"CRM(Customer Relationship Management)"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 경영정보시스템 어도비 CRM 목적 crm 성공사례

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"CRM(Customer Relationship Management)" 검색결과 101-120 / 3,212건

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 기술하시오

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 기술하시오Ⅰ. 서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객과의 관계 ... 경쟁이 심화되고, 소비자의 요구가 다양해지면서 고객을 관리하고 장기적인 관계를 유지하는 것이 중요한 전략으로 부상하게 되었다. CRM은 이를 실현하기 위한 도구로 등장했다.CRM ... 하여 고객 만족도를 높일 수 있다. 특히, CRM은 기존 고객의 유지 비용이 새로운 고객을 유치하는 것보다 훨씬 적다는 통계적 사실에 기반하여 기업의 수익성을 증대하는 데 중요

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.24

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퍼스널트레이닝 센터의 CRM전략과 고객만족, 고객신뢰, 고객충성도의 구조적 관계 (The Structural Relationships Among CRM Strategy, Customer Satisfaction, Customer Trust, And Customer Loyalty In Personal Training Centers)

한국체육과학회 김경현, 임기현

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.27

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경영정보시스템(MIS)을 구축한 기업이 얻을 수 있는 경영상 효과는 어떠한 것이 있는지 의견을 제시하시오.

함으로써, 고객의 재구매율을 높이고 있다.고객 및 공급자와의 관계 강화경영정보시스템은 고객과의 관계 관리에 있어서도 중요한 역할을 한다. CRM(Customer ... Relationship Management) 시스템을 통해 기업은 고객의 요구사항을 보다 체계적으로 관리하고, 이를 통해 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다. 이는 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 ... 정보시스템(MIS: Management Information System)의 도입을 필수적으로 고려하게 된다. 경영정보시스템은 기업 내외부의 다양한 정보를 수집하고 분석하여 경영진

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.13

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미용실 경영자의 심리적 자본이 관계품질과 고객지향성에 미치는 영향 (The Effects of Psychological Capital on Relationship Quality and Customer Orientation among Beauty Shop Managers)

한국디자인문화학회 이유진, 지정훈

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

의 발전에 대하여 살펴봄으로써 경영정보시스템 중 CRM에 대해 이해해 보도록 하겠다.II.본론1. CRM의 개념과 정의1) 개념CRM이란 “Customer relationship ... management”의 줄임말로, 즉 기업이 고객과의 관계를 긍정적인 것으로 형성하고 유지하기 위해 진행하는 모든 활동을 총칭하여 일컫는 것으로 이해할 수 있다.즉 CRM은 단지 ... 경영정보시스템CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.I.서론II.본론1. CRM의 개념과 정의2. CRM 시스템의 유형과 발전III.결론IV

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

아모레퍼시픽⑶ 매일유업⑷ 삼성생명Ⅲ. 후기Ⅰ. 고객 관계관리 CRM의 정의 및 eCRM1. 고객 관계관리 CRM의 정의Customer Relationship Management ... Customer & Relationship Management의 약자로, e비즈니스 환경 아래에서 전개되는 CRM을 말한다. 인터넷 고객 관계관리라고도 한다. 곧 인터넷상에서 발생 ... 하는 과정이다.CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 일대일 마케팅(One-to-One marketing), 관계마케팅(Relationship

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.02

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지식경영이 고객관계관리(CRM) 성과에미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Influence of Knowledge Management on CRM Performance)

명지대학교(서울캠퍼스) 금융지식연구소 이동휘

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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현대경영의 10가지 종류, 경영정보시스템

Commerce)5. 고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management)6. 공급망관리(SCM: Supply Chain Management)7. 지식관리 ... (CRM: Customer Relationship Management)고객관계관리(CRM)란 수익성 있는 고객 획득/유지를 위한 시스템이다. 신규고객(고객확보)보단 기존고객(고객관리 ... 와 기존고객 유지를 위한 CRM 사례. 기존고객 유지를 위한 CRM 사례.6. 공급망관리(SCM: Supply Chain Management)공급망관리(SCM)이란 최저비용으로 고객

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.06

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

CRM(Customer Relationship Management)은 고객접점에서 마케팅 커뮤니케이션 과정상 생성되는 각종 데이터를 컴퓨터 시스템과 연동하여 데이터베이스를 구축 ... 경영정보시스템주제: CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.목차I. 서론II. 본론1. CRM이란 무엇인가1) 개념과 정의2) 시스템 유형3 ... 를 바탕으로 수익을 안정적으로 창출할 수 있어야 한다. 이렇게 경쟁이 치열한 환경에서 기업들이 고객관계관리 방식을 강화하기 위해서 사용하는 방식으로는 CRM이 있다. 이와 관련

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

은 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리라는 뜻이다. 대중마케팅이 지배하던 20세기에서 점차 기업 간의 경쟁이 치열해지고 경쟁 제품 간 ... , 창의적인 아이디어 등 무수히 많은 성공 요소들이 있지만 인바운드, 아웃바운드 구분없이 먼저 선행되어야 할 가장 중요한 것들은 STP전략와 CRM인 것 같다.- STP전략기업 ... 의 차별화가 줄어가는 반면 고객의 니즈는 다양해감에 따라 기업은 더 이상 규모의 경제가 아닌 범위의 경제로 전환해야 하는 시기가 되었다. 따라서 1990년대 후반부터 CRM의 중요

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.03

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[경영정보시스템 A+자료] 1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.

포스(Salesforce)와 파트너쉽을 맺었다.세일즈포스는 CRM(Customer Relationship Management: 고객 관계 관리) 서비스와 마케팅 자동화?분석?애플리 ... 었기 때문에 자사 제품에 대한 소비자 데이터 확보에도 어려움을 겪었다.2. 해결을 위한 방안 수립콘아그라는 앞서 언급한 경영활동에서의 문제점을 해결하기 위해 클라우드 기반 CRM을 도입 ... 케이션 개발 서비스를 제공하는 기업으로, 이를 통해 판매, 서비스 및 마케팅 부문을 통합하여 소비자 데이터를 하나의 CRM 플랫폼에서 관리하면서 모든 소비자 접점에서 소통을 간소

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.25 | 수정일 2023.10.05

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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

Relationship Management, CRM)는 기업의 경영 전략에서 핵심 요소로 자리 잡았다. CRM은 단순한 판매 촉진이나 고객 데이터 관리를 넘어, 고객과의 장기적인 ... 을 목표로 한다. CRM의 주요 목적은 고객 만족도를 높이고, 이를 통해 고객 충성도를 강화하여 재구매와 추천을 유도하는 것이다. 이를 통해 기업은 고객 생애가치(Customer ... 과목명 : 경영정보시스템 레포트 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 목 차 I. 서론 II. 본론 1. 고객관계관리(CRM)의 정의 2

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.22

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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

성 측면이 강조된다.Ⅱ. 본론1. CRM의 정의와 특성고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)는 기업이 고객과의 상호작용을 관리하고 분석 ... 레포트 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오[목차]Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 정의와 특성2. 국내 기업의 활용 사례1) 삼성전자2) 신 ... 하는 전략적 접근 방식을 의미한다. CRM의 목표는 고객과의 관계를 강화하고, 고객 만족도와 충성도를 높여 기업의 수익성을 향상시키는 데 있다. 이를 위해 CRM 시스템은 고객

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.08

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ADsP 데이터분석 준전문가 기본서 개념정리

성↑④ CRM(Customer Relationship Management)→ 고객과 관계를 강화전략으로 LTV를 극대화 하기 위한 경영전략(Know, Target, Sell, Service ... (3) 데이터 베이스 활용① KMS(Knowledge Management System) 지식경영→ 인적자원들이 축적한 개별적인 지식 체계화, 공유, 기업의 경쟁력을 향상, 기업 ... 적 통합 패키지③ SCM(Supply Chain Management)→ 공급사슬(Supply Chain)상의 정보, 물자, 현금 흐름에 대해 총체적인 관점에서 관리, 효율

시험자료 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.01.06

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Adoption of Metaverse Platform for Experiential Marketing & Customer Relationship Management (Adoption of Metaverse Platform for Experiential Marketing & Customer Relationship Management)

한국디지털콘텐츠학회 조윤정

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과

과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 볼 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업 ... 과목명 : 경영학개론주제 : 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객 ... 이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM 정의2. CRM 등장배경3. 기업 사례 통한 CRM 필요성4. 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

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마케팅 전략의 전환으로 성공한 사례를 제시하시오.

게 변화시키고 있다. 이러한 시대적 흐름 속에서 CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 장기적 관계 구축을 목표로 하는 전략적 마케팅 도구 ... . CRM 마케팅2. CRM 마케팅 전략3. CRM 마케팅 성공 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론현대 사회는 기술의 급진적 발전과 글로벌화로 인해 급변하는 환경에 직면해 있 ... 로 자리잡고 있다. CRM 마케팅은 단순히 고객 데이터를 수집하는 것을 넘어, 고객 개개인의 행동 패턴, 선호도, 요구를 기반으로 맞춤형 마케팅을 전개하여 더 나은 고객 경험을 제공

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.17 | 수정일 2024.10.20

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다.고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM ... 과목명 : 경영학개론주제 : 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객 ... 을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM 정의 및 등장배경2. CRM 사례3. CRM 필요성Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론경영정보시스템

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

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고객관계관리에 대한 이해

한 후 본인의 소견까지 덧붙일 수 있도록 하겠다.II. 본론1. 고객관계관리의 정의 및 특성1) 정의고객관계관리(CRM, Customer relationship management)란 ... 마케팅관리론[주제 : 고객관계관리에 대한 이해]고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신 ... 이 갖고 있는 특성에 맞추어 마케팅을 설계할 필요가 있는 것이다.오늘날 정보통신기술이 발전하고 다양한 경영정보시스템(MIS, Management information system

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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우체국금융개발원 신입직(금융상담직) 금고객상담 (콜센터) 자기소개서

습니다. 예를 들어, CRM(Customer Relationship Management) 시스템 활용 경험을 통해 고객 데이터를 분석하고, 이를 기반으로 맞춤형 서비스를 제공하는 데 능숙 ... )을 취득하며 전문성을 강화하겠습니다. 이를 통해 고객에게 보다 정확하고 신뢰성 있는 정보를 제공하겠습니다.3) 데이터 기반 상담 효율화CRM 시스템을 적극 활용하여 고객 데이터를 분석

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.22

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