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"고객불만현황" 검색결과 1,041-1,060 / 5,193건

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    항공운송업
    . 결론Ⅳ. 부록-고객서비스의 실태(현황)-국내 아시아나&대한항공 당면문제 개선사항-결론Ⅴ. 참고 문헌Ⅰ. 서 론우리나라는 대외교류가 있고 대외의존도가 높아서 항공교통이 차지하는 비중 ... 는 질문 이외의 것은 쉽게 이-메일을 통해 문의 할 수 있게 했다. 문의 후 길게는 1주일 정도, 짧게는 사흘 이내에 답변이 기재한 이-메 일로 보내진다. 그러나 다른 고객들의 불만 ... 사항을 함께 공유할 수 있는 이용자 게시판 이 없어 고객들의 불만사항을 공론화 하지 않았다는 점은 개선될 사항이다.나. 비회원 고객에 대한 웹사이트상 예매 및 서비스 제한회원과 비
    리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.04.24 | 수정일 2017.02.09
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    조원들과 발품하면서 손수 정리한 자료입니다. 믿고 쓰셔도 좋습니다
    표가 부족하고 실제로 그 보상에 따른 불만이 많이 쌓여있는 상태이다. 예를 들어 저가보장이나 계산착오 등에 대해서 고객들이 이러한 것을 보장해 주는 제도가 있는 지도 모르기 때문 ... No.1 조목 차1. 계획 및 준비1.1 기업소개1.2 선정이유1.3 추진계획2. 현황분석(AS-IS)2.1 국내할인점현황2.2 경영이념 및 목표2.3 경영정책2.4 SWOT분석 ... 패션, 잡화, 가전 등 전 장르에 걸쳐PR상품을 개발하여 할인업계 중 가장 많은PR상품을 보유하고 있다.(5)고객중심의 경영에서도 한국소비자의 체형에 맞는 낮은 진열대, 창고 형
    리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.03
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    빅데이터 시장현황과 해외 구축사례
    빅데이터 시장 현황과해외 주요국의 빅데이터 구축사례2014. 12.< 목 차 >제1장 빅데이터 시장현황 11. 빅데이터 등장배경12. 빅데이터 개요13. 국내 빅데이터 시장 한계 ... 점 및 발전방안2(1) 국내 빅데이터 시장 현황 및 한계점2(2) 국내 빅데이터 시장 발전 방안3제2장 해외 주요국의 빅데이터 서비스 구축사례51. 미국 빅데이터 구축 사례52 ... . 영국 빅데이터 구축 사례223. 일본 빅데이터 구축 사례30제1장 빅데이터 시장현황1. 빅데이터 등장배경o 웹 2.0의 등장 및 사용자 중심의 서비스가 확대되고 멀티미디어
    리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.12.06 | 수정일 2016.01.26
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    맥도날드 맥딜리버리 경영사례분석및 한계및 문제점분석과 개선방안,느낀점
    McDeliveryTable of Contents 2. 본론 - service 문제점 - 고객 interview - 내부적 접근 - process 분석 1. 서론 - 선정동기 ... ) 대비 불만사항 접수 빈도가 높음 인터넷과 뉴스 기사에 자주 노출된 맥딜리버리의 서비스 실패 사례 패스트 푸드 전문점 틀을 깨는 배달 서비스의 첫 번째 업체라는 점에 관심 경험 ... 을 통한 McDelivery 서비스 문제점 개선 필요성 인지1-2 맥딜리버리 소개와 현황 McDelivery 소개와 현황 맥도날드 (McDonald's) 는 하루에 약 5,400 만명
    리포트 | 35페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.09.11
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    한국의 e-business의 정의, 사례와 중국의 사례
    학교마크한국 e-Business의발전과정과 현황REPORT교과명 :교수명 :학부 :학번 :이름 :목차1장 e-business1. e-Business의 정의2. e-Business ... 및 고객 가치의 극대화를 의미한다. 따라서 e-Business는 전체적인 전략이고, 전자상거래는 e-Business의 가장 중요한 측면으로 볼 수 있다.e-Business 정의 ... 다. 초기의 e-Business는 단순히 웹 사이트의 애플리케이션으로 시작되었고, 고객에게는 주로 정적 콘텐츠를 제공했다. 그 후 인터넷 비즈니스는 주문 접수 기능을 수행할 수 있
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.05.16
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    신세계 이마트의 물류 혁신사례
    초기 점포 직납에 의한 납품방식은 기존 물류체계가 없는 협력업체가 제시간에 납품하지 못해 점포는 재고가 증가하고 고객은 결품으로 인한 불만을 초래하였다. 그러나 물류센터를 건립 ... 로써 이마트는 이를 토대로 매장 책임자에게 휴대용 단말기를 지급하여 매장 책임자가 하루에 한 번씩 매장의 제품 판매 현황을 즉석에서 휴대용 단말기에 입력하여 제품이 모자라지 않 ... 도록 미리 준비하는 시스템이다. 이의 목적은 생산과 유통의 두 현황을 전산 처리화 함으로서 신속하고 효율적인 제품, 재고관리를 위하여 2001년 4월에 처음 도입되었으며 영업 정보
    리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.09.27
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    국제물류전략
    수상 현황 차이점 특화서비스 고객서비스 불만 보상 우정사업본부 수상현황 ! 한국산업고객만족도 조사에서 우편서비스가 공공 행정부문 1 위 한국능률협회컨설팅이 선정한 ‘2009 년 ... ’ 가 공공행정 부문 9 년 연속 1 위 우정사업본부수상현황 ∨ Page 1/5우체국 택배 수상 현황 차이점 특화서비스 고객서비스 불만 보상 프로세스 차이점 ∨ 우체국 택배 ... 와 민간 택배회사의 프로세스 차이점 간선운송 부분 배송지에서의 물류운송 Page 2/5우체국 택배 수상 현황 차이점 특화서비스 고객서비스 불만 보상 특화서비스 ?! ① 안심택배 ② 여권
    리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.09
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    국내 택배산업의 현황과 전망
    : box/ 일 ) 택배화물차주의 지역별 취급량 택배시장 현황 ｜ 문제점 ｜선진화 방안｜택배 산업에 대한 제도 미비 업체간 과도한 출혈경쟁 구조 택배 서비스 하락 및 고객 불만 ... 소홀 서비스에 대한 만족도는 하락 , 고객 불만은 증가 택배사별 서비스 평가체계 미흡 택배시장 현황 ｜ 문제점 ｜선진화 방안｜ 택배 서비스 하락 및 고객 불만 증가대리수령으로 인한 ... 고객 부재 ( 약 80%) 로 인한 대리수령 및 재배송 급증 택배시장 현황 ｜ 문제점 ｜선진화 방안｜ 택배 서비스 하락 및 고객 불만 증가택배산업을 高부가가치 물류산업 으로 육성
    리포트 | 28페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.04.11 | 수정일 2016.09.17
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    sk브로드밴드 신사업전략,btv,iptv,btv전략
    한 성장세를 보이는 IPTV● B TV 분석● 시장분석● 신사업 개요IPTV 시장현황월평균 13만 4천명 가입한국 IPTV 가입자수 세계 4위..PAGE:82.국내 경쟁 통신사 IPTV ... 의 현황과 전략● B TV 분석● 시장분석● 신사업 개요IPTV 시장현황“Olleh TV”Internal OriginStrength1. Olleh TV와 케이블방송의 Sky ... 의 현황과 전략● B TV 분석● 시장분석● 신사업 개요IPTV 시장현황“Olleh TV”전략1. 2012년 12월 콘텐츠 관리를 전담하는 자회사 ‘KT 미디어 허브’ 설립2. 클라우드
    리포트 | 38페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.09.30
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    서비스마케팅 이마트 조사
    국내 최대 규모의 다 점포망 구축 점포 현황 '할인점 = E-MART' 라는 고객의 압도적인 호감도 브랜드 인지도점포 현황경기도 (45개)서울 (25개)인천 (7개)충청남도 (5개 ... 다.기업 연혁*신세계는 신뢰를 바탕으로 과감한 권한 위양과 고객접점의 영업현장에서 최고 의사결정에 이르기까지 각 경영활동의 주체가 스스로 판단하여 행동하는 기업문화를 지향 ... 불황으로 소비의 위축 외부환경의 압박요소 발생가능성(SSM, 지역상권) 저 탄소 녹색성장 정책 고객의 needs 변화강점약점위협기회STP 분석E-Mart 분석시장세분
    리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.11.29 | 수정일 2018.06.07
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    영유아기업의 조직관리 사례[조직관리 보고서]
    성은 높음 . Staff 영유아교육 변화에 대하여 민감하며 , 변화에 따른 적정교구를 탐색하고 발굴하는 것에 장점이 있음 . 지사평가는 정량평가중심임 . Style 지사의 고객니즈 ... 는 항상 본사에 요청하고 있고 , 변경필요성에 대하여 커뮤니케이션하고 있음 . Structure 제품 판매를 위하여 지사장 , 영업담당자의 지사 자체 고객관리를 중요하게 판단 ... 시행을 시행하여 교육참여 기회를 확대해야 함 . Strategy 현 영업 지원현황 본사의 영업 지원은 ? 교육지원현황 . 본사의 교육지원은 ?1. 영유아 교구업체의 사업 System
    리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.03 | 수정일 2023.11.12
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    아이마켓 코리아 기업분석
    에서 경쟁력을 극대화 2. 사용자 중심 시스템 : 콜센터에 접수되는 고객 불만 사항을 접수부터 처리가 완료될 때까지 처리상황을 실시간으로 관리하고 처리 결과를 관서별로 지표화 3 ... ) 2001 MRO 구매 서비스 개시 2005 비삼성 고객사로 영업확대 2011 최대 주주 변경 2014 안연케어 인수기업 연혁 1. 기업소개 성장기 (2003~2006) :MRO ... 의 경영 코드임사업소개 Second 2사업 영역 2 . 사업소개 글로벌 서비스 수출 및 Global Sourcing 글로벌 인프라 시스템 운영 해외 고객사 현지 Purchasing
    리포트 | 30페이지 | 7,000원 | 등록일 2014.11.27 | 수정일 2016.06.11
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  • 자료 표지
    cgv춘천의 활성화 방안
    management 목차 60% 현황분석 상권분석 : Sha re canonnam Welcome to my blog. PPT Intro 시설 평가 결론m.j.university ... 에 대한 두려움 , 홍보 부족 (2008 년 ) 직원 서비스 부족 , 불만의 소리 수용 부족 (2013 년 )m.j.university Industrial management 60 ... % 평가 영화관 내부 시설에 대한 만족도는 높음 공실에 대한 부정적인식m.j.university Industrial management 골드클래스 활성화 방안 60% 결론 고객의 골드
    리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.09
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    유한킴벌리 마케팅 PPT
    ..PAGE:1유한킴벌리 기업전략..PAGE:2목차1. 유한킴벌리 선정동기2. 유한킴벌리 기업소개창립자연혁경영철학제품소개수출현황성장 및 위기극복경영성과분석성공전략분석주요 재무 ... 게 푸르게 캠페인 시작(4) 2008. 12 업계 최초 소비자불만 자율관리 프로그램(CCMS)인증 획득(5) 2011. 01 관세청 종합인증 우수업체 공인 획득(6) 2011. 12 ... 선정..PAGE:7유한킴벌리 기업소개 연혁 (4) 업계 최초 소비자불만 자율관리 프로그램(CCMS)소비자불만을 예방하고 신속하게 사후구제 하기 위한 기업 및 업계 내부 프로그램
    리포트 | 29페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.08.14
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    도시와국토 중간고사 대체 레포트 지역축제
    한우 축제의 현황2-1. 양평 산수유 한우 축제 소개2-2. 양평 산수유 한우 축제의 경제적 요소2-3. 양평 산수유 한우 축제 방문객2-4. 양평 산수유 한우 축제의 구체 ... 되는데, 이때 양평군의 주민들은 곧 축제의 잠재적 고객이라 할 수 있다. 그렇기에 이러한 인구의 증가는 긍정적으로 보인다. 양평군의 성비는 102~103 정도로 고른 편이고 남성이 여성 ... 고 모두 양평역 부근에 몰려 있어 방문객이 불편을 느낄 것으로 예상된다. 또한 넓은 행사장에 비해 화장실의 수가 부족하고 그 규모도 작기 때문에 불만이 제기되었다.라. 교통산수유 축제
    리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.11.30
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    EFL,Executive floor,EFL분석
    hour 서비스 이외에 시간에 식사를 했다 . 이에 대한 계산요구로 인해 발생한 불만사항이다 . → 우선 고객의 말을 경청하고 고객의 입장을 이해한 뒤 , 고객 불만 자체에 대한 사과 ... 와 Happy hour 서비스라는 정보전달의 미흡성에 관한 사과를 하고 , VIP 고객이라는 점을 감안하여 유연성 있게 고객의 식사 계산금액을 차감해줌으로써 고객의 불만을 해소 ... 시킨다 . 그러나 동일한 불만이나 문제점 재 발생을 미연에 방지하기 위해 정확한 정보를 다시 한번 제공하고 원래 운영방침에서는 식사를 무료로 제공할 수 없음을 확실하지만 고객의 기분이 상하지 않게 공지한다 .{nameOfApplication=Show}
    리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.19
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    홍콩 디즈니 랜드에 대한 발표 대본
    었으며 또한 설날과 같은 특정일에 디즈니랜드에 몰려드는 많은 고객의 수를 예상하지 못하여 평소와 동일하게 운영하여 많은 입장객들이 불만을 표시하기도 했습니다.두 번째 원인으로 부족 ... 안녕하십니까? 홍콩 디즈니 랜드에 대하여 발표를 맡게 된 경영학과 임성훈입니다.먼저 홍콩 디즈니랜드에 간략한 소개를 하고 그 후 홍콩 디즈니 랜드의 실패와 현황에 대해서 말해보 ... 하였으나 그 결과 충분하지 않은 놀이기구로 인해 고객들이 만족할만한 시설을 갖추지 못하게 되었고 그로인해 고객들의 홍콩디즈니랜드로의 발길은 끊어지게 되었습니다.PART4홍콩 디즈니
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.02.02
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    감정노동에 대한 문제점과 해결책(4대 금융지주회사를 중심으로)
    , 공과금 등 관련기관 실수 또는 불처리에 따른 항의. 고객 등급을 상향 요청 (등급 하향 불인정). 대출고객인 경우 금리불만, 한도 불만(Q. 대처방안은?)-입출금 예금(대리 ... ): 일단 잘 들어주는 것이 중요한 것 같다. 아이 컨택하고 끝까지 들어만 줘도 어느 정도 화가 풀리는 경우가 많다.-대출(차장): 금리 인상, 한도 감액 등에 따른 고객 불만 시 ... 감정노동에 대한 문제점과 해결책-4대 금융지주회사를 통해서-INDEXⅠ. 서론1. 감정노동의 정의2. 감정노동의 4가지 차원3. 우리나라의 감정노동의 현황Ⅱ. 본론1. 4대금융
    리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.08
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    쏘카 최종보고서
    하고 있다. 하지만 차량 다양성 부족, 할인 프로모션 부족, 미흡한 고객서비스 및 시스템 관리라는 약점 또한 존재한다.쏘카는 카셰어링 시장 성장세, 공유 의식 확산, 주차 공간 ... 가치 제안을 선정하였다. 그리고 이를 전달하기 위한 4P와 커뮤니케이션 전략을 세워보았다.전략을 성공적으로 수행한다면, 쏘카는 기존 20~30대 고객층을 지속적으로 확보하는 것 ... 뿐만 아니라, 새로운 40~50대 고객층까지 시장으로 끌어들이며, 더욱 시장 규모를 넓히고 점유율을 확보해 성장의 큰 동력을 확보할 수 있을 것이다.목차Ⅰ.서론1. 카셰어링의 성장2
    리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.12.27 | 수정일 2016.12.09
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    모바일어플(MOBILE APP)시장의 현황과 미래에 대한 예측
    MOBILE APP 시장의 현황과 미래에 대한 예측목차 Ⅰ. 서론 1. 선정동기 2. 스마트 폰 사용 이유 3. Mobile 시장의 추세와 성장 4. Mobile App 의 중요 ... 성 Ⅱ. 본론 1. Mobile App 시장의 긍정적 현황 2. Mobile App 의 성공 사례 1) 캐시슬라이드 2) 카카오톡 3) 라인 3. Mobile App 시장의 부정 ... 적 현황 4. Mobile App 의 실패 사례 1) 도둑 App 2) 11 번가 3) Facebook 5. Mobile App 의 미래 전망에 대한 예측 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고 문헌
    리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.30
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2025년 08월 10일 일요일
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