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불만고충 처리 야간근무지침 고충처리지침 방문요양운영규정 의료기관인증평가 직장내 성희롱 의료기관 인증제
EasyAI “고충처리지침” 관련 자료
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"고충처리지침" 검색결과 1-20 / 746건

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    ((강추자료-운영사례)) 직원고충처리요령- 고충처리지침 운영사례 - 고충처리위원회 운영 - 직원 고충처리 신청서 - 직원 고충처리 의결서
    직원고충처리지침 (운영사례)제정 2020.5. 7. 지침 제302호제1조(목적) 이 지침은 「근로자참여 및 협력증진에 관한 법률」제5장, 「남녀고용평등법」제25조의 규정에 의거 ... 중앙고충처리위원회에는 「남녀고용평등법」에 의한 “명예고용평등감독관”과 「공공기관의 성희롱 예방지침」에 의한 “성희롱고충상담원”이 참여하여야 한다.제3조(위원의 임기) ①위원의 ... 0000 직원의 고충처리에 관한 업무를 담당할 고충처리위원회(이하 “위원회”라 한다)의 구성과 처리절차 등을 정함을 목적으로 한다.제2조(고충처리위원회의 종류) ①위원회는 본부
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.25
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    종사자고충처리지침(요양시설)
    종사자 고충처리 지침장기요양기관종사자 고충처리 지침제1조(목적) 이 지침은 노인장기요양기관에 근무하는 종사자(이하 "근로자"라 한다)의 고충처리(단순한 고충상담도 포함 ... 에는 그 청취서 또는 문답서를 작성하여야 한다.④ 단순한 상담을 통한 고충의 경우에는 구두진술로 갈음하고 관계자가 별지1호 식의 “고충상담일지”에 기록하고 내부결재로 처리할 수 있 ... 다. 처리결과를 고충상 담 신청자에게 구술 또는 서면으로 통지해야한다.제9조(심사기일 통지) ① 위원회는 고충심사 시에 당사자의 출석을 필요로 하는 경우 에는 심사일시 및 장소를 통지
    서식 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.12
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    고충처리지침 야간근무지침 인권침해대응지침 (2025년 평가 요양원 급여제공 3대 추가 지침)
    )^7^8^1.^2.^3)^4)(^5)(^6)^7^1.^2.^3)^4)(^5)(^6)^7..FILE:Contents/section0.xml고충 처리 지침장기요양기관 종사자XXX 요양원 ... 고충처리 지침1. 목적본 지침은 XXX요양원(이하 ‘기관’이라 함)의 직원의 고충문제를 처리하기 위한 절차를 마련하여 고충문제를 미연에 예방하고 재발을 방지하여 직원의 권익 개선 ... 을 목적으로 한다.2. 고충처리 안내1) 기관은 모든 임직원에게 업무상 발생하는 다양한 고충사항에 대해 그 절차를 안내하고 고충처리의 예방과 홍보 등 고충처리 지침 교육을 연 1회
    서식 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.15
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    불만 및고충처리 규정
    《 불만 및 고충처리 규정 》[목 적]고객의 소리와 요구 사항의 효율적인 수집체계를 구축하고 고객 불만 및 요구를 해결하는 절차를 갖추고 이를 적절하게 운영하기 위함이다.[정 책 ... 수립 및 보고마. 결과를 해당 부서원에게 공지결재고충처리 담당자병원장불만 및 고충처리 보고서작성일자20 년 월 일발생일자접수경로□ 고객 소리함□ 전화□ 방문□ 기타 ( )민원인성 명연락처의뢰유형□ 직원응대 □ 시설 및 환경 □ 비용 □ 진료 □ 기타( ) ... 부서장 및 책임자에게는 직접 내용 전달한다.라. VOC접수자에게 처리결과 통보는 일차 유선으로 확인한다.마. 조사 및 사실 확인을 요하는 사안의 결과에 대한 고객회신은 7일 이내
    서식 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.16
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    근로자 고충처리 관리대장
    으로 인한상담□ 일상적 상담□ 심리, 정서적 문제□ 사회, 환경적 문제□ 대인관계 문제□ 불만 및 수급자고충문제상담결과조치방법형태구분예정일시방법구분□ 어르신 면담년 월 일 시□ 방문 ... 적 상담□ 심리, 정서적 문제□ 사회, 환경적 문제□ 대인관계 문제□ 불만 및 수급자고충문제상담결과조치방법형태구분예정일시방법구분□ 어르신 면담년 월 일 시□ 방문 □ 유선 □ 시설장
    서식 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.02
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    2025년 운영규정, 급여제공지침교육 일지 예시 자료(요양원, 공동생활가정-장기요양기관)
    의 인권침해 상황에서의 기관의 조치사항 ⑫ 고충처리지침: 고충의 접수 방법(익명성이 보장되는 접수창구 포함), 고충처리 과정(접수, 처리, 결과 안내), 고충접수 및 처리기한 ... REPORT (2025년) 운영규정 및 급여제공지침 교육 교육일자 2025년 01월 11일 교육자 O O O 시설장 교육장소 회 의 실 교육대상 전 직원 교육목적 운영규정 및 ... 급여제공지침 교육 목 차 1. 일자 2. 장소 3. 교육자 4. 교육대상자 5. 교육목적 6. 교육내용 7. 붙임 8. 참석자 서명부 운영규정, 급여제공지침 교육 일지 담당자 시설장
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.13
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    어린이집 고충상담원 교육 보고서
    이해- 관련 법률 개정내용과 의미- 결정례와 판례를 통한 성희롱, 성폭력 이해4. 고충상담 사안처리의 실제- 여성가족부 성희롱, 성폭력 예방지침 표준안 이해- 기관 내 성희롱, 성 ... 폭력 고충처리절차 이해- 발생 유형별 처리절차- 성희롱, 성폭력 사례를 활용한 역할 실습- 성희롱, 성폭력 사건 처리 관련 Q&A사진평가어린이집 고충상담원 교육을 통해 성희롱, 성 ... 폭력 고충처리제도의 법적 근거와 고충상담창구의 업무 내용을 이해할 수 있었다. 또한 성희롱, 성폭력 고충상담원의 역할에 대해 알 수 있게 되었고, 특히 2차 피해의 유형 및 예방
    서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.07
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  • 자료 표지
    인증숙지사항(취약환자 지원체계, 불만고충처리절차, 재활 사회복지체계, 검체검사 운영, 검체결과보고, 검체검사실 안전관리절차, 영상검사 운영, 방사선안전)
    복지관외국인한국 BBB KOREA○○시 다문화가정 지원센터가정폭력여성 긴급 상담전화기타(성폭력 등)○○ 경찰서2. 불만고충처리절차불만고충처리절차 안내입원환자는 병동간호사가 입원생활 ... 안내 설명원내 게시물로 안내한다.-민원접수방법 : 병원홈페이지 고객의 소리, 고객소리함(건의함), 전화 및 직원면담(원무팀)불만고충처리 체계고객민원접수→민원발생 부서에 통보(3일 ... , ㅂ관, 제조사지침 따라 보관- 유해물질 노출 시 spill kit를 이용하여 처리한다.7. 영상 검사 운영영상 검사실*해당부서는 규정 숙지안전한 영상 검사 절차- 정확한 환자
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.08
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    재가노인복지시설 신청 및 심사자료
    고충처리계획-------32) 운영규정-------53) 장기요양급여 제공지침-------714) 장기요양급여 제공지침 및 운영규정에 관한 직원교육 계획-------117재가노인복지 ... 시설 심사자료11재가노인복지시설 심사자료1) 이용자 고충처리 계획● 고충처리 관리 시스템● 고충처리방법- 이용자의 권리존중과 보호를 위하여 센터에 고충처리담당자를 두며 시설장이 ... 는 경우를 항상 유념하고 이용자의 입장에서 누설하지 아니한다.- 고충처리 방안이 합법적인 경우는 문서 및 구두로 그 해결책을 제시한다.- 년 1회 만족도 조사를 통해 직원의 고충 및
    서식 | 158페이지 | 80,000원 | 등록일 2022.05.13 | 수정일 2023.01.13
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    2024년 재가급여 평가매뉴얼 준비자료( 평가 예상 질문 및 답변 등) - 실제 평가 경험 후 작성 할인자료
    셨고 매년 교육을 합니다. 3. 운영규정 내용 아나요? - 어르신 정원 및 모집방법, 이용계약, 비용, 절차, 배상책임보험, 직원복지, 고충처리절차, 조리원 업무 등에 대한 것 ... 합니다. 어르신들 손길 닿는 모든 곳을 알콜로 소독합니다. 15. 고충처리 절차를 아나요? - 네 고충처리 절차도 교육을 받습니다. 고충이 생겼을 때에는 시설 내에 비치된 고충 ... 처리함에 고충을 적어서 넣거나 시설장님께 직접 상담을 요청하여 고충을 전달합니다. 시설장님은 고충을 접수 받은 후 14일 이내에 즉시 처리를 해주십니다. 16. 감염병이 유행
    리포트 | 5페이지 | 5,500원 (10%↓) 4950원 | 등록일 2024.06.02 | 수정일 2024.10.05
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    인증숙지사항(직원교육체계, 직원안전관리, 직원폭행 및 고충처리 보고절차, 시설 및 환경안전관련 문제 보고체계)
    L를 Full dropping하여 충분히 세척한다.4. 사용한 수액 bag 및 SET, 화장지는 의료폐기물 통에 폐기한다.3. 직원 폭행 및 고충처리 보고절차성희롱/폭언폭행/정신 ... 적 스트레스 등 발생(접수)부서장 1차 조치 및 원내 고충상담 신고직원 고충처리담당자남직원:행정실장 여직원:간호 차장☞부득이 할 시 경영원장 단독 면담 가능(상담과 조사)고충처리 ... 유지 증진(산업안저보건교육, 근골격계부담작업 유해요인 조사, 성희롱예방프로그램)-유해물질 및 유해환경관리(작업환경측정)-직원의 건강증진프로그램 : 직무스트레스 관리(고충상담절차)응급
    리포트 | 6페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.07.08 | 수정일 2021.08.21
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    재가노인복지시설급여제공지침2020년
    질환 예방지침관절구축 예방 지침탈수예방지침배변도움지침투약지침개인정보지침개인정보보호 업무처리지침개인정보 기록물 관리지침이동서비스 수칙고충처리지침신체구속지침어르신인권보호 및 윤리강령 ... 의 적절한 조치를 취해야 한다.③ 성폭력 처리지침을 문서화하여 기관 내에 두어야 한다.2) 개인적 대응방법① 내가 성폭력 피해를 당하였을 때의 대응방법- 명확한 거부의사를 표시 ... 어르신인권보호 및 윤리강령 지침종사자 윤리지침사회복지사 윤리강령간호사 윤리강령요양보호사 윤리강령성폭력예방 및 대응지침응급상황 대응지침전기누전 및 감전사고 발생 시 대응법가스누설시
    리포트 | 103페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.09.11 | 수정일 2020.09.14
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    운영규정(방문요양, 방문목욕) 2024년도 허가
    (서비스제공자의 배상책임 및 면책범위) 제18조 (인권보호 및 학대예방) 제19조 (수급자 고충처리) 제20조 (지역사회자원 활용 및 교류) 제21조 (배상책임보험 가입) 제3장 ... 조 (수급자 고충처리) ① 대표자는 수급자와 보호자의 욕구와 건의사항을 등을 수렴하고 이를 해결하기 위하여 다음 각 호와 같이 월 1회 이상 정기상담을 실시하여야 한다. 1. 관리 ... 학대예방) 기관은 다음 각 호에 따라 수급자의 권익을 보호하기위하여 ‘노인인권보호지침’을 제정하여 시행하는 등 최선을 다하여야 한다. 장기요양서비스에 대한 의사의 표현, 사생활
    노하우 | 49페이지 | 150,000원 | 등록일 2024.11.23 | 수정일 2024.12.04
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    직장 성희롱 성폭력 예방교육 자료
    에 설치된 노사협의회에 고충의 처리를 위임하는 등 자율적인 해결을 위하여 노력하여야 함.3) 설문 조사 및 지침서 제작, 활용각 기원의 상황에 맞는 성희롱 예방 대책을 수립하기 위 ... 을 위한 장치 마련사업주는 성희롱과 관련된 근로자의 고충을 상담, 처리할 수 있는 기구와 절차를 마련하여야 함.사업주는 근로자 참여 및 협력 증진에 관한 법률에 의하여 당해 사업장 ... 희롱 발생시 처리절차와 조치 기준3) 해당 사업장의 직장 내 성희롱 피해 근로자의 고충 상담 및 구제 절차35. 직장 내 성희롱 예방을 위한 근로자의 노력직장에서 남녀근로자는 누구
    리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.13
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    중고등학교 성희롱 성폭력 예방 및 2차 피해 방지 통합 계획
    지침에 도 불구하고 지체없이 상급기관으로 성희롱?성폭력 고충에 대한 조사를 이관하고, 이 후의 조치도 상급기관의 지휘?감독을 받도록 한다.2. 제2항에 따라 조사를 이관하는 경우 ... “상급자”라 한다)는 성희롱?성폭력 피 해 발생을 인지하였을 때에는 피해자에게 성희롱?성폭력 및 2차 피해 고충처리절차를 충실하게 안내하여야 한다.2. 상급자는 피해자에게 2차 피해 ... 가 발생하지 않도록 고충처리가 종료될 때까지 피해자 보호를 위하여 노력하여야 한다.3. 상급자는 기관의 2차 피해 고충처리절차 및 피해자 보호를 위한 예방교육 등 다음 각 호의 조
    리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.06
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    성희롱 성폭력 성매매 예방 교육 계획서 예시로 이런 계획서 작성은 정말 어렵습니다. 따라서 본 자료를 통해 쉽게 작성하기실 바랍니다. 끝 부분엔 가정 폭력 예방 계획서도 함께 첨부되어 있습니다.
    에 대한 권고 또는 의견표명- 남녀차별금지에 대한 기준 및 개선지침의 수립·보급- 상담을 겸하며, 사건 발생 시 본회에서 처리- 성고충 상담 창구는 보건실로 하며 상황에 따라 변경 ... 성희롱ㆍ성폭력ㆍ성매매고충처리절차 및 계획성희롱 ? 성폭력 ? 성매매 예방 교육 계획1. 목적가. 학생 발달단계를 고려한 체계적·실질적인 성교육으로 올바른 성 지식과 성 윤리의식 ... 상담실 및 고충 상담창구 운영1) 성 상담실 운영- 보건실에 성 상담실을 운영하여 학생과 교직원, 학부모의 방문·전화 상담2) 성 고충 상담 창구- 보건실(고충 접수 및 처리
    리포트 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.03.08
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    2025 어린이집 성폭력예방교육 지침표준안 (원명만 넣으세요) _필수실적보고자료임
    구의 설치?운영 3. 성폭력 고충처리절차 마련 4. 성폭력 피해자의 보호 및 2차 피해 예방 5. 성폭력 근절의지 및 행위자 무관용의 원칙 천명 6. 소속구성원에 대한 성폭력 예방 ... 조치 연간 추진계획을 수립하여야 한다. 제5조 (고충 상담 창구) ① 성폭력 예방을 위한 업무의 처리와 소속 구성원의 성폭력 피해 상담, 성폭력 사건의 조사 및 처리를 위하여 총괄 ... 성폭력 예방 업무 ② ??어린이집은 고충상담창구의 업무를 처리하기 위하여 성폭력 고충상담원(이하 “고충상담원”이라 한다)을 2인 이상 지정하여야 하며, 남성 및 여성이 반드시
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.01
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    장기요양기관 방문요양 설치시 필요한 사업계획서입니다. 꼼꼼하게 구성되어있고 최근에 허가받은 사업계획서입니다.
    과 하지 않는 일3) 이용자 고충처리가. 노인학대 예방 및 대응방법 정보제공? 노인인권보호지침을 이용자 또는 보호자에게 제공? 노인학대 신고 안내문 제공나. 이용자 고충접수 처리 ... -------------------------------114.이용자 안전관리 및 고충처리 -------------------------------------125.이용자 급여 ... 정현안처리 및 주요사항 결정 시 운영규정을 적용나. 운영규정의 개정? 사회복지사업법, 노인복지법, 노인장기요양보헙법, 근로기준법, 근로자 퇴직급여보장법 등 관련 법령, 고시, 지침
    리포트 | 37페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.09.26
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    2024 성희롱 성폭력 예방 연수
    안 발생 시 처리 흐름도(학교의 처리절차)4. 성희롱?성폭력?2차피해 예방 및 대응지침(유치원 자체 예방 및 방지 지침 수립 예정)1. 성희롱 · 성폭력 2차피해 법적 정의 및 ... 도.1) 학교 내 고충상담창구(보건실) 처리과정: 고충상담원 통해 상담 및 신고 접수고충상담원 2인 역할->피해자의 권리 및 보호 안내2)유아 성폭력 대응절차아동성폭력 피해의심아동성 ... 을 위한 예방지침 수립 및 교육, 자체 진단 실시->유치원 내 양성평등교육 내실화/피해 발생 시 적극적으로 대처- 명백한 거부의사표시- 중단을 요청하는 편지, e-mail발송- 증거
    리포트 | 5페이지 | 20,000원 | 등록일 2024.02.29
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    장기요양기관 시설정기평가 질문지
    이 있어 매일 읽으며 확인합니다. 14.고충상담은 진행하나요? -네. 고충 처리함을 통하여 상담하거나 시설장님에게 직접 신청하여 면담을 통해 고충상담을 진행하고 있습니다. 15.기능 ... 장기요양기관평가 (시설평가) 예상 질문 및 답변 1.신규직원 교육은 언제 받으셨나요? -입사하고 원장님에게 바로 받았습니다. 2.무슨 교육을 받으셨나요? -운영규정, 급여제공지침 ... , 담당업무 내용을 받았습니다. -어르신들 일상보호(세면, 구강관리, 몸단장 등) 3.급여제공지침교육에는 무엇이 있나요? ※급여제공지침 10개 항목 ① 종사자 윤리지침 : 수급
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.29 | 수정일 2023.11.29
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2025년 06월 04일 수요일
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