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EasyAI “CS_리더쉽 교육과정” 관련 자료

+사회복지조직에서 인적자원관리는 중요한..등록일 2022.03.04 | 총 7,020자 | 10페이지 | 2,000원
+간호관리학실습 리더십 보고서 A+ 자..등록일 2023.08.10 | 총 6,695자 | 13페이지 | 1,500원

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"CS_리더쉽 교육과정" 검색결과 1-20 / 427건

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CS_리더쉽 교육과정

XXXXX CS, 리더쉽 교육과정주 소대표 전화홈페이지회 사 명인사말안녕하십니까? 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다. 급변하는 현대 사회에서 기업이 살아남기 위해서는 관리자의 자세 ... 스타일 분석 의사소통의 요령습득 의사소통 유형및, 화술습득CS정신교육서비스 교육프로그램▣ 신입사원조기전력화 과정(FATP) ▣ 고객만족행동혁신과정 ▣ 비즈니스 전화응대 교육,텔레마케팅 ... ▣ 문화 및 스포츠센터 고객서비스 예절교육 ▣ 전문사내강사 양성교육 ▣ 정치인 이미지메이킹 ▣ 리더쉽개발 교육훈련과정(LMDP) ▣ 창의력?전략적목표 관리과정(MBO

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.11

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[리더십]21세기 리더십이란?-CS강사과정 리더십 cs교육 자료-

리더십 (Leader Ship)리더란 직원들의 욕구를 규명하고 충족시키며 , 여러 가지 장애물을 제거함으로써 고객에게 봉사할 수 있도록 돕는 사람리더 와 관리자 리 더 : 부하 ... 들을 동기화 시키고 자발적으로 따라오게 만들려고 하는 사람 자신에게 부여된 권한을 행사하여 자신의 책임과 의무를 완수하려고 하는 사람 관리자 :‘ 리더십 ’ 이란 ? “ 공동의 이익 ... 하게 하는 기술 권력리더십의 핵심 리더십 - 사람들과 더불어 일을 하거나 또는 그들을 통해 뭔가를 성취하려 할 때는 필연적으로 역학관계 존재 * 직무 ( Task) + 관계

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.11.30 | 수정일 2017.03.13

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[고객만족]에버랜드 서비스 리더십과 커뮤니케이션-CS강사과정 CS교육 자료-

고객의 양산 많은 비용 발생1 장 리더십의 고갈과 리더의 위기 리더십의 고갈과 리더십의 위기 사막의물과 같은 서비스 리더십 업종에 맞는 리더십 리더십 교육은 달라져야 한다 올바른 ... 에게 서비스 할 수 있는 예 포상하기 위한 모니터기회 감독이나 매지저로 일할 기회 부여 성과 축하 및 팀원초대 특별교육과장 참여기회 ………5 장 . 서비스 리더십 실천을 위한 구체적인 ... EVERLAND service leadershipContents 에버랜드 ? Introduction 1 장 . 리더십의 고갈과 리더의 위기 2 장 . 새롭게 요구되는 리더십

리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.11.30 | 수정일 2017.03.13

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사회복지조직에서 인적자원관리는 중요한 핵심영역입니다. 두개의 주제 중 하나를 선택해서 사례를 소개

하며로그램, 임상사목교육으로 이루어졌다.두 번째로는 직원전문성으로 직원교육 운영체계, 내외부 교육지원, CS노인통합 사례관리 세미나, 그룹세미나를 진행하였다.세 번째는 직원리더십 ... 으로 서번트 리더십 교육훈련 및 실천, 리더회의, 중간관리자 그룹 리더십 강화 프로그램을 진행하였다.(2) 거시적 조직관리첫 번쨰로 조직미션구조로 미션ㆍ비전 운영전략을 수립하고 CS ... 에 직무요건에 맞는 인원 계획과 조달, 개발, 활용, 유지, 배치, 이동을 통해 평가와 관리하는 과정을 포함하여 교육훈련을 통해 서비스의 질을 높이기 위한 관리 활동이라고도 할 수

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.04

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간호관리학실습 리더십 보고서 A+ 자료

과 의사결정 과정에 전혀 관여하지 않고 뒤에서 지켜보는 모습이 관찰됨.- 부서별 간호사 교육 과정 중 교육 계획과 교육 진행까지 다른 팀원들에게 일임한 후 그 과정을 지켜보는 모습 ... ) 부서 관리자의 리더십 특징구조화구조화 ? 과업의 할당- 프리셉터, CS 담당 등 수행해야 할 과업을 효율적으로 수행할 수 있게 분배한 것이 관찰됨.구조화 ? 절차규명- 원내 ... 간호관리학 실습 보고서: 리더십 유형 분석 보고서[해피캠퍼스 A+ 자료 2023]목 차I. 서 론 (1p)1. 보고서의 목적

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.10

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(인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해 사회학적 개념과

으로 ‘Custom 후 그들이 느끼는 욕구나 기대의 충족 정도를 의미하는 CS를 담당하는 노동을 했다. 노동의 구체적 내용을 살펴보게 되면 고객의 만족과 불만족이 형성되는 과정을 이해하는 것 ... 여 이를 제공하여야 하기 때문이다. 이는 지금보다는 더 적극적은 CS교육을 통하여 개선해 나아갈 수 있다고 생각한다. 앞서 알아본 바와 같이 고객만족의 선순환을 유도하고 고객 ... 서비스 제공을 효과적으로 하기 위하여 종업원의 행동, 의식, 태도를 변화시키기 위한 구체적인 정보제공이나 적극적인 강의활동이 CS교육이기 때문이다.Ⅲ. 결론내가 과거 했던 노동

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.11

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경영정보시스템_개인이나 조직의 학업 또는 업무 생산성 향상을 위해 추천할 수 있는 웹 사이트 3개를 소개합니다. 기존에 알고 있던 사이트를 중심으로 하되, 필요하면 새로 발굴하여 제시합니다.

프로그램 구성먼저 직무 분야에서 마스터스쿨은 팀장, 과장 등 직급별 리더십 교육으로 구성되어 있고, 휴넷 MBA는 5개월 과정으로 경영학, 전략경영, 인사조직, 회계재무, 마케팅 등 ... 를 나누어 교육프로그램을 구성했다. 마스터스쿨이 직급별 리더십이라면 리더십 스쿨은 주제별 리더십 과정이라고 보는 것이 맞을 것 같다. 마스터 스쿨에서는 팀장 리더십, 과장 리더십과 같이 ... 경영학 중심으로 장기과정으로 운영되고 있다. 이하 컴퓨터/AI, 경영/재무/회계/마케팅/CS 등은 직무 분야별로 과목이 세분되며 세분된 과목별 초급, 중급, 고급에 따라 난이도

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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KB 국민은행 서비스 마케팅 전략

활동 CS 영업점 맞춤교육 CS 활성화 과정 사이버 CS 강의 CS 성과관리자 / 리더 서비스 마일리지 제도 FUN CS 이벤트 전화응대 수준조사 직원의 소리 ( voe ) 영업점 ... (GAP) 모델의 이해 8고객만족 일등은행 CEO 의 고객만족경영리더십 직원의 자발적 / 적극적 CS 활동 체계적인 CS 시스템 강력한 고객만족경영리더십 경영진의 솔선수범하는 CS 추진 ... 본부부서 교육 / 실천 CS = Customer service, Customer satisfaction고객의 숨은 Needs 파악 고객불만 신속대응 고객불만 사전예방 VOC 사후

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.20

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CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

관계 관리6장 인간관계 관리7장 서비스 리더십? CS전략론1장 서비스 마케팅과 차별화 전략2장 서비스 전략 기법3장 서비스품질4장 고객만족도 평가 조사5장 CS컨설팅6장 고객만족 ... CS리더스관리사1. CS개론 2. CS전략론 3. 고객관리 실무론? CS개론1장 고객만족관리 및 고객만족경영2장 서비스 이론3장 서비스 프로세스4장 소비자(고객) 행동5장 고객 ... 혁신 전략? 고객관리 실무론1장 이미지와 예절2장 비즈니스 매너3장 콜센터의 운영4장 불만 고객의 관리5장 교육훈련 & 프리젠테이션 & 회의 & 이전6장 소비자기본법 및 개인정보

시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

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표준이력서 양식

및 기획- 교육 예산 편성 및 1년 교육 프로그램 수립 및 교육 체계 개편판매직원 서비스, 리더쉽 과정 신제품 교육과정 개발 및 운영판매직원 우수사례 발굴 및 서비스 정례화 진행 ... 현장 직원 교육 트레이닝 경험 보유- 영상 , 잡지, 교재 등 현장에 맞는 교보재 개발 능력- 교육과정 기획, 개발, 운영, 평가, 영상 기획 등 교육 트렌드에 맞는 교육 설계 ... & 지원사유 2~6줄 기재 (아주중요)♦ 퇴직 사유 (아주 중요함)CS 교육의 역량개발을 하고 싶어 지원하게 됨커리어 개발에 도움이 되는 기회임역량개발의 기회이며, HRD 및 CS

이력서 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.30

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연간 교육훈련 세부계획

재 창출장소에 구애받지 않는자기주도적 학습역량 개발?OOOO 필요역량 교육 강화?위기가정 지원 위한 과정 심화?4차 산업혁명 관련 신기술 교육→ 혁신세미나 확대 운영?리더십(계층 ... 을 위 교육 편의 제공ㅇ 리더십 교육 확대로 핵심인재 육성체계 기반마련- 보직자, 중간관리자 교육 신설, 신입직원 교육 확대(2일, 총 11과정 운영)ㅇ 코로나19 대응, 비대면 직원 ... 별)교육 내실화→ 보직자, 중간관리자 교육 확대ㆍ?전문가 양성, 활용 위한 특화 교육 시행→ 직무전문교육, 역량강화 신설?비대면 교육 확대→ 사이버연수원 과정 강화?교육 운영 편의

서식 | 9페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.01.24 | 수정일 2023.07.06

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서비스강사양성과정 교수계획서

과 정정 보교과목명서비스강사양성과정훈련분류개설연도강의실수강실총 강의시간담당교사성명직위연락처E-mail과정 개요CS Adviser자격증 취득과 동시에 전문 인력을 양성하는 것 ... 을 목표로, 기업체 사내강사 및 상품교육강사 또는 대학분야와 외래강사로서의 인력개발을 목표로 한다.교육목표서비스강사는 21세기를 대표하는 전문직으로 급부상하고 있으며, 기업체 사내강사 ... 및 상품교육강사 분야 또는 외래강사로서의 인력개발을 목적으로 한다. 관공서, 기업체, 대학, 및 교육기관 등의 강사로 활동할 수 있도록 다양한 기법을 체득하여 강의력을 향상

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.05

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지역평생 교육기관중에서 평생교육 실습이 가능한 기관조사

NCS과정 개발, 직종개발을 위한 노동시장의 틈새?직종분석②Need ? 고객의 수요에 부응?지속적인 수요조사를 통한 사업운영?다양한 교육프로그램과 상담 서비스 제공?수요자 중심 ... 을 통한 전문성 확보?직원의 전문성 개발로 인재양성?조직구성원의 리더십 개발2. 교과과정 및 내용1)국비직업훈련① 프로페셔널 e-커머스 MD육성과정?e커머스 MD 자사몰기획 및 구축 ... 폼 적용실전?반응형 웹퍼블리싱,디지털마케팅 및 sns마케팅운영전략,포트폴리오 제작 등③사회복지행정사무원 양성과정?직무소양교육: 조직문화 이해와 프로페셔널리즘 함양, 직장인의 자세

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.24

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[내용 충실도,정확도 A+] 간호관리학 리더십, 의료혁신 사례 (서론,본론,결론)

을 중심으로 고객만족을 위한 전담부서인 CS부서가 등장하면서 다양한 고객만족 활동을 전개하고 교육을 통하여 고객만족수준을 일반 서비스기업 이상의 수준으로 향상시켰다.최근의 고객만족 ... )으로써 간호관리자가 일반 간호사를 대상으로 발휘하는 일방향의 관리기술이 아닌, 간호관리자뿐만 아니라 일반 간호사도 발휘하는 다방향의 영향력의 과정으로 정의하고 있다. 따라서 리더십 ... 되는 성향이나 행동방식 또는 사고체계 등의 과정이라 할 수 있다.7.의료혁신 및 리더십 사례1) 4차 산업혁명시대의 생활속 의료환경의 변화첨단기술의 발전은 의료 비용을 낮추고 되

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.31

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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사한 후 자신의 의견을 작성하시오. 3.결론 참고문헌 1.서론 생산운영 관리란 공장에서 물건을 생산하는 전과정에서 체계적이고 효율적으로 생산할수 ... 절감으로 경쟁력을 제고 할 수 있고, 생산 및 기술개발을 중심으로 관리 효율을 높일 수 있을 뿐만 아니라 기업의 이미지 및 리더십 향상에 도움이 되고 있다. 3. 국제적 기업 환경 ... 으로 경쟁력 제고 - 판매, 생산 및 기술개발을 중심으로 한 효율적 관리 제고 - 고객만족경영(CS), 품질경영(ISO 9001), 환경경영(ISO 14001) 활성화 - 기업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.22

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간호관리학 A+자료 조직문화보고서, 조직문화란?, 조직변화란?, 사례, 느낀점

에 기반한 CS교육을 실시하고 있으며, 2019년부터 신입간호사 대상 교육과정을 셀프리더십 함양 과정으로 개선함으로써 신입간호사들의 조직 적응과 몰입도 향상에 기여하고 있다. 서울 성모 ... 직무를 선정▷ 사원 급을 대상으로 부서별 기술, 직군별 필수 과정 교육, 전 사원 공통 교육 등을 실시하고 부서장 코치/면담을 통해 전문가로의 성장 기반을 축적▷ 기본 역량 강화 ... 에서는 병원에 근무하는 구성원들의 고객중심 마인드를 고취시키고 긍정 조직문화 구축에 기여하기 위해 CS교육체계 운영 및 조직문화 개선에 힘쓰는 중이다. 신입직원을 대상으로 가톨릭 영성

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.20

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간호관리학, 조직문화와 조직변화사례 보고서, 경력개발제도 조직변화 사례 서론본론결론

및 조직문화 개선에 힘쓰는 중이다. 신입직원을 대상으로 가톨릭 영성에 기반한 CS교육을 실시하고 있으며, 2019년부터 신입간호사 대상 교육과정을 셀프리더십 함양 과정으로 개선 ... 를 위한 기초 자료로 활용하기 위해 개인별로 직군 및 대표 직무를 선정-사원 급을 대상으로 부서별 기술, 직군별 필수 과정 교육, 전 사원 공통 교육 등을 실시하고 부서장 코치/면담 ... 개발 프로세스2) 서울성모병원의 ‘HOPER’ 캠페인서울성모병원에서는 병원에 근무하는 구성원들의 고객중심 마인드를 고취시키고 긍정 조직문화 구축에 기여하기 위해 CS교육체계 운영

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.20

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[CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

CS 리더스 관리사 요약(시험 기출 내용 정리)1. CS개론1) 고객만족관리개론2) 고객만족경영3) 고객행동4) CRM(고객관계관리)5) 서비스 정의6) 서비스 리더십2. CS ... 원인 범주의 세부사항 검토⑤ 근본 원인 확인2. 원인분석 요인(branch)장비, 과정, 사람, 자원, 환경, 운영3. 예시 항공기 출발 지연‘피시본 다이어그램’㉠ 절차 ... 규모, 가족수명 주기, 소득, 직업, 종교, 교육 수준, 세대심리분석적 변수사회계층, 라이프스타일, 개성, 관심사행동분석적 변수추구하는 편익, 사용량, 제품에 대한 충성도, 사용

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

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현대자동차 경영전략과 마케팅

으로 현장중심의 자율적 CS(Customer Satsfication:고객만족도)를 실천하도록 하는 CS아카데미 과정이 있다.④ 인재개발원교육인재개발원 교육은 크게 세계화 교육과 전문 ... 기업목표에 맞는 인사교육시스템 구축하고 있다.① 계층별 교육먼저 일반직 사원의 계층별 교육에는 이사대우 이상의 임원교육과정과 대리·사원에대한 1·3년차 교육과정 및 승진후보 ... 자 교육과정등이있다.생산직 사원에 대한 계층별 교육은 기사, 반장, 조장, 생산직 8년차 및 4년차 과정이 설계되어 있다. 또 사무직에 대한 계층별 교육은 서기와 사무직 8년차 및 4년

리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.11.10

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회사 소개서 샘플

(3H) 경영컨설팅과정 (100H) 코칭리더십과정 (40H)성공적인 경영은 하는 것이 아니라 되어지게 만드는 시스템 에 있습니다 . 성장 , 경쟁 - 브랜딩 , 가치 , 고객만족 ... 정기 세미나 경영자 1:1 코칭 경영진 팀코칭 1:1 실무교육 및 코칭 세무법인 청년들 경영이사 MPR(medical public relations) 경영자문 아픈 사람들을 돕 ... , innovation, social contribution 세무법인 청년들 경영이사 MPR(medical public relations) 경영자문 의료 경영컨설팅 자문 리더십 코칭 MSO

서식 | 16페이지 | 12,000원 | 등록일 2024.05.14

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- 작별인사 독후감