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[ERP시스템][A+레포트] 동영관광의 ERP 구축 사례 분석 PPT & 발표 대본

다음으로 내부고객입니다. 내부 고객은 크게 관리자와 기사들로 구성됩니다. 관리자는 거래처와의 영업을 담당하고 원활한 서비스가 이루어질 수 있도록 전사적인 프로세스를 관리합니다. 기사들은 고객 접접에서 실질적으로 서비스를 제공하며, 결국 이들에 의해 서비스 품질이 좌우된다고 볼 수 있습니다. 이들이 충실한 서비스 마인드를 갖고 친절한 운행을 하는가가 사업의 기본이자 핵심 가치입니다. 서비스 기업에서 고객 만족의 출발점은 언제나 직원 만족임을 생각해볼 때, 직원 만족을 위한 내부 마케팅은 서비스 기업 성공의 필수적인 요소입니다. 따라서 내부 고객들에 대한 원활한 의사소통 체계와 명확하고 공평한 성과 평가 및 보상 시스템을 통한 동기부여가 요구됩니다.

경영/경제| 2023.07.15| 24페이지| 3,000원| 조회(173)

정보시스템, ERP, PPT, 발표, 프레젠테이션, ERP시스템, A+레포트, 발표대..

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[정보시스템분석] [A+레포트] 2014년도 전자정부지원사업 국가 표준/인증 통합정보시스템 구축 사례 분석 PPT

Mobile System – Analyze primary deployed services to build a mobile business system for each user’s supportSource Verification System – Provide a foundation for verification of the original and prevention of forgery of certificates issued through the Certification Business Support SystemStandard API delivery service – Facilitates development of interworking services with other systems and secondary processing

경영/경제| 2023.07.15| 24페이지| 3,000원| 조회(132)

정보시스템, PPT, 프레젠테이션, 발표 대본, A+레포트, 정보시스템분석

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[하버드비즈니스리뷰][디즈니] "Reawakening the Magic- Bob Iger and the Walt Disney Company" 번역본

- 월트 디즈니미키 마우스, 스노우 화이트, 버즈 라이트이어는 2005년 홍콩 디즈니랜드의 그랜드 오프닝에서 메인 스트리트를 거닐며 미키마우스 귀에 열광적인 아이들과 셀카를 찍기 위해 잠시 멈췄다. 새로 임명된 월트 디즈니 회사의 CEO인 밥 아이거는 퍼레이드가 지나가는 것을 보았지만 미래에 대해 걱정하면서 동료들에게 고개를 돌려 "디즈니에 의해 지난 10년 동안 만들어진 이 퍼레이드의 등장인물들은 얼마나 될까?"라고 물었다. 한 가지 있었다. 그러나 나른해지는 디즈니 애니메이션 부서는 그 회사의 유일한 문제가 아니었다. 디즈니는 압박을 받았다. 디즈니는 최근에 형편없는 재정적인 결과를 냈고, ABC 방송의 시청률은 경쟁사들보다 떨어졌고, 월트의 조카인 로이 에 디즈니는 아이거의 전임자인 마이클 아이즈너 밑에서 회사의 방향에 대해 불쾌감을 표한 후 이사회에서 물러났고, 컴캐스트는 540억 달러를 벌었다. 불과 1년 전에 디즈니를 인수하려는 적대적 시도 디즈니의 상황은 암울해 보였다. 그러나 몇 년도 지나지 않아 대세는 역전되었다. 2015년 12월까지 기대했던 스타워즈: 포스 아와켄스는 미국에서 가장 많은 수익을 올린 영화가 되었으며, 전세계적으로 20억 달러 이상을 벌어들였다. 냉동고는 박스오피스 13억 달러를 넘어 디즈니 애니메이션의 역대 최대 흥행작이 되었다. '캐리비안의 해적'과 '아이언맨'과 같은 디즈니 프랜차이즈는 여러 번의 실사 블록버스터 히트작을 만들어냈다. ESPN, ABC, 그리고 다른 미디어 자산들이 기록적인 이익을 내고 있었다. 디즈니 공원에는 참석자가 늘었고, 2016년 6월에는 아시아에서 네 번째로 큰 테마파크인 상하이 디즈니 리조트가 문을 열었다. 아이거는 홍콩디즈니랜드 퍼레이드를 되돌아보며 디즈니 마법을 다시 깨운 것에 대해 회사가 어디까지 왔는지, 무엇을 배웠는지 되돌아보았다.History1923년, 미주리 농장 소년 월터 엘리어스 디즈니는 예술가로서 결심했지만 캔자스 시티 만화 사업이 불과 1년 만에 실패한 후 할리우드로 이주했가며 성공적인 만화 시리즈를 발표하면서, 첫 번째 애니메이션은 《미녀와 야수》이다.아카데미 최우수 작품상 후보에 오른 애니메이션 만화 알라딘(1992년)과 10억 달러 이상의 운영 수입을 창출한 라이온 킹(1994년)은 그 범위를 넓혔다.유로 디즈니는 1992년 프랑스 정부의 지원을 받아 파리 외곽에 문을 열었고 디즈니는 2억 달러를 투자하여 수익의 10%와 50%를 벌 수 있었다.공원의 44억 달러 비용 중 독립 예술영화 회사인 미라맥스의 인수뿐만 아니라 새로 결성된 성인 스튜디오인 터치스톤과 할리우드 픽처스 등 배급 규모에 도달하기 위해 실사영화의 연간 처리량은 14편 이상으로 증가했다. 디즈니는 일요일 저녁 디즈니 쇼와 디즈니의 만화로 전국 TV에 다시 출연하여 토요일 아침 디즈니 영화 마이티 덕스의 이름을 딴 애너하임 마이티 덕스 아이스하키 팀을 설립하여 아이즈너의 스포츠에 대한 사랑을 반영하였다. 신디케이티드 출력 텔레비전 쇼가 증가했고, 그 회사는 토요일 아침 디즈니 만화에서 워터파크나 나이트라이프 같은 새로운 아이디어를 받아들였다. 애너하임 마이티 덕스 아이스하키를 창단하였다.디즈니 월드, 그리고 1987년 이후에 디즈니 소매점의 체인점을 열었다. 1995년 아이즈너가 한 주요 조치는 프랭크 웰스가 헬리콥터 추락으로 사망한 지 1년 후였고 제프리 카젠버그는 스티븐 스필버그와 함께 자신의 스튜디오인 드림웍스를 찾기 위해 떠났다. 에 디즈니는 140억 달러의 빚을 지고 자본시티 ABC를 인수했는데 디즈니는 디즈니의 첫 번째 주요 인수였다. 자산에는 ABC 텔레비전 방송국이 포함되었고, 그 후 3위 국가 네트워크-텔레비전 및 라디오 방송국과 초기 ESPN 케이블 스포츠 채널(취득 과정에서 ABC보다 낮은 값으로 평가됨). 아이즈너가 이전부터 그랬지만 콘텐츠가 왕이었고 유통과 콘텐츠는 같은 회사 국가 네트워크 텔레비전과 라디오 방송국에 속하지 않았다고 설파했으며, 초기 ESPN 케이블 스포츠 채널인 Channe은 합병이 디즈니를 "세계에서 가장 강력한 미임무를 맡았다. 톰 스태그스 CFO는 “영화 제작은 조립라인과 다르다”고 말했고, 디즈니 애니메이션에 대한 재무팀의 동요가 창의적인 과정을 방해했다. 철저히 정직하고, 에너지가 높고, 협력적인 [영화 제작] 과정을 거쳤던 픽사는 디즈니와는 별개로 남아 있었다. 인수 후, 두 회사는 픽사 문화가 보존되도록 하기 위해 "생각된 상호 작용"을 했다.픽사의 가치는 즉각적으로 명백하지 않았다; 가격표는 무거웠지만, 픽사의 가치가 열정적으로 수용된 "디즈니 애니메이션의 창조적인 문제에 대한 해독제"로 보였다. 한 디즈니 임원이 말했듯이, "픽사 인수 없이는 겨울왕국은 결코 일어나지 않았을 것이다.... 그것은 오랫동안 디즈니 애니메이션에서 스노우 퀸이라는 제목으로 불려졌고, 존 라세터와 에드 캣멀은 그것을 그대로 유지했고, 그것을 준비하기 전까지는 억지로 제작에 투입하지 않았다." 그 결과 디즈니는 2013년에 새로운 공주 캐릭터인 엘사와 히트곡인 "Let It Go"를 만들어내며 박스오피스 역사상 다섯 번째로 큰 영화가 되었다.Iger의 초기 행동 중 하나는 많은 사업 결정을 감독하기 위해 성장한 Eisner에 의해 운영되는 전략적 계획 그룹을 종료시켰다. 실제로 아이거가 새로 임명된 CEO로써 참석을 요청받은 첫번째 미팅들 중 하나는 홍콩 디즈니랜드 출범 당시 테마파크 티켓가격을 결정하기 위해 전략 기획단에 의해 소집되었다. 아이거는 “만약 [사업소장(business unit head)]이 가격표를 제시하지 못하면 그 자리에 있어서는 안 된다며” 회의를 취소했다. 아이거는 그룹 총수에게 사임을 요청했고 2005년 6월 디즈니에서의 초기 역할에서 아이거를 감동시켰던 컨설팅 회사인 LEK의 미디어 관행의 선두 파트너인 케빈 메이어를 고용했다. 메이어는 그룹을 재설계하여 사업부를 감독하는 것이 아니라 건전한 위원회와 자원이 되도록 하였다. 45명에서 15명으로 줄어든 이 그룹은 시간이 지남에 따라 27명의 팀으로 재구축되면서 성장기회와 인수합병(M&A)을 발굴하고 활용하는프랜차이즈가 될 필요는 없다고 강조했다. Iger는 "사람들이 디즈니를 생각할 때, 그들은 경험의 집합을 생각한다. 우리는 그들이 [브랜드]에 대해 긍정적인 생각을 갖기를 바란다." 주연을 거친 늙은이였던 영화 업과 쥐를 주인공으로 한 라타투이가 반드시 다른 사업부문에서 이득을 본 것은 아니지만, '브랜드 예치금' 역할을 한 성공한 영화였다. 스튜디오에 토이가 아닌 캐릭터를 중심으로 양질의 콘텐츠를 만들고자 하는 챔피언이 있다면, 그것은 또한 Iger의 전략적 우선 순위에 부합한다.디즈니 경영진은 창조적인 아이디어를 강요하는 것을 꺼려했고 필요성을 확인하고 그것을 뒷받침하기 위해 컨텐츠를 쏟아내는 "공장"이 되고 싶지 않았다. 메이어의 말처럼 "훌륭한 창조적 제품을 만드는 것은 너무 어렵다... 기업 우선 순위에 맞게 제한하려고 하는 것은 훌륭한 제품을 만드는 것을 거의 불가능하게 만든다." 프랜차이즈를 지원하기 위해 일부 결정이 내려졌지만, 디즈니는 "창의성이 비즈니스 요구를 능가한다"고 믿으면서 지적 재산의 사업자를 존중하고 그들에게 유연성을 부여하는 것의 중요성을 강조했다. 그것은 Lasseter가 Pixar IP가 단지 필름된 오락에만 사용되어야 한다고 생각했기 때문에 Cars를 기반으로 한 TV 시리즈에 대한 욕구를 포기했다. TV가 문제에서 벗어났기 때문에, 라세터는 자동차 프랜차이즈를 확장하는 방법을 브레인스토밍했고, 말하는 비행기나 보트를 제안했고, 이것은 디즈니 애니메이션 영화 " Planes and Planes: Fire and Rescue."이 되었다.Consumer products소비자 제품은 역사적으로 범주별로 구성되었다. 디즈니는 면허소지자의 어깨너머를 넘보고 디즈니 표준을 충족하기 위해 제품을 과도하게 개발하는 양탄자 전문가, 신발 전문가, 우산 전문가 등이 있었다. Disney Standard - 단일 플러시 장난감 계약이 100페이지에 이르기도 한다. - 예를 들어, Hallmark는 어떻게 디즈니 캐릭터들을 greeting 카드반을 둔 쇼를 행복하게 추가했다.디즈니 채널은 Star Wars Rebel과 같은 기존 등장인물에 기반을 둔 쇼를 선보이고, 새로운 등장인물을 만드는 것을 모색하는 등 핵심 프랜차이즈와 더 직접적인 관련이 있었다. 미국 9600만 가구에 이르며 주로 2세에서 14세 어린이를 대상으로 한 원작 시리즈와 영화를 방영했다(그림 15). 황금 시간대에서는 2세에서 11세 사이의 어린이들을 위한 5대 케이블 네트워크이자 선도적인 케이블 네트워크였다. 미국 밖에서는 163개국에 디즈니 채널이 제공되었다.ESPN은 2016년에 9천3백만 가구에 달하는 미국 최고의 스포츠 네트워크로 남아 있으며, 케이블 회사들은 매달 가입자당 약 5.11달러를 지불하고 있다(그림 15). ESPN은 TiVo로 광고를 건너뛰는 대신 실시간으로 시청하는 고객에게 제품을 홍보할 수 있는 광고주들을 유혹하며 많은 스포츠 라이브 이벤트를 다루었다. ESPN은 대부분의 라이브 스포츠 콘텐츠를 소유하지 않았으며, 인기 있는 리그 계약에 대한 독점권을 얻기 위해 다른 네트워크와 경쟁했다. 디즈니는 또한 스포츠 의류와 관련 물품의 판매로부터 이익을 얻을 수 없었는데, 그러한 권리는 리그와 팀에게 남아 있었기 때문이다. ESPN은 디즈니 월드 리조트에 220에이커에 달하는 Wide World of Sports Complex와 디즈니랜드에 ESPN Zone 스포츠 바(ESPN Zone Sports Bar)를 가지고 있었지만, 테마파크 밖에 있는 ESPN Zone 스포츠 테마 레스토랑에서의 이전(previous) 시도는 실패했다.ESPN의 주요 동인은 라이브 스포츠였지만, TV에서 스포츠 뉴스 쇼의 1위였던 스포츠 센터(SportsCenter)라는 대표 프로그램으로도 알려져 하루 최대 12회, 월 평균 약 1억1500만 명의 시청자를 기록했다. SportsCenter는 전국 스포츠 이벤트와 스토리에서 하이라이트 들을 선보였으며 앵커들의 심층 분석 기능을 제공했다. ESPN은 또 인쇄, 웹, 라디오, 모바일 등 ?

경영/경제| 2021.06.14| 18페이지| 3,000원| 조회(273)

번역, 디즈니, 기업분석, 번역본, 월트 디즈니, HBR, 하버드비즈니스리뷰

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[우수 독후감] "오베라는 남자"를 읽고 평가D별로예요

제목/저자/출판사 : 오베라는 남자 / 프레드릭 베크만 / 다산책방읽은 날짜: 2020년 8월 읽음작성 날짜: 2020년 8월 독후감 작성유튜브 영상을 볼 때면 오디오북의 범퍼광고로 자주 등장하곤 했던 책이다. 여자 성우분이 한껏 목소리를 긁으며 내뱉던 “내 이 망할…”이라는 대사가 지금도 귓가에 맴돈다. 이처럼 오디오 북으로 만들어질 정도로 ‘오베라는 남자'는 매우 유명한 책이고, 유럽에서는 그야말로 대히트를 쳤다. 나 역시 이 책을 고를 때만 해도 마치 ‘해리포터' 시리즈를 읽을 때처럼 한 장 한 장 흥미롭게, 순식간에 읽어넘길 줄만 알았다. 하지만 이내, 요즘 말로 하자면 ‘통수를 맞게' 된다.‘오베'라는 남자는 뭐랄까, 세월이 지나며 군데군데 녹이 슬긴 했지만, 여전히 단단하고 튼튼한 강철같은 남자다. 그는 숫자와 기계처럼 눈에 보이는 것들을 믿으며, ‘응당 해야 할 일'들을 하고 그 중 많은 것들은 자신의 주변 환경을 ‘응당 그래야 할’ 모습으로 유지하는 것이다. (경험 상 이런 사람이 직장 상사라면 정말 최악이다) 이렇듯 온통 무채색이었던 오베의 삶에도 유일한 색깔이 있었다. 바로 그의 아내, 소냐였다. 하지만 그녀마저 세상을 떠나고, 회사에서도 해고당한 뒤 오베는 자살을 결심한다. 특별히 미칠 듯 힘들거나 괴로워서가 아니었다. 오베같은 남자들의 마지막이 늘 그렇듯 그저 ‘이제 자신이 이곳에 있을 이유가 없어서'였다. 하지만 고단했던 생을 뒤로하고 아내 곁으로 맘 편히 떠날 수 있을 줄로만 알았던 오베 역시 ‘통수를 맞게’ 된다.내가 만약 스웨덴 사람이라서 이 책을 원어로 읽을 수 있었다면, 그 많은 후기들이 그랬듯 처음에는 깔깔거리며 웃다가 나중에는 펑펑 울었을지도 모를 일이다. 하지만 나는 처음부터 끝까지 웃지도, 울지도 않고 아주 일관된 표정으로 독서를 끝마칠 수 있었다. 사실 우리나라 말로 번역된 해외 소설을 읽다 보면 종종 겪는 일이다. 외국어가 우리말로 번역되는 과정에서 본래 문장들이 갖고 있던 매력이 사라지기도 하고, 서로 다른 문화적 배경이 의미 전달에 방해가 되기도 한다. ‘오베라는 남자' 역시 이러한 번역본의 고질적인 문제점들을 피해 가기 힘들었던가 보다. 스웨덴 말을 우리말로 힘겹게 옮긴 문장들은, (이렇게까지 표현하기에는 정말 미안하지만) 난해하다 못해 조악스럽다는 느낌마저 주었다. 분명 한글을 읽고 있는데 외국어로 쓰인 문장을 독해하는 느낌이었다. 완독하는데 오랜 시간이 걸린 이유도 이 때문이었다.하지만 이야기의 전개 자체는 나쁘지 않았다고 생각한다. 머릿속으로 그려진 오베라는 남자와 그의 이웃들, 그리고 그들이 살고 있는 마을이 간직한 이야기는 충분히 흥미로웠다. 특히 마지막 부분에서 오베가 휴머니즘을 찾아가는(?) 모습은 뭔가 흐뭇한 느낌이 들기도 했다. 번역이 조금만 더 매끄러웠다면 어땠을까, 하는 아쉬움이 남는 책이다.

독후감/창작| 2021.06.14| 2페이지| 1,500원| 조회(351)

영화, 독후감, 소설, 베스트 셀러, 우수 독후감, 다산책방, 오베라는 남자, 외국 ..

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[A+ 레포트][마케팅] "퀘이커 오트 앤 밀크" 브랜드 분석 및 홍보 방안

1) 퀘이커 오트 앤 밀크의 USP 분석퀘이커 오트앤 밀크는 뼈에 좋은 칼슘을 많이 함유하고 있음과 동시에 목 넘김이 부드러운 영양 한끼 음료이다. 이런 퀘이커 오트앤 밀크의 특징들을 고려해 성장기인 어린 자녀를 둔 20대 후반에서 30대 초반의 성인들을 주요 타겟 소비자로 설정할 수 있다. 퀘이커 오트앤 밀크는 풍부한 칼슘을 함유하고 있다는 점에서 성장기인 아이들의 발육에 도움이 될 수 있다. 또, 목 넘김이 부드러운 동시에 식사 대용이 된다는 점은 매일 아침 정신 없는 와중에 아침밥을 먹기 싫어하는 아이들과 실랑이를 벌여야 하는 부모들에게 매력적인 해결책이 될 것이다. 이러한 점들을 생각해 본다면, 바쁜 현대인들을 위한 성인용 퀘이커 오트앤 밀크와, 아이들을 위한 어린이용 퀘이커 오트앤 밀크를 따로 만드는 것이 유의미한 USP 전략이 될 수 있다. 이 두 가지 종류의 퀘이커 오트앤 밀크는 단순히 그 사이즈만 달리 하는 것이 아니라, 각각의 판매 대상에게 필요한 영양 성분과 입맛을 고려하여 내용물에도 약간의 차이를 두어야 할 것이다. 예를 들어 어린이용 퀘이커 오트앤 밀크에는 성인용의 그것보다 조금 더 많은 칼슘을 넣는 것이다. 또한, 두 가지 퀘이커 오트 앤 밀크의 디자인을 달리해서 성인용인지 어린이용인지 한 눈에 알아볼 수 있도록 하는 것도 좋을 것이다.(*USP: Unique Selling Position, 제품 고유의 장점을 살린 독특한 판매 제안점)2) 2030 세대를 타겟으로 한 SNS 홍보 방안페이스북을 중심으로 2030세대를 타겟으로 퀘이커 오트앤 밀크의 인지도 및 이미지 제고를 위한 SNS 홍보 방안을 생각해보자. 여러가지 SNS들 중에서 페이스북이 여타 플랫폼과 다른 점은 사진이나 영상, 그 중 하나에 치우친 것이 아니라 여러가지 형태의 게시물을 올릴 수 있다는 점, 페이지나 그룹과 같이 공통의 관심사나 유사한 특징을 공유하는 사람들과 쉽게 무리 지을 수 있다는 점이다. 우선, 영상이나 사진 어느 하나에 치우치지 않고 여러 형태의 게시물을 올릴 수 있다는 점을 고려해보자. 이러한 특성으로 인해 페이스북에서 유독 두드러지는 형태의 게시물이 바로 카드 뉴스이다. 카드 뉴스는 간단한 정보를 영상보다 빠른 시간 안에 전달할 수 있다. 때문에 우리의 주요 타겟인 어린 자녀를 둔 바쁜 성인들, 다시 말해 20대 후반에서 30대 초,중반의 고객들에게 알맞은 홍보 수단이 될 것이다. 뿐만 아니라 카드 뉴스는 영상 제작에 비해 비교적 제작 시간과 노력이 적게 들기 때문에 홍보 과정에서 투입되는 인력과 비용도 그리 크지 않아 부담이 덜 할 것이다. 다음으로 공통점을 가진 사람들끼리 쉽게 무리 지을 수 있다는 점을 생각해보자. 페이스북에서 우리가 원하는 주요 타겟 소비자들이 많이 가입되어 있는 그룹에 관리자의 양해를 구하고 홍보 게시물을 올리는 것 역시 큰 도움이 될 수 있다. 인스타그램이나 유튜브, 블로그 등과 같은 플랫폼에서는 우리가 타겟으로 삼는 소비자들이 우리를 찾도록 만들어야 하는 구조이지만, 페이스북에서는 우리가 직접 원하는 타겟을 찾아갈 수 있는 것이다. 실제로 필자 본인이 관리자로 있는 대학교 페이지도 신입생들이 많이 가입해 있는 19학번 그룹에 게시물을 올렸을 때 가장 반응이 뜨거웠다. 정리하자면, 빠른 정보 전달이 장점인 카드 뉴스를 제작하는 것과, 이러한 홍보 게시물을 2030세대가 많이 가입해 있는 그룹이나 페이지에 게시하는 것이 유의미한 SNS 홍보 수단이 될 수 있다는 것이다.

경영/경제| 2021.06.14| 1페이지| 1,000원| 조회(130)

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