"컴플레인사례"의 검색결과 입니다.

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"컴플레인사례" 검색결과 61-80 / 987건

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[간호관리학] 간호사 안전사고 사례 및 예방대책(환경관리, 물품관리, 약품관리, 안전관리, 감염관리)

환경관리, 물품관리, 약품관리(마약 포함), 안전관리, 감염관리 관련 간호사 안전사고 사례분류1) 환경관리안전사고 사례내용■ 통로 벽에 세워놓은 철제물의 전도로 발 압착대상자 ... : 직장에서 행하는 안전 미팅으로 불안전 행동 근절 위한 모임을 단시간으로 실시한다.3) 불안전 환자에 대한 완전한 보호조치가 필요하다.2) 물품관리안전사고 사례내용■ 휠체어 ... 전용 산소통걸이를 설치하는 방안을 고려할 수 있다.3) 관리감독자가 정기적으로 안전 점검하도록 하여 불안전시설이 방치되지 않도록 한다.3) 약품관리안전사고 사례일반약품내용■방치

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.01

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정신간호학실습 Case Study A+자료 - 영화 '츠레가 우울증에 걸려서', 우울증

R E P O R T-사례 연구 보고서-(영화 : 츠레가 우울증에 걸려서)과 목 명정신간호학실습교 수 명실습기간학 반학 번이 름1. 문헌고찰1) 정의우울증, 즉 우울장애는 의욕 ... 을 위한 '대인 치료', 어린 시절의 트라우마나 갈등을 분석하는 '정신역동치료' 등이 있습니다. 그 외에 '집단치료', '가족치료' 등이 있다.2. 사례보고서 (가～바)- 환자 ... 상정 당한 사람들의 몫까지 더 열심히 해야 한다는 압박감과 고객의 지속적인 컴플레인에 시달리고 있음- 스트레스에 대한 적응력(Coping skills) : 알 수 없음- 대인관계

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.01

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전문분야 간 협력 관계 기술보고서

전문분야 간 협력관계기술보고서실습기간2023년 월 일 ~ 월 일1. 간호단위의 협력 관련 문제 상황(사례)720호 환자 3명은 수간호사에게 김00 환자의 CRE 판정이 나온 20 ... 도 요청했지만 주치의는 병실에 대한 컴플레인으로 오해하여 다시 돌아가서 항의는 더욱 거세졌다.간호팀장은 환자들을 진정시키고 김00 환자의 주치의에게 다시 연락하여 정확하게 상황을 재

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.09

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디지털 사이니지가 우리(소비자)의 일상생활에 미치는 긍정적 영향에 대하여 사례를 들어

과목명 : 광고홍보세미나주제 : 1. 디지털 사이니지가 우리(소비자)의 일상생활에 미치는 긍정적 영향에 대하여 사례를 들어 자유롭게 논의하시오.2. 상업용 또는 공공용 목적 ... 으로 사용되는 키오스크를 사례(1개 이상 가능)로 들어 사용자에게 미치는 긍정적·부정적 측면에 대하여 논의하시오. (※참조: ‘키오스크’; 터치스크린 방식의 정보전달 시스템인 무인단말기 ... )- 목 차 -1. 디지털 사이니지가 우리(소비자)의 일상생활에 미치는 긍정적 영향에 대하여 사례를 들어 자유롭게 논의하시오.2. 상업용 또는 공공용 목적으로 사용되는 키오스크

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.27

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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업,가정,각종단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

경영학개론 주제 : 경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용 할 수 있는 실천방안 ... 다. 따라서 이상 본론에서는 경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용 할 수 있 ... 화에 노력을 기울이지 않는 외형중심의 기업이 될 가능성이 높다. 2. 경영마인드의 3요소와 사례 코카콜라사의 강점 중 하나는 전 세계적인 규모로 사업을 운영하는 능력이다. 이를 위해

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.08.02

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조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례 2가지를 제시하고, 각 사례 별로 원인, 해결책을 제안하시오.

[산업심리학]• 주제 : 조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례 2가지를 제시하고, 각 사례 별로 원인, 해결책을 제안하시오.Ⅰ. 서론갈등이란 두 가지 이상의 목표나 동기 ... 의 균열을 일으킬 수 있는 부정적인 영향을 줄 수도 있다. 그러므로 갈등은 적절하게 해결할 필요가 있다. 이를 이해하기 위해 본론에서는 조직 내에서 발생하는 갈등적 사례 2가지를 제시 ... 컴플레인을 감수해야 했다. 이처럼 서로 더 중요시하고 추구하는 바가 달라 갈등이 발생하기도 한다.이런 갈등의 경우, 타협을 통해 공통적으로 준수할 수 있는 명확한 업무 매뉴얼을 통해

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.01

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공항철도 24년 상반기 합격자소서

했던 사례를 작성해 주십시오.[고객의 목소리를 경청한 현장실습]항공사 인턴 시절 고객의 컴플레인이나 건의사항을 종합해 해결하는 업무가 있었습니다. 먼저, 이용 후기 게시판을 통해 ... 만의 경쟁력은 무엇이며, 해당분야의 직무역량 개발 및 전문성 향상을 위해 노력했던 사례를 작성해 주십시오.[고객의 목소리를 경청한 현장실습]항공사 인턴 시절 고객의 컴플레인이나 건의사항 ... 고객이 요구하는 것이 어떤 것인지 파악했습니다. 그중에 셀프 체크인 시 마일리지를 쌓기 힘들다는 컴플레인과 다양한 이벤트에 대한 건의사항이 있었습니다.이를 보완하여 마일리지를 쉽

자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.14

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산업복지의 서비스 대상인 특정한 집단(분야별)가운데 실제사례 집단(분야)을 중심으로 사례분석 연구

산업복지론제목: 산업복지의 서비스 대상인 특정한 집단(분야별)가운데 실제사례 집단(분야)을 중심으로 사례분석 연구- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 여성 비정규직 노동자의 문제점 ... 노력을 하게 되고 여러 고객들의 잔소리 컴플레인에도 불구하고 웃는 얼굴로 열심히 일을 한다. 하지만 이들 모두는 여성 비정규직 직원들이다. 그러던 중 갑자기 회사로부터 갑작스러운 ... 혜택이 배제되는 문제, 가족경제생활의 어려움으로 이어질 수 있는 것이다.2. 근로자의 문제점 해결을 위한 서비스 내용사례에서는 여성 비정규직 노동자들의 문제들을 볼 수 있는데 사례

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영 관리 라는 개념이 융합되면서 서비스 기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용되는지 조사하시오.

요인들을 집어내고, 이를 소거해 나가는 방법으로 서비스 품질 관리가 가능할 것으로 생각된다.본론에서는 서비스 기업에서 사용하고 있는 관리도 및 샘플링 기법의 사례를 수집 ... 한다. 이후 불량으로 판정될 수 있는 서비스 불만족 및 컴플레인이 지속된다면, 서비스 대상자의 문제인지, 서비스 자체의 문제인지 판별하여 다양한 개선을 시도해보아야 할 것이다. 제조

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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[간호관리학실습] QI 보고서 - 낙상예방활동

활동 사례 요약 정리 ]QI 주제정맥주사 일침을 위한 Process 개선활동활동영역?환자안전 ?간호업무개선 ?고객만족도향상 ?지표관리?진료과정개선 ?진료표준화 ?진료지원업무개선 ... 대상 환자 complain 건수 및 check list조사결과 : 컴플레인 건수 74.5% -> 42.2%로 30%이상 감소함향후활동계획및제언QI를 통해 정맥주사의 일침율은 증가 ... 을 통해 일침율의 상승과 컴플레인 건수를 감소시켜 환자들의 만족드를 증가시킬 계획이다.QI 주제환자 안전문화 정착을 위한 낙상예방 활동활동영역?환자안전 ?간호업무개선 ?고객만족도향상

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02 | 수정일 2023.09.01

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[간호관리실습 A++] 리더십 유형 분석, 간호단위 관리자 리더십, 리더십 이론 사례 적용 (오하이오 주립대학 행동이론, 상황 적합성 이론, 상황대응 리더십 이론)

간호관리학실습 3차 원광대학교 산본병원Ⅳ. 지휘단계의 간호관리 업무1. 간호단위 내 리더십? 다음 대표적 리더십이론을 근거로 구성원에게 적용하는 사례를 찾아봅시다.오하이오주립대학 ... 기울이기, 제안 받아들이기3. 특징지도자가 두 가지 리더십 행동을 동시에 보여줌관찰사례1. 구조 주도아침 수간호사님 병동 라운딩 시간에 병실을 도시면서 병실 환경 유지, 환자분 ... 들 개인위생 물품 등이 넉넉한지, 비효율적으로 병동 물품이 소비되지는 않는지 체크 하고 확인할 수 있도록 선생님들에게 업무를 할당 및 지시하였다.사생활 침해 관련 컴플레인으로 인해

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.12 | 수정일 2023.04.29

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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용 할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

< 경 영 학 개 론 > 주제 : 경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용 할 수 ... 있는 실천방안을 설명하시오. - 목 차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 경영마인드의 정의 2. 경영마인드의 3요소와 사례 ? 코카콜라 기업을 중심으로 3. 호텔에 경영마인드를 효과 ... 을 위한 전략이 필요할 것이다. 2. 경영마인드의 3요소와 사례 ? 코카콜라 기업을 중심으로 (1) 보틀러 정책 (코카콜라사와 보틀링 파트너) 코카콜라사가 가지고 있는 사업상 강점

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.08

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산업복지의 서비스 대상인 특정한 집단(분야별) 가운데 실제사례 집단(분야)을 중심으로 사례분석 연구(산업복지론)

산업복지의 서비스 대상인 특정한 집단(분야별) 가운데 실제사례 집단(분야)을 중심으로 사례분석 연구Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 산업복지의 개념2. 산업복지의 필요성3. 산업현장 ... 에서의 노인근로자4. 사례집단 분석1) 사례집단 소개 : 노인근로자2) 산업현장에서 노인근로자의 문제점(어려움)3) 노인근로자의 문제해결을 위한 서비스 내용Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료Ⅰ. 서론 ... 과 필요성에 대해서 알아보고, 또한 고령사회에서 노인인력의 활용은 개인의 복지적 측면은 물론, 사회적 측면에서도 중요한 과제이기에 때문에 노인근로자의 사례를 들어 그들이 산업현장

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.23

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이디야커피 기업전략 사례연구 및 이디야커피 성공비결과 향후전략 제언

#이디야커피기업전략 사례연구#목차1. 이디야커피 기업개요2. 이디야커피 성공비결3. 이디야커피 기업전략 사례연구(1) 저가격전략(2) 입점전략(3) 매장전략(4) 전략적제휴 전략 ... 을 통해 치열한 업계 내에서 승승장구하고 있다.3. 이디야커피 기업전략 사례연구(1) 저가격전략이디야커피가 국내 커피시장에서 경쟁력을 확보할 수 있었던 데는 무엇보다도 소비자 ... 하는 과정에서 서비스 제공자의 부주의나 혹은 고객의 실수로 불만이 발생할 수 있다. 그래서 이디야 고객만족 팀에선 이런 고객들과의 문제들이 발생했을 시 고객 컴플레인 대응 프로세스

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.09.15

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생활과건강 ) 심장에 혈류가 부족하여 발생하는 질병을 허혈성 심장병이라고 하며, 협심증 심근경색증 이에 해당한다. 협심증과 심근경색증의 상태 및 증상을 각각 4가지 이상 상세히 기술하시오.

생할 수밖에 없는데, 갈등을 해결하는 효과적인 기법 두 가지에 대해 설명 및 사례를 들어 설명하고자 한다. 첫 번째 기법은 ‘적극적 경청’이다. 이는 상대방이 자신의 감정을 솔직 ... 하게 표현할 수 있도록 적극적으로 수용하면서 들어주는 자세의 기법으로 주로 서비스직의 근로자들에게 유용한 기법이다. 예를 들어, 매장에서 컴플레인을 거는 고객들은 대부분 자신의 입장 ... 을 알아달라는 표현이다. 따라서 그런 고객들에게 강경하게 대응하지 않고, 그 고객이 무엇을 원하는지 끝까지 경청하고 그가 원하는 대로 조치를 해준다면, 원활하게 컴플레인을 해결할 수

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2022.08.02 | 수정일 2024.06.28

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간호관리학 간호과정 _ 간호진단 개수 4개, 간호과정 3개 (감염관리 표준 불이행과 관련된 부적절한 질적간호, 처치실 공간 부족과 관련된 업무 효율성 저하, 부적절한 의사소통 기술과 관련된 대상자와의 비효과적 관계)

에게 상황에 대한 설명을 할 때, 영어로 의학용어를 사용하여 환자가 알아듣지 못하는 모습 관찰함 - 환자에게 간호사의 부적절한 의사소통과 관련된 컴플레인이 들어온 적이 있음 [장기목표 ... 소통 관련 컴플레인이 들어왔을 때, 서류 작성 등 처리 절차에 해당 간호사를 참여시킨다. ① 해당 간호단위 구성원 전체가 부적절한 의사소통 기술을 사용하는 것은 윗연차 간호사 ... 기술을 사용할 수 있도록 한다. ⑤ 효과적 의사소통 기술을 사용한 긍정적인 사례를 서로 공유하면서 효과적인 의사소통 행위를 강화하고 동기부여를 할 수 있다. ⑥ 지속적인 모니터링

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.25 | 수정일 2024.10.22

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간호관리학-조정과 협력보고서

을저하시키는 원인이 된다.의료서비스질 향상의료진 간 환자의 원활한 정보의 교환은 목표달성에 필수적이며 지속적인 신뢰를 쌓을 수 있다.▶본론1) 조정과 협력이 필요한 사례/상황분석 ... 하고, 의사소통으로 인해 기분이 상하는 경우가 많았다.과거 실습한 병동에서 전공의에게 노티하는 문제로 트러블이 발생한 사례를 꽤 많이 볼 수 있었다. 트러블 중 한 사건은 신규간호사 선생 ... 고 있는 상황이었다.다음날 evening 인수인계 상황에 차지 간호사 선생님께서 사소한 문제로 주치의에게 전화를 걸면 자꾸 본인들에게 컴플레인이 들어와서 피곤하니 주의하라고 말씀

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.08

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영화 또는 드라마를 한 편 선택한 후, 생태학적 체계이론을 바탕으로 등장인물의 환경체계를 분석

를 분석하기 위해 몇 가지 사례를 들어보겠다.(1) 드라마 ‘스카이 캐슬’: 해당 드라마는 2018년에 방영되었던 JTBC 드라마이다. 이 드라마는 엄마들의 치열한 교육열을 보여주고 있 ... 인터뷰를 보면, 아동에게 엄격한 말을 하거나, 삐뚤어진 행동을 지적했을 때, 부모의 컴플레인이 너무 지나치기에 이제는 교사로서 내 할 일만 하고 싶다고 말했다. 즉, 결국 교사 ... 에서도 아동의 발달에 긍정적인 영향을 주게 된다.(3) 가까운 지인 사례: 이번은 지인의 자녀에 관한 사례이다. 아는 언니에게는 쌍둥이 아들과 딸이 있는데, 언니는 오로지 아들

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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[A+]간호 관리학 이상적 리더십 이론 / 협력과 조정

한 의사소통이 되지 않아 발생하는 경우였다. 또한 의료진 간 소통의 부재로 환자가 피해를 보는 사례 역시 존재 했다. 이러한 의료진과 환자 간의 능동적인 의사소통이 치료 결과에도 많 ... 하여 이 사례를 선택하게 되었다.2. 문헌 고찰?조정과 협력? 조정: 둘 이상의 참여자(환자 포함)가 환자 케어 활동을 신중하게 구성하여 모든 환자 간호 활동에 요구되는 인적/물정 자원 ... : 2020다. 분석 방법사례협력 및 조정 방안결과**님 **세 여성으로, 우측 무릎 인공 관절 치환술을 받은 상태이며, 거동이 불편하므로 휠체어를 이용하고 있음. 물리치료를 받기 위하

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.08

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[성인간호실습] 윤리사례보고서(간호사의 업무범위) A+

윤리사례보고서- 간호사의 업무 범위 -실 습 병 원실 습 병 동실 습 기 간담 당 교 수제 출 자제 출 일1) 임상현장에서 학생간호사로서 혹은 간호사로서 경험하게 되는 윤리 ... 며 달라고 하더니, 오전 8시쯤 간호과장님을 찾았으나 과장님 출근 전이셨고, 결국 간호본부에 내려가서 컴플레인을 했다. 대상자가 입원할 특별한 사유가 없어 퇴원처리 진행되었으며 오후

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.29

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