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EasyAI “서비스경영사례연구” 관련 자료
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"서비스경영사례연구" 검색결과 1-20 / 28,528건

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  • 사무·서비스 산업의 린 경영 활동에 관한 사례 연구 (A Case Study on the Lean Management Activity in Business-Services Industry)
    각광을 받으면서 린에 대한 관심이 집중되고 있다.본 연구에서는 우선 린 경영의 진화과정 및 특징의 기존 연구를 고찰하고 제조부문과 사무·서비스부문과의 차이점을 비교 연구하였다. 다음 ... 사례도 많고 이와 관련된 연구 또한 많이 수행되어 왔다. 그러나 사무·서비스부문에서의 린 적용에 대한 연구는 아직 그 활용이 초기 단계로 관련 연구가 많지 않은 상태이며 실증연구 ... 를 위해 새롭게 린 경영 도입을 검토하고 있는 기업 및 동 주제에 대한 연구자들에 대하여 사무·서비스부문에서 효율적이고 성공적인 린 경영 추진을 위한 올바른 방향을 제시했다는데 의의
    논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.25 | 수정일 2025.05.14
  • 디지털 음악시장에서 모바일 웹과 소셜네트워크서비스 사례연구 : 네오위즈벅스의 신경영 (A Case Study on Mobile Web and Social Network Service in Digital Music Market : The New Management of NeowizBugs)
    The new environment of music service has brought changes in digital music industry.Today, various forms of music contents are presented in ubiquitous ..
    논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15
  • 서비스 운영/경영 관련 논문 요약 발표자료(코로나-19에서의 위생대응과 외식고객의 서비스 질에 대한 인식 및 재방문 의도_시나리오 기반 사례연구)
    코로나 -19 에서의 위생 대응과 외식고객의 서비스 질에 대한 인식 및 재방문 의도 : 시나리오 기반 사례 연구 재갈태환 , 이승우 , 황지윤 , 한국식품영양과학회지 , 2020 ... 논문 및 선정사유 코로나 -19 에서의 위생 대응과 외식고객의 서비스 질에 대한 인식 및 재방문 의도 : 시나리오 기반 사례 연구 , 한국식품영양과학회지 , 2020. 9 논문 ... HS(Hygiene Scenario): 시나리오 2 RE(Real Experience): 시나리오 3 9 /136 . 연구결과 및 결론 음식의 질과 위생 서비스의 질은 시나리오
    리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.12 | 수정일 2021.06.14
  • SAS항공 서비스 경영 사례 연구
    SAS항공 서비스 경영사례 연구목차1. 서비스 경영의 정의 및 내용2. 서비스 경영의 특징/ 장단점/ 기업에 미치는 영향3. 기업의 활용 사례ㄱ. 기업의 상황ㄴ. 도입배경ㄷ ... - SAS항공의 서비스 경영 도입 사례 (스칸디나비아 항공)ㄱ. 기업의 상황1979년 석유파동 및 1981년 경기 침체로 300만 달러의 적자 누적ㄴ. 도입 배경◇ 스페인 마케팅 ... . 도입절차 및 활용ㄹ. 도입 후 성과4. 다른 경영 기법과의 연계5. 시사점1. 서비스 경영의 정의 및 내용서비스 경영이란 고객 중심적 사고를 바탕으로 고객만족을 이익 창출을 위한
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.06.28 | 수정일 2018.06.30
  • [서비스경영] 스타벅스 사례연구
    기에 불편함을 느끼고 눈치를 보게 된다. 그래서 사람들은 편안하게 자신의 업무나 휴식을 취하는 장소, 담소를 위한 장소로 스타벅스를 선택하게 된다고 생각한다.2. “전략적 서비스 비전 ... ” 분석 틀을 이용하여 스타벅스의 전략적 서비스 비전의 네 가지 요소를 설명해보자.전략적 서비스 비전의 첫 번째 요소는 서비스 전달 시스템이다. 스타벅스는 “Just Say Yes ... 으로 고객이 매장 안에 계속 머무르고 싶도록 점포의 설계를 강조했다. 고객이 들르고 싶고 남아있고 싶은 마음이 드는 분위기를 내도록 했다..세 번째 요소인 서비스 개념적 측면
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.05.15 | 수정일 2025.04.16
  • 판매자 표지 자료 표지
    서비스경영을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구(성공사례 0r 실패사례)
    서비스경영을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구(성공사례 0r 실패사례)주제: 싱가포르 항공의 서비스 경영 사례 분석- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 싱가포르 항공에 대하여2 ... . 서비스경영의 도입 배경과 절차3. 서비스 경영의 내용 및 활용4. 싱가포르 항공의 '서비스’5. 다른 경영기법과의 연계Ⅲ. 결론 및 시사점Ⅰ. 서론회사 설립한지 35년이 넘어가 ... 는 싱가포르 항공은 타 항공사들이 따라 올 수 없는 최상의 서비스 경영을 비용효율성 측면과 동시에 달성함에 따라 탁월한 성과를 지속해왔고 2008년에는 항공업계에서 권위가 높은 ATW
    리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.12 | 수정일 2019.03.13
  • 판매자 표지 자료 표지
    서비스경영을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구(성공사례 or 실패사례)
    서비스경영을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구(성공사례 or 실패사례)Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 서비스 경영2. 기업의 활용사례 : 스타벅스를 중심으로3.다른 경영기법과의 접목Ⅲ.결론 ... 어떤 이유 때문에 실패했는지 사례를 통해 분석하는 일은 무엇보다 중요하다고 할 수 있다. 그러므로 우선 서비스 경영기법에 대해 공부한 내용을 제시하고, 그에 따르는 사례를 해석 ... 되어 있고 국가 또는 지역마다 양적, 질적 차이로 인하여 서비스에 대한 견해가 다르게 나타날 수 있다. 또한 경영학과는 달리 서비스에 대한 연구의 역사가 짧은 것도 원인이기도 하
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.14 | 수정일 2018.09.16
  • 판매자 표지 자료 표지
    서비스경영을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구(성공사례 or 실패사례)
    ReporTree주제: 서비스경영을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구(성공사례 or 실패사례)2016년도학과:과목명:학번:이름:[ReporTree] 레포트는 본인이 직접 작성 ... 을 한 자료입니다. 이 자료가 구매하시는 모든 분들에게 좋은 참고자료가 되었으면 좋겠습니다.서비스경영을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구(성공사례 or 실패사례)- 목차 -Ⅰ ... . 서론Ⅱ. 본론1. 소비자의 변화2. 렉싱턴호텔의 서비스경영Ⅲ. 결론1. 외부 빅 데이터를 활용하라.2. 내부 데이터를 일석다조로 활용하라.3. 없는 데이터는 모아라.Ⅳ. 참고문헌Ⅰ
    리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.14
  • 에어비앤비 서비스경영,마케팅사례및 문제점과 해결전략연구
    에버비앤비서비스 성공사례1. 에어비앤비 Airbnb 서비스소개2. 에어비앤비 성장과정 분석3. 에어비앤비 현황분석4. 에어비앤비 서비스분석과 성공요인5. 에어비앤비 마케팅 STP ... 분석(1) Segmentation(2) Targeting(3) Positioning6. 에어비앤비 경영전략(1) 사업확대전략(2) 서비스전략(3) 타겟 마케팅7. 서비스의 문제점 ... 과 해결전략 분석1. 에어비앤비 Airbnb 서비스소개Airbnb 에어비앤비는 AirBed and Breakfast(숙박과 간단한 아침식사)라는 의미이며 전 세계 홈스테이, 민박
    리포트 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2017.10.31 | 수정일 2018.08.30
  • 제9회 KMAC 대한민국 경영혁신 논문 공모전 대학(원)생 우수상 논문 - 서비스 혁신 성공사례 연구
    오늘날, 서비스 산업이 급격하게 성장세를 보이면서 전 세계 경제 전반에 서비스가 차지하는 비중이 증가하고 서비스 산업 외의 다양한 산업 영역에서도 서비스에 대한 의존성이높아지 ... 고 있다. 자본주의 경제에서 지식기반 경제로 전환되면서 물리적인 생산물보다 서비스를 통해 더 큰 부가가치를 제공할 수 있다는 인식이 전 세계적으로 증가하게 되었다. 또한 상품무역 중심 ... 이던 과거에서 벗어나 최근 경제의 세계화에 따라 서비스 산업의 국제간교역이 증대 되면서 서비스의 무역에 대한 중요성도 크게 부각되고 있는 상황이다. 따라서우리나라 서비스 산업
    논문 | 27페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.10.15
  • 서비스 경영 사례 연구 Cyworld
    서비스 경영 사례 연구 - Cyworld목차 (index) 서론 싸이월드란 ? 싸이월드가 제공하는 대표적인 서비스 본론 타운서비스 경쟁시장 분석 및 싸이월드와의 비교 SWOT ... 을 수행하는 인터넷 포털 사이트 일일 접속량 최고를 기록하고 있으며 해외 시장 진출을 통해 전 세계 1 인 미디어 시장을 새롭게 주도할 인터넷 서비스로 거듭나고 있다 .서론 싸이월드 ... 의 등장과 성장배경 싸이월드의 등장 1999 년 법인 등록 2001 년 미니홈피 서비스 제공 2002 년 부터 ‘ 뮤직숍 ’ , ‘ 선물가게 ’ 등의 서비스 제공 2003 년 SK
    리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.17
  • 제9회 KMAC 대한민국 경영혁신 논문 공모전 대학(원)생 우수상 발표 PPT - 서비스 혁신 성공사례 연구
    2.서비스 혁신의 필요성서비스 산업의 경쟁력을 확보하라핀란드 정부의 서비스 혁신 기술 프로그램-핀란드 정부는 자체적으로 서비스 혁신기술 프로그램(Services ... Innovation Technology Program)을 개발하여 서비스 부문에서의 혁신을 전체 산업의 경쟁력을 강화시키는 수단이라고 인식하고, 혁신적이고 국제적으로 경쟁력 있는 서비스의 컨셉 ... 과 비즈니스 모델을 정립하기 위한 전략을 추진하고 있다.일본의 MK 택시회사의 성공사례-MK 택시는 ‘친절한 택시 만들기’ 운동을 통해 “고객의 신뢰를 얻지 못하는 회사가 어떻게 장래
    논문 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.10.15
  • [품질경영] 서비스 품질 관점에서 파악한 유나이티드 항공 사례연구 및 개선 방안 제언
    항공업 혹은 항공운수업은 매우 큰 규모의 시장을 지닌 대표적 제조 및 서비스업 중 하나이다. 해당 산업은 100년 이상의 긴 역사를 지니고 있으며, 서비스업 계열의 세부 분야 中 ... 하나인 항공 여객 산업 역시 반세기 이상의 시간동안 대중과 함께해 왔다. 이번 과제를 작성하기 위해 사전 조사를 진행한 결과, 항공 여객 산업과 연관된 많은 서비스 품질 관련
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.27 | 수정일 2019.01.27
  • 서비스경영 8장 메가바이트 레스토랑 사례연구 문제
    메가 바이트레스토랑8장 사례연구학과학년학번이름과목명서비스경영담당교수제출일자p.239 메가 바이트 레스토랑 관련질문1. SSM과 데밍의 PDCA 순환주기는 어떻게 다른가?SSM ... 한다.② 고객들의 니즈를 잘 알지 못하는 부분을 종업원의 서비스교육을 담당하는 전문부서를 만들어 체계적으로 관리하고 손님들의 니즈를 잘 캐치하는 직원에게는 인센티브를 제공한다.
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.02.03
  • 안동병원의 서비스 경영 사례 연구
    서비스 경영 도입 시도 많은 학자들 역시 이러한 안동 병원의 서비스 경영연구 고객에게도 주목 받고 만족을 주는 병원 기업으로 발전 개선후의 안동병원 병원의 발전 고객 만족 폐업 ... 한 전문가들이 행하는 진료행위의 과정 내지 시스템기존의 병원 서비스 기존의 병원 서비스 → 의료 서비스에 많은 비중을 둠 불친절 사례 대기 사례 권위주의적 태도 짜증스러운 말투 사무 ... 성을 향상시키며 , 동시에 병원이 살아남을 수 있는 가장 최적의 경영혁신전략으로서 , 병원의 의료외적 서비스 질의 획기적 향상을 위한 경영전략을 모색세부적인 성공요인안동병원의 서비스
    리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.15
  • 글로벌지역연구,조직의 변신,유한킴벌리 글로벌사례,3M 기업분석 사례,기업문화의 효과,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영 할인자료
    글로벌지역연구Index 01 CONTENTS l 02 CONTENTS l 03 CONTENTS l 04 CONTENTS 주제와 기업선정 이유 기업소 개 유한킴벌리 3M 분석 ... 킴벌리 국내 사원에 대한 복지와 제도가 잘 적용되어있는 기업으로 한국적 경영방식에서 서구적 경영방식으로의 전환의 효과와 어떤 제도로 사원들에게 혁신적 아이디어를 창출하는지 알아보 ... CONTENTS 01 02 03 04 유한킴벌 리 유한양행 + 킴벌리클라크 = 유한킴벌리 서구적 경영방식 직계가족이 아닌 제 3 자에게 경영권을 이전하여 소유와 경영의 분리를 실천 국내
    리포트 | 20페이지 | 3,000원 (15%↓) 2550원 | 등록일 2019.04.08
  • 항공경영관련 사례연구조사 (국적항공사 혹은 외국항공사 중 특정항공사를 선정하여 해당항공사의 항공경영(전략), 서비스경영(전략)
    American Airlines를 선정하여 항공경영관련 사례연구조사를 위해 American Airlines 항공사의 항공경영과 전략, 서비스경영과 전략, 사례연구 조사를 해보 ... -목차-I. 서론II. 본론1. American Airlines의 경영전략2. American Airlines의 서비스전략고찰 및 조사 분석III. 결론IV. 참고문헌I. 서론 ... 1934년 지금의 모습을 갖추게 되었다.- 1930년대에는 아메리칸 항공, 뉴욕발 시카고행 항공기 DC-3을 운항하여 항공사 최초로 민간 항공 서비스 시작하였다.- 1950년
    리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.01.10
  • 서비스경영기업사례연구_에스원
    - 서비스경영 리포트서비스경영기업의 사례연구서비스경영의 기업 사례 연구[에스원][목 차]1. 정의/ 내용2. 특징/ 장단점/ 기업에 미치는 영향3. 기업의 활용 사례4. 다른 ... 경영기법과의 연계 (6시그마)5. 시사점1. 서비스경영의 정의/ 내용서비스경영이란 고객 중심적 사고를 바탕으로 고객만족을 이익 창출을 위한 가장 중요한 경영 목표로 삼고 이를 위해 ... 기업의 모든 경영 활동을 전개해 나가는 새로운 경영 조류이다. 즉 서비스 경영은 점유율 확대나 원가절감이라는 근시안적 경영 목표 추구에서 벗어나 고객 만족 경영을 궁극적 경영 목표
    리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.03
  • 구글의서비스와 가치경영사례연구
    - Google Case Study -Table of Contents연구 목적 Google의 기업활동 성공요인 및 딜레마 Google과 가치경영 AppendixQuestion 1 ... .Question 2.연구 목적가장 빨리 성장한 기업 중의 하나, 혁신적인 서비스로 타 기업을 선도하면서 좋은 평판을 받고 있는 기업으로서 Google 핵심서비스와 그로부터 창출 ... Table of Contents연구 목적 Google의 기업활동 성공요인 및 딜레마 Google과 가치경영 Apendix기업 개요구글은 1998년 설립 이후 지속적인 기술개발 및
    리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.17
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2025년 05월 18일 일요일
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- 작별인사 독후감