 수 있다.JIT시스템은 린생산의 대표적인 예로써, 지속적으로 프로세스를 향상시키고, 제품 혹은 서비스의 품질을 향상시키기 위해 프로세스의 비효율성과 비생산적인 시간을 줄인다. 종업원 참여와 가치를 dlRMfdjsowl 못하는 낭비활동을 최소화하는 것은 JIT 운영에 있어 필수적이다. 이러한 JIT시스템은 다음과 같은 특성을 가지고 있다.? 1개월부터 3개월까지의 월간 주일정계획으로 평준화되어 각 작업장이나 외주처가 생산계획을 수립할 수 있는 시간적 여유를 줄 수 있다.? 작은 경제적 로트 크기를 사용하기 때문에 넓 방식으로써 선행공정은 후속공정에서 요청하는 수량만을 생산하기 때문에 푸쉬 시스템에 비해 후속공정의 재고가 현저하게 감소한다. [표]는 풀 시스템과 푸쉬 시스템의 차이점을 간략히 비교하고있다.풀 시스템푸쉬 시스템초점판매중심생산중심생산량후속공정에 의해 결정작업계획서에 의해 결정재고량재고가 없거나 매우 낮음재고가 많음[표]2.1.3 다기능공의 육성소품종 대량생산체제에서는 한 분야의 숙련공으로만 일하면 충분했으나 다품종 소량생산체제에서는 다기능공들을 많이 보유하고 있어야 고객의 다양한 니즈를 충족시켜 줄 수 있다. 다기능공 육성의 효과는 회사와 직원의 입장으로 나누어 살펴볼 수 있는데, 회사 측면에서는 경계없는 조직ㅅ 실현과 인력의 효율적 운영, 직원의 자아실현을 위한 교육기회 및 업무목표 달성기회 제공 등의 효과가 있으며, 직원 측면에서는 개인의 가치 향상과 기계, 설비에 종속된 역할보다는 기계, 설비를 지휘 통제하는 역할을 능동적으로 수행함으로써 일에 대한 보람을 smRLf 수 있는 효과를 기대할 수 있다.2.2 자동화TPS에서는 사람인(人)변이 붙은 ‘자동화’를 추구한다. 자동화란 기계에 인간의 지혜를 가미한 것으로 불량이 발생하면 자동으로 멈추도록 하는 개념이다. ‘자동화’의 개념은 도요타의 시조인 도요타 사기치의 자동방직기에서 파생된 것으로 도요타식 자동방직기가 날실이 한 가닥 끊어지거나 씨실이 제대로 들어가지 않았을 때 작동이 바로 멈추도록 설계되었음에 착안하여 자동차 생산라인에서도 이상이 발생되면 작업자가 생산라인을 멈추게 함으로써 불량품의 발생을 방지하고 과잉생산을 억제할 수 있도록 한 것이다.자동화의 효과는 자동화 설비의 특성상 이상이 발생하면 즉시 정지하기 때문에 별도의 감시인원이 필요없으므로 기계로부터 작업자를 독립시켜 다른 부가가치를 창출할 수 있는 일을 수행하게 할 수 있으며, 또한 고장 발생 시 그 원인 파악이 쉽고 불량품이 후속공정에 전달되지 않도록 하는 효과가 있다. 이제 자동화의 구성요소들에 대해 간략히 살펴보리고 한다.2.2.1 7대서 적극적으로 추진하고 있다. 5S란 S로 시작되는 다섯 가지 일본어 어휘인 SEIRI(정리), SEIDON(정돈), SEISO(청소), SEIKETSU(청결), SHITSUKE(습관화)를 말하는데 이는 제조현장에서 비효율과 낭비를 제거함은 물론 안전하고 효율적인 일이나, 업무수행이 가능하도록 하는 효과를 발휘하므로 생산성 향상의 기본활동으로 인식되고 있다. 5S 활동은 하기로 되어 있거나 지키기로 되어 있는 일을 100% 지키는 습관을 갖게 하는 활동이며 명랑하고 쾌적한 생산현장의 분위기 조성에 필수적인 기본활동이다.? SEIRI(정리) : 필요한 것과 불필요한 것을 구분하여 불필요한 것은 과감히 현장에서 제거하는 것.? SEIDON(정돈) : 필요한 것을 필요한 때에 쉽게 사용할 수 있도록 적정량을 정해진 장소에 가지런히 놓아두는 것? SEISO(청소) : 작업장의 바닥, 벽, 설비, 비품 등 모든 것의 구석구석을 닦아 깪Mt한 환경을 유지하고 작은 결함을 발견하는 것? SEIKETSU(청결) : 정리정돈, 청소된 상태를 유지, 개선하여 문제점 발생 시 이를 한눈에 발견할 수 있는 상태로 유지하는 것? SHITSUKE(습관화) : 회사의 규율이나 규칙, 작업방법 등을 정해진대로 준수하는 것이 몸에 익숙해져 무의식적으로도 지킬 수 있는 것5S활동으로 기대되는 효과는 준비제로(다품종화), 불량제로(품질향상), 낭비제로(원가절감), 지연제로(납기준수). 재해제로(안전향상), 고장제로(가동률향상) 등을 들 수 있다.2.2.3 눈으로 보는 관리눈으로 보는 관리(visual management : VM)란 시시각각으로 변하는 생산현장의 상황을 정확하고 손쉽게 파악하여, 문제점이나 이상 상태가 발생하면 즉시 조처함으로써 정상상태로 유지하는 예방관리 수단이다. 눈으로 보는 관리는 현장설비, 생산시스템을 대상으로 생겨난 관리방식이지만, 물류나 공정간의 자재공수, 설비의 가동상태, 품질수준 등 공정관리에도 적용된다. 눈으로 보는 관리에서 중요한 것은 이상의 조기발견에서 정확을 높이기 위한 기초가 됨은 물론 개선의 시작이다. 표준작업이 만들어지면 문제점을 파악하고 수정, 보안하려는 개선활동을 통해서 지속적으로 발전해 나가는 표준화 사이클이 필요하다.2.3 인간존중오노는 JIT와 자동화 사상을 견고하게 지속적으로 전개하기 위해서는 인재육성이 필수적인 것으로 판단하였다. 도요타는 직원들에게 직무와 관련된 전문지식만으로 만족하지 말고 끝없는 개선안을 제안하는 창의성과 고객 및 경쟁사의 변화를 파악하고 이에 신속히 대응하려는 적극적인 자세를 갖도록 요구하고 있다. TPS에서는 지속적인 개선을 이루고 발전해 나가는 데 가장 중요한 역할은 인간에 의해서 이루어진다고 보고 있다.2.4 평준화 생산평준화 생산은 품목 구성과 생산량을 항상 비슷하게 함으로써 작업장의 일별 수요를 균일하게 한다. 예를 들어 A품목 200개, B 품목 150개, C품목 100개를 각각 생산해야 한다고 할 때 A품목 200개를 전량 생산한 후, B품목 150개,C품목 100개를 차례로 생산하는 대신 평준화 생산은 A를 4개, B를 3개, C를 2개씩 소로트로 생산하는 과정을 50번 반복해서 생산하는 것이다. 소로트 생산으로 인한 평준화 생산의 장점은 다음과 같다.? 고객들이 원하는 것을 원하는 시간에 생산할 수 있는 유연성 때문에 재고를 많이 보유하지 않아도 되며 창고를 유지하는 비용을 걱정할 필요가 없다.? 노동력과 장비의 활용을 균일하게 함으로써 효율적이고 균형있는 작업이 가능하다.? 관련 공정과 부품업체에 대한 수요를 균일화시킴으로써 부품업체는 재고에 대한 부담이 없이 안정적인 주문을 받을 수 있다.그러나 평준화 생산에서는 품목을 자주 변경해야 하기때문에 작업준비시간이 많이 소요되어 생산성을 저하시킬 수 있으나, 이에 대한 문제점을 잘 파악하여 적절히 대처한다면 생산성에 미치는 악영향을 줄일 수 있다. 예컨대, 도요타는 모든 공정의 작업준비시간을 줄이기 위한 노력을 지속적으로 실시한 결과 작업준비시간을 제품 1개의 생산시간 수준으로 단축할 수 있었다. TPS에서 있다.

경영/경제| 2017.11.30| 6페이지| 1,500원| 조회(143)

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