"불친절사례"의 검색결과 입니다.

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5분발표 깨진 유리창 법칙 서비스 만족 사례 국립암센터 면접 청주성모병원 qi 극한 갈등 감상 검찰청 방호직 세종 충남대 전화 응대

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"불친절사례" 검색결과 1,341-1,360 / 5,870건

교육봉사활동 실습보고서

어보시기 바랍니다.?적극적 경청 사례A양은 어려서 한 가지 일을 깊게 털어놓는다거나 서로 오래 마주보고 대화한다거나 하는 집중력의 한계로 불가능했다. 보통 활동 중간 중간 다가와서 ... 을 들어도 화내지 않고 금방 가서 다시 밝게 잘 어울려 노는 면이 인상 깊었으며 배울만한 점이라고 느꼈다.나. Mentee와의 대화중(혹은 친구와의 대화) 과 의 사례를 각각 하나씩 적 ... 은 비언어적 표현을 해주면서 진지하게 말을 들어주고 그 주제에 대해 대화를 나누려 시도하였다.?공감 사례대화의 깊이가 낮다보니 진솔한 공감을 보여주기는 어려웠다. 그러나 매번 학생

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.21 | 수정일 2021.04.29

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간호관리 리더십 사례보고서 (특성이론, 행동이론, 상황이론 포함) 서론, 본론, 결론으로 구성되어 있고 참고문헌 있습니다.

한 사람 zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz 불친절하고 다정하지 못한 사람8 7 6 5 4 3 2 1거부적인 사람 zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz d수용적인 사람 ... 한 사람8 7 6 5 4 3 2 1친절한 사람 zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz 불친절한 사람8 7 6 5 4 3 2 1total 점수 : 56점57점 이하 : 과업 지향 ... 교과목 명학년학번이름제출일자리더십 사례 보고서목차Ⅰ. 서론1. 리더십 개념2. 관리자 개념Ⅱ. 본론1. 특성이론2. 행동이론1) 오하이오 주립대학 연구2) 관리격자이론

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.25

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과제중심모델의 관점에서 문제해결을 위한 개입계획 구상,당사자를 위한 표적체계, 행동체계는 누구이고, 무엇을 할 수 있나?

와 소통 없이 지내오면서 다른 어르신들과의 소통을 불편해 하고 있으며, 과거의 남편 없이 키우던 주변 이웃의 편견과 공무원들의 불친절함으로 복지단체에 비협조적인 상태이다. 대상자의 ... 파악이며, 이를 알기 위해서 사례를 통해 정보를 효율적으로 파악하는 것이 중요하다. 본론에서는 과제중심모델의 관점에서 문제해결을 위한 개입계획을 구상 하도록 하자.2. 본론2.1 ... 실천 사례1) 사례 요약대상자 77세 여성으로 퇴행성무릎관절염이라는 질환으로 일상생활에 어려움을 겪고 있다. 그 외 다른 질병은 없으며 국민임대 주택에 혼자 거주하고 있다. 가족

리포트 | 2페이지 | 3,200원 | 등록일 2020.05.28

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블랙컨슈머의 사례와 대처법

전화 정지 - 해지 - 개통 반복후 직원들이 불친절하다며 금품요구 .블랙컨슈머 응대 매뉴얼 – 현대백화점 1 단계 : 고객님 차분히 말씀해주세요 라고 상대방을 진정시킨다 . 2단계 ... 블랙 컨슈머 의 사례와 대처법블랙컨슈머 란 ? BLACK ( 악성 ) CONSUMER ( 소비자 ) + ※ 기업 등을 상대로 개인적 이익을 챙기기 위해 의도적으로 악성 민원 ... 을 제기하는 소비자블랙컨슈머 의 대표적 유형 협박 업무방해 과도한 요구 억지주장 무례한 언행블랙컨슈머 에 관한 실제 사례 - 백화점 여기서 구매 한 신발 불편해서 못 신겠다 . 당장

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.10.16 | 수정일 2020.05.06

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간호관리학 일지 6일차

경험관리(SBAR,CPG,Teach-back 적용, 친절조회 주 2회 이상 실시, 환자 4S운동, CICARE 활동 생활화)-신규간호사환자, 보호자 체험-친절/불친절 사례관리-친절 ... 평가(수간호사가 평가)-입원환자 만족도가 90% 이상- 친절 사례2건이상-불친절 사례 0건- 퇴원환자 안부전화 90%이상- 부서 별 친절평가 90점 이상A환자 교육 통해 내외부고객 ... 단위별 면담일지 적용)- 이직률- 직원면담률 100%- 이직률 10%이하B비용 감소장기입원환자 감소시키고,수가누락방지,불필요 소모 절감- 병상이용률 증가- 평균재원일수 단축- 수

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.04.17

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타다' 에 대한 SWOT 분석(강점, 약점, 기회, 위협)

요소는 타다가 본질적으로 일반 택시에 비해서 더 친절하고 쾌적한 서비스를 표방하고 있지만, 기사들과 서비스 수요량이 많아질수록 기사 관리가 제대로 되지 않아 불친절하게 이용자 ... 들을 대하거나 혹은 위에서 언급한 단체 채팅방 사례처럼 불필요한 스캔들이 발생하는 경우가 생겨나고 있다는 것이다. 매뉴얼이 있기는 하지만 이를 준수하여 운행을 하는 경우가 점차 서서히 ... 적으로 소구하기 위하여 여러가지 요소를 면밀하게 고려해야한다. 시장에는 사람들이 생각하는 것 이상으로 수많은 경쟁자들과 불확실성이 있기 때문에 이러한 요소를 제대로 고려하는 것

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.06

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A+ [간호윤리] 말기암환자의 무의미한 치료에 관한 윤리적인 고찰

목 차1. 윤리적 고찰과 사례2. 무의미한 치료란?3. 무의미한 치료에 대한 의견과 근거4. 윤리적 고찰에 대한 각자의 의견5. 사례에 대한 의견과 근거6. 결론7. 문헌고찰1 ... . 윤리적 고찰과 사례윤리적 고찰: 무의미한 치료에 관한 입장아래에 제시된 항목은 전이된 암의 마지막 단계에 있는 환자와 같이 환자의 무의미한 치료에 관한 신념과 의견을 전개 ... 도덕적 의무가 있는가?사례: 치료 원하는 말기 암 환자의 보호자 vs 중단하기를 권유하는 의사77세의 김00씨는 췌장암 환자로 몇 년째 투병 중이다. 최근 검사결과, 암이 복막

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.13

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조사보고 ) 2016~2018 년도 민원분석 결과보고서 요약해서 보고서 작성

: 여신 90건, 수신 35건, 금융실명제 17건, 기관운영 14건, 선거 16건, 임직원관련 14건, 전자금융 14건, 불친절 23건, 업무미숙 7건, 기타 28건/기관별 현황 ... , 기관운영 6건, 선거 3건, 임직원관련 8건, 전자금융 17건, 불친절 25건, 업무미숙 6건, 기타 29건/기관별 현황 : 중앙회의 소계 147건, 비율 61.3%, 대외기관 ... .7%./분야별 현황 : 여신 73건, 수신 43건, 금융실명제 20건, 기관운영 7건, 선거 1건, 임직원관련 14건, 전자금융 15건, 불친절 30건, 업무미숙 9건, 기타 21

리포트 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2019.11.24

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사회복지실천 면접기술

다. 그러므로 사례관리자는 격려하기 기술을 사용할 때에는 시기 맞추기, 민감성, 친절한 어조 그리고 관심을 보임으로써 그 사람이 억지로 강요받고 있다고 생각하지 않도록 접근하는 것 ... 사회복지실천 면접기술목차사회복지실천 면접기술I. 핵심과 목적에 초점두기II. 격려하기III. 검증하기IV. 자기개방 이용하기* 참고문헌사회복지실천 면접기술사회복지실천 및 사례관리 ... 이슈나 욕구에서 벗어날 때' 토론이 정서적으로 부담을 가지게 되어 침착함과 균형을 필요로 할 때사례관리자가 이슈들을 제기하는 것은 어떤 클라이언트에게는 어려울 수도 있다. 이런 경우

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.06

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사회복지의 실천 필요성과 사회복지사의 기본자세 및 태도에 대해서 본인의 사례를 들어서 설명하고, 본인이 사회복지 실천

과목명: 사회복지실천론주제: 사회복지의 실천 필요성과 사회복지사의 기본자세 및 태도에 대해서 본인의 사례를 들어서 설명하고, 본인이 사회복지 실천에 있어서 어떠한 장/단점을 가지 ... 고 있는지 사례를 들어 제시하시오- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지실천(1) 필요성2. 사회 복지사(1) 자질3. 본인의 특징(1) 장단점Ⅲ. 결론 (배운 점 및 느낀 점 ... 관심을 가지는 것이 필요하다.다음은 친절과 배려가 필요하다. 사회 복지사는 사람을 대상으로 하는 직업이다. 본적으로 친절과 배려를 기반으로 하여 개인을 마주하는 것이 필요하고 그렇

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.16

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연세대학교 RNBSN 간호윤리와 법 학습활동 4.1. 간호윤리문제 지적

관찰 했다.위의 사례에서는 A간호사와 B간호사 모두 정직의 규칙을 지키지 않았고 실수를 기록하지 않은 점은 비윤리적 행위였다. 또한 B간호사는 동료간호사의 처방을 불이행 한 사항 ... , 보호자가 저렇게 화가 나신거니? 좀 더 친절하게 응대 못하니?’ 라고 말하셨다. 이에 본인은 ‘선생님, 저는 불친절하게 말하지 않았고, 상황에 대해 안내 후 바로 담당의 선생 ... 의 처방 불이행 묵인A간호사는 night 근무시작을 위해 B간호사에게 인수인계를 받고 있었다. 인계를 받던 중, 처방지시내역에 I/O q8hr 으로 되어있었으나, day번이 8AM I

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.31

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방통대 보건교육-직장남성여성의 직무스트레스예방교육

과 거리가 멀다고 느낄 수 있으나 실상은 다르다. 학생들에게, 특히 아픈 학생들에게 자칫 불친절하게 대했다가는 그날 바로 학교 게시판에 글이 올라오기 때문에, 그녀는 항상 그에 대한 ... .간호사의 경우, 행위적 사정으로 꼽을 수 있는 것이 바로 학생들을 대할 때의 불안함이다. 다른 부서에서 학생들에게 불친절하게 대하여 그에 따른 불만의 글이 홈페이지에 게시 ... 응대 업무의 과정에서 발생한다. 노동자가 친절하게 응대하여도 고객이 친절하다고 느껴야만 친절한 서비스를 제공한 것이 된다. 그러므로 고객을 응대하는 업무는 노동자의 감정보다는 고객

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.02.28 | 수정일 2019.03.02

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서비스 품질 관리 - 새마을금고의 서비스 실태분석 및 개선방안 연구를 중심으로 -

의 관리Ⅲ. 사례 분석 “새마을 금고”1. 고객의 기대 심리.2. 새마을금고 서비스 품질 향상을 위한 결정요인3. 새마을금고 서비스 품질 향상을 위한 개선 방안4. 새마을금고 이미지 ... 의 발달로 생활권이 확대되면서 지역에 거주하는 고객만이 금고를 찾는 것이 아니라, 타 지역 타 금고 회원이 새마을금고를 이용하는 사례가 빈번히 발생하게 되었다. 또한 시중은행 등을 이용 ... 서비스 품질에 대해 불확신을 갖는다. 또한 서비스기업의 광고보다는 구전에 의한 정보를 따르는 특성이 있다.2) 생산과 소비의 동시성유형의 제품은 보통 제조와 유통과정을 거쳐 소비자

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.18

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제주항공 서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석

제주항공 서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석0목차01. 제주항공 기업소개2. 저가항공서비스의 개념3. 제주항공 서비스마케팅 사례연구4. 제주항공 SWOT분석(1) Strength ... 에 차별화된 서비스를 제공하는 전략을 취하고 있다.3. 제주항공 서비스마케팅 사례연구- 제주항공이 서비스를 최소화하여 비용절감을 하는 방식을 채택하고 있으나, 이와는 별도로 고객 ... 다.- 제주항공의 경우 한국 승무원들의 친절함은 세계적으로 유명하다. 그렇기 때문에 많이 친절하고 한국 사람들이 이용하기에 불편함이 없다. 승객들을 위한 감성 서비스도 특별

리포트 | 7페이지 | 3,300원 | 등록일 2020.05.15

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프로이드의 방어기제의 개념을 구체적으로 설명하시오

는 것이 아니라 오히려 불친절하게 대하는 방어기제를 가지고 있는데, 이는 표리부동한 행동이라고 여겨진다. 관심 있는 이성이 있다면, 솔직히 감정을 표현하고 건전한 이성교제가 진행될 수 ... 의 개념을 구체적으로 설명하시오.Ⅰ. 서론방어기제는 자아가 갈등, 불안, 죄책감 등으로 심리적 불균형 상태에 빠졌을 때 나타나는 것으로 심리 내부의 평형상태를 유지하는데 있어 실제 ... 에서는 프로이드의 방어기제의 개념을 구체적으로 설명해보기로 하겠다.Ⅱ. 본론1. 방어기제의 개념 및 예시를 서술하기가. 개념프로이트는 자아가 갈등, 불안, 죄책감 등으로 심리적 불균형 상태

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.08

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내 마음을 움직인 서비스 사례

다.서비스 불만족 사례대학가는 다른 번화가에 비해서 물가가 싸다. 특히나 경성대학교, 부경대학교, 동의대학교, 지금은 이전을 한 부산외국어대학교 까지 총 4개의 대학교가 인접해 유동 ... 내 마음을 움직인 서비스 사례고등학생 시절, 대학생이 된다면 하고 싶은 것이 굉장히 많았다. 주민등록증을 가지고 술집에서 술을 마셔보고 싶다는 친구도 있었고, 밤새도록 게임을 하 ... '를 주제로 매장을 운영하고 있다. 빠르고 간편하지만, 고칼로리와 트랜스지방, 영양 불균형이라는 문제를 수반하는 기존의 패스트푸드 음식과 달리 서브웨이는 건강한 패스트푸드를 지향

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.23

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감정노동자를 클라이언트로 하여 개인 대상 사회복지실천을 직접 적용하여 작성

에 꼿꼿이 서서 가끔 찾아오는 불친절한 고객들을 항상 웃는 얼굴로 맞이하기란 결코 쉬운 일이 아니다. 이는 비단 영화관 직원에게만 해당하는 이야기가 아니다. 카페, 판매직원, 역무원 ... 등 대부분의 서비스직에 종사하는 사람들은 상황, 건강상태에 불문하고 ‘친절’과 ‘밝은 웃음’을 요구받는다. 이는 사회에 만연하기에 당연한 듯 느껴지지만, 서비스직 노동자에게 엄연 ... 이 영향을 준다는 연구 사례를 제시하기도 했다.2. 본론 - 감정노동자를 대상으로 한 개인 대상 사회복지실천서비스직의 상용화로 감정노동이 만연하게 된 이후로 감정노동을 정의 내리

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.19

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생활속의 마케팅 중간고사 요점정리 및 족보

는 화려한 광고 혹은 고객을 떠받드는 친절한 서비스를 연상.3. 두가지 다른 사례▶ 고모리 욕쟁이 할머니집“ 경기도 포천 고모리 문화마을의 욕쟁이 할머니가 운영하는 음식점”- 된장 ... 다!”▶ 생활 속 마케팅 사례- 공연이나 영화를 사람들에게 소개하는 것- 미팅에서 다른 친구들보다 더 돋보이는 것- 자기소개서=> 마케팅을 이해하는 것 = 사회를 움직이는 흐름을 이해 ... 의 집 앞까지 친절하게 배달해주는 온라인 식료품 전문 사업(주요타겟:장애인, 노인, 우범지대 주민_- 세계 유수의 투자자로부터 7억달러 이상의 투자를 유치하면서 누구도 성공을 의심하지

시험자료 | 59페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.31

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호텔 서비스 만족, 불만족 사례분석

REPORT-호텔 서비스 만족/ 불만족 사례목차Ⅰ 서론1. 고객 만족의 원칙Ⅱ 본론1. 호텔 만족 사례2. 사례분석3. 호텔 불만족 사례4. 사례분석 및 개선방안Ⅲ 결론Ⅳ 참고 ... 의 범위 밖으로 벗어난다면 고객은 그 서비스를 통해 참을 수 없는 정도의 불만족을 경험하는 것이고 따라서 불평을 토로하게 되는 것이다.그런데 이 관용의 영역은 고객마다 또는 ... 의 순간을 불만족스럽게 만드는 마이너스 요인을 목록화 하며 오른 쪽 칼럼은 고객의 입장에서 가치를 부가하는 플러스 요인을 목록화 한다.서비스 사이클 - 완전한 서비스경험에서 고객

리포트 | 11페이지 | 7,000원 | 등록일 2020.01.12 | 수정일 2023.03.29

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재가센터 사업계획서(예산 항목 포함.실제로 허가받은 계획서)

방침? 노인성질환별, 개인별 특성에 따른 노인장기요양서비스에 대하여 교육실시? 친절한 서비스를 위한 교육 강조? 노인이 직접 참여하여 실습 실시? 다양한 노인성질환 사례를 통한 ... 의 장기요양급여종류에 따라 급여를 제공하여 노후의 건강증진 및 생활안정을 도모하고 그 가족의 부담을 덜어줌으로써 국민의 삶의 질을 향상하도록 한다.3. 운영목표1) 신속하고 친절 ... 의 교육상담사업1. 방문상담, 전화상담, 보호자 상담, 사례관리2. 노인상담 및 그 가족을 위한 각종 상담, 기타 노인복지관련 상담3. 대상자 문제 및 욕구파악, 적절한 서비스

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.12.15 | 수정일 2023.09.14

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