"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 961-980 / 13,378건

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사회복지조직에서 이사회와 운영위원회는 운영에 있어 중요한 역할과 기능을 한다. 이사회와 운영위원회의 구성 역할 기능에 대해서 내용을 정리해서 서술하시오

도록 한다.보다 근본적으로는 이사회의 진정한 기능을 회복하기 위하여 무엇보다 이사회구성원들은 신중하게 선발되어야 할 것이다. 경험이나 사고방식, 그리고 관심분야가 기존의 최고행정가 ... 들과 다른 사람들로 구성할 필요가 있다. 그러려면 이사들을 거래은행, 공급자들 또는 고객들의 대표들로 구성해서는 안 된다.이사회는 그 배경이 기존의 경영자들과 전혀 다른 사람들로 구성 ... 다.부족한 인력과 제한된 자원이라는 현실 속에서 운영되고 있는 우리나라 사회복지 비영리 조직에 있어서 힘 있는 명망가를 중심으로 이사회를 운영하는 것도 중요하나 동시에 일하는 이사회

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.09

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(푸드마케팅) 자신의 식품(가공식품 포함) 구매 경험을 회상하여, 1) 자신의 식품 구매 경험을 구매 의사결정과정 5단계에

하고(20점), 2) 식품(가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 식품을 판매하는 식품회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요 ... 화, 포지셔닝에 대해 설명하고, 2) 식품(가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 식품을 판매하는 식품회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정 ... 하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시오.1. 자신의 식품(가공식품 포함) 구매 경험을 회상하여, 1) 자신의 식품 구매 경험을 구매 의사

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.22

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인적자원관리, 현대적 인사고과의 전개방향에 대하여 논하시오.

있다. 둘째 고객중심의 원칙이다. 이는 조직 내에서 개인의 업무는 외부고객과 내부고객을 대상으로 하는 것이 대부분인데 개별업무를 지원받는 고객들로서는 평가요소를 추출하여, 평가 ... 가 큰 회사는 인사 부서가 개설되어 있으며, 중소기업의 경우 모든 경영지원을 총괄 담당하는 행정 부서에서 처리한다. 평가에 관한 결과는 대게 비밀로 한다. 그러나 상급기관의 행정직 ... 라는 공간에서는 업무 이외의 일은 자제해야 한다. 이러한 평가가 잘 맞는 직종도 존재한다. 예로 전화를 받는 업무나, 캐셔, 길 안내 업무, 상담사 등의 소비자서비스는 고객이 필요

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.16 | 수정일 2021.11.19

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[2023년 1학기 방송통신대 사회복지법제와 실천 과제] 1. 사회복지법을 학습해야 하는 이유와 사회복지법과 실천의 연계 중요성에 대하여 작성하시오 (1p 분량) < 15점 > 2. 관심 있는 사회복지법을 하나 선정하여 법 제정 배경 및 법의 주요 내용을 작성하고 향후 개정될 필요성이 있는 내용에 대한 본인의 생각을 작성하시오 (2~3p 분량)

포함된 구성원들은 사회복지사들의 개입에 있어 매우 중요한 자원이다.둘째, 연계 기술은 고객의 요구의 중심에 초점을 맞출 수 있다. 특히 고객의 요구가 복잡하고 다양할수록 이러 ... 법을 학습해야 하는 이유는 사회복지법을 통해 사회복지정책, 사회복지행정, 사회복지실천 등을 종합적으로 이해하고 활용할 수 있는 능력을 개발할 필요가 있기 때문이다. 사회복지를 시행 ... 이 서비스를 제공하는 것을 말한다.사회복지 실무에서는 복합적인 고객의 필요성과 서비스를 제공하는 기관의 전문성 추구가 하나의 기관에서 통합적인 서비스를 제공하는 것보다 지역사회 자원

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.20

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우리나라의 인사행정의 5가지 기능(확보, 개발, 유지 및 활용, 평가, 보상) 중 한 가지 기능을 선택하여 그 기능의 현황과 문제점

과목명: 인사행정론주제: 우리나라의 인사행정의 5가지 기능(확보, 개발, 유지 및 활용, 평가, 보상) 중 한 가지 기능을 선택하여 그 기능의 현황과 문제점을 분석하고 개선방안 ... 에 대해 제시하시오.목차I. 서론II. 본론1. 인사평가의 개념2. 인사평가의 기능3. 공무원 근무평정의 현황-국가직 공무원을 중심으로-(1) 공무원 근무평정 절차1) 5급 이하A ... 며, 서 인사 행정의 효과성을 제고하기 위해 다양한 노력을 하여야 한다. 그런데 과연 이러한 노력들이 제대로 이루어지고 있으며, 효과를 발휘하고 있을까.인사행정론에서는 인사행정의 기능

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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[간호관리학실습] QI 보고서 - 낙상예방활동

이 중요· 질 향상 활동에 전 직원의 참여를 유도, 변화와 관리 강조, 의료이용자 중심 서비스 제공질 향상(Quality Improvement, QI)란?정의QI(quality ... 하여 좀 더 양질의, 광의적인 서비스를 제공하고자 시도· 지속적인 질 향상을 추구하는 기법, 과정과 결과 중시, 예방 중심, 예측적· 의료서비스 중심 서비스 제공에 초점, 일상적인 ... 활동 사례 요약 정리 ]QI 주제정맥주사 일침을 위한 Process 개선활동활동영역?환자안전 ?간호업무개선 ?고객만족도향상 ?지표관리?진료과정개선 ?진료표준화 ?진료지원업무개선

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02 | 수정일 2023.09.01

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성과관리론3) 현재 정부기관에서 활용하고 있는 정책 및 사업에 대한 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

교육을 실시하였으며 부천시의 행정조직에 맞는 성과관리체계를 위해 Kaplan & Norton(1996)이 제시한 4가지 관점(고객, 재무, 내부프로세스, 학 습성장)에서 전략지도 ... 부처에 경쟁·효율 의식을 도입하여, 높은 성과의 조직을 만들고 정부의 서비스의 질을 높이려는 것이다. 정부의 성과관리가 정부 행정의 효율성을 높이고, 정부 인원의 서비스 의식 ... 평 관념 수립에 도움이 된다. 구체적으로 통치유지에 대한 정부 관리의 도구적인 역할에서부터 사회 공공업무의 관리와 공공서비스 제공에 대한 서비스적인 역할에서까지 관리행정모델 발전

방송통신대 | 10페이지 | 4,400원 | 등록일 2022.03.24

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사회복지기관 자기성장계회서 및 슈퍼비전 요청 양식 15p (복지관, 센터)

적용할 줄도 안다4이론도 잘 알고 적절히 적용할 줄 안다5기본 소양인간중심서비스 관점(강점관점, 사회적역할강화)■당사자주의■역량강화■가족중심실천■직무직결자원봉사자 연계■장애인식개선 ... 로서의함께하는 사회복지사1)-1. 정기적인 인근 지역상점 방문을 통해 복지관과 함께하는 파트너 발굴1)-2. 연 2회 이상 지역사회 내 행사 참여 및 관찰2) 이용고객을 이해하고 그 ... 들에게 목소리를 더해줄 수 있는 사회복지사2)-1. 정기적인 상담을 통한 이용고객의 목소리 경청2)-2. 장애인식개선 및 권익옹호에 대한 교육 참여 및 활동2. 2019년 자기성장

서식 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.02

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2025년 이스타항공 객실승무원 직무 합격 자기소개서

시키기 위한 방안으로 저는 기내 서비스 중 ‘선제적 응대 매뉴얼’을 정립하고, 성실히 실천하는 승무원 중심 시스템을 제안합니다. 고객이 요청하기 전에 미리 불편을 파악하고 먼저 ... 셨고, 행정실 내부에서도 성실한 근무자라는 평을 들을 수 있었습니다. 이 경험은 단순한 서비스 제공이 아닌, 고객의 입장에서 생각하고 진심을 담은 응대가 진정한 서비스임을 깨닫게 해 ... 을 설명해주세요.2. 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공해서 긍정적인 피드백을 받은 경험이 있다면, 그 사례와 이를 통해 얻은 교훈을 공유해주세요.3. 아래 4가지의 키워드 중

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.04

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유통입지 상권분석

가 99명이다. 대부분 50~60대가 주로 거주하며 오래된 주거지역을 중심으로 중장년층 고객이 풍부한 것으로 보인다.- 성별 주거 인구 : 와 같이 해당 지역의 성비는 남녀 거의 ... 역시 학교와 국립공원을 중심으로 상권이 형성된 것을 알 수 있다. 결론적으로 선택 상권은 50~60대 고객들이 주로 거주하고 동거가족인 청소년이 주로 생활하는 가장 보통의 주거지역 ... %에 육박한다(행정안전부, 2021). 특히 한국의 고용시장은 자영업자 비중이 24.6%로 OECD 국가 35개국 중 6번째로 높다(OECD, 2020). 기업이 가계를 모두 부양

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기 위한 마케팅 방안을 제시하시오

는 사기업이 아닌데, 공공기관이 마케팅을 해봤자 얼마나 하겠냐며 의아하는 시선도 있겠지만, 애초에 마케팅의 목적은 무언가를 판매하는 것에만 국한되는 것이 아니라 고객을 위한 가치 ... 한 ‘마케팅 개념의 범위 확장’이라는 이론을 제시하면서 ‘공공 마케팅’ 개념을 처음 도입했다. 마케팅이 수익 창출을 목표로 하는 기업 영역에만 국한될 것이 아니라, 행정이나 공공 영역 ... 까지 확장돼야 한다는 것을 골자로 한다.즉, 공공 마케팅은 정부의 행정 활동 영역에 마케팅 개념을 도입한 것이다. 기업의 마케팅 활동이 특정한 타겟을 대상으로 기업 이미지나 제품 이미지

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.02

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본인이 관심있는 사회복지 관련주제를 하나 선정하여, 주제에 맞는질문지(설문지)를 작성해 보시오

의 소비자나 고객 등으로 인식하고 그들을 대상으로 하여 전략적으로 접근하는 마케팅과 방법 등이 필요하다. 과거처럼 단순히 공급자를 중심으로 하는 서비스가 아니라 수요자를 중심으로 하 ... 는 서비스를 제공해야 한다는 것이다. 수요자를 중심으로 하는 노인복지관의 운영은 특히나 최근에 강화되는 이용노인의 만족도 조사의 흐름과 부합한다고 본다. 노인들이 가지는 욕구 ... 을 대상으로 하여 이루어지는 조사는 행정과 관리정책의 효과성 등을 검증하는 기회가 될 것이며 프로그램의 변화에 대한 필요성의 여부를 평가하며 프로그램의 이행, 진행 상황 등을 모니터링

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.13

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한국수목원정원관리원 사무처 행정 체험형인턴 합격 자기소개서

한국수목원정원관리원 사무처 행정 자기소개서1. 응시직무와의 관련성을 중심으로 ① 직무내용 ② 지원직무와 관련하여 본인이 겪은 경력·경험 등 활동 내용, 역할을 기술해 주 ... 한 응대가 중요하다고 생각합니다. 저는 콜센터 업무 경험을 통해 고객 중심의 서비스를 제공하는 업무를 수행하고 고객이 요청하는 내용을 경청하는 태도와 신속한 응대 능력을 기를 수 있 ... 었습니다. 행정은 사업을 관리하여 성과를 창출하고, 고객에게 편리함과 신뢰를 드리는 데 필요한 분석 역량과 소통 역량이 준비되어 있습니다. 입사 후, 실무 경험을 통해 역량과 전문지식을 쌓

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.24

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[A+] 부동산금융입문 한국, 미국, 프랑스의 프롭테크 기업 및 발전방향

프롭테크 : 프랑스, 미국, 대한민국을 중심으로 2024 개 요 서론: 프롭테크란 무엇인가 1. 프롭테크의 정의 2. 프롭테크의 등장 시기 본론1: 프랑스의 프롭테크 1 ... , 대한민국을 중심으로 서론 기술의 발전은 많은 분야에 변화를 가져왔다. 부동산도 마찬가지로 기술과 결합하며 프롭테크라 불리는 산업이 등장했다. 프롭테크란 Property ... 데이터랩에 의하면 국내에서는 부동산 공공데이터가 개방된 2017년부터 포털사이트를 중심으로 ‘프롭테크’ 라는 단어가 검색되기 시작했다. 2020년, 코로나19로 언택트 사회에 진입

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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레스토랑서비스경영론 요약본

적[ 2. Designing Customer-Driven Marketing Strategy ]- 구매자와 시장환경에 대해 이해했다면, 고객 중심의 마케팅 전략을 디자인할 수 있음. ... < 레스토랑서비스경영론 >마케팅이란?- 마케팅은 구매자, 고객, 파트너 및 사회에 전반적으로 가치를 지닌 상품을 만들고, 소통하고, 전달하고, 교환하기 위한 활동, 제도 및 과정 ... 이다.- 고객의 선택(의사결정)에 영향을 미치는 기업의 모든 활동- 마케팅의 정의는 가변적임 (시대와 환경에 따라 내용이 변함)1. 마케팅은 단순히 사업적인 기능만을 가지고 있

시험자료 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.06

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제14장 농촌관광의 발전방향

므로 마을별 대표농가와 지도자를 육성해 야 한다 . 행정은 일방적인 사업집행이나 일괄 추진을 지양하고 , 주민들이 추진과정을 경험함 으로써 스스로 학습할 수 있는 여건을 조성해야 한다 ... .주민 역량 강화와 시장 확대 지역내 자원의 재발견 농촌관광마을 조성의 첫 단계는 지역의 자원을 발굴하고 그 가치를 발견하는 것에 서부터 출발한다 . 주민 행정 시민단체 모두 ... 은 필수이다 . 지역주민이 부족한 기술과 정보 및 재정지원을 위해 정부가 정책지원을 통해 개입해야 한다 . 단 , 과거처럼 일방적인 지원이 아닌 성과중심의 지원으로 전환하 도록 한다

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.27

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녹십자웰빙 경영지원 총무 자기소개서

었고, 그 과정에서 자연스럽게 녹십자웰빙이라는 브랜드를 알게 되었습니다. 단순한 건강기능식품 제조를 넘어, 병·의원 중심의 유통 구조를 기반으로 전문성과 신뢰를 쌓아가는 녹십자웰빙 ... 의 사업 구조는 저에게 깊은 울림을 주었고, 이 기업의 한 구성원으로 함께하고 싶다는 생각이 들었습니다. 경영지원 및 총무 직무에 관심을 가지게 된 계기는, 대학 행정조교로 근무 ... 중심의 기업에서 그 기반을 다지는 일원이 되고 싶습니다. 이 같은 저의 가치관과 경험이 녹십자웰빙의 경영지원 조직과 만나 긍정적인 시너지를 낼 수 있으리라 확신합니다. 당사에 입사

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.25

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만점과제물 사회복지행정론 우리나라 사회복지 전달체계의 문제점과 개선방안에 대하여 설명하시오.

전달체계의 현황은 어떠한가? 크게 공공부문 중앙정부와 지방정부 그리고 민간부분으로 나뉘어져있다. 중앙정부는 보건복지부를 중심으로 한 사회안전망 확충, 건강한 삶 보장 등을 핵심과제 ... 인 문제가 나타나고 있다.2) 전달체계 관련각 지방의 수요, 고객의 다양한 요구 반영이 어려우며, 지방자치단체의 획일적 집행기능으로 인한 문제점이 발생할 수 있다. 사회복지전담공무 ... 를 통해서 업무처리에 있어서 혼란과 비효율을 줄이는 것이다.2) 전달체계 관련각 지방의 수요와 고객의 다양한 요구를 반영하기 위한 기능별 부서의 일원화, 정부부문 전달체계 계층

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.20

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(보건교육) 프리시드-프로시드모형을 적용한 금연 보건교육계획안을 작성하시오

에 대해 작성하시오(20점).1) 병원이나 보건소중심으로 운영되는 우리나라 자조집단모임의 현황과 특성을 기술하시오(10점).2) 하나의 자조집단을 선정하여 대상자들의 자기효능감 ... 다. 그녀의 인구 사회 및 생활양식의 특성은 다음과 같이 정리할 수 있다.김씨는 자신을 감정노동자라고 칭한다. 감정노동자에 대한 객관적인 정의는 다음과 같다. “직장인으로서 고객 ... 과 자존감의 하락, 고객에 대한 분노와 심한 우울감, 히스테리 등으로 나타난다.위와 같은 감정노동에 시달리는 직종은 주로 서비스직이 많은데, 김씨 또한 서비스직으로 근무하고 있다. 김씨

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.04 | 수정일 2022.03.05

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빅데이터 사례분석 문제점 해결방안

에 뿌리를 두고 있다. 소셜 네트워크 연결구조 및 연결강도 등을 바탕으로 사용자의 명성 및 영향력을 측정하여, 소셜 네트워크 상에서 입소문의 중심이나 허브 역할을 하는 사용자를 찾 ... 가 있는 것이 확인 되었다.(3) 신용카드회사신용카드회사들이 빅 데이터 분석을 고객의 소비패턴을 읽는 ‘독심술’로 평가하면서 빅 데이터 분석에 팔을 걷어붙이고 있다. 고객의 요구 ... 에서 카드사용액이 차지하는 비중이 62%에 달해 카드 거래만 잘 분석해도 소비자패턴을 손금 보듯 할 수 있을 것으로 기대하고 있다.롯데카드는 롯데그룹 계열 유통업체와 함께 고객 5

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.09.18

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