"기업의 고객 관계 관리시스템의 적용"의 검색결과 입니다.

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"기업의 고객 관계 관리시스템의 적용" 검색결과 61-80 / 16,693건

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MIS_MIS 과목은 멀티미디어(동영상) 강의로 진행되며, 전체 15강으로 구성되어 있습니다. 이 중 8강~15강의 범위에서, 각 강의 내용을 전반적으로 요약하고, 본인의 의견이나 느낌 등을 반드시 기술하시오.

을 능동적으로 활용하여 기업 간 협력과 고객 관계 관리 등을 가상세계에서도 적극적으로 진행할 수 있도록 이에 대한 시스템을 구축해야 한다. 이와 같은 기업의 e-비즈니스 활동을 고객 ... 었으며, 이로 인해 e-비즈니스를 수행하게 되면서 인터넷 기술을 그 기반으로 한 인트라넷과 엑스트라넷을 능동적으로 활용하여 기업 간 협력과 고객 관계 관리 등을 가상세계에서 진행할 수 ... 한 데이터를 조직적·체계적으로 수집하고 관리하기 위한 도구 중의 하나인 ERP 시스템도 기업경영에서 능동적으로 적용해야 한다.[11강 : 의사결정과 관련된 정보시스템]인간은 문제

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.14

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(10차시 학습관련)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리 CRM1 ... 화와 수량 유연성을 들 수 있다. 그리고 경쟁우선순위를 앞당기게 해주는 시스템이 있다면 바로 경영정보시스템 중 하나인 고객관계관리 시스템인 CRM으로 지속적인 성장 유지를 위해 가치있 ... 한다.이러한 관점에서 본고에서는 CRM의 정의를 설명하고 국내 기업에 있어 활용한 사례에 대해 자세히 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 고객관계관리 CRM1) 정의CRM은 고객

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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AI(인공지능시대), 병원경영에 미치는 영향

을 것이다.1) 병원의 CRM에 적용인공지능은 이미 여러 기업의 CRM(Customer relationship management; 고객관계관리를 위한 경영정보시스템(MIS ... , Management information system)의 일종)을 위한 기반 기술로 사용되고 있다.병원 역시 인적 서비스를 제공하는 기업으로써, 특히 고객과 어떠한 관계를 형성 ... 하는지가 중요한 서비스 제공처임을 고려할 때 이러한 고객관계관리가 기업에게 갖는 중요성이 높을 것으로 생각할 수 있다.병원에서 고객(환자)는 개인적 정보를 다수 제공하게 되며, 이러한 정보

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

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특정 기업 또는 나를(을) 사례로 swot 분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.

한 진입 시기와 경쟁사 대비 우리의 우위를 가늠하는 데 큰 도움이 된다.한편, 고객 관계 관리(CRM)는 기업의 마케팅 전략에서 또 다른 중심축을 이룬다. CRM은 신규 고객을 창출 ... 한 고객의 서비스와 품질에 대한 신뢰도 고객 유치TW 전략인터넷 쇼핑몰 구축 및 전략적 제휴결론CRM 시스템은 단순히 고객과의 관계를 유지하는 도구를 넘어, 기업의 전략적 자산으로 활용 ... 될 수 있다. 그러나 이 시스템을 효과적으로 활용하기 위해서는 단순히 고객 데이터를 관리하는 수준을 넘어서야 한다. SWOT 분석을 통해 기업은 내부 고객—즉, 이미 우리 제품

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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[한양대 E러닝] 빅데이터 시대의 ESG 트렌드 만점 과제(A+)

에서을 제정 및 공개하였으며 적용대상에는 임직원, 협력사, 관계사, 고객이 있습니다. 오뚜기 인권경영 기본 원칙에는 임직원, 고객, 이해관계자 인권 보호와 관련된 원칙들이 있 ... 이 가능한 시스템도 운영하고 있습니다.일곱째, 공급망 ESG 관리입니다. 오뚜기는 관계사와 협력사를 포함한 공급망에 대해 품질, 안전, 위생 점검 및 기술지원 등을 통해 책임 있는 관리 ... , 글로벌 기업들이 빅데이터를 활용하여 ESG 문제를 해결하는 사례를 분석함으로써, 실제 기업 환경에서의 적용 가능성을 보다 깊이 이해할 수 있기를 바랍니다. 이러한 사례 연구

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.28

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경영정보시스템-고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

으로 관리하는 체계를 일컫는다. 보통은 CRM 통합 시스템으로 운용되며 다양하고 체계적인 고객관리를 도모하는 것을 목적으로 한다. 고객관계관리를 통해 고객에 대한 기업의 이미지 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차1. 고객관계관리(CRM) 이란?2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM) 활용 사례3. 참고문헌1. 고객관계관리 ... (CRM)이란?1) 고객관계관리의 의미고객관계관리는 기업에서 고객을 관리하는 모든 일련의 방식들을 일컫고, 영업, 마케팅, 고객 대응, 전자상거래 등의 전반에서 고객의 정보를 바탕

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.06

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론(1) CRM에 대한 분석1) 이론적 배경2) 개념적 정의(2) 국내기업의 활용사례1 ... 하고 장기적인 관계를 유지하는 고객관계관리(CRM)의 중요성이 드러나고 있다. 기존의 경영 방식을 고수하는 기업들은 생존이 힘들어지는 가운데, CRM은 고객 가치를 차별화하고 마케팅 ... 하는 전략을 추진해야 한다. 그러므로 본 고에서는 고객관계관리(CRM)에 대하여 자세히 알아보고 이를 활용한 국내기업의 사례에 대해서 논해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론(1) CRM에 대한

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13

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'인적자원관리' A+ 레포트 (테일러의 과학적 관리론은 현대 기업경영 중 인적자원관리 측면에 끼친 영향이 큽니다. 다음 3가지 사항에 대해서 정리해서 제출하시오.)

주제 :첫째, 테일러의 과학적 관리론 정의(이론적 배경)와 현대 기업경영에 끼친 영향.둘째, 현대 기업경영에서 과학적 관리론 적용(활용) 사례.셋째, (첫째와 둘째 내용과 연계 ... 해서) 과학적 관리론이 기업경영에 끼친 영향력에 대한 본인 견해.1. 서론?생산의 효율은 기업 입장에서 절대로 무시할 수 없는 요소 중 하나이다. 현재의 체계적인 생산시스템이 정립 ... 게 높이고 작업 편차를 줄이는데 큰 도움이 되었다. 이러한 이점을 이용하여 현재 기업에서 과학적 관리론이 적용된 사례를 조사해보았다.2. 현대 기업경영에서 과학적 관리론 적용 사례현대

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.12

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이력서/입사지원서/경력기술서/자기소개서 양식 (영업분야 경력기술서 및 자기소개서 내용 포함)

(외투법인 및 대형법인)- Bridge server 및 Accounting ERP 시스템 도입 및 관리Navision system 적용을 위한 업무분석 및 시스템도입회계부분: 영업 ... promotion재고자산의 감가상각 관리- ERP 시스템 도입 및 관리Navision system 적용을 위한 업무분석 및 시스템도입영업부분: 주간,월,분기별 매출 및 이익율 (각 담당 ... Division과 협의- 법인영업 및 영업 조직관리 (콜레보레이션 영업)주요 법인 거래선 직접영업 (기업은행, 신한금융지주,한국유리, 볼보코리아 등 250여 개)전략 파트너 제휴 및 제휴

이력서 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.03

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호텔경영론 주차별 과제 모음집(제주대)

이란 무엇인지를 설명해보시오.- 고객관계관리를 포함하여, 기업과 고객과의 관계를 협력적인 관계로 발전시키고 나아가 파트너십이 형성되게 함으로써, 기업과 고객간 교환 활동이 장기간 ... ?는 표적마케팅으로 최근에는 개별고객을 대상으로 하는 1:1 맞춤형 마케팅 또는 개별마케팅으로 진화해오고있다.04. 고객관계관리(CRM)와 파레토의 80/20법칙과의 연관성에 대해 ... 설명하시오.- 80%의 매출을 상위 20% 고객이 창출한다는 법칙을 활용하여 소위 VIP로 분류되는 상위 20% 고객에 대한 고객관계관리 (CRM)가 바람직함.05. 관계마케팅

시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.31

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⓵ 수직적 통합의 개념을 설명하고, ⓶ 구체적인 성공사례 또는 실패사례를 제시하고

을 통합해 제품 생산에서 유통, 고객 쪽 분야의 기업을 통합하는 전략으로써 인디펙스의 ZARA가 이러한 수직적 통합의 생산관리 운영 시스템을 도입해 성공한 사례로 꼽히고 있 ... 이 움직이는 것처럼 전체 시스템이 통합 관리되어 기업의 경쟁력 제고에 커다란 도움을 주는 e-SCM은 진보된 생산관리계획인 APS의 통합을 통해 기업을 세계적인 글로벌 성공으로 이끌 ... 의 진보된 생산관리계획 시스템 형태인 APS의 통합은 오늘날 가장 첨단으로 기업의 완벽한 생산관리를 돕는다. 향후의 경쟁력 확보를 위해 집중해야 할 dimension은 ESG경영

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.22

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마케팅 자동화의 효과적인 활용과 사례 분석 레포트

하며, 이로 인해 사용자 참여도와 구독률을 높이고 있습니다.10. 세일즈포스 (Salesforce)자동화 도구: CRM 자동화핵심 특징: 세일즈포스는 CRM 시스템을 자동화하여 고객 관계 ... 을 제공합니다. 예를 들어, 아마존이나 넷플릭스와 같은 기업들이 이 방식으로 제품 또는 콘텐츠를 제안합니다.신속한 제품 피드백: 마케팅 자동화 시스템을 통해 고객의 반응을 빠르게 파악 ... 을 분석하여, 해당 채널을 통해 마케팅 활동을 최적화합니다.4. Promotion (프로모션)효율적인 프로모션 관리: 마케팅 자동화 시스템은 고객 데이터를 분석하여 어떤 프로모션이 효과

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.27

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JIT, TQM, SCM의 개념과 특징, 기업적용사례 조사

을 '공급망 관리'를 뜻한다. SCM은 부품 공급업체와 생산업체 그리고 고객에 이르기까지 거래관계에 있는 기업들 간 IT를 이용한 실시간 정보공유를 통해 시장이나 수요자들의 요구 ... 과제물 주제JIT, TQM, SCM의 개념과 특징, 기업적용사례 조사1차2차목차1.JIT란2.JIT 생산시스템의 장점3.JIT의 기업사례4. TQM이란5.TQM의 성공 조건6 ... 품질 관리란 기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성하기 위한 경영 방식이다. 기존의 품질 관리는 주로 제품과 서비스에 대한 관리였으나, TQM에서는 조직 및

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.20

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생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

에 다다를 수 있게 됨에 따라 고객만족 경영을 구현할 수 있게 된다.2) 국제적 기업 환경변화에 대한 능동적이고 효율적 대비강화되는 제품 인증에 대한 시스템 요구에 대비하는 사전단계 ... 과목명 : 생산관리주제 : 생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ISO 9001란 ... ?2. ISO9001의 필요성Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론ISO9001 품질경영시스템은 국제표준화기구에서 제정한 품질경영시스템에 대한 규제 규격으로 ISO9001 인증은 고객에게 제공되는 제품

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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급식경영학중간고사 요점정리

하였는가?-효율성: 목표를 달성하기 위해 자원을 얼마나 최소한으로 사용하였는가?-혁신성: 외부환경변화에 대한 변신의 정도급식경영환경-급식기업: 개방시스템 (open system ... : 비용, 손익평가 후 급식소 내부 및 외부 관계자들에게 필요한 회계 정보 제공-급식품질 경영: TQM 고객 만족, 공정개선, 전사적 참여를 통한 지속적 품질 개선*관리적 기능과 업무적획 ... , 학교급식법 등경영이론의 발전단계고전적 관리 이론-> 행동 이론-> 시스템 이론-> 상황 이론(1) 고전적 관리 이론: 조직의 능률과 관리 과정의 효율화를 위한 방법과 이론

시험자료 | 9페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.01.05 | 수정일 2023.06.09

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경영학원론_ 생산운영 관리 요약

관리에 있어 중간상인의 손실을 줄일 수 있어 기업은 중간상인과의 관계가 좋아진다.1.2.4. 유연성? 고객의 기호나 인기모델이 자주 변하는 상황에서 오퍼레이션 시스템 자체도 신속 ... 에서 발생하는 비용 등으로 나눌 수 있다.6.1.2. 전사적 품질관리(Total Quality Management = TQM)기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성 ... 어서 생산준비와 생산과정이나 생산관리에 적용된다. 생산준비의 과정에는 작업설계, 검사용구의 설계, 제조 등 CAD 분야로 보이는 생산설계과정도 포함된다. waCAD와 CAM은 상호

시험자료 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.26

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경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

(Hyundai Motor Company)’ 이 있다. 성공사례로 현대자동차그룹(Hyundai Motor Company)은 CRM(고객관계관리) 시스템을 활용하여 고객 데이터를 수집 ... ·확대하여 관리자들에게 정보를 제공하고 조직 내 운용과 경영 관리자의 의사결정을 지원하는 등의 통합적 전산정보관리시스템이며 사용자-기계시스템(man-machine system ... 에 따른 판매직원, 상품, 고객관계 등의 관리체계가 성공 이유라고 생각한다.결론1) 나의 생각 : 이와 같이 ‘현대자동차그룹(Hyundai Motor Company)‘ 이 정보

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.03

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현재의 기업의 경영정보시스템은 4차산업혁명은 빅데이터(Bigdata), Cloud, AI(인공지능)이 결합된

먼저 조사해보았다. CRM은 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리를 뜻한다. 고객과의 커뮤니케이션이 원활하게 이루어질 수 있도록 시스템 ... 되어버리는 환경이 만들어진 것이다. 기업들이 경쟁력을 유지하고 강화하는 방안 중에는 적절한 시스템을 통해서 기업을 운영하고, 소비자들과의 관계를 더욱 긴밀하게 만드는 것이 있다. 이 ... 는 신규 고객을 유치하는 것에 비해서는 기존의 고객들을 유지하는 것이 비용효율적인 측면에서 더 효과적이기 때문이다. 이와 관련하여 내가 관심이 있는 기업이 경영정보시스템을 CRM

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.10

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최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

유지4) 고객과의 관계 형성 및 유지3. 내부마케팅 전략과 내부고객(종업원)의 역할 강화1) 교육훈련2) 권한위임3) 경영층의 지원4) 보상시스템4. 종업원 만족의 중요성: 외부 ... 들의 업무에서 자부심을 느끼고, 기업의 비전과 가치를 공유하며, 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있는 환경을 필요로 한다. 이는 단순히 종업원에 대한 관리 차원을 넘어, 이들을 조직 ... 하는지, 그리고 이러한 역할을 강화하기 위해 내부마케팅 전략이 어떻게 적용될 수 있는지를 탐구하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 내부마케팅의 중요성내부마케팅은 기업이 종업원을 내부고객

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19 | 수정일 2024.08.21

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론고객관계관리(CRM) 적용을 강조하는 것은 고객의 장기 관리라는 회사의 개념에 따른 것이다. 이 ... 개념은 고객을 기업의 가장 중요한 자산으로 간주하며, 기업의 정보 지원 시스템은 고객에게 정보 자율성을 부여한다는 전제 하에 개발되어야 한다. 성공적인 고객 자율성은 경쟁 우위 ... 를 확보하고 고객 충성도를 높여 회사의 이윤을 향상시킬 것이다.고객 관계 관리 방식은 4가지 마케팅 결합 전략(4P: 제품-제품, 가격-가격, 유통-장소, 판촉-프로모션)을 강조

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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