"온라인 반품，반품서비스"의 검색결과 입니다.

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"온라인 반품，반품서비스" 검색결과 1,321-1,340 / 2,374건

소비자문제와 해결방안(사례중심)

이 가능하며 그렇지 않은 경우에는 반품이 불가하다고 한다. 보통 대리점에서는 서비스센터에서 발급받은 불량확인증이 없으면 교환,반품을 안해준다고 한다. 위같은 상황에서는 확인증을 통한 ... Ⅰ.서론1.소비자 문제의 정의와 발생원인우리가 살아가면서 겪는 소비자 문제의 정의는 상품과 서비스를 구입 · 사용하는 과정에서 일어나는 소비자의 피해 내지는 불이익의 현상 ... 문제’를 들 수 있다. 이는 우리 주위에서 가장 빈번하게 발생하는 소비자 문제 중 하나이다. 잘못된 수선, 요구하지도 않은 서비스에 대한 요금, 교환이나 환불의 어려움, 다른

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.02

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DHC (전자상거래 기업사례)

전자상거래 기업 사례DHC과목 ：담당교수 :학과 :학번 :이름 :제출일자 :Ⅰ. DHC1. DHC 기업선정이유우리나라 사람들 중 대부분은 한번쯤 온라인을 통해 물품을 구매한 경우 ... 가 있을 것이다. 그리고 이러한 전자상거래 시장의 규모는 계속 커져가고 있다. 그러나 온라인을 통해 화장품을 구매하는 경우는 흔하지 않은 편이다. 직접 피부에 닿는 것이기 때문 ... 에 실제 제품을 테스트해보고 살 수 밖에 없다. 그래서 온라인으로 화장품을 구입하더라도 대부분 이름이 잘 알려진 제품, 또는 자신이 예전에 사용해 본 제품 등으로 한정해서 구입

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.23

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[마케팅]G마켓과 옥션의 마케팅 전략 분석

1. 오픈마켓 시장 환경(1) 오픈마켓의 의의오픈마켓이란 사업자가 온라인상에 공간만 제공하고, 실제 쇼핑은 다수의 판매자와 구매자 간의 직접 거래로 이루어지는 방식을 말 ... 다. 왁자지껄함이 최고의 매력인 곳이 바로 장터다.오픈마켓은 개인 판매자들이 온라인에 직접 점포를 열어 판매하는 방식으로 마켓플레이스 라고도 하며, 구매자와 판매자 사이에 가격협상 ... 이 온라인의 거대한 장터에 들어와 개인과 개인간의 전자상거래(C2C), 기업과 소비자간의 전자상거래(B2C), 기업과 기업간의 전자상거래(B2B)등의 거래 방식과 경매, 역경매

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.02.05

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지마켓의 마케팅전략

*Opportunity-오픈 마켓 급속한 성장--2007.05.02 한국경제-*Opportunity*Opportunity*Opporunity-온라인 마켓의 꾸준한 성장, 오픈 마켓의 점유율이 높아짐 ... -주경쟁상인 옥션의 성장세 둔화, 지마켓의 상대적 점유율이 높아짐-1위 유지가 관건*Strength -낮은 진입장벽과 다양한 서비스-(지마켓) 등록수수료 없음 진입장벽을 낮춤 ... 으로서 보다 많은 판매자 유도*Strength -낮은 진입장벽과 다양한 서비스-(옥션) 등록수수료와 높은 부가 서비스 이용료*Strength -낮은 진입장벽과 다양한 서비스-스타샵

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.20

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우리나라 쇼핑의 실태

를 요청한 건은 2000년의 경우 1백73건이다. 인터넷거래로 인한 소비자 피해구제 접수 사례를 품목별로 분석한 결과, 온라인게임과 관련한 정보통신 서비스가 31.8%로 가장 큰 ... , 즉 ‘웰빙’의 필수요건일 것이다. 겉치레를 조장하고 범죄까지 부르는 잘못된 사회흐름을 바로 잡아야 한다.* 온라인거래 피해 실태 : PC를 이용한 가상 공간에서의 인터넷거래 소비자 ... 비중을 차지했다. 다음으로 휴대폰과 관련한 이동전화 서비스 16.8%, 컴퓨터 및 주변기기 15.0%, 의류·섬유신변용품 5.2% 순으로 나타났다. 소비자 피해의 유형별로는 물품

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.09

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인터넷쇼핑몰을성공을위한 요인과 실패사례

운영비도 크게 줄어들어 상품 가격을 낮추어 팔 수 있다는 장점이 있다. 단, 인터넷 정보가 방대해서 원하는 상품을 찾는 것이 쉽지 않고, 일부 반품이나 애프터서비스가 제대로 처리 ... I. 서 론II. 본론1. 인터넷 쇼핑몰의 개념 및 성공요인(1) 인터넷 쇼핑몰이란?(2) 인터넷 쇼핑몰의 성공요인◎ 인터넷 쇼핑몰 사례1) 온라인마켓플레이스 ( ㈜ 옥션 )2 ... 하는 제품이나 서비스 시장에 대한 정확한 분석 그리고 각 인터넷 쇼핑몰의 객관적인 현황파악을 토대로 인터넷 쇼핑몰의 강점을 최대한 활용한 사업전략을 수립해야 성공할 수 있을 것이다.이

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.07

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온라인거래 지원을 위한 보안의 중요성

Conclusion010102030401온라인거래 란 무엇인가넓은 의미기업이나 소비자가 컴퓨터 통신망에서 행하는 광고, 발주, 상품과 서비스의 구매 등 모든 경제 활동.좁은 의미인터넷을 통해 ... 소비자와 기업이 상품과 서비스를 사고 파는 것.전자적 방식을 이용하여 가상공간(Cyberspace)상에서 이루어지는 거래행위형태정의장점현황단점1201온라인거래 란 무엇인가정의형태 ... 2101온라인거래 란 무엇인가형태장점정의단점현황1201온라인거래 란 무엇인가형태장점현황정의단점자유방임형 운영서비스경쟁력 열악자료의 방대성단 점공신력 부재결제 시 보안성 문제가 해결

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.29

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옥션의 e-비즈니스 성공전략

터넷 경매업체 e-bay를 대주주로 유치 - 가장 성공적인 닷컴 기업의 모델로 부각 누구나 자유롭게 거래할 수 있는 온라인 Market Place 구축하여 offline 상의 비효 ... 당신이 찾는 모든 스타일옥션의 경매방식경매기간 중 최고가를 제시한 입찰자에게 낙찰 낙찰자에게 전자메일로 낙찰을 알려주고, 낙찰자는 3일 이내에 대금을 운영자에게 온라인으로 입금 ... 입금사실이 확인되면 판매자는 물품을 배송하고 물품을 받은 후 5일 이내에 최종구매결정을 하고 이 기간 내에는 반품이 가능함옥션의 e-비즈니스 모델C2C(Customer to

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.12

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인터넷쇼핑 정의, 현황, 장단점, 발전방향, 성장전략등

최근 3개월내에 인터넷 쇼핑몰에서 제품 및 서비스를 구입한 경험이 있는 성인 남녀 2872명을 대상 으로 온라인 설문조사를 실시한 결과 이같이 나타났다고 27일 밝혔다.조사 ... 1.인터넷쇼핑의 정의? 인터넷상의 상점이나 점포에 접속해서 사용자가 쇼핑몰을 방문해 물건을 구매하는 것.온라인 쇼핑, 사이버 쇼핑 또는 전자 쇼핑과 유사한 개념이다. 인터넷 쇼핑 ... 시장 전체 거래의 25∼30%(3억∼4억 달러)를 차지했고, 다음으로 여행관련 상품이었다. 인터넷을 통해 판매되는 상품이나 서비스는 소형 상품이거나 직접 눈으로 보거나 만져보지 않

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.01.28

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[경영정보]대한통운의 MIS 도입과 분석

물류비 부담을 덜 수 있다.사이버 운송알선 시스템은 online으로도 견적 서비스를 이용할 수 있다. 더 이상 전화로 운반임 견적을 문의 할 필요없이 인터넷으로 간단한 화물 ... 이 원하는 시간과 장소에 안전하게 전달하는 것이 우선순위로 떠올랐고, 또 반품에 대비한 사후 지원 서비스 체계 유무가 경쟁력이 되고 있다. 국내 택배 업계가 다루는 물건은 80 ... 원의 성실성 등은 대한통운만의 독특한 서비스를 창출케 하는 원동력이다.대한통운은 육상운송을 비롯하여 해상 ? 항공운송, 택배, TPL, 렌터카, 3자 물류, 이사물, 항만하역

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.01.11

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[마케팅]G마켓(지마켓)의 마케팅 분석과 전략적 아이디어 제시

한 거래 시스템 개발- 해외시장 진출 발판마련- 소비자의 신뢰성을 높임- 상품 구매뿐만 아니라 반품 교환 시에도 원활한 서비스 제공- 시장 환경 변화에 대한 적응력 신장4. STP ... 1. G마켓 소개G마켓은 옥션이 최강자로 군림하고 있던 온라인 마켓 플레이스 시장에 여러 도전자들이 도전하였다가 좌초하였던 상황들을 보고도 1999년 인터파크 사내의 벤처기업 ... 의 G마켓이라는 사명으로 변경한 후, 본격적으로 e-marketplace로 전향하여 아이디어 서비스와 비즈니스 블로그 서비스를 내놓으면서 “우리들의 목표는 2등이 아니다! 옥션을 누르

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.08.24

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[대학교과제]전자상거래 관련_실무정보 및 정보수집 리서치분석

된다.③ 과도한 세금으로 인한 탈세의 유혹 확대간이과세자에 대한 육성책이 미비하다보니 국가에서 떼는 세금이 상당하므로 판매자는 탈세의 유혹이 더 커질 수밖에 없다. 온라인시장의 특성 ... 고, 고객에 대한 서비스도 그만큼 소홀해질 수밖에 없게 된다.또한 국민들의 소득수준과 안목이 높아져 가면서, 싼 제품을 구매했더라도 당연히 금액을 지불했으니 고품질의 서비스를 받 ... 는 것이므로 구매자는 배송이 늦다고 생각하게 된다.3) 환불 ? 반품의 문제물건이 보통 택배로 나가므로, 판매자는 배송이후의 사항에 대해서는 택배회사에 모든 것을 넘기므로 사실상

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.04.22

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전자상거래

자가 컴퓨터 통신망상에서 행하는 광고,발주,상품과 서비스의 구매등 모든 경제 활동을 뜻한다. 이는 CALS(Commerce At Light Speed), EDI(Electronic ... 한 개념이다. 그러나 흔히 말하는 전자상거래란 인터넷을통해 소비자와 기업이 상품과 서비스를 사고 파는 협의의 개념을 의미한다. 전자 상거래에 대한 정의는 오스틴 대학의 원스톤 교수 ... 이 없이 온라인으로 수시로 획득할 수 있다.넷째, 인터넷 전자상거래는 판매 방법에 있어서도 기존의 상거래와 차이점을 가지는데, 기존의 상거래는 시장이나 상점 등 물리적인 공간 내

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.01

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GS홈쇼핑의 성장 전망

홈쇼핑, GS이숍2005.12 상품 판매형 T커머스 채널 ‘GS Tshop’ 방송 개시2006.09 모바일 GS이숍 오픈, M커머스 서비스 개시(2) 재무적 상황연 도2007년 3 ... 도 GS홈쇼핑의 전체 취급고 매출 중 인터넷쇼핑 사업 비중은 25.5%로 TV홈쇼핑 부문(62.2%)의 절반에도 미치지 못했다. 그러나 올들어 온라인 비중이 36%에 이르며 TV홈쇼핑 ... 브랜드 유치, 온라인 독점상품 확대, TV홈쇼핑과의 상품소싱 시너지를 통해 외형성장과 수익성개선을 지속적으로 이루어내고 있다. 또한 2005년 1월 신규 진출한 e마켓플레이스 사업

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.31

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Nordstrom 기업문화

모형1. 공유가치(Shared value)서비스를 제공받는 고객에게 최고의 대우를 해주어야 하고, 그러한 서비스를 제공하는 직원들 역시 최고의 대우를 받아야 만 진정한 서비스 ... 가 실현된다는 경영자의 철학 ↓ 내부 사원의 만족을 통한 고객 서비스 최대화를 도모 노드스트롬 본사 정문에 있는 창업주의 친필 사시 고객에게 노(No)라고 말하는 직원은 회사를 떠나 ... 라 1등 대우가 1등 회사를 만든다고객 서비스 제일주의, 고객감동7S 모형2. 전략(Strategy)미국 내의 백화점 업계는 할인점, 카테고리 킬러인 전문점의 등쌀에 매출감소와 순익

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.27

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dhc 성공사례

는 것이다. 그래서 문제가 생겼을 때 단순히 반품하는 것으로만 끝나는 것이 아니라 피부에 손상을 입게 될 수 있다. 그래서 인터넷이나 홈쇼핑을 통해서 화장품을 구입하더라도 대부분 이름 ... 는 “무엇이 DHC의 성공을 가능하게 했을까?” 라는 의문점을 가지지 않을 수가 없다.또한 DHC가 일본과는 달리 독특하게 인터넷을 이용한 온라인 쇼핑몰을 사용하여 우리나라에서 큰 성공 ... 을 거둔 것에 주목하여 DHC의 온라인 쇼핑몰에 대한 분석을 하게 되었다.2. DHC는 어떤 회사인가DHC는 미국, 대만, 중국, 스위스 등에 해외 판매망을 가지고 있는 일본의 다

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.25

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구매의사결정

이 구매한 다음에 갖게 되는 전반적 느낌소비경험제품소비/ 서비스 소비서비스 소비경험의 특성 서비스 제공자와 소비자가 직접적인 상호작용을 함 제공상황과 이용자에 따라 서비스 내용 ... 전불평행동불만족 소비자의 행동유형무행동 제품구매 중단 회사나 제3자(소비자보호원, 신문, 법적조치 등)에 불펴하거나 반품 부정적 구전불평가능성공정이론 관점 : 교환의 불공정 정도 ... 가능성 높음불평 소비자의 유형소극적(passive) 유형 : 거의 불평을 하지 않는 소비자 직접 불평형(voicers) : 소매상이나 서비스 제공자에게 직접 불평 표현 화난 소비자

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.17

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전자상거래 사기

와 네트워크를 활용하여 행하여지는 상품유통관련정보의 배포, 수집, 현상, 광고, 계약, 주문, 배달, 대금지급 및 자금이체 등 모든 상거래 절차를 전자화 된 정보로 전달하는 “온라인 상 ... 라, 원거리 교육이나 의학적 진단과 같은 서비스도 포함된다. 또한 뉴스·오디오·소프트웨어와 같은 디지털 상품도 포함되며, 이들의 비중이 점차 높아지고 있다.넓은 의미의 전자상거래 ... 에 따른 피해의 유형을 살펴보면 , 계약취소?반품?환불, 물품하자 순으로 나타났다. 피해유형건수도 2001년에 비해 2004년에 4배정도 증가하였는데, 이를 통해서 전자상거래 피해

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.20

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SCM발표자료(전반적인 내용)

투명성이 높음 전문화, 표준화된 소프트웨어, 프로토콜 필요5. SCM의 목표Relationship핵심 사업에 집중온라인 서비스 제공세계 시장 확장신 속 성SCM수익성 향상고객만족 ... 고객만족확장성 통합성최고의 생산성SCM4. SCM의 유형기업 주도형기업이 웹사이트 구축, 관리 (비용자체부담) 유연성 높음 공급업체 통제 용이 자체 카탈로그-전문적 서비스 구매 ... 의 유연성 낮음4. SCM의 유형시장 Portal형기업 주도형보다 확장된 서비스 제공(부가, 거래) 고객, 공급자에 대한 접근성, 효율성을 제고 구매 /공급업체는 포털, 정보중개상

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.15

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[유통관리]CJ 홈쇼핑의 물류(유통)프로세스와 평가/제안사항

시스템의 구축과 배송 서비스 향상 등은 글로벌 회사로 도약하는 경쟁력이 될 것임05|결론 및 제안사항인터넷의 보급과 서비스 사용의 증가로 인해 온라인 마케팅은 무점포 시장의 부상 ... 축으로 자리잡음03-1|조직 및 업무현황개요 온라인 유통과 마케팅의 새로운 미래업 종 : 소매, 유통업 설립일 : 1994년 12월 법인 설립 대 표 : 임영학 이사 총자산 : 8 ... 터넷쇼핑몰 (CJmall) 카탈로그 등 종합 온라인 유통기업으로 성장 2004년 중국홈쇼핑 시장 진출 동방 CJ 개국 케이블TV사업자(SO) 확보, 자체브랜드(PB)제품 확산, 오픈

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.30 | 수정일 2023.02.28

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