"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 1,081-1,100 / 5,193건

6시그마 소개와 성공사례(현대기아차)

적인 우량 기업의 성공 사례가 많음Ⅱ.본론1. 현대, 기아 자동차의 6시그마 도입배경-현대, 기아 자동차의 북미시장 진출-70년대 초반 북미시장 품질관련 고객불만 →리콜 요청 쇄도 ... 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성하며, 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략이다. 1980년대 말 미국의 모토롤라에서 품질혁신 운동 ... 별 내용Define고객과 CTQ, 핵심 비즈니스 프로세스를 정의Measure프로세스의 측정지표를 정의하고 잠재 원인을 도출Analyze결함의 근본원인과 개선기회를 파악하기 위한핵심적인

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.10

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[고객관계관리]영업자동화의 개념과 사례연구

지점 및 직원 정보 , 최신 구매 및 프로모션 반응 정보를 고객과 접촉하고자 하는 영업 사원에게 가장 효과적인 접근 방법을 제시한다 . 요구사항 , 불만 , 제안 , 그리고 주요 ... 별 구매 상품 현황 혹은 구매 상품별 고객현황 기준 등 다양한 방식으로 이루어질 수 있다 .SFA 모듈 프로세스 · 활동 관리 SFA 의 관점에서 영업은 정교한 활동 흐름이라고 볼 ... 본사의 다양한 고객 정보를 핸드폰이나 모뎀을 통해 영업 사원에게 전달해 영업을 보조하는 마케팅 시스템 2 영업에 관한 다양한 부분에 특별한 컴퓨터 프로그램의 도움을 받는 영업 방식

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.03

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성과관리 시스템의 관점에서 본 지방공기업 성과관리제도의 현황 및 개선방안

성과관리 시스템의 관점에서 본지방공기업 성과관리제도의 현황 및 개선방안Ⅰ. 서론1. 연구 배경 및 목적22. 연구 범위 및 방법2Ⅱ. 지방 공기업 성과관리의 이론적 배경1. 공 ... )를 재무, 내부 업무 프로세스, 고객, 교육 및 성장 등 4개로 나누고 있으며 기업의 비전과 전략을 이들 4가지 핵심성능 지표의 균형 잡힌 모형으로 변화시켜 전략목표를 세우거나 조직 ... 의 4개 관점관점의 분류측정 지표재무적 관점수익 증가, 투자, 수익성, 자산활용 등고객 관점고객 수익성, 고객 유지, 고객 만족 등내부 관점제품/서비스 개발, 고객 관리, 운영프로세스

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.25

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현대백화점의 고객만족

현황고객관계 마케팅운영의 특징마케팅 활용방안최종 기대효과-고객관계 마케팅3.결론-연구의 요약 및 시사점1.서론(1).기업소개현대백화점의 전신은 1977년 8월 울산에 세워진 현대쇼핑 ... 서비스제도 이행여부 및 점검대외 이미지 제고서비스 품질 표준화고객만족 경영의 성과 측정매뉴얼 작설- 영업부서 -고객의 소리 청취 및 실행고객 불만 신속 처리접점 직원의 지원및 고객 ... 시점 시-신속한 고객불만 처리 : 고객 상담실 운영, 해피콜 시행(만족도평가)-최적의 고객 편의 제공 : 빨간모자 서비스 등 (노약자 .임산부, 상품운반)-물품 배송지 배송전산

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.06

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휴대폰에서 나이를 발견하다. 싸이언(CYON) 롤리팝

발견 작은 화면 과 작 은 키패드 가 주된 불만요인 비슷한 디자인과 기능에서 벗어나 고객의 욕구 를 파악 그에 맞는 제품 개발 – “ 롤리팝 ” “ 와인폰 ” LG CYON ... .CYON 탄생 ‘CYON idea’ 광고로 확실한 자리매김 .CYON 슬로건CYON 슬로건 “Enriching your Mobile Life” 고객이 원하는 다양한 니즈와 가치를 충족 ... 시켜 다채롭고 윤택한 삶을 제공철저히 고객에 대한 이해에서 모든것을 출발 하겠다 ! CYON 슬로건 당신만을 위한 제품 .51% 7% 13% 29% 삼성전자 LG 전자 팬택 기타

리포트 | 60페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.31

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최고의 부동산자산관리업체(국내) 선정 기준과 선정 결과

) 관리회사의 관리계약 유지율 (재계약율)을 파악.어떤 관리회사의 계약 유지율이 낮다는 것은 관리회사의 서비스에 대한 고객 불만과 잦은 고객(건물주) 이탈이 있었음을 의미 ... 최고의 부동산자산관리업체(국내) 선정 기준과 선정 결과*목차*1. 서론2. 변천과 성장, 현황(1) 변천과 성장(2) 현황3. 선정 기준4. 업체 선정 및 근거(1) KB부동산 ... 지만 부동산 자산관리업체의 변천과 성장, 그리고 현황에 대해 알아보려고 한다. 이를 모른다면 어떻게 어떤 업체가 좋은지 선정할 것이며 가장 최고의 업체가 무엇인지를 어떻게 골라낼 수 있

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.11.22

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급식경영학4공통) 최근외식산업급식포함의 주요트렌드 세가지를 기술하고, 외식기업이 각각의 트렌드에 어떻게 대응하고 있는지 경영활동의사례를 제시하여 현황을 설명하시오00

급식경영학4공통) 최근외식산업급식포함의 주요트렌드 세가지를 기술하고, 외식기업이 각각의 트렌드에 어떻게 대응하고 있는지 경영활동의사례를 제시하여 현황을 설명하시오00가정학과(식품 ... 영양학) 급식경영학4공통최근 외식산업(급식포함)의 주요 트렌드 세가지를 기술하고, 외식기업이 각각의 트렌드에 어떻게 대응하고 있는지 경영활동의 사례를 제시하여 현황을 설명하시오 ... 을 피부로 느낄 수 있었다. 직원에게 물으니 외부업체에 맡겨서 경쟁체제 도입으로 그렇게 되었다고 한다. 그렇게 바귀게 되기까지는 급식수요자들의 불만과 외부 업체의 노력에 기인한 것이

방송통신대 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.03.20 | 수정일 2017.03.20

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[사업계획서] 퓨전막걸리 전문점 창업계획서

이다.세 번째. 행동 중심 : 고객이 필요한 것을 고객이 찾기 전에 먼저 제공할 수 있도록 할 것이다. 이를 위해서는 고객의 소리에 귀 기울이고, 고객의 불만사항이 접수되면 바로 ... 사업계획서Ⅰ. 기업 현황회사개요· 현재 상태 : 현재 비싼 임대료와 짧은 유통기한 등의 문제가 경영상의 어려움을 초래할 수는 있으나, 주류에 대한 단국대학교 학생들과 주택가 주민 ... 나누게 하자 목적을 갖고 있다. 이를 위해서 3가지 가치를 실현하여 이 미션을 달성하고자 한다.첫 번째. 인간 중심 : 고객 만족을 위해서는 직원의 만족과 역량도 중요하다. 따라서

리포트 | 17페이지 | 4,500원 | 등록일 2014.04.09

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차별화 전략과 저비용의 사우스웨스트 항공

다. 사우스웨스트는 고객 1000명당 고객 불만 건수가 가장 낮은 항공사이다.직원 대다수가 노동조합에 가입되어 있지만 필요시에는 다른 여러 가지 직무를 수행해야 한다. 예를 들어 출발이 늦어지 ... 차별화 전략과 저비용의 사우스웨스트 항공목차1. 기업 소개 및 역사와 현황2. 성공요인3. 최신 정보4. 나의생각5. 참고 문헌1. 기업 소개 및 역사와 현황사우스웨스트 항공 ... 어떤하고 있는 허브 앤드 스포크형의 노선 구성에 의해서 혼잡한 공항에서 불편한 환승을 강요당하는 것에 불만을 품는 이용자부터 절대인 지지를 얻은 후 기본적인 노선 전개는 이 방침

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.05 | 수정일 2014.05.21

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소셜커머스구조 유형 진화과정,소셜커머스마케팅전략사례,소셜커머스시장분석레포트,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

‘ 소셜 ’ 이 부족한 ‘ 커머스 ’ 의 확장판 소셜 커머스의 매출의 증가에 따른 소비자 불만의 증가 부실한 서비스 제공 , 고객관리 미흡 , 환불과 사용기간의 제한 , 허위과장 ... 에게 판매 But 가품으로 판명되어 전액환불Social Commerce 의 문제와 한계 소비자 불만 – (3) 이외의 불편한 점들 부실한 서비스의 제공 고객관리 미흡 환불과 사용 ... , P G 등 다양한 대기업 참여 6 억 명 이상의 페이스북 사용자가 잠재고객Social Commerce 의 유형 3 공동구매형 ex. 쿠팡 , 위메이크프라이스 , 그루폰 공동구매

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.18

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빌딩관리제안서(FM제안서)

시장적 점검을통한 서비스 경쟁력 구축 √ 고객 불평 및 불만에 대한 신속한조치 √ 전 직원 동일한 서비스 교육수료 √ 전문 강사의 교육 실시 병행√ 종합 평가 개인평가 변화 진단 ... 증대√ 일일 정산을 통한 주차료 입금관리철저. √ 주차장에 관련한 운영비용 및 현황파악.고객편의제공√ 입출차 혼잡 시간대 차량 안내 서비스 제공. √ 수시 주차장 이상유무 점검 및 ... Prepared for 다우 키움oooooo co,ltd FM Team 2014. 3*Ⅰ. 회사 일반 현황 (About Jung Sung) Ⅱ. 사업수행능력 (Track

리포트 | 43페이지 | 50,000원 | 등록일 2014.04.17 | 수정일 2017.04.27

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한화손해보험 기업분석

다.각 부문별 전문가를 적재적소에 배치하고 장기보험과 자동차보험에서의 손해율을 줄임으로써 수익 기반을 탄탄히 다지고 있다. 판매 지원과 고객 불만 처리, 고객 서비스에 스마트폰 ... . 사업 현황2. 사업별 분석Ⅲ. 회사 소개1. 주요 제품 분석2. 마케팅 분석3. 인재상 및 사회공헌4. 재무제표 및 주가Ⅰ. 회사 개요1. 회사 요약한화그룹 계열의 중소 종합손해보험 ... 서비스품질지수(KSQI) 손해보험산업 부문 1위 선정2008.04.10 제10회 한경마케팅대상 신상품 기획마케팅부문 ‘대상’ 수상2008.06.20 공정거래위원회 CCMS(소비자불만

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.06

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카지노산업의 이해-마카오사례에서 보는 제주도 카지노

산업의 현황과 케이스 스터디국내 카지노 산업의 현황국외 카지노 산업의 현황-Case Study-제주도, 마카오 카지노 사례Ⅳ. 결론 - 제주도(국내) 카지노 산업의 발전방안마카오 ... 은 비중을 차지하고 있으며 또한 카지노 이용객의 1인당 소비액은 매년 증가세를 보이고 있어 외래 관광객 소비지출을 증가시키는 주요한 관광 상품이라 할 수 있다.마지막으로 카지노고객 ... 은 호텔영업에 대한 기여도가 높다는 것을 들 수 있다. 즉 카지노고객은 호텔의 객실, 식음료, 유흥시설, 기타 부대시설을 이용하기 때문에 호텔에 추가적인 매출액을 증가시킨다.Ⅲ. 본론

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.08.26

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여행사 사업계획서

창업사업계획서2015 년 11 월회사명 : 프렌드투어목 차1. 일반현황( 2011 . 11월 . 1일 현재)1. 회사현황2. 회사연혁3. 대표자 이력6. 조직.인원현황2. 계획 ... 사업의 개요1. 사업의 목적2. 사업의 기대효과3. 시장현황 및 전망1. 제품시황 설명2. 제품수급실정3. 경쟁업체 현황4. 시장전망4. 사업추진계획1.판매계획2. 마케팅전략5 ... . 추정재무제표 수립1. 추정 손익계산서1. 일반현황 ( 2015 . 11 . 1 . 현재)1. 회사현황2. 회사연혁3. 대표자 이력4. 주요 경영. 기술진5. 조직, 인원현황6. 회사

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.30

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인터넷 무역 마케팅,성공사례 실패사례(E-MP,전자카탈로그,검색최적화,메일링리스트),인터넷 무역 마케팅의 활용 현황,검색엔진

1회사로 발돋움2000년 민영화2001년 사업자명 변경공급자 시장 구조연혁이 같은 생산자 지향적 사고체계에 대한 고객들의 불만 누적기존 시스템에 대한 고객들의 변화 요구 증대 ... ..PAGE:1인터넷 무역 마케팅의성공 &실패 사례..PAGE:2Contents서론- 인터넷 마케팅 개념 및 현황본론- 성공사례 &실패사례(E-MP, 전자 카탈로그, 검색 최적 ... 인터넷 활용.기업 구매 담당자들이해외공급업체 발굴을위해 B2B사이트나 검색엔진 활용 사례 점차증가.인터넷 무역 마케팅의 활용 현황..PAGE:5검색엔진최적화..PAGE:6간략

리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.03.16

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페덱스(FedEx)의 물류시스템과 물류관리

현황 데이터 베이스를 보유하고 관리하는 시스템.- 가장 재고의 도입으로 가능해진 것1) 재고 관리 서버를 두어 고객 기업의 재고현황과 위치, 중앙 허브까지 걸리는 시간 파악.2 ... 에 일주일 이상 걸리는 제 불만을 가지고 있었다.이후 경영대학원에 진학한 그는 어떻게 미국 내 소하물을 하루만에 배달할 수 있을까 고민하던 중 즐겨타던 자전거 바퀴에서 영감을 얻 ... Ship Manager 등의 첨단 네트워크를 통해 백 만명 이상의 고객과 긴말한 관계를 유지하고 있다.FedEx의 본사는 전 세계적으로는 미국테네시의 멤피스에 위치해 있

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.23

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토요코인,토요코인마케팅전략,토요코인기업분석,Toyoko-inn

분구 라마다부산호텔건물에 룸살롱→고객불만..PAGE:16마케팅 현황할인혜택토요코인 클럽카드10박 이용 시 싱글 무료 숙박권홀리데이 이벤트토요코인의 날 매월 10일 30% 할인카드 ... ..PAGE:1toyoko-inn. com토요코인45&..PAGE:2목차토요코인 기업 현황① 비전 ② 입지 ③ 특징④ 직원 ⑤ 고객 평가 ⑥ 영업실적(일본)⑦ 한국진출 연혁 ... (특히 기혼여성 및 이혼여성)들에게기회 제공 ▶ 전통 여관 이미지의 최대효과 발휘 가능..PAGE:10고객 평가토요코인 기업현황..PAGE:11고객 평가토요코인 기업현황

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.08

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페덱스(FEDEX )의 서비스 혁신 사례분석

..PAGE:1FEDEX 의 서비스 혁신*..PAGE:21FEDEX 기업소개1) 서비스 운송시간향후 발전방향 및 시사점23FEDEX의 혁신2) 서비스 신뢰성3) 고객 편의·접점 ... 2. 중추관련 시스템 도입e-비즈니스 전략 핵심은 정보와 네트워크를 통한 공급망 통합자체 개발한 웹기반 EDI 시스템을 통해 고객의 요구에 신속히 대응☞ COSMOS 시스템 ... , DADS 시스템, 파워쉽, 인터파워쉽, 인터넷쉽# Cosmos 시스템화물의 수송과 관련된 전 과정에 대한 정보를 제공시간대별 수화물의 현황에 대한 정보 제공3. 온라인 항공운송장

리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.12.24

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<간호관리학> 입원관리 및 퇴원관리 case study

. XX 병동의 입원관리1) XXXX 병원의 입원관리 매뉴얼2) 입원생활안내 및 입원교육3) XX 병동의 입·퇴원 현황4) XXXX 병원의 매뉴얼 vs XX 병동의 입원관리 vs 내 ... 소지하시기 바랍니다.14. 사회사업실 : 의료 외적인 도움 필요시 상담이 가능합니다. (진료동 2층 원무과 안쪽)15. 종교실 안내 : 응급실 주차장 입구16. 불만 및 고충 처리 ... 방법? 고객 제안카드를 작성하여 간호사실 앞의 [건의함]에 넣으십시오.? QA 팀에 전화하거나 방문하여 상담할 수 있습니다.? 병원 홈페이지 [고객의 소리]에 글을 올릴 수 있

리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.07.01 | 수정일 2017.01.14

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스마트워치광고전략<삼성과애플을중심으로) swot분석 및 참고리포트

은 제품 이미지가 더 이상 악화되는 것을 막고자 하는 의도였지만, 고객 입장에서는 고객을 무시하는 태도, 고객과 싸우자고 하는 것 같은 이미지를 주고 있다. 불만과 비판에 대해서 ... 및 시장 현황 ----------------------------------------- 2p ~ 2pⅡ. 경쟁구도 분석 삼성과 애플의 웨어러블 디바이스 광고시장 --------- ... ---------------- 3p ~ 3pⅢ. 삼성과 애플의 광고시장 현황분석 및 실적 ------------------------------------- 4p ~ 5pⅣ. 사례

리포트 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2015.06.16 | 수정일 2015.07.20

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