"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 경영정보시스템 사업계획서양식 고객관계관리전략 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 파리바게트SWOT 마케팅

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"고객관계관리전략" 검색결과 1,821-1,840 / 55,837건

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SCM의 발전과정

였다. 그 결과, 비교적 높은 수준의 재고가 축적되었다. 기업들은 최종고객에게 효율적인 제품의 인도를 보증하기 위하여 운송, 창고 및 포장을 포함한 상호 관련된 사외물류활동들을 관리 ... 데이터의 처리와 정보시스템의 향상을 가져왔다. 이는 의사소통 능력의 증가로 시스템 내의 관계가 강화되었다. EDI와 바코드는 효율적이고 효과적인 물류관리에서 중요한 역할을 하게 되 ... 이 중요한 요인이 된다.SCM의 개념은 통합적인 관점에 따라 별게 정의해 보면 최초의 공급자로부터 궁극적으로 고객에 이르기까지의 모든 처리 프로세스를 포함한 총 물자의 흐름을 관리

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.12

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[A+ 경영정보시스템 과제] 주제 - 경영정보시스템(MIS) 개념의 발전과정을 간략하게 설명하시오.

자와의 관계 형성, 고객과의 관계 유지, 효율적인 통제를 위해 사용되었다.7) 전사적 자원관리 (ERP - Enterprise Resource Planning)재무, 생산, 마케팅 ... 시키는 역할을 한다.9) 고객관계 관리 시스템(CRM - Customer Relationship Management)고객과 관련된 비즈니스 프로세스 조정에 필요한 정보를 제공해주 ... 하고, 좁은 의미로는 경영관리에 필요한 정보를 적절한 구성원에게 보다 적절한 시점과 형태로 제공해 주는 시스템이라 정의할 수 있다. 두 가지 의미 모두 정보시스템을 기업 경영에 응용

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.05 | 수정일 2021.09.05

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NCS직업기초 과제모음

이해 능력/업무이해 능력4. 자원 관리능력 : 시간 자원 관리능력/예산 관리능력/물적 자원 관리능력/인적자원관리 능력5. 대인관계능력 : 팀워크 능력/리더십능력/갈등 관리능력/협상 ... . 비즈니스 레터(E-mail), 상업서한사업상의 이유로 고개기나 단체에 편지를 쓰는 것이다. 직장 업무나 개인 간의 연락, 직접 방문하기 어려운 고객 관리 등을 위해 사용되는 비 ... 하여 보아라.1. 문제 해결 능력 : 사고력/문제 처리능력2. 자기 계발 능력 : 자아 인식능력/자기 관리능력/경력개발 능력3. 조직이해 능력 : 국제감각/조직체제이해 능력/경영

시험자료 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.03 | 수정일 2023.05.08

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스타벅스 PPT

다 . 이 상황에서는 새로운 고객을 확보하기 위한 전략이 아니라 이미 확보된 고객층에 주력하여 그 고객들과의 관계를 유지하는 전략이 필요 . 확보된 고객을 더 애호적이고 수익성 있는 고객 ... - 확보된 고객을 유지시키기 위해 멤버쉽카드나 VIP 고객을 매장방문 횟수 , 구매빈도 등의 기준으로 그룹을 만들어 현재보다 더 세분화하여 관리(2) 고급스러운 이미지 유지전략 스타 ... 전략 - 브랜드전략 - 입지선정전략 - 문화 마케팅 - SNS 마케팅 7 . 향후전략방향 제시 (1) 기존고객 유지전략 (2) 고급스러운 이미지 유지전략 참고문헌1. 스타벅스 기업

리포트 | 31페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.04.18

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지식경영 성공사례 분석 리포트

, 건물, 토지 등 유형자산 뿐만 아니라 고객관계, 혁신능력 등 기업의 성장전략 쪽에 눈을 돌리기 시작했다. 사실 스칸디나의 이러한 움직임은 세계 금융업계의 추세와 궤를 같이 하고 있 ... 되는 핵심활동들을 5개의 중심으로 분류하고, 이를 바탕으로 성과 측정 관리 지표 들을 체계화해 장기경영전략 수립과 경영성과 평가에 활용한다.전 계열사가 5개의 중심은 공유하되 각 사업성격 ... 과 전략에 맞는 차별화된 관리지표를 개발하여 사용한다. 이 네비게이터모델의 5가지 중심은 다음과 같다.1)재무중심-재무자본을 대상으로 기업성과를 평가하는 것.(영업수익, 투자수익

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.17

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신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 (1)

을 관리하는 전반적인 영역이다. 수요에 따라 생산을 분기별로 설정하고 이를 충족시키기 위해, 협력업체와의 관계, 생산 매칭도 중요하지만 고객에게 도달하는 가치 부품과 서비스가 관리 ... 신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 서론 수업을 통해 배운 생산관리는 단순히 제품을 생산하는 것 외에 서비스 만족도를 높이기 위해 일련의 유통과정과 고객과의 접촉 ... 하고, 우리 식탁에 오르는 식품의 신선도 보장 사례를 정리한다. 본론 생산관리 전략으로써 RFID RFID(Radio Frequency Identification) 기술은 바코드

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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무역보험론 ) 1. 무역거래에서의 위험과 무역보험에 대해 설명하시오 2. 피보험이익에 대해 설명하시오

한 지불금 흐름과 금융 안정성에 영향을 미칠 수 있는 위험을 말한다. 이 글은 기업이 국제 무역과 관련된 위험을 완화하기 위해 사용할 수 있는 통화 위험, 그 성격, 유형 및 관리 전략 ... 을 확장하는 데 집중할 수 있도록 지원하는 포괄적인 위험 관리 도구이다. 이 글에서는 무역보험의 다양한 혜택을 자세히 살펴볼 것이다. 무역 보험 정책은 고객의 미납에 대한 보호를 제공 ... 하여 기업이 현금 흐름을 보다 효과적으로 관리할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 기업은 제품 라인 확대나 새로운 시장 진출 등 성장 기회에 투자할 수 있다. 고객의 신용도를 확보함으.

방송통신대 | 15페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.09.18

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기술경영의이해 연습문제 풀이

경쟁력을 배양한다.핵심역량을 중심적으로 조직을 운영할 수 있다.단점 : 신전략 구성시 네트워크 내 관련 조직들의 압력탈퇴가 어려워지고 관계가 장기화되어 장점을 잃을 수 있다.관리 ... 적으로 비용이 증가한다.관리자 간의 인간관계 기술을 향상시키기 위해 특훈이 필요하다.- 네트워크 조직 = 장점 : 조직이 분권화되어 구성원들의 책임에서 긍정적인 효과 발생혁신을 통한 ... , 생고객과의 접촉 정도에 따라 조직목표, 설비입지, 설비배치, 인력특성, 공급능력계획, 계획수립전략, 경쟁우위 등의 요소를 어떻게 고려해야 할지를 설명하라.- 고객과의 접촉 정도

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.18

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제조기업의 디지털트랜스포메이션 성공 전략

를 강화할 필요가 있다. 이를 위해서 기업은 고객관계관리(CRM) 등의 시스템을 도입할 수 있다.5. 공급자의 협상력기업은 가치사슬의 통합이나 B2B형 e-비즈니스를 통해 공급자 ... 를 시간의 순서에 따라 실시간으로 출력하는 것이다. 고객들은 모니터링을 하면서 제품에 이상이 있거나 과정에서의 불량이 발생할 시 관리자에게 곧바로 문의할 수 있다. 특히나 증강현실(AR ... 제조 기업의 디지털 트랜스포메이션 성공 전략과목경영정보시스템담당교수제출일학과경영학과학번이름4차 산업혁명과 제조업의 혁신- 제조업의 현황제조업은 오랜 기간 동안 한국 경제의 기반

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.22

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

의 텔레마케팅은 기존의 전화판매에 더하여 컴퓨터로 고객을 관리하고 전기통신 수단(전화, FAX 등)을 통해 고객의 의견을 수집하고 정보를 제공하는 마케팅으로 발전하였다. 텔레마케팅은 전화 ... 의 관계의 구축과 유지에 있다고 많은 학자들이 주장하였다. 전통적으로 산업재 마케팅의 경우에는 관계의 유지에 힘써왔다. 그러나 이제는 소비재에 있어서도 관계의 유지와 관리가 중요한 관심 ... 사로 대두하였다. 이런 점에서 텔레마케팅은 유효한 수단이 될 수 있다. 즉, 지속적인 고객접촉과 사후 관리 및 서비스 등을 텔레마케팅에 의해 고객만족을 실현할 수 있으며 이를 통하

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.11

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고객가치의 2가지 구성요소 (고객혜택,고객코스트)중 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오.

화하거나 고객코스트를 최소화해야 한다. 특히 고객코스트는 고객이 느끼는 총체적 경험의 중요한 요소이므로, 이를 이해하고 관리하는 것은 기업의 장기적인 성공에 필수적이다.2. 고객코스트 ... 하는 금액이다. 이는 제품의 판매가뿐만 아니라 부가적인 세금, 유지비, 수리비 등도 포함한다. 금전적 비용은 고객코스트 중 가장 명확하게 인식되는 부분으로, 가격 책정이나 할인 전략 ... 들은 시간 효율성을 중시하기 때문에, 기업은 고객의 시간을 절약할 수 있는 전략을 개발해야 한다. 예를 들어, 온라인 쇼핑몰에서 빠른 배송 옵션을 제공하거나 자동화된 고객지원

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.21

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비즈니스 중심 정보 시스템 Q&A [질문해석]

후 직접 모터사이클확인, HOG클럽운영, 모터사이클리콜 무상 리콜제도3.비용요인: 콜센터생성, 온라인주문 활성화, 고객지원5. 할리데이비슨의 공급 사슬 관리 시스템 매뉴지스틱스 ... 는 비즈니스 활동을 어떻게 개선했는지 기술하시오.-공급자와의 강력한 관계구축의 중요함을 잘 이해하고 있는 할리데이비슨은 공급자와의 관계 구측을 위하여 공급 사슬 관리 시스템인 매뉴지스 ... 하고 있다.또한, 전략적 제휴 업체들이 사용하는 통신망인 엑스트라넷에서는 구매한 고객의 상품평과 추천 내용을 확보하여 사이트 방문객이 읽을 수 있는 서비스를 제공하였다. 이것

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.17

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이마트중국진출사례

관리시스템 자체바코드 부착 및 POS 시스템 최저가격 보상제 및 100% 교환환불제도 장착현지에서의 경영관리전략 2. 생산 제품에 대한 고객과의 적극적인 소통 ex) 강원지역특산물인 ... . 진출국가의 환경 분석 1. 일반환경 ２ . 산업환경 ３ . 경쟁기업 분석 Ⅳ. 현지에서의 경영관리전략 １ . 마케팅 ２ . 생산 ３ . 재무 ４ . 인사 / 조직기업의 일반 ... 요소 철저한 사전준비 고객 중심의 현지화 전략 시장 진입 방식이 주효 검증된 시스템의 중국 현지 접목 경쟁업체를 지속적으로 모니터 주기적인 이벤트 행사기업의 현지 진출 방식 3

리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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한국 방송통신대학교 경영전략론 4학년 2학기 기말 과제(A) - 비즈니스모델 캔버스유형,실물옵션이론,자원기반이론/인수합병/브리콜라주모형

세계 178개국에서 사용 가능하며, 현재 세계 최대의 음악 스트리밍 기업으로 주목받고 있다.비즈니스 캔버스 모델 모형은 핵심 파트너, 핵심 활동, 핵심 자원, 가치 제안과 고객관계 ... 모형의 목표는 가치의 전달을 위해 소요되는 비용을 초과하여 고객 가치를 창출하는 전략을 구상하는 데에 있는데, 이것이 바로 기업의 수익원이 된다. 가치 사슬 모형은 전략적 사고 ... 서비스 제공은 모두 비용이나 수익에 관련된 활동이기 떄문이다. 음반사, 광고사를 통한 꾸준한 컨텐츠 개발 협력, 소비자와의 결속력을 높이는 어플리케이션 R&D 관리 등은 고객

방송통신대 | 10페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.11.06 | 수정일 2022.11.08

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기업경영환경 중에서 자연환경의 중요성을 설명하시오. 서론

를 줄이고 효율적으로 관리하기 위해 전략적으로 행동해야 한다.자연환경의 보호와 기업경영의 조화를 위한 방향지속가능성에 대한 역할 및 의무 인식자연환경은 기업의 생존과 성장에 필수적인 ... 을 위한 기업의 전략적 대응방안 연구, 한국경영학회지, 2019.김지연, 기업의 자원효율성과 기업가치 간의 관계, 대한경영학회지, 2019. ... 변화에 적응하고 대비하기 위해 전략적으로 행동해야 한다.둘째, 자원소모는 기업경영에 큰 영향을 미친다. 자원소모는 지구의 자원을 과도하게 사용하고, 공급과 수요의 균형을 깨뜨린다

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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마케팅철학의 개념과 마케팅철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오

되었다. 기업들은 고객이 무엇을 원하는지 어떻게 고객의 욕구를 채워줄 수 있는지를 고객의 입장에서 판단하고 빠르게 변하는 시장상황을 잘 분석하여 마케팅을 하여야 한다.마케팅 관리를 잘하기 ... 에 속한 고객들의 필요와 욕구를 찾아내고 그것을 경쟁자들보다 더 효과적이고 효율적으로 충족시키고자 하는 마케팅 전략 활동의 큰 틀을 말한다. 마케팅 철학은 총 5가지로 구분되는데, 생산 ... 수익성 있는 고객관계를 구축하기보다는 판매거래를 발생시키는데 초점을 맞추기 때문에 상당한 위험을 수반하고 있다.4) 마케팅개념이 개념은 소비자들의 욕구에 부합하지 않은 제품의 판매

리포트 | 6페이지 | 2,000원 (20%↓) 1600원 | 등록일 2023.03.02

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제러미 리프킨,소유의 종말,근대에 자본주의의

제품관리 보다는 ‘소비자 관리’가 그들의 시장에서의 생존전략이 되었다. 이를 위해 기업은 ‘취미 공동체’ 결성과 같이 고객과 평생토록 관계를 맺는 방식으로 문제를 해결하려 한다 ... 는 ‘일시적이고 단기적인 접속’일 수밖에 없다는 것이다. 따라서 기업은 기존의 시장점유율이라는 마케팅 전략에서 벗어나 고객과의 관계를 중시하는 방향으로 마케팅 전략을 수립하게 된다 ... ’으로 옮기기 시작했다. 즉 소유보다는 접속을 중시하는 시장전략을 채택한 것이다.기존 자본주의에서는 판매자와 구매자가 상품의 소유관계를 양도함으로써 거래가 성립하였다. 그러나 네트워크 시대

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.06

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공급체인경영 성공사례 bose의 jit2, hp와 dell의 postpoment

Bose는 JIT2의 실현을 통해 공급자관계관리(SRM)을 가장 잘 실현한 대표적인 사례이다. JIT2 도입전 제조업체인 Bose사와 공급업체인 G&F사의 공급사슬 프로세스 ... 다. 이렇게 BOSE와 G&F는 계약관계간에 불확실성과 이익을 공유하는 방식으로 WIN-WIN을 할 수 있었다.HP, Dell 사례에서 성공전략인 Postponement 전략을 통한 ... 어 BOSE와 G&F는 JIT2를 도입하게 되었다. JIT2는 JIT와 VMI를 결합한 것으로 운영체계가 변화하며 파트너쉽이 필요한 공존전략이다. G&F의 직원이 BOSE에 상주해 부품업체

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02 | 수정일 2021.07.05

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결혼과가족 ) 이혼증가의 원인을 조사하고, 과연 전통적인 결혼제도에는 어떠한 문제점이 있는 것인지 샆펴봅시다. 외 6과목

동기부여 방법과 비재무적인 동기부여 방법의 각각의 구체적인 사례와 장점 및 단점을 설명하고, 본인이 생각하는 효과적인 동기부여 방안에 대해 논하시오.4. 마케팅관리론환경 친 ... 는지 그리고 서비스를 무조건 높인다는 마케팅전략이 최선의 전략이라고 할 수 있는지 논해 주세요.6. 인간과계론현대조직에 있어서 켜뮤니케이션의 문제점과 개선방안을 논하시오.7. 인적자원 ... 관리임금피크제는 정년을 앞둔 시점에서 임금액을 삭감하고 고용을 연장시켜 주는 제도라 할 수 있다. 하지만 시행을 둘러싸고 노사간 갈등이 발생한다. 성공적인 임금피크제 도입 사례

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.29

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대교 눈높이 서비스 마케팅

교육 빅데이터를 통한 고객 관리 ( 개인별 학습 관리 ) 규격화된 시스템 가정방문 전국적 대교 지점 및 연계 학원교육시장 과부화 NOT 제로섬 게임1.“ 관계마케팅 ” 대교가 주목 ... 해야 할 사실 솔루션내부종업원 관리 - 가정방문 교사 처우 개선 ! 교육과 영업활동 완전 분리 1:1 보다는 소수정예 지향 솔루션BUT 관계마케팅 → 기존 고객의 “ 충성심 ” 유도 ... 솔루션사회적 이미지 제고 이윤 창출 솔루션시대의 변화흐름에 따라 마케팅 전략과 타깃 은 기업의 사명과 비전을 잃지 않되 유기적으로 움직일 수 있어야 한다는 점 또한 마케팅을 배우

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.30 | 수정일 2021.11.26

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