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"CS교육" 검색결과 1,801-1,820 / 4,525건

결혼정보회사 듀오의 성장전략

: 진로캠프, 직무캠프, 면접캠프 등 대학생들을 위한 프로그램② 기업교육 컨설팅 -CS교육 프로그램: 기업을 위한 고객만족 교육 프로그램 -직무 교육 프로그램: 각 직무 별 교육 ... 선발과 인재개발 -객관적 분석을 통한 코칭, 전문성을 강화하는 교육2) 다양한 서비스 제공① 대학교육 컨설팅 -대학특강: 전문직 특강, 취업 성공특강, 개인역량 특강 -대학캠프

리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.10.17

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[비즈니스 매너] 이미지메이킹 클리닉 - 커뮤니케이션 cs교육 자료 -

이미지 클리닉진실 혹은 거짓첫번째, 아이 셋 엄마두번째, 삼성생명세번째, 입고있는 팬티의 색 → 빨간색네번째, 백옥생 화장품다섯째, 63kg 몸무게여섯째, 얼굴 성형'에티켓 맨' , '센스 우먼'엘리베이터신입사원이 우연히 회사 사장님 만났다.가장 좋은 자리 → 엘리베이..

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.28 | 수정일 2014.07.23

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감정노동의 사례 ; 감정노동의 구성요소와 결과 분석

들의 감정노동은 아직 노동유형으로 인식 되고 있지 않지만 조직은 교육과 훈련, 노동통제 등을 통해서 감정노동을 관리하고 있다. 이러한 통제는 근로자를 고용하는 과정에서 부터 이루어지 ... 을 통해 어떻게 조직의 감정 표현규범을 수행해야 하는지 교육하게 된다. 여기에는 공식교육훈련 프로그램뿐만 아닌 참사원의 행동을 관찰하고 모방하는 것, 시행착오 등이 포함되며 이 ... 는 것이다.” (K은행, 양OO)“실제로 영업 실적이 좋은 직원은 CS점수 좋다. 그러나 제대로 상담해 드리려면 길게 해야한다. 이게 양날의 칼이 될 수 있는 것이 그러면 다음 손님

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.02

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전국 각 시, 군 지역에 있는 자원봉사센터의 역할과 사업 활동에 대해 조사한 것을 상세 기록하고, 자기의 의견을 심도 있게 제시해 보세요.

에 대한 분석Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론현대사회에서 자원봉사활동은 정치적, 경제적, 교육적, 사회 복지적 측면에서 가치를 지닌 활동으로서 국가정책의 중요한 부분으로 부각되고 있 ... 적으로는 보다 실제적이고 효과적인 사회복지와 사회개발 목표를 달성하게 하고시민들에게는 진정한 민주적인 생활방식 교육과 훈련, 나아가 각자의 자아실현에 도움을 주는 다목적인 활동 ... 에 부응하여 적극적으로 참여해야 할 필요가 있다. 자원봉사활동의 영역도 현재는 사회복지분야를 중심으로 이루어지고 있으나 교육ㆍ보건ㆍ문화ㆍ스포츠ㆍ환경보호ㆍ공공사업ㆍ국제협력 등 사회발전

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.05.18

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푸르밀 신입사원 채용자기소개서. (지원분야 : 경영개선실)

된 부분은 늘 관심을 가지고 바라보게 됩니다. 제가 점포를 맡게 된 이후 아르바이트생 CS교육을 매일 10분씩 교육을 시켜 매장 분위기를 바꾸었습니다. 그리고 점포를 개설한지가 오래되 ... 을 미쳤는지와 그것을 위해 공헌한 귀하의 특성은 무엇입니까?(500자)2016년 5월 편의점에서 지점장직을 맡게 되었습니다. 저는 CS상담 자격증을 보유하고 있으며, 인사와 관련 ... 하였으며, 그 결과는 어떠하였는지 서술하시오. (500자)대학교를 졸업하고 4개월의 장교 교육훈련을 마치고 소대장으로 처음 부대에 전입하였습니다. 신입 부소대장과 나이가 많은 부

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.16

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현대적기법을적용한사례

만족경영의지 표명과 함께 회사 경영의 최우선 과제를 고객만족에 두고 총체적 고객만족경영을 추구하며 시작활동 1. 97년 접점의 고객만족(CS)를 중심으로 하는 CS경영체계 도입 2 ... . 98년 총체적 CS를 통한 CS경영체계 정착도모 3. 99년 CS경영의 생활화를 통해 세계일류의 CS수준 도약의지 4. 01년 고객정보보호 캠페인 실시 -'고객정보 유출은 범죄 ... 접수 채널 구축고객상담 및 CS분야 ISO 9002 인증 획득 ('98. 8. 1)상황분석성공적인 사회 공헌 활동'어린이 메세나' 실시- 한국메세나협의회와 함께 공부방 어린이

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.27

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알코올성 간질환 케이스 스터디

%EC%84%B1%20%EA%B0%84%20%EC%A7%88%ED%99%98Liver CS. Medical disorders of alcoholism. N Engl J Med ... OO님 병실 GS 나이 61세 성별 남 결혼상태 기혼교육수준 초졸 직업 무 종교 무교 신장 163 Cm 체중 60 Kg정보제공자 본인(2) 건강력 사정현재력(입원당시 주 호소

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.28

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하나캐피탈 신입사원 채용자기소개서

은 늘 관심을 가지고 바라보게 됩니다. 제가 점포를 맡게 된 이후 아르바이트생 CS교육을 매일 10분씩 교육을 시켜 매장 분위기를 바꾸었습니다. 그리고 점포를 개설한지가 오래되 ... 로 인사를 하였습니다. "안녕하세요. 000편의점입니다." 그리고 인사의 기본인 얼굴을 보면서 상냥하게 고개를 숙였습니다. 저는 CS상담 자격증을 보유하고 있으며, 인사와 관련된 부분

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.14

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한국투자증권 업무직 자소서

은행 대학생 홍보대사와 수원대학교 CS전문가 과정을 통해 고객 서비스 관련 교육을 이수하며 직무에 필요한 핵심역량을 키워왔다고 자신합니다. 제가 쌓은 경험과 실력적 양성은 금융현장 ... 경영학과를 전공하며 금융인의 사고와 역량을 키우고자 광주은행 대학생 홍보대사를 역임하며 최고의 마케팅으로 회사를 적극적으로 홍보한 경험과 CS전문가 과정을 충실히 이행하며 ‘고객

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.08.26

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감정노동이란?

, 미국생산성본부가 처음 개발한 CS(Customer Satisfaction, 고객만족)라는 개념이 일본을 통해 우리나라로 들어왔고, 이제 우리는 세계 최고 수준의 고객만족 국가 반열 ... 에 들어섰다. 그것은 곧 감정노동지수 최고 국가가 됐다는 의미이기도 하다. 감정노동은 1983년 앨리 러셀 혹실스 교수의 저서 ‘감정노동’에서 그 개념이 처음 언급됐다. CS라는 ... 으로부터 성희롱을 당해도 항상 정중해야 한다고 직원들에게 교육하고 있다고 합니다.감정노동자들은 대부분 서비스직이나 유통업계의 비정규직, 계약직 등의 위탁직에서 근무하고 있다. 불안한 신분

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.11

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롯데제이비티 신입사원 모집채용 자기소개서, (지원분야 : 영업관리)

는 비록 신입사원이지만 직원들의 CS교육을 FM으로 교육을 시킬 자신이 있습니다.[좋아하고 잘하는 일을 선택하였습니다.] 수많은 일 가운데 평생 할 직업이라면 힘들어도 웃으면서 즐길 수 ... 의 기본인 얼굴을 보면서 상냥하게 고개를 숙였습니다. 저는 CS상담 자격증을 보유하고 있습니다. 그래서인지 인사와 관련된 부분은 늘 관심을 가지고 바라보게 됩니다. 그리고 저

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.08

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현대카드 - 커뮤니케이션 사례

에 대한 눈을 뜨려 노력하는 모습이 가상하다는 생각을 하였습니다 . 그런 자세를 심어준 부모님들이 참 교육적이신 분들이라는 인상도 받았습니다 . 그래서 한 번 정도는 답을 주어서 김군 ... 으로 고객센터 의 역할 담당 소소한 일상 속 이야기를 나누는 감성적 소통 채널 의 기능 수행 2. CS 포털을 이용하여 고객만족도 현황을 표시 고객 민원 현황과 고객 만족도 현황을 맑 ... ,가 필요 시사점 고객중심경영의 실천 모든 생각과 실행의 출발점을 고객에 두어야 함 한국서비스품질지수 1 위 삼성카드의 사례를 참조 CS 패널 - CS 마스터제도 - 보다 구체

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.03.22 | 수정일 2015.03.24

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현대백화점 기업 분석 SWOT,STP,4P분석,마케팅분석,전략분석,만족도분석,매출액분석

DM 확대 및 U- VIP 홍보 확대현대백화점 – 발전방향 ( 나의생각 ) 현대백화점이 서비스 만족도의 1 위의 자리를 지키기위해서는 별도의 CS 교육이 급선무라고 생각 ... 유통대학원 교육과정 과목 2 학기 1 학기 3 학기 소비 자 행동 임원특강 경영시뮬레이션 VIP 마케팅 마케 팅 전략 및 경영게임 시장조 사 및 분석실무 New 회계기초 직장인

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.14

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깨끗한나라㈜ 하반기 공개채용 자기소개서, 지원분야 : 영업

인식을 깊게 설명하는것보다 해결과정을 구체적으로 작성하는 것이 중요합니다.대학교를 졸업하고 4개월의 장교 교육훈련을 마치고 소대장으로 처음 부대에 전입하였습니다. 신입 부소대장 ... 었습니다. 비록 중요한 일은 아니었지만 다양한 임무를 수행하면서 항상 스스로 자청하여 회사에서 필요한 일을 찾았습니다. 저는 CS상담사 및 강사 자격증을 보유를 하고 있습니다. 출입문 ... 들은 진심을 조금이나마 느낄 수 있습니다. 저는 학교생활을 하면서 00프로그램에 참여하여 CS강좌를 배우며 실습하였기 때문에 이를 생각하며 최선을 다하였습니다. 어느 날 한 아주머니

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.07.04

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coupang 쿠팡 기업분석과 SWOT분석/ 쿠팡 경영전략과 마케팅 4P전략분석/ 쿠팡 향후전략제안

업계최초 7일 환불제도와 CS전문센터 구축, 파트너전용 콜센터 돌입 등을 실시하여 소비자들의 신뢰를 얻고 있다.쿠팡은 지난해 8월 홈페이지를 오픈하면서 본격적으로 서비스를 시작 ... 되며 고객에게 만족을 주는 ‘신뢰할 수 있는 소셜커머스 브랜드’로 확실하게 자리매김했다. 쿠팡 측은 소셜커머스의 기본이 되는 고객서비스에 중점을 두고 업계 최대 규모의 전문 CS센터 ... 수거, 2일 안에 배송할 수 있는 전국망을 직접 만들었다."(3) 품질관리전략- 사전 품질 관리:한국지식재산보호협회와 MOU체결-위조상품 추방 캠페인 진행. 정기적 MD 교육과 관리

리포트 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.04.25 | 수정일 2022.03.05

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((국가공인 CS 리더스 대비 강추자료)) 고객만족 의미와 CS관리사 자격시험 정보공유 - 공부방법, 합격전략, 핵심정리

) 자격시험 정보 공유1. 한국CS표준교육센터 … 35,000원, 880페이지 분량최소 2회 정독, 목차, 소제목 중심으로 핵심파악, 지엽적인 부분도 출제과목별로 내용이 방대함으로 목차 ... 고객만족 의미와 CS관리사 자격시험 정보공유? 고객의미- 시대적 변화에 따른 고객개념 : 왕(王) → 동반자(同伴者), 협력자- 경제적 관점에 따른 고객개념 : 수요, 공급 ... 부족, 착오, 과실, 감정, 고의, 악의)심리적(업무처리 지연에 대한 초조감, 문제에 대한 항의, 서비스 전문가라는 우월감, 자존심 손상, 열등 의식)? CS 리더스(관리사

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.18

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[간호관리학] 인적자원관리 레포트(고려대,일산,충북대,청주성모병원)

, 고 위험 신생아 간호과정, CS리더교육, 화상환자 간호 전문과정, 간호현장에서 효과적인 코칭 리더십, 남자 간호사의 간호역량 개발5) 필수교육? 질 향상과 환자 안전? 감염 ... 0. 고려대학병원 교육 프로그램주제교육내용1) 신규간호사 교육? 프로그램 주제 및 내용 : Acting, charge training, 임상간호 실무 지침서, 기본간호, 치료 ... 적 간호, 검사 관련 간호, 감염관리, 입. 퇴원 간호2) 프리셉터십? 첫날은 프리셉터로서의 역할을 이해하고, 교육자로서 알아야 할 코칭기술, 간호과오 방지전략, 임상실무에서의 문제

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.06.10 | 수정일 2016.06.13

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스타벅스 기업분석

에 대 한 거부감 - 커피시 장 성장 의 둔화 - 원재 료 가격변 동 위험 2. 내부환경분석 (SWOT)KP KR KR VP CR CH CS C$ R$ 커피 생산자 커피기계 신세계계열 ... 다 . 다른곳 들도 시즌마다 새로운 음료를 제공한다 . 자사의 바리스타를 파트너라고 부르며 높은 수준으로 항상 유지하기 위해 교육을 실시함 . 2. 내부환경분석 (VRIO)☞ 스타벅스라는 ... ( 동반자 시스템 ) 기업에 소속감을 느끼는 직원들이 고객들과 소통하며 단골고객을 유치하며 소비자들이 충성심과 신뢰를 가질 수 있게 하고 있다 . ☞ 메뉴얼화된 직원교육시스템은 다른

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.07.19 | 수정일 2023.01.16

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워커힐 호텔 경영전략 분석 레포트(과제)

, 전문인, 세계인이라는 호텔 비전을 바탕으로 풍부하고 다양한 실무 경험과 프로페셔널한 CS마인드를 겸비한 강사들이 크게는 호텔 직원부터 일반인 및 기업까지로 영역을 넓혀 직무 교육 ... 한 시도에서 매튜 룸이나 애스톤 하우스 등 개인적인 고객의 공간을 확보해주는 빌라형 객실들이 생겨났다.- 서비스 아카데미 운영을 통해 서비스 교육 사업을 진행하고 있는데 서비스인

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.03.03

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한국 기업(이마트)의 실패 사례로본 중국 경영전략 방향

으로 현지에서 수집했던 매장외부의 전체적인 정보 및 내부 진열, CS, 매장 내 정보 등 에 대해서 연구한다. 3) 그 외의 사례분석을 통하여 E마트의 전략의 문제점, 성공기업과의 전략 ... 마트에서는 매장 한복판에 에스컬레이터가 설치되어 양쪽으로 쇼핑루트가 구성되어있기 때문에 쇼핑을 하다보면 많이 지치게 된다.(5) CS의 미비CS란 (Customer service ... )or(Customer satisfy)의 줄임말이고 흔히 고객에게 대하는 행동, 서비스 에 대한 전체적인 요소를 포함하고 있다. 상해의 E마트에는 직원들에 대한 교육이 확실히 되어있

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.02.18 | 수정일 2015.05.22

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