온라인 원격교육의 효과적 운영을 위한튜터의 바람직한 튜터의 역할 모형1. 서론원격교육이란 교사와 학생이 같은 시간, 같은 장소에서 직접적으로 대면하여 이루어지는 전통적인 방식의 면대면 교육에서 벗어나 시·공간적으로 교사와 학생이 분리되어 학습하는 형태의 교육 방법이다. 산업이 발전하면서 인터넷을 기반으로 한 환경 또한 빠른 속도로 발달하여 정치, 경제, 사회 등 여러 분야에서 변화를 일으켰으며, 특히 교육 분야에서 많은 혁신적인 변화를 주고 있다. 원격교육은 크게 기술적인 부분을 중심으로 발전되어 왔는데, 인쇄매체와 우편을 활용한 1세대, 라디오와 텔레비전 등 대중매체를 활용하여 원격교육이 일반 사람들에게 대중화 된 2세대, 컴퓨터 등 양방향 매체를 활용함으로써 개별화된 학습자 지원이 가능하게 된 3세대를 거쳐 현재에 도달하게 되었으며 코로나19 시대를 겪으면서 여러 교육에 사상 초유의 원격수업이 도입되면서 우리에게 더욱 익숙한 단어가 되었다. 원격교육이 효율적으로 운영되기 위해서는 다양한 지원 체제가 필요한데, 아래 본론에서는 학습자에게 학업 지원 서비스를 제공하는 튜터의 다양한 역할에 대해 알아보고, 온라인 원격교육의 효과적 운영을 위한 바람직한 튜터의 역할에 대해 논의해보고자 한다.2. 본론1) 온라인 원격교육에서의 튜터간단하게 설명하여 온라인 원격교육에서의 튜터는 교수자를 보조하여 학습자들이 학습을 효과적으로 이끌어 나갈 수 있도록 동기부여 및 학습과 관련된 여러 부분에서 학습활동을 지원하고 도움을 주는 사람을 말한다.2) 튜터의 여러 가지 역할튜터는 학습활동에 있어서 안내자로서의 역할, 촉진자로서의 역할, 관리자로서의 역할, 전문가로서의 역할 등 여러 가지 다양한 역할을 수행하고 있다. 아래 본문에서는 튜터가 수행하는 다양한 역할에 대해 자세하게 살펴보기로 한다.(1) 학습 안내자로서의 역할튜터는 학습자에게 학습목표를 제시하고, 학습을 효과적으로 달성해 나갈 수 있는 방법을 안내해준다. 과제와 시험, 평가와 같은 학습에 대한 주요 일정들을 학습자에게 안내하고 그에 따라 학습 방향을 제시하는 등 학습자가 이제 막 경험하고 배우게 될 것을 준비시켜 주는 역할을 하는 것이다.(2) 학습 촉진자로서의 역할튜터는 학습활동 촉진자로서 쾌적하고 자발적인 학습 분위기를 조성하고, 온라인 원격교육에서 제공되는 학습 내용을 중심으로 학습자들이 학습목표를 잘 이루어낼 수 있도록 개별적인 학습 관리를 지원한다. 또한 교수자와 학습자 사이에서 지속적인 상호작용을 통하여 학습자가 자기주도적 학습을 원활하게 이끌어 나갈 수 있도록 동기부여를 해주고, 학습자들의 질문에 답변을 해주고 학습과 관련된 상담을 해주는 등 피드백을 제공하여 학습자에게서 긍정적인 변화를 이끌어내는 역할을 한다.(3) 학습 관리자로서의 역할온라인 원격교육에서 학습 관리자로서의 튜터는 교수자를 보조하여 학습자의 요구를 객관적으로 분석하고, 학습자료와 요구분석에 대한 자료들을 정리하며, 학습과정에서 발생하는 여러 문제점들을 해결하는데 도움을 주는 역할을 한다. 수업이 체계적으로 진행될 수 있도록 학습 환경을 전체적으로 관리하며, 커뮤니티를 개설하여 학습에 도움이 되는 다양한 정보들을 공유하는 기회를 만들어줌으로써 교육과정이 종료된 이후에도 지속적인 사후관리를 통하여 학습자들이 더 발전할 수 있도록 지원한다.(4) 학습내용 전문가로서의 역할학습내용에 대하여 전문적인 지식을 가지고 있는 튜터는 교육과정이 진행되는 동안 지속적으로 학습내용을 분석하고 교육내용과 학습자들의 수준에 적합한 교육 자료를 제공한다. 또한 교수자를 보조하여 시험문제를 출제하거나 채점하고, 학습자들에게 첨삭지도를 제공하여 학습에 대한 효과를 향상시킬 수 있도록 지원하는 역할을 한다.3) 온라인 원격교육의 효과적 운영을 위한 바람직한 튜터의 역할튜터는 교수자와 학습자의 중간 위치에서 교수자를 보조하고 학습자를 지원하는 다양한 역할을 한다. 온라인 원격교육이 효과적으로 운영되기 위해서 튜터는 어느 한 가지 역할만 잘 수행하면 되는 것이 아니라 위에서 언급했던 학습 지원과 관련된 모든 영역에서의 역할을 종합적으로 잘 수행할 수 있어야 한다고 생각한다. 온라인 원격교육 학습자들은 자기주도성을 가지고 학습에 임하기 때문에 그들이 학습을 효과적으로 이끌어나가고, 학습목표를 달성하는 것에 실질적으로 도움을 주기 위해서는 학습자들의 동기부여부터 시작해서 사후관리까지 내실 있는 관리와 지원이 필요하다.