"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"CRM경영전략" 검색결과 1,321-1,340 / 6,687건

[국제마케팅] CRM 고객관계관리(Customer Relationship Management)

의 정의(1) CRM이란?- CRM(Customer Relationship Management, 고객관계관리)은 고객의 행동양식에 대한 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 ... entric)인 경영방식인 CRM의 도입을 서두르고 있고 CRM은 기업의 필수적인 전략적 선택이라는 생각이 보편화되고 있다.④ 마케팅 커뮤니케이션의 변화- 기존 매스 마케팅 방식의 비 ... 활성화→평생 고객화’ 와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유지하며 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략의 일환이다. 기업은 CRM을 기반으로 다양

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.10.11

다운로드 장바구니
CRM / STP / 4Pmix / CRM 성공사례 실패사례-미래방향제시 e-CRM/ STP 사례

CRM 요약 및 정리 III 1.CRM 정리 및 미래적 의미 2. 질문과 답변 Start your business with ASADAL고객경영관리 1. 마케팅과 STP 전략 2 ... 서적 경영전략 – 김길성 (STP 전략 ) CRM 고객 관계 관리 전략 원리와 응용 - 김영수 박찬욱 지음 박성수의 CRM IT 컨설팅 - 박성수 (CRM 사례 분석 ) 2 인터넷 ... 고객경영관리 Customer Relationship Management CRM 93721 김용환 95622 김유리 100806 김찬호 122990 김태령CRM CRM 이란 I 1

리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.05.15 | 수정일 2014.06.16

다운로드 장바구니
CRM

CRMCustomer Relationship Management경영학과 200831850 구근모 200835386 김지혜기업혁신 오늘의 주제목차1.서론 3.결론 CRM선정이유 맺 ... - “개별 임직원과 마케팅 종사자, 그리고 고객에게 조직에 대한 긍정적 선호를 형성함으로써, 고객 보유율과 경영성과 모두를 향상시키는 경영 전략”-칼슨 마케팅 그룹- “고객 ... 에게 가치를 부여함으로써 수익성 높은 성장을 이끌 수 있는 고객 중심적 전략”-newell(2000)-CRM정의및개념CRM의 발전과정판매csDBMCRM1970년대1980년대1990년대21

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.10

다운로드 장바구니
공급사슬관리 적용사례

최대 100억원 규모의 SCM 사업이 발주할 것으로 예상된다.포스피아는 포스코의 전사적자원관리(ERP), SCM, 고객관계관리(CRM) 등 경영 지원을 위한 기능을 제공하는 포털 ... 공급사슬관리 과제.- 포스코 SCM 도입사례 -20082167 김기제 외 2 명.□ 포스코의 전략적 사업 위치(10년도 기준).? 포스코의 현재 위치.- 철강업계는 주로 조강생산 ... 으며 유럽에서 공사 중이던 제철공장을 철수하기 시작했다. 이에 세계 불황이 겹치어 철강 업계 자체가 전체적으로 위기인 상황에 포스코가 제대로 된 경영관리를 하기 위해서 기업 내의 가치사슬

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.02.13 | 수정일 2017.07.04

다운로드 장바구니
[경영학] 롯데백화점 CRM 사례분석

유지전략 (Customer Retention) 이 중요한 문제로 대두되면서 기존 고객을 이해하고 기존고객과의 관계를 유지하는 CRM 의존도는 더욱 커지는 추세이다 . “ 새로운 ... 의 변화 마케팅 커뮤니케이션의 변화 기업경영 패러다임의 변화 컴퓨터와 정보기술의 발전CRM 의 등장배경 유통채널의 다양화 고객 충성도의 변화 라이프 스타일의 변화 마케팅 ... 커뮤니케이션의 변화 기업경영 패러다임의 변화 컴퓨터와 정보기술의 발전CRM 의 필요성 ★ CRM 은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 ' 한번 고객은 평생고객 ' 이 될 수 있는 기회

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

다운로드 장바구니
경영학이란

차 례Ⅰ. 서론1. 경영학의 정의Ⅰ. 경영개념(management)Ⅱ. 경영활동(management activety)Ⅲ. 경영관리 사이클(Mgt Cycle)Ⅳ. 경영전략(Mgt ... 적 자원관리(ERP), 공급사슬관리(SCM), 고객관계관리 (CRM)등이다.Ⅲ. 경영관리 사이클(Mgt Cycle)1) 계획(Plan): 미래환경 측정과 경영계획 수립.2) 조직 ... 음계획을 세우는데 반영되어야 한다.Ⅳ. 경영전략(Mgt Strategy): 경쟁우위 확보를 위한 체계적인 경영활동1)마이클포터(M.Porter)의 본원적 전략(Generic s

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.05.11

다운로드 장바구니
CRM이 기업 성과에 미치는 영향

과 고객간 신뢰김희웅 & 곽기영(2004)조직 요소(후원자 지속성, 경영진의 지원), 프로세스 요소(CRM 전략, CRM 프로세스), 프로젝트 요소(사용자 참여, 프로젝트팀 역량 ... 를 획득하고 활용하는 프로세스의 정립이 필요하다. 또한 성공적인 CRM 도입을 위해서는 기업의 근본적인 변화가 전제 되어야 하며, 명확한 전략 설정과 함께 전사적으로 협력 체제의 구축 ... 는 광범위한 혁신을 강조하였으며, Mankoff(2001)는 측정 가능한 사업목표, 비즈니스와 IT 운영 기능 통합, 최고경영진의 지원, 사업목표에 따른 CRM 구현, 커스터마이즈

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.18

다운로드 장바구니
하이트진로 마케팅

) Positioning5. 하이트진로 마케팅믹스 4P전략(1) Product(2) Price(3) Place(4) Promotion6. 그 외 마케팅전략(1) 스타마케팅(2) CRM 마케팅 ... 마케팅SWOT,STP,4P다양한 마케팅활동미래전략제언-목차-1. 하이트진로 기업소개(1) 주요제품(2) 기술경쟁력(3) 브랜드 이미지2. 시장상황분석3. 하이트진로 SWOT분석 ... (3) SNS 마케팅7. 하이트진로 미래전략제언1. 하이트진로 기업소개(1) 주요제품16년 연속 판매 1위를 차지하고 있으며, Ice Point 여과공법과 산소차단공법으로 깨끗

리포트 | 18페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.08.21

다운로드 장바구니
글로벌 마케팅 전략이론

을 통한 경영상의 이점을 확보할 수 있다.3) 소비자 스위칭 코스트로 인해 고객유지가 용이하다.3. 고려사항하지만 이런 좋은 점만 있는 것은 아니다.1) 비용문제시장을 개척하는 것 ... 이 유리하다. 그런데 이것 또한 고객이탈 등으로 인해 회원이탈이 다반사이기에 적절한 유지/관리/보완이 절대적으로 필요하다.5. 마케팅 전략 수립의 4단계두 번째는 마케팅 전략 수립 ... 의 4단계를 알고 적용해야 한다. 기업은 정해진 마케팅 목표를 효과적으로 달성하기 위하여 전략을 구축해야 한다.1) 마케팅 기회발견2) 목표시장 선정3) 마케팅 믹스 개발4) 마케팅

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.05.04 | 수정일 2016.10.07

다운로드 장바구니
CRM 관련 연구동향

CRM 관련 연구동향연구 동향최근까지의 CRM에 대한 연구는 주로 CRM 구축 및 시스템 구현 사례와 CRM 구축의 핵심성공요인에 관한 연구를 중심으로 진행되어 왔다 기업의 경영 ... 성과를 중심으로 CRM에 관련된 연구 동향을 정리하면 다음과 같다.문정식(2000)은 CRM 구현의 성공요인을 실증분석하기 위해서 CRM 구현의 성공요인으로 최고경영층의 지원 ... 개선, 고객과의 상호작용, 업무영역별 특성 등의 업무 프로세스 특성 요인을 제시하였다. 분석결과에 의하면 최고경영층의 지원, CRM 구현방법론, 업무 프로세스 개선, 업무 영역

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.18

다운로드 장바구니
유통의 이해,물류의 이해,소매업 도매업,SCM의 발전,글로벌기업의 유통사례,POS SYSTEM

? How? POS 시스템의 하드웨어 , 소프트 웨어 및 POS 단말기가 고객과의 거래에서 발생하는 다양한 상품의 거래행위에 대한 자동처리를 통해 데이터를 수집하고 가공하여 유통경영 ... 을 지원1. 유통 1-4 POS(Points of Sales) CRM Analytic Service 1. 고객 별 매출 / 포인트 분석 2. 상품별 매출분석 3. 매출집계 및 구매 ... 글로벌 기업 성공적인 유통관리 - Wal-Mart - DELL 유통관리가 경영에 미치는 영향 - HONDA - BOEING4. 글로벌 기업 Walmart ELP (Everyday

리포트 | 45페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.05.15

다운로드 장바구니
사회복지 조직의 홍보와 마케팅(영도구 종합사회복지관을 중심으로), 사회복지조직의 마케팅 및 홍보의 개념, 필요성, 방법, 문제점 및 개선방향

를 이루게 되는 것이다.홍보는 마케팅과정 중에서 마케팅을 성공적으로 하기 위한 하나의 전략적 요소로서 제품에 유기되어 생각하는 것이 아니라 일단 만들어진 '제품'을 알리는 데에 그 ... 적 홍보서론 4. 필요성과 관련질문귀 기관에서 기관 홍보를 위해 어떤 문구나 이미지를 사용하고 있습니까? 2. 귀 기간에서 마케팅 전략을 촉진하기 위한 홍보활동은 어떻게 이루어지 ... 과 마케팅믹스과정여기는 어디일까요? 맞춰보세요 ^^본론 1. 마케팅 과정환경분석시장 조사마케팅 목표설정시장세분화 및 표적시장마케팅 도구설정마케팅 실행마케팅 평가→→→→→→경영자원분석

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.04.14

다운로드 장바구니
신세계의 고객관계관리(CRM), MBNA의 고객관계관리(CRM), 롯데백화점의 고객관계관리(CRM), 올림푸스의 고객관계관리(CRM), 스칸디나비아항공사의 고객관계관리(CRM)

를 통해 완전한 정착단계에 이를 수 있다. CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑바침되어 구성되는 것이다.Ⅱ ... ) 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 신세계의 고객관계관리(CRM)1. 전략 1 : 전 사원의 마인드(mind) 변화를 시도2. 전략 2 : 기존의 CRM 시스템을 더욱 고효율적으로 업데이트3. 전략 ... . 전략 7 : 고객을 회사 정책결정에 참여시키는 신개념 CRM 제도 도입(작년부터 정착단계)Ⅴ. 올림푸스의 고객관계관리(CRM)1. Theme 1. Segmentation

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

다운로드 장바구니
CRM(돈되는 CRM,소크라테스와 CRM,기업 성공과 실패사례분석)

발매시스템 , 경영정보시스템 등의 IT 프로젝트 진행 CRM 프로젝트도 진행했으나 원활하게 진행 되지 않음 도박 이미지가 강해 사행심을 조장한다는 부정적 인식 우려 “ ” 기업 실패 ... 으로 기업 전반에 걸친 경영혁신 작업이다 . CRM 실패 요인고객 성공사례 , 한국 SAS 코리아 , 롯데닷컴 http://www.sas.com/offices/asiapacific ... 의 CRM 성공전략 : 성공 / 실패사례를 중심으로 , 강윤경 , 논문 ( 석사 ), 이화여자대학교 출처{nameOfApplication=Show}

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.17

다운로드 장바구니
사물인터넷 사회 노규성 지음

-사물인터넷 서비스 영역-사물인터넷 사업화-사물인터넷 비즈니스 전략-사물인터넷이 이끄는 내일-왜 사물인터넷(IoT, Internet of Things)인가?사물인터넷이 갑자기 주목 ... , 새로운 비즈니스 발굴 등에서 기업들의 경영활동에 변화를 주고 가치를 창출하게 될 것이다. 하나씩 살펴보자.첫 번째로 생산성 향상을 위한 노력의 일환으로 활동된다. 컨베이어벨트 ... , 고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management)분야에 도입되어 영업과 마케팅 성과를 제공하는 데에 기여한다. 고객 센터 접수된 상담 내용

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.01.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

[경영정보시스템]데이터마이닝의 CRM에서의 활용

고객과 기업 상호간의 이익극대화를 추구하기 위한 기업의 모든 경영 활동의 기반이 되는 경영 전략 또는 패러다임이라고 할 수 있다.CRM은 기업의 수익성만을 극대화시키거나, 반대 ... 에 존재하는 유용한 정보를 발굴하여 경영자의 의사 결정에 도움이 되는 지식을 제공할 수 있도록 하는 과정으로, 데이터가 아닌 지식 수준의 고객통찰력을 기반으로 수행되어야 하는 CRM ... 전략에 있어 핵심적인 기반기술인 바, 이하에서 데이터마이닝의 개념과 특징에 대해서 알아보고 CRM에서는 어떻게 활용되는 지 알아보고자 한다.Ⅱ. 데이터마이닝의 정의정보기술의 발전

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.11 | 수정일 2013.12.30

다운로드 장바구니
2012년 2학기 마케팅특강 중간시험과제물 공통 (고객충성도 제고 프로그램)

Relationship Management)경영기법을 도입하고 있다.CRM은 고객에 대한 정보를 수집하고,수집된 정보를 효과적으로 활용하여 신규고객의 획득, 기존고객의 유지, 휴면 ... 고객의 활성화,이탈고객 방지,우수고객 증대,평생 고객화와 같은 순환과정을 통하여 고객의 가치를 극대화시킴으로써 기업의 수익성을 증대하기 위한 경영전략이다. 이러한 노력의 일환 ... 에 상대적으로 덜 민감해서, 그들을 유지하는데 금전적․ 시간적 비용을 줄일 수 있어서 결국 기업의 수익성을 높일 수 있다. 이를 위해 각 기업들은 CRM(Customer

방송통신대 | 6페이지 | 6,500원 | 등록일 2012.09.21

다운로드 장바구니
crm이란 무엇인가?

화하는 것.CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술이 밑받침 ... 을 이용하여 고객의 입장에서 마케팅 전략을 수립하고 시장점유율보다는 고객점유율에 비중을 둔다. 이러한 기본축은 고객을 세분화한 데이터베이스, 데이터 마이닝 툴에 의해서 발생한다. CRM ... 하다. 따라서 CRM의 시작은 고객조사에서부터 시작된다. 그 다음에 4P의 마케팅전략을 수행할 수 있도록 고객이 가치를 느끼는 제품이나 서비스 혹은 그것과 같이 나가는 부가 서비스

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.07

다운로드 장바구니
우리은행 마케팅

우리은행 기업전략 사례연구 레포트CONTENTS1. 우리은행 기업소개(1) 기업개요(2) 경영철학2. 우리은행의 경영전략(1) 고객가치전략(2) 서비스경영 전략(3) 인적자원관리 ... 전략(4) 윤리경영 전략3. 우리은행 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 우리은행 STP분석(1 ... 로 로그인하기, 고객 아이디만으로 빠르게 접속할 수 있는 강점을 지니고 있다.(2) 서비스 경영전략우리 은행에서 이루어지는 서비스는 다양하고 많기 때문에 일일이 열거하기 어렵

리포트 | 18페이지 | 6,000원 | 등록일 2016.10.18

다운로드 장바구니
[여행사 경영][여행사 경영 수익][고객관계관리]여행사 경영의 성격, 여행사 경영의 이념, 여행사 경영의 조직, 여행사 경영의 수익, 여행사 경영의 CRM(고객관계관리) 분석

(Outbound Tour)의 수익원 및 국내관광부(Domestic tour)의 수익원Ⅵ. 여행사 경영의 CRM(고객관계관리)Ⅶ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론신종철은 관계마케팅 전략의 효율 ... 여행사 경영의 성격, 여행사 경영의 이념, 여행사 경영의 조직, 여행사 경영의 수익, 여행사 경영의 CRM(고객관계관리) 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 여행사 경영의 성격Ⅲ. 여행사 경영 ... 마케팅 활동의 영향요인으로 관계적 특성을 강조하였다.여성우는 ‘새로운 관리수단으로서의 CRM의 전략적 활용에서 기업이 인터넷 마케팅, CRM 등에 대한 투자로부터 기대하는 것은 궁극

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

다운로드 장바구니

이전10개 62 63 64 65 666768 69 70 71 다음10개

파워링크

신청하기