크리스티나 워드케 지음1. 느낀점/알게된 점1) 업무/프로젝트를 진행하는데 있어 목표설정에 대한 중요성 인지(Objective, Key Results: 목표, 주요 결과)2) 목표는 회사가 나아가려는 방향과 일치해야 하며, 조직구조에 따라 세분화되고, 구체적이 되어야 함3) 업무에 적용함에 있어 조직원 스트레스도 관리해야 하며, 주기적인 중간점검은 필수로 필요함4) 중간점검 및 진행사항 확인시에는 자유로운 토론이 가능하도록 편안한 분위기 만들어 주어야 함2. 활용방안1) 이미 유사한 개념인 KPI (Key Performance Index)를 적용하여 업무에 진행하고 있으나 내용 작성에 있어 정량적인 부분, 목표치 등에 대해 많은 토론을 거쳐 작성하고 있음2) 목표설정에 대한 구체적인 계획, 전략, 세부적인 업무 리스트, 마감일정에 대해 담당자와 협의하여 계획 수립 필요함3) 계획 수립과 함께 진행사항에 대해 주기적으로 미팅을 통해 점검해야 하며, 잘못된 부분과 미진한 사항에 대해서는 바로 피드백 주어 개선 필요함목표, 주요결과 설정 (전사적, 팀별) → 정기적 미팅을 통해 중간점검 (칭찬, 피드백/개선) → 성과 결실, 개선사항 정리하여 다음번에 반영3. 주요 내용1) 생산자와 사용자 사이에 (마시는) 차를 연결, 공급해 주는 중간 대리점 역할을 하는 신생 벤처기업 티비의 초기 성장 이야기2) 설립 취지와 생존을 위한 선택에 대한 갈등, 조직 내부에서의 갈등, 새로운 시스템 적용에 대한 갈등 등 벤처기업에서 나타날 수 있는 내용에 대해 사실성 있게 표현됨3) 목표를 달성하지 못하는 이유: 우선순위 미지정, 철저하고 집요하게 소통하지 못함, 일을 완수하기 위한 계획 부재, 중요한 것을 위한 시간 할애하지 못함, 재도전하지 않고, 포기4) ORK의 기본원칙: 질적이고 영감을 주는 목표, 시간제한이 있는 목표, 각 팀이 독립적으로 행동할 수 있는 목표5) OKR 점검 및 보고과정 개선: 회사의 ORK과 자신감 점수 표시, 지난주 우선순위 업무들과 달성 현황 작성, 다음주의 우선순위 목록 작성, 모든 위험 요소들과 장애물들의 목록 작성, 메모 이용6) 목표의 마술 같은 힘 회복: 목표를 통해 성공을 정의, 기대치를 높여 성과를 증폭, 실시간으로 성과 관리, 목표들을 이메일처럼 가시적으로 만들기, 목표들은 양방향으로 통하게 정리
