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"외부고객만족" 검색결과 1,001-1,020 / 28,056건

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    (성과관리론 3학년) 정부업무평가 제도에 대해 조사하여 상세한 내용을 작성하시오
    사항(4) 정보공개(5) 규제개혁(6) 특정시책(7) 고객만족도4) 정부업무평가 결과의 활용(1) 평가결과의 공개 및 보고(2) 평가결과와 예산ㆍ인사 등의 연계(3) 평가결과 ... 돼 평가(7) 고객만족도정책의 최종 고객인 국민이 직접 평가한 만족도 결과를 정책 추진과정에서 반영·활용하고 대국민 행정서비스의 품질 향상을 위한 것으로 주요정책의 만족도 평가와 민원 ... 로 구성한다. 정부업무평가의 목적은 통합적인 성과관리체계의 구축 및 자율적인 평가역량의 강화를 통해 국정운영의 능률성?효과성 및 책임성을 확보하여 국민의 정책 등에 대한 만족도를 향상
    방송통신대 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.03.14
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    조직행동론에 비춰 조직의 목표달성과 구성원의 만족을 위해 가장 필요한 이론적 배경은 무엇이라고 생각하는지 본인의 경험사례를 토대로 작성하시오
    조직행동론에 비춰 조직의 목표달성과 구성원의 만족을 위해 가장 필요한 이론적 배경은 무엇이라고 생각하는지 본인의 경험사례를 토대로 작성하시오Ⅰ. 서론조직행동론은 조직 내에서 개인 ... 의 역할을 다할 뿐만 아니라 다른 사람들과의 협업을 통해 시너지 효과를 창출할 수 있다. 이는 조직의 생산성과 구성원의 만족도를 높이는 데 기여한다.이 과제에서는 조직의 윤리경영 ... 과 공동체 윤리가 조직의 목표 달성과 구성원의 만족에 어떠한 영향을 미치는지 탐구할 것이다. 이를 위해 윤리경영과 공동체 윤리의 개념을 먼저 분석하고, 본인이 실제로 경험한 사례를 바탕
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.10
  • [A+레포트] 국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물 인터넷이 어떠 영향을 미칠지 기술하시오
    을 알릴 수 있어 고객 만족도를 높일 수 있다.자산 추적은 IoT 기술을 활용한 또 다른 중요한 전략이다. 이를 통해 기업은 자산의 위치와 상태를 정확히 파악할 수 있어 자산 관리 ... 모델을 개발하고, 비용을 절감하며, 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 데 핵심적인 요소가 될 것이다. 이러한 변화는 단순히 기업 내부의 효율성 증대에 그치지 않고, 외부 경쟁 환경 ... 들에게도 큰 영향을 미칠 것이다. 데이터 기반의 의사결정, 자동화된 운영, 향상된 고객 경험 제공 등을 통해 기업의 경쟁력을 강화할 것이다.II. 본론1. 국내 사물인터넷(IoT) 상용
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11
  • 조직문화의 개념과 기능, 자신의 의견을 포함하여 조직문화의 중요성에 대해서 기술하시오
    품질 향상을 위해 노력하게 된다. 고객에 대한 배려와 이해가 높아지므로 고객 만족도가 증가하고, 이는 조직의 평판과 신뢰도를 향상시킨다.3) 윤리적 행동 강화: 긍정적인 조직문화 ... 향상에 있어서 핵심적인 역할을 수행한다. 이러한 맥락에서 조직문화의 개념과 기능, 그리고 조직문화가 조직 내부 및 외부에 미치는 중요성을 살펴보고, 나의 의견을 통해 조직문화 ... 고 있는지를 나타내며, 조직 내부와 외부에서 조직에 대한 신뢰와 정체성을 형성하는데 기여한다.4) 소통 촉진 기능: 조직문화는 소통을 원활하게 한다. 공유된 가치와 규범을 바탕
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.07
  • 노랑풍선 여행사의 성공사례 분석
    1544-2288URL: www.ybtour.co.kr / m.ybtour.co.kr2. 경영이념노랑풍선은 3가지의 경영이념이 있다. 첫째, 직원 만족 경영이다. 전임직원이 고객만족 ... 에 전념할 수 있도록 회사는 직원의 복리후생 및 처우 개선에 힘쓴다. 둘째, 고객 만족 경영이다. 전임직원은 준비된 서비스 정신을 바탕으로 고객에게 신속하고 친절한 서비스를 제공 ... 으로 고객유인효과를 극대화시킨다. 그리고 인센티브 지급이 확실해 직원이탈이 적다. 노랑풍선은 직원의 만족을 최우선으로 하여 높은 만족을 가진 직원들로부터 소비자에게 높은 만족도를 이끌
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.06
  • 코웨이의 서비스운영관리 (서비스경쟁력) (A+ 레포트, 15p)
    고객의 높은 신뢰를 얻었으며, 시장점유율, 고객만족도, 브랜드 가치 면에서 업계 최고 위치에 올랐다.코웨이는 사람들의 건강을 책임지고 생활을 편리하게 만들어가며, 시장의 변화 ... 은 설비 확충의 물리적 환경 (서비스 제공 시설에 대한 환경, 설비나 장비로 표현되는 부분과 인력으로 표현되는 부분으로 구분)서비스 품질은 고객만족의 선행 변수로 고객만족을 결정하는 것 ... 은 고객에게 제공되는 제품 및 서비스의 품질 수준이며, 고객 충성도와 기업 수익에 영향을 미치는 고객만족은 서비스 품질의 관리 결과이다. 서비스 품질은 직접 통제 관리될 수 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.26 | 수정일 2021.05.28
  • 태도의 개념, 구성요소 및 태도형성 과정과 태도변화 방법에 대하여 서술하고 자신의 경험을 제시하시오.
    좋다고 생각한다. 영업과 낮은 직무만족도를 위한 준비를 통해 전반적인 마케팅을 실무적으로 배우고 있다고 느끼는 이유다. 최고의 마케터는 기업의 관점이 아닌 고객과 소비자의 관점 ... 지금도 계속되고 있다. 다만 현장의 선배·후계자와의 유대관계, 고객과의 만남으로 맺어지는 대인관계, 그 안에서 맺어지는 공감대와 유대관계를 이어가기 위한 비공식 문화 등에서 큰 ... 하고, 현재 직장에서 느끼는 매너리즘이나 직무적합성에 대한 원인을 평가할 수 있어야 한다. 타고난 태도나 성격으로 태만을 범하면 외부 자극이 강한 징계로 경고를 받을 수 있다. 다만 애매
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.09
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    9강 기업가정신 강의노트 직접 작성
    하는 경우4. 수익: 돈을 지불하는 경우5. 추천: 제품에 만족고객이 소개해 새로운 Acquisition 습득 이 일어나는 것09-3주차 [학습목표]이상적인 팀의 구성을 위해 창업팀 ... 09-1주차 [학습목표]린 스타트업의 필요성에 대해 설명할 수 있다고객개발론과 린 스타트업을 연관 지어 설명할 수 있다? 린 스타트업의 출현배경과 필요성린 스타트업?린 스타트업 ... ? Chubbybrain 2014 : 창업기업 실패원인1위: 고객의 요구와 피드백을 무시2위: 시장수요보다는 문제해결을 위한 해결책 모색3위: 적합한 팀 구성 실패? 에릭 리스 Eric
    리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.19
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    [경영정보시스템]정보기술(IT)을 활용하여 경쟁우위(competitive advantage)를 확보한 최신 사례를 3가지 조사하고, 이를 통해 배운 교훈(Lessons learned)을 작성하시오.
    한다. 이를 바탕으로 AI는 각 사용자에게 맞춤형 상품을 추천해주며, 이는 고객 만족도와 재구매율을 크게 높인다.아마존의 AI 추천 시스템은 단순히 상품을 추천하는 데 그치지 않 ... 있어 업무 효율성이 크게 향상되었다. 또한, 글로벌 사례와 최신 데이터 분석 기술을 효과적으로 활용하여, 내·외부 고객과의 연결을 강화하는 성과도 달성했다.삼성 SDS의 사례 ... 클라우드 기반의 디지털 플랫폼을 도입하여 조직의 협업과 정보 공유, 영업 효율화를 실현한 기업은 내·외부 고객과의 연결을 강화하고, 시장에서의 경쟁력을 높일 수 있다. 삼성
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.20
  • [서비스경영]설리번자동차(Sullivan's Auto World 사례)관련 Report
    %40%마진 높음□ 고객만족도 조사 부문구분1차 설문(판매)2차 설문(서비스)시점차 구입 후 30일 이내차 구입 후 9개월 후핵심주제판매 부문의 만족도서비스 부문의 만족도주요 항문 ... 에 걸리는 시간- 필요 부품의 가용성- 수행된 작업의 품질3. 인간적 요소(하위)- 직원의 자세- 공손함- 문제 이해도- 작업 설명개인별 조사결과고객 개인별 조사결과-매우만족에서 ... -매우불만족에 이르기까지 넓게 퍼져 있음.캘리 결론과 고객의 평가결론(캘리)- 고객의 상당수 비중은 접수를 담당하는 일선 직원에 달려 있다는 사실 인지- 서비스 재이용할 의사가 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 5,500원 | 등록일 2021.02.15
  • 판매자 표지 자료 표지
    '파라다이스' 및 '파라다이스시티' 호텔 조사 및 인사관리 PPT 발표자료
    적 상상력으로 세상을 변화하는 창의경영 5) 공유가치 고객만족을 뛰어 넘은 고객가치 창조 투명ㆍ합리ㆍ이타성의 결정체 신뢰 구축 위대한 변화와 혁신도 작은 호기심으로부터 시작 이성 ... 및 제도하에 발생한 업무를 처리하고 원활한 노사관계 유지를 위한 역할을 수행 홍보 경영방침에 따라 연간 행사 계획을 수립하고 진행한 결과를 보고 , 고객만족할 수 있는 행사 ... 통합한 파라다이스만의 경영 시스템 완성 보다 높은 삶의 질 양적인 풍요로움에서 한 걸음 더 나아가 정제된 고객 경험을 추구1 파라다이스 그룹 3) 비전 VISON 2020 한국
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.08
  • 상조 업계,상조 서비스,상조 자본시장,장례서비스,프리드 라이프 서비스
    중요 외부서비스에 비해 내부서비스에 대한 노력 부족시사점 및 한계점 아웃소싱 X , 자체적인 서비스 운영방식 타 기업과 차별되는 서비스 구축 , 고객만족고객감동 실현 서비스 ... 측면에서 우위 고인을 추억할 수 있는 서비스 제공 다른 서비스보다 고객접점에서 가치 창출 중요 외부서비스에 비해 내부서비스 부족 서비스 만족도에 큰 영향 내부서비스 노력 필요THANK YOU{nameOfApplication=Show} ... Contents연구 목적 선진국에서 일반화된 상조 서비스 우리나라 상조 자본시장 3 조원 상조업계 1 위 선두 기업 장례의전 진행건수 1 위 (2014.12 월 ) 소비자만족도 종합평가
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.07
  • 판매자 표지 자료 표지
    맥클리랜드의 성취동기이론
    시킬 수 있다. 친교욕구가 강한 종업원은 고객 상담과 고충처리 같은 대인관계가 많은 직무에 할당하면 보다 만족한 결과를 얻을 수 있을 것이다. ... 가지 특성을 가진다. 첫째, 너무 쉬운 일이나 아니면 무모할 정도의 어려운 일보다는 중간 정도의 난이도를 가진 일을 선호한다. 아울러 외부 환경이나 운과 같이 다른 외부적 요인
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.24
  • 생산관리_생산관리 1~4주차의 내용을 바탕으로 하여, 1 새로운 전략 수립, 2 새로운 제품의 설계(아이디어 개발), 3 공정설계(새로운 방법 모색), 4 생산능력 향상(기법 적용 등) 중 하나의 주제를 선택하여 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 선택한 주제에 대한 이론과 본인의 의견을 제시하시기 바랍니다.
    과 품질 향상, 그리고 고객만족 극대화로 이어지는 생산성 향상이다.한편, 생산관리 분야에서는 새로운 전략 수립, 신제품 개발, 공정설계, 생산능력 향상 등을 통해 변화하는 시장에 대응 ... 한 데이터를 기업 내부뿐 아니라 외부 파트너와 공유할 수 있다. 공급사나 고객사와 협업하는 플랫폼이 형성되면, 주문 단계에서부터 생산, 재고, 납품, 애프터서비스까지 긴밀하게 연결 ... 하도록 설계된 공정은 고객의 요구 변화나 외부 충격에도 유연하게 대처하는 장점을 보여준다.4. 새로운 공정설계를 통한 생산성 향상 방안4차 산업혁명 시대에 대응하는 공정설계를 실현
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01
  • 판매자 표지 자료 표지
    비즈니스플래닝(BP) 작성자료로 기업 및 대학에서 비즈니스 플래닝을 수립하기 위해 필요한 전체 양식 및 프로세스별 작성해야 하는 방법을 기술
    's Success) 는 훌륭한 제품이 아니라, 만족고객 (Satisfied Customers)임 (ex) “우리의 새로운 설비는 분당 200번 작업을 할 수 있다.” (X ... 는가? 왜 고객은 당신의 제품을 사는가? (당신은 다른 경쟁사가 만족시키지 못하는 고객의 어떤 Needs 를 만족시키는가?) 당신의 사업 Idea에서 가장 unique 한 것은 무엇 ... ) “우리의 새로운 설비는 25% 부품을 덜 사용한다.” (X) “우리의 새로운 설비는 고객의 시간을 25% 절약해 준다.” (O) 고객에게 의미 있는 제안을 하라. (value
    리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.16
  • 판매자 표지 자료 표지
    공인노무사 1차 경영학 포데이즈 정리
    적기법)를 주로 사용→6시그마품질수준: 3.4 DPMO(100만개당 3,4개 불량률)→6시그마는 품질혁신과 고객만족 달성을 위해 품질목표를 달성→6시그마의 성공을 위해서는 최고경영자 ... 론조명실험계전기조립실험: 직무만족, 직무자긍심면접실험: 작업장 사회적조건과 근로자 심리적 조건, 집단역학배전작업관찰실험: 비공식조직의 규범■버나드-통합이론-목적지향적 사회시스템 ... , 조직과 인간의 목표를 통합-협동의지, 공동의 조직목적, 커뮤니케이션-조직균형론: 대내적균형(공헌과 보상), 대외적균형(외부환경관계)■시스템이론-유기적 상호작용, 전체시스템관점
    시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.28
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    경영정보시스템(MIS)의 구성요소 및 한국 기업 사례 분석
    (Data) ①설명: 경영정보시스템(MIS)의 핵심 자원으로, 조직 내부 및 외부에서 수집된 원시 데이터이다. 고객 정보, 판매 데이터, 재무 기록, 시장 데이터 등이 포함된다. ②기능 ... 적으로 운영하기 위해서는 여러 구성요소가 통합적으로 작동해야 한다. 경영정보시스템(MIS)은 단순한 데이터 관리 도구를 넘어, 전략적 의사결정과 고객 중심의 서비스 제공을 가능 ... 되는 프로그램 및 애플리케이션이다. 데이터베이스 관리 시스템(DBMS), ERP(전사적 자원 관리), CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어 등이 포함된다. ②기능: 데이터 처리, 분석
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.01
  • 서브웨이 기업전략 사례와 미래방향 제시
    - 헌신과 최선의 노력으로 1등 달성- 고객외부 커뮤니티 및 우리 서로에게 서비스 제공- 적극적, 긍정적으로 도전하며 성공을 자축- 개개인의 의무와 성과에 대한 강한 책임감- 경험 ... 게 구매하기를 원하는 고객이 증가하고 있다. 이에 부응하여 서브웨이는 고객이 원하는 재료를 선택하여 서비스함으로써 고객의 다양한 취향과 기호를 최대한 만족시킬 수 있다. ... (3) Opportunity(4) Threat5. 서브웨이 기업전략 사례(1) 메뉴개발전략(2) 가격전략(3) 고객서비스 전략(4) 마케팅전략6. 서브웨이의 미래방향 제시1
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.10.07 | 수정일 2023.09.27
  • 아마존 AMAZON 마케팅전략 사례와 아마존의 전략적 보완점 제시
    편리, 효율적으로 거래 가능한 시장Good : 고객만족, 기업이 사회적 책임을 최우선 하는 기업3. 아마존 SWOT분석(1) Strength (강점)아마존은 최고의 제품과 차별 ... 으로, 최초 이 시장을 형성한 기업인 것 뿐만 아니라, 거기에서 더 나아가 그 시장에서의 고객충성도와 만족도가 1위인 기업으로서 자리매김 하였다. 그래서 ‘오픈마켓’하면 ‘아마존닷컴 ... ) Weakness (약점)(3) Opportunity (기회)(4) Threat (위협)4. 고객맞춤 서비스마케팅5. 1:1 마케팅6. 광고전략7. 고객 중심 판매전략8. 마케팅
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.09.16
  • 판매자 표지 자료 표지
    특정 기업의 Mission과 Vision을 조사하여 제시하고, 수업자료에서 제시한 바람직한 미션, 비전의 정의에 비추어 볼 때 해당 기업의 미션과 비전이 적합한지에 대해 자신의 견해를 설명하시오
    으로 진행될 수 있도록 하고 있다. 예를 들어, 삼성전자는 지속적인 기술 혁신을 통해 제품과 서비스를 개선하고, 이를 통해 고객 만족도를 높이는 것을 목표로 하고 있다. 이는 미션 ... 적으로 출시하여 시장에서 큰 호응을 얻었으며, 이는 비전 달성에 중요한 역할을 하고 있다. 또한, 삼성전자는 고객 만족도를 높이기 위해 다양한 고객 지원 프로그램을 운영하고 있 ... 성을 제시하며, 내부 구성원과 외부 이해관계자들에게 공통된 목표를 공유하게 하고, 장기적인 성장과 지속 가능성을 도모하는 데 핵심적인 역할을 한다. 특히 글로벌 시장에서 경쟁이 치열해지
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.22
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2025년 10월 26일 일요일
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