"고객만족경영사례ktf"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “고객만족경영사례ktf” 관련 자료

+[시장조사론] 고객 만족 경영 사례(..등록일 2004.10.02 | 총 2,312자 | 3페이지 | 1,000원
+[마케팅]KTF 고객만족경영 사례등록일 2002.10.08 | 총 4,076자 | 3페이지 | 1,000원

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"고객만족경영사례ktf" 검색결과 1-20 / 326건

[경영]KTF고객만족경영사례

KTF의 고객만족1. 고객 만족 경영의 정의고객 만족 경영이란? 고객이 제품 또는 서비스에 대해 원하는 것을 충족시켜 감동시킴으로써 고객의 재 구매율을 높이고, 그 제품 또는 ... 는 경영을 해야만 판매에 성공할 수 있고 더 나아가 만족을 얻은 고객은 단골이 되고 또 그 고객을 통해 선전이 되어 더욱 더 많은 판매를 이룰 수 있다.2. KTF의 고객만족 경영 ... ① KTF 선정 이유일단 KTF의 선정 이유는 일단 가장 몸에 오래 지니고 있는 핸드폰이 KTF에 가입이 되어 있고, 2005년도 5년 연속 고객만족경영 대상을 수상 했다는 신문 기사

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.09

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고객만족경영 사례연구-이동통신 KTF를 중심으로 조사 레포트 자료.

고객만족경영 사례연구-이동통신 KTF를 중심으로-목차-1. 서론1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성1. 고객만족의 정2. 고객만족경영의 의미3. 고객만족경영의 역할 ... 과 중요4. 고객만족경영의 필요성5. 고객만족의 효과1-2 모범 사례로서 KTF선정이유2. 본론2-1 KTF소개1) CS경영에 대한 CEO의 열의2)KTF의 CS경영비전3)KTF 경영 ... 철학2-2 KTF의 SWOT 및 전략 분석1. SWOT 분석2. KTF의 마케팅 전략 (STP)2-3 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.23

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[시장조사론] 고객 만족 경영 사례(KTF)

를 해줌4. 굿타임 경영- 고객의 만족을 가장 중심적인 가치로 삼겠다는 선언고객이 기대하는 그 이상의 특별한 경험을 제공하는 새로운 개념의 KTF 만의 고객만족경영이념다양한 요금 ... 계에서 최고의 고객서비스를 제공하는 고객만족도 1위기업이 되는 것2002년이후 – 세계적 수준의 고객서비스를 제공하는 회사로 거듭나는 것고객지향 경영 체제의 주요 방법1. 고객접점 ... 중반까지의 연령대 라고함)11. 상담 불만 보상 제도 : 고객이 대리점이나 KTF MEMBERS PLAZA를 방문해 상담하는 과정에서 기대한 만큼의 만족을 얻지못했을 경우, 즉석

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.02

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[마케팅]KTF 고객만족경영 사례

고객 만족 경영 사례 - KTFKTF의 비전은 '고객에게 유익한 정보통신서비스를 언제, 어디서나, 원하는 모든 형태로 제공함으로써 인류의 삶을 자유롭게 한다'는 것이다.CS(c ... ustomer satisfaction)경영 추진을 위한 장. 단기 계획은 2001년 국내이동통신업계에서 최고의 고객서비스를 제공하는 고객만족도 1위 기업이 되는 것이고 2002년 ... 하고 있다.KTF의 CS경영 추진체계는 VOC를 중심으로 지역본부의 현장조직과 본사의 지원조직을 유기적으로 결합시킬 수 있는 CS조직체계를 구축하고 있다. 특히 고객이 원하는 정보

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.08

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KT 구조조정, 그 대안에 대하여

를 통한 중고차 유통사업을 활성화하여 자동차경매의 패러다임을 제시하고, 국내 최대규모이자 최첨단 시설 및 차별화된 서비스로 고객만족을 극대화하고자 설립되었다.KT 오토리스주식회사 KT오단된다. ... leader’비전을 바탕으로 사업 포트폴리오의 재편, 경영 인프라 혁신 등 다각적인 노력을 하는 중이다. - 12년 만에 4배 이상의 전화회선 확대 창립 당시 450만 회선에 불과했 ... 출자기관으로 전환된 1997년 이후 유선전화 중심의 사업구조를 무선과 인터넷 중심으로 개편하였으며, 한솔엠닷컴을 인수하여 자회사인 KTF와 합병하면서 본격적으로 이동통신 분야로 사업

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.06

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6시그마 경영사례에 대해 조사하시오

마는 품질관리 기법의 하나로서 완벽한 제품을 개발하고 생산하기 위한 목적으로서 정립한 품질경영 기법이다. 식스시그마는 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해서 전사적으로 실행하는 것이 ... 경영통계학주제: 6시그마 경영사례에 대해 조사하시오.목차I. 서론II. 본론1. 6시그마 경영이란 무엇인가2. 6시그마 경영의 실제 사례III. 결론IV. 출처I. 서론현대 사회 ... 은 식스시그마 경영에 대해서 그 정의와 방법론, 그리고 실제 이 방법론을 적용했던 기업들의 사례에 대해서 자세하게 조사해보았다.II. 본론1. 6시그마 경영이란 무엇인가식스시그

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.12

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[경영전략] SKT vs. KT 분석

SKT vs. KT 경쟁전략 분석과목명경영전략제출일자2020. 06. 04학과경영학부학번이름1. 서론대한민국의 이동통신산업은 SKT, KT, LG U+가 대부분을 점유하고 있 ... 을 갖고 있기때문에 항상 상충되는 것은 아니라는 것이 여러 사례를 통해 밝혀진 바 있습니다. 따라서, 기업들은 최대한 두 가지 우위를 효율적으로 모두 추구하는 것이 좋습니다.2 ... 에 집중하기 시작했습니다.SKT는 젊은 고객층을 공략하지 못했다는 판단에 따라, ‘TTL’이라는 브랜드를 런칭하여 였습니다. 이제까지 없었던 차별화된 할인과 요금체계 등의 공격적인

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.06

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[문화 속 디자인 여행] 컬러마케팅 성공 사례

에서의 디자인뿐만 아니라 기업의 조직과 업무 프로세스를 디자인해서 고객 만족 경영을 이룸→ 고객마음 속에 특별한 이미지로 기억하게 하는색채를 통한 이미지 전략-오렌지색은 빨강과 노랑 ... 에서는 광고카피가 ‘꼭 빨간색만 보고 오는 건 아닙니다’로 설정└ 기존의 빨간색이 가지는 이미지를 뛰어 넘어 새로운 기업이미지형성을 위한 노력KTF (오렌지마케팅)-K고객 ... 컬러마케팅성공 사례과목명 : 문화 속 디자인 여행학교: 조선대학교컬러마케팅이란?색상으로 소비자의 구매 욕구를 자극하는 마케팅 기법기본논리컬러는 사람의 욕망과 밀접한 관련을 맺

시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.01

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조직변화 KT의 조직변화 사례 분석을 중심

ontents주 제선정 이유 조직변화의 모범사례 KT - 만년 2 위 기업에서 환경변화에 대응해 조직을 크게 변화시킴으로써 1 위 기업으로 도약 2010 년 고객만족도 (100 점 ... 과 기업가치에 관한 연구 : KT 와 KTF 합병 사례에서 시가총액 변화 현상을 중점으로 , 박주혜조 직 변화의 배경 : 내부환경 [ ] 내부환경 [ ] 조직변화 [ ] 핵심성공요인 ... 능력 - 높은 개인참여 KT 내부환경의 압력KT 의 조직변화 : 1. 내부환경의 조직변화 합병을 주도하고 , 경영 혁신을 꾀했던 이석채 회장 KT 와 KTF 합병 : OllehKT

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.12.14

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SK텔레콤 마케팅사례 파워포인트

아날로그 이동전화 시대를 개막 고객의 새로운 가치 창조를 향한 뜨거운 열정 고객가치 향상을 위해 변함없는 노력을 지속해 오고 있는 SK 텔레콤은 국내 3 대 고객만족 도지수인 국가 ... 고객만족도 (NCSI ) 와 한국산업의 고객만족도 (KCSI ) 에서 15 년 , 한국서비스 품질지수 (KS-SQI ) 에서 13 년 연속 1 위를 수상 고객 사랑을 위한 책임 있 ... 의 경영 , 미래 , 소통 , 고객감동 경영 지향 발상의 전환과 끊임없는 소통을 통한 혁신 대표 경쟁 브랜드 SHOW 브랜드 철학을 앞선 WCDMA 기술과 혁신 ' 보고 보여주

리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.05.31 | 수정일 2018.09.05

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에버랜드 마케팅,경영

) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 에버랜드 경영전략(1) 고객만족경영(2) 지식경영전략5. 에버랜드 STP분석(1) Segmentation(2 ... (1) 고객만족경영1) 정보화에버랜드의 정보화는 이전의 인적서비스 중심의 비즈니스에 정보화를 통한 시스템서비스를 접목시켜 서비스의 질을 한 단계 높이도록 노력하고 있다. 전임직원 ... 를 위해 에버랜드는 '자율'과 '창의'의 문화를 바탕으로, '고객만족', '가치창조', '환경 친화', '사회공헌' 등 4대 공유가치를 실천하고 있다.- 회사명 : 삼성에버랜드주식

리포트 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.10.30 | 수정일 2018.08.30

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kt 기업분석,kt 마케팅사례,kt 글로벌시장,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

- IP 기반 융합시장 선도- 차별화된 고객가치 제공혁신으로- 성장을 뒷받침하는 경영 인프라의 본질적 혁신글로벌- 국내 success story의 글로벌 이전 및 확장- 파트너쉽 기반 ... 년 12월 한국 통신 프리텔 창립1997년 7월 한국통신 민영화 방침 결정2000년 7월 한솔엠닷컴 경영권 인수2001년 5월 한국통신프리텔과 한솔엠닷컵 합병, KTF 출범2002 ... 기준 - 3.4DPMO(제품 1백만 개 당)- 3.4개의 결함만이 발생하는 수준방 법 론 - DMAIC, DMADV로 대표되는 실행 도구경영철학 - 변동을 줄이면서 고객중심의 시각

리포트 | 55페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.30

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KT 와 KTF의 인수합병(M&A)사례분석 .[ 합병목적, 합병배경.합병 효과 ,합병후 변화]

KT 와 KTF 의 인수합병 (M A) 사례분석 . [ 합병목적 , 합병배경 . 합병 효과 , 합병후 변화 ]M A 소개 M A 당시 KT 현황 M A 당시 KTF 현황 KT ... 고객별 조직으로 재편 CEO 의 창조적 통합 경영 지원 ▶ 조직의 효율성 증대 ▶ 환경변화에 빠르게 대응 ▶ 고객중심 경영 ▶ CC 와 GSC 신설 조직구조의 변화합병 전후 ... 컨버전스 사업 확장 혁신적 통신리더 글로벌 사업자로 변신 사회적 가치 창출 4 대 신규 집중 공략 사업 광고 , 교육 , 의료 에너지KT 평가 고객센터 불만족이 가장 높음

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.01.13

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마이클 포터 공격 전략 고찰

- 경영학원론2등 기업의 전략목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 마이클 포터의 선도자에 대한 공격 전략1. 재배열2. 재정의3. 순수지출4. 선도자 공격을 위한 연합전선 구축Ⅲ. 다양한 사례 ... 분석1. 코카 –펩시의 사례2. OB – HITE의 사례3. 대한항공 – 아시아나의 사례4. Honda – Yamaha의 사례Ⅳ. KTF의 전략 분석1. KTF의 비전2. 전략 ... 년 분사한 이동통신 단말기 업체인 ㈜케이티에프테크놀로지와의 후방 통합의 시도도 있었지만 경쟁사의 SK 텔레텍의 제품인 SKY 시리즈와 경쟁할 만한 제품을 출시하지 못하고 있

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.21 | 수정일 2016.07.25

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[마케팅] 마케팅 성공과 실패 사례 ( KTF / MISSHA )

(Segmentation)(3) 표적시장 선정(Targeting)(4) 포지셔닝(Positioning)(5) 실패요인 분석(6) 기타 정보I. 마케팅 성공사례KTF (케이티에프)(1) 전략 ... 한 결제 시스템도 KTF에서 처음 시도한 서비스이다.③ 광고 전략을 통한 차별화, 특화된 서비스의 적절한 이미지 구축③ CSM 인프라 구축: 2001년 고객만족 경영 최우수상 수상 ... 에 이어 2002년에 대상을 수상하며 경영이념에 고객만족을 중심으로 이러한 CSM 인프라를 가장 잘 구축하였다.(6) 기타 정보▶ KTF의 고객 만족 경영 전략 (Customer

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.19

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이동통신산업

으로 이동통신시장 경쟁이 본격화 되면서 고객만족을 표방한 ‘굿타임 경영’을 선언, 두 달 만에 신규가입자 100만 명을 확보하는 등 급부상하였다.■ 비전/ 핵심가치KT는 ICT를 기반 ... 여 GIGAtopia 실현을 목표로 하고 있으며, 1등 KT, single KT, 고객 최우선, 정도 경영을 핵심가치로 두었다.■ 경영방식 - 지속가능경영KT는 지속가능경영이 보다 체계적이고 효과 ... 연구를 바탕으로 이동통신산업의 전반적인 현황을 소개한 뒤, 통신서비스 산업의 주요 사업자인 통신3사를 중심으로 그들의 사례를 살펴보고 산업 전반에 대한 분석을 해본다.마지막

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.05.10

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품질경영 KT사례

19움직인다.▶ 고객 최우선고객 최우선으로 회사의 모든 역량을 결집한다.▶ 정도 경영 올바른 의사결정과 윤리적 판단으로 회사의 미래를 도모한다.2. 혁신활동 추진배경은 무엇인가?민영 ... 한 포상제도의 성공적 정착으로 국내 경영품질 선도기업 으로 위상제고③베스트 프랙티스 공유를 통한 경영효율성 향상-사내/외 경영품질 우수사례 소개 및 발표회를 통한 현장의 벤치마킹 ... 적우로 경영환경의 획기적인 변화를, 내부적으로 근본적인 변화와 혁신을 요구하였다. 매출증대, 신국 수익원 발굴이라는 당면한 과제의 돌파구를 선진사례를 통해 찾고자 하였으며, 그 대표

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.08

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[경영학원론]KTF의 차별화된 디자인경영 분석(A+리포트)

수단이 될 것이라 생각했다.2) After(1) 성과굿타임 경영의 실현을 위해 고안된 KTF의 디자인 경영은 큰 성과를 안겨주었다.한국능률협회의 고객 만족 대상을 3년 연속 수상하였으 ... 천~2천원 더 받아내는 것과 같은 효과가 있다. 에스케이텔레콤은 “후발 업체들의 이용자 서비스가 에스케이텔레콤보다 낫지 않다는 것을 보여주는 사례”라고 지적했다. 케이티에프 ... 에 육박하는 고객을 빼앗겨 비상이 걸리기도 하였다).2003년 7월부터 선포한 굿타임 경영방침에 따라 이런 위기의 상황에서 다시 태어나기 위해 노력하고 있던 KTF는 2004년

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.07

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고객만족경영

고객만족경영사례-고객만족경영 기업들의 성공과 실패 사례*목차*■ 교보문고의 고객만족경영 사례■ KTF의 고객만족경영 사례■ 근로복지공단의 고객만족영영 사례■ 고객만족경영 실패 ... 이 있었기 때문이며, 21세기에도 '고객감동' 경영을 실현하기 위해 최선의 노력을 다하고 있다.◈KTF의 고객만족경영 사례1. 성공적인 지점의 통합-고객접점 혁신을 실현하기 위한 ... 의 결과, KTF 상반기 매출·이익은 큰 폭으로 증가했다.◈근로복지공단의 고객만족경영 사례1.고객헌장의 도입-국민에게의 실천 약속 : 공단의 고객만족경영은 고객만족서비스제공 내용

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.01.17

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SK텔레콤(SKT) vs KT 기업 마케팅전략 비교분석및 경쟁전략 비교분석과 각 기업 경쟁우위분석

#04 사례주요포인트 SKT KT 간 경쟁 신규고객 유치의 기회 기존고객의 이탈 위협 SKT KTF 글로벌 경영전략 3 조3G( 고화질 화상 서비스 , 빠른 데이터 송신률 등 ... 대 정보통신부 장관 KT 창립자 및 현 CEO #01 글로벌 경영전략 3 조KT 기업 연혁 2004~2006 Have a good time 를 내세워 고객만족 실현 2009 KT ... - KTF 합병 2011~ 세계 최초 가상화 기술을 적용 LTE WARP 서비스 개시 글로벌 경영전략 3 조글로벌 경영전략 2 조#01 기업소개 SKT 창립자 현재 CEO 최 종

리포트 | 30페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.01.17

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