"기업의 고객 관계 관리시스템의 적용"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

it기반비즈니스 CRM 목적 고객관계관리 서디평 경영정보 인슈어테크 scm crm성공사례 kpm

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"기업의 고객 관계 관리시스템의 적용" 검색결과 101-120 / 16,681건

판매자 표지

투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오

에 기업의 성과를 평가함에 있어서도 무형자산을 제대로 반영하고 피드백을 내릴 수 있는 성과지표를 개발하는 것은 매우 중요하다. 하지만 기존의 성과평가시스템은 다른 요소보다는 재무적인 ... 되었다. 그래서 1990년대에 들어서 미국에서 일부 학자들이 10여 곳의 우량기업들의 성과 평가 실무를 조사해서 이를 바탕으로 새로운 성과평가 시스템을 만들었다. 이것이 바로 균형성과표이 ... 을 하고 있다고 보기는 어렵다.그 다음으로 고객 관점의 경우 오늘날 많은 기업들이 초점을 맞추고 있는 부분이기도 하다. 고객의 관점에서 기업은 재무적인 목표 상에서 수익의 원천

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04

다운로드 장바구니
[SCM, 물류] 공급망 최적의 개념과 중요성

력과 성과를 향상시키는 핵심 전략 중 하나입니다. 기업들은 글로벌 시장에서 경쟁이 치열해지고 고객 요구가 다양화되는 상황에서 공급망을 효과적으로 관리하고 최적화함으로써 경쟁 우위 ... 공급망 최적화는 기업이 원자재의 조달부터 최종 제품의 배송까지 모든 과정을 효율적으로 관리하고 최적화하는 전략적 접근 방식입니다. 이는 자원의 효율적인 활용, 비용의 절감, 고객 ... 에서는 글로벌 시장에서의 경쟁이 치열해지고 있으며, 고객의 요구도 점점 다양화되고 세밀화됩니다. 이에 따라 기업들은 공급망을 효과적으로 관리하고 최적화하여 경쟁 우위를 창출하고 유지

리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.31

다운로드 장바구니
판매자 표지

4차산업혁명과 경영정보시스템(MIS) 활용

의 예 : 거래처리시스템 (TPS), 의사결정시스템 (TSS), 고객관계관리 (CRM) 등1. 4 차 산업혁명 기술을 이용한 MIS 의 현황 4 차 산업 혁명의 핵심기술 인공지능 ... 에게 맞는 제품을 3 차원 픤터로 제작 ) 4 차 산업혁명의 핵심기술을 이용해 경영정보시스템을 보다 나은 것으로 만드는 시도가 지속되고 있음  인공지능과 빅데이터를 이용한 고객관계관리 ... , 거래처리시스템 등1. 4 차 산업혁명 기술을 이용한 MIS 의 현황 예 ) 인공지능과 빅데이터를 이용한 고객관계관리 자동화 (Automation) : 자동화는 인공지능의 핵심

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.17 | 수정일 2023.02.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

생산운영 관리의 배경을 시대별 정리

연구”산업경영시스템학회지 제35권 제1호에 “제조업 기업의 고객만족도와 경쟁우위 간의 관계 분석” ... 개인화와 맞춤형 생산운영관리는 고객 중심의 생산 시스템 구축을 위해 등장하였습니다. 기존의 대량생산 패러다임에서 벗어나 고객의 다양한 요구에 맞춘 생산을 위해 생산 과정을 유연 ... 한 리스크 관리는 기업에 안정적인 운영을 유지하고, 위기 상황에 빠르게 대처하는 능력을 가지게 한다고 생각합니다.- 고객 중심의 생산운영 관리고객 중심의 생산운영관리는 제품이나 서비스

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.12

다운로드 장바구니
[A+레포트] 마이클포터의 5세력 모형에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요시, 사례를 제시하여도 됩니다.

가 가능해진다. 이는 결국 고객 만족도를 높이고, 경쟁사보다 한발 앞서는 품질과 서비스를 제공하는 기반이 된다.또한 CRM(고객 관계 관리) 시스템을 통해 고객 데이터를 세밀하게 분석 ... 수준 방어하고, 고객 가치를 극대화하는 방안이 된다.3. 정보시스템을 활용한 실제 적용 사례와 시사점어떤 기업들은 온라인 플랫폼을 적극 도입해 제품 정보를 소비자에게 투명하게 제공 ... 에서 정보시스템이 핵심 역량이 된다.정보시스템을 통해 기업은 온라인에서 고객 데이터를 수집하고, 빅데이터 분석 도구를 활용해 실시간 트렌드를 파악한다. 이를 기반으로 새로운 상품

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A+ 리포트] 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유와 기업들의 사례를 기술하시오.

경영학개론 과제점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성 ... 하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유 ... . 참고문헌6서론고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management)은 기업이 고객과의 상호작용을 관리하고, 고객과의 관계를 효과적으로 유지, 개발 및

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

다운로드 장바구니
경영정책론 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리

다.▶ 특정한 산업의 가치사슬은 가치시스템(value system)이라고 불리는 더 큰 활동 범위 내에서 이루어진다. 가치시스템은 공급자의 가치사슬, 기업의 가치사슬, 기업의 제품 ... 관점에서 표적고객의 기대와 기업의 재무전략의 필요조건 사이에서 균형을 유지하기 위한 상품재고에 관한 계획과 통제라고 정의할 수 있다.▶ 상품관리 분석은 실제 투입 및 판매를 통하 ... 하였다면 핵심대상 마음속에 기업의 브랜드와 상품을 위치시키는 단계를 말한다.목표시장▶ 시장세분화를 바탕으로 마케팅을 집중적으로 시행할 핵심층을 선정하는 단계를 말한다.상품관리▶ 시장중심적인

시험자료 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.11.06

다운로드 장바구니
[경영정보시스템 A+자료] 1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.

포스(Salesforce)와 파트너쉽을 맺었다.세일즈포스는 CRM(Customer Relationship Management: 고객 관계 관리) 서비스와 마케팅 자동화?분석?애플리 ... [경영정보시스템]? 주제 : 1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의 ... 하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (기업 경영활동의 ① 문제점과 이슈를 제시하고, ② 해결을 위한 방안 수립과 ③ 적용 과정

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.25 | 수정일 2023.10.05

다운로드 장바구니
토요타 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오.

주요 원칙TQC, 즉 전사적 품질 관리는 기업 전반에 걸쳐 품질 개선에 중점을 두는 방법론으로, 미국의 GE 및 Martin-Marietta사에서 미사일 시스템 개발과 신뢰성 문제 ... 하였다. 이 방법들은 고객의 요구사항을 설계 과정에서부터 수렴하고, 고객이 명시하지 않았지만 필요로 하는 요소들을 제안함으로써 시장에서 긍정적인 반응을 얻었다.일본식 TQC 적용의 10 ... 가지 규칙을 살펴보면, 첫째로 작업의 크기에 따라 순차적으로 진행하고, 둘째로 계획-실시-체크-조치의 순환 사이클을 관리 과정에 적용한다. 셋째, 계층별 아이디어를 정리하고, 넷째

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

다운로드 장바구니
판매자 표지

2025 최신자료 [A+] 제주대학교 창업의이해 정리 및 1~14주차 전체 요약 자료

사업이 유망할 것으로 전망 -에듀테크 및 학습관리시스템 사업이 유망할 것으로 전망 -원격의료 플랫폼 사업 활성화 전망 3) 관계 구축력 -관계란 사람들이 소통하고 교류하는 구체 ... 파괴 2) 파트너십 네트워크로 전환 -폐쇄시스템과 일대일 거래 관계에서 디지털 플랫폼과 상호 이익이 되는 네트워크 조직으로 전환 3) 디지털 솔루션 개발 가속화 -변화하는 고객 기대 ... 의 성공은 무형 재화의 생산과 관리에 따라 결정 3) 미래 기업의 특징은 진정한 의미에서 세계기업임 3. ESG의 시대 -기업의 사회적 책임(Corporate Social

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.07 | 수정일 2025.09.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

데이터베이스의 개념과 특징, 분류에 대하여 서술하시오

관리, 고객 관계 관리 등은 모두 데이터베이스에 기반하고 있으며, 이를 통해 다양한 정보들을 효과적으로 관리하고 분석할 수 있다.데이터베이스의 개념은 단순히 데이터를 저장하는 것 ... 하며, 필요한 정보를 효율적으로 검색하고 이용할 수 있도록 하는 시스템이다. 정보의 양이 폭발적으로 증가함에 따라 데이터를 체계적으로 저장하고 관리하는 방법의 중요성이 더욱 커지고 있 ... 다. 이러한 데이터를 조직화하여 저장하고 필요한 순간에 빠르고 정확하게 검색할 수 있도록 하는 것이 데이터베이스의 주된 목적이다. 현대의 모든 정보 시스템, 전자 상거래, 기업 자원

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

한 공급자 관계를 갖는다.3. ISO9001의 필요성기술축적, 품질향상, 품질고급화, 원가절감으로 기업의 경쟁력 제고를 가능케 하고 생산과 기술개발 중심의 관리 효율성을 높임에 따라 ... 기업 이미지를 제고하며 경영진의 리더십 향상에도 도움이 되고 있음이 확인되고 있다.이처럼 기업이 ISO9001 국제품질경영시스템에서 인증을 취했다는 것은 고객 만족과 기업의 신뢰 ... 과목명 : 생산관리주제 : 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ISO 9001

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

다운로드 장바구니
서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리

- 마케팅 순화기능 지향성- 다중채널 지향성2) CRM의 정의기업의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간 ... (Saintpoint)을 반영함(5) 마케팅비용- CRM전략 차원의 마케팅 비용 산정→ 기업의 마케팅활동을 신규고객확보, 관계유지, 관계강화라는 CRM 활동으로 분류→ 각 활동 기준 ... 을 지원→ 고객과 기업간의 커뮤니케이션을 포괄적인 관점에서 통제 운영해주는 시스템으로 인식되어야 함(1) 협업 CRM 시스템의 목표: 콜센터, 고객서비스, 대면/비대면 접촉 채널 등

시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

다운로드 장바구니
경영통제 중 품질관리기법에 대하여 분석하여 제출하시기 바랍니다.

하고, 지속 가능한 성장을 도모할 수 있다. 품질 관리는 곧 기업의 신뢰와 브랜드 가치를 결정짓는 요소이며, 이를 통해 기업은 고객과의 장기적인 관계를 구축하고, 시장에서의 입지 ... 9000 시리즈와 포카-요케, 5S 활동 등은 기업이 국제적 기준에 부합하는 품질 관리 시스템을 구축하고, 이를 통해 글로벌 시장에서 신뢰를 쌓을 수 있도록 돕는다. ISO 9000 ... . 서론 Ⅱ. 본론 1. 통계적 품질관리 2. 식스 시그마 3. 전사적 품질관리(TQM) 4. 린 생산시스템 5. ISO 9000 시리즈 6. 포카-요케 7. 5S 활동 Ⅲ. 결론 Ⅳ

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

[생산관리] 현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 다양한 방법을 활용하고 있습니다.

민첩하고 유연하게 생산 시스템을 운영할 수 있도록 돕고, 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있는 기반을 마련해 준다. 본 보고서에서는 공정 설계를 통해 기업의 생산성 향상과 효율 ... 과 경쟁력 확보를 위해 매우 중요한 요소이며, 다양한 산업에서 그 중요성이 강조되고 있다. 이를 통해 기업은 보다 효율적인 생산 시스템을 구축할 수 있으며, 시장의 변화와 고객의 요구 ... 한 제품을 필요한 시기에 필요한 양만큼 생산하는 시스템으로, 재고 비용을 최소화하고 생산 효율성을 높이는 데 중점을 둔다. 이를 통해 기업은 재고 관리 비용을 절감하고, 생산 유연

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.20

다운로드 장바구니
테일러의 과학적 관리론은 현대 기업경영(인적자원관리)에 끼친 영향력이 큽니다. 다음 3가지 사항에 정리해 제출하시오. 테일러의 과학적 관리론의 정의 및 과학적 관리론이 현대 기업경영에 끼친 영향

의 효율성을 높이기 위해 과학적 관리 방법이 적용된다. 예를 들어, 대형 소매업체들은 고객 대응 시간을 단축하고, 직원 교육 프로그램을 통해 서비스 품질을 향상시키고 있다.IT 분야 ... 인적자원관리테일러의 과학적 관리론은 현대 기업경영(인적자원관리)에 끼친 영향력이 큽니다. 다음 3가지 사항에 정리해 제출하시오.테일러의 과학적 관리론의 정의 및 과학적 관리 ... 론이 현대 기업경영에 끼친 영향현대 기업경영(인적자원관리)에서 과학적 관리론 응용(혹은 활용) 사례위의 1번, 2번 문항과 연계한 과학적 관리론이 기업경영에 끼친 영향력에 대한 본인 견

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

다운로드 장바구니
마케팅관리론 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

.본론(1) 고객관계관리(2) 프로세스 관점과 기술적 관점(3) CRM 개요3.결론1. 서론마케팅은 기업의 운영과 성장 등에 있어서 필수적인 과정이다. 그렇기에 기업에서는 과거 ... 와는 다른 새로운 형태의 마케팅 기법을 기반으로 하여 기업을 운영하고 있다. 이번 시간에는 새로운 마케팅 기업인 CRM에 대해서 자세하게 살펴보고자 한다.2. 본론(1) 고객관계관리1 ... , 운영할 수 있도록 하는 시스템이다. 이에 포함되는 요소는 대면채널과 비대면 채널 그리고 고객과의 커뮤니케이션 활동이 있다.(3) CRM 개요본인이 기업의 관리자라고 가정하고 CRM

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를

에서 자세히 살펴본 후 기업의 적용사례를 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. CRM 정의 및 등장배경1) 정의기업의 측면에서 CRM은 고객관계관리로 선별 고객으로부터 수익 창출 및 ... 과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업 ... 해당 제품을 사지 않고 기타 유사제품의 구매를 통해 얻어지는 효용 등의 모든 기회비용을 포함하고 있다.이러한 관점에서 CRM은 고객 관계 관리의 영자로 소비자들을 기업의 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

코로나 이후 발생된 세계적 물류대란에 미국을 중심으로 기술하고 우리기업의 대응책에 대하여 기술

의 상황2. 물류기술의 변화3. 우리 기업의 대응 방안Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론4차 산업혁명시대의 시작으로 미국을 중심으로 사물인터넷을 기반으로 한 물류시스템은 우리 고객이 주문한 물건 좀 ... 의 진보된 생산관리계획 시스템 형태인 APS의 통합은 오늘날 가장 첨단으로 기업의 완벽한 생산관리를 돕는다.본고에서는 코로나 이후 생긴 세계적 물류대란에 있어 미국 중심으로 분석 ... 를 통한 질적 성장을 도모하고 이를 위해 고객 경험 분석을 위한 기술역량의 강화와 시스템 구축을 통해 유통혁신을 추진하고 있는 추세다.미국의 온라인 이커머스 기업이자 글로벌 물류

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.13

다운로드 장바구니
고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

이 서서히 정립되고 있다. 다양한 학자들의 정의를 종합해 보면, "CRM은 기업의 경영 성과를 향상시키기 위해 장기적인 고객 관계를 구축하고 고객 관리 요소를 체계화하며 통합 ... 마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.주어진 사례 ... 를 서술하라.고객 관계 관리의 개념과 특성CRM (고객관계관리)이라는 용어의 사용 시작 시기에 대한 의견은 다소 분분하지만, 1998년 이후 외국계 컨설팅 업체를 중심으로 이 개념

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

다운로드 장바구니

이전10개 1 2 3 4 567 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기