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"외부고객만족" 검색결과 1,201-1,220 / 28,063건

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    경영학 측면에서 생산관리를 설명하시오.
    경쟁력의 원천이다. 효율적인 생산 계획과 적시 생산 시스템을 구축하면 원가를 획기적으로 절감할 수 있다. 또한 품질관리와 공정 표준화는 불량률을 낮추어 고객 만족도를 제고 ... ), 평가 비용(검사·감사 비용), 내부 실패 비용(재작업·폐기 비용), 외부 실패 비용(고객 클레임·리콜 비용)으로 구분하여 실질적 비용 구조를 파악할 수 있다. ‘내가 생각하기 ... 을 보장하는 핵심 경영활동이다. 내가 생각하기에는 생산관리가 없다면 제조 기업은 불필요한 재고 증가와 품질 불안을 동시에 안으며, 고객 요구에 신속히 대응하기 어려워진다.생산관리는 기업
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.08
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    사회복지행정이론을 환경에 대한 폐쇄적 관점과 개방적 관점으로 분류하고 각 이론의 개념과 사회복지 조직에 시사점에 대해 서술하시오
    힘든 새로운 유형의 조직 및 관리 방식이 요구되고 있다. 특히 오늘날 기업들은 이윤극대화뿐만 아니라 종업원 만족, 고객만족, 지역사회 공헌 등 경영목표 달성을 위해 노력하고 있 ... 사회복지행정이론을 환경에 대한 폐쇄적 관점과 개방적 관점으로 분류하고 각 이론의 개념과 사회복지 조직에 시사점에 대해 서술하시오Ⅰ. 서론환경은 인간에게 영향을 미치는 외부 요인 ... 에 대해 설명하고자 한다.Ⅱ. 본론환경에 대한 폐쇄적 관점이란 사회복지조직이 조직 내부의 목표달성에만 관심을 두고 외부와의 관계에는 무관심하다는 이론이다. 즉, 복지국가의 위기상황
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13
  • 중소기업창업론
    평가기법인 RWW에 대하여 약술하시오. 설립 1년차인 주식회사 방송은 소규모 투자금액을 외부에서 투자 받으려고 준비중이다. 3가지 자금조달원천 중 주식회사 방송에 적합한 두 가지 ... . 창업기업의 경우 자원이 부족하기때문에 가용한 자원 확장을 위해 외부 이해관계자와의 협력 관계 형성을 주력해야 하고 이해관계자와 공동으로 기회를 창조할 가능성을 제시함으로써 이해관계 ... 요소와 린 캔버스 구성요소의 공통점은 고객 세그먼트와 채널, 수익원, 비용구조를 공통점으로 볼 수 있다.고객 세그먼트는 기업들이 사업을 수행하는 대상인 고객 또는 시장을 일정 기준
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.28
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    (2025학년도 1학기 중간과제물, 조직창의성과혁신, 공통형) 조직다양성과 창의성의 관계에 대한 이론을 1매 이내로 간략히 정리하고, 실제 조직의 사례와 함께 다양성의 부정적 영향을 줄이고 긍정적 영향을 높일 수 있는 방법을 제시하시오.
    하는 방식이다.②구체적 방안?사내 및 외부 아이디어 공모전을 개최한다.?외부 스타트업과 협업을 강화한다.?고객 및 협력사와 공동 개발을 진행한다.③사례: P&G(Procter ... & Gamble)의 ‘Connect + Develop’ 프로그램P&G는 내부 직원뿐만 아니라 외부의 연구자, 기업, 고객의 아이디어를 수용하는 개방형 혁신 플랫폼을 운영한다. 이를 통하 ... 성의 긍정적 영향을 높이는 방법(1) 개방형 혁신(Open Innovation) 모델 적용①개념이는 조직 내부뿐만 아니라 외부의 다양한 아이디어와 자원을 활용해서 혁신을 촉진
    방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.27
  • 경영학개론_애자일 조직(Agile Management)
    을 채택하여 고객의 피드백을 신속하게 반영할 수 있으며, 이를 통해 고객 만족도를 높일 수 있다. 애자일 조직의 자율적이고 협력적인 팀 구조는 혁신을 촉진하고, 팀원들이 자신의 역할 ... 들이 새로운 조직 관리 방식을 도입하고 있으며, 그 중에서도 '애자일 조직(Agile Management)'이 큰 주목을 받고 있다.애자일 조직은 빠르게 변화하는 외부 환경에 대응 ... 구조를 통해, 빠른 의사결정과 혁신을 실현하는 것이다. 이 조직 모델은 의사결정 과정에서의 유연성, 팀 간의 협력과 소통, 그리고 고객의 피드백을 신속하게 반영하는 데 중점을 둔다
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05
  • 윤리강령&운영실태 - 농심
    하고, 고객만족시키고, 회사의 이익보다 고객의 이익을 보호하는 등과거 회사, 임직원을 중심으로 그룹이 돌아가고 발전한다는 관념으로 만들어진 윤리는 점차 발전해 고객의 중요성이 부각 ... 윤리1. 우리는 회사가 추구하는 기업이념을 공감하며 이에 따른 역할과 책임을 다한다.제2장 고객에 대한 윤리2. 우리는 고객을 최우선 가치로 삼는다.제3장 사업파트너에 대한 윤리 ... 기본소양에 대해 제시, 규정하고 있는 항목이다.제2장 고객에 대한 윤리2. 우리는 고객을 최우선 가치로 삼는다.제2의 윤리강령은 고객에 관한 규정을 다루고 있다.고객을 존중
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.13
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    평생교육기관의 외부환경 및 내부자원 분석을 위해 SWOT분석 모형을 많이 활용합니다. 우선 SWOT분석이 무엇인지를 설명하고 자신이 속한 직장에 대하여 SWOT분석을 실시하고 직장이 없는 학습자는 자신에 대해 SWOT분석을 하여 분석결과를 제출하시기 바랍니다.
    회사에 대해서 SWOT 분석을 실시해보면 다음과 같습니다.강점(Strengths):제품/서비스의 차별화: A회사는 경쟁사와 차별화된 제품/서비스를 제공하고 있어, 고객들의 만족도 ... 평생교육기관의 외부환경 및 내부자원 분석을 위해 SWOT분석 모형을 많이 활용합니다. 우선 SWOT분석이 무엇인지를 설명하고 자신이 속한 직장에 대하여 SWOT분석을 실시하고 직 ... ), Opportunities(기회), Threats(위협)의 약자로 이루어진 SWOT 분석 모형을 이용하여 기업이나 조직의 외부환경과 내부자원을 파악하고, 전략을 수립하는데 활용되는 도구입니다. SWOT
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.07
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    외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.
    있습니다. 성과 지표는 예를 들어 매출 증가, 시장 점유율, 고객 만족도 등과 같은 요소들을 포함할 수 있습니다. 정기적인 성과 분석을 통해 마케팅 전략의 효과를 파악하고 필요 ... 한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.- 자동차 시장의 외부환경분석 및 현대자동차의 내부환경분석- 자동차 시장 및 현대자동차 ... 에 대한 SWOT 분석- 자동차 시장에 대한 마케팅조사방법 및 단계 제시​목차:I. 서론II. 자동차 시장의 외부환경분석 및 현대자동차의 내부환경분석III. 자동차 시장 및 현대자동차
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.12
  • 경영정보시스템 중간, 기말 정리 요약본
    까지 적정량의 제품을 공급하는 것.-조직 간의 시스템 유형Customer Relationship Management (CRM)- 수익과 고객만족, 고객유지를 최적화할 수 있도록 고객 ... 이다. 이것은 재고 관리 비용을 줄였다. 두번째 예는 아마존이다. 아마존은 정보 시스템에 투자하여 고객이 제품 검색을 했을 때 다른 연관 제품 추천을 1초 내로 처리할 수 있 ... 게 한다.2. 새로운 제품, 서비스와 비즈니스 모델예로는 애플을 들 수 있다. CD형태로 유통되는 과거 모델을 아이튠즈로 변화시켰다.3. 고객, 공급자와의 친밀성사업에 대한 충성도가 좋
    시험자료 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.27
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    어 내외부 고객만족시키기 위해 기업이 갖춰야 할 경쟁력으로 일반적으로 원가, 품질, 유연성, 시간의 네 범주로 나눠진다. 이러한 경쟁우선순위의 설정절차는 기업의 장기적 목표 및 ... 가 있었다. LG실트론이 도입한 CRM은 회사 내외부 다양한 정보에 대해 고객과의 B2B 혹은 B2E로 커뮤니케이션 할 수 있는 지식 바탕의 시스템 구축을 중심으로 했고 지식 관리 ... 과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(10차시 학습관련)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리 CRM1
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25
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    직무만족, 직무몰입, 경쟁력을 위한 인적자원관리 정책 사례 및 중요성
    로도 이어져 에버랜드는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '한국 산업의 고객만족도 (KCSI)' 조사에서 24년 연속 1위에 선정됐다. 이처럼 에버랜드는 캐스트들을 대상으로 하는 인적자원관리 ... I. 서론1. 직무만족 개념개인 스스로의 직무에 대해 평가로 인해 발생하는 긍정적인 감정 상태를 의미한다. 즉, 직무만족은 조직과 직무, 근로조건 등에 대하여 긍정적으로 반응 ... 감, 직무수행에서 나타난 성과에 대한 긍정적인 인정과 피드백, 직무수행을 통한 자기성장에 대한 긍정적인 인식 등은 직무만족과 밀접한 관계가 있다.2. 직무몰입 개념한 개인이 자신
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.03
  • IMC(통합적 마케팅 커뮤니케이션) 의 개념, 전략 및 배달의 민족 성공사례
    째로 고객만족이다. IMC활동을 통해 고객만족과 동시에 재구매로 이어질 수 있으며, 신뢰감이 형성된다.3. IMC의 도구1) 광고광고(advertisement)는 제시된 광고주가 유료 ... 하고, 어떻게 해야 고객들로부터 신뢰를 얻을 수 있는지 끊임없이 고민하며, 외부적으로는 일관된 마케팅을 이어가는 데서 괄목할만한 성과를 낸 기업이기 때문이다.배달의 민족이 배달앱 ... 에 근접해 가려는 마케팅을 구사하고 있다. 이전의 전통적인 마케팅 전략은 품질과 가격만을 앞세워 표적고객에게만 구매력을 호소하여 그 한계점이 정점에 이르면서 기존 고객의 이탈현상
    리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.08
  • 경희대 생산운영관리 요약 레포트
    이상의 투입을 받아들이고 하나 이상의 산출을 내외부 고객에게 제공하는 하나 또는 일련의 활동운영 단위: 하나 이상의 프로세스를 처음부터 끝까지 또는 부분적으로 수행하는 자원 ... 의 집단공급사슬: 고객만족을 위한 서비스, 제품을 생산하는 서로 다른 기업과 기업 내부의 프로세스가 서로 연결되어 이뤄지는 연쇄공급사슬 관리: 물자와 서비스, 정보의 흐름 등을 고객 ... 다. 고객은 두 분류로 나뉜다. 외부 고객: 기업의 완제품이나 서비스를 구매하는 고객내부 고객: 프로세스의 산출을 기업 본인의 프로세스의 투입으로 사용하는 고객-외부 고객은 최종 소비자이
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.25 | 수정일 2021.12.14
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    소비자 의사결정과정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리하시고, 소비자로서 각자의 경험과 사례를 함께 정리하세요.
    는데 이러한 경우는 외부적 자극에 의해서 발생하는 것으로 생각한다. 정보의 탐색 내적 탐색 이는 소비자의 기억 속에서 욕구를 충족시킬 만한 대안이 있는지를 찾는 과정이다. 외적 탐색 ... 내적 탐색만으로는 적절한 해결책에 대한 정보를 충분히 가지고 있지 못한 경우, 외부에서 정보를 찾는 것이다. 소비자 정보획득의 원천 상업적 원천:광고, 판매원 포장 및 점포 내 ... 들이 실제 구매결정에 영향을 주고 있다. 구매 후 행동 만족 혹은 불만족 결정 -기대와 성과의 비교 -대부분의 제품이 결점과 장점을 동시에 가지고 있다. -소비자들이 구매 제품
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.30
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    트렌드 코리아 2025 독후감
    (Omnivore)2025년의 소비자는 ‘잡식성’ 소비자로 불리며, 그들은 다양한 취향을 동시에 만족시키는 소비 성향을 보일 것입니다. 이들은 전통적인 소비자 세그먼트에서 벗어나, 더 ... 하기 위한 더 유연한 전략을 필요로 하게 만듭니다. 특히, 맞춤형 상품과 서비스를 제공하거나 개인화된 경험을 통해 다양한 소비층을 동시에 만족시키는 전략이 필요할 것입니다 .옴니보 ... 없이도 평온한 삶에 만족하는 현대인의 태도를 나타냅니다. 이것은 지나치게 행복을 추구하는 현대 사회에서 벗어나, 지금의 상태에 안주하고 작은 것에 감사하는 마음을 강조하는 새로운
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.28
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    파리바게트 마케팅 전략
    이 대외 홍보를 목적으로 발행하여 외부에 무료로 배포하는 간행물)운영, 온라인 쇼핑몰 운영, 해피포인트카드 운영 등 고객에 대한 서비스 강화를 통한 고객 만족도를 증대하는 등 마케팅 ... 은 물론 고객의 신뢰도를 높이는 노력을 통해 다양한 제품개발 방법을 추구하고 있다.파리바게트는 대체적으로 다양한 종류의 빵 종류들과 신선한 빵들을 제공함으로써 소비자에게 만족을 주 ... 과 전략상품에 의한 가격 결정을 통해 유인 상품을 통한 소비자 만족과 전략상품인 고부가가치 상품을 통해 이익창출효과를 동시에 얻고 있다.제휴카드로 가격 경쟁 우위: 가격은 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.19
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    첫인상의 중요성과 이미지메이킹에 대해 설명하고 이미지메이킹 성공사례를 조사하여 기술하시오
    이브랜드, 개인에 대한 외부의 인식을 형성하고 이를 지속적으로 관리하는 복잡한 과정이라고 할 수 있다. 이는 단순한 외형을 넘어 고객, 직원, 투자자 등과의 관계를 구축하는 데 있 ... 시하는 점에서 더 큰 의미를 지닌다.예를 들어 설명해보자면, 기업의 이미지메이킹은 로고, 광고, 제품의 품질, 그리고 고객 서비스 등의 다양한 요소들을 통해 이루어진다. 기업은 자신 ... 이 전달하고자 하는 가치와 신뢰를 고객에게 인식시키기 위해 치밀한 전략을 사용하며, 이를 통해 긍정적인 기업 이미지를 구축한다. 반대로 개인의 이미지메이킹은 외적인 스타일, 언어 사용
    리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.28 | 수정일 2024.10.01
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    당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일때, 교육프로그램을 재설계하시오.
    품질경영의 중요성이 강조되고 있어야 한다. 서비스 품질은 현장 최일선에서 고객과의 상호 접촉을 통하여 기업 고유의 서비스로 전달되고, 고객 접점 직원의 행동과 태도까지 만족 수준 ... 당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일때 ... 직원의 능력계발, 생산성 및 유효성 향상됨에 따라 인력 활용의 유연성이 보유되며, 외부환경 변화, 조직문화의 형성에 대한 적응 등의 부가적 목표 역시 실현할 수 있다. 다시 말하자
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.05
  • 디지털트랜스포메이션 상황의 필요성 및 기업 성과에 미치는 영향
    )으로 정의하였다. 그 외에도 기업이 새로운 비즈니스모델, 제품 및 서비스 창출을 위한 디지털역량을 활용하므로써 고객 및 시장(외부생태계)의 파괴적인 변화에 대한 적응과 지속적인 ... 들의 출현이다. 현재의 소비자는 제품 만족, 서비스 만족 등에 대한 전반저인 정보를 소유 및 공유함으로써 적절한 니즈를 충족시키고 있다. 현재는 스마트 모바일 기술의 발전으로 고객 ... 수 없었던 이유는 비용 부담이었는데, 신속한 배송을 위한 비용절감과 동시에 고객서비스 만족을 충족시켜야했기 때문이다. 특히 신속한 배송과 합리적인 비용을 동시에 충족시키는 것
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.05
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    주체인 고객에 주목하게 된 것이다. 그리하여 획기적인 진보를 거듭하는 IT를 이용하여 고객과 직접 대화하고, 그 순간의 판매 기회를 놓치지 않으며, 또한 고객 만족도를 향상 ... Mix의 관점이 개별고객으로 변화되고 있으며, 고객 정보는 고객과 접촉하기 전이나 접촉하는 동안 얻어지며, 외부 Data를 활용 보충하기도 한다. 이 는모든 고객을 하나의 잣대로 보 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM)활용 사례 ? 삼성
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.18
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2025년 10월 28일 화요일
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