"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 경영정보시스템 사업계획서양식 고객관계관리전략 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 파리바게트SWOT 마케팅

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"고객관계관리전략" 검색결과 1,801-1,820 / 55,849건

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마케팅의 기능과 활동이 중요한 만큼 마케팅관리에 있어서 마케팅활동 지침과

하게 관령성이 있기 때문에 시대에 따라 변화한다고 볼 수 있다. 기업 마케팅 관리 철학은 기업중심적 관리 철학과 고객중심적 철학으로 구분하며, 본론에서는 마케팅의 기능과 활동이 중요 ... 는 고객관계를 구축하기보다는 판매거래를 발생시키는데 초점을 맞추기 때문에 상당한 위험을 수반하고 있다. 종종 공급과잉이 나타나고 상품을 보다 쉽게 판매하면서 광고와 판매촉진 캠페인 ... 면 유한킴벌리의 나무심기 캠페인이 유한킴벌리 제품의 판매와 연결되는 것이다. 고객중심 마케팅 개념은 고객들이 가지고 있는 욕구를 통합된 마케팅 전략의 시행을 통해서 만족시켜 이윤

리포트 | 2페이지 | 4,800원 | 등록일 2020.09.12

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ESG 경영 개요

의 사회적 책임. 고객만족. 데이터 보호·프라이버시. 인권, 성별 평등 및 다양성. 지역사회 관계. 공급망 관리. 근로자 안전- Governance는 기업의 투명한 지배구조 등 ... . 고객만족. 데이터 보호·프라이버시. 인권, 성별 평등 및 다양성. 지역사회 관계. 공급망 관리. 근로자 안전2. 도입 필요성(1) 투자자의 ESG 요구 증대- 스튜어드십 코드 ... 를 투자자에게 의무적으로 공시3. ESG 경영활동(1) 기업가치 상승: ESG에 대한 이해관계자들의 요구가 잘 반영되면- 제품과 서비스에 고객들의 관심 증대: 비재무적 관점- 투자

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.01

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[인적판매] 판매원의 훈련

) -에서 여러 시간에 걸쳐 이루어진다. 경험 있는 판매원(보통 최소한 2년의 경험이 있는)은 진보화 된 판매기법, 신제품 정보, 전화판매, 인간관계, 고객 서비스, 효과적인 경청 ... 증가를 달성하였다. 판매 관리자는 판매훈련 관리자가 기업을 위해 훈련을 수행하는 것을 선호하지만, 판매 후 서비스 및 고객관리의 중요성과 강화책을 배워야만 한다. 판매교육 장소 ... [인적판매] 판매원의 훈련 판매원 훈련에 막대한 비용이 소요됨에도 불구하고 판매원 훈련은 기업의 장래에 있어 중요한 투자가 된다. 대부분의 기업들은 판매훈련 관리자(sales

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.23

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[A+]전기자동차의 출현으로 기존 글로벌 자동차 기업들의 경쟁기업으로 구글 등 IT기업들이 부상하고 있다. 이러한 관점에서 경쟁의 개념과 경쟁우위 분석 과정 각 단계에 대해 설명하시오.

으로, 두 번째 단계에서 응답한 제품은 첫 번째 단계에서 응답한 제품과 대체 가능성이 높다. 따라서 치열한 경쟁 관계로 볼 수 있다.그리고 고객 행동에 기초한 방법이 있다. 먼저 ... 과 상황과 원인이 존재할 때 어떤 전략을 쓸지 예측하는 인과관계법, 이를 알아내기 위한 방안으로 지금까지 경쟁사들이 써온 전략이 앞으로도 계속 활용될 것으로 전망하는 추세연장법이 있 ... 과 이를 둘러싼 경쟁우위 분석 과정을 체계적으로 살펴볼 것이다. 이를 통해 전기자동차 시장에서의 경쟁 구도를 명확히 이해하고, 전통적인 자동차 기업과 IT 기업 간의 전략적 대응

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23 | 수정일 2024.09.10

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기업가치의 극대화와 주주 부의 극대화에 대하여 설명하시오. 서론

, 직원, 고객 등 다양한 이해 관계자들에 대한 가치를 고려하여 재무 활동을 수행하고, 이를 통해 지속적인 경쟁력을 확보하고 성장하려는 목표를 가지고 있다.재무관리의 주요 목표 중 ... 를 향상시키는 데 기여한다.주주 부의 극대화를 위한 전략주주와의 관계 관리주주와의 관계 관리는 주주들과의 긍정적인 관계를 유지하고 개선하기 위한 전략이다. 기업은 주주들과의 소통 ... 은 주주와의 관계 관리, 적절한 배당 정책 수립, 그리고 기업가치 극대화 전략의 추구에 주안점을 두어야 한다. 주주와의 긍정적인 관계를 유지하고 주주들에게 지속적인 가치를 제공

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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관리회계원리 2학기 기말 과제물

배합과 같은 요인들 간의 상호관계에 대한 분석을 말한다. CVP분석은 관리회계 전반에 걸쳐 있어서 경영자가 수행하는 모든 업무와 연관성이 있기 때문에 경영자가 기업에서 존재 ... 다. 기업의 전략적 목표를 달성하기 위해 4가지 지표 상호간에 인과관계가 설정하여 전략을 수행하는가를 보여주는 전략지도를 만들 수 있다. 학습과 성장 측면에서 종업원의 역량이 향상 ... 2020학년도 2학기 기말 과제물교과목명 : 관리회계원리학 번 :성 명 :연 락 처

방송통신대 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.07.13

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다양한 플랫폼을 활용한 비즈니스(기업)의 모바일 마케팅의 현황 조사를 하고, 향후 전망에 대해 본인의 의견을 작성하시오. 본인의 의견에 대해 뒷받

는 고객들이 이용하기 때문에 기존의 트위터나 페이스북 활용과는 그 방식이 다르다.모바일 SNS 마케팅은 크게 고객서비스, 고객 관계 관리, 사회공헌활동, 마케팅 프로모션들을 진행하고 있 ... 만을 위한 쿠폰이나 혜택을 활용해 고객 맞춤 서비스를 진행하고 있다.고객관계관리의 경우 카카오톡 플러스 친구를 통해 고객 필요에 따른 페이스북으로의 이동이나 홈페이지 이동을 가능 ... 마케팅모바일 마케팅이라 하면 모바일 기기, 매체, 기술을 통한 기업과 고객 사이의 양방향 커뮤니케이션과 프로모션 제공을 의미한다. 즉 모바일 광고, 고객 지원, 프로모션, 관계

리포트 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2024.08.13

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고객가치의 2가지 구성요소 (고객혜택,고객코스트)중 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오.

화하거나 고객코스트를 최소화해야 한다. 특히 고객코스트는 고객이 느끼는 총체적 경험의 중요한 요소이므로, 이를 이해하고 관리하는 것은 기업의 장기적인 성공에 필수적이다.2. 고객코스트 ... 하는 금액이다. 이는 제품의 판매가뿐만 아니라 부가적인 세금, 유지비, 수리비 등도 포함한다. 금전적 비용은 고객코스트 중 가장 명확하게 인식되는 부분으로, 가격 책정이나 할인 전략 ... 들은 시간 효율성을 중시하기 때문에, 기업은 고객의 시간을 절약할 수 있는 전략을 개발해야 한다. 예를 들어, 온라인 쇼핑몰에서 빠른 배송 옵션을 제공하거나 자동화된 고객지원

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.21

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FedEx의 중국 진출 전략

적인 네트워크에 초점을 맞춰 독립적으로 운영한다.3) 우리의 직원, 고객, 투자자와 충실한 관계를 유지하기 위해 함계 협력하여 공동으로 관리한다.또한 구체적인 수치로 목표를 설정 ... 한 FedEx 운영 전략은 세 가지 수준에서 동시에 운영된다.1) 전 세계적으로 하나의 브랜드이자 한 목소리로 말하며 공동으로 경쟁한다.2) 서로 다른 고객의 요구를 충족하기 위해 독립 ... 이 잘x는 글로벌 특송업체이기 때문에 FedEx의 제품은 운송서비스라고 간주할 수 있다. 그러한 관점에서 FedEx의 제품전략으로는 철저한 제품관리와 물품배송으로 볼 수 있

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.04.06

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전략과 조직설계 비교 샤오미와 신세계백화점 조직이론 중간고사 ppt

과 구조와의 관계 기업소개 전략 조직도 조직의 특성 조직 구조 구조적 특성 전략과 구조 기업소개 전략 조직도 조직 특성 조직 구조 구조적 특성 전략과 구조 비교 결론1. 기업전략 ... 와 스노우 전략 반응형 기회와 위협에 맞게 임시방편으로 대응1. 기업전략과 조직구조 전략과 구조와의 관계 조직의 설계는 기업의 전략을 실현하기 위한 구조적인 바탕이 된다 . 따라서 목표 ... 이고 어떠한 전략으로 이러한 성과를 내고 있는지 알아보고자 한다 .3 . 신세계 백화점의 사례 전략 일반적으로 백화점 산업은 우수고객인 VIP 의 매출이 영업이익에 큰 부분을 차지

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.26

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일본 가정식 음식점 사업계획서

부터 가격 , 분위기 등이 다양해 고객의 마음을 얻을 수 있는 브랜드 고유의 차별화된 콘셉트가 필요 업계 관계자는 “최근 일식 프랜차이즈가 증가하고 일본가정식 문화가 확대되는 등 ... 다”고 말했다 . [ 출처 ] [ 업종분석 ] 일식 전문 프랜차이즈 3 / 시장 전략4 / 마케팅 전략 – STP 전략 S egmentation 시장세분화 고객유형 10 대 / 20 대 ... 飯こころをいたす 일본 가정식 음식점 사업계획서CONTENTS 1. 사업 소개 2. 사업 목표 3. 시장 조사 전략 4. 마케팅 전략 – STP 전략 , 4P 전략 6. 재무

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.04

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경영-국제경영학-글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오.

) 중국 하이얼의 고객 중심의 지주경영체제 2013년 월풀을 뛰어넘는 글로벌 No. 1 가전기업으로 이끈 주역은 하이얼 CEO 장루이민(張瑞敏)이다. 기술은 우수하나 내부 관리 ... 시스템이 제대로 갖추어 있지 않아 부진한 기업들을 인수 합병하는 ‘쇼크 상태에 빠진 기업 되살리기’ 전략은 하버드 대학의 교재에 인용되기도 했다. 하이얼 그룹은 품질과 고객 ... 지사나 현지 공장에 내국인 관리자 파견 등 인적자원 관리에 대한 문제가 해결 과제로 인식되고 있다. 높은 수준의 인적자원은 모방이 어렵고 대체할 수 없으므로 그만큼 가치가 있다고 할

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.07 | 수정일 2022.04.11

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경영전략론 ) 1. 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석. (1) 비즈니스모델캔버스모형 (2) 가치사슬모형 2. 최근 발생한 인수합병을 하나 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석. (1) 거래비용이론 (2) 실물옵션이론 (3) 자원기반이론

라 할 수 있으며, 기업이 어떠한 가치를 고객에게 전달할 수 있을지, 그 가치로 하여금 고객과 관계를 어떻게 지속해나갈 것인지에 대하여 생각해볼 수 있는 부분이다.① 고객 ... ) : 기업이 지닌 가치를 고객에게 전달하는 방법으로, 하이브의 가치 전달은 사후관리이자 지속적 소통의 채널 방법이다. 예시로 방탄소년단의 노래를 소비하는 국내외 팬들은 그들의 고객 ... 을 실시간으로 시행하여 하이브가 지닌 ‘방탄소년단’의 가치를 고객에게 꾸준히 전달한다.④ 고객관계(Customer Relationship) : 기업이 고객을 확보하고 이를 유지하기

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2022.02.17

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매경테스트 경영파트 요약정리

주주 자본주의: 미국식 자본주의 관점. 이윤이 주주에게 극대화 되어야 함이해관계자 자본주의: 일본식 자본주의 관점. 많은 이해관계자의 선호를 총체적으로 고려파욜의 경영관리 구성 ... 와 주주 권익 보호 등을 최우선으로 함인적자원관리-인간에 대한 다양한 요소를 고려하여 개인의 조직의 방향성을 긍정적으로 연결하고 성과를 향상하는데 목적을 가짐전략적 인적자원관리 ... 관점-인사제도의 방향성이 전략적 방향성과 일치해야 함, 기업의 비전과 목표가 구성원 개인에게 연결될 때 이상적인 시너지 형성인적자원관리 프로세스직무분석 → 모집과 채용 → 배치 및

시험자료 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.26

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SCM의 발전과정

였다. 그 결과, 비교적 높은 수준의 재고가 축적되었다. 기업들은 최종고객에게 효율적인 제품의 인도를 보증하기 위하여 운송, 창고 및 포장을 포함한 상호 관련된 사외물류활동들을 관리 ... 데이터의 처리와 정보시스템의 향상을 가져왔다. 이는 의사소통 능력의 증가로 시스템 내의 관계가 강화되었다. EDI와 바코드는 효율적이고 효과적인 물류관리에서 중요한 역할을 하게 되 ... 이 중요한 요인이 된다.SCM의 개념은 통합적인 관점에 따라 별게 정의해 보면 최초의 공급자로부터 궁극적으로 고객에 이르기까지의 모든 처리 프로세스를 포함한 총 물자의 흐름을 관리

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.12

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CSR(기업의 사회적 책임)과 CSV(공유가치창출)의 차이점을 설명하고 CSV를 실시하는 기업사례를 제시

) CRM(고객관계관리)와 관계마케팅, 내부마케팅을 설명하고 내부고객만족이 왜 중요한지를 연계해서 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. CSR과 CSV의 차이점2. CSV 실시 기업 ... 된다. 먼저 각각에 대한 주요 개념에 대해서 살펴보고, 공유가치창출을 실제로 실시한 기업의 사례와 동기부여와 성과 사이의 관계, 그리고 고객관계관리 등에 대해서 자세하게 조사해보 ... 다.4. CRM, 관계마케팅, 내부마케팅이란 무엇인가CRM은 고객 관계관리로, 기업이 고객과 관련이 있는 외부자료를 분석하고 통합하여 고객 중심 자원을 극대화하고, 이를 토대로 하

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.13 | 수정일 2021.01.14

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비즈니스 중심 정보 시스템 Q&A [질문해석]

후 직접 모터사이클확인, HOG클럽운영, 모터사이클리콜 무상 리콜제도3.비용요인: 콜센터생성, 온라인주문 활성화, 고객지원5. 할리데이비슨의 공급 사슬 관리 시스템 매뉴지스틱스 ... 는 비즈니스 활동을 어떻게 개선했는지 기술하시오.-공급자와의 강력한 관계구축의 중요함을 잘 이해하고 있는 할리데이비슨은 공급자와의 관계 구측을 위하여 공급 사슬 관리 시스템인 매뉴지스 ... 하고 있다.또한, 전략적 제휴 업체들이 사용하는 통신망인 엑스트라넷에서는 구매한 고객의 상품평과 추천 내용을 확보하여 사이트 방문객이 읽을 수 있는 서비스를 제공하였다. 이것

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.17

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무역보험론 ) 1. 무역거래에서의 위험과 무역보험에 대해 설명하시오 2. 피보험이익에 대해 설명하시오

한 지불금 흐름과 금융 안정성에 영향을 미칠 수 있는 위험을 말한다. 이 글은 기업이 국제 무역과 관련된 위험을 완화하기 위해 사용할 수 있는 통화 위험, 그 성격, 유형 및 관리 전략 ... 을 확장하는 데 집중할 수 있도록 지원하는 포괄적인 위험 관리 도구이다. 이 글에서는 무역보험의 다양한 혜택을 자세히 살펴볼 것이다. 무역 보험 정책은 고객의 미납에 대한 보호를 제공 ... 하여 기업이 현금 흐름을 보다 효과적으로 관리할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 기업은 제품 라인 확대나 새로운 시장 진출 등 성장 기회에 투자할 수 있다. 고객의 신용도를 확보함으.

방송통신대 | 15페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.09.18

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A+성적인증첨부 메가 경영정보시스템과제 - 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

, 프로그램화 의사결정, 의사소통 기능 이렇게 중요 기능에 따라 나뉘며 정보 기술에는 전사적 자원관리, 공급사슬관리, 지식경영시스템, 고객관계관리, 의사결정지원시스템 등이 포함 ... 하고 그 변화에 발 빠르게 대응할 수 있게 하며 기업의 쇄신이나 새로운 전략, 표목 등을 구성하는 것들을 보조할 수 있는 전자 정보 관리체계를 말한다. 기업의 경영에서 의사결정의 유효 ... 결정 과정에서 적절하게 사용할 수 있도록 도와주는 것이다. 경영정보시스템은 운영지원 시스템과 관리지원 시스템 두 가지로 구성되어 있다. 운영지원 시스템은 기업의 내부, 외부에 대해

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.28 | 수정일 2025.05.09

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마케팅철학의 개념과 마케팅철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오

되었다. 기업들은 고객이 무엇을 원하는지 어떻게 고객의 욕구를 채워줄 수 있는지를 고객의 입장에서 판단하고 빠르게 변하는 시장상황을 잘 분석하여 마케팅을 하여야 한다.마케팅 관리를 잘하기 ... 에 속한 고객들의 필요와 욕구를 찾아내고 그것을 경쟁자들보다 더 효과적이고 효율적으로 충족시키고자 하는 마케팅 전략 활동의 큰 틀을 말한다. 마케팅 철학은 총 5가지로 구분되는데, 생산 ... 수익성 있는 고객관계를 구축하기보다는 판매거래를 발생시키는데 초점을 맞추기 때문에 상당한 위험을 수반하고 있다.4) 마케팅개념이 개념은 소비자들의 욕구에 부합하지 않은 제품의 판매

리포트 | 6페이지 | 2,000원 (20%↓) 1600원 | 등록일 2023.03.02

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