"서비스매너"의 검색결과 입니다.

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"서비스매너" 검색결과 1-20 / 3,131건

서비스매너

1, 객관식 출제(1~24) [8강~15강]에서 4지선다 객관식 24문제를 스스로 출제하고 답안(정답+해설)을 작성하시오 Chapter 8 테이블 매너1, 서양식 테이블 매너 ... 에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?① 테이블 매너가 완성된 시기는 18세기 프랑스 루이 16세가 재위하던 화려한 궁정문화에서 유래하였다. ② 서양식에서 정식만찬(타블 도트(table ... , 나이프는 오른손으로 잡는다.정답: ①해설: 테이블 매너가 완성된 시기인 19세기 영국 빅토리아 여왕 시대는 도덕 개념이 무척 까다롭던 시대였다. 2, 서양식 요리에서 특별요리는 어떤

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| 방송통신대 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.07

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서비스매너 기말과제입니다.

, 달걀, 빵, 커피 등을 포함한 식사는 아메리칸스타일의 조식입니다.따라서 정답은 ②입니다.2. 다음 중 고급 레스토랑 이용 매너로 옳은 것은? (8강)① 고급 레스토랑이라 하 ... 에 미리 알려주도록 한다.정답 : ②해설 : 레스토랑 이용 시 지켜야 할 매너가 있습니다. 먼저 식사할 레스토랑에서 예약은 필수이고 예약 시 이름, 날짜, 시간, 인원, 식사 목적

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| 방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.03.09

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서비스매너 중간과제입니다.

정답 : ②해설 : 이유는 사람을 만났을 때 가장 먼저 보게 되는 부분이 얼굴이고 따라서 얼굴 표정이 첫인상을 결정하는 핵심요소라고 할 수 있기 때문입니다.2. 매너와 에티켓에 관한 ... 설명으로 옳지 않은 것은? (1강)① 매너는 사회생활에 필요한 객관적, 기본적 조건이고 에티켓은 주관적 행동방식이다② 매너는 실행하면 이미지에 플러스가 되고, 에티켓은 실행하지 ... 않으면 마이너스가 된다.③ 에티켓을 바탕으로 행동하는 것이 매너이다.④ 매너에는 자기관리의 기능이 있다.정답 : ①해설 : 이유는 매너는 주관적 행동이고, 에티켓은 객관적, 기본

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.03.09

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서비스매너 ) 총 25문제 만들기, 서비스매너를 통해 느낀 점을 5줄 이상 작성하시오.

서비스매너총 25문제 만들기서비스매너를 통해 느낀 점을 5줄 이상 작성하시오.서비스매너[객관식 24문제 출제 + 서술형 1문제] = 총 25문제서술형(25)서비스매너를 통해 느낀 ... 으로 화려하게 한다.19. 승용차 이용 매너로 옳지 않은 것은?(14강)(1) 차를 타면 안전벨트부터 착용한다.(2) 조수석의 경우 운전자의 피로를 풀어주기 위해 타자마자 오디오 ... 없이 오디오를 작동하거나, 내부 시설을 만지는 행동은 하지 않는다.20. 지하철 이용 매너로 옳지 않은 것은?(14강)(1) 지하철을 탈 때 반려동물은 반드시 전용 캐리어를 이용

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| 방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.19

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방통대 관광학과 서비스 매너(출석수업대체과제물)

『온라인 제출용 출석수업대체과제물 표지』 202 학년도 ( 1 )학기 출석수업대체과제물 교과목명 : 서비스 매너 학 번 : 성 명 : 연 락 처 ... ] 1. 다음 중 긍정매너가 아닌 것은? ① 팀장님이 부를 때 즉시 간다. ② 몰래 방을 먹을 때 팀장님이 전화로 호출할 때 다른 일 때문에 못 간다고 거짓말을 한다. ③ 회식자리 ... 새가 나타난다. ② 사람의 행동에 따라 달라질 수 없다. ③ 첫인상은 얼굴을 보고판단 해서는 않된다. ④ 첫인상은 시간이지나가면 달라 진다. [2강] 3. 시각매너가 아닌 것

방송통신대 | 3페이지 | 9,000원 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.06.02

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[관광학과] 2021년 1학기 서비스매너 기말시험 과제물(객관식 24문제, 서비스매너를 통해 느낀점)

: ④해설 : 임금님 수라상은 12첩 반상이다.2. 다음 중 양식 식사 매너의 포크, 나이프 사용방법 중 틀린 것은? (8강)① 접시를 중심으로 왼쪽에 포크, 오른쪽에 나이프를 놓 ... : ③해설 : 스테이크를 자른 후 나이프를 내려놓고, 오른손에 포크를 들고 먹어도 된다.3. 다음 중 중식 식사 매너로 올바른 것은? (8강)① 공용 젓가락으로 음식을 덜어준다 ... 가락으로 음식을 덜어주는 것이 올바른 매너이다. 오른손은 젓가락, 왼손은 작은 국자를 사용한다. 음식을 조금 남기는 것이 ‘잘 먹었습니다.’라는 예의의 표시이다. 남기지 않을 경우 ‘주인이 음식을 적게 준비했다.’는 의미로 오인될 수 있다.- 중략 -

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| 방송통신대 | 9페이지 | 11,500원 | 등록일 2021.05.18

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서비스매너 ) 1강-7강에서 객관식 21문제 출제

서비스매너1강~7강에서 객관식 21문제 출제서비스매너1강~7강에서 객관식 21문제 출제목차1. 1강- 1번 ~3번2. 2강- 4번 ~ 6번3. 3강- 7번 ~ 9번4. 4강 ... - 10번 ~ 12번5. 5강- 13번 ~ 15번6. 6강- 16번 ~ 18번7. 7강- 19번 ~ 21번1. 1강1. 다음 중 서비스 매너가 아닌 것은 무엇인가?(1강)① 긍정매너 ... ② 시각매너③ 근무매너④ 청각매너[정답] ③[해설] 서비스 매너는 긍정매너, 시각매너, 청각매너, 동작매너이다. 근무매너는 직장매너에 해당한다.2. 다음 중 첫인상이 가지는 효과

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| 방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.12 | 수정일 2022.07.18

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한국 여대생의 서비스 매너 교육 요구도 (Korea Woman’s University Students’Needs on Service Attitude-related Education)

아시아.유럽미래학회 박세아, 주영애

논문 | 42페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.21 | 수정일 2025.05.26

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[간호학과] [직업과매너] [서비스매너] 매너와 에티켓의 유래와 정의

매너와 에티켓의 유래와 정의에 대해 서술하시오.매너는 ‘Manuarius’라는 라틴어에서 왔다. 이는 사람의 손 나아가 행동이나 습관이라는 뜻의‘manus’와 방식, 방법이 ... 라는 뜻을 가진‘Arius’가 모인 합성어다. 즉 매너는 사람의 행동방식이나 습관이라고 할 수 있는데, 현대에 와서 일상생활 속에 이루어지는 사람들과의 만남에서 바르고 기분 좋게 행동 ... 하는 예의와 절차라는 의미로 사용되기도 한다. 매너는 보통‘좋다, 나쁘다’로 표현한다.에티켓(Etiquette)의 어원은 ‘묶다, 붙이다’라는 뜻을 가진 고대 불어인

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.08.09

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[간호학과] [직업과매너] [서비스매너] 의료서비스의 커뮤니케이션의 중요성

의료서비스의 커뮤니케이션의 중요성에 대해 서술하시오.의료진과 환자와의 커뮤니케이션은 모든 의료행위의 기본이 되고, 대부분의 치료 행위는 의료진과 환자와 면담을 통해 얻어진다 ... . 의료서비스에서 의료진과 환자간의 커뮤니케이션은 의료서비스의 품질평가에 영향을 미친다. Ong et al의 연구에서는 의사와 환자 간의 커뮤니케이션이 환자의 만족이나 치료에 대한 순응 ... , 의료정보에 대한 지식과 이해, 삶의 질, 질병의 극복, 건강 상태 등에서 환자의 행동에 중요한 영향을 미친다고 하였다. Rimal은 의료 서비스는 접촉이 많은 서비스이며, 이런

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.08.09

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[간호학과] [서비스매너] [직업과매너] 간호사로서 공감하는 대화 매너

간호사로서 공감하는 대화 매너에 대해 서술하시오.간호서비스 커뮤니케이션에 있어서 고객을 사로잡기 위해 적절한 칭찬을 하는 것이 굉장히 중요하다. 칭찬은 고래도 춤추게 하며, 상대 ... 어의 가장 좋은 활용은 호칭-쿠션어-청유형이 순서이다.마지막으로 간호사로서 공감하는 대화 매너를 위해서는 갈등 관리에 유연해야 한다. 간호서비스 문제를 해결하는 동안 간호사들 사이 ... 님’, ‘박사님’과 같이 호칭을 높여주는 것이 좋고 감탄사와 함께 온몸으로 칭찬하는 것이 중요하다.간호사는 팀을 이루어 일을 하며 동료들과 이루는 적절한 팀워크는 훌륭한 간호서비스

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.09

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[간호학과] [직업과매너] [서비스매너] 간호서비스에 대하여 기술하라

간호서비스에 대해 서술하시오간호서비스는 병원 또는 의료 서비스를 구성하는 중요 서비스 중 하나이다. 그러나 상위개념인 의료 또는 병원 서비스는 서비스산업의 분류상 ‘서비스 공장 ... ’의 영역에 속해 있고 그 산업의 특징은 시설이나 장비에 대한 대규모 자본투자가 월등한 산업이다. 아직 간호서비스에 대한 명확한 개념과 정의는 미흡하지만, 간호 마케팅 분야의 일부 ... 학자들은 “간호서비스는 고객의 입장에서 정의되어야 하고, 간호서비스의 궁극적인 목적은 고객 만족이다”라고 정의하고 있다. 구체적 정의로는 고객의 경험을 향상시키기 위해 간호사

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.08.09

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[관광학과] 2021년 1학기 서비스매너 중간시험과제물 공통(객관식 15문제 출제)

으로 바뀔 수 있다. 후광효과는 어떤 대상이나 사람에 대한 일반적인 견해가 그 대상이나 사람의 구체적인 특성을 평가하는데 영향을 미치는 현상을 말한다.[문제2] 다음 중 매너

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| 방송통신대 | 9페이지 | 11,500원 | 등록일 2021.03.20

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[간호학과] [서비스매너] [직업과매너] 간호사의 올바른 용모와 복장

한다. 용모와 복장을 가꾼다면 조직에 활력을 불어 주고 나아가 병원의 이미지도 좋아진다. 또한 용모는 하나의 매너이다. 고객을 존중하고 배려하는 사람일수록 어떤 모습을 보여줄지 세심 ... 는 경우가 있는데 비즈니스 매너로는 추천하지 않는다. 아이라인과 마스카라가 번지지 않았는지 신경 쓰고, 너무 진하거나 야한 색조화장은 하지 피해야한다. 손톱의 경우 지나치게 기르

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.09

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[호텔 매너] 호텔 객실 및 서비스 이용 매너에 대한 분석

호텔 객실 및 서비스 이용 매너체크인(check in)과 체크아웃(check out) 호텔을 이용할 때는 반드시 사전에 객실을 예약하는 것이 기본 상식이다. 특히 성수기 때 ... 에서 전화를 이용할 경우에는 서비스 요금이 부가되어 공중전화사용료 보다 20~50% 이상 비싸므로 이를 참조하는 것이 좋다. 객실 텔레비전에는 일반 채널과 호텔 자체에서 개설해 놓 ... 은 채널 등 두 가지가 있다. 일반 채널은 그 나라의 방송 채널이고, 자체 채널은 유료 TV 등 다양한 방송을 즐길 수 있다.4) 룸 서비스 객실에서 식사를 하거나 음료수를 마시

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| 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.21

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[관광학과] 2022년 1학기 서비스매너 중간시험과제물 공통(4지선다 객관식문제 21문제 스스로 출제)

하는 요소에서 시각적 요소 55%로 가장 많다.(정답)③ 첫인상을 결정하는 요소에서 후각적 요소 미비하다.④ 첫인상을 결정하는 요소에서 언어적 요소 7%이다.3. 다음 중 매너의 기능 ... 이 아닌 것은 무엇인가?(1강) ① 자기관리② 인간관계 강화③ 사회규범④ 성공적인 비즈니스[정답] ③[해설]① 매너는 방식으로 자기관리하는 방식에 속한다.② 매너는 좋거나 나쁘 ... 다는 평가로 인간관계를 강화한다.③ 에티켓은 지켜야 할 사회규범이며, 형식을 의미한다.(정답)④ 매너는 배려하는 마음을 담은 행동으로 성공적인 비즈니스에 도움이 된다.- 중략 -

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| 방송통신대 | 11페이지 | 13,400원 | 등록일 2022.03.18

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[간호학과] [서비스매너] [직업과매너] 나 자신 알아보기, 간호사로서 전략적 이미지

간호서비스를 위한 실전매너자신을 알아보기내적이미지1. 내 얘기를 많이 하기 보다는 타인의 말을 잘 들어준다.2. 남들에게 싫은 소리를 못 한다.3. 맡은 일에 대한 책임감이 있

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.08.09

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커뮤니케이션의 이해 (한양여자대학교 관광 서비스 매너 실무)

------------------------Ⅰ. 서론서비스란 고객과 서비스 제공자 간의 상호작용을 통해 소비자의 욕구를 충족시키고 문제를 해결해 주는 일련의 활동이라고 할 수 있 ... 다. 상호작용은 서비스 제공자의 서비스전달 과정을 통해 이루어지며, 이러한 과정은 고객의 소비, 서비스품질, 고객 만족 등을 결정하는 중요한 요인이 된다. 서비스전달은 소비자 ... 와 서비스 제공자간의 커뮤니케이션으로 이루어지는데, 커뮤니케이션은 주로 언어적 요소와 비언어적 요소를 포함하고 있다. 또한, 커뮤니케이션은 사람과 사람 즉 대인적 상황 외에 조직적인 상황

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| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.24

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병원CS마인드 및 의료인의 서비스 매너(46P_2시간강의용)

1. 병원 서비스란?병원을 이용하는 고객들에게 전달되는 유,무형의 직원 행위 전달과정과 이후의 결과를 총칭한다.따라서 병원의 모든 것이 서비스 아닌 것이 없다.성공적인 서비스란? ... - 환자의 “재방문”이 이루어지게 하는 서비스 - 지인들에게 병원 추천을 하게 만드는 서비스 2. 서비스 마인드란?사전적 의미생산된 재화를 운반하거나 생산, 소비에 필요한 인력을 제공하는 것다른 사람을 위해 도움을 주거나 배려를 해주는 행위 또는 기술

노하우 | 46페이지 | 20,000원 | 등록일 2023.03.25

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서비스매너 ) 1강-7강에서 객관식 21문제 출제

서비스매너1강~7강에서 객관식 21문제 출제서비스매너1강~7강에서 객관식 21문제 출제1. 다음 중 서비스 매너에 해당하지 않는 것은? (1강)① 긍정 매너② 지각 매너③ 동작 ... 매너④ 컬러 매너[정답] ④[해설] ① ‘긍정 매너’는 서비스 매너에 해당한다.② ‘지각 매너’는 서비스 매너에 해당한다.③ ‘동작 매너’는 서비스 매너에 해당한다.④ ‘컬러 매너 ... ’는 패션 매너에 해당한다. (정답)2. 다음 중 서비스 매너에서 긍정적 마인드와 첫인상에 대해 올바른 설명은 무엇인가? (1강)① 매너와 긍정적 마인드는 관계가 없다.② 긍정적인

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| 리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.08

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