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"고객중심행정" 검색결과 1,061-1,080 / 13,378건

  • 두산그룹 사례연구
    지도교수 : 발표일 : 리스크가 기업의 재무적 성과에 미친 영향관계 - 두산 그룹사례를 중심으로 -Contents 서 론 연구의 배경 연구의 목적 본 론 이론적 배경 사례 연구 ... ) 고객만족, 지역사회 관계, 데이터 및 프라이버시 보호, 공급망 관리, 인권 및 성별 다양성 존중, 근로자 안전 관리 등 Social(사회) 이사회 및 감사위원회의 구성, 기업 ... 상환 압박이 가해졌다. 미국 바이든 행정부는 기후 변화 대응을 위한 탈탄소화 단계 가운데 하나로 미국 전력산업의 온실가 스 배출을 줄이기 위한 전면적인 계획을 발표 하
    리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.15 | 수정일 2023.12.15
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    (성과관리론) 성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례
    Management)1) 개념2) 기본 원칙2. 성과관리 사례-행정안전부 BSC사례를 중심으로-III. 결론IV. 참고문헌I. 서론성과관리는 어떤 조직의 임무와 비전, 중/장기 목표, 연도 ... 에서 먼저 쓰인 개념인데, 1990년대부터는 이것의 공공부문 도입이 활발히 이루어졌다. 중앙 정부와 중앙행정기관뿐 아니라 각 지방자치단체들, 공공기관이 성과관리를 도입했다. 우리 ... 면 종업원의 능력 개발, 핵심역량 개발, 고객 만족과 같은 비재무적인 측정지표가 충분히 반영되어 있지 않아서 이러한 부분의 빈약함으로 인해서 조직이 장기적으로 건설적인 미래를 건설하지
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.18
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    태백요양병원 의료직(간호사) 6급 자기 소개서
    하는 고객 중심의 태도를 실천하는 것이라고 생각합니다. 저는 실습과 다양한 경험을 통해 환자와 신뢰를 쌓고 상담 능력을 키우며, 직업 윤리를 지키는 간호사로 성장하기 위해 꾸준히 ... 모두의 신뢰를 얻을 수 있었고, 윤리적 판단과 행동이 간호사로서의 신뢰를 형성하는 데 얼마나 중요한지 배울 수 있었습니다.또한, 봉사활동을 통해 고객 중심의 간호를 실천했던 경험 ... 태백요양병원 의료직(간호사) 6급 자기 소개서▣ 고객마인드(공감능력, 상담능력, 직업윤리 등 확인)간호사로서 가장 중요한 덕목은 환자를 이해하고 공감하며, 환자의 입장에서 생각
    자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.17
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    사회복지정책 중 한가지 선택하여 조사해서 설명하시오
    을 적극적으로 수용하면서, 내부적으로는 여성정책에 대한 사회적 관심과 이를 실행할 행정기관의 점진적인 확대를 통하여 발전되었다. 국내에서도 국제적인 흐름과 도전이라는 환경변화 ... 를 적극적으로 수용하면서, 대통령직속 여성특별위원회 신설(1998년)로 ‘여성정책의 주류화’를 채택하였으며, 이후 행정부내에 6개 부처(행정자치부, 법무부, 교육부, 보건복지부, 농림부 ... , 노동부)에 여성정책담당관실이 설치되고, 2001년 여성부의 출범으로 우리나라 여성정책의 행정적 기반을 마련하게 된다. 더불어 1995년 여성발전기본법을 제정하고, 1997년
    리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.08
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    사회복지 정책의 기능과 모형으로 사회복지 정책의 체계인 공공부조, 사회서비스, 사회보험에 대해 기술하시오.
    , 사회서비스는 단순한 복지 제공이 아닌, 이들의 사회적 자립을 위한 지원을 제공하는 것이 중요하며, 이를 위해서는 개인 맞춤형 서비스 제공과 고객 중심의 서비스 체계 구축이 필요 ... 의 적절한 배분과 행정의 효율성을 고려해야 한다. 또한, 이를 위해서는 국민의 적극적인 참여와 협력이 필요하다. 결론적으로, 사회복지 정책은 사회적 안정과 공정성을 위해 꼭 필요
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04
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    언텍트 서비스 영향요인 연구 (사회과학통계 간략논문)
    할 필요가 있다.이전의 연구들은 언택트 서비스의 도입에 따른 개념 설명 및 파급효과를 중점으로 다루었다. 특히 마케팅 분야에서 언택트 방식과 고객 만족에 대한 분석이 주를 이루 ... 택트라는 용어가 등장하기 전에도 비대면 방식은 존재했다. 대표적인 전통 비대면 서비스라고 할 수 있는 콜센터의 서비스 품질과 고객만족도의 관계와 관련된 연구가 그 예이다(서효영 ... , 최수정, 정기주, 2013).언택트라는 용어가 등장한 후에도 고객 만족과 관련된 내용이 주로 등장했다. 유통이나 경제와 관련하여 언택트 방식이 고객 경험으로서 영향을 주는 지
    리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.13 | 수정일 2023.11.14
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    한국도로공사 강진광주건설사업단 기간제근로자 사무원 역량기술서 및 면접준비자료
    은게 해결하셨나요?저는 갈등 상황이 발생했을 때 먼저 상황의 본질을 파악하고, 감정보다 사실을 중심으로 접근하려고 합니다. 대학 행정실에서 근무할 당시, 부서 간 일정 조율 과정 ... 는 행정 실천”공공기관의 일원으로서 청렴성과 윤리의식은 업무의 성실성과 직결되는 핵심 가치라고 생각합니다. 특히 사무보조 업무는 문서 작성과 전표 처리 등 정확하고 투명한 행정 처리 ... 가 요구되는 영역이기에, 어떠한 상황에서도 원칙과 절차를 준수하는 태도가 필수적입니다. 저는 과거 행정지원 아르바이트 경험에서 내부 기안 문서와 예산 관련 서류를 정리하며 민감
    자기소개서 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.07.15
  • 2024 차병원 원무행정 합격 자기소개서
    차병원원무행정자기소개서1. 저희 회사/병원에 지원한 동기와 본인이 갖춘 직무역량은 무엇인지, 그 역량을 어떻게 회사/병원에서 활용할 것인지 구체적으로 기술하십시오.차병원에 지원 ... 하게 된 동기는 이 병원이 혁신적이고 환자 중심의 의료 서비스를 제공하는 데 있어 높은 명성을 가지고 있기 때문입니다. 그리고 차병원의 비전과 제 개인적인 가치가 일치한다고 생각하기 ... 항상 지켜온 기본 원칙이며, 제가 이곳에서 제 역량을 가장 잘 발휘할 수 있는 이유라고 생각합니다.저는 병원 행정 분야에서의 경험을 통해 환자 등록, 수납, 환자 관리 등 병원 업무
    자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.14
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    춘전지방법원 상임관리위원 자기소개서
    을 키우게 되었습니다.2. 주요경력저는 법률 관련 업무를 중심으로 다양한 경험을 쌓으며 공공 업무에 적합한 역량을 키웠습니다. 대학 졸업 후 법률사무소에서 사무직으로 근무하며, 서류 ... 작성, 법률 문서 검토, 고객 상담 등을 통해 법률 업무의 기초를 익혔습니다. 이 과정에서 세부적인 자료를 꼼꼼히 검토하고, 법적 논리를 이해하며 정리하는 역량을 키웠습니다.이후 ... 지방 행정기관에서 민원 업무를 담당하며 주민들과 직접 소통하는 경험을 쌓았습니다. 특히 다양한 민원을 처리하며 문제 해결 능력과 공정한 판단의 중요성을 깨달았습니다. 복잡한 상황
    자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.22
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    의료현장에서 의료사회복지실천의 필요성과 의료사회복지사의 역할
    과 새로운 제도의 도입 및 변화에 대처하기 위해 클라이언트 중심의 이용절차를 마련하여 클라이언트를 원조하고, 의료기관내에서 소모성 부서라는 인식에서 벗어나 조직에 기여하는 생산 ... 과 정책결정에 참여고객만족도 조사/ 병원서비스 및 운영에 관한 분석/ 건강교육 프로그램계획 및 실시/ 적정진료위원회 활동/ 환자의 불편, 불만사항 접수 및 처리 등 효과적인 환자치료 ... 를 위해 병원행정이나 서비스에 대한 제안을 하며 새로운 프로그램의 개발에 적극 참여한다.4) 지역사회 자원과의 연결 및 지역사회 보건사업에 참여지역사회의 사회복지기관이나 의료기관
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.21
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    2024 한국전기안전공사 신입직원 경영관리 자기소개서
    중요한지를 느낄 수 있었습니다.입사 후에도 조직 안에서 예상치 못한 변수에 흔들리지 않고 중심을 잡는 사람이 되고 싶습니다. 경영관리 직무에 있어서는 그런 역할이 더욱 필요 ... 해 전산회계 2급을 취득하고 회계 정보 시스템의 구조를 따로 정리하며 공부했습니다. 이후에는 학내 행정실 근로장학생으로 활동하면서 실무 문서와 행정 처리 방식에 대한 감각을 쌓을 수 ... 있었습니다. 장학금 신청, 예산 신청, 물품 구매 내역 확인 등 다양한 양식을 다뤄보며 실제 행정의 흐름을 자연스럽게 익혔고 공문서 구성 방식이나 표현에도 익숙해졌습니다. 수업
    자기소개서 | 5페이지 | 15,800원 | 등록일 2025.04.17
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    자영업자를 통해 바라본 코로나 19 행정서비스
    주제: 자영업자를 통해 바라본 코로나 19 행정서비스목차I. 서론II. 본론1. 자영업자 및 소상공인의 개념2. 자영업자 및 소상공인 현황3. 2020년 자영업자 현황(1) 자 ... 대구, 경북 지역을 중심으로 집단 감염이 발생했을 때만 하더라도 그때가 최악인 줄 알았다. 그런데, 2020년의 마지막 달을 보내고 있는 오늘날 대한민국은, 그중에서도 특히 수도 ... 이 있다고 응답한 것으로 나타났다.그런데 사회적 거리두기의 시행과 강화는 올 한 해 동안 거의 쉬지 않고 유지되어 왔지만 이번 수도권 중심의 2단계와 2.5단계의 격상은 정부
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.30
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    (마케팅특강 4학년) 나는 행복한 소비자라는 주제로 자신의 최근 2년 이내의 소비활동 중 가장 행복감을 많이 느꼈던 소비 경험을 떠올려 보고, 아래에 제시한 참고문헌을 읽고 그 내용을 적용하여 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류하고, 해당 소비가 어떤 동기, 어떤 과정, 어떤 결과를 통해 자신에게 행복을 창출하게 된 것인
    만 아니라 고객지원, 행정지원 등 다양한 과정이 함께 수반된다. 따라서 현대의 의료서비스란 진단, 치료, 처방 및 투약에 해당하는 의료의 본질적 행위와 의료소비자가 진료를 받는 과정 ... 에서의 소비가 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류(1) 본원적 소비(2) 맞춤형 소비(3) 고객 케어 소비(4) 신념 기반 소비(5) 실패 복구 소비(6) 서비스스케이프(7 ... 을 많이소요 시간을 명확하게 알려주고, 체감 대기시간 단축 및 대기상황 공정성 확보를 위하여 대기 안내 화면을 설치하는 등 고객의 대기 시간을 효율적으로 관리할 필요가 있다.일곱째
    방송통신대 | 16페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.10
  • (A+)[조직심리학]조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.
    실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동이라 하는데, 자신의 감정과 기분을 숨기고 고객에게 언제나 친절하게 대해야 하는 감정적인 노동을 말한다. 우리 ... 는 일상생활에서 항상 웃는 얼굴과 상냥한 목소리로 기분 좋은 서비스를 제공하려 노력하는 감정노동자들을 쉽게 마주하며 살아가고 있다. 음식점에서, 카페에서, 은행에서, 그리고 고객센터 ... 하기 어려운 제3의 노동 형태를 구분해 낸 용어라 할 수 있다. 감정노동은 조직의 구성원이 고객을 대하는 일을 수행할 때에 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 자신의 감정과는 무관
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.04
  • 간호관리학 통제 요약 정리
    , 총체적 고객만족을 달성하기 위한 경영혁신 방법으로서 기관 전략을 의미? 의료기관에서도 경쟁력 확보, 지속적 성장과 더불어 고객만족, 고객 중심의 사고로의 전환, 성장 중심에서 효율 ... 에 책임을 지며 간호의 효과를 평가할 책임(2) 사회적 측면 : 건강수준과 질병의 구조 변화, 의료 간호요구에 변화 등에 따른 소비자 중심의 간호서비스 제공에 대한 관심 증가 ... 추구하는 기법 과정과 결과 중시 예방중심 예측적- 의료서비스 중심 서비스 제공에 초점, 일상적인 요인 해결, 변화와 관리 강조3) 총체적 질 관리(Total Quality
    리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.14
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    국제정책및통상갈등1) WHO의 목적역할기능에대해 설명하고 Governance의 개념과 종류 및 종류별 의미와 특징을 기술하시오
    으로 활동한다. 이러한 목적을 가지고 중앙검역소 업무와 연구자료 제공, 유행성 질병 및 전염병 대책 후원, 회원국의 공중보건 관련 행정 강화와 지원 등의 다양한 업무를 맡고 있다.(2 ... 하겠다고 선언했습니다.(3) 기능WHO의 기능으로는 요청 시 보건 시설을 강화시키기 위하여 정부에 도움을 준다. 또한, 질병학과 통계학을 포함한 행정상의 서비스를 제공한다. 보건 분야 ... 하며, 다양한 행위자들이 통치에 참여하고 협력하는 점을 강조해서 ‘협치’라고도 불린다. 오늘날의 행정이 시장화, 기업화, 네트워크화, 국제화를 지향하고 있어 기존의 행정 이외
    방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.12
  • 인천메트로서비스 최종합격 면접 스크립트(자기소개, 지원동기, 강단점)
    지원분야 : 사무과장Script1. 자기소개 (말하기 속도 50초 내외 소요]안녕하십니까? 현장 중심 관리자 000입니다.대학에서 공공정책을 전공하고 해군에서 7년간 목포군항 ... 관리자부터 장성급 부대 인사/총무부서장까지 역임하며 행정 실무경험과 커뮤니케이션 능력을 키웠습니다.대표적인 성과로 수중근무자 신규수당 60억 예산반영, 구조이론 수정을 통한 1회 ... 을 느낄 수 있었습니다.또한, 저를 내세우기보다 묵묵히 소임을 다하는 것이 성과가 좋았고 적성에 맞는다는 것을 알게 되었습니다.인천메트로서비스는 역무원 처우개선과 고객서비스 품질향상
    자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.16
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    한국폴리텍대학 행정지원직 자기소개서 및 면접 질문 답변 모음
    한 자세로 임하겠습니다.2. 지원동기“교육행정의 가치를 실현하고 싶은 이유”한국폴리텍대학은 실무 중심의 교육을 통해 지역 사회와 산업계의 가교 역할을 하는 매우 의미 있는 기관이 ... )^7^8{"name":""}..FILE:Contents/section0.xml한국폴리텍대학 행정지원직 자기소개서1. 자기소개“성실함과 책임감을 바탕으로 한 성장 이야기”저는 맡은 일 ... 들에게 든든한 존재로 인정받았습니다. 특히 행정업무를 맡았던 과대 시절에는 학과 공지, 회의록 정리, 서류 제출 등 세부적인 행정 절차를 빠짐없이 관리하며 교내 행사와 학사업무의 원활
    자기소개서 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.06.09
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    대전광역시 동구 일반임기제공무원 미디어 홍보분야 자기 소개서, 직무수행계획서
    기반잡았습니다. 이러한 변화는 공공 부문의 미디어 정책이 정보 전달뿐 아니라 시민의 참여, 신뢰, 공감까지 이끌어내야 함을 의미합니다.대전광역시 동구청은 주민 중심 행정을 실현 ... . 디지털 환경과 행정 현실을 균형 있게 고려한 실행 중심의 홍보정책을 제안드리고자 합니다.2. 정책(사업) 목표가. 주민과 행정의 능동적 소통을 실현하는 디지털 홍보 기반 구축현대 ... 대전광역시 동구 일반임기제공무원 미디어 홍보분야 자기 소개서1. 지원동기저는 지역사회와 행정기관을 연결하는 가장 효과적인 도구는 ‘신뢰 기반의 소통’이라고 믿습니다. 특히 디지털
    자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.07.19
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    간호관리학 요약 및 정리본
    정보+ 자원 : 체리와 체콥 (보건의료자원)- 노동력 : 교육, 기술 및 훈련을 거친 간호사, 의사, 기술자, 약사, 행정가- 자본 : 의료시설, 의료장비 등을 포함- 토지 ... ---------------------관리이론 (5가지)① 고전적 관리이론 (과학적 관리론, 행정관리론, 관료제 이론)② 행동론적 관리이론 (인간관계론, 행태과학론)③ 경영과학이 ... 론 (수학적 모델, 퍼트, 인벤토리 모델)④ 체계이론⑤ 상황이론 : 과학적 관리론, 행정 관리론, 관료제 이론- 생산성을 높이기 위해 가장 능률적인 작업방법과 영영원칙 사용- 사용
    리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.22 | 수정일 2021.03.12
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2025년 08월 09일 토요일
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