제주항공 서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석

최초 등록일
2020.05.15
최종 저작일
2020.05
7페이지/한글파일 한컴오피스
가격 3,300원 할인쿠폰받기
판매자longe******* (본인인증회원) 2회 판매
다운로드
장바구니
자격시험 이용후기 이벤트

소개글

제주항공 서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석 보고서입니다

꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^

목차

1. 제주항공 기업소개

2. 저가항공서비스의 개념

3. 제주항공 서비스마케팅 사례연구

4. 제주항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. 제주항공 미래방향제시

본문내용

1. 제주항공 기업소개

애경그룹과 제주도가 각각 100억, 50억을 출자하여 2005년 1월 에 설립한 제주항공은 서울 김포와 인천 공항을 주요 거점으로 운항하고 있으며 고객의 항공 여행 경비를 줄이는데 초점을 맞추고 있다. 그리고 가장 중요한 안전에 대해서는 어떤 타협을 하지 않으며 정시운항을 위해 모든 노력을 하고 있는 항공사이다.
그리고 제주항고은 타 항공사 대비 70~80% 수준의 저렴한 가격정책을 선보이며 전 세계적으로 베스트 셀러인 미국 Boeing사의 항공기종을 사용하여 승객들에게 안전하고 편안한 항공 서비스를 제공하고 있다.
2. 저가항공서비스의 개념

저가 항공사 서비스의 시스템은 크게 두 가지로 구별된다. 하나는 서비스를 최소화하여 비용을 극단적으로 절감하여 싼 가격에 서비스를 제공하여 수익을 내는 시스템이고 다른 하나는 거의 같은 비용을 받되 다른 항공사와는 차별화된 서비스를 제공하여 수익을 내는 시스템이다. 제주 항공은 기본적으로 전자의 전략을 취하고 있다. 그러나 노선이 한정되어 있고 각 노선의 탑승률이 한계치에 육박하면서 제주 항공은 저렴한 가격과 동시에 차별화된 서비스를 제공하는 전략을 취하고 있다.

3. 제주항공 서비스마케팅 사례연구

- 제주항공이 서비스를 최소화하여 비용절감을 하는 방식을 채택하고 있으나, 이와는 별도로 고객의 불만을 최소화하기 위해 자사만의 서비스를 실시하고 있다.
제주도 기반의 항공사답게 제주행 항공편에는 제주 사투리 기내방송을 하는 등 승객의 상단수가 관광객임을 고려하여 그들의 흥미 유발을 하고 있다.

참고 자료

없음

자료문의

ㆍ이 자료에 대해 궁금한 점을 판매자에게 직접 문의 하실 수 있습니다.
ㆍ상업성 광고글, 욕설, 비방글, 내용 없는 글 등은 운영 방침에 따라 예고 없이 삭제될 수 있습니다.
ㆍ다운로드가 되지 않는 등 서비스 불편사항은 고객센터 1:1 문의하기를 이용해주세요.

판매자 정보

longe*******
(본인인증회원)
회원 소개글이 없습니다.
판매지수
ㆍ판매 자료수
321
ㆍ전체 판매량
1,000+
ㆍ최근 3개월 판매량
547
ㆍ자료후기 점수
평균 B
ㆍ자료문의 응답률
0%
판매자 정보
ㆍ학교정보
  • 비공개
ㆍ직장정보
  • 비공개
ㆍ자격증
  • 비공개
  • 위 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
    위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지되어 있습니다.
    저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.

    찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

    • 한글파일 저가항공별 서비스 비교 보고서(이스타 진에어 제주항공 에어부산 사우스웨스트) 11페이지
      저가항공사서비스품질 비교 진에어, 이스타, 제주항공, 에어부산 ... 3. 제주항공 4. 에어부산 5. 사우스웨스트항공 Ⅲ. 결 론 - 한계 ... . LCC 항공사 소개 서비스 품질비교에 앞서 국내의 저가항공사의 현황을
    • 한글파일 진에어 마케팅 14페이지
      - 1. 진에어 기업소개와 현황 2. 진에어 기업철학 3. 저가항공사 ... 자 관계에 놓인다고 보았다. 제주항공은 현존하는 국내 저 비용 항공사 ... 공략하고 있다. 또한 다른 저가항공사보다 더 높은 서비스를 제공하여
    • 파워포인트파일 인적자원관리,대형항공사의 실적,저가항공사의 위협,LCC항공사의 매력,제주항공 마케팅 28페이지
      의 실적 부진 정치적 요소 저가항공사의 위협 경제적 요소 LCC 항공사 ... 의 실적 부진 정치적 요소 저가항공사의 위협 경제적 요소 LCC 항공사 ... 분담률 48.2% 국내선 취항 기준 경쟁분석 경쟁분석 제주 항공 저가
    • 한글파일 에어부산 서비스마케팅 전략과 SWOT분석 및 미래전략수립 10페이지
      를 제공 (2) 서비스마케팅 사례 1) 에어부산은 저비용항공사 중 유일하게 핫 ... 취항하였다. 에어부산저가 항공사답게 안전, 서비스, 실용적인 가격을 ... 경쟁상황 분석 현재 에어부산제주항공, 에어아시아 엑스 등 저비용항공사
    • 한글파일 진에어 마케팅전략 18페이지
      추격하고 있다. 에어부산저가 항공사답게 안전, 서비스, 실용적인 가격을 ... 자분석) (3) Competitor (경쟁분석) 1) 제주항공 2) 에어부산 ... 유일하게 광고모델 사용 제주항공저가 항공 중 유일하게 광고모델 김수현을
    • 한글파일 에어부산 마케팅전략과 STP분석 및 미래전략제언 6페이지
      기업소개 2. 저가항공사 (LCC)의 정의 3. 에어부산 마케팅 STP ... 에어부산 마케팅전략과 STP분석 및 미래전략제언 0목차0 1. 에어부산 ... ) Positioning 4. 에어부산 마케팅전략 사례분석 5. 에어부산 미래전략
    • 한글파일 제주항공 마케팅전략 19페이지
      ) 서비스마케팅 (2) SNS 마케팅 (3) CSR 마케팅 8. 제주항공 ... ) Positioning (포지셔닝) 6. 제주항공 마케팅믹스 4P분석 (1 ... 중인 항공사이다. 제주항공은 현재 한국의 대표적인 LCC 항공사
    더보기
    상세하단 배너
    우수 콘텐츠 서비스 품질인증 획득
    최근 본 자료더보기
    제주항공 서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석