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고객관계관리 경영정보시스템 사업계획서양식 고객관계관리전략 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 파리바게트SWOT 마케팅
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"고객관계관리전략" 검색결과 1,181-1,200 / 55,775건

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    마켓컬리 기업분석서 (SWOT 분석, 미래전망 등)
    관리와 식품 안전성 확보를 위한 지속적인 노력을 기반으로 고품질의 제품을 제공하고 있습니다. 식품의 원산지와 제조 과정을 철저히 관리하며, 고객들이 안심하고 소비할 수 있 ... 을 초래할 수 있습니다. 따라서 이러한 운영상의 불확실성을 줄이고 관리하는 것이 마켓컬리의 중요한 과제입니다.이 약점들을 극복하기 위해 마켓컬리는 지속적인 수익성 개선 전략 ... 테일 품질 관리에 특히 주력하고 있습니다. 엄격한 품질 기준을 적용하고, 직접 계약한 산지 농가와의 협력을 통해 신선도와 안전성을 확보하고 있습니다. 또한 고객의 만족도 조사
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.17
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    [A+, 중간고사 1등] 중앙대 e비즈니스 중간고사 대비 토론 문제 해설지
    되는 요소가 있다면 무엇인가?)비즈니스모델은 목표 고객, 제공 가치, 경로, 고객 관계, 수익구조, 핵심 자원, 핵심 활동, 핵심 파트너쉽, 비용 구조 9가지의 부분(9BB)으로 구성 ... 하고 잘못된 가정을 최대한 빠르게 검증해야 한다. 비즈니스 모델 캔버스에서 제시하는 핵심 파트너십, 핵심 활동, 핵심 자원, 고객 관계를 설정하기에는 초기 창업 기업의 한계로 어려움 ... 이 있어, 이를 위한 새로운 비즈니스 모델 린 캔버스가 등장했다. 기존 비즈니스 모델 캔버스에 있던 핵심 파트너, 핵심 활동, 핵심 자원, 고객 관계를 대신해 문제, 솔루션, 핵심
    리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.17
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    부조화 감소 구매행동(dissonance-reducing buying behavior)에 대해 설명하고 효과적인 부조화 감소 구매행동에 대해 토론하시기 바랍니다.
    가 구매 후 느낄 수 있는 부조화를 감소시키고, 고객의 만족도를 높이며, 궁극적으로 재구매로 이어질 가능성을 높인다. 따라서 기업은 소비자의 구매 후 심리 상태를 고려한 마케팅 전략 ... 을 통해 장기적인 고객 충성도를 확보할 수 있다.부조화 감소 구매행동은 소비자가 구매 후 경험하는 심리적 불편함을 완화하려는 일련의 전략적 행동으로 정의될 수 있다. 특히 고가격이 ... 은 고객의 만족도를 높이고, 브랜드 충성도를 강화하는 데 중요한 역할을 한다. 결과적으로, 부조화 감소 구매행동을 효과적으로 지원하는 마케팅 전략은 고객의 긍정적인 구매 경험을 강화
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.13
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    현재의 미용산업은 어려운 경제환경 속에서 미용산업계의 기회는 무엇이며 위협은 무엇인지에 대해 쓰고, 그에 따른 대처 전략에 대해 고민해 보자.
    시스템의 자동화, 고객 관리 소프트웨어 도입 등을 통해 비용을 절감하고 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 기울이고 있다. 또한, 일부 미용업체는 다양한 서비스 패키지를 구성하여 고객 ... 한 분위기에서의 서비스 제공, 고급스러운 인테리어, 전문적인 상담 등을 통해 고객에게 특별한 경험을 제공함으로써, 셀프 미용 기기와의 차별화를 도모할 수 있다. 이러한 전략을 통해 미용 ... 새로운 헤어 스타일이나 메이크업 트렌드를 소개하고, 고객의 질문에 답변함으로써 상호작용을 강화할 수 있다. 더불어, 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 활용한 마케팅도 효과적인 전략
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.22
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    미용실 경영자의 심리적 자본이 관계품질과 고객지향성에 미치는 영향 (The Effects of Psychological Capital on Relationship Quality and Customer Orientation among Beauty Shop Managers)
    미용서비스업이 거대산업으로 발전한 지금 미용실이 경쟁에서 살아남기 위해서는 고정고객 및 만족고객의 확보를 위한 경영전략이 필요하다. 특히 미용실경영자는 고객뿐만 아니라 종사자 ... 와의 접점에서 미용실을 경영하는 위치에 있으므로 그 역할에 의해 경영성패가 좌우된다. 이에 본 연구는 미용실 경영자의 심리적 자본에 대한 연구를 진행하여 관계품질과 고객지향성 간 ... 의 관계를 알아보고, 서비스 경쟁력을 높일수 있는 인적자원관리의 기초자료 및 정보를 제공하고자 한다.본 연구의 분석은 SPSS 21.0 통계 프로그램을 사용하여 빈도분석, 탐색적 요인
    논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05
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    대학교 원격교육원 전공과목 수강 시에 직접 작성했던 과제입니다. 당시 10점 만점에 9점 이상 받았던 과제들이고 작성시 참고했던 기사들은 2011년 자료입니다.
    【CRM관리에서 신규고객 유치전략과기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공,실패 사례를 들어 설명하시오.】과목명 : 마케팅원론마케팅이란 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 ... 더욱 구체적으로 알아보고자 한다.먼저 ‘CRM 마케팅’이란 무엇인가? 여기서 CRM은 ‘Customer Relationship Management ’의 약자로 ‘고객관계관리’ 즉 ... 해서 기술력을 발전시킬 여력도 없었고 친구 관계 중심으로 다양한 서비스를 제공하기에는 미흡한 점이 많았다. 또한, 허위 정보를 기재해도 제재할 방법이 없어서 세밀한 고객 관리가 힘들
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.14
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    경영관리 ) 국내외 경영관리 기업 사례 1. SK이노베이션 2. 넷플릭스 3. McDonalds 할인자료
    를 제공하는 선도적인 글로벌 기업이다. 그들은 고객 중심의 경영 전략을 바탕으로 콘텐츠 제공과 사용자 경험을 최적화하고 있다. 넷플릭스의 주요 경영관리 방법과 전략은 다음과 같 ... 을 달성하기 위해 체계적으로 연구하고 조직을 운영하는 일을 의미한다. 이는 기업이 자원을 효율적으로 활용하고 목표를 달성하기 위한 전략적 방향을 설정하는 것을 포함한다. 경영관리 ... 는 경영자나 조직의 의사 결정에 관여하며, 그 결과로 조직의 성과와 경쟁력을 향상시키는 역할을 한다. 이를 위해 경영관리는 시장 조사, 자원 할당, 성과 평가, 전략 수립, 조직 문화
    리포트 | 7페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2024.07.29
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    마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오
    의 마케팅개념을 마케팅관리라고 규정하고 이보다 장기적이고 심화된 개념을 도입해 고객인 소비자와 시장을 면밀히 분석하여 시장의 우위를 지속해 나가기 위한 노력을 마케팅전략이라는 용어 ... 전략과 불가분의 관계로, 경영전략의 틀 안에서 기업의 거시적 경영전략을 구현하는 실천전략으로서 마케팅전략이 필요하다. 즉 기업의 생존과 성장을 위한 거시적 플랜이 경영전략이라면 시장 ... 하고 제공하는 경영정보관리기능, 조직관리기능 등 헤아릴 수 없이 다양하지만, 아직까지도 여전히 기업의 가장 기초적이고 본질적인 기능이라면 제품이나 서비스를 생산하는 생산기능과 함께
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.08
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    4주 2차시에서 혁신의 특성들이 혁신 수명주기의 단계에 따라 어떻게 변화하는지에 대해 학습했습니다
    개발과 새로운 가격책정, 새로운 용도 개발 등의 계획이 필수적으로 필요한 단계다. 도입기의 촉진 및 통제전략은 잠재 고객의 제품인지 증대를 위해 정보 제공적 촉진 활동을 적극 ... 을 확대시켜야 한다. 3) 성숙기 마케팅 계획에 있어서 시장확대전략과 제품수정 전략, 마케팅믹스 수정전략을 시행해야 하는 시기인데 시장확대 전략에 있어서는 경쟁업자의 고객을 유인 ... 하고 기존 고객의 사용량 및 사용빈도를 증대시키며 동시에 새로운 용도와 다양한 용도를 개발해야 한다. 제품수정 전략에 있어서는 제품의 내구성과 신뢰도, 속도 등과 같은 기능면의 품질
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.06
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    operations management Processes and Supply Chains 생산운영관리 중간요약보고서
    의 다양한 활동들을 포함한다.3. 기업전력과 핵심전 운영관리 의사결정 연계운영전략이란, 운영 부문이 기업전략을 실행하고 고객 주도 기업을 구축하기 위해 사용하는 수단이다. 이를 실행하기 ... 연결되어 이뤄지는 연쇄이며, 공급사슬 관리란 물자와 서비스, 정보의 흐름 등을 고객의 수요에 맞추기 위하여 내부 프로세스와 공급자 및 고객의 프로세스를 동기화 하는 행위를 의미 ... 라는 개념은 핵심 프로세스와 지원 프로세스로 구분되어지는데, 핵심 프로세스는 외부 고객에게 가치를 전달하는 활동의 집합을 의미하고, 이는 공급자 관계 프로세스, 새로운 서비스/제품
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.29
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    기업의 본원적 전략은 비용최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다.
    를 점하고자 하는 전략이다. 이때 사용할 수 있는 기술이 바로 CRM (고객 관계 관리)인데, 이 기술을 통해 소비자의 성별, 연령, 거주지부터 매장에 방문한 시간, 구매 주기 ... 관리 비용을 절감할 수 있도록 자재의 양 예측, 효율적인 서례 등을 통해 정보기술을 활용할 수 있다.또한 집중적 차별화 전략의 경우 역시 차별화 전략과 마찬가지로 CRM (고객 ... 관계 관리)을 사용할 수 있는데, 이중에서도 집중화 전략에 따라 특정한 대상을 타깃으로 하게 될 경우 특정한 소비자가 가진 특징과 소비자가 선호하는 제품, 매출의 관계를 분석
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31
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    이력서/입사지원서/경력기술서/자기소개서/작성 가이드
    중소기업향 전용 B2B 쇼핑몰 런칭업무프로세스 정의 및 고객사 관계관리(CRM)/홍보 전략 개발사업전략검토 : 기계사업 전략방향 검토 (자체성장/M&A/Exit)* 퇴직사유 : 재직 ... 으로는 ㅇㅇㅇ가 유명함Project Management Office(PMO), 6시그마 경영6시그마 컨설팅을 통해 6시그마 경영 전략 수립과제 수행- PMO, 공급사 관계관리 ... (Supplier Relationship Management) 전사확산 프로젝트SRM 프로세스 합리화전략구매 및 공급사 관계관리 Toolkit 정립SRM 컨설팅을 통해 SRM 최적화 방법론 도입
    이력서 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.31
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    서비스기업이 수요와 공급의 균형을 통한 서비스 가용 능력의 효과적 운영 능력을 가지는 것은 고객관리 및 수익성 관리를 위해 매우 중요하다
    되는 조절하는 것이 서비스 기업이 제공하는 서비스의 품질을 결정하고 고객들의 만족을 이끌어 낼 수 있음을 알 수 있다.수요와 공급을 조정하기 위해서 수요관리 전략과 공급관리 전략 ... 고 있다. 수요관리 전략과 공급관리 전략을 사용하여 서비스를 제공한다면 고객이 단골고객이 될 수 있으며 잠재적인 고객까지 끌어올 수 있을 것이다. 또한 이로 인한 기업의 수익성 증가 ... 있다. 한편 공급관리 전략에는 기업에서 서비스를 최대한 제공할 수 있도록 능력을 높이는 방법이 있고, 발상의 전환으로 고객이 직접 서비스를 제공할 수 있도록 하는 셀프서비스를 늘리
    리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.24
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    기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오. 서론 (2)
    다. 이 시스템은 반복적이고 시간 소모적인 업무를 자동화함으로써 직원들이 더 중요하고 전략적인 업무에 집중할 수 있도록 한다. 예를 들어, 인보이스 처리, 재고 관리, 고객 데이터 ... 정보를 관리자에게 제공하여 효과적인 의사결정을 돕는다. MIS는 기업 경영의 효율성을 높이고, 전략적 계획을 수립하는 데 필수적인 역할을 한다. 이러한 시스템은 경쟁력 있는 기업 ... 하고 실질적인 인사이트를 얻을 수 있다. 예를 들어, 고객 행동 패턴, 시장 동향, 내부 운영 효율성 등 다양한 분야에서 얻은 데이터는 경영자가 더 정교하고 효과적인 전략을 수립
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08
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    대한항공 SWOT,STP분석과 마케팅 4P전략 분석 및 대한항공 이미지개선위한 향후 마케팅전략 제언
    , 취항 노선 수 등에서 아직까지는 대한항공이 앞서 있다.그리고 대한항공은 확고한 절대 안전 운항체제유지, 서비스 개선을 통한 높은 고객만족도와 품질 관리 강화를 통한 효율 ... 인권을 제공하는 등의 상용고객 우대 제도에 따른 다양한 혜택을 고객들에게 제공하고있다.(3) Place - 유통전략대한항공은 고객의 이메일에 대한항공의 소식이나 이벤트, 고객 ... 대한항공 SWOT,STP분석과 마케팅 4P전략 분석대한항공 이미지개선위한 향후 마케팅전략 제언_목차1. 대한항공 기업소개2. 대한항공의 주요사업 소개3. 대한항공 SWOT분석(1
    리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2023.10.24 | 수정일 2023.11.28
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    경영정책론 (A+) 저가격이면서 높은 품질을 유지하는 두마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 Two Rabiit전략의 사례를 통해 이러한 전략의 발전 가능성에 대해서 설명하시오.
    . 참고문헌 Ⅰ. 투래빗 전략 (Two Rabiit) 이란? 저가격이면서도 고품질의 제품을 생산할 수 있는 경영방식으로서 기존의 원가절감형 방식과는 달리 비용 절감보다는 고객만족 ... . 고객 만족도 향상: Two Rabbit 전략은 저가격과 높은 품질을 결합하여 소비자들에게 가치를 제공한다. 고객들은 저렴한 가격으로 품질 좋은 제품을 구매할 수 있어 만족도가 높 ... 해야 한다. 2. Two Rabbit 전략을 사용하는 기업 이 전략은 저가격과 높은 품질을 결합하여 고객 만족도를 극대화하고 경쟁력을 강화하는 목적으로 채택된다. 몇몇 유명한 기업
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.24 | 수정일 2024.10.28
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    계명대학교 마케팅원론 족보
    을 고르시오)1. 제품 공급 과잉과 고객 부족2. 마케팅 관리자에서 고객으로 정보력 이동3. 세대 간 가치와 기호 변화4. 큰 마케팅과 작은 마케팅의 구분5. 마케팅 투자의 타당 ... 꼭 아셔야 함마케팅의 진화과정 ~~ 생산중심, 제품, 판매중심이냐가장 중요한 4p, 4c 의 개념. 마케팅믹스에 대해 잘 알아야함차별화 지향성 시장지향성 관계지향성 1대1마케팅 ... 개념알아두기마케팅 미래에 영향을 미치는 핵심 변화동인 5가지 필수!기본적인 마케팅의 개념과 정의, 목표 꼭 알기.1. 마케팅의 개념마케팅은 고객, 동업자, 사회를 위해 제공물
    시험자료 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.09
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    CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오
    를 바탕으로 수익을 안정적으로 창출할 수 있어야 한다. 이렇게 경쟁이 치열한 환경에서 기업들이 고객관계관리 방식을 강화하기 위해서 사용하는 방식으로는 CRM이 있다. 이와 관련 ... 솔루션이 부재하다면 기업은 운영 프로세스를 최적화할 수 없으며, 이에 따라 잔연스럽게 고객관계관리를 시행한다거나 잠재 고객들을 발굴하여 이들을 대상으로 한 적절한 마케팅 프로모션 ... 한 경영전략을 수립하고, CRM 역시 발전되고 있다. 대표적인 것은 오늘날 e-CRM이다. 이는 잠재적으로 고객화가 가능한 고객들을 유치하거나 고객을 장기간 동안 유지하고 관계를 형성
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28
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    인터넷 마케팅의 정의와 특성, 장단점
    하는 것"이라고 정의하였다. 이두희(2003)는 "인터넷 환경에서 조직이나 개인이 교환을 창출하고 지속적인 관계를 유지하기 위해 시장에 대한 지식을 바탕으로 시장을 정의하고 관리 ... 하는 과정"이라고 했다. 일반적으로 "인터넷 마케팅은 기업과 고객 모두의 목표를 충족시키는 아이디어, 제품 및 서비스의 교환을 촉진시키기 위하여 온라인 활동을 통하여 고객관계를 구축 ... 하고 유지하는 과정이다." 이러한 정의에는 다섯 가지 중요한 특징이 있다. 첫째, 과정으로써의 인터넷 마케팅 : 1/ 시장기회분석, 2/ 마케팅전략의 공식화, 3/ 고객경험의 설계
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.23
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    2022-1 경영학부 졸업시험 과제 7문제
    하고, 적극적인 의사소통을 통해 고객과의 관계를 관리하는 것이다. 과거에는 마케팅이 조직의 목표를 충족하기 위한 재화의 교환 단계의 제반 과정을 계획하고 실행하는 것으로 보았다면, 최근 ... 다양한 외적 요소들이 인사관리에 영향을 미친다. 외부 환경 변화에 대비하기 위해 경영자는 경영 전략을 바탕으로 내부의 인사 전략을 바탕으로 구체적인 인적자원관리 계획을 수립 ... 해야 한다직구성원들의 동기를 효과적으로 부여하는 곳이다.3. 경영학에서 마케팅이 차지하는 기능적 역할은?ㅤ마케팅이란 조직과 관련된 이해관계자들에게 이익이 발생하도록 고객 가치를 창출
    시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.08.10
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2025년 06월 24일 화요일
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