"컴플레인사례"의 검색결과 입니다.

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"컴플레인사례" 검색결과 161-180 / 988건

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건강보험공단 체험형인턴 자기소개서

manager와의 소감발표 시간에 문제를 해결ㅇㅇ암센터 성인간호학 실습당시 있었던 사례입니다. 간호 학생들이 실습 시 가장 많이 하는 업무가 vital sing측정인데, 측정 시 환자분 ... 다는 것을 알게되었습니다.이후 처음 컴플레인을 받았을때 담당 간호사 선생님께 1차로 문의를 드렸으나 받아들여지지 않았습니다. 학생 신분에 이제 얼마 남지 않은 실습이고, 그냥 넘어갈 ... 한가를 파악하기 보다는 그들에게 되묻고 다른 사례를 보여주면서 스스로 파악할 수 있도록 하였습니다. 마지막으로 팀원 모두가 전에 부족했던 부분에 대해 서로 사과하고 이해해주는 과정

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.12

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최근 서울 지하철에서 전국장애인차별연대(전장연)가 운행을 방해하는 시위가 지속되고 있으며 이에 대한 시민들의 찬성과 반대가 대립

위임인것 또한 경찰이 전장연에 통보하였으나, 인권 문제가 불거질 것에 대비해 경찰또한 쉽사리 움직이지 못하고 있고, 이에 따른 일반 시민들의 컴플레인 또한 점점 거세지는 상황이 ... 이고, 차별의 이유, 즉 신체 차별의 이유를 극복한 사례가 닉 부이 치치 등 여러 케이스를 통해 증명되었으므로 사회적 약자에 해당하기도 할 것이다. 이러한 장애인들에 대한 인간 ... 의 특할 수 있는 한 최대로 권리 주장을 펼친 사례라는 생각이 든다. (4) 한국 사회의 인권 증진을 위해 할 수 있는 노력 한국 사회의 인권 증진을 위해서는 수많은 법 제정 등

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2022.07.30 | 수정일 2024.06.27

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조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

1년이 지난 제품으로 컴플레인을 걸거나 무리한 요구를 하는 고객에게 확실하게 서비스 범위가 아님을 고지할 수 없는 점 등은 일부 진상 고객들의 ‘갑질’을 부추기는 요소임이 틀림없 ... 으로 일하던 여고생이 자살한 사건, 근무 중 폭언을 하는 고객으로 인해 구토를 하며 쓰러진 상담원 등의 사례를 보며 여전히 변하지 않은 현실에 참 마음이 아팠다.물론 대한민국

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.07

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진행성 위암,Advanced gastric cancer AGC 에 대한 Case study.성인간호학실습,소화기계,간호학과,실습,케이스 스터디- (간호진단, 과정4개)

1. 사례 연구사례분석-대상자는 00세 여성으로, 새벽에 일을 하던 도중 찌르는 듯 한 복통, 구역, 구토로 병원에 내원한 상태임.-내원 하여 상복부 CT 후 1인실 입원 하 ... 컴플레인 많음.-옷과 피부 및 모발 상태를 보았을 때 청결하지 않고 자가간호결핍 상태로 보임.-노안이 있어 시야가 흐린상태이며 가까이에 있는 사물의 분간이 힘듦.-수면을 잘 취하지 못하 ... 있는 환경을 제공한다.7. 필요시 정신의학과와 협진하여 상담 및 치료를 시행한다.8. 완치된 사례를 소개시켜주거나 자조집단과 연결할 수 있도록 한다.이론적근거-질병에 대한 두려움

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.18 | 수정일 2021.03.10

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2023 용인세브란스병원 신규간호사 면접 기출, 직무 + 인성 면접 질문 기출, 최종 합격인증 O. 용인세브란스

. A환자가 임종이라 임종 면회를 시켜줬는데, B환자의 보호자가 왜 우리는 면회 안 시켜주는지, 막말로 A환자가 임종이라는 증거도 없는데 왜 저 사람만 면회시켜주는지 컴플레인 ... 라고 컴플레인 걸면 어떻게 대처할 건가요?[인성 면접 기출]* 인성 면접은 너무 양이 방대해서 다 외우기 어렵기 때문에, 대충 나눠놓은 것처럼 큰 틀의 주제들에 대해 적어보고 정리 ... ?7. 희망부서에서 근무하면 어떤 점이 힘들 것 같나요?8. (희망부서가 ICU) 현재 코로나 때문에 면회가 제한돼서 보호자들이 컴플레인을 걸면 어떻게 대처할 건가요?9. 병원

자기소개서 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.06.15

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츠레가 우울증에 걸려서 - 주요우울장애 (간호진단 3개 주관적 객관적 자료까지)

) 진단(5) 검사(6) 치료와 간호2. 간호과정(1) 정신간호력(2) 정신상태사정(3) 방어기전(4) 치료(5) 간호과정Ⅲ 결론 및 제언1. 결론 및 제언2. 참고문헌사례보고서- 환자 ... 처럼 우울증은 삶에 심각한 영향을 미칠 수 있으므로, 본 사례연구를 통해서 우울증의 정의, 원인, 증상, 치료 등을 파악하고 그에 따른 적절한 간호 중재를 공부하여 대상자의 증상을 해결 ... 기보다는 짜증을 자주 났다고 함.- 성년기에서 현재까지 : 대상자는 외국계 컴퓨터회사 고객 상담을 하는 회사원으로서, 구조조정으로 일의 업무가 많았으며, 고객의 컴플레인과 상사의 꾸중

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.25 | 수정일 2022.04.07

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서비스 분야 한 곳을 선정하여(예 호텔, 항공사, 병원 등) 서비스의 특성

할 한다. 비행업무 외에 여객 사업이나 화물운송 사업 등 대한항공의 다른 부서에 대한 업무도 교육하고, 승객의 컴플레인 사례를 연구한 뒤 바람직한 상황 대처 방법에 대해서 조 ... 주제: 서비스 분야 한 곳을 선정하여(예: 호텔, 항공사, 병원 등) 서비스의 특성인 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성을 극복할 수 있는 방안 및 사례들에 대해 알아봅시다. 5 ... 목차1. 대한 항공2. 대한 항공의 서비스 한계점 극복방안1) 무형성2) 비분리성3) 이질성4) 소멸성3. 대한 항공 사례의 시사점1. 대한 항공대한 항공은 당초 대한항공공사라는

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.07 | 수정일 2022.02.09

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소상공인시장진흥공단(청년인턴) 합격자소서

취업정보를 관리했습니다. 매월 고용동향과 기업채용동향, 창업사례, 청년정책 등의 자료를 취합하고 문서화했습니다. 문서 작성을 마친 후에는 항상 한 번 더 검토하고, 마감기한 하루 ... 전에 제출해 담당자가 미리 확인할 수 있도록 했습니다.백화점에서는 고객들의 컴플레인에 대처하는 매너를 익혔습니다. 교환, 환불에 대한 컴플레인이 많은 것을 보고 고객들이 구매하기 ... 전에 미리 교환, 환불에 관한 내용을 알려드렸습니다. 또한 컴플레인이 있을 때 경청하며 웃는 얼굴로 대하되, 파손이나 교환 등의 정해진 규정에 대해서는 자세한 설명을 통해 고객

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.14

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제주항공 객실승무원 합격자소서 - 2018 하반기

을 통해 단점을 개선하기 위해 노력하고 있습니다.4. 본인의 최근 5년 성취경험 중, 제주항공의 핵심가치를 발휘한 사례를 찾아 구체적으로 기술해주십시오.(안전/팀워크/도전/저비용 ... 으로서 언행에 책임을 다하여 고객과 신뢰를 형성하고, 회사의 가치를 높이기 위해 힘쓰겠습니다.5. 야간 비행 중입니다. 옆 좌석 승객의 심한 코골이로 잠을 잘 수 없다는 컴플레인 ... 이 들어왔라면, 모든 고객 분들의 불편을 최소화하기 위해 다음의 다섯 가지 사항을 지키기 위해 노력하겠습니다.1) 컴플레인 고객에게 우선적으로 사과하기객실승무원은 편안한 비행을 책임져야

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.26

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요양 병원 병동 전화 응대 서비스 개선활동 (FOCUSPDCA)

현황을 파악 할 수 있는 사례나 지표가 없다. 보호자들의 답답함과 걱정으로 인한 불만 사항이 증가하고 직원의 부담과 스트레스도 가중되고 있다.Organize 팀 구성3. 팀 구성1 ... 현황을 파악 할 수 있는 사례나 지표가 없다.2. 현황 파악을 위한 간호사실 조사 시행 결과(1) 코로나 거리두기 이 후 간호사실로 전화오는 보호자의 수가 늘었다.→ 하루 평균 ... . 전화응대 서비스 전/후 설문조사를 100% 달성.- 간호사실 조사를 통해 전화 응대의 불만 및 고충 등으로 컴플레인 받은 사항들을 참고하여 20점 만점의 설문과 자율 주관식 답변

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.12.22 | 수정일 2023.01.02

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정신간호학 - 우울증 간호과정 (영화 남편이 우울증에 걸렸어요)

개인 사례 연구 보고서(Case Study)※ 양식 절대 변경 하지 마세요(10페이지 넘기지 마세요)학년/반조명이름영상 제목남편이 우울증에 걸렸어요영화 줄거리(간략히)10줄 이내 ... . 회사에 출근하면서 사람이 많은 지하철, 계속되는 고객의 컴플레인에 지침직장생활 업무에 의한 스트레스와 관련된 피로영역4/과3 에너지균형5. 음식에 대한 흥미도 없고, 자신이 먹

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.11

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외식마케팅, 스타벅스에 진동벨이 없는 이유, 마케팅 믹스

한 인적 요인이며, 직원 채용 및 교육, 유니폼 같은 소소한 포인트들로 부터 보여지는 회사의 브랜딩, 고객들의 컴플레인 사항이 어떻게 처리되는가에 달렸다.Process(과정)서비스 ... 아야 하며 과정의 추적에는 핵심성과지표(KPI) 작성과 측정으로 트렌드에 맞는 모범 사례들, 회사 자체의 작업 지침 등 여러 포인트들을 수립하여 수정 되어야 한다.Physical

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.22

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맥도날드 그리고 맥도날드화 서평 보고서, 독서감상문

고을 예측 가능한 범위 내에 두려고 한다. 예측 가능한 고객의 컴플레인을 매뉴얼에 따라 해결하고, 예측 가능한 크고 작은 해프닝들을 고객의 만족에 기초하여 해결 하려 하기 ... 보다는, 기존 사례에 맞춰서, 또 방침에 따라 해결하려고 한다. 하지만 의료계에서는 사실상 ‘예측’이라는 것이 불가능하다. 아니 정확하게는, 불가능 해야 한다. 감기가 심한 듯 하여 병원 ... 성, 예측가능성은 모두 의료 산업에 있어 필요한 부분이 있는 반면 의료계를 크게 혼란에 빠뜨릴 수 있는 위험도 갖고 있었다. 책에서는 정말 다이나믹한 사례들이 소개되고 있기에, 의료 산업다.

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.14

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간호관리학실습 - 리더십 적용을 통한 업무조정 사례

리더십 적용을 통한 업무조정 사례 (PO6)2) 현장중심학습: 리더십 적용을 통한 업무조정 사례 (PO 6)단계간호관리 과정내 용사 례(5W1H)51병동의 수간호사는 권위적인 ... 성격에다가 평소 꼼꼼한 성격으로 병동의 모든 일이 자신을 거쳐야 한다고 생각한다. 또한 환자·보호자의 평가와 컴플레인에 민감하게 반응하여 부하직원의 실수를 용납하지 않는다.51병동 ... 의 셀프리더십을 향상시키기 위한 프로그램 및 교육을 진행한다.5단계수정 모델사례역할극수정 전 사례나레이션 : 51병동에서 일한지 3개월 된 신규간호사 나못해. 나못해 간호사는 자꾸

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.03 | 수정일 2023.11.15

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간호관리학실습 - 리더십 보고서(유형, 역할, 나의 사례)

, 사례관리자 등이 해당한다. 간호단위에 책임간호사나 팀 리더가 없는 경우 수간호사나 유닛매니저가 해당된다. 간호관리는 모든 수준에서 이루어지기 때문에 평간호사인 간호사도 넓 ... 같다고 느꼈다. 라운딩을 도실 때는 환자분들과 반갑게 인사하시며 환자분들의 건강 상태를 확인하시고 불편한 것은 없는지 물어보시며 환자분들의 컴플레인을 귀 기울여 들으신다.나는 이러

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.07 | 수정일 2022.09.12

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2022년 강북삼성병원 최종합격 자기소개서

고 아님 환자 컴플레인 시 어떻게 대처할건지 등을 묻는 문항도 있습니다. 자세한 건 유출금지 서약을 해서 알려주지 못하네요ㅠ 그래도 하루 동안의 시간을 주니 간호사례 답변 준비하는 것 ... 니 대충 감만 잡는 걸 추천드립니다. 그리고 서류 후 간호사례 2가지가 이메일로 오는데, 케이스는 아니고 예를 들어 투약 오류같은 상황 시 어떻게 대처할건지 묻는 윤리 문항도 있 ... 을 위한 본인 만의 효율적인 의사소통 방법은 무엇이며, 그방법을 통해 성공적으로 소통을 한 사례를 기술의사소통이란 상대방의 의견을 정확히 이해하는 것에서부터 출발하기 때문에, 상대방

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.22

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토스씨엑스 자기소개서, 토스CX (CS경력없음)

로 단순 고객 응대가 아닌 고객 컴플레인 전담으로 업무를 맡게 되었고 이 업무를 통해 고객의 니즈를 파악하고 필요한 서비스를 제공할 수 있는 능력을 키웠습니다.이런 점에서 토스 씨엑스 ... 에 대해 자세하게 들을 수 있었습니다. 이렇게 파악된 문제들을 즉각적으로 해결하려 팀원들과 노력하였고, 이러한 모습을 지켜본 동료들과 대표님의 권유로 컴플레인 전담 업무를 맡게 되 ... 함 / 책임감 / 상호존중 / 사명감) 중, Customer Hero로서 가장 중요하다고 생각하시는 요소 1가지를 택해 구체적 사례를 바탕으로 서술해주세요. (최소 500자, 최대

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.24

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관리특성과 리더 특성을 각각 3가지씩 실제 관찰한 것을 바탕으로 설명하기 민츠버그가 제시한 관리자 역할 중 의사결정자 역할 4가지

을 낼 수 없었던 컴퓨터 교체 관리, 또는 시설 노후에 대한 환자의 컴플레인 등에 대해서는 쉽게 변할 수 없다는 것을 수용하고 그 환자가 급성기가 지나고 퇴원을 하면 일이 해결 ... 자로서의 역할은 아주 중요한 비중을 둔다.2) 자신이 만난 상급자?관리자들을 떠올리면서 4가지 역할별로 해당하는 직무 활동 사례를 제시이 번에도 현재 함께 근무하고 있는 k팀장을 떠.

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.24

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병원코디네이터 자격증 기출문제 2

어서 표현을 하지 않는 것이 아니므로 이점을 주의해야 한다.③반복되는 무신경한 서비스에 아무런 컴플레인 없이 조용히 다른 병원으로 옮겨가는 경우가 많은 고객 유형이다.④빠른 결과 ... 시간 관리 사례나 우수 서비스 등의 자료를 수집한다.②전체회의를 통해 우리병원의 특성에 적합한 여러 가지 대안을 비교, 토론하며 대책방안을2가지 웨어(ware)로 구분하여 내용

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.08

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인천시설공단 22년 상반기

하는 것이 어떤 것인지 파악했습니다. 그중 특정 좌석이 불편하다는 점과 체크인 시 마일리지를 쌓기 불편하다는 컴플레인이 있었습니다. 따라서 이를 보완해 좌석과 마일리지 적립을 개선 ... 사례 분석, 발표를 통해 정보 지식을 습득했습니다. 드론 배송 시스템과 안티 드론을 주제로 발표하며 비대면 시장에 대비한 물류 산업 트렌드를 연구한 것이 그중 하나입니다. 또한 ... 고 후임 아르바이트생들도 비슷하게 행동하기 시작했습니다. 결국, 요령을 피운 행동들로 청결 부문에서 손님에게 컴플레인을 듣거나 피해를 끼치는 경우가 발생했습니다.이 경험으로 공공

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.30

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