"고객중심주의"의 검색결과 입니다.

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"고객중심주의" 검색결과 161-180 / 27,205건

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[A+]간호관리학 서비스 디자인과 환자 경험 평가 보고서

또한 중요성이 높아졌다. 최근 국내 의료계는 수요자 중심의 의료서비스에 대한 패러다임의 전환과 고객가치 중심의 경영혁신이 화두가 되고 있으며, 의료 혁신의 도구로 디자인 사고 ... , 커뮤니케이션 및 도식 등 모든 유·무형의 요소와 프로세스, 시스템, 인터렉션 및 감성로드맵 등 모든 경로에 대해 고객 중심의 맥락적인 리서치 방법을 활용하여 이해관계자간에 잠재 ... 병원과 진료 과정에서 환자가 느낄 수 있는 크고 작은 의료권위주의를 환자를 중심으로 세심하게 개선한 것에 의의가 있다.② 존스홉킨스 병원(Johns Hopkins Medicine

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.07

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콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트3 콜센터 교육 및 코칭

함3. 전문가형 리더쉽1. 지식과 기술을 중요시2. 동료들과의 교류를 중요시4. 통제관리형 리더쉽1. 재무와 프로세스 중심의 센터운영에 적합2. 조직 이기주의 또는 수동적인 운영 ... 센터의 개념-> 기업에서 고객의 상품이나 서비스에 관한 질문 및 요구를 해결해 주고고객에게 필요한 정보를 제공해 주는 역할을 하고 있으며 센터,또는 만족센터, 전화고객 상담센터 등 ... 의 명칭으로 운영된다.2. 콜센터의 유형1. 센터 분류별 유형전화센터CTI 콜센터CONTACTCENTERCRM FOCUSCENTER임무고객의전화문의에 응대인/아웃바운드 콜의 효율

시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

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기업윤리와사회 강의 요약본

을 구매하도록 하는 조작적 프로세스이다- 공리주의적 관점: 고객들이 만족했기 때문에 그 과정은 중요하지 않다 (과정보다 결과 중시)- 절대적 윤리 관점: 관심이 없던 소비자가 광고 ... 에 대한 의무와 책임에서 비롯되는 행동으로, 이는 절대적인 원칙들은 언제나, 어디서나, 누구에게든 적용된다- 문제점: 행동의 결과에 대해서 안무도 책임지려 하지 않는다.윤리적 상대주의 ... 적 딜레마: 종업원들의 공격성 상승, 인권이슈 부각- 기업윤리의 발전: 윤리자원센터 ERC의 설립(1977), 연방부패방지법 통과(1977), 가치중심 가치운동 전환1980s: 경영

시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.01

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빅데이터를 의사결정에 활용하여 경쟁우위를 창출한 성공기업의 사례를 설명하고, 빅데이터를 의사결정에 활용할 때 주의할 점을 제시하시오.

[리포트]빅데이터를 의사결정에 활용하여 경쟁우위를 창출한 성공기업의 사례를 설명하고, 빅데이터를 의사결정에 활용할 때 주의할 점을 제시하시오.경영정보시스템Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1 ... . 빅데이터의 정의 및 특성2. 빅데이터를 의사결정에 활용한 성공기업 사례3. 빅데이터를 의사결정에 활용할 때 주의할 점4. 시사점 및 나의 견해Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌1Ⅰ. 서론오늘날 ... 할 수 있는 능력은 조직의 운영 및 경쟁 방식을 변화시켜 이전에는 얻을 수 없었던 고객 행동, 시장 동향 및 운영 효율성에 대한 통찰력을 제공한다. 그 결과 빅데이터를 활용해 혁신

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10 | 수정일 2023.04.27

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서울 합격생 미술 임용고시 서브노트 교육학 4 교육행정

% 발야한다는 이론피들러상황이론내용상황의 호의성 = 상황이 지도자로 하여금 집단에 대해 영향력을 발휘할 수 있도록 하는 정도(과업중심의 지도자와 관계중심 지도자가 있는데, 이는상황 ... 을 고객이 서로를 선택할 수 있는 정도에 따라 봉사조직을 네가지 유형으로 분류조직선택권(조직이 고객을 선택할 권리)고객선택권(고객이 조직을 선택할 권리)ex)유형 1OO대학교, 개인 ... 필요한 일 강조, 교사는 최소반응냉담태만리커트 연구조직풍토유형체제 1이기적 권위주의적 풍토체제 2자선적 권위주의적 풍토체제 3협의적 풍토체제 4참여적 풍토조직문화론개념조직 구성원

시험자료 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.07.17 | 수정일 2023.08.06

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1~4주에서 배운 교과 내용을 중심으로 광고를 하나 정해서 광고의 종류가 무엇이며, 어떤 기능을 갖는지를

과목명 : 광고학주제 : 1~4주에서 배운 교과 내용을 중심으로 광고를 하나 정해서 광고의 종류가 무엇이며, 어떤 기능을 갖는지를 작성하여 제출하시오.'- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ ... 으로 제품을 사용한 고객의 선정이 가장 중요하다. 이성적 소구 광고로 직접표현 광고는 제품의 정보와 스펙을 그대로 솔직히 전달하는 방법으로 소비자에게 친근히 느껴질 수 있는 극단적인 사실 ... 은 마치 내가 예전에 좋아했던 드라마인 '미생'의 장면과 비슷해 주의를 끌었다. 한 부하직원이 상사인 하과장에게 결재를 받고 있는 모습이 그려지는데 부하직원의 마음 같지 않게 상사

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.13

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사회복지 실천의 관점에 있어서 통합적 접근이 등장한 배경에 대해 작성하시오.

으로 이어졌다. 진단 주의적 접근에 이의가 제기되면서 심리학 바탕의 기능주의적 접근 방법으로 발전했으며 새로운 이론인 기능주의와 이전의 개별사회사업이론이 통합적으로 받아들여졌다.2 ... 서비스를 제공하고자하는 지역사회조직사업이 생성되었다. 우리나라는 국가단위로 복지기구중심으로 협동사업을 진행했고 대표적인 새마을운동이나 사회복지관 중심으로 지역사회실천이 발달되었다.2 ... 하여 고객에게 제공하는 것이다. 고객의 문제와 욕구가 복잡하고 다원화되어 환경 중요성이 대두된 것으로 이는 사회복지사의 개입을 환경 적 측면에서 바라보는 관점이다.2)특징- 일반

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.01.11

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국내 기업들의 해외 진출 전략 사례를 들고, 성패 요인을 설명하시오

. 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론해외에 진출한 국내 대기업이 쉽게 노출되는 위험성은 자국중심적 행동으로 자국 중심주의란 자기 민족 혹은 문화가 우월하다는 신념이다. 이를 통해 다른 나라 ... 의 문화를 무시하거나 멸시하게 되는 결과를 가져온다. 불행히도 자국중심주의는 만연되어 있는데 많인 미국인과 프랑스인, 영국인과 일본인 등과 같이 많은 한국 경영인도 같은 결례를 저지르 ... 에서 온라인 시장의 강세가 두드러짐에 따라 오프라인뿐만 아니라 온라인시장을 통한 온라인 고객을 타겟팅으로 삼아 온라인 쇼핑몰 ‘쇼피’에 입점했고 상위 3위 내 이커머스 채널에 입점

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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리더십 관련 국내외 사례분석 시사점과 활용방안 중심으로

기도 했다.두 번째 사례다. 한진기업의 김인진 사장의 경영철학은 우선 고객 지상주의 실천이 있다. 물류는 화물을 매개로 하여 고객에게 대면 서비스를 제공하기에 사람을 대하는 자세 ... 교과목명 : 리더십 리더십 관련 국내외 사례분석: 시사점과 활용방안 중심으로Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 리더십 사례2. 시사점과 활용방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론인간이 동물 ... 가 중요하다고 생각했다. 이에 따라 한진 배송 요원이 매일 아침 구호를 외치도록 해 대면 서비스 질을 높이고자 했다. 결국 고객에게 최고의 서비스를 제공해 고객과 함께 비전을 추구

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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2023년 1학기 경영학원론_출석과제물_방송통신대학교

을 최우선으로 여긴다. 라고 할 수 있다. 제조 과정에서의 꼼꼼함과 품질 테스트를 통하여 뛰어난 제품을 유지하며 고객 만족을 추구한다. 또한 사용자의 만족도를 높이기 위해서 끊임없 ... 하고 있다. 이러한 치밀함은 LG전자의 신뢰성을 높이는 데 중요한 요소이다.LG전자의 성과 중심적인 문화이다. 성과를 중요하게 생각하여 조직 구성원들과 목표를 설정, 그 목표 ... 한다. 또한 안전과 건강을 최우선으로 생각하고 안전 교육, 건강 프로그램 등 다양한 지원을 한다.LG전자는 개인보다는 팀 중심으로 업무가 진행된다. 다양한 팀 프로젝트를 추진하고 조직

방송통신대 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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노경목 LG Way 엘지 웨이 독후감

‘고객 가치’와 ‘정도경영’이다. LG는 오랜 시간 동안 수많은 외풍 속에서도 흔들리지 않는 성장을 지속해온 몇 안 되는 기업 중 하나인데, 그 중심에는 ‘LG Way’라는 명확 ... 가 아닌, 삶의 철학서로 읽히는 이 책은 내가 무엇을 중심에 두고 살아야 하는지를 끊임없이 고민하게 만들었다.'가치'를 중심에 둔 경영 철학책에서 가장 인상 깊었던 개념은 바로 ... 한 철학이 있었다. 성과보다 ‘정도(正道)’를 먼저 강조하고, 단기 실적보다 ‘고객을 위한 진정성’을 앞세우는 방식은 요즘같이 빠르게 변화하는 세상에서 오히려 낯설게 느껴졌다.나

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.28

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삼성증권 채널영업 자기소개서(합격)

님들을 만나러 다닌 결과, 직접적인 성과는 크진 않았지만 작은 지역사회에서 제 이름을 알릴 수 있는 큰 경험이 되었습니다.[고객중심 마인드]세미나와 ODS를 통해 얻은 고객에게 지속적인 ... 방식의 설명을 하였으며, 고객 계좌에 시장 중심의 종목들이 많이 편입될 수 있게 노력하여 위탁 계좌 활성화에 중심을 뒀습니다.금융상품 영업 시 지점의 선배분들과 상품 분석 및 ... (글자 수, 공백 포함)[삼성증권의 원스톱서비스]삼성증권은 온라인 주식거래와 오프라인 상담을 결합한 온, 오프 결합형 하이브리드 서비스를 시도하여 고객의 눈높이에 맞춰나가는 영업

자기소개서 | 5페이지 | 8,900원 | 등록일 2024.12.09

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각

수정전략은 특히 가격과 유통경로, 광고, 판매촉진과 같은 비 제품요소의 전략으로 효과적인 광고를 통해 고객의 주의를 환기시키거나 새로운 유통경로를 개발하고 확충하는 등의 계획을 활용 ... 보호에 앞장서며 이러한 노력들은 글로벌 시장에서 인정받게 되었다. 고객 또한 이러한 파타고니아의 가치를 존중하며 이는 오히려 마케팅 전략이 됨에 따라 가치소비를 중시하는 MZ세대의 ... 을 받고 있다.이처럼 자연환경을 모토로 제품을 기획하는 파타고니아는 많은 패션업계에서는 사회적 상대주의를 이용해 사회적 규범에 비춰 윤리적 판단을 내리는 것으로 가장하는데 섬유 업계

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.30

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2023 중앙보훈병원 자기소개서

입니다. 또, 같은 불편을 겪는 고객이 나오지 않을 수 있게 주의할 것입니다.[문제해결능력]만약 본인의 업무가 입원환자 간호담당자일 때, 업무 착오로 퇴원환자를 대상으로 한 관련 ... 하여 다시는 발생하지 않도록 주의를 기울일 것입니다.[직업윤리]공공의료인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시기 바랍니다.공공의료인인 간호사는 환자의 가장 ... 중앙보훈병원 자소서 항목별 200자 이내로 작성[의사소통능력]동료 직원이 고객에게 의료 처치에 관한 설명을 했지만 고객은 설명이 이해가 되지 않는다고 말했습니다. 대화 중 무엇

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.11

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가족상담과 가족치료 기말고사 정리본

[가족상담과 가족치료 기말고사 정리]201602023 이해민※ 해결중심 가족치료: 모더니즘 - 정답존재, 포스토모더니즘 ? 정답존재 x / 포스트모너니즘 - 틀을 깨는 사고,절대 ... 적으로 옳은 기준은 없다- 사회구성주의: 차이를 인정해주는 것(의사소통을 통한 사회형성: 고유의 Story)-> 치료자는 그 가족의 경험의 뿌리를 이해해야 한다 (치료자의 특징)1 ... 방문형 - 문제를 인식하지 못하거나 문제가 다른 사람에게 있다고 생각불평형 - 잘못을 타인에게 돌림고객형 - 같이 이야기하며 문제를 해결함이 성실한 유형* 치료목표 - 성취의 경험

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.04

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외국환시장

에서의 외국환거래 당사자는 은행, 통화당국, 고객으로 구성된다. 외국환시장의 범위는 국내에만 한정되지 않으며 외국도 포함된다.예컨대 독일을 중심으로 생각해 보면, 외화와 유로와의 매매 ... 는 누구에 의해 이루어지는가? 외국환거래는 외국환 은행을 중심으로 수출업자와 수입업자 등의 일반고객, 환율의 안정이나 외환관리를 위해 시장에 개입하는 정부 혹은 중앙은행, 그리고 환 ... 위해 각각의 외국환시장에서 은행 간에 거래가 이루어진다. 그러므로 외국환은행들은 자국의 외환시장뿐만 아니라 외국의 외환시장의 움직임에 대해서도 항상 깊은 주의를 기울이게 된다

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.15

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사회복지실천현장에서 사회복지전문직의 윤리강령에 대해 기술하고 윤리적 딜레마에 대해 예시를 들고 윤리강령에 입각하여 해결방안을 서술하시오.

적구성됩니다. 아래에서 주요한 사회복지전문직 윤리강령의 원칙을 설명하겠습니다.고객 중심의 서비스 제공: 이 원칙은 고객의 필요와 이익을 최우선으로 두어야 함을 강조합니다. 전문직 ... 에서는 가치의 문제가 다소 소홀하게 다뤄진 것으로 나타납니다. 사회복지학에서도 실증주의적인 접근의 영향으로 가치문제가 연구 대상에서 배제되어 온 부분을 부인하기 어렵습니다. 다른 사회 ... 과학 분야가 후기행태주의의 영향으로 가치철학 문제를 다루는 움직임이 있었다면, 사회복지학은 아직 그 수준에 도달하지 못한 것으로 판단됩니다.이러한 상황은 사회복지학 분야에서 가치

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.08.19

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국제경영 ) 국제마케팅 커뮤니케이션의 영향요인을 기술

) 국제마케팅 커뮤니케이션 의의국제마케팅의 핵심은 브랜드가 도달하는 데 관심이 있는 잠재적 국제 잠재고객을 파악하고 국제마케팅의 가치를 이해하며 글로벌 마케팅 및 광고에 지속적으로 투자 ... 하는 것이다. 이는 약간의 마케팅 관리와 독특한 잠재고객의 관심을 갖추고 있어 국제마케팅은 국내 비즈니스 운영과 다르지 않다. 또한 국제마케팅 커뮤니케이션에서의 언어와 커뮤니케이션 ... 과 브랜드 또는 메시지에 대해 생각하고 느끼는 방식에 영향을 줄 수가 있다.국제마케팅 커뮤니케이션에서의 관계를 만들고 유지하는 데 있어서의 언어의 역할은 마케팅담당자가 고객과 파트너

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.14

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글로벌금융론 중간고사내용 정리

의 중심에서 딜러의 역할을 하는 은행은 가장 중요한 외환시장 참가자. 은행은 가격을 제시하고 고객의 거래요구에 적극적으로 응함으로써 외환시장에 유동성을 공급함. 고객의 거래요구에 응함 ... 2장 글로벌 경제와 국제금융2.1 금융과 자본주의 경제금융시장에서는 금리의 가격기능을 통해 가장 유용하게 쓰일 수 있는 곳으로 돈이 움직이도록 함. 금융시장은 경제 전체 ... 일어날 때 시장에서 가격이 가치를 제대로 반영하여 결정되고, 금융시장은 자원의 효율적 배분이라는 본연의 기능을 수행할 수 있음. 투기는 자본주의 경제의 중추신경 역할을 한다.주식시장

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.27

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사회복지조직이론을 아래의 기준에 맞추어 정리하시오.

하는 이론이다. 이는 비공식적 집단의 구성원으로 운영되며 정서적인 요소에 의하여 이루어진다는 특징이 있다. 구조주의 이론은 앞서 언급한 고전 이론과 인간관계이론을 통합하여 조직의 포괄적인 ... 을 마련하여 목표를 수익, 고객 관심 분야, 사원, 경영자의 역할로 구분하여 순회경영과 같은 방식으로 팀워크를 위한 공동목표를 달성하여 결과적으로 사업의 수익을 높이는 데 기여 ... 했다. 오리온도 이와 같은 목표관리를 통하여 조직의 성과를 대폭 향상시켰다. 바로 직무성과급 인사제도이다. 연공 중심이 아닌, 성과 중심의 직무 체계를 통하여 성과에 따른 보상 체제

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.05

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